Como Atraer Clientes en Esta Nueva Economia

Cómo Atraer
Clientes en
esta UEVA
Economía
www.DecidaTriunfar.net
Cómo Atraer
Clientes en
esta UEVA
Economía
Mi Sistema —paso a paso— para que atraigas más
PROSPERIDAD, más DINERO, más LIBERTAD
y MÁS CLIENTES en esta nueva economía.
DIANA FONTANEZ
“La Reina del Mercadeo”
Copyright © 2010 por Diana Fontanez
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede ser
usada o reproducida de ninguna manera sin el permiso escrito de su
autora.
Imprimido en los Estados Unidos de América.
Este libro está dedicado al empresario que se llena de valor y toma
acción para lograr sus metas empresariales.
Índice
Bonos gratuitos Página 6
Testimonios Página 9
Introducción Página 13
Sobre la autora Página 16
Primer paso: Cómo identificar a Página 18

tu nicho ideal que comprará lo
que vendes
Segundo paso: Cómo crear una Página 25

simple página para capturar a
tus clientes potenciales
Página 36
Tercer paso: Cómo crear un
simple boletín para crear
confianza, credibilidad y ventas
Cuarto paso: Cómo crear

publicidad eficaz para atraer a Página 52
tus clientes potenciales
Otras estrategias de publicidad Página 94

Comunicados de prensa
Publicidad eficaz
Credibilidad en el mercado
Recursos y bonos Página 141
Invitación a mi Club: 30 Días Página 161

GRATIS
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gratuitos te esperan visitando ahora
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Regalo 1: Audio
“Libérate de las Autolimitaciones”, por Ana Zabaleta
Aprende con Ana Zabaleta los 5 pasos para eliminar cualquier

pensamiento limitador que se te presente para que pongas tus
energías en tu verdadera ilusión. En este audio, conocerás cómo
tus actitudes te están impidiendo conseguir lo que quieres. Este
es un audio que no te puedes perder si realmente estás interesado
en destruir las limitaciones que te detienen hacia el éxito.
Regalo 2: Audio
“Los 5 Errores Que Cometen Las Personas Al Plantearse

Metas”, por Ana Cecilia Vera
Aprende con Ana Cecilia los 5 pasos que siguen las personas
cuando se ponen metas. Cuando apliques estos simples 5 pasos,
verás que vivirás en la realidad los resultados que estabas
buscando. No importa la meta que tengas. Si la tienes y quieres
verla hecha realidad, tienes que escuchar estos 5 pasos.
Regalo 3: Audio + Reportaje
Bonos gratuitos
“Kit de Ley de Atracción en los negocios: Cómo Magnetizar

Clientes”, por Olivia Reyes
Olivia Reyes Mendoza, autora del best seller en España Cambia

tu Vida en 30 Días con la Ley de la Atracción, te invita a
aprender los principios de la Ley de la Atracción en los negocios
para un éxito sin esfuerzo en alineación con las leyes universales
del dinero.
Regalo 4: Ebook
“Enciende la Llama de La Automotivación”, por Edward

Rodríguez
Rompe el mito y vive tus sueños a través de la llama de la

automotivación con Edward Rodríguez, uno de los más
reconocidos conferencistas de transformación en el mundo
hispano. Autor del libro Empowered, junto a reconocidos autores
como John Assaraf (de la película El Secreto), te dirá cómo
romper lo que te limita hacia la realización de tus sueños.
Regalo 5: Vídeo-Curso
“Curso Básico de Mercadeo con Facebook”, por Carlos

Cabreras
La gente pasa horas en Facebook. Con este vídeo-curso,

aprenderás con Carlos Cabreras cómo atraer a tu público
objetivo en lugar de perseguirlo, configurar estratégicamente tu
perfil personal y tu página de fans e integrar Facebook con tu
estrategia de marketing por email.
Regalo 6: Curso
“Caminando Hacia La Prosperidad”, por Tula Alcocer
Bonos gratuitos
Déjate llevar por Tula Alcocer a través de este curso que te

enseña una serie de prácticas para que puedas descubrir quién
eres, cuál es el propósito de tu vida y hacia dónde te diriges,
cómo determinar tu proyecto, tu estilo y tu nivel de vida, y cómo
establecer tus metas y manejar tu tiempo de una manera sabia y
productiva.
Regalo 7: Servicio
“Envía hasta 9 Artículos Semanales a las Mejores Revistas y

Periódicos Online Hispanos”, por David Ávila
Recibe un mes GRATIS el servicio de envío de artículos de

David Ávila. Escribir artículos y distribuirlos ha sido la
estrategia número uno que he estado utilizando desde el 2006.
Yo usé los servicios de David para enviar mis artículos y quedé
muy satisfecha. El sistema te permitirá enviar hasta 9 artículos
semanales a las mejores revistas y periódicos online hispanos.
Esto atraerá hacia ti nuevos clientes potenciales, te posicionará
como experto y te ahorrará cientos de horas.
Precio que pagan los clientes: 29 dólares mensuales.

Es tuyo GRATIS durante 30 días.
Regalo 8: Ebook
“Los Secretos y los 6 Pasos para Cerrar más Ventas”, por Arnu
Rodríguez
Este manual es una excelente guía sobre el proceso que prepara

al empresario para vender cara a cara con el cliente. Incluye los 6
pasos que hay que seguir, desde la preparación mental y la
fijación de objetivos hasta el manejo de las objeciones y el cierre
de la venta. Si buscas una forma eficaz y sencilla de aprender
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todas las habilidades, las estrategias y las técnicas que necesitas

para lograr cerrar más ventas, entonces, ¡esto es para ti!
Regalo 9: Audio
“7 Secretos de la Persuasión y la Seducción Magistral aplicadas

a los negocios por Internet”, por Mari Carmen Pinto
Los “7 Secretos de la Persuasión y la Seducción Magistral

aplicadas a los negocios por Internet” es un audio que habla de
técnicas para llegar a las personas, de tal forma que quieran saber
más de nosotros sin que tengamos que ir detrás de ellas
rogándoles para que nos compren. Aprenderás a cerrar ventas de
forma más rápida con tu negocio en Internet.
Testimonios
Testimonios
Adoro a mis clientes y me encanta darles publicidad gratuita por

armarse de valor y tomar acción en sus negocios. Disfruta de
estos testimonios. Además, no puedo esperar para que me envíes
el tuyo enviando un email a diana@dianafontanez.com.
“Gracias a tus consejos he logrado capturar las direcciones de

más de 1500 posibles clientes”, Eliana García, contadora,
<www.nasaudit.com>.
“Seguí los consejos de Diana al pie de la letra y en 2 meses he

conseguido aumentar en un 300% el número de suscriptores. Si
deseas posicionarte como experta en tu campo y tener un
número cada vez mayor de clientes potenciales, no puedes dejar
de aplicar las estrategias de Diana”, Carie Mercier, asesora de
imagen, <www.asesoria-de-imagen.com>.
“Te puedo decir firmemente que gracias a tus estrategias para

dirigirse a clientes potenciales, las afiliaciones a mi programa
aumentaron en más de un 60%. Sigues siendo la Reina del
Mercadeo”, Jaime Mongrut Farro, <www.lareddorada.com>.
“Conocerte a ti ha sido una verdadera bendición. Tus consejos,

tus sugerencias y tu atención individualizada han dado en el
clavo. ¡¡¡Por fin mis páginas venden aun cuando yo estoy
durmiendo!!!”, Edward A. Rodríguez, conferencista,
<www.edwardrodriguez.com>.
“El mejor testimonio que puedo dar es que, gracias a usted, en

menos de un mes, no solo recuperé la inversión, sino que me ha
sido de mucha ayuda, ya que tengo que hablar menos porque
refiero a mis clientes potenciales a la página y ellos se venden
10
Testimonios
solos”, Lic. Ángelo Brea, bienes raíces,

<www.AngeloBrea.com>.
“He tomado el camino correcto para mi negocio y para mi vida;

me embarga una sensación de tranquilidad que no tiene precio.
Es solo cuestión de seguir su sistema. Los resultados se irán
dando por sí solos”, Leticia Barrios, consultora para ejecutivos
de pymes, <www.leticiabarrios.com>.
“Hemos aplicado tus estrategias para lograr un mejor

posicionamiento. El resultado es que hemos incrementado las
visitas a nuestro sitio web ¡en un 400%!”, Marisa Rodríguez,
<www.consultorianutricional.com.uy>.
“He logrado que las visitas se incrementen en un 200%, ya que,

de 100 visitas, ahora estoy recibiendo hasta más de 300 visitas
diarias y veo que van en aumento”, Armando Garzón,
<www.print-class.com>.
“Ho dejo de estar asombrado por el gran cambio que he visto

reflejado en mi negocio online luego de aplicar tus estrategias.
Gracias a todas tus estrategias, las cuales implementé de
inmediato, el porcentaje se incrementó notablemente a un 31%
lo que me significó más de 12.150 dólares adicionales en
ganancias. ¡Te felicito! Quien no tenga estas estrategias,
sencillamente está perdiendo mucho, mucho dinero y tiempo que
jamás recuperará”, Daniel García,
<www.MetodoAlemandeCanto.com>.
“LES GARAHTIZO QUE DUPLICARÁ O TRIPLICARÁ TU

HEGOCIO. La guía de Diana nos ha servido para atraer
muchísimos clientes. He hecho exactamente lo recomendado por
Diana y hemos encontrado excelentes clientes tanto online como
offline”, Darío Ortiz, Hispanic Real Estate & Financial Group
LLC, <www.PrestamosViviendaHispanosDC.com>.
11
Testimonios
“¡Gracias, Diana! He tenido excelentes resultados para exponer

mi trabajo y obtener ventas”, Ely Lugo, <www.elylugoart.com>.
“En solo una semana de implementar tus consejos, aumenté mis

ventas en 2000 dólares adicionales”, Carlos Sipán Fernández,
<www.conoceinternet.com>.
“Siguiendo tus sabios consejos, esos que solo te da la

experiencia, y a solo 2 semanas, ya cuento con algo más de
¡1500 suscriptores! ¡Gracias Diana!”, Javier A. Álvarez,
<www.Triunfarenmultinivel.com>.
“Diana es una pieza clave para hacer crecer tu negocio. Ho

esperes conseguir resultados distintos haciendo exactamente lo
mismo para conseguirlos”, LI. Lorena Castillo Reyes,
<www.detodoxalapa.com.mx>.
“ECOHOMIZARÁS HORAS Y MILES DE DÓLARES EH

IHVERSIÓH. Diana es productiva, inteligente, analítica y la
consultora más Brillante en Internet que uno se pueda imaginar
y que realmente entiende cómo manejar un exitoso negocio en
Internet. Ella trabaja lo que enseña y enseña LO QUE
TRABAJA”, Erik G. Olsson, <www.Redtienda.com>.
“¡6600 dólares EH 24 HORAS! Hace 2 semanas, usando tus

estrategias, envié una promoción limitada a 200 personas. Mi
sorpresa fue EHORME al ver que, al otro día, 60 personas
compraron mi paquete de 110 dólares. ¡Desde ese momento, mis
ventas se han incrementado en un 45%!”, Noé Vázquez,
<sunflowers-etc.com>.
“¡AUMEHTO RÁPIDO EH VISITAS Y VEHTAS!”, Lucecita

Soler, <www.coquigrams.com>.
“Con su conocimiento, creé una página que hace crecer mi lista

de clientes potenciales. Además, convertí mi conocimiento en un
12
Testimonios
infoproducto o ebook, como se lo conoce. Las ventas van

excelentes. Hago entre 2 y 5 ventas diarias con este infoproducto
sin estar pendiente y de forma automática. Ahora estoy
trabajando con Diana para crear un producto impreso a un
precio más alto. Realmente, sus estrategias funcionan. Si tienes
un negocio real y necesitas ayuda para hacerlo crecer, no
busques en otro lado y contrata los servicios de Diana Fontanez.
¡Mi negocio prospera cada día más!”, Félix J. Rivera, Central
Credit Group, Inc., <www.centralcreditonline.com>.
“Antes de aplicar las estrategias de Diana, yo batallaba para

cerrar ventas por teléfono, pero, después de implementar el
simple script de Diana, pude fácilmente venderles a mis clientes
mi programa de 750 dólares. Gracias, Diana. Eres la Reina del
Mercadeo”, Héctor González, coach en ventas,
<www.campeonesdeventas.com>.
“Tengo que decir que ahora, 4 meses después, no tiene nada que
ver con antes. Las visitas a mi página no bajan de 3500 al mes.
Y las inscripciones diarias a mi boletín no bajan de 40, ha
habido días en que he llegado a 100, e incluso un día llegué a
las 295 inscripciones. Como ven, no tiene nada que ver.
Actualmente, tengo ya 3000 inscripciones activas. Realmente,
contratar a Diana Fontanez ha sido la mejor inversión que he
hecho”, Ana Zabaleta, coach de la empresaria exitosa,
<www.coachdelaempresaria.com>.
“Con la ayuda de Diana Fontanez, he logrado clientes nuevos

de coaching; pude enfocarme en cubrir una necesidad
específica, por lo que mis lista de suscriptores ya tiene casi 1300
suscritos y ¡sigue creciendo y creciendo! Pero lo mejor de todo
es la sensación de estar en paz conmigo misma sintiendo que a
cada tarea le doy la prioridad y el tiempo que se merecen, sin
sentirme presionada y fluyendo con el universo”, Ana Cecilia
Vera, <www.anaceciliavera.com.ar>.
13
Testimonios
“Con una de tus estrategias, he logrado ingresos de 1000

dólares en menos tiempo! Muchas gracias y sigue ayudando a
todos los empresarios con esa maravillosa luz que tienes”,
Aleida Sánchez Ortiz, <www.mujermillonaria.net>.
“Cabe resaltar que el sueldo mínimo legal en mi país es de 166

dólares americanos. 1000 dólares en ingresos gracias a Diana
me han permitido dar a mi vida un giro de 180 grados. Ahora
me doy el lujo de dejar y recoger a mis hijos de sus colegios,
participo de sus actividades, disfruto de sus ocurrencias en casa
y comparto mucho más tiempo con toda mi familia y amigos.
Gracias, Diana”, Pablo Ramírez González, analista y consultor,
<www.databank.ws>.
“Usando tus estrategias, logré crear un boletín y pasar de unas

modestas ventas mensuales de poco menos de 250 dólares a más
de 10.500 dólares. Diana, eres el eslabón perdido entre el
marketing y las ventas. Mil gracias por compartir tus
conocimientos”, Arnu Rodríguez-Ayala, <www.SalesPlus.es>.
“Hace poco más de un par de meses, te di un testimonio en el

