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Es completamente posible que este nuevo sistema se use como se ha planeado, pues no
representa procesos complejos ni difíciles de usar para los administradores o autoridades
de la institución educativa. Además, lo que se pretende es sustituir un sistema obsoleto
como es el registromanual de matrículas, el cual tiene muchas desventajas. Si el centro
escolar no utilizara un registro manual sino que uno basado en computadoras pero de
forma local (guardando la información en hojas de cálculo como Excel o bases de datos
como Access o FoxPro por ejemplo), este novedoso sistema ofrecerá grandes ventajas y
seguridad, pues se tendrá toda la información en línea y disponible desde cualquier
computadora con acceso a internet. Aunque siempre hay personas que se resisten al cambio
y que tienen miedo pensando que la información en internet no está segura o que no es
confidencial, la factibilidad de este sistema no deja de ser alta por esa razón, tomando en
cuenta que la tendencia de todas las empresas actuales es de manejar información a través
de internet y que ahora se cuenta con herramientas seguras que guardan información
confidencial sin ningún problema. Además, tener sistemas que funcionen sólo localmente
en las computadoras de una institución presenta muchas desventajas, como por ejemplo
que alguien podría robar información confidencial de las computadoras, o que las
computadoras podrían ser robadas o destruidas y la información se perdería si no se
tuvieran copias de respaldo.
La portabilidad resulta mucho más complicada que si se maneja todo desde internet.
Trabajar localmente también genera muchísimos más gastos de hardware y licencias para
manipular software. Este sistema tiene muy altas posibilidades de aceptación por parte de
los usuarios, por lo que se aprecia que tiene una muy buena factibilidad operacional y que
debería ser implementado. Este sistema no llegará a ser obsoleto en poco tiempo, pues el
internet es tecnología de punta que es imposible que desaparezca de la noche a la mañana.
Por el contrario, se puede observar que más y más gente acepta el internet y disfruta de
todas las ventajas que esta maravilla tecnológica ofrece.
Para que este sistema no represente un golpe hacia todos aquellos que se oponen al cambio,
puede irse implementando paulatinamente, permitiendo que el sistema antiguo no
desaparezca de la noche a la mañana sino que siga funcionando paralelamente a este
sistema, y que conforme se vayan viendo los resultados y la efectividad de este modelo, los
administradores sientan confianza y seguridad y de esa forma que finalmente dejen de lado
el sistema antiguo, ya sea este el registro manual o el registro utilizando bases de datos de
forma local en las computadoras.
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
- 256 MB RAM
Servidor $8.95 cada mes. Se utilizará Yahoo! Geocities Pro. Por un precio
razonable se obtienen grandes beneficios, entre ellos, 2
$15.00 de instalación.
GB de espacio de almacenamiento, teniendo en cuenta
que si la base de datos y los archivos del sitio web fueran
tan grandes que sobrepasaran los 2 GB, por $3.00 cada
mes se podría actualizar el servicio para que sea
ilimitado y con 1,000 cuentas de correo electrónico. Con
Yahoo! Geocities Pro también se 5 cuentas de correo
electrónico, lo cual es muy profesional y prestigioso para
la institución debido a que los directores y altos
funcionarios del centro educativo podrán escribir desde
correos electrónicos con el dominio del sitio web de la
institución y con los nombres de ID (nombre de usuario
que va antes de la "@") que deseen. A la vez se incluye
el dominio con la extensión .com, .net, .org, .biz, .info,
.us. La información se encuentra segura en los
servidores de Yahoo!, disponible todo el tiempo como
cualquier correo electrónico o servicio ofrecido por esta
prestigiosa y confiable compañía. El sistema operativo
usado por Yahoo! Geocities Pro es FreeBSD con un
servidor Apache/1.3.37 (Unix). Igualmente con este
servicio se tiene acceso a la versión 3.23.49 de MySQL y
a la versión 4.3.11 de PHP. Para hablar también de las
desventajas, se observa que para mantener este sistema
en marcha se tendrá que estar pagando mes a mes la
cantidad detallada, de forma indefinida mientras se
quiera tener todo en marcha, cosa que no tendría que
hacerse en un sistema basado en un modelo local y que
no requiera de internet.
