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Gentile Lettrice, Gentile Lettore,
i testi che ti proponiamo coinvolgono molte persone -
traduttori, redattori di testi informativi e promozionali,
correttori bozze, attività amministrative e burocratiche…
L’ARTE DI
COMUNICARE
Cristina Pocora - cristinapocora24@gmail.com
www.gruppomacro.com
Collana “Spiritualità”
ISBN 9788862283014
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L’arte di comunicare
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1. Nutrimento essenziale
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L’arte di comunicare
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1. Nutrimento essenziale
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L’arte di comunicare
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1. Nutrimento essenziale
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Comunicare con te
2.
stesso
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L’arte di comunicare
Connettersi internamente
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2. Comunicare con te stesso
Funzione digitale
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L’arte di comunicare
Tornare a casa
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2. Comunicare con te stesso
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
Il non-pensiero e la non-parola
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
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L’arte di comunicare
Torna a casa
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2. Comunicare con te stesso
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
L’ascolto profondo
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
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L’arte di comunicare
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2. Comunicare con te stesso
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Le chiavi per comunicare
3.
con gli altri
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L’arte di comunicare
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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L’arte di comunicare
Ti capisco a sufficienza?
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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L’arte di comunicare
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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L’arte di comunicare
La parola amorevole
Quando devi dare a qualcuno una brutta notizia,
dire la verità a volte è difficile. Se non parlerai in
modo consapevole, dopo avere ascoltato la tua “ve-
rità” l’altra persona potrà essere sopraffatta dall’ira
o dall’ansia. Possiamo addestrarci a dire la verità in
modo tale che, alla fine, l’altro la possa accettare.
Quando parli, dovrai cercare di dire all’altro la ve-
rità sulla tua sofferenza e sulla sua: è questa la parola
amorevole. Dovrai parlare in modo tale che aiuti l’al-
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
La parola erronea
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
Di’ la verità
Il primo elemento della Retta Parola è dire la verità.
Non dobbiamo mentire. Dobbiamo cercare di non
dire falsità. Se pensiamo che la verità sia troppo scon-
volgente, dovremo trovare un modo abile e amorevo-
le per dirla, ma dobbiamo rispettare la verità. Ci sono
persone che offendono verbalmente gli altri, li fanno
soffrire, e poi dicono: «Sto solo dicendo la verità». Ma
la dicono in un modo violento e aggressivo. A volte
questo può dare grande sofferenza all’altra persona.
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L’arte di comunicare
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
Non esagerare
La seconda regola della Retta Parola è evitare di in-
ventare e di esagerare. Vuoi parlare di una cosa picco-
la, ma esageri e la fai diventare enorme. Per esempio,
qualcuno ha fatto un errore, ma tu lo ingigantisci
come se fosse qualcosa di molto peggiore. A volte,
quando parliamo con noi stessi, facciamo apparire la
situazione molto tragica per giustificare o addirittura
alimentare la rabbia. Potrebbe esserci del vero in ciò
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L’arte di comunicare
Sii coerente
Il terzo tipo di parola erronea è quello che in vietna-
mita si definisce “lingua biforcuta” o “lingua dupli-
ce”, ovvero dire qualcosa a una persona, ma quan-
do si parla della stessa questione con qualcun altro,
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
I quattro criteri
Il primo criterio:
parla il linguaggio del mondo
Il primo criterio è comprendere il modo in cui gli altri
vedono le cose, il modo in cui il mondo vede le cose.
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L’arte di comunicare
Il secondo criterio:
parla in base alla comprensione della
persona che ascolta
Il secondo criterio dice che potrebbe essere necessa-
rio parlare a ognuno in modo differente. Questo non
contraddice l’elemento della Retta Parola che impone
di non parlare con la lingua biforcuta (parola duplice).
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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L’arte di comunicare
Il terzo criterio:
prescrivi la giusta medicina per la malattia
Il terzo criterio suggerisce di prescrivere la giusta me-
dicina per la malattia. Se si somministra a qualcuno
la medicina sbagliata, quella persona potrebbe mori-
re. Perciò darai a ciascuno una medicina particolare.
Quando provi attaccamento, desiderio sfrenato o
disperazione, ricorda che sei il maestro di te stesso.
Potrai ascoltare queste forti emozioni e rispondere
comunicando la guarigione di cui hai bisogno.