que afirmé que habíamos logrado alcanzar ventas por el orden
de los 10.000 dólares. Ahora te cuento que en diciembre
vendimos 45.000 dólares y, en enero, 63.000 dólares. Huestro
negocio sigue creciendo de una forma muy rápida. Estamos muy
agradecidos por los consejos que Diana nos ha brindado.
Realmente, son herramientas totalmente productivas cuando se
aplican siguiendo sus recomendaciones”, Ricardo Guerra
Sergent, <www.rygtech.com>.
“Mis ingresos en Internet apenas superaban los 1000 dólares al

mes y me los ganaba con muchísimo esfuerzo; después, empecé
a crear listas y todo cambió: ahora, mis ingresos superan los
2000 dólares al mes, con menos trabajo, y la mayoría de ellos
provienen de esas listas de personas que han confiado en mí.
Pero lo más importante es que esa lista me ha ayudado a tener
14
Testimonios
un contacto más cercano con las personas y me permite vivir

para servir a otros y no solo para Ganar Dinero. ¡Gracias,
Diana!”, Juan Antonio Ávila Sáenz,
<www.GanarDineroConInternet.com>.
“Solo quería decirte que la venta rebasó mis expectativas, me

fue excelente. Vendí alrededor de 4000 dólares en 24 horas.
¡Gracias Diana!”, Olivia Reyes, <www.oliviareyes.com>.
15
Introducción
Introducción
¡ES UN HECHO! Atraer clientes es más difícil en esta nueva

economía. Miles de negocios están cerrando sus puertas y, de los
que quedan, miles siguen el efecto dominó de los demás. ¿Será
el tuyo uno de ellos? Tus clientes aprietan el bolsillo, se van con
el mejor postor, cautelosamente invierten su dinero y te castigan
por usar antiguas estrategias que ya no funcionan. Es un hecho
que la forma de hacer negocios para atraer clientes ha cambiado
para siempre y JAMÁS será igual. Jamás.
La triste realidad es que HOY necesitas más dinero, más

publicidad y trabajar hasta el cansancio para ganar menos dinero
y atraer una mínima parte de los clientes que atraías. De lo
contrario, terminarás cerrando las puertas de tu sueño
empresarial. Pero no tiene que ser así. He descubierto, a lo largo
de estos años como “La Reina del Mercadeo”, con miles de
seguidores, cientos de clientes y una agresiva exposición en
periódicos, revistas y páginas web, que, para que rápidamente
PROSPERES, ganes más DINERO y atraigas MÁS CLIENTES
en esta NUEVA economía, necesitas solo seguir 3 simples pasos:
1. Publicidad que “Jala”: en vez de rogar (anunciando lo

que vendes), tus clientes serán atraídos hacia ti gracias a
tus “carnadas gratuitas” estratégicamente posicionadas
donde se encuentran tus clientes.
2. Publicidad que “Captura”: atraídos por tu ‘carnada”,

ellos mismos levantarán las manos para consumirla,
derrumbando la objeción a la venta. ¡Y todo en piloto
automático!
16
Introducción
3. Publicidad que “Relaciona”: encantados con tu

“carnada”, establecerán contigo relaciones duraderas que
te darán más clientes, más dinero y más libertad.
¿Me dejas revelarte un pequeño secreto que no te debe

sorprender? Cada vez que me enfoco en estos 3 simples pasos,
sigo atrayendo de forma fácil y GRATIS a miles de clientes
potenciales y gano más dinero, comando mejores honorarios,
subo mis precios (y los clientes siguen pagando), cierro más
ventas de miles de dólares por cliente, me posiciono más en el
mercado y mi negocio sigue creciendo en esta NUEVA
economía.
Detente a pensar y estarás de acuerdo en que he creado una

"barrera" frente a la economía. Afortunadamente para ti, tienes
en tus manos el baúl de mis secretos para que tú también
disfrutes de MÁS PROSPERIDAD, MÁS CLIENTES Y MÁS
LIBERTAD en esta NUEVA economía.
¿Cómo te ayudará este libro a atraer clientes?
Tu objetivo es atraer clientes a tu negocio. Yo lo logro día a día

atrayendo en promedio de 30 a 100 clientes potenciales. No fue
fácil al comienzo porque tuve que perder tiempo y reinvertir mis
pocos recursos en el conocimiento de otros. Pero ahora que lo he
logrado y que este libro está en tus manos, quiero que sea
sencillo para ti atraer más clientes, de alta calidad, en esta nueva
economía. El libro está dividido en 4 simples pasos que incluyen,
en este orden (el que debes seguir):
1. Identificar a tu Cliente Ideal. Tu libertad financiera te

espera tan pronto identifiques a tu cliente ideal. Ese
cliente al que adoras y que pagará por tus conocimientos.
A este cliente ideal se lo conoce como nicho en el
mercado y, en esta parte, aprenderás cómo identificarlo
17
Introducción
para que atraigas más clientes de alta calidad con menos

trabajo.
2. Publicidad que “Captura”. El secreto para ganar más

dinero en tu negocio no está en vender ahora. Las
personas son más cautelosas, por eso, debemos primero
introducirlas en nuestro embudo capturando antes de
nada su información de contacto. Y una página web
enfocada exclusivamente en este objetivo es lo único que
te permitirá lograr eso para que ganes más dinero en esta
nueva economía.
3. Publicidad que "Relaciona". Tus riquezas financieras

se encuentran en el seguimiento, las relaciones, la
confianza y la credibilidad. Y, para lograrlo, no existe
método más económico, más medible y más eficaz que
el uso de un simple boletín electrónico. Por eso, en esta
parte nos enfocaremos en crear un boletín electrónico
para lograr este objetivo.
4. Publicidad que “Jala”. Siempre lo he repetido y lo

repito de nuevo. La publicidad es más importante que el
producto o el servicio que vendes. Pero no cualquier
publicidad que roba energía, tiempo y recursos.
Necesitas publicidad enfocada exclusivamente en atraer
clientes de alta calidad, en el lugar correcto a través de
“carnadas gratuitas”. Y, en este paso, te enseñaré cómo
elaborar estas “carnadas gratuitas”, y cómo crear
publicidad que “jala” para atraerlos de una forma más
automática.
Este libro está escrito en un lenguaje sencillo de entender sin

la teoría que cansa para que implementes con rapidez mis
estrategias. Yo estoy 300% segura de que, si implementas este
simple plan, paso a paso, tú también lograrás resultados
18
Introducción
similares. Sé que el camino no es fácil. Que encontrarás

obstáculos. Muchos obstáculos. Pero recuérdame cuando, en el
2006 y con solo 39,90 dólares, empecé lo que es hoy un exitoso
negocio que me atrae clientes a los que adoro y que llenan mi
vida de felicidad y transformaciones increíbles. Tú también
puedes lograrlo.
19
Sobre la autora
Sobre la autora
Mi historia es una historia de éxito porque yo era conocida por

muchos como la persona con menos probabilidades de lograr
algo en la vida. Salí de la escuela cuando tenía 15 años, nunca
terminé mis estudios y viví grandes tribulaciones en mi
adolescencia y horribles historias de supervivencia entre los 20 y
los 25 años.
En el 2004, después de 10 años viviendo en los Estados

Unidos, me mudé a Puerto Rico, donde nací y me crié. El
objetivo era sanar mi pasado y recuperar la relación que no tuve
con mi madre cuando era niña.
En el 2006, después de 2 años aquí, en Puerto Rico,

empecé a publicar un boletín sobre estrategias para atraer
clientes y darles buen servicio. Jamás pensé que iba a lograr
tanto o simplemente no tuve la visión de lo que hoy vivo.
Muchas cosas logré y sigo logrando: exposición en periódicos,
revistas, páginas web y blogs; personas que hablan de mí,
mencionan mis artículos y me recomiendan; trabajo solamente
con clientes a los que adoro, y vivo una vida tranquila en el
campo cerca de mi madre y mis amistades de la infancia.
Créeme que jamás pensé que iba a vivir esto porque veía
a otros que se glorificaban hablando de la cantidad de lectores
que tenían en su boletín o se autoproclamaban los gurús para el
mercado hispano y se me hacía imposible verme logrando el
éxito. Ahora me doy cuenta de que eso no es importante. Yo,
simplemente, me veo como una simple persona a la que le
encanta ayudar al prójimo y, a pesar de los obstáculos, marché
duro y con decisión hacia mis metas. Y sé que no hay nadie
mejor, que no existen los gurús y que todos, incluyéndote a ti,
20
Sobre la autora
podemos lograr nuestras metas si hacemos lo que tenemos que

hacer para lograrlas.
Ahora, acepto que las cosas han cambiado en el

mercado. Que estamos en una nueva era o una nueva economía
en la que quien tiene el control es el cliente. Este tiene más
opciones y menos recursos (o tal vez más recursos) para ir contra
el empresario que no lo entiende; este cliente viene a nosotros
para invertir en el conocimiento del empresario.
Lo curioso de todo es que mi negocio sigue creciendo a

pesar de los obstáculos que esta nueva economía nos supone. De
hecho, es ahora cuando disfruto más de mi negocio. Es ahora
cuando adoro más a mis clientes y es ahora cuando atraigo
mejores clientes que valoran y respetan lo que hago. Y pagan por
mi conocimiento y me ayudan a trabajar menos mientras gano
mucho más dinero.
Es por eso que, aunque los medios te hagan pensar que

todo es negro y solo se empeñen en enseñar lo negativo, hay
miles y miles de empresarios que están creciendo en esta nueva
economía gracias a que entienden, captan y aplican nuevas o
mejoradas estrategias (o vuelven a lo básico) para atraer clientes
y venderles. Y este libro te ayudará a lograr algo similar porque
ya es hora de que reavives la pasión por lo que haces para que
atraigas más clientes, más dinero y más libertad en tu negocio y
en tu vida.
21
Primer paso: Cómo identificar a tu nicho ideal
Primer Paso
Cómo Identificar a tu Nicho
Ideal que Comprará lo que
Vendes
Uno de los mayores errores que cometen los empresarios en esta

nueva economía es pensar que todo el mundo es su cliente.
Piensan que, si las grandes empresas lo hacen, ellos también
deben hacerlo para ser exitosos. Pero es esta mentalidad la que
impide que tu negocio crezca a la velocidad que deseas. Lo sé
porque lo viví al comienzo de mi negocio.
Me anunciaba gratuitamente por todas partes.

Directorios, foros y páginas web, que, porque tenían mucho
tráfico, pensaba que eran buenas. Y resultó que atraía personas,
pero, al final del día, lo único que importaba era cuántas
personas tomaban la acción que deseaba, pues de qué vale atraer
a miles que no comprarán. Eso era lo que me estaba pasando.
Primero pensé que todos los empresarios eran clientes

potenciales. Pero mi boletín iba dirigido al que vende un
servicio, y no un producto. Por lo tanto, a pesar de que llegué a
tener una lista de 30.000 empresarios, el porcentaje que
compraba era bien bajito. Hice unos cambios y, aun así, las
ventas no llegaban al nivel que quería, y era porque la gran
mayoría de estos empresarios tenían oficinas físicas y no les
interesaba usar Internet, que es el área en la que me especializo.
22
Antes de mi cuarto aniversario, llegué a hacer 4 drásticos

cambios en mi negocio para llegar a ese cliente ideal que
conectaba conmigo, necesitaba mis servicios y tenía los recursos
para invertir en mí. Y los resultados son los que experimento
ahora. Y ahí está la clave. Dejar de pensar como las grandes
empresas y enfocar todas tus energías, tus recursos y tu tiempo
buscando un nicho ideal que comprará lo que vendes. Ahora soy
más astuta gracias a estos errores. Sé que, para atraer clientes
ideales que paguen lo que valgo, tengo que identificar a ese
cliente. De lo contrario, atraeré personas que no deseo o que no
desean lo que vendo.
Observa el desglose de mis clientes a lo largo del

tiempo:
• Febrero del 2006. Pensaba que todo el mundo era mi

cliente.
• Marzo del 2007. Mi cliente es el empresario que vende

servicios o productos.
• Enero del 2008. Mi cliente es el empresario que vende

servicios o productos usando Internet.
• Enero del 2009. Mi cliente es el empresario que solo

vende servicios y usa Internet.
Estos cambios fueron necesarios para aterrizar en un nicho

ideal, al que adoro. De hecho, ahora mi negocio está mucho más
enfocado que antes y gano mucho más dinero trabajando menos,
gracias a que conozco a mi cliente y sé dónde buscarlo. Por eso,
cuando identificas a ese nicho ideal, los resultados son…
Mejor publicidad
23
Un solo mensaje publicitario dirigido a ese cliente ideal hace que

ellos mismos se precalifiquen y vengan a ti. Un solo mensaje
publicitario, en el que es probado que funciona, te permite
copiarlo en otros lugares y atraer a más clientes ideales de forma
más rápida, con menos recursos y con más eficacia.
Más clientes
Si enfocas todas tus energías en buscar a tu nicho ideal, te

conviertes en un experto en buscarlo en los lugares donde se
encuentra. Eres más cauteloso a la hora de invertir en publicidad
y siempre estarás pensando si ese lugar en que te anunciarás
tendrá la mayoría de tus clientes potenciales. Esta mentalidad es
la que te atrae más y mejores clientes en esta nueva economía.
Rápido crecimiento
Al enfocar tus energías buscando ese nicho ideal, cuando lo

encuentras, haces lo que sea por atraerlo. Esto te permite hacer
crecer tu negocio más rápido. Porque yo, si fuera dentista
especializada en pacientes con diabetes, preferiría anunciarme en
una revista para diabéticos que en el periódico más leído de
Puerto Rico.
Menos gastos publicitarios
Una vez que conozco a mi cliente ideal, me enfoco en hacer

alianzas estratégicas para reducir gastos y acelerar la atracción de
clientes. Por otro lado, me enfoco en crear artículos educativos y
distribuirlos por donde se encuentra el cliente. Ambas estrategias
son completamente gratis.
Más dinero
Si identificas ese nicho ideal, tu mensaje publicitario, tu boletín y

tu página web logran que el cliente se identifique contigo. Al
24
verte como un especialista y no otro más en el lago, podrás

comandar mejores honorarios y lograr más ingresos, porque el
poder de un nicho bien específico te posiciona como experto
frente a ese mercado.
Antes de hacer tu página web, el boletín y tu publicidad,

debes elegir tu nicho y enfocarte con agresividad en ese
mercado. Por eso, aquí tienes un plan paso a paso para encontrar
ese nicho de mercado que te llevará a la libertad financiera. Esta
lista para identificar a tu nicho la he elaborado gracias a James
Roche, experto consultor americano que me ha cambiado la vida
al enseñarme cómo identificar a mis clientes ideales.
Plan para Identificar tu icho de Mercado

Para este ejercicio, necesitarás 6 páginas en blanco. ¿Listo?
Entonces comienza con el primer paso contestando la siguiente
pregunta:
1. ¿Cuáles son los problemas que ayudas a resolver?
En la primera página, escribe todos los problemas que

les resuelves a tus clientes. Tómate unos 10 minutos en crear esta
lista. No la edites aún. Lo que quieres es sacar de tu mente y
escribir en ese papel todos los problemas que ayudas a resolver a
través de tu negocio. Piensa con atención. Para comenzar usando
mi ejemplo, mi lista diría: atraer clientes, ganar más dinero,
reducir gastos publicitarios, obtener posicionamiento como
experto, crear múltiples fuentes de ingresos, delegar trabajo… la
lista no terminará hasta que pasen los 10 minutos. Haz lo mismo
y no la edites.
¿Listo? Ok. Vamos ahora a usar otra página en blanco y

te vas a hacer la siguiente pregunta.
25
2. ¿Quiénes son las personas o los grupos que tienen los

problemas que tú ayudas a solucionar?
En esta parte, vas a escribir otra lista en la que vas a

identificar grupos o personas que tienen un problema y que son
ideales para tus servicios. Un ejemplo: yo ayudo a los
empresarios que venden servicios a atraer clientes. Entre esos
empresarios, están los consultores, los coaches, los diseñadores,
los autores, los psicólogos, los terapeutas… Eso es lo que quiero
que hagas. Que identifiques en un papel y sin editar las personas
o los grupos que se beneficiarán de tus servicios.
OJO: no cometas el error que cometió uno de mis

Clientes Vip Platino. En su lista, escribió cosas como personas
que tienen problemas financieros. Esto no es un mercado. Es un
problema y va en el primer ejercicio. Lo que buscas es LA
PERSONA que tiene el problema financiero. Ese es el mercado.
En mi ejemplo, en la primera página, el problema sería atraer
clientes; en la segunda, la persona sería un coach. Ok. Adelante.
Tómate unos 10 minutos para hacer este ejercicio.
¿Listo? Ok. Vamos a la tercera pregunta. De nuevo, para

este ejercicio necesitas una página en blanco para contestar la
siguiente pregunta.
3. ¿A quién atraes naturalmente?
Ahora identificarás a las personas a las que naturalmente atraes.