Pago por servicio de $35/mes Este sistema no funciona sin internet, por lo que se debe
internet estar pagando cada mes a algún proveedor de servicios
de internet. Es una desventaja respecto a sistemas que
trabajan de forma local, pues no necesitan de internet.
Pero a la vez tiene grandes ventajas porque la
información estará segura y accesible desde cualquier
computadora que cuente con acceso a internet.
Además de lo que ya se ha mencionado, se puede agregar también que este sistema tiene
también otros beneficios como lo es la excelente portabilidad (pues no necesita de hardware
especial sino que funciona desde cualquier computadora o dispositivo que cuente con un
navegador web y si se cuenta con acceso a internet. El acceso a la información es las
veinticuatro horas del día (siempre que se tenga acceso a internet). La información estará
segura en manos de los administradores de la institución educativa, y se contará con
excelente confiabilidad y gran innovación al implementar esta tecnología de vanguardia.
Es importante también reconocer que este sistema tiene ciertas desventajas respecto a un
sistema basado en computadoras de escritorio y no en un modelo basado totalmente en
internet. Entre estas desventajas se puede mencionar la velocidad de captura, que es más
lento que si se trabajara con una base de datos localmente, aunque mucho depende de qué
tan rápida sea la velocidad de conexión a internet. Otra desventaja es que si no se tiene
acceso a internet, el sistema no funciona.
Una siguiente desventaja es que en caso que se perdiera la contraseña de acceso a la cuenta
de Yahoo! Geocities Pro, si no se tuvieran copias de respaldo de forma local en dispositivos
de almacenamiento o en computadoras, toda la información de la base de datos así como el
sistema completo se perdería, así como el acceso al sistema para realizar modificaciones.
Este nombre de usuario y contraseña deberán ser por tanto confidenciales y deberá
pensarse en medidas contingenciales en caso que la o las personas que tengan este nombre
de usuario y contraseña llegaran a faltar algún día (por ejemplo en casos lamentables como
accidente o muerte de la o las personas que tengan el nombre de usuario y contraseña).
Luego de este análisis, se considera que este sistema es factible porque tiene más ventajas
que desventajas y resultaría útil para un centro escolar que quiera tener un eficiente control
de matrículas como el que se propone en este documento.
NIVEL 1
NIVEL 2 SUBPROCESO INFORMACIÓN Y SOLICITUD
NIVEL 2 SUBPROCESO VERIFICACIÓN
NIVEL 2 SUBPROCESO RESOLUCIÓN FINAL Y PAGO SI APLICA
DIAGRAMA DE ENTIDAD-RELACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE
MATRÍCULAS PARA UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
NOTA: una relación de muchos a muchos se crea haciendo dos relaciones de uno a muchos
utilizando una tabla de intersección. Aunque en el diagrama presentado arriba no se ha
hecho eso, se podrá apreciar en el diccionario de datos mostrado a continuación.
AGREGAR PARTE I
AGREGAR PARTE II
EXPLICACIÓN DE LAS PANTALLAS, GENERACIÓN DE
REPORTES Y CONTRASEÑA DE USUARIOS
Las pantallas para Modificar son idénticas a las pantallas para Agregar, con la única
diferencia que antes de realizar la modificación se pide el código del alumno o el código del
encargado para trabajar en el registro correspondiente de la base de datos (el listado de
códigos de alumnos y encargados se presenta en una lista desplegable para que sea
seleccionado). Para Eliminar, igualmente se hace en base al código del alumno o del
encargado, y se pide confirmación para esa acción.