Non pensare che se sentirai o leggerai qualco-
sa che ti ispira, dovrai poi ripetere tutto parola per
parola. Pensa al modo in cui puoi far risuonare le
verità che hai ascoltato con la tua personale verità.
Allo stesso modo dovrai conoscere anche la mente
e il retroterra del tuo interlocutore. Se dovessi im-
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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L’arte di comunicare
Il quarto criterio:
rifletti la verità assoluta
Il quarto criterio è la verità assoluta, la visione più
profonda delle cose, e si può trovare in frasi come:
«Non c’è un sé separato», oppure: «La nascita e la
morte non esistono». La verità assoluta è corretta: è
la cosa più vicina a una descrizione della realtà ulti-
ma, ma può far sentire smarriti se non abbiamo un
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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3. Le chiavi per comunicare con gli altri
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L’arte di comunicare
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I sei mantra della
4.
parola amorevole
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L’arte di comunicare
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4. I sei mantra della parola amorevole
Il primo mantra
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4. I sei mantra della parola amorevole
Il secondo mantra
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4. I sei mantra della parola amorevole
Il terzo mantra
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L’arte di comunicare
Il quarto mantra
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4. I sei mantra della parola amorevole
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L’arte di comunicare
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4. I sei mantra della parola amorevole
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L’arte di comunicare
Il quinto mantra
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4. I sei mantra della parola amorevole
Il sesto mantra
Il sesto mantra si usa quando qualcuno ti loda o ti
critica. Potrai usarlo allo stesso modo in entrambi i
casi. Il sesto mantra dice: «In parte hai ragione».
In me ho punti deboli e punti forti: se mi lodi,
non devo sentirmi troppo tronfio ignorando il fatto
che in me ci sono anche aspetti migliorabili. Quan-
do invece mi critichi, non devo smarrirmi e ignorare
le cose positive.
Quando vedi in una persona cose bellissime, ten-
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L’arte di comunicare
gli farai anche notare che ciò che vede è soltanto una
parte di te, e che hai anche molti aspetti migliorabili.
«Hai detto qualcosa che è giusto solo in parte, perché
ho molti punti deboli che forse non hai ancora visto».
Se qualcuno dice: «Hai molti punti deboli», potrai ri-
spondere: «In parte hai ragione, ma ho anche punti
forti». Potrai rispondere così in silenzio, o dirlo con
garbo. «Ora vedi solo una parte di me, non l’insieme.
Ho anche altre cose in me che sono molto migliori».
Il sesto mantra è la verità: non si mente e non si
ricade nella falsa modestia. Lo si pronuncia a voce
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4. I sei mantra della parola amorevole
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4. I sei mantra della parola amorevole
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4. I sei mantra della parola amorevole
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Quando insorgono
5.
difficoltà
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L’arte di comunicare
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5. Quando insorgono difficoltà
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5. Quando insorgono difficoltà
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L’arte di comunicare
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5. Quando insorgono difficoltà
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L’arte di comunicare
La sofferenza dell’orgoglio
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5. Quando insorgono difficoltà
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L’arte di comunicare
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5. Quando insorgono difficoltà
Riconciliarsi in famiglia
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5. Quando insorgono difficoltà
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5. Quando insorgono difficoltà
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L’arte di comunicare
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5. Quando insorgono difficoltà
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L’arte di comunicare
Comprensione reciproca
in situazioni impegnative
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5. Quando insorgono difficoltà
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L’arte di comunicare
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5. Quando insorgono difficoltà
Negoziati di pace
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Comunicazione
6. consapevole
sul lavoro
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Dare l’esempio
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6. Comunicazione consapevole sul lavoro
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L’arte di comunicare
Salutare i colleghi
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6. Comunicazione consapevole sul lavoro
Rispondere al telefono
Sul lavoro, molti di noi comunicano non solo con le
persone che li circondano, ma anche per posta elet-
tronica, per telefono o in videoconferenza. Alcuni di
noi lavorano principalmente con persone che non si
trovano nello stesso spazio fisico e nemmeno nello
stesso fuso orario o nello stesso Paese. Anche in que-
sto caso, si può trasformare ogni conversazione telefo-
nica o messaggio di posta elettronica in un’opportu-
nità per praticare la comunicazione compassionevole.