Usando mi ejemplo, atraigo a los coaches y los consultores.
Puedo educar a más, pero naturalmente atraigo a ese tipo de
cliente. Y no solo los atraigo, también adoro trabajar con ellos.
Quiero que pienses en clientes actuales, personas en el pasado,
amistades o colegas que vienen a ti para pedirte ayuda. Piensa
con atención y, durante 10 minutos, créate una gran lista de
personas a las que atraes naturalmente. No edites. Solo deja fluir
26
tu imaginación pensando en las personas a las que atraes

naturalmente.
¡Ahora vamos a hacer una gran limpieza! Continúa con el

siguiente ejercicio.
4. Limpia tu lista
Ignora la primera lista de problemas que ayudas a resolver. Solo

quieres trabajar con la lista de Personas que Tienen el Problema
que Ayudas a Resolver y la lista de Personas a las que Atraes
Naturalmente. Ahora hazte las siguientes preguntas:
A. ¿Me gusta trabajar con estas personas o grupos? Si no es

así, tacha ese nombre, grupo, mercado o persona. Ve
haciéndote esta pregunta por cada persona, grupo o
mercado. Esto lo harás en ambas listas.
B. ¿Estas personas invierten dinero en resolver sus

problemas? Ve tachando de ambas listas a las personas o
los grupos que no cumplen esta condición. A las que sí
invierten dinero en resolver su problema, ponles una
estrella. Ten mucho cuidado, porque hay personas que
tienen los problemas que tú ayudas a resolver, pero no
invierten dinero en solucionarlos. Un vivo ejemplo es
una persona a la que conozco que tiene los problemas
que yo ayudo a resolver y, sin embargo, no invierte en
resolverlos. Solo invierte tiempo en quejarse.
Terminarás ahora con una lista más corta, que es lo que

querías inicialmente, para poder elegir un buen nicho en el
mercado que te atraerá más clientes, más dinero y más libertad.
Ahora mira la lista de personas a las que naturalmente atraes a tu
negocio y pregúntate lo siguiente:
27
A. ¿Son las personas a las que naturalmente atraigo también

personas con los problemas que ayudo a resolver? Si es
así, pon una estrella al lado de esas personas o grupos.
B. Ahora mira ambas listas y pregúntate:
C. ¿Puedo tener acceso fácil a este mercado? Esto significa

que puedes encontrarlo fácilmente a través de foros
públicos, páginas web, Internet o mercados
geográficamente cerca de ti si tu producto o tu servicio
es local. Si es así, pon una estrella al lado de ese
mercado.
Este ejercicio es simple, pero agresivamente poderoso.

Ahora vamos a trabajar para identificar a estos mercados.
5. Identifica a los 3 mercados más potenciales
¿Cuáles de los mercados recibieron la mayoría de las estrellas?

Elige 3. Si hay más, sigue tu intuición y elige solo 3. Vas a usar
3 páginas nuevas y, en cada una, vas a escribir el nombre del
mercado. Es decir, si yo tengo coaches, consultores y autores, un
papel se titulará Coaches, el otro Consultores y el último sería
Autores. Ahora vamos a trabajar a conciencia para elegir un
nicho específico.
6. Investiga cada mercado
Ahora vas a investigar en profundidad cada uno de estos

mercados que has elegido para ver cuál encaja mejor con tu
negocio. Esto lleva tiempo, pero es importante para que puedas
tomar una decisión inteligente. Para esto, visita páginas web
dedicadas a estos mercados. Toma nota. Encuentra
competidores, posibles alianzas estratégicas y recursos que
puedas promocionar en el futuro. Fuera de Internet, encuentra
grupos, organizaciones y asociaciones para preguntar a sus
28
miembros. ¿Qué problemas u obstáculos tienen? ¿Qué desean?

Escúchalos porque de ahí saldrán los productos y los servicios
que ofrecerás.
Un ejemplo sería si me dedicase a las parejas que tienen

problemas. Ese es uno de los 3 mercados que elijo según el
ejercicio que hice. Comienzo primero con la primera página,
visito <www.google.com> y escribo Tengo Problemas con mi
Pareja. Observa ahora los resultados que me da Google:
Hago clic en el primer resultado y esto es lo que me

encuentro:
Me encuentro problemas que ese mercado tiene.

Problemas como peleas continuas por temas insignificantes,
problemas de celos, enojarse mucho y la forma de vida que
llevan. Esta información vale oro porque esas palabras o
problemas son los que determinarán qué productos o servicios
crear. ¿No estás de acuerdo en que, si te dedicas a este mercado y
creas un producto para manejar los celos en las parejas, el
29
mercado lo va a comprar? ¡Claro que sí! Es por eso que es

importante hacer esas investigaciones.
Ok. Siguiendo con el ejercicio, voy tomando notas de

quejas o problemas a los que se enfrenta el mercado. También
voy a tomar nota del portal en el que encontré esta información.
Voy a ver qué productos o servicios ofrecen (y si ofrecen un
producto para solucionar el problema que estoy leyendo). Tomo
nota de si son competidores o posibles alianzas estratégicas. Vas
a hacer esto con los 3 mercados que tienes para luego decidirte
por uno.
7. Elige un solo mercado
¿Cómo lo eliges? Para ello usa tu intuición, tu preferencia y la

demanda. Lo importante es elegir un solo mercado y archivar los
otros dos. Aquí el enfoque es elegir solo uno y crear el negocio
alrededor de él (crear la página, el boletín, la publicidad,
productos, etcétera). Dominarlo a través de sistemas y, cuando
estés ganando dinero, diversificar hacia otros mercados.
Otra sugerencia para elegir un nicho es optar por un

mercado que se parezca a ti y que esté pasando por donde tú
pasaste. Usando mi ejemplo, yo soy una consulta y una coach.
Antes no sabía atraer clientes, ganar dinero, subir mis precios y
crear productos. Ahora que domino estas áreas en mi negocio, mi
cliente ideal es un coach o un consultor porque yo he estado ahí,
conozco sus obstáculos y sus tribulaciones empresariales y estoy
más que cualificada para ayudarlo porque yo lo he logrado.
Cuando te especialices, cuando elijas un mercado, lo

domines y te posiciones frente a él como especialista,
inevitablemente triunfarás. Inevitablemente comandarás mejores
honorarios y atraerás a ese mercado que tiene ese problema para
darle la solución a través de los productos o los servicios que
crearás. Así es como se edifica un exitoso negocio. Así es como
30
se trabaja menos y se gana más dinero. Elige tu nicho y

domínalo.
31
Segundo paso: Cómo crear una simple página
Segundo Paso
Cómo crear una simple página
para capturar a tus clientes
potenciales
Antes de que empieces a atraer clientes que valoren lo que haces,

necesitas un lugar para capturar su información de contacto. Esto
es lo que llamo “Publicidad que Captura” o una página web
sencilla de usar que haga el trabajo por ti de forma automática.
He estado usando una simple página desde el comienzo

de mi negocio. Si comparas mi página con otras de otros autores,
no es la mejor y el diseño es simple. Sin embargo, si
comparamos la eficacia, yo te apuesto a que la mía es mucho
más eficaz para lograr el objetivo que quiero porque entiendo la
regla número uno de la publicidad para los pequeños
empresarios: recoger la información de contacto de los
visitantes.
Una página web no se hizo para impresionar a las

personas con lo último en tecnología ni tampoco para
impresionarlas con la cantidad de artículos que tienes. Tampoco
se hizo para hablar de ti o tus credenciales o sobre lo que has
alcanzado. Una página está hecha con el único objetivo de
capturar a esos visitantes para que se inscriban a tu boletín
electrónico o para que hagan lo que tú quieres lograr, sea esto
que te llamen, rellenen un formulario o compren escribiendo
32
palabras que le respondan al visitante la pregunta “¿Qué hay para

mí?”.
Hay muchos sitios web. Algunos tienen decenas de

páginas. Otros tienen cientos de páginas repletas de contenido y
otros, como el que yo tengo, una sola, pero eficaz, página
conocida como “Squeeze Page”. Su único objetivo es que la
persona lea la corta información y me dé su nombre y su correo
electrónico para que le envíe mi boletín electrónico. No hay
distracciones, no hay enlaces hacia otras páginas, no vendo nada.
Solo ofrezco un boletín que es la solución para el problema que
el cliente está teniendo o el objetivo que quiere alcanzar: atraer
clientes y ganar más dinero en su negocio.
Y eso es lo quiero enseñarte. Cómo creando una simple

página web avanzarás hacia tus objetivos porque estarás
cumpliendo el objetivo número uno de tu negocio: recoger la
información de contacto de tus visitantes. Así que manos a la
obra.
En la siguiente imagen, verás una de las páginas web

más eficaces que tengo para capturar a esos visitantes. La puedes
ver visitando <www.mercadeobrillante.com>. ¿Notas lo simple
que es?
33
Esta página ofrece mi boletín gratis, que es la “carnada

gratuita” que uso para que las personas me den su información
de contacto. Pero esa carnada se puede usar no solo para ofrecer
un boletín. Después de que acabe de explicar las partes de esta
exitosa página, te diré cómo crear otros tipos de “carnadas
gratuitas”, como son los reportes, los ebooks, los audios,
etcétera, para ofrecerlos a cambio de la información de contacto
de ese cliente ideal.
Ahora, esta página llevará 4 partes importantes que te

ayudarán a capturar a esos visitantes.
Primera Parte
La primera y más importante parte de esta página es el título que

el lector leerá tan pronto aterrice en ella. Este título deberá ser de
un color fuerte que resalte, como el rojo en este caso, y deberá
34
ofrecerle al visitante el beneficio de seguir leyendo. Es decir,

“¿qué hay para él?”.
Mi título le ofrece estrategias para atraer clientes y ganar

más dinero. Está enfocado en el beneficio que recibirá el
visitante. Es tan eficaz que el 32% de los que visitan esa página
se registran a mi boletín semanal. Es por eso que, a diario, entre
50 y 100 lectores nuevos se inscriben. Y eso es en lo que debes
enfocarte: en crear un título llamativo que hable de beneficios y
le deje saber al visitante lo que hay para él si sigue leyendo.
Aquí comparto algunas ideas de títulos eficaces que

llamarán la atención de tu cliente potencial tan pronto aterrice en
tu página web. Estos títulos son gracias al experto Bob Bly. Sus
sugerencias son las que uso para crear títulos eficaces:
1. Haz una pregunta en el título
“¿Qué Tienen los Coaches Exitosos que los que Fracasan no

Tienen?”, “¿Sabes lo que hace Atraer Clientes en esta NUEVA
Economía?”.
2. Ata el título a eventos actuales
“Atrae más Clientes que la Competencia, pero sin Arriesgar tus

Ingresos por la Falta de Recursos en esta Economía”.
3. Créate una nueva terminología
“Duplica o Triplica tus Ingresos Usando GRATIS la Pirámide

de Ingresos de la Reina del Mercadeo”.
4. Da noticias usando las palabras “nuevo, “introducir” o

“anunciar”
“Anuncio una NUEVA Forma para Atraer Clientes”.
5. Da un comando
35
“Pon a Prueba estas Estrategias GRATIS”.
6. Usa números y estadísticas
“30.000 empresarios no pueden estar mal”.
7. Promete un beneficio
“Esta Simple Estrategia GRATIS te Atraerá más Clientes, más

Dinero y más Libertad”.
8. Haz una recomendación
“Los 3 Recursos que debes Tener AHORA”.
9. Haz una comparación
“Cómo Solucionar tus Problemas Emocionales a Mitad del

Precio de un Psicólogo”.
10. Utiliza palabras que ayuden a tu cliente a visualizar algo
“Por qué Algunas Comidas ‘Explotan’ en tu Estómago”.
11. Utiliza un testimonio
“10.000 dólares en Ingresos Gracias a tus Estrategias GRATIS”.
12. Ofrece un reporte, un ebook o un audio gratis
“Nuevo Reporte GRATIS que Revela los 3 Pasos para Atraer