El botón Imprimir genera un reporte con la impresión de los datos correspondientes a la
matrícula de un alumno y toda la información relacionada a este, por ejemplo su
información personal, el nombre de su encargado, grado y sección, profesores y asignados,
y fecha en que se realizó la matrícula. Buscar sirve para realizar búsquedas de registros en
la base de datos.
La sección FAQ muestra preguntas frecuentes que pueden surgir a los administradores del
sistema. Acerca de da a conocer los encargados del soporte técnico y creadores del sistema,
proporcionando información de contacto por cualquier inconveniente que se presente,
como un medio de soporte técnico y garantía. Cada vez que se haga clic sobre el botón
Enviar, la información será almacenada en la tabla correspondiente (ver diagrama de
entidad-relación y diccionario de datos).
Algunas tablas están relacionadas y requieren llaves foráneas, las cuales serán mostradas
por el programa para que se seleccione el registro correspondiente con el que se desea
efectuar la relación. No se mostrará el código de la tabla, sino que otro identificador más
fácil de visualizar, aunque a la hora de guardarse en la base de datos, es la llave primaria la
que se utiliza para que se hagan las relaciones.
Por ejemplo, cuando se introduce una materia, los tres campos que se tienen en el
diccionario de datos son: cod_materia, cod_grado y materia. Sin embargo, el que esté
manipulando el sistema solamente verá dos campos, uno en el que aparece un listado de
grados con los nombres que cualquiera reconoce para cada grado (aunque internamente es
cod_grado, como llave foránea de la tabla MATERIAS, la que se usa para establecer las
relaciones, que es llave primaria en la tabla GRADOS) y el otro valor a introducir es el
nombre de la materia.
El campo cod_materia automáticamente se incluye como autonumérico, que en el
diccionario de datos se muestra como SINT, pues es un valor entero pequeño pero que
tendrá un incremento automático o autoincremento. Tal como se acaba de explicar esto
para la introducción de un registro en la tabla MATERIAS, sucederá para las otras tablas
que tienen relaciones y que hacen uso de llaves foráneas. Se tiene la opción de Relaciones,
que servirá para visualizar el diagrama de entidad-relación de esta base de datos (mostrado
anteriormente), que tiene el objetivo de que el que se encuentre introduciendo los datos
pueda ver el mapa de la base de datos en cuanto a las relaciones de las tablas.
Es importante mencionar que la introducción de un registro se hará cuando ya se hayan
realizado los trámites respectivos y la aprobación correspondiente por parte de las
autoridades de la institución (Véanse los diagramas de bloque PEPSU presentados
anteriormente). Nótese que la pantalla inicial (página de inicio) pide nombre de usuario y
contraseña. Esto es para que únicamente usuarios autorizados puedan tener acceso a
realizar modificaciones en la base de datos, es decir el personal de la institución educativa
encargado del proceso de matrícula.
CONCLUSIÓN
Al concluir este documento se obtienen varias conclusiones importantes y que se pueden
resaltar. En primer lugar, se ofrece una propuesta concreta y bien definida, que representa
una excelente opción para una institución educativa. Igualmente se detallan ventajas y
desventajas que tiene este sistema, por lo que no se esconden las debilidades que podrían
tener este programa y su implementación.
Con este documento se ha detallado muy bien cada aspecto relevante de esta propuesta, y es
seguro que cualquier director o administrador de una institución educativa podrá tener una
idea y un panorama bastante claro de qué ofrece y cómo funciona este sistema.
Se concluye afirmando que este programa es de gran utilidad y representa una solución
eficiente para muchas instituciones de educación, y aunque tiene un coste económico y de
infraestructura organizacional, los beneficios superan a los gastos y por lo tanto es una
excelente opción con grandes ventajas y soluciones atractivas para cualquier institución
educativa.
