Anlise de mercado profissional feita na internet: o caso terceiro setor Paulo Ribeiro/NEEO/FFCH/PUCRS paulo.ribas03@terra.com.

.br; D Lcia Helena Alves Mller/NEEO/FFCH/PUCRS - lucaam@terra.com.br; Dcio Soares Vicente/NEEO/FFCH/PUCRS - decio569@hotmail.com; Marcia Cristina Alves/NEEO/FFCH/PUCRS - marcinha_1706@hotmail.com; Murilo Cabral Nunes/NEEO/FFCH/PUCRS murilodrum@hotmail.com rea temtica: Tcnica de anlise de dados Resumo: Este trabalho partiu de uma pesquisa na internet, utilizando como ferramenta o banco de dados no programa Access para arquivo, tratamento e anlise de dados coletados, com o propsito de conhecer um perfil dos profissionais demandados por um novo campo profissional, o chamado terceiro setor. O estudo analisa as ofertas de postos de trabalho divulgadas nos websites de organizaes reconhecidos como referncia no mbito das instituies voltadas para a ao social (Rits e Gife), nos anos de 2004 e 2005. O terceiro setor demanda profissionais com perfis e perspectivas de carreiras at ento inditas, que combinam a formao tcnica com uma bagagem de experincias prticas que tiveram, em sua origem, um carter militante, missionrio, caritativo, voluntrio, etc. Contexto geral e problema O terceiro setor formado principalmente por entidades privadas, como instituies filantrpicas tradicionais, movimentos sociais, organizaes sem fins lucrativos (ONGs), sindicatos, fundaes, associaes de moradores, universidades, empresas, clubes de lazer, etc., porm um novo campo de definio imprecisa, pois a caracterizao, tanto terica quanto emprica, extremamente difcil, na medida em que se trata de um espao social que est longe de ser homogneo e no qual a disputa pela definio das fronteiras, dos princpios e valores que devem reg-lo e legitim-lo encontra-se em pleno andamento (BOURDIEU, 1989). Portanto, essa diversidade de instituies com diferentes vises e propostas de atuao que concorrem neste novo setor revelam claramente a existncia de diferentes concepes acerca da natureza do referido campo. Assim, a disputa pela hegemonia nesse espao social pode ser percebida na diversidade de posicionamentos que essas organizaes assumem em relao a problemticas polticas e sociais mais amplas. No Brasil, nas ltimas dcadas, vm se destacando o envolvimento das organizaes empresariais no terceiro setor e, alm de se tornarem uma fonte importante de investimentos, so tambm atores sociais muito ativos no espao de discusso sobre polticas pblicas, que reivindicam o reconhecimento de sua capacidade e de sua legitimidade para apresentar novas definies do que seria o bem pblico, alm do reconhecimento da sua capacidade financeira, empreendedora e gerencial para a tarefa de criao e sustentao de alternativas concretas para alcan-lo. Isso fica evidente pelo fato das organizaes da sociedade civil, que atuam no campo social estarem cada vez mais subordinadas a uma dinmica que, em muitos aspectos, vm assumindo as caractersticas de um mercado concorrencial. De acordo com as regras que atualmente regem a disputa no terceiro setor, as organizaes so obrigadas a mostrarem-se eficientes no planejamento, captao e gerenciamento dos recursos que devero financiar suas aes, comprovarem a sua eficincia e a sua eficcia e manterem sua visibilidade e credibilidade em relao a um pblico cada vez mais amplo, como condies determinantes para a sua sobrevivncia como organizaes. Neste sentido, com a participao das organizaes empresariais dentro do campo chamado terceiro setor, percebe-se uma nova configurao desse campo como espao de atuao social profissional, embora ele mantenha caractersticas tpicas de engajamento poltico. Isso fica evidente no aparecimento de demandas por profissionais com perfis e perspectivas de carreiras at ento inditas e que
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combinam a formao tcnica com uma bagagem importante de experincias prticas que tiveram, em sua origem, um carter militante, missionrio, caritativo, voluntrio, etc. Alm disso, o profissional recrutado deve possuir certas qualificaes e competncias caractersticas tanto das formas tradicionais, como das formas flexveis do mercado de trabalho. Objetivo do projeto Caracterizar o espao profissional criado pelas organizaes que atuam na rea social, atravs da sistematizao e anlise de dados relativos ao quadro profissional sobre a oferta de postos de trabalho. Equipe envolvida A pesquisa sobre Organizaes empresariais e o campo das polticas sociais foi realizada no perodo de 2004 a 2005 no Ncleo de Estudos de Empresas e Organizaes (NEEO), contando com um tcnico em informtica, bolsista da PUCRS, um bolsista da Fundao de Amparo a Pesquisa do Rio Grande do Sul (FAPERGS) e alunos voluntrios do curso de graduao em Cincias Sociais. O NEEO est sob a responsabilidade da Professora Dr. em Antropologia Lcia