Clientes en esta Nueva Economía”.
Esos títulos te ayudarán a dejar volar tu mente con

nuevas ideas. Créate ahora tus propios títulos dejándote llevar
por algunas de estas ideas y tú también obtendrás mejores
resultados con tu simple página web.
Seguimos. Fíjate en la parte superior (encima del texto

rojo) para que veas cómo le dejo saber al visitante el tipo de
36
persona que busco. Una persona que vende productos será menos
propensa a inscribirse al boletín porque dice claramente que es
para el coach, el consultor o el empresario que vende servicios.
Te sugiero que hagas lo mismo para que captures más clientes
ideales. No des espacio aquí a la duda. Tu cliente potencial debe
saber que aterrizó en el lugar correcto. El que no lo sea, se irá, y
es exactamente lo que quieres para que ganes más dinero con
una lista de clientes altamente potenciales.
Segunda Parte
En la segunda parte, a través de los “bullets”, abundo más en lo

que encontrarás si te inscribes a mi boletín. Los “bullets” son
importantes. Facilitan la lectura y se empacan con beneficios
para que el lector se sienta tentado a inscribirse a tu boletín. A
través de ellos, les dejo saber que, si se inscriben al boletín,
recibirán más estrategias, y les doy una explicación de lo que
encontrarán. Fíjate que todas las explicaciones hablan de nuevo
de los beneficios que recibirá el visitante si se inscribe a mi
boletín semanal de estrategias. En ningún momento estoy
hablando de mí, de mis credenciales u otras cosas, porque a la
gente no le importa. A ellos los que le importa es si tengo la
solución al problema que tienen.
Tercera Parte
La tercera parte fluye pidiéndoles su nombre y su correo

electrónico. Luego finalizo diciéndoles que su privacidad es muy
importante. Por otro lado, le pongo un valor monetario al boletín
para darle un valor real a ojos del cliente potencial. Se me olvidó
mencionarte: asegúrate de que solo pidas el nombre y el correo
electrónico y nada más. Muchos empresarios piden mucha
información y ahí es cuando pierden a sus clientes potenciales
porque pedirles mucha información supone un gran compromiso
de parte de los clientes. Además, ¿para qué pedir tanta
información? Basta con el nombre y el correo electrónico.
37
Después, si necesitas más información, la podrás pedir cuando

tengas a ese cliente potencial en tu lista.
Cuarta Parte
Una foto a mi derecha les deja saber quién soy yo, y un

testimonio debajo de mi foto demuestra que lo que hago da
resultados. Te sugiero copiar mi modelo exactamente como lo
ves. Hazles los cambios a los textos de acuerdo con tu negocio y
yo te garantizo que aumentará la cantidad de clientes potenciales
que atraes a tu negocio. No lo digo yo. Lo dicen las decenas de
testimonios de clientes que aplican esta estrategia y obtienen
excelentes resultados.
Para crear estas páginas, puedes usar un diseñador o un

programador. Yo utilizo el servicio de <www.homestead.com>,
pero para esto tienes que aprender a usar el programa. Si hacer
páginas no es tu fuerte (crearlas no te atrae clientes), te
recomiendo que cuentes con un diseñador. En <www.asistencia-
virtual.com> te hacen este tipo de páginas a unos precios bien
competitivos. Diles que te lo recomendé. Otro lugar (en inglés)
es <www.elance.com>, donde hay cientos de programadores
preparados para ofrecerte un mejor precio, mucho más bajo que
la competencia, para hacerte esta “Squeeze Page”. En Elance,
encontré al diseñador que me está haciendo la página en
<www.dianafontanez.com> a un precio 3 veces por debajo del
mercado.
¿Qué viene después de que se inscriban a tu página?
Tan pronto la persona te dé su información de contacto, la

llevarás a una página secreta de agradecimiento en la que le
darás las gracias por inscribirse a tu boletín gratuito. Puedes usar
el siguiente texto (modifícalo para tu uso) en esa página:
38
Gracias por inscribirte a mi boletín semanal. Ho puedo

esperar para compartir contigo estrategias que te ayudarán a
atraer más clientes. Recuerda que el boletín sale todos los
miércoles y viene de *La Reina del Mercadeo*, del email
info@lareinadelmercadeo.com. Para que no te pierdas el
boletín, por favor, añade mi correo electrónico a tu lista de
contactos.
¡Te “veo” el próximo miércoles!
Otra estrategia que utilizo es enviarles de inmediato un

email de bienvenida. Esto lo logro gracias al programa
<www.dianaboletin.com>, que envía al instante ese email. Lo
que haces es simplemente copiar el texto que usas en tu página
de agradecimiento y listo.
Por otro lado, estamos en el tiempo de las redes sociales,

entonces, al final de la página de agradecimiento, les puedes
sugerir que te sigan en las redes sociales que utilizas. Recuerda
que no quieres poner enlaces hacia tus redes sociales en tus
páginas antes de pedirles la información de contacto. Esto es una
distracción que te desvía de tu objetivo. Una vez que te den su
información de contacto, si quieres que te visiten en tus redes
sociales, dales los enlaces en el email de bienvenida.
Usando mi ejemplo, les doy las gracias, les ofrezco un

descuento en mis productos y luego, a través de mi boletín, les
sugiero compartir conmigo a través de la red social Facebook. Es
importante recordarte o volver a resaltar que tu primer objetivo
es que te den su información de contacto. Si los distraes con
enlaces hacia otros lugares, los perderás.
Si tienes páginas web más extensas
Una página web extensa o más completa es aquella que tiene

más páginas que una simple “Squeeze Page”. Mi páginas
39
<www.lareinadelmercadeo.com> y <www.dianafontanez.com>
son más completas que mi “Squeeze Page”
<www.mercadeobrillante.com>.
Ambas tienen sus usos y son eficaces, pero tienen su

lugar y su tiempo. Para atraer clientes a través de la publicidad,
una “Squeeze Page” es más eficaz. Para que tus clientes
potenciales sepan más de lo que haces, una página completa es
más apropiada. Pero, en ambas, el objetivo sigue siendo el
mismo: que las personas te den su información de contacto.
Visita mi página en <www.lareinadelmercadeo.com> y verás
que siempre busco que me des tu información de contacto. Te
sugiero que copies ese eficaz modelo y verás que aumentarás la
cantidad de personas que te darán su información de contacto.
Vamos a analizar mi página completa. En la parte

superior, en todas mis páginas, te ofrezco mi boletín gratuito.
Ana Zabaleta, una de mis Clientes Vip Platino, ofrece en

la parte superior un audio gratuito.
40
En la parte inferior de mi página principal, también te

ofrezco mi boletín.
Al final de todos mis artículos, también te ofrezco mi

boletín.
Otra excelente estrategia que me ha dado excelentes

resultados es el uso de un Pop Up. Muchos los odian, pero son
realmente eficaces. El Pop Up que estoy utilizando sale unos
segundos después de que la persona haya entrado a mi página.
Oscurece el fondo de la página para resaltar el Pop Up y, si el
texto es bueno, las personas te darán su información de contacto.
Este Pop Up convierte al 30% o más de mis visitantes en lectores
de mi boletín. Es una estrategia muy eficaz. De nuevo, el
programa que utilizo para crear este Pop Up es
<www.dianaboletin.com>.
41
Otros lugares son los enlaces situados en la parte derecha

de mi página, en los que los tiento con el título Estrategias
GRATIS. Observa:
Como puedes ver, en todas las páginas siempre te

ofrezco mi boletín gratuito. Mi “carnada gratuita”. Es un
objetivo claro que va directo al grano. Quiero que ese cliente
potencial me dé su información de contacto, y es por eso que
saturo ese objetivo a través de todas mis páginas web. Haz lo
mismo y obtendrás excelentes resultados porque el secreto de la
publicidad está en la exposición frecuente y, si les das a tus
visitantes esa exposición, por todas partes, el porcentaje de
conversión aumentará considerablemente.
42
Otras “Carnadas Gratuitas”
Aparte de un boletín, puedes ofrecer otras “carnadas gratuitas”

con el objetivo de capturar la información de contacto. Estas
pueden ser audios grabados, cursos por email, vídeos, reportes,
CD o DVD por correo postal. La idea aquí es convertir tu
conocimiento en algo gratuito para capturar a esos clientes
potenciales. Vamos a explorar más en estas opciones.
Audio grabado
Usando tu computadora, grábate compartiendo pasos de tu

sistema. Cuando hablo de los pasos de tu sistema, en mi ejemplo,
yo enseño a los empresarios a atraer clientes. Mi sistema
contiene 3 partes: una página web, un boletín y la publicidad.
Puedo crear un audio gratuito en el que comparta estos 3 pasos y
los ofrezca de forma gratuita en esta “Squeeze Page” para que las
personas me den su información de contacto. No regalaré la
sopa. Mi objetivo es compartir el “Porqué” para que compren a
través de mis productos o servicios el “Cómo Hacerlo”.
Aparte de pasos, puedes revelar errores o secretos. Por

ejemplo, un cirujano plástico puede ofrecer un audio gratis sobre
los errores que cometen los pacientes a la hora de elegir un
cirujano plástico. Una cirugía es algo serio. A un cliente
potencial interesado en hacerse una cirugía le gustaría saber
cuáles son esos errores que le pueden hacer ahorrar dinero y
hasta salvar la vida. Así que te puedes ir por ese lado en el que
compartes pasos, errores o secretos a través de un audio. En él
puedes compartir historias de éxito o testimonios de clientes. La
idea aquí es posicionarte como experto a través del audio para
que las personas tomen la acción que desees.
Usando mi ejemplo: en mi nueva página

<www.dianafontanez.com>, ofrezco un audio gratuito titulado
“Los 6 Pasos que los Exitosos Siguen para Atraer más Clientes,
43
más Dinero y más Libertad”. A través de este audio, les hablaré a

los clientes sobre la importancia de crear una buena página web
para capturar clientes potenciales; el uso de un boletín para crear
confianza, credibilidad y ventas; estrategias de mercadeo y
publicidad; la creación de múltiples fuentes de ingresos para
ganar más dinero trabajando menos; el arte de subir tus precios y
recibir el que pides, y una dosis de motivación e inspiración para
que el lector se llene de valentía y alcance sus metas
empresariales.
En esa misma página, en la que estará el audio una vez que las
personas se inscriban para recibirlo, tendrán acceso a los
diferentes productos y servicios que ofrezco para ayudarlas.
Como puedes ver, todo está fríamente calculado para convertir al
visitante en lector y después en cliente. Este modelo no falla.
Recurso recomendado: como te mencioné, puedes grabar

tu voz usando tu computadora. Yo lo hago de forma diferente.
Utilizo un programa en <www.dianaaudio.com>. Levanto el
teléfono, grabo el mensaje y el sistema me da un enlace para
compartirlo con otras personas. Lo llevo usando desde el 2007 y
lo recomiendo altamente para que economices tiempo.
Cursos o Mensajes por Email
Otra alternativa eficaz que te permite estar en contacto con tus

clientes potenciales y que puedes ofrecer como “carnada
gratuita” son los cursos o los mensajes por email. El ejemplo
sigue siendo el mismo que el del audio grabado, pero, en vez de
ofrecer los pasos o los errores de un solo golpe, estarás
dividiendo estos pasos o errores en secciones.
Usando de nuevo mi ejemplo de los 3 pasos, la persona

recibirá de 3 a 4 emails distintos: en cada uno compartiré un paso
de mi sistema. El programa en <www.dianaboletin.com> te
permite crear esta secuencia a través del uso de los
44
autorrespondedores. Un ejemplo magistral de esta estrategia es la

que utiliza mi amigo y colega Edward Rodríguez, de
<www.edwardrodriguez.com>. Si te inscribes a su boletín,
recibirás, según pasen los días, un tip nuevo de su conocimiento.
Y ahí está la clave: frecuencia publicitaria aunque sea de forma
automática.
Vídeos, Reportes, CD
Igual que los cursos o los mensajes por email, los audios
grabados y los boletines, puedes ofrecer un vídeo, una serie de
vídeos, un reporte o un CD o un DVD enviado por correo postal.
Y recuerda: siempre compartes el porqué de las cosas para que te
compren, a través de tu producto, el cómo hacerlas.
Como puedes ver, tu primer objetivo es capturar la

información de contacto de tus visitantes. Y esto lo haces
ofreciendo “carnadas gratuitas” para llamar la atención,
aumentar el interés y el deseo y llevarlos a la acción. Si no sigues
los restantes pasos de mi libro, con los que te acabo de describir
ya notarás un aumento considerable en tu lista de clientes
potenciales. Esto lo he estado haciendo desde el 2006 y sigo
haciéndolo con magistrales resultados en mi negocio. Esta
simple estrategia de capturar clientes potenciales en mi lista es la
que me ha dado más clientes, más dinero y más libertad en mi
negocio y en mi vida.
45
Tercer paso: Cómo crear un simple boletín
Tercer Paso
Cómo Crear un Simple Boletín
para Crear Confianza,
Credibilidad y Ventas
Ya tenemos al cliente identificado y la “Squeeze page” lista para

capturar a esos visitantes. Ahora nos toca crear una de las partes
más importantes de tu negocio: ¡un boletín electrónico! Lo que
llamo “Publicidad que Relaciona”.
Los objetivos de un boletín electrónico son varios…
Credibilidad: la credibilidad se edifica a través del

contacto frecuente. A través de tus artículos educativos, los
testimonios de los clientes y el constante recordatorio de que
estás ahí, semana tras semana, para que, cuando esté preparado
para comprar, seas tú al que elija el cliente gracias a que
estuviste en contacto frecuente con él. Recuerda: la gente compra
de aquellos que tienen credibilidad en el mercado. Y un boletín
electrónico logra eso mismo.
Confianza: he comprobado que las personas compran de

aquellos en quienes confían, y nada mejor para edificar la
confianza que a través del contacto frecuente de un boletín
electrónico. Además, tu boletín electrónico te permite mostrar tu
lado humano. Ese lado que las empresas grandes no usan y que,
para ganarlo, necesitan grandes recursos publicitarios.
46
Posicionamiento como experto: un experto es aquel al

que una persona elige para comprar sus servicios porque en su
mente cree y percibe que esa persona es un experto. Y, para crear
esta posición en la mente de tus clientes potenciales, usas un
boletín electrónico para publicar artículos, estudios de caso,
historias de éxito de tus clientes, fotos de ti cuando asistes a un
seminario presencial, etcétera. Como ves, el posicionamiento
como experto usando un boletín electrónico y publicándolo
frecuentemente te atrae más clientes y más dinero para tu
negocio.
Exposición y ventas: un porcentaje bajo comprará tus

servicios en la primera visita, ¿pero qué pasa con el restante? Se
pierde por la falta de la exposición frecuente. Se sabe por
estadísticas y estudios que las personas necesitan estar expuestas
a tu mensaje publicitario unas 18 veces para poder comprar. ¿Y
qué mejor forma de darles esa exposición que a través de un
boletín electrónico?
En fin. Un boletín electrónico te abre las puertas a la

credibilidad, la confianza, el posicionamiento como experto y las
ventas. Yo llevo publicando uno semanal desde el 6 de febrero
del 2006 y no existe una forma más económica y rápida de hacer
ventas que el uso de un boletín.
Vamos a crear tu boletín electrónico paso a paso…
1. Formato: hay dos tipos de formatos. Uno de ellos es

solo con texto y el otro, con gráficos. Yo empecé a usar gráficos
en mi boletín en el 2009, y la ventaja es que puedes incluir
imágenes. Pero mis boletines han sido eficaces de ambas formas.
Aquí lo importante es comenzar. Si deseas hacerlo con gráficos,
mientras están listos, empieza a publicar tu boletín con texto
solamente.
47
2. Secciones: dentro de tu boletín, habrá 4 partes. Estas

son: “Mensaje del Editor”, “Eventos”, “Talleres” o “Clases”,
“Artículo de la Semana” y “Sobre (tu nombre)”. Un área
opcional se puede llamar “Recomendamos”.
Usando mi boletín como ejemplo, mis secciones se

titulan:
• “Compartiendo con Diana” (mensaje del editor).

