INTRODUCCIN

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.

SISTEMA DE INFORMACIN
DEFINICION Sistema que procesa entradas, mantiene archivos de datos relacionados con la organizacin y produce informacin, reportes y otras salidas. EL SISTEMA Es un Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre s y de cosas que relacionadas en la cual ordenadamente contribuyen a un determinado objeto INFORMACION Corresponde a los datos que se han organizado de modo que tengan significado y valor para el receptor.Interpreta el significado y obtiene conclusiones e implicaciones

SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA GRANDE

OBJETIVOS

 Incrementar conocimientos, aptitudes y habilidades en el uso de la tecnologa de la informacin y los sistemas de informacin gerencial para un mejor desempeo en su funcin laboral en la administracin y direccin de empresas.  Conocer las aplicaciones de la tecnologa de informacin como herramienta de soporte a los procesos empresariales para generar valor en la empresa.  Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre s  Conjunto de cosas que relacionadas entre s ordenadamente contribuyen a determinado objeto.

SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA GRANDE - ESTRUCTURA

AMBIENTE EXTERNO DE LA ORGANIZACION ENTRADA  Proveedores  Agencias Reguladoras PROCESO     Planificas Controlar Organizar Evaluar

SALIDA  Clientes ACTIVIDADES BASICAS DE LA GRANDE

ENTRADA: El sistema toma los datos que requiere para comercializar . Las entradas pueden ser manuales o automticas.     Estaciones de trabajo Proveedores Marketing A que segmento esta dirigido

ALMACENAMIENTO: A travs de esta capacidad, el sistema puede recordar la s mercaderias que estan guardadas en el almacen:     Frazadas Colchones almohadas Cubrecamas sabanas

PROCESAMIENTO DE COMERCIALZACION Capacidad del sistema para efectuar ventas de acuerdo con una secuencia de operaciones que el vendedor realice estas ventas pueden efectuarse con un buen marketing introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados.

   

Convencimiento al cliente Presentacin del producto Calidad del producto Imagen de la empresa

ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA DE INFORMACIN

ENTRADAS: y y y y Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente. Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago. Facturas (interfase automtico). Pagos, depuraciones.

PROCESO: y y y Clculo de antigedad de saldos. Clculo de intereses moratorios. Clculo del saldo de un cliente.

ALMACENAMIENTO: y y y Movimientos del mes (pagos, depuraciones). Catlogo de clientes. Facturas.

SALIDAS: y y y y Reporte de pagos. Estados de cuenta. Plizas contables (interfase automtica) Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

SISTEMAS DE VENTAS Y MARKETING DE LA GRANDE

PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS SISTEMAS: Administracin de ventas, investigacin de mercado, publicidad, precios, nuevos productos

PRINCIPALES APLICACIONES DE LOS SISTEMAS: y Sistema de informacin de rdenes de venta, sistemas de investigacin de mercado, sistema de precios VENTAS Y MARKETING: Identificar clientes, creacin de conciencia del cliente, ventas

LA ORGANIZACION PARA LA EJECUCION DE LA GRANDE SISTEMA     Procesamientos de pedido Analisis de Mercado Analisis de precios Tendencias de ventas

DESCRIPCION      Dar entreda procesar registrar pedidos Identificar clients y Mercado Determiner precios Preparer pronosticos de ventas a cinco aos

NIVEL ORGANIZACIONAL     Operativo Conocimiento Estratgico administrativo

SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS DE LA GRANDE

LA ORGANIZACIN EN RECURSOS HUMANOS SISTEMA     Entrenamiento y desarrollo Trayectoria profesional Anlisis de remuneracin Planeacin de recursos humanos

DISTRIBUCIN  Llevar registros de evaluaciones de capacitaciones habilidades y desempeo  Disear trayectorias profesionales  Supervisar rango y distribucin de sueldos, salarios y prestaciones  Planear necesidades de la empresa de fuerza laboral a largo plazo

INTEGRACION DE LAS TECNOLOGIAS DE SISTEMAS A medida que se adopten y difundan las nuevas tecnologas, parte del trabajo de los analistas de sistemas se dedicar a la integracin de los sistemas tradicionales con los nuevos. En esta seccin se describen algunas de las nuevas tecnologas de informacin que los analistas de sistemas utilizaran para empresas que buscan integrar sus aplicaciones de comercio electrnico con sus negocios tradicionales, o bien, iniciar negocios electrnicos completamente nuevos.