Helena Alves Mller e desenvolve estudos com o objetivo principal de investigar as organizaes empresariais que atuam na rea social e a participao destas na formao de uma nova configurao das polticas sociais. O trabalho do tcnico em informtica Paulo Ribeiro foi elaborar um banco de dados no programa Access (Pacote Microsoft Office) na maneira que fosse possvel a preservao dos dados brutos (anncios), com a possibilidade de anlises interpretativas qualitativas e tambm quantitativas. O trabalho dos estagirios, Marcia Cristina Alves, Dcio Soares Vicente e Murilo Cabral Nunes estiveram encarregados de realizarem o levantamento e sistematizao de dados sobre a oferta de postos de trabalho sobre o terceiro setor. Recursos tecnolgicos utilizados no projeto Aps a coleta dos anncios de ofertas de trabalho no mbito do terceiro setor foi construdo um banco de dados no qual foram feitas a catalogao e sistematizao das informaes. O banco de dados foi construdo a partir das seguintes variveis: a) Nome da instituio proponente; b) Data do anncio; c) Cargo oferecido; d) Funo; e) rea; f) Local; g) Nvel de ensino exigido; h) rea de formao; i) Experincia solicitada pela organizao; j) Exigncias especiais; k) E-mail para contato; l) Nmero de vagas oferecidas; m) Salrio; n) WebSite em que foi anunciada a oferta. A escolha desta ferramenta se baseou na flexibilidade no tratamento das informaes. Priorizando preservar o texto (anncio) por inteiro, sendo possvel ser consultados toda vez que necessrio. A tcnica prioriza a forma como o nativo organiza e elabora seus prprios conceitos, assim possvel revelar o entendimento e modo de pensar de um grupo especfico.

Alm disso, o banco de dados permite a classificao de categorias, interpretado pelo pesquisador, sendo possvel quantific-las para melhor visualizao das demandas exigidas. A figura abaixo apresenta o banco de dados com o texto (anncio de oferta de trabalho por inteiro) e as categorias para classificao das informaes.

Figura 1: Banco de Dados Access sobre ofertas de trabalho no terceiro setor, formulrio Fonte: elaborado por Paulo Ribeiro Descrio do estudo, pesquisa ou aplicativo Este trabalho faz parte da pesquisa realizada no perodo de 2004 a 2006. Em suma, este trabalho apresenta uma anlise descritiva das ofertas de trabalho que vm sendo oferecidas aos profissionais de diversas reas para atuar no chamado campo do terceiro setor. A partir da descrio e anlise dos dados da pesquisa pode-se perceber um certo amadurecimento do terceiro setor como campo autnomo. Nas ofertas de trabalho, encontramos
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anncios que exigem um perodo muito grande de experincia, mesmo sendo este setor um campo novo de atuao. Essas experincias so caractersticas de funes que podem ser consideradas tpicas deste setor, ou seja, como prticas de gesto social. Alm disso, a estruturao desse campo est sendo definida por ocupaes ou profisses que comeam ser valorizadas no prprio setor. Muitas dessas ocupaes ou profisses se originam de iniciativas de organizao que visam formar novos quadros qualificados para atuarem nessa rea (cursos, eventos, bibliografia). So iniciativas de qualificao que produzem conhecimentos relativos ao campo das polticas sociais, denominadas como tecnologias sociais. Considerando-se que esse tipo de tecnologia est sendo produzido fundamentalmente por organizaes que compem o campo do terceiro setor, isto , o seu domnio (ainda) no objeto da formao escolar ou acadmica. Isso indica uma boa oportunidade de mudanas de currculos de diferentes cursos e rea do conhecimento. Os dados apresentados tambm apontam para a complexificao do terceiro setor, que marcado pela ao sem fins lucrativos, voltados para as questes sociais, que comea a priorizar o recrutamento de profissionais assalariados ou prestadores de servios que estabeleam vnculos contratuais. Isso demonstra que o terceiro setor est se constituindo num espao de trabalho muito diversificado, para o qual podem dirigir-se profissionais com os perfis e trajetrias muito variados. A demanda desses profissionais no mbito do terceiro setor assume caractersticas muito similares das organizaes em que o trabalho se organiza sob o modelo de produo flexvel, por exemplo, as empresas. Alm disso, reas como administrativa e financeira so exigidas nos anncios, o que indicam a tendncia, j apontada por alguns pesquisadores (STEIL, 2001; TENRIO, 2004), em que o terceiro setor estar se configurando como um campo concorrencial, no qual as organizaes tm que atuar de forma estratgica, mostrando-se eficientes na captao e gesto dos recursos, buscando reconhecimento e visibilidade frente sociedade para garantir sua sobrevivncia. Planejamento e etapas da realizao Esse projeto foi desenvolvido sob a forma de mdulos. Esse formato