En esta parte, comparto un mensaje personal
para conectar con el lector.
• “Eventos, Talleres y Clases”. Esta parte la uso

para presentar cualquier producto o servicio que
se avecine en mi negocio. Recuerda: siembra
para crear expectativa y el mercado comprará
cuando lances el producto o el servicio.
• “Artículo de la Semana”. Esta es la parte en la

que educas para posicionarte como experto
frente a tus clientes potenciales.
• “Sobre Diana”. Esta área la uso para dejarle

saber al cliente quién soy y en qué me
especializo. Excelente área para posicionarte
como experto y recomendar tus productos o tus
servicios.
• “Diana Recomienda”. Esta área la uso para

recomendar un producto mío o de otra persona
(con lo que gano una comisión si la persona
compra).
Esta es una copia de mi boletín con sus gráficos, que

solo sirven para dividir las secciones dentro del boletín. Si
48
necesitas un diseñador de gráficos para boletín, en la sección de

recursos, al final de este libro, encontrarás a la persona que
recomiendo. Vamos a analizar mi boletín para que uses este
eficaz modelo en tu negocio:
1. Introducción
Mi boletín es como una revista. Tiene la fecha de publicación y

el número del boletín. Está muy personalizado, le da la
bienvenida a la persona con su nombre. Contiene las secciones
más importantes dentro del boletín (título del artículo, título de la
parte “Compartiendo con Diana” y el producto que recomiendo
esa semana).
Además, dentro de esa parte, tengo el texto ACENTOS

VOLUNTARIAMENTE OMITIDOS PARA EVITAR
ERRORES EN LA RED. Esto lo hago porque no todos tus
clientes potenciales podrán ver los acentos. Y, en vez de acentos,
recibirán un boletín deformado. Si no lo pueden leer, no pueden
comprar, ¿verdad? Por eso te sugiero incluir este texto al
49
comienzo de tu boletín y no usar acentos ni caracteres latinos. La

única letra que uso y que es inevitable es la letra “ñ”.
Por otra parte, mi boletín comienza con un gráfico en la

parte superior. Aquí sale mi foto, mi nombre y la palabra por la
que me posiciono. Necesitarás un gráfico para el comienzo de tu
boletín si decides incluirlos en el tuyo. Para estos gráficos, te
recomiendo <www.killerdesign.com>.
2. Compartiendo con Diana
Esta parte, como te había comentado, se puede llamar “Carta del

Editor” o “Mensaje del Editor”. La razón de por qué la mía dice
“Compartiendo con Diana” es que he comprobado que, cuanto
50
más humana soy, más ventas hago. Tú elige el título que desees,
lo importante es no ignorar esta importantísima parte de tu
boletín.
A través de esta sección, siempre comparto algo con mis

lectores. Me encanta compartir fotos de mi familia o de cuando
salgo de fiesta con mis amistades o cualquier cosa personal que
quiera contarle a mis lectores. Siempre, siempre, usarás esta
parte para conectar con tus lectores de forma más personal.
Notarás que las personas responden muy bien a esta estrategia,
ya que con ella logras que confíen en ti. Recuerda que la gente
compra de aquellos a los que conocen y en los que confían. Eres
humano, igual que tus lectores, y tus lectores compran de los
humanos.
Otra sugerencia es usar esta parte para presentar a tus

clientes. Algo corto, pero eficaz, para crear confianza y
credibilidad con tus nuevos clientes potenciales, ya que les
demuestras que hay otras personas que están invirtiendo en tu
conocimiento. Observa la siguiente imagen para que veas a lo
que me refiero:
51
Esta parte deberá ser corta para luego darle introducción

a las otras áreas de tu negocio. Observa cómo mi texto fluye
hacia productos o servicios de mi negocio. Esta parte es
importante. Te permite recordarle a tu cliente algo que se
avecina, algo que se está vendiendo o algo que recomiendas. Y
luego, para finalizar esta parte, hago una corta introducción del
artículo de la semana. Siempre les formulo una pregunta para
luego decirles que la respuesta está en el artículo de la semana.
Analiza de nuevo la sección “Compartiendo con Diana”.

Observa de qué forma tan amena comparto con mi lector.
Observa que lo llamo por su nombre (el programa que uso en
<www.dianaboletin.com> hace esto de forma automática).
Observa cómo conecto con él a un nivel más personal. Observa
ahora cómo fluyo naturalmente hacia los anuncios de los
productos o los servicios que tengo o se avecinan (excelente área
para anunciar la teleconferencia gratis que darás). Y observa
ahora cómo fluye esta sección para introducir el artículo nuevo
de la semana. Este modelo es bien exitoso y es el que te sugiero
que uses.
Finalizo esta parte con mi nombre y una post data. En la

post data, les doy la bienvenida a los nuevos lectores de la
semana y también los invito a seguirme a través de las redes
sociales. Recuerda que te había mencionado que, si quieres que
te sigan en las redes sociales, no les des esta opción en tu página
web. Primero captura su información de contacto y luego, en tu
boletín, invítalos a tus redes sociales. Observa la imagen en la
que los invito.
52
3. Eventos, Talleres y Clases
Esta parte es la publicidad de los eventos, los productos, las

clases y los talleres que se avecinan. Como puedes ver, aquí
estoy promocionando el lanzamiento de mi libro. Un lector
nuevo está expuesto todas las semanas a ese mismo mensaje, lo
que logra la exposición continua que te recomiendo para tus
productos o tus servicios.
Si no tienes servicios que se avecinen, puedes usar esta

parte para incluir un testimonio de tu cliente o eliminar esta parte
por completo. Pero recuerda que, si vas a lanzar algo nuevo al
mercado, necesitas exposición frecuente, de al menos dos o tres
semanas de anticipación si lo que vas a lanzar tiene un precio
menor de 100 dólares, y hasta un mes de exposición continua si
el precio es más alto.
4. Artículo de la Semana
53
El artículo es el que hará el trabajo de posicionarte como

experto. En esta parte, me gusta usar la estrategia de incluir
algunos párrafos del artículo para luego enviar al visitante a mi
blog para que siga leyendo el artículo completo. La razón es
simple. En mi blog, las personas pueden compartir conmigo a
través de comentarios. Y eso es precisamente lo que quiero. Que
compartan conmigo. Que me dejen mensajes, porque en esa
interactividad creo evidencia social (otros ven que otros
comparten contigo), lo que logra más confianza y credibilidad.
Una estrategia eficaz que empleo para vender o

prevender es utilizar el final de esta sección para recordarles a
los clientes que algo se avecina o que hay un especial pendiente.
Observa el texto promocional que utilizo:
54
Otra excelente estrategia viral es pedirles a las personas

que publiquen tus artículos. Recuerda que tu objetivo es hacer
crecer tu lista de clientes potenciales. Esta estrategia la usa Ana
Cecilia Vera, una de mis Clientes Vip Platino, lo hace al final de
su artículo (es importante recordarles a las personas que incluyan
un enlace hacia tu página web).
55
5. Sobre Diana
Esta parte de nuevo te posiciona como experto. Aquí me gusta

hacer una breve presentación de lo que hago y el cliente al que
ayudo, me posiciono como experta y luego cierro anunciando
otra vez mis productos o servicios.
Copia ese modelo exactamente como lo ves (añadiéndole

tu texto) y notarás que las persona harán clic en esos enlaces. No
te olvides de incluir el texto “Si te gustó el artículo de hoy, te
encantarán sus productos…”, con un enlace hacia tus productos
o servicios. Otra opción es incluir la imagen de uno de tus
productos o simplemente poner tu foto. La idea es que uses esta
sección para posicionarte aún más y vender tus productos o
servicios.
6. Diana Recomienda
56
Esta parte es opcional, pero me gusta porque fluye naturalmente

después de que eduqué con mi artículo y me presenté. Aquí
promociono algún producto o servicio que tengo. Está
especialmente enfocada en promocionar algo que se avecina.
Recuerda que esta parte la quieres incluir después de tu artículo
y tu presentación personal, ya que el artículo te ayudó a
posicionarte como experto, la sección “Sobre el Autor” te
posiciona aún más precalificando de nuevo a tus clientes y esta
sección solo fluye naturalmente porque a las personas les gusta
que las guíen. ¡Pues guíalas hacia la venta!
Sugerencias adicionales:
Venta de anuncios
He visto boletines que ofrecen una sección titulada

“Clasificados”. En esta área, si tienes muchos lectores, puedes
vender espacios publicitarios. Para comenzar, puedes incluir un
anuncio de un producto de afiliado en el que generes comisiones
si las personas compran y luego, al final, información de la venta
de anuncios. Puedes usar el siguiente texto:
¿Ves este anuncio? También tus clientes potenciales.

Anúnciate en esta sección y alcanza a (cantidad de lectores)
57
semanalmente. Visita el siguiente enlace para recibir más

información.
Testimonios de tus clientes o lectores
He visto en otros boletines, y era algo que usaba, una sección

titulada “Testimonios”. Aquí puedes publicar semanalmente un
testimonio diferente de tus clientes actuales que te ayude a
posicionarte más fuerte en el mercado. Esto lo hacen mis
Clientes VIP Platino Ana Cecilia Vera, en su sección “Feedback
de los Lectores”, y Ana Zabaleta, en su sección “Las lectoras
dicen”. La primera imagen es de Ana Cecilia Vera y la segunda,
de Ana Zabaleta.
58
Aun si no eliges usar las otras partes que recomiendo

para tu boletín, jamás dejes fuera las tres más importantes:
“Carta del Editor”, “Artículo de la Semana” y la sección en la
que hablas sobre ti.
PREGUTAS FRECUETES
1. ¿Qué día de la semana y qué hora son las mejores para

publicar un boletín?
Varios estudios se han hecho sobre el mejor día de la

semana y la hora, y se ha encontrado que los martes, los
miércoles y los jueves son los mejores días para enviar un
boletín. Por otro lado, entre las 11:00 a. m. y 1:00 p. m. son las
mejores horas. Yo publico mi boletín todos los miércoles a las 11
a. m.
59
2. ¿Es mejor publicar de forma mensual, semanal o quincenal?
Semanal es la mejor opción. He visto personas que

publican de forma quincenal y hasta mensual, pero, si dejas 4
semanas sin estar en contacto con tus lectores, cuando reciben tu
boletín, tal vez se les haya olvidado que se inscribieron. Además,
si estás promocionando un infoproducto o un servicio que
lanzarás en un mes, enviar una sola promoción no es lo que te
recomiendo. Por eso, semanal es la mejor frecuencia porque tus
clientes potenciales deben estar expuestos a tu mensaje
publicitario unas 18 veces en promedio.
Por otro lado, es mejor dos veces por semana para ir

acostumbrando a tus lectores a ese tipo de publicación. Puedes
en un boletín incluir un artículo y en el otro email de la semana,
una promoción de un producto o un servicio, o un recordatorio
de que algo se avecina o de un especial que se acaba. Si sientes
que es mucho escribir a través de dos boletines, piensa que es
mejor escribir un corto tip que un artículo largo de 500 palabras.
Recuerda que las personas quieren saber de ti si entregas

valor añadido. De hecho, yo recibo un boletín diario y lo abro
con mucha anticipación porque me encanta la información que
recibo de él.
3. ¿Cómo hago para incluir el nombre del cliente potencial en los

boletines?
Para esto, se usa un programa para enviar boletines que

te permite incluir unos códigos dentro del boletín que hacen que
se incluya el nombre que usó la persona al inscribirse. Esto lo
hace de forma automática. Es decir, que si 10.000 personas
reciben tu boletín, 10.000 personas lo reciben con su propio
nombre. Algo muy eficaz para personalizar tus boletines. El
programa que uso es <www.dianaboletin.com>.
60
4. ¿Qué debo incluir en el asunto del email que envío?
Todos mis boletines los comienzo con [Artículo] y luego

con el título del artículo de la semana. Es importante crear
familiaridad. Ya las personas que me siguen fielmente saben que
comienzo el asunto con la palabra [Artículo]. Aquí tienes una
muestra de una edición que envié.
5. ¿Cómo evito que las personas marquen mis boletines como

correo basura (spam)?
Yo utilizo tres estrategias para disminuir la cantidad de

personas que marcan mis boletines como correo basura. Lo
primero que hago es que, cuando una persona se inscribe a mi
boletín, el sistema la envía a una página de agradecimiento
dentro de aquella en la que me dio su nombre y su correo
electrónico. Esto el sistema lo hace automáticamente. En la
siguiente imagen lo verás.
Nota: te darás cuenta de que ofrezco un especial. Si no

tienes productos para ofrecer, ignora esta parte, pero asegúrate de
que confirmas con las personas que recibieron su inscripción y
cuándo recibirán el boletín. Además, menciónales que añadan tu
correo electrónico a su lista de contactos. Esto evita que el
servidor de emails que ellos usen envíe tu boletín a la carpeta de
spam.
En la siguiente imagen, notarás una versión más corta,

pero, cuando no tengo este especial para nuevos lectores, les
digo que añadan mi correo electrónico a su lista de contactos.
61
La otra estrategia que utilizo es enviarles un email para

darles la bienvenida a mi boletín semanal. Esto el sistema que
utilizo también lo hace de forma automática. Observa la
siguiente imagen.
Asunto:
Otra sugerencia es pedirles que confirmen su inscripción.