BIBLIOGRAFÍA
Ing. Jesús Antonio Gaxiola M. Estudios de Factibilidad. Extraído el 14 de octubre, 2006, de
Autor:
Milton Omar Arévalo
Jennifer Esmeralda Chacón Carranza
Ronald Antonio Erazo Ramos
Glenda Maritza España Canalez
Jaime Oswaldo Montoya Guzmán
ASIGNATURA: Sistemas Informáticos
CATEDRÁTICO: Ing. Víctor Armando Latin Barrientos
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
Santa Ana, 21 de mayo de 2008
El Salvador
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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
La finalidad de este capítulo es establecer el nivel de profundidad que se busca mediante el
conocimiento propuesto, así como la forma de acceder a la información referente al estudio.
Para cumplir con tal fin, el primer aspecto a definir debe ser el tipo y diseño de la
investigación, se escoge la población y muestra, se relacionan las técnicas e instrumentos,
seguidamente se describe el procedimiento seguido por los investigadores para la
realización del trabajo con el respectivo cronograma de actividades.
3.1. – Tipo y Diseño de la Investigación.
Son diversos los tipos de investigación existentes, especialmente por que los estudios de la
materia suelen presentar propuestas diferentes al respecto. Sin embargo, existen algunas
concepciones generalmente aceptadas por la mayoría de los investigadores metodológicos.
Dentro de esa categoría se ubica el proyecto factible, el cual consiste en investigar, elaborar
y desarrollar "(...) una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la
formación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos". (USM, 2001, p.7).
Este trabajo está orientado hacia una investigación de campo. Según Sabino (1.992); una
investigación de campo es aquella que se refiere a los modelos a emplear cuando los datos
de interés se recogen en forma directa de la realidad, durante el trabajo concreto del
investigador y sus equipos. Estos datos obtenidos directamente de la experiencia empírica,
denominación que alude el hecho que son datos de primera, originales, productos de una
investigación en curso, sin la intermediación de ninguna naturaleza. De igual manera
Balestrini (1.997), también señala que la utilización de este tipo de investigación de campo
permite recoger datos de interés de forma directa de la existencia mediante un tangible, a
partir de la experiencia práctica adquirida, producto del aporte personal de la investigación
en curso.
A partir de la investigación de campo se originó un proyecto factible, ya que este está
dirigido a la automatización del proceso de inscripción de la Escuela Técnica Comercial
"Luis Razetti". A objeto de mejorar la eficiencia de los procesos realizados en el
departamento docente administrativo, y optimizar la calidad de servicio al cliente. También
consiste en la elaboración que consiste en la elaboración de la propuesta de un modelo
operativo variable o una solución factible a un problema de tipo práctico para satisfacer las
necesidades de una institución o grupo social, puede referirse la formulación de políticas,
programas, tecnologías, métodos o procesos. El proyecto factible comprende:
procedimiento metodológico, actividades y recursos necesarios para su ejecución, análisis y
conclusiones sobre la vida y realización del Proyecto, y en el caso de su desarrollo, la
ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso como de resultados".(UPEL
2000).
El diseño de investigación se cataloga por no experimental ya que no hay manipulación de
variables, la acción de las variables se toman de la realidad y el investigador no interviene
en ello, este diseño se observa desde el punto de vista transaccional, ya que permite el nivel
de profundizar las variables en un único momento en el tiempo del tema investigado; así
como a partir de datos que pueden ser obtenidos de otras fuentes disponibles. (Balestrini,
1997).
3.2. - Población y Muestra.
Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo tanto, el
conjunto de elementos que posea esta característica se denomina población o universo.
Población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen una
característica común, que se estudia y da origen a los datos de la investigación, es decir, una
población es un conjunto de todas las cosas que concuerden con una serie determinada de
especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una
población. (USM, 2001, p.45).
Desde el punto de vista estadístico, una población o universo de estudio puede estar
referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer
sus características, o una de ellas, y para el cual serán validas las conclusiones obtenidas en
la investigación (Belestrini, 1997, p.137).
La población seleccionada para este trabajo ha sido el personal que labora en el plantel, tal
como docentes, administrativos y directivos que en total serán 40 personas.