permitiu que cada um dos mdulos pudesse seguir uma dinmica prpria, podendo ser dividido em sub-projetos ou desdobrado em novas etapas, conforme os recursos que se fizerem disponveis para a sua realizao (financiamento, equipamentos, auxiliares de pesquisa), a equipe envolvida (tcnico em informtica que elaborou o banco de dados no programa Access e bolsistas, orientandos de mestrado e de graduao que abordem a mesma temtica em seus trabalhos), e os resultados obtidos ao longo de seu andamento. Esta etapa apresentada representa o mdulo II O campo da ao social como mercado de trabalho. Neste mdulo foram realizadas as seguintes atividades: a) Levantamento de fontes para a coleta de dados sobre o mercado de trabalho e formas de qualificao profissional no campo da ao social; b) Formatao do banco de dados; c) Coleta e sistematizao dos dados sobre ofertas de trabalho no campo da ao social; d) Coleta e sistematizao dos dados sobre iniciativas de qualificao profissional no campo da ao social; e) Coleta e sistematizao de bibliografia voltada para o campo profissional da ao social; f) Entrevistas com profissionais que possuam uma carreira no campo da ao social; g) Anlise dos dados da pesquisa e produo de um relatrio parcial. Ferramentas e Mtodos Utilizados O levantamento de informaes sobre as ofertas de trabalho no mbito do terceiro setor foi realizado em dois websites da internet que so referncia para esse campo de atuao:

1) Rits Rede de Informaes para o Terceiro Setor Segundo definio da prpria instituio, o Rits : (...) uma organizao privada, autnoma e sem finalidade lucrativa, detentora de ttulo de Oscip e de status consultivo especial junto ao Conselho Econmico e Social (Ecosoc) da Organizao das Naes Unidas (ONU). Fundada em 1997 com a misso de ser uma rede virtual de informaes, voltada para o fortalecimento das organizaes da sociedade civil e dos movimentos sociais, a Rits busca realizar a sua misso principalmente ao fomentar e dar suporte para o compartilhamento de informaes, conhecimento e recursos tcnicos entre as organizaes e os movimentos sociais. Tambm misso da Rits promover a interao de iniciativas e projetos por meio do uso efetivo de tecnologias da informao e comunicao (TICs) em especial, da internet -, fator indispensvel para a promoo do desenvolvimento humano e social. Por isso, em todas as suas atividades, a Rits busca contribuir para a apropriao crtica das TICs pelas organizaes da sociedade civil, movimentos sociais, cidads e cidados. Ao realizar sua misso, a Rits produz e dissemina informao e elabora estratgias para articulao de redes da sociedade civil, dando ainda apoio a estas redes com tecnologia - atravs de seu provedor de servios Internet - e capacitao no uso das TICS. A Rits tambm faz monitoramento crtico e participa da formulao e implementao de polticas pblicas relacionadas s TICs e democratizao de seus recursos para o desenvolvimento humano. Disponvel em: < http://www.rits.org.br/>. Acessado dia 5 de agosto de 2006; 2) Gife Grupos de Institutos, Fundaes e Empresas Segundo a prpria organizao, o Gife, alm de ser uma fonte de informao: (...) uma organizao que rene empresas, institutos e fundaes de origem privada que atuam na rea social. Essa organizao tambm repassa recursos privados para fins pblicos por meio de projetos sociais, culturais e ambientais, de forma planejada, monitorada e sistemtica. Alm de trabalhar para o aperfeioamento e difuso dos conceitos e prticas do investimento social privado e subsidiando-os com informaes qualificadas, oferecendo capacitao por meio de oficinas, cursos, encontros com especialistas brasileiros e internacionais, proporcionando espao para troca de idias e experincias, e estimulando parcerias na rea social entre o setor privado, o Estado e a sociedade civil organizada. Disponvel em: <http://www.gife.org.br/>. Acessado dia 5 de agosto de 2006. Esses dois sites so fontes importantes de divulgao de informaes e de ofertas de oportunidades apresentadas por diversas instituies nacionais e internacionais. Os dados coletados nesses sites foram tabulados em arquivo digital, no banco de dados no programa Access, de maneira que fosse possvel uma anlise descritiva das ofertas de trabalho, que vm sendo oferecidas aos profissionais de diversas reas para atuar no chamado campo do terceiro setor, assim utilizou-se uma metodologia quantiqualitativa, partindo do dado emprico (anncios) para, somente, aps a construo das categorias de anlise. Para a descrio desses dados partiu-se principalmente de uma bibliografia sobre qualificao e competncia (Educao & Sociedade, 1998). Esses conceitos so instrumentos importantes usados na rea de recursos humanos principalmente para se avaliar o grau de instruo, conhecimento e habilidades do ser humano, necessrios ao cumprimento de determinada funo.