Esto se conoce como “Double Optin”. Varios estudios han
demostrado que las personas que confirman su inscripción son
menos propensas a quejarse de spam. Además, en el caso de que
tus lectores se quejen, tú tienes la prueba de que fueron ellos los
que se inscribieron y confirmaron su inscripción.
El problema del “Double Optin” es que no todos

confirmarán su inscripción, por lo que el porcentaje de las
personas que se inscriben y confirman se reducirá. Por otro lado,
esto es excelente: así solo edificarás una lista proactiva que dio
el primer paso de confirmar su inscripción para recibir tu
información.
Email que reciben los lectores tan pronto se inscriben a mi

boletín:
62
La última estrategia que utilizo es recordarles que se

inscribieron, cuándo lo hicieron y con qué nombre. Esto lo
incluyo al final del boletín, junto a las instrucciones para hacer
cambios a su inscripción. Esto el sistema también lo hace
automáticamente.
Por otro lado, si la persona no quiere recibir más mi

boletín, puede solicitarlo haciendo clic en el enlace seguido del
texto en el que hablo de su inscripción. Esto reduce el trabajo de
gestionar la baja manualmente cuando una persona lo pide.
Observa la siguiente imagen.
63
6. ¿Cómo escribo artículos?
En el paso 4 de este libro, abundo en esta estrategia, que

es la que llevo usando y recomiendo desde que comencé mi
negocio. Básicamente, mi estrategia es enfocarme en una sola
temática. Pensar en los pasos que llevan a los clientes a través de
mi sistema, y de ahí salen artículos. Otra estrategia es estar
pendiente de los comentarios que hacen mis lectores en mi blog
o de los emails que me envían. Con estas 3 estrategias, siempre
tengo artículos nuevos para escribir.
7. ¿Hay formas de ahorrar tiempo?
La ventaja del programa que uso en

<www.dianaboletin.com> es que, una vez tengas una plantilla
del boletín, solo hay que copiar la edición del boletín anterior y
añadirle el nuevo texto. Es decir, la sección “Carta del Editor” y
el texto del artículo de la semana.
Pero, en el caso de que encuentres que es tedioso y toma

tiempo la publicación del boletín, entonces nada como delegarle
esto a una asistente virtual. Yo delego la publicación del boletín
a una asistente virtual y no tienes idea del tiempo que me ahorro.
Por lo general, te tomaría de unos 30 minutos a una hora subir el
boletín al sistema y programarlo para enviarlo a tu lista. Mi
tiempo está mejor invertido hablando con clientes potenciales
que invertirán miles de dólares en mi conocimiento, escribiendo
un producto nuevo o una carta de ventas o creando un nuevo
64
programa. Para encontrar una asistente virtual que conozca el

programa que uso, te recomiendo <www.asistencia-
virtual.com>.
8. No tengo tiempo para publicar un boletín, ¿cómo puedo usarlo

de forma que no tenga que publicar un artículo nuevo todas las
semanas?
Excelente pregunta. En Facebook, veo anuncios de un

cirujano plástico en Puerto Rico. Es excelente porque se anuncia,
pero pierde dinero si la persona que aterrice en esa página no
hace una inversión. Por lo tanto, este cirujano plástico podría
recopilar la información que tenga en su página web (cirugías,
métodos, costes, financiación, artículos educativos, etcétera) y
crear una serie de emails que la persona que se inscriba reciba de
forma semanal o quincenal. Esto disminuye el trabajo porque se
hace una sola vez (la programación) y luego, el sistema
automáticamente se encarga de enviar estos emails a esos
clientes potenciales. Lo que siempre he recordado: frecuencia
porque, tarde o temprano, la persona comprará si está interesada
en esa temática.
Por otro lado, este cirujano tiene competencia. Mucha

competencia. Con el seguimiento frecuente y con uno que otro
email promocional y una actualización de vez en cuando
(celebración de su cliente número 100, un viaje para recibir un
curso para mejorar su técnica, etcétera), este cirujano puede
capturar más clientes, especialmente esos que no pueden hacerse
la cirugía por la razón que sea, pero que en el futuro sí podrán.
La idea es el contacto frecuente para que, cuando las personas
vayan a invertir, sea con él con quien contacten porque esa
relación ya fue previamente creada gracias a su boletín.
Como ves, el uso de un boletín es la segunda parte de mi

plan para que atraigas una estampida de clientes en esta nueva
economía. Ya tienes al cliente ideal identificado, la página que
65
capturará a esos visitantes, la “carnada gratuita” que usarás y el

boletín listo para ser enviado semanalmente a tu lista de
contactos. Ahora, en el último paso de mi sistema para atraer
clientes en esta nueva economía, nos enfocaremos en crear el
plan publicitario y las estrategias que elegirás para atraer a esa
manada de clientes potenciales a tu página web.
66
Cuarto paso: Cómo crear publicidad eficaz
Cuarto Paso
Cómo Crear Publicidad Eficaz
para Atraer a tus Clientes
Potenciales
Llegamos a la parte más importante, que marcará la diferencia

entre un negocio que sufre y uno repleto de clientes potenciales
todos los días. Y comienzo este capítulo compartiendo contigo
las dos oraciones que cambiarán el destino de tu negocio para
siempre. Grábatelas en el subconsciente porque son las dos
razones de por qué tu negocio no está creciendo como deseas.
1. Tu negocio necesita la publicidad para atraer clientes.
2. La publicidad es más importante que el producto o el

servicio que vendes.
Tu egocio ecesita la Publicidad para Atraer Clientes
Comencé mi negocio el 6 de febrero del 2006 con solo 39,90

dólares. No tenía dinero para anunciarme. No tenía contactos
influyentes y no sabía absolutamente nada sobre el poder de la
publicidad para atraer clientes. Comencé creando una página
web repleta de contenido. En semanas, comencé a crear
infoproductos para ganar dinero con mi conocimiento y, aun así,
no ganaba dinero. ¿Cuál era el problema? Que no estaba
haciendo publicidad. Así de simple. No sabía hacer publicidad.
67
A lo largo de los meses, y después de varios dolores de

cabeza, me encontré en Internet con un experto consultor, Jay
Abraham, que cobraba alrededor de 5000 dólares a la hora por
consultarme. No tenía los fondos para adquirir sus
conocimientos, pero sí tenía 17 dólares para un libro de
publicidad que vendía. Compré el libro y esperé pacientemente
su llegada mientras me preguntaba: “¿Qué fue lo que causó esa
compra? ¿Cómo llegué a comprarle a un total desconocido?”.
Fue entonces cuando la bombilla se me prendió y me

puse a analizar la estrategia que utilizó conmigo para lograr esa
venta. Y esto fue lo que descubrí:
1. Leí un artículo de este autor en otro portal

(publicidad que posiciona a la persona como
experta).
2. Hice clic en el enlace al final del artículo (le

pidió acción al lector).
3. Aterricé en su página web.
4. Me puse a leer artículos gratuitos que tenía

publicados (los artículos retienen al visitante y
les dan un incentivo para seguir leyendo y
aprendiendo).
5. Compré el libro que recomendaba en uno de sus

artículos (recomendó que lo comprara).
Este autor conocía y dominaba el poder de la publicidad

para atraer clientes. Sabía que, si se anunciaba de forma
constante, fuera de forma gratuita o pagada, las personas
interesadas en lo que ofrecía iban a llegar a su página web. Este
autor cambió mi vida y mi negocio para siempre. Ahora conozco
68
el poder de anunciarme a través de la educación (publicando

artículos) y de la acción (pidiéndole al lector que actúe).
Ahora que atraigo a miles de clientes potenciales y tengo

cientos y cientos de clientes, gracias a la publicidad eficaz, solo
puedo decirte una sola cosa: tu negocio necesita la publicidad
para atraer clientes. La mayoría de los problemas que tienes en tu
negocio no se deben al precio del producto, sus características y
las cosas que hacen por el cliente. Influyen, pero, si no haces
publicidad, simplemente no pondrás frente a tus clientes
potenciales el producto o el servicio que vendes.
Así que tu primer objetivo es cambiar tu mentalidad de

empresario. Tienes que pasar de ese que tiene que abrir sus
puertas, manejar sus finanzas y cerrar las puertas al final del día
a uno que piensa como el vicepresidente de mercadeo. Eso es lo
que eres. Eres el vicepresidente de mercadeo de los productos o
los servicios que vendes.
Con esta mentalidad, comienza tu día pensando “¿Qué

tengo que hacer HOY para atraer clientes interesados en mis
productos o servicios?”. Esa es la pregunta que siempre te debes
hacer. Es la que te guiará hacia el éxito porque todas tus
energías, tus recursos y tu tiempo tienen que dirigirse con
enfoque láser hacia la actividad más importante de tu negocio:
hacer publicidad para atraer clientes.
La Publicidad es más Importante que el Producto o el

Servicio que Vendes
Cuando escuché esta oración, al principio de mi negocio, no

podía entender en su totalidad su significado. Entendía que era
importante. Entendía que tenía que hacer publicidad, y la hacía
esporádicamente, pero, aun así, esta oración no lograba penetrar
en mi subconsciente con la fuerza que se necesita para que
69
cambie tu negocio y pase de ser uno que sufre a uno repleto de

clientes.
No fue hasta agosto del 2006, cuando tenía un

infoproducto sobre cómo espiar a la competencia, cuando
entendí por completo el poder de esta oración. Tenía una lista de
unas 500 personas a las que fielmente les enviaba mi boletín
semanal. Mandé una notificación a la lista sobre el lanzamiento
de este infoproducto y solo obtuve 5 deprimentes ventas. Pensé
que se debía al producto. Pensé que la lista de lectores no era el
mercadeo que buscaba o que simplemente no estaban
interesados. Me dolió mucho. Había creado ese simple reporte
que ayudaría a los empresarios a entender a su competencia para
así competir mejor y ganar más dinero.
Y recordé a la experta Ali Brown, que dijo que, para que

tu producto o tu servicio se venda, se necesita ponerlo frente a
tus clientes con constancia y disciplina. Con esto, preparé un
plan de ataque y, un mes después, volví a lanzar la promoción
del producto a esa pequeña lista, pero con los siguientes
cambios:
1. Anuncié a la lista, 3 semanas antes, que el producto iba a

ser lanzado (crear expectativa).
2. Todas las semanas, en mi boletín anunciaba la fecha del

lanzamiento y les recordaba que las puertas se abrían a
ese precio especial durante solo un día.
3. Tres días antes del lanzamiento, le recordé a la lista el

producto.
4. El mismo día de la promoción, se lo notifiqué a la lista

de nuevo.
70
5. Y unas seis horas antes de acabarse la promoción, volví

y se lo notifiqué a la lista.
¿Resultados? 67 ventas del mismo producto, con el mismo

título y con el mismo tamaño de la lista de clientes potenciales.
Desde ese día, comprendí que la publicidad es y será más
importante que el producto o el servicio que vendes. Y quiero
que sea así para tu negocio. Quiero que desarrolles la habilidad
de planificar tu publicidad para cualquier producto o servicio que
vendas. Quiero que te conviertas en el vicepresidente de
mercadeo que entiende y aplica la publicidad porque sabe con
total seguridad que la publicidad es lo único que llenará tu
negocio de clientes potenciales en esta nueva economía.
La publicidad cambió mi vida. Y, aunque hoy sigo diciendo

lo mismo desde que comencé, lo que he alcanzado no ha sido
porque sea más inteligente o más sabia. Ha sido gracias a que
entiendo el concepto de la publicidad, su poder y lo que puede
hacer en mi vida y mis finanzas si respiro publicidad, hablo
publicidad y actuó agresivamente en la publicidad.
Los 5 Mandamientos de la Publicidad
Antes de comenzar a entrar en las estrategias de la publicidad y

todo lo que tengo preparado para que llenes tu negocio de
clientes, he creado estos 4 mandamientos que me han ayudado
enormemente en mi negocio. Léelos todos los días. Grábatelos
en tu mente y actúa según sus recomendaciones. Notarás que, en
semanas o en un par de meses, tu negocio brotará con nuevos
clientes si los aplicas fielmente.
Mandamiento n.º 1: La publicidad necesita ser

constante
Muchas veces escribía un artículo, lo publicaba en otro portal y

después me olvidaba de esa estrategia. Notaba sus efectos
71
cuando el artículo salía publicado y mi lista de clientes

potenciales aumentaba. Pero dejaba de publicar artículos y el
resultado era la reducción de nuevos lectores en mi lista.
Este mandamiento es simple: por nada del mundo

apagarás tu publicidad. Siempre estarás haciendo publicidad,
quieras o no quieras. Si no quieres, delégalo, pero harás
publicidad constantemente. Día a día, ese será tu primer objetivo
cuando empieces a trabajar. Antes de terminar tu día, tu pregunta
será: “¿Qué publicidad hice HOY?”.
Mandamiento n.º 2: La publicidad necesita disciplina
Como todo en la vida, se necesita edificar la disciplina.

Disciplina para dejar de fumar, mantenerte en forma, comer de
forma saludable o trabajar día a día, aunque no se desee. La
disciplina es la palabra clave, pero es la estrategia más difícil de
dominar. Como te había comentado, utilizaba una estrategia
publicitaria una o dos veces y luego la abandonaba pensando
que, si sembraba poco, cosecharía en grande.
Si tu deseo es realmente atraer una manada de clientes

potenciales que llenen tu copa de dinero, entonces necesitas usar
la disciplina en tu publicidad. Día a día, sin falta, quieras o no
quieras. Esta disciplina cambiará tu negocio para siempre.
Mandamiento n.º 3: Haz publicidad allí donde estén tus

clientes potenciales
Cuando los ingresos empezaron a entrar en mi negocio,

tenía un dinero extra que quería invertir en publicidad. Encontré
un portal que era visitado por más de un millón de visitantes
mensuales. El propietario tenía paquetes económicos de
publicidad y me lancé a gastar de un tirón el dinero que tenía
reservado. De millones, si mil personas me visitaron, fue mucho,
y todo porque el portal trataba de todos los temas habidos y por
72
haber, pero no enfocados en mi temática de negocio. Y eso te

puede estar pasando a ti. Tú solo quieres anunciarte en lugares en
los que la mayoría de tus clientes potenciales se encuentran.
En mi caso, que me dedico a enseñar publicidad a

empresarios, un portal que hable de ventas para empresarios
sería el ideal para mí, o un portal para coaches sería perfecto. Por
eso, de ahora en adelante, cuando tengas planificado invertir
dinero en publicidad o hacer publicidad gratuita, para que tengas
mejores resultados, asegúrate de que ese lugar donde te vas a
anunciar tenga tus clientes potenciales. De lo contrario, solo
gastarás tiempo y dinero. Recuerda: calidad es mejor que
cantidad.
Mandamiento n.º 4: Medirás todos tus esfuerzos

publicitarios
Las grandes empresas que se anuncian en televisión no

buscan medir sus estrategias publicitarias. Ellas solo quieren
crear una marca para que, cuando visites el mercado, te acuerdes
de la marca al verla en la góndola. Nada mal. Pero tu negocio es
distinto. Cada estrategia publicitaria, sea gratuita o pagada,
deberá ser medida. Deberás saber a ciencia cierta que esa
estrategia publicitaria está dando frutos y, si no es así, hacerle los
cambios que sean necesarios.
Un ejemplo es cuando me anuncio en Facebook. El