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L’arte di comunicare
Riunioni consapevoli
La nostra comunicazione nelle riunioni può essere
spesso fonte di tensione, stress e conflitti sul lavoro:
a volte passiamo in gran fretta da una riunione all’al-
tra, così quando arriviamo siamo già in uno stato di
ansia e distrazione.
Sarà utile programmare alcuni minuti all’inizio di
ogni riunione per stare seduti insieme in silenzio. Se
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6. Comunicazione consapevole sul lavoro
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L’arte di comunicare
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6. Comunicazione consapevole sul lavoro
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L’arte di comunicare
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Creare comunità
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nel mondo
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7. Creare comunità nel mondo
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7. Creare comunità nel mondo
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7. Creare comunità nel mondo
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L’arte di comunicare
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La nostra
comunicazione
8.
è la nostra
continuazione
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L’arte di comunicare
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8. La nostra comunicazione è la nostra continuazione
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L’arte di comunicare
Ogni comunicazione
porta la nostra firma
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8. La nostra comunicazione è la nostra continuazione
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L’arte di comunicare
Cambiare il passato
Immagina di aver detto nel passato qualcosa di sgar-
bato a tua nonna. Ora lei non è più in vita, perciò
non puoi chiederle direttamente scusa. Molti di noi
si portano dentro il senso di colpa per qualcosa che
hanno detto o fatto e cui pensano di non poter più
porre rimedio. Tuttavia è possibile cancellare questa
tua azione maldestra del passato. Il passato non è
davvero passato. Se sappiamo che la nostra comu-
nicazione continua, sappiamo anche che il passato è
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8. La nostra comunicazione è la nostra continuazione
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Pratiche per la
9. comunicazione
compassionevole
Bere il tè in consapevolezza
Bere il tè è un modo meraviglioso di dedicare tempo
a comunicare con se stessi. Quando bevo la mia tazza
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L’arte di comunicare
di tè, non faccio altro che bere il mio tè. Non devo
pensare: mentre bevo il tè posso interrompere ogni
pensiero. Quando smetto di pensare, posso concen-
trare l’attenzione sulla mia bevanda. C’è solo il tè,
e ci sono solo io: fra me e il tè c’è una connessione.
Non ho bisogno di un telefono per parlare con il tè.
In effetti, poiché non sono al telefono, posso metter-
mi ancora meglio in contatto con il tè. Mi limito a
inspirare, e so che la mia inspirazione c’è, sono con-
sapevole della presenza del mio corpo e del mio tè.
È meraviglioso trovare il tempo da dedicare sol-
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
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L’arte di comunicare
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
Trattato di pace
Al fine di vivere insieme a lungo e felicemente, e per
far sì che il loro amore e la loro comprensione possa-
no continuamente evolversi e diventare più profon-
di, i sottoscritti si impegnano a osservare e praticare
quanto segue:
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
Firma
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Messaggio di pace
Data:
Ora:
Caro/Cara _________________,
Questa mattina/Questo pomeriggio/Ieri hai detto/
fatto qualcosa che mi ha fatto molto arrabbiare. Ho sof-
ferto davvero tanto e voglio che tu lo sappia. Hai detto/
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fatto:____________________________________
________________________________________
______________.
___________________________,
che al momento non è molto felice.
Ricominciare da capo
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
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L’arte di comunicare
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
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L’arte di comunicare
Il dolce in frigorifero
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
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L’arte di comunicare
Meditazione dell’abbraccio
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9. Pratiche per la comunicazione compassionevole
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L’arte di comunicare
la tua felicità.
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L’Autore
Plum Village
13 Martineau
33580 Dieulivol
Francia
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L’arte di comunicare
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Indice
1. Nutrimento essenziale............................5
2. Comunicare con te stesso...................... 13
3. Le chiavi per comunicare con gli altri....... 37
4. I sei mantra della parola amorevole......... 67
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compassione e comprensione?
Le persone comunicano in modo diverso. Come
possiamo trarre giovamento dalle nostre reciproche
differenze perrafforzare le nostre relazioni?
Sfruttando la sua esperienza di lavoro con coppie,
famiglie, colleghi di lavoro e intervenendo a favore
della risoluzione dei conflitti internazionali, il
celebre leader spirituale Thich Nhat Hanh ci rivela
i cinque passi per ottenere una comunicazione
veramente consapevole.