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 QUALIFICAO so os conhecimentos que os profissionais possuem sobre determinada habilidade tcnica ou mtodos adquiridos em processo de ensino tericos e/ou prtico; COMPETNCIA aptides subjetivas de cada indivduo, como criatividade, inovao, talentos, virtude, facilidade com o trabalho em equipe, responsabilidade e capacidades cognitivas, como de compreender, antecipar e resolver problemas. Essas qualidades no podem muitas vezes ser apreendidas em curso de treinamento, elas fazem parte do indivduo. Por serem dinmicas qualificao e competncia mudam com a prpria fase do capitalismo e do mercado de trabalho. Nesse sentido, essa descrio indicou hipteses sobre a configurao desse novo campo profissional, principalmente sobre como esto sendo definidas novas ocupaes ou profisses que comeam ser valorizadas nesse novo campo. Aps a coleta dos dados, a equipe do ncleo de estudo preparou-se para a organizao e descrio das informaes. Para isso, foram revisadas as variveis do banco de dados e construdas as categorias que agruparam as informaes acumuladas no arquivo sobre as ofertas de trabalho no terceiro setor, conforme suas principais caractersticas. Foram selecionadas e classificadas nas categorias, como cargo, funo, rea de atuao, nvel de escolaridade, formao, exigncia e experincia (CHIAVENATO, 1997). O exemplo abaixo mostra a maneira como foi feita a interpretao e a classificao dos dados. Os dados coletados e codificados so os sublinhados: Vaga para Educador Encontra-se abertas s vagas de Educadores para Programa de Jovens em ONG que atua na defesa dos direitos da criana e do adolescente, para as cidades de So Bernardo do Campo e So Paulo. Os requisitos para a funo de Educador so: superior completo em rea de humanas (psicologia, pedagogia, assistente social, sociologia, administrao e outras), experincia comprovada em trabalhos com Jovens e/ou projetos sociais. Para as vagas abertas deve-se residir preferencialmente nestas localidades e/ou disponibilidade para residir em Comunidades Juvenis. Desejvel conhecimento de Espanhol e domnio de informtica para produo de relatrios e apresentaes. Liderana e pr-atividade, capacidade de antecipar problemas e agir de forma preventiva, orientao para resultados, sensibilidade, empatia, cordialidade, facilidade e clareza de expresso oral e escrita, capacidade de trabalho em equipe e poder de argumentao complementam o perfil desejado. Num mesmo anncio podem se obter diversas alternativas para uma mesma categoria, portanto o clculo percentual nos grficos que foram gerados para pesquisa tem como universo o total de alternativas encontradas, o qual supera o nmero de registros coletados. Tipo de dados coletados Foram levantados 647 registros de oportunidades de trabalho (Anncios), relativas ao perodo de maro 2004 a maro de 2005, sendo que novas informaes continuam sendo registradas no banco de dados. Benefcios, resultados e impactos potenciais ou efetivos A partir desse projeto foi buscada a incorporao de alunos bolsistas de iniciao cientfica e alunos voluntrios do curso de graduao em Cincia Sociais. Alm disso, foram realizadas atividades de estudo (seminrios) e pesquisas a serem desenvolvidas com alunos que faro parte da programao do Ncleo de Estudos de Empresas e Organizaes.