Por otra parte, cuando se seleccionan algunos elementos con la intención de averiguar algo
sobre una población determinada, este grupo de elementos es denominado muestra. Por
supuesto, la intención de toda investigación es que lo que el resultado obtenido en la
muestra sea cierto para la población en su conjunto. La exactitud de la información
recolectada depende, en gran manera, de la forma en que fue seleccionada la muestra.
Sin embargo, existen casos en lo que no es posible medir cada uno de los individuos de una
población. En esta ocasión, se toma una muestra representativa de la misma.
La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y, por lo tanto,
refleja las características que definen la población de la que fue extraída, lo cual es
indicativo de su representatividad. Por lo tanto, la validez de la generalización depende de
la validez y tamaño de la muestra (Balestrini, 1997).
La muestra estadística es una parte de la población, o sea, un número de individuos u
objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo.
La muestra es obtenida con el fin de investiga, a partir del conocimiento de sus
características particulares, las propiedades de una población (Balestrini, 1997, p.138).
Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca
reflejar, los estratos en los cuales se divide la población a encuestar deben ser respetados.
En el caso de la Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti" cuenta, como ya se indicó con
(40) integrantes, mientras que el departamento docente administrativo tienen 14 personas
en su haber, esto último se tomará como muestra. Esta se considera no probabilísticas ya
que van a depender del investigador y realizar el estudio y los análisis de la información
recolectada, el cual está representado de acuerdo a los parámetros establecidos en la
investigación.
La muestra final queda como se expone en el cuadro presentado a continuación:
Cuadro 3 Población Seleccionada en la Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti".
Cargos N° Personas
Director 1
Subdirector 1
Docentes 28
Personal Administrativo 7
Archivista 3
Total: 40
Cargos Nº Personas
Directora 1
Docentes 10
Personal Administrativo 3
Total: 14
Donde:
K= número de ítems del instrumento.
X= Media total de los puntajes del instrumento.
N= número de sujetos.
St2= Varianza total del instrumento y su fórmula es
å
Para facilitar el calculo de la confiabilidad con la técnica Kuder _ Richardson es
conveniente construir la matriz de puntaje del instrumento, ítem por ítem, tal como se
presenta en el infograma (ver anexo XXX).
La ventaja de la técnica Kuder – Richardson es que permite calcular la confiabilidad con
una sola aplicación del instrumento y no requiere el diseño de pruebas paralela. Sin
embargo sin limitación reside en que es aplicable solo a instrumento con ítem dicotómicos,
es decir, que pueden ser codificado con 1- 0.
Sin embargo, en el caso de la actual investigación, cuya población esta limitada al personal
integrante en el departamento docente administrativo; en este caso resultan mas efectivos
los cálculos orientados a determinar la consistencia interna de los ítems empleados en el
instrumento. Dado que se trata de un cuestionario de (12) planteamientos, por el cual se
utilizo la formula denominada (K R 21). La aplicación de dicha formula arrojo un
coeficiente de confiabilidad r=0.69, según criterio del mencionado autor, se considera
bastante aceptable un instrumento ideado por el docente cuyo coeficiente de confiabilidad
sea r = 0.69, por lo que el instrumento para la recolección de información utilizado en esta
investigación goza de una confiabilidad bastante aceptable.
3.5.2 - Procedimiento Seguido por los Investigadores para el Desarrollo del Trabajo.