sistema me permite ver las veces que mi anuncio fue visto y el
porcentaje que hizo clic en el anuncio. Con esta información,
puedo modificar el anuncio para aumentar el porcentaje de clics
o cambiar el anuncio por completo. Lo importante es que puedo
medir la eficacia de mi estrategia. Otro ejemplo es cuando
distribuyo artículos en otros portales. Si uso a mi asistente, el
enlace de mi dominio al final del artículo es distinto al enlace
normal de mi dominio en <www.lareinadelmercadeo.com>. La
73
razón es simple. Ese dominio especial lleva al lector a una

página en la que se monitoriza cuántas personas vieron esa
página, cuántas se inscribieron en el boletín y cuántas
compraron. Al medir esto, sé a ciencia cierta si vale la pena la
inversión en mi asistente.
Han pasado 4 años, hasta la fecha de la publicación de

este libro, en los que me he dedicado en cuerpo y alma al tema
de la publicidad para atraer clientes. He cometido errores, he
perdido tiempo y mucho dinero, he invertido en el conocimiento
de otros y me he aplicado disciplinadamente, lo que me ha hecho
separarme de la competencia, además de atraerme miles de
clientes potenciales cada mes y hacer crecer mi negocio al nivel
en que se encuentra y al que lo llevaré.
En las siguientes páginas, comenzaré a explicarte paso a

paso las estrategias para atraer a ese cliente que necesitas. Te
pido por favor que tengas una mente abierta y te imagines que no
sabes absolutamente nada de publicidad. Así, comenzarás como
empecé yo: sin saber nada, aplicando con disciplina lo
recomendado para ahora disfrutar de los frutos de mi cosecha.
Crear el Plan Publicitario para Atraer Clientes
Mi negocio completo es guiado a través de las metas financieras

que me propongo lograr anual y mensualmente. Cada estrategia
publicitaria que implemento debe estar sincronizada con estas
metas para que pueda medir con eficacia la estrategia
implementada y saber si voy bien o si tengo que modificar o
aumentar la implementación de la estrategia. Es por eso que,
cuando consulto a mis clientes, lo primero que quiero saber es lo
siguiente:
• ¿Cuántas visitas mensuales atraes a tu página web?
74
• ¿Qué porcentaje de esos visitantes se convierten en los

lectores de tu boletín?
Antes de aterrizar en tu meta, voy a contestarte estas

preguntas usando mi ejemplo. Yo recibo en promedio unos
50.000 visitantes mensuales a las distintas páginas web que
tengo. De esos visitantes, en promedio y mensualmente, unos
2000 se inscriben a mi boletín semanal. Voy más allá. De esos
2000 nuevos lectores, el 1% compra en la primera visita. Es
decir, unas 20 ventas mensuales me entran sin yo mover un
dedo, de forma automática, esté durmiendo, comiendo,
trabajando o de vacaciones. Esto sin contar las otras vías de
ingresos que tengo.
Digamos que quiero obtener 5000 dólares mensuales a través

de ese 1%. ¿Qué es lo que tengo que hacer? Tengo varias
opciones:
A. Puedo mantener el mismo porcentaje de visitantes, es

decir, no tengo que aumentar mi publicidad, pero sí el
precio de venta del producto que ofrezco cuando el
visitante se convierte en lector de mi boletín. Si el precio
de ahora es de 100 dólares y lo aumento a 500 dólares,
logro la meta de conseguir 5000 dólares mensuales.
B. Puedo aumentar la cantidad de lectores a mi boletín.
C. Otra opción es aumentar la cantidad de visitantes, lo que

requiere que aumente mis actividades publicitarias,
¿verdad?
Es decir, tengo una meta, analizo las opciones, tomo la

decisión y actúo de acuerdo con la meta propuesta. Igual pasa en
tu negocio. Antes de implementar, tienes que saber lo que
75
quieres lograr y, luego, crear el plan para alcanzar tu meta de

forma rápida, económica y medible.
Nota: cuando hablo de clientes potenciales, me refiero a esas

personas que tomaron la acción que tú deseabas que tomaran.
Porque, aunque recibo 50.000 visitantes mensuales, no todos son
clientes potenciales. Solo puede saberse cuando esa persona se
inscribe a mi boletín. Eso es un cliente potencial. Y usando el
ejemplo de arriba, 2000 en promedio mensual son mis clientes
potenciales.
Ahora, con esta meta en mano, estás listo para pasar al

siguiente paso, que te ayudará a crear el plan publicitario que
usarás para mantenerte enfocado en tu meta.
El Plan de Publicidad
La publicidad es divertida y no tiene por qué ser complicada. El

problema que tienen la gran mayoría de los empresarios es que
complican el proceso de publicidad, cuando, en realidad, es solo
cuestión de elegir unas cuantas estrategias publicitarias,
enfocarte, dominarlas y atacar con agresividad para atraer
clientes.
Cuando hablamos de un plan publicitario, muchos

piensan que es algo complicado, tedioso y difícil de manejar.
Lejos de la verdad. Un plan publicitario puede ser un simple
documento en el que midas los resultados de las estrategias
publicitarias que estás implementando.
Estos simples formularios te permiten monitorizar a

diario las estrategias de publicidad que quieres implementar en
tu negocio. Usando mi ejemplo, digamos que la estrategia es usar
la publicidad pagada a través de Facebook. El objetivo es atraer
5000 visitas en 30 días. Esto significa que tengo que atraer en
promedio unos 167 visitantes diarios a la página, en la que
76
ofreceré mi carnada gratuita. Hago la publicidad y monitorizo su

eficacia. Cuando hablo de eficacia, me refiero a que el anuncio
esté captando correctamente la atención de la persona que lo ve y
logre que esa persona haga clic en el anuncio y aterrice en mi
página web.
No quiero que todo sea tan perfecto y tan organizado. Lo

que sí deseo es que tomes acción y midas los resultados. Puedes
usar un simple documento o monitorizar a diario la estrategia
(Facebook te da estadísticas de tus anuncios). La idea de nuevo
es tomar acción y medir lo que estás haciendo para saber si hay
que seguir, modificar o eliminar la estrategia.
o te olvides de la “Publicidad que Jala”
El objetivo de tu publicidad no es vender. Eso ya lo sabes. Por lo

tanto, quiero que siempre tengas en mente que, para atraer
clientes a los que adores, necesitas utilizar la “Publicidad que
Jala”. Y con esto me refiero a que, en vez de rogar en el
mercado, en vez de levantar ese teléfono para llamar en frío a
extraños, en vez de gastar dinero tratando de vender tu producto
o tu servicio, tu objetivo será “sembrar” carnadas gratuitas para
atraer clientes. Usando mi ejemplo, yo utilizo dos carnadas
gratuitas para atraer clientes.
Escribir y distribuir artículos: mi asistente se encarga de

distribuir estos artículos en los portales, las revistas y los
periódicos con los que hemos desarrollado una relación. Esta
carnada gratuita me atrae miles de visitantes y me posiciona
como experta. No estoy rogando, no estoy “empujando” la
publicidad. Solo siembro estas carnadas gratuitas y las personas
vienen a mí gracias a que utilizo un artículo bien escrito para
lograrlo.
Hacer alianzas estratégicas: esta es una de las estrategias

que utilizo y domino con agilidad. El objetivo aquí es crear
77
relaciones para que, cuando necesite hacer el lanzamiento de un

producto o un servicio, tenga con quien contactar. Pero no solo
sirve para eso. Esto lo logro a través de un programa de afiliados
y, si la alianza es grande, no uso un programa de afiliados.
Simplemente monitorizo las ventas y le pago a la alianza esa
comisión por venta.
Sistema de dos pasos para implementar publicidad y

medir su eficacia
Vamos a mantenernos en el ejemplo de atraer 5000 visitantes en

30 días usando publicidad pagada en Facebook. Observa cómo lo
haría:
Paso 1: Crear el anuncio
¿Recuerdas la carnada gratuita que creaste para tu página web?

Esto es lo que usaremos en los anuncios publicitarios. Usando mi
ejemplo, en el que ofrezco un boletín gratuito, haré un anuncio
como el siguiente:
¿Hecesitas clientes?
Aprende aquí cómo atraerlos sin pagar un centavo en
publicidad.
Paso 2: Medir el resultado
Facebook comenzará a anunciarte. En 7 días, entra y observa

cuántas veces el anuncio fue visto y qué porcentaje hizo clic en
él. El objetivo sigue siendo el mismo: que, a diario, 167 personas
visiten mi página. Varias cosas pueden intervenir en que atraigas
a 167 personas a través del anuncio que publicaste en Facebook.
Veamos:
Una puede ser el título del anuncio. Tal vez no es eficaz

y, para saber si es eficaz o no, tenemos que cambiarlo. Se hacen
los cambios y se esperan unos días para ver si el título causó un
78
aumento en los clics hacia tu página web. Si no fue el caso y el

porcentaje se redujo, vuelve al título que tenías anteriormente
hasta encontrar uno que supere al título original.
También puede pasar que el texto del anuncio sea la

causa. Igual que has hecho con el título, hazle unos cambios y
mide su eficacia. Tal vez esos cambios sean incluir la palabra
gratis o solicitar la acción del cliente con un “Haz clic ahora”.
La idea es hacer el cambio, esperar, analizar y modificar. Otro
problema puede ser el mercado al que te diriges. Pero esto tiene
solución si conoces quién es tu cliente y en el anuncio haces
mención a este.
La publicidad es sencilla. Es solo implementar y medir.

Aplica estos dos pasos en toda la publicidad que hagas. Mira
cómo mido la estrategia de publicar artículos en otros portales,
revistas o periódicos.
Cómo medir la estrategia de distribuir artículos
Esta estrategia es bien fácil de implementar y medir. Lo que

harás es lo siguiente:
1. Registra un dominio (usa <www.Godaddy.com>

para registrar dominios). En mi caso, tengo
registrado el dominio
<www.EstrategiasGratis.com>.
2. Créate una página secreta dentro de tu web y

redirecciona tu dominio especial a esa página
secreta.
3. Dentro del programa que uses para manejar tu

boletín, créate una lista especial titulada “Artículos”.
Yo uso el programa <www.dianaboletin.com> para
crear estas listas especiales.
79
4. En la página secreta, dentro de tu página web,

insertarás el formulario de la lista que creaste en
<www.dianaboletin.com>.
5. Cada vez que publiques un artículo en otro lugar que

no sea tu página web o tu blog, cerrarás el artículo
con el dominio que registraste. En mi caso, el
dominio es <www.EstrategiasGratis.com>.
¿Cómo sabrás si la estrategia de escribir y distribuir

artículos está funcionando? Bien sencillo. Verificando las
estadísticas de tráfico en <www.dianaboletin.com>. El sistema te
dirá cuántas personas han visto esta página secreta y cuántas se
han convertido en lectores de tu boletín. Con estas estadísticas,
verás el porcentaje de conversión y, con esa información, podrás
modificar la página hasta llevarla al número de conversión más
alto que puedas.
No te compliques la vida y haz como yo hice, que pegué

en esta página secreta el texto que hay en
<www.MercadeoBrillante.com>. Lo único que cambia es el
código del formulario, para que el sistema sepa que ese
formulario pertenece a la estrategia de distribuir artículos en
otros lugares.
Para resumir: lo importante es que, gracias a que la

publicidad es por Internet, se puede medir. El mensaje
publicitario es importante, por lo tanto, asegúrate de crear títulos
eficaces que llamen la atención y una descripción llamativa que
invite a la persona a hacer clic en el anuncio. La palabra “gratis”
es mágica, así que úsala a tu favor ofreciendo reportes gratuitos,
audios gratuitos o vídeos gratuitos. También asegúrate de que el
anuncio esté dirigido al mercado que buscas y nunca te olvides
de monitorizar la estrategia implementada.
80
Mis Estrategias de Publicidad
Existen tantas estrategias de publicidad que es fácil caer preso de

“publicitis”, una enfermedad común en el empresario que no
comprende el concepto “Menos es Más” en la que termina
confundido, agotado, sin saber por dónde empezar y hasta deja
de hacer publicidad por completo.
Para evitar esta enfermedad, tienes que elegir sabiamente

las estrategias que implementarás y mantenerte enfocado hasta
dominarlas por completo. Es como en mi caso. Yo utilizo la
estrategia de escribir artículos. He escrito alrededor de 250
artículos de negocios y, dentro de esa estrategia, existen pasos
que domino con eficacia, ya que me enfoco en la aplicación y el
dominio de esa estrategia. Y, aunque cada vez hay más
estrategias, yo me mantengo firme en el uso de la escritura y la
distribución de artículos, lo que logra que obtenga mejores
resultados.
Tienes en tus manos decenas de estrategias de publicidad…
• Escribir artículos.
• Hacer alianzas estratégicas.
• Usar vídeos.
• Publicidad pagada.
• Medios sociales como Twitter y Facebook.
• Clasificados.
• Panfletos.
81
• Referidos.
• Mercadeo viral.
• Programas de afiliados.
• Publicidad boca a boca.
No terminaría si siguiera. Lo importante aquí no es cuántas

estrategias hay. Lo importante es elegir, dominar y aplicar.
Elegir de acuerdo con tus preferencias y de acuerdo con la
estrategia que más rápido te atraiga clientes hoy, mañana y
siempre con un enfoque hacia las estrategias gratuitas para que
ahorres dinero y la automatización para que atraigas clientes de
forma más automática. Dominar es aprender, implementar,
modificar y dominar. Y aplicar significa constancia y disciplina
publicitaria hasta lograr tus metas.
Yo te voy a enseñar las tres estrategias que utilizo. Escribir

artículos, usar un blog y posicionamiento en Google. Todos mis
clientes VIP Platino aprenden a usar mis tres estrategias porque
las domino y las llevo usando desde que comencé mi negocio. Al
finalizar, también te hablaré de la estrategia de usar Facebook
para crear confianza y credibilidad con tus clientes potenciales.
Esa la utilizo con excelentes resultados.
Es importante mantener el objetivo de atraer y capturar

clientes potenciales. Todas las estrategias que elijas, todas te
llevan al mismo objetivo. Si te enfocas solo en atraer y capturar
clientes potenciales a tu base de datos, tu trabajo será más
simple, más enfocado, rápido de implementar y te sentirás libre
para hacer crecer otras áreas de tu negocio.
82
Primera estrategia: Escribir y distribuir artículos
Primera Estrategia
Escribir y Distribuir Artículos
No existe estrategia más eficaz y gratuita, que llenará tu negocio

de clientes potenciales, que escribir artículos. Llevo escribiendo
desde el comienzo de mi negocio, el 6 de febrero del 2006, y he
escrito alrededor de 250 artículos de negocios. Capto la
importancia de escribir, le dedico tiempo a la escritura y cada día
aprendo algo nuevo sobre cómo hacer que mis artículos inspiren,
me posicionen como experta y me atraigan más clientes.
Los beneficios son numerosos:
1. Posicionamiento como experto
Como expliqué anteriormente, terminé comprando un libro de un

consultor que no conocía. Todo gracias a que leí uno de sus
artículos, con el que automáticamente pensé que esa persona era
un experto. Y este es el beneficio mayor.
Cuando lees en el periódico un artículo de un

empresario, automáticamente piensas que es un experto. Tal es el
caso de Xavier Serbía, ex miembro del grupo musical Menudo.
Ahora es experto en finanzas personales. Xavier no es el único
que se especializa en esto. Existen miles de profesionales en este
campo, sin embargo, Xavier es inteligente, ya que sus artículos
salen publicados en los periódicos y las revistas más importantes
de Puerto Rico y los Estados Unidos. No solo eso. Gracias a este
posicionamiento, ahora también sale en televisión.
Él sabe que esa poderosa exposición lo posiciona en la

mente de sus clientes potenciales como un experto que sabe de lo
83
que habla. Él sabe que esos medios en los que salen sus artículos
le están dando un voto de confianza, y nosotros, que tendemos a
confiar en esos medios, pensamos que la persona que salió
publicada es una persona en la que se puede confiar. Es decir, los
medios le transfieren a Xavier esa confianza y credibilidad. Se
posiciona como experto y las ventas le siguen.
Me pasó a mí cuando mi artículo salió publicado en El