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O projeto tambm est aberto para a complementaridade com pesquisas de dissertao de mestrado dos alunos do PG Cincias Sociais da PUCRS, orientados pela pesquisadora Lcia Helena Alves Mller. A pesquisa resultou em um paper sobre a temtica proposta, apresentada e publicada no XII Congresso Brasileira de Sociologia (SBS), GT 15: Ocupaes e Profisses, no dia 30 de maio de 2007, UFPE, Recife (PE). Os alunos que participaram da pesquisa tambm apresentaram o estudo nos seguintes eventos: 1) VIII SALO DE INICIAO CIENTFICA DA PUCRS - Promovido pela Pr-Reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao (PRPPG) na Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, no perodo de 23 s 26 de outubro de 2006. Apresentao de trabalho O terceiro setor como mercado profissional; 2) XVIII SALO DE INICIAO CIENTFICA DA UFRGS Promovido pela Pr-Reitoria de Pesquisa (PROSPEQ) na Universidade Federal do Rio Grande do Sul, no perodo de 15 a 20 de outubro de 2006. Participou como coordenador e apresentou trabalho. Apresentao de trabalho O terceiro setor como mercado profissional. A pesquisa permitir um grande intercmbio com as pesquisas que esto sendo desenvolvidas por outros pesquisadores do PG em Cincias Sociais da PUCRS nas reas de antropologia e sociologia do trabalho, favorecendo, assim, o dilogo interdisciplinar. Contribuies do caso para a sistematizao do processo de pesquisa na organizao A construo do banco de dados sobre as ofertas de trabalho para o terceiro setor, no programa Access, dispe um conjunto de informaes sobre o perfil do profissional desejado para atuar neste novo campo de trabalho profissional. Muitas exigncias de formaes especficas, em determinadas reas do conhecimento, que so qualificaes que dificilmente so obtidas nos cursos tradicionais de preparao para o mercado de trabalho. Isso demonstra que a grande maioria dos cursos de qualificao de ensino superior no vem preparando adequadamente os profissionais com competncias para as exigncias que esto sendo demandadas por este novo espao de trabalho.

REFERNCIAS BARBOSA, Maria Lgia. A sociologia das profisses: em torno de legitimidade de um objeto. In: Revista BIB de Cincias Sociais: Rio de Janeiro, n. 36, 2 semestre 1993, pp. 3-30. BOURDIEU, Pierre. Algumas propriedades dos campos. In: Questes de sociologia. Rio de Janeiro: Editora Marco Zero Limitada, p. 89-94. CAPPELLIN, Paola et al. As organizaes empresariais brasileiras e a responsabilidade social. In: KIRSCHNER, Ana Maria (Org.) et al. Empresa, Empresrios e Globalizao. Rio de Janeiro: Relume Dumar, 2002. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 4 ed. So Paulo: Editora Atlas S.A. 1997. EDUCAO & SOCIEDADE. Competncia, Qualificao e Trabalho. Revista Quadrimestral de Cincia da Educao, n 64, 1998. LANDIM, Leilah. Experincia militante: histrias da assim chamadas ONGs. In:_____. Aes em sociedade: militncia, caridade, assistncia, etc. Rio de Janeiro: NAU, 1998. PAOLI, Maria Clia. Empresas e Responsabilidade Social: os enredamentos da cidadania no Brasil. In SANTOS, Boaventura de Souza. Democratizar a Democracia : os caminhos da democracia participativa. 2. ed. Rio de Janeiro, Civilizao Brasileira, 2003. p. 373-418. SOBOTTKA, Emil A. Buscando uma definio para alm de ONG e terceiro setor. Civitas. FFCH, Porto Alegre, Ano 2, n 1, junho 2002, p. 81-95. STEIL, Carlos et al. ONGs no Brasil: elementos para uma narrativa poltica. Humanas: Revista do Instituto de Filosofia e Cincias Humanas da UFRGS. Projetos Sociais. IFCH, Porto Alegre, v. 24, n. , 2001. p. 37-55.

Dados de identificao: Instituio: Ncleo de Estudos de Organizaes e Empresas (NEEO), do Departamento de Cincias Sociais, Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas (FFCH), Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS) Atividades da instituio: Pesquisa Nome: Paulo Ribas Cargo: Tcnico em informtica e parceiro do NEEO E-mail: Paulo.ribas03@terra.com.br Nome: Lcia Helena Alves Mller Cargo: Professora do curso de cincias sociais e coordenadora do NEEO E-mail: lucaam@terra.com.br Nome: Dcio Soares Vicente Cargo: Estagirio em 2005 E-mail: decio569@hotmail.com Nome: Marcia Cristina Alves Cargo: Estagirio em 2005 E-mail: marcinha_1706@hotmail.com; Nome: Murilo Cabral Nunes Cargo: Estagirio em 2005 E-mail: murilodrum@hotmail.com Endereo da Instituio: Av. Ipiranga, n. 6681, prdio 5, sala 518, Bairro Partenon, Porto Alegre/RS Telefone: (051) 3312-1308 Site web: http://www.pucrs.br/ffch/