Durante el desarrollo de la presenta investigación se utilizara una metodología estructurada
en tres (4) etapas: a) En la primera etapa se procedió a la búsqueda de toda la información
necesaria para realizar la investigación a plantear. Establecer los Objetivos Generales y
específicos conforme al problema presentado, las variables fueron tomadas de acuerdo a la
información manejada manualmente en el departamento Administrativo Docente y estas
fueron definidas con las siguientes dimensiones: Tecnológicos, Descriptivo, Procesos y
Económicos. Para la identificación definición y Operacionalización de variables se utilizó la
Fuente: Guía para la elaboración y presentación del trabajo especial de grado para optar el
titulo de T.S.U. b). En la segunda se realizó la recopilación de las bases teóricas,
antecedentes, bases legales para la investigación; c) en la tercera etapa se procederá
recolectar los datos pertinentes a la información se llevarán a cabo los siguientes
procedimientos:
1. Diseño y depuración del Instrumento
2. Elaboración del Instrumento.
3. Validación del Instrumento
4. Visitar la Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti" con la finalidad de entrevistar al
personal directivo e informar sobre el objeto de estudio y solicitar formalmente su
permiso y colaboración para la aplicación del instrumento.
5. Visitar la muestra seleccionada, explicar el porqué de la visita.
6. Aplicar el instrumento.
7. recolección, organización y clasificación de los datos obtenidos.
8. tabular los datos de los cuales se constituirá un registro detallado de cada uno de los
instrumentos.
Análisis de los Resultados obtenidos de la aplicación de los instrumentos suministrados,
con la finalidad de detectar las fallas y necesidades presentes en el Sistema de Información
para el control de los recaudos entre el departamento Administrativo Docente, mediante la
utilización de la estadística inferencial la existencia de posibles relaciones entre las
variables estudiadas.
3.5.3 – Cronograma de Actividades.
En el siguiente cuadro se describen las actividades por los investigadores durante la
realización de esta investigación.
Cuadro 5 Cronograma de Actividades.
2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Descripción de los
4 Antecedentes Relacionados a la __
Investigación.
10 Presentación de la Propuesta.
Fecha Observación
Departamento de Informática:
27 de Abril de 2005 Observancia de equipos informáticos en buen estado y una red
empleada para la transmisión de data.
# VALORES
1 12 2 86 14 12 100
2 6 8 43 57 12 100
3 7 7 50 50 12 100
4 3 11 21 79 12 100
5 10 4 71 29 12 100
6 11 3 79 21 12 100
7 9 5 64 36 12 100
8 6 8 43 57 12 100
9 4 10 29 71 12 100
10 11 3 79 21 12 100
11 9 5 64 36 12 100
12 9 5 64 36 12 100
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MARCO METODOLÓGICO
La finalidad de este capítulo es establecer el nivel de profundidad que se busca mediante el
conocimiento propuesto, así como la forma de acceder a la información referente al estudio.
Para cumplir con tal fin, el primer aspecto a definir debe ser el tipo y diseño de la
investigación, se escoge la población y muestra, se relacionan las técnicas e instrumentos,
seguidamente se describe el procedimiento seguido por los investigadores para la
realización del trabajo con el respectivo cronograma de actividades.
3.1. – Tipo y Diseño de la Investigación.
Son diversos los tipos de investigación existentes, especialmente por que los estudios de la
materia suelen presentar propuestas diferentes al respecto. Sin embargo, existen algunas
concepciones generalmente aceptadas por la mayoría de los investigadores metodológicos.
Dentro de esa categoría se ubica el proyecto factible, el cual consiste en investigar, elaborar
y desarrollar "(...) una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la
formación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos". (USM, 2001, p.7).
Este trabajo está orientado hacia una investigación de campo. Según Sabino (1.992); una
investigación de campo es aquella que se refiere a los modelos a emplear cuando los datos
de interés se recogen en forma directa de la realidad, durante el trabajo concreto del
investigador y sus equipos. Estos datos obtenidos directamente de la experiencia empírica,
denominación que alude el hecho que son datos de primera, originales, productos de una
investigación en curso, sin la intermediación de ninguna naturaleza. De igual manera
Balestrini (1.997), también señala que la utilización de este tipo de investigación de campo
permite recoger datos de interés de forma directa de la existencia mediante un tangible, a
partir de la experiencia práctica adquirida, producto del aporte personal de la investigación
en curso.
