FRENTISTA

CBO:521135
EMENTA: ATUA EM POST O DE GASOLINA . E O RESPONSAVEL POR
ATENDER CLIENTES MANUEAR EQUIPAMENTOS E INST RUMENTOS ,
ABAST ECER OS TANQUES DE COMBUSTIVEL E VERIFICAR AS
CONDIÇOES DE FLUIDOS DOS VEICULOS (OLEO DO CARTER , OLEO DE
FREIO , NIVEL DE AGUA DO RADIADOR).P ROFISSIONAL DE EXTREMA
IMPORTANCIA , P OIS TAMBEM DESENVOLVE ATIVIDADES DE
COMERCIALIZAÇAO DE P RODUTOS E DE SUA ATUAÇAO DEPENDE A
IMAGEM DOS POST OS DIANTE AOS CLIENTES.
OBJETIVOS: QUALIFICAR OS P ARTICIPANTES P ARA T RABALHAREM NA
AREA DE POST O DE ABASTECIMENTO COMBUSTIVEL
METODOLOGIA: AULAS EXPOSIVAS E P RÁTICAS
CONTEÚDO P ROGRAMÁTICO:
MODULO BASICO

1.SEGURANÇA DO TRABALHO
.ACITENTES DE T RABALHO : CAUSAS E CONSEQUENCIAS;
.P REVENÇÃO A ACIDENTES DO TRABALHO
.NR-6:EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO;
.NR-18:CONDIÇÕES DE MEIO AMBIENTE DE T RABALHO
.NR-11:TRANSP ORTE E MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS

2 . EDUCAÇAO AMBIENTAL

INTRODUÇAO E OBJETIVOS
DEFINIÇOES DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTAIS
EVOLUÇAO DOS P ROBLEMAS AMBIENTAIS NO MUNDO
EVOLUÇAO DA LEGISLAÇAO AMBIENTAL
P ROTEÇAO AMBIENTAL E SAUDE P UBLICA

3.ATENDIMENTO AO CLIENTE
ABORDAGEM AO CLIENTE;
TRATAMENTO DO CLIENTE;
MARKENTING P ESSOAL ;
AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE.

4..P RIMEIROS SOCORROS

P ROBLEMAS NA RESPIRAÇAO
QUEIMADURAS
COMO P ROCEDER EM CASO DE ACIDENTES
5 . P REVENÇAO , P ROTEÇAO E COMBATE A P RINCIPIOS DE INCENDIOS
HISTORIA DO FOGO
CLASSE DO FOGO
TIPOS DE METODOS DE EXTIÇAO DE FOGO
TIPOS DE EXTINTORES DE INCENDIO
RICOS DE INCENDIOS EM POST OS (PREVENÇAO E P ROTEÇAO)

6 . NOÇOES DE ISO
.POLITICA DA QUALIDADE
CONT ROLE DE DOCUMENTOS E DADOS
CONT ROLE DE P ROCESSO
INSPEÇAO E ENSAIOS;
CONT ROLE DE EQUIPAMENTOS
MANUSEIO, ARMAZENAMENTO, EMBALAGENS, P RESERVAÇAO E
ENTREGA DE MATERIAIS .

7 . MATEMATICA FINANCEIRA BASICA

CALCULO DE CUST OS
COBRANÇA DE PRODUTOS FECHAMENTO DE CAIXA

MODULO I ; TECNOLOGIA P ROFISSIONAL FRENTISTA

BOMBA DE COMBUSTIVEL
TIPOS DE COMBUSTIVEL
EQUIPAMENTOS E CONTROLE DE ANALISE DE COMBUSTIVEL
ARMAZENAMENTO DE COMBUSTIVEL
MODULO II ;P RATICA P ROFISSIONAL FRENTISTA
VIVENCIA EM POST O DE COMBUSTIVEIS;
RECEBIMENTO E DESCARGAS DE P RODUTOS
ATENDIMENTO AOS CLIENTES;
MODULO III ;MECANICA BASICA PARA FRENTISTAS
CALIBRAÇAO DE PNEUS
TIPOS DE P NUS
TIPOS DE NIVEL DE OLEO
COMPLEMENTO E TROCA DE AGUA
TROCA DE PLALHETAS;
TIPOS E TROCA DE FILT RO DE AR ;

MODULO IV ; TECNICAS DE VENDA

VENDAS DE ACESSORIOS, OLEOS;

COMO FAZER A PROPAGANDA MARKETING DO POST O

P ROCESSO DE AVALIAÇÃO ;
- O ALUNO DEVERA AP RESENTAR UMA FREQUENCIA MINIMA DE 80%.
-O ALUNO SERA AVALIADO POR COMP ONENTE CURRICULAR E SUA NOTA
SERA REGIST RADA DE 0 A 10 P ARA SIMBOLIZA O GRAU DE
COMPETENCIAS ADQUIRIDAS ,SERA CONSIDERADO AP ROVADO AQUELE
QUER ATINGIR ONO MINIMO 5 (CINCO).
-A FREQUENCIA DO ALUNO NÃO INFLUENCIA NO
COMP ONENTECURRICULAR QUANDO A NOTA FOR IGUAL OU SUP ERIOR A
8 (OITO).
-NO TERMINO DO CURSO O ALUNO IRA AVALIR O INST RUTOR EO
DESENVOLVIMENTO DO CURSO EM FICHA DE AVALIAÇÃO QUE DEVERA
SER P REENCHIDA E ENT REGUE AO COORDENADOR DO T REINAMENTO