SISTEMAS DE PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

Muchas organizaciones consideran los beneficios potenciales que se derivan de la integracin de los diversos sistemas de informacin que existen en los diferentes niveles administrativos, con funciones dispares. Esta integracin es precisamente el propsito de los sistemas de planeacin de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning). El establecimiento de los sistemas ERP implica un enorme compromiso y cambio por parte de la organizacin. Es comn que los analistas de sistemas desempean el papel de asesores en los proyectos de ERP que utilizan software patentado. Entre el software mas conocido de ERP se encuentran SAP, Peoplesoft y paquetes de Oracle y J.D. Edwards. Algunos de estos paquetes untan diseados para migrar a las empresas a la Web. Por lo general, los analistas y algunos usuarios requieren capacitacin, apoyo tcnico y

mantenimiento por parte del fabricante para disear, instalar, dar mantenimiento, actualizar y utilizar de manera apropiada un paquete de ERP en particular.

ROL DE UN ANALISTA DE SISTEMAS

El analista de sistemas evala de manera sistemtica el funcionamiento de un negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente produccin de informacin, con el propsito de mejorar los procesos de una organizacin. Muchas mejoras incluyen un mejor apoyo a las funciones de negocios a travs del uso de sistemas de informacin computarizados. Esta definicin pone nfasis en un enfoque sistemtico y metdico para analizar- y en consecuencia mejorar- lo que sucede en el contexto especfico creado por un negocio. Nuestra definicin de analista de sistema es amplia. El analista debe tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia en computadora. El analista desempea diversos roles, en ocasiones varios de ellos al mismo tiempo. Los tres roles principales del analista de sistemas son el de consultor, experto en soporte tcnico y agente de cambio.

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS

En esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista se ocupa de identificar problemas, oportunidades y objetivos. Esta etapa es crtica para el xito del resto del proyecto, pues a nadie le agrada desperdiciar tiempo trabajando en un problema que no era el que se deba resolver. La primera fase requiere que el analista observe objetivamente lo que sucede en un negocio. A continuacin, en conjunto con otros miembros de la organizacin, el analista determina con precisin cuales son los problemas. Con frecuencia los problemas son detectados por alguien ms, y esta es la razn de la llamada inicial al analista. Las oportunidades son situaciones que el analista considera susceptibles de mejorar utilizando sistemas de informacin computarizados. El aprovechamiento de las oportunidades podra permitir a la empresa obtener una ventaja competitiva o establecer un estndar para la industria. La identificacin de objetivos tambin es una parte importante de la primera fase. En primer lugar, el analista debe averiguar lo que la empresa trata de conseguir. A continuacin, podr determinar si algunas funciones de las aplicaciones de los sistemas de informacin pueden contribuir a que el negocio alcance sus objetivos aplicndolas a problemas u oportunidades especficos.

Los usuarios, los analistas y los administradores de sistemas que coordinar el proyecto son los involucrados en la primera fase. Las actividades de esta fase consisten en entrevistar a los encargados de coordinar a los usuarios, sintetizar el conocimiento obtenido, estimar el alcance del proyecto y documentar los resultados. El resultado de esta fase es un informe de viabilidad que incluye una definicin del problema y un resumen de los objetivos. A continuacin, la administracin debe decidir si se sigue adelante con el proyecto propuesto. Si el grupo de usuarios no cuenta con fondos suficientes, si desea atacar problemas distintos, o si la solucin a estos problemas no amerita un sistema de cmputo, se podra sugerir una solucin diferente y el proyecto de sistemas se cancelara.

SISTEMAS TRANSACCIONALES

Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin. Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior.

SISTEMAS DE APOYO DE LAS DECISIONES Las principales caractersticas de estos son: y Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin. La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.

No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin. Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de informtica.

SISTEMAS ESTRATGICOS Sus principales caractersticas son: y Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos. Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.

CONCLUSIONES

Por lo tanto Cuando la organizacin es pequea y est formado por un nmeroreducido de personas, el empresario administra con mucha facilidad. En consecuencia cuando se produce un crecimiento comienzan a aparecer los problemas: de administracin y control, de delegacin de control, responsabilidades, supervisin, etc., por lo tanto necesitara un Sistema de Informacin