A partir de la investigación de campo se originó un proyecto factible, ya que este está
dirigido a la automatización del proceso de inscripción de la Escuela Técnica Comercial
"Luis Razetti". A objeto de mejorar la eficiencia de los procesos realizados en el
departamento docente administrativo, y optimizar la calidad de servicio al cliente. También
consiste en la elaboración que consiste en la elaboración de la propuesta de un modelo
operativo variable o una solución factible a un problema de tipo práctico para satisfacer las
necesidades de una institución o grupo social, puede referirse la formulación de políticas,
programas, tecnologías, métodos o procesos. El proyecto factible comprende:
procedimiento metodológico, actividades y recursos necesarios para su ejecución, análisis y
conclusiones sobre la vida y realización del Proyecto, y en el caso de su desarrollo, la
ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso como de resultados".(UPEL
2000).
El diseño de investigación se cataloga por no experimental ya que no hay manipulación de
variables, la acción de las variables se toman de la realidad y el investigador no interviene
en ello, este diseño se observa desde el punto de vista transaccional, ya que permite el nivel
de profundizar las variables en un único momento en el tiempo del tema investigado; así
como a partir de datos que pueden ser obtenidos de otras fuentes disponibles. (Balestrini,
1997).
3.2. - Población y Muestra.
Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo tanto, el
conjunto de elementos que posea esta característica se denomina población o universo.
Población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen una
característica común, que se estudia y da origen a los datos de la investigación, es decir, una
población es un conjunto de todas las cosas que concuerden con una serie determinada de
especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una
población. (USM, 2001, p.45).
Desde el punto de vista estadístico, una población o universo de estudio puede estar
referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer
sus características, o una de ellas, y para el cual serán validas las conclusiones obtenidas en
la investigación (Belestrini, 1997, p.137).
La población seleccionada para este trabajo ha sido el personal que labora en el plantel, tal
como docentes, administrativos y directivos que en total serán 40 personas.
Por otra parte, cuando se seleccionan algunos elementos con la intención de averiguar algo
sobre una población determinada, este grupo de elementos es denominado muestra. Por
supuesto, la intención de toda investigación es que lo que el resultado obtenido en la
muestra sea cierto para la población en su conjunto. La exactitud de la información
recolectada depende, en gran manera, de la forma en que fue seleccionada la muestra.
Sin embargo, existen casos en lo que no es posible medir cada uno de los individuos de una
población. En esta ocasión, se toma una muestra representativa de la misma.
La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y, por lo tanto,
refleja las características que definen la población de la que fue extraída, lo cual es
indicativo de su representatividad. Por lo tanto, la validez de la generalización depende de
la validez y tamaño de la muestra (Balestrini, 1997).
La muestra estadística es una parte de la población, o sea, un número de individuos u
objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo.
La muestra es obtenida con el fin de investiga, a partir del conocimiento de sus
características particulares, las propiedades de una población (Balestrini, 1997, p.138).
Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca
reflejar, los estratos en los cuales se divide la población a encuestar deben ser respetados.
En el caso de la Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti" cuenta, como ya se indicó con
(40) integrantes, mientras que el departamento docente administrativo tienen 14 personas
en su haber, esto último se tomará como muestra. Esta se considera no probabilísticas ya
que van a depender del investigador y realizar el estudio y los análisis de la información
recolectada, el cual está representado de acuerdo a los parámetros establecidos en la
investigación.
La muestra final queda como se expone en el cuadro presentado a continuación:
Cuadro 3 Población Seleccionada en la Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti".
Cargos N° Personas
Director 1
Subdirector 1
Docentes 28
Personal Administrativo 7
Archivista 3
Total: 40
Cargos Nº Personas
Directora 1
Docentes 10
Personal Administrativo 3
Total: 14
Donde:
K= número de ítems del instrumento.
X= Media total de los puntajes del instrumento.
N= número de sujetos.
St2= Varianza total del instrumento y su fórmula es
å
Para facilitar el calculo de la confiabilidad con la técnica Kuder _ Richardson es
conveniente construir la matriz de puntaje del instrumento, ítem por ítem, tal como se
presenta en el infograma (ver anexo XXX).
La ventaja de la técnica Kuder – Richardson es que permite calcular la confiabilidad con
una sola aplicación del instrumento y no requiere el diseño de pruebas paralela. Sin
embargo sin limitación reside en que es aplicable solo a instrumento con ítem dicotómicos,
es decir, que pueden ser codificado con 1- 0.
Sin embargo, en el caso de la actual investigación, cuya población esta limitada al personal
integrante en el departamento docente administrativo; en este caso resultan mas efectivos
los cálculos orientados a determinar la consistencia interna de los ítems empleados en el
instrumento. Dado que se trata de un cuestionario de (12) planteamientos, por el cual se
utilizo la formula denominada (K R 21). La aplicación de dicha formula arrojo un
coeficiente de confiabilidad r=0.69, según criterio del mencionado autor, se considera
bastante aceptable un instrumento ideado por el docente cuyo coeficiente de confiabilidad
sea r = 0.69, por lo que el instrumento para la recolección de información utilizado en esta
investigación goza de una confiabilidad bastante aceptable.
3.5.2 - Procedimiento Seguido por los Investigadores para el Desarrollo del Trabajo.
Durante el desarrollo de la presenta investigación se utilizara una metodología estructurada
en tres (4) etapas: a) En la primera etapa se procedió a la búsqueda de toda la información
necesaria para realizar la investigación a plantear. Establecer los Objetivos Generales y
específicos conforme al problema presentado, las variables fueron tomadas de acuerdo a la
información manejada manualmente en el departamento Administrativo Docente y estas
fueron definidas con las siguientes dimensiones: Tecnológicos, Descriptivo, Procesos y
Económicos. Para la identificación definición y Operacionalización de variables se utilizó la
Fuente: Guía para la elaboración y presentación del trabajo especial de grado para optar el
titulo de T.S.U. b). En la segunda se realizó la recopilación de las bases teóricas,
antecedentes, bases legales para la investigación; c) en la tercera etapa se procederá
recolectar los datos pertinentes a la información se llevarán a cabo los siguientes
procedimientos:
1. Diseño y depuración del Instrumento
2. Elaboración del Instrumento.
3. Validación del Instrumento
4. Visitar la Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti" con la finalidad de entrevistar al
personal directivo e informar sobre el objeto de estudio y solicitar formalmente su
permiso y colaboración para la aplicación del instrumento.
5. Visitar la muestra seleccionada, explicar el porqué de la visita.
6. Aplicar el instrumento.
7. recolección, organización y clasificación de los datos obtenidos.
8. tabular los datos de los cuales se constituirá un registro detallado de cada uno de los
instrumentos.
Análisis de los Resultados obtenidos de la aplicación de los instrumentos suministrados,
con la finalidad de detectar las fallas y necesidades presentes en el Sistema de Información
para el control de los recaudos entre el departamento Administrativo Docente, mediante la
utilización de la estadística inferencial la existencia de posibles relaciones entre las
variables estudiadas.
3.5.3 – Cronograma de Actividades.
En el siguiente cuadro se describen las actividades por los investigadores durante la
realización de esta investigación.
Cuadro 5 Cronograma de Actividades.
2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Descripción de los
4 Antecedentes Relacionados a la __
Investigación.
10 Presentación de la Propuesta.
Fecha Observación
# VALORES
1 12 2 86 14 12 100
2 6 8 43 57 12 100
3 7 7 50 50 12 100
4 3 11 21 79 12 100
5 10 4 71 29 12 100
6 11 3 79 21 12 100
7 9 5 64 36 12 100
8 6 8 43 57 12 100
9 4 10 29 71 12 100
10 11 3 79 21 12 100
11 9 5 64 36 12 100
12 9 5 64 36 12 100
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