Huevo Día, el periódico más leído de Puerto Rico. Y también me
pasó cuando otro de mis artículos salió publicado en la revista
Soy Entrepreneur de México. Esto me pasa día a día, lo que atrae
en promedio de 50 a 100 clientes potenciales diarios a mi exitoso
boletín semanal de estrategias. Esto sin contar la masiva
exposición que recibo a través de páginas web. Y las puertas que
abro cuando estoy hablando con un cliente potencial y le enseño
una revista o un periódico en el que mi artículo salió publicado.
Eso es poder que vende. El posicionamiento como experto que te
facilita la atracción y la captación de clientes potenciales.
2. Masiva exposición gratuita
Me encanta esta parte porque recibes no solo el posicionamiento

como experto, sino también una masiva exposición gratuita para
tu negocio. ¿Y a quién no le gusta la publicidad gratuita? Y,
cuando hablo de publicidad gratuita, no me refiero a unos
cuantos clientes potenciales que te ven en Facebook o Twitter.
Me refiero a clientes potenciales, precalificados, decenas y hasta
miles, que saben que eres un experto y vienen a ti con confianza
para comprar lo que vendes.
Imagínate ahora… un solo artículo publicado en

periódicos, revistas, páginas web, blogs, portales sociales… el
cielo es el límite. La exposición es gratis, masiva y para siempre
porque mis artículos escritos desde el comienzo de mi negocio
aún siguen trayéndome clientes potenciales.
84
3. Tráfico para siempre gracias a los buscadores
Aún recibo tráfico gratis por los artículos que publiqué al

comienzo de mi negocio, gracias a que los buscadores archivan
el contenido publicado en la red para que, cuando una persona
haga una búsqueda, encuentre el contenido que necesita. Y esa es
una de las otras ventajas de escribir y distribuir artículos.
4. Alcanzar tu objetivo de capturar clientes potenciales y vender
Mis artículos están hechos con dos objetivos. Uno es atraer a

clientes potenciales y el otro es vender. Cuando publico el
artículo en otro portal, una revista o un periódico, no quiero
vender. Quiero que esa persona actúe visitando mi página para
que me dé su información de contacto. Esto lo logro insertando
palabras que llamo “Comandos” para que la persona tome la
acción que quiero. Cuando publico mi artículo en mi boletín,
inserto, a lo largo de los párrafos, comandos para vender mis
productos o servicios o para recordarles a los clientes que un
nuevo producto o servicio se avecina.
Y estos son algunos de los beneficios de escribir y

distribuir artículos. Quiero que domines esta estrategia porque te
abrirá las puertas a escribir mejor en tu boletín, a escribir mejor
publicidad y hasta prepararte para escribir un libro. Con esto,
ponte manos a la obra con la estrategia de escribir y distribuir
artículos para llenar tu negocio de clientes potenciales.
Sistema, Paso a Paso, para Escribir y Distribuir

Artículos
Paso 1: Cómo Escribir Artículos
Escribir artículos y distribuirlos es bien divertido y sencillo. Si

piensas que no sabes escribir, no te preocupes porque yo
abandoné la escuela a los 15 años y aún tengo problemas con la
85
escritura. Pero sé hablar y, cuando escribo artículos, visualizo

que tengo a un amigo frente a mí y que tengo una información
valiosa que compartir. Esto me permite enfocarme en compartir
ideas, sugerencias y estrategias de forma más fácil y rápida.
La mejor forma de escribir artículos es compartir partes

de tu sistema. Cuando hablo de sistemas, usando mi ejemplo, yo
tengo un sistema para que tú atraigas clientes. Este libro es un
sistema de 4 pasos. Dentro de esos 4 pasos, hay muchas
estrategias y pasos. Cuando voy a escribir, pienso en mi sistema
para escribir artículos y, dentro de él, redacto los pasos para que
escribas artículos.
Voy a abundar en esto…
Esta parte de mi libro te enseña a escribir artículos. Los

pasos para escribir artículos son: el uso de títulos que llamen la
atención, párrafos que fluyan, estrategias para vender a través del
mismo artículo, la creación de un resumen y la distribución de
los artículos. 5 pasos dentro del tema de escribir y distribuir
artículos (hay más pasos, solo te estoy dando un ejemplo).
Entonces, si voy a escribir un artículo bajo la temática de

cómo escribir artículos, elijo el tema de cómo escribir títulos.
Dentro del paso de cómo escribir artículos, hay varios tips y
sugerencias. De ahí saco 3 pasos y escribo sobre ellos en un
artículo. ¿Ves qué sencillo?
Entonces, siguiendo con el ejemplo, este sería el formato

de un artículo que tratara sobre el tema de cómo escribir títulos
que sean leídos:
Título del Artículo

Resumen del Artículo
Tip 1
Tip 2
86
Tip 3
Cierre del Artículo
Con esto, tengo ahora la base para escribir un artículo

que me mantenga enfocada y al lector pegado leyendo párrafo
tras párrafo. Esta técnica es excelente, ya que a tus clientes
potenciales les encanta seguir pasos, tips o sugerencias. Así que
mantente enfocado en esta estrategia de compartir tips,
sugerencias y pasos y notarás que las personas tomarán la acción
que deseas.
Vamos ahora a escribir un artículo utilizando el formato

que acabo de compartir.
El título del artículo
El título de tu artículo es la parte más importante, ya que las

personas deciden seguir leyendo o no según el título. Es como
los periódicos. Uno no lee un periódico completo. Uno lo
escanea a partir de los títulos que lee. Si el título es bueno, lee el
artículo. Es por eso que deberás crear títulos buenos para que las
personas se detengan y sigan leyendo tu artículo.
Esto se logra a través de títulos que hablen de cómo

hacer algo porque a la gente le encanta aprender a hacer algo.
Entonces, con esto, si voy a escribir de cómo escribir títulos que
sean leídos, mi título no puede ser “El título… La Parte más
Importante de tu Artículo”. Suena bien, pero no enseña cómo
hacer algo. El lector no tiene tiempo para adivinar si el artículo
hablará de pasos. Se irá, y tú no quieres eso.
Pero si el título es “Cómo Escribir Títulos que sean

Leídos”, aquí no hay confusión. El lector sabe que aprenderá
cómo hacer algo y eso es lo que tú quieres para que tu artículo
sea leído y publicado en otros lugares y te atraiga más clientes.
87
Mantente en esa línea. Siempre compartiendo pasos. Te doy

algunos ejemplos para que tengas más ideas:
• 3 Pasos para Escribir Títulos que sean Leídos
• 3 Sugerencias para Escribir Títulos que sean Leídos
• La Palabra que Necesita tu Título para que sea Leído
• 3 Tips para Escribir Títulos que Llamen la Atención
¿Observas cómo estos títulos hablan de cómo hacer algo?

Eso es lo que tú quieres. Mantenerte en esa línea de escribir
títulos que enseñan algo. Te preguntarás por qué “3 pasos” y no
“todos los pasos”; la contestación es simple. Muchos pasos
requieren más escritura. Y mucha escritura cansa la vista del
lector. Queremos que los pasos sean cortos. Además, por motivo
de espacio, una revista prefiere un artículo más corto y preciso.
Por otro lado, no quieres regalar la tienda completa. Es decir, los
3 pasos que compartirás te abrirán las puertas para vender el
resto de los pasos. ¡Eso me gustó!
Resumen del artículo
Todos mis artículos comienzan con un resumen de lo que voy a

compartir porque a la mayoría de los portales que publican
artículos les gusta incluir un resumen y, si no se lo damos, tienen
que leer el artículo o inventárselo ellos mismos. Eso es mucho
trabajo cuando estamos hablando de que hay portales que
publican cientos de artículos mensuales. Entonces vamos a
hacerles el trabajo fácil incluyendo un resumen.
Como ya tengo la temática y los pasos que voy a

compartir, el proceso de crear un resumen es bien simple.
Usando el ejemplo del artículo “Cómo Escribir Artículos que
sean Leídos”, puedo comenzar con lo siguiente.
88
Resumen: ¿Tienes problemas para escribir títulos que llamen la

atención de tus clientes? Pues en este artículo te digo cómo
crear títulos que sean leídos para que atraigas una estampida de
clientes nuevos.
¿Notas lo que hice en el resumen? Primero presento el

problema que está teniendo el cliente potencial para luego
decirle que tengo la solución. Me encanta esto porque las
personas siempre tienen un problema específico. Reconozco que
existe el problema al hacer la pregunta. El lector acepta que lo
tiene contestando sí, y yo le doy la solución si sigue leyendo el
artículo. ¡Esta magnífica estrategia no falla!
Vamos a practicar contigo. Piensa en lo que vendes.

Piensa en los pasos. Elige un paso dentro de tu sistema y escribe
un título llamativo que hable de pasos. Luego créate un resumen.
Voy a comenzar con las primeras palabras de tu título, y tú
rellena las restantes.
3 Pasos para
_____________________________________________.
Resumen: (pregunta)
_______________________________________. Pues
en este artículo
_______________________________________
_____________________________________________
___________.
Otra alternativa a la palabra Pues puede ser Entonces.

Ejemplo de un resumen utilizando la palabra Entonces:
89
Resumen: ¿Tienes problemas para escribir títulos que

llamen la atención de tus clientes? Entonces, en este artículo, te
digo cómo crear títulos que sean leídos para que atraigas una
estampida de clientes nuevos.
Juega con tus palabras. Observa varias opciones de

resumen bajo la misma temática.
Resumen: Escribir buenos títulos te asegura que sean

leídos y, en este artículo, te doy 3 simple pasos para lograr que
tus títulos llamen la atención, sean leídos y te atraigan clientes.
Resumen: ¿Quieres escribir artículos para atraer

clientes, pero tienes problemas a la hora de escribir un título
para que sea publicado? Entonces no dejes pasar este artículo
en el que te doy 3 simples pasos para lograrlo.
Resumen: El título es la parte más importante de tu

artículo. Si es bueno, tus clientes potenciales leerán tu artículo.
Pero ¿escribes títulos que llamen la atención y sean leídos?
Pues en este artículo te doy 3 simples tips para que lo logres.
Nota: piensa siempre en lo que desea lograr tu cliente

potencial. En mi negocio, me especializo en cómo atraer clientes.
Eso es lo que quiere conseguir mi cliente. Entonces, todos mis
artículos siempre hacen referencia a la atracción de clientes. Y
esto lo inserto magistralmente en mis resúmenes. Recuerda: en la
práctica está la experiencia.
Ya tienes las sugerencias para los títulos y los pasos para

crear resúmenes. Ahora voy a compartir contigo las estrategias
que utilizo para escribir los párrafos.
Los párrafos de tu artículo
Los párrafos son fáciles de escribir. Es solo cuestión de ir

mencionando paso a paso la estrategia que estés compartiendo
90
con tu cliente potencial. Lo que hago primero es escribir los

pasos dentro del artículo y luego abundar en cada uno de ellos.
Observa el siguiente ejemplo, que parte del artículo “3 Pasos
para Escribir Títulos que sean Leídos”:
Título: 3 Pasos para Escribir Títulos que sean Leídos
Resumen: ¿Tienes problemas para escribir títulos que

llamen la atención de tus clientes? Pues en este artículo
comparto 3 pasos para crear títulos que sean leídos para que
atraigas una estampida de clientes nuevos.
1. Piensa en el problema del cliente.
2. Piensa en el resultado.
3. Enfócate en pasos, sugerencias y tips.
Ya tengo el nombre de cada paso. Esto me simplifica la

línea de pensamiento. Ahora es solo cuestión de abrir el artículo
haciendo una corta introducción de lo que voy a explicar y listo.
La introducción es lo primero que debes hacer antes de abundar
en los pasos que vas a compartir. Todos tus artículos deberán
tener esta introducción, y es bien fácil hacerla.
Puedo abrir contando una historia personal, una historia

de un cliente, los resultados obtenidos por un cliente o la
inquietud de un lector. Con el tiempo, te convertirás es un
experto en escribir introducciones. Por el momento, ten en mente
que la longitud de tu introducción puede ser de un párrafo a tres,
para luego compartir los pasos. Observa la siguiente apertura,
que utiliza una historia personal:
Escribir títulos que sean leídos no fue nada fácil al

comienzo de mi negocio. Simplemente no le daba importancia a
la parte más importante del artículo, porque, si las personas no
leen un título llamativo, ignorarán el resto de tu artículo.
91
Pero me di cuenta de su eficacia al probar con mis

lectores dos títulos diferentes. El resultado me asombró al ver
cómo la gran mayoría eligió títulos que hablaran de pasos y de
cómo hacer algo.
Por eso, en este artículo, comparto contigo 3 pasos para

crear títulos que llamen la atención, sobre la base de mis 4 años
de experiencia escribiendo artículos exitosos. Léelos, aplícalos y
cuéntame los resultados.
Las reglas no están escritas en piedra y, aunque

recomendé el uso de 2 a 3 párrafos, puedes también usar 4
párrafos, pero es preferible mantenerlo en el rango de 2 a 3.
Menos te fuerza a pensar más e ir directo al grano.
A mí me gusta utilizar historias de mi propia

experiencia. Crea empatía con los lectores porque saben que he
estado donde están ellos y me posiciono como experta al cerrar
la introducción diciéndoles “sobre la base de mis 4 años de
experiencia escribiendo artículos exitosos”.
La clave secreta aquí es “Posicionamiento como

Experto”. Por eso, las historias de éxito de tus clientes sirven
también para posicionarte como experto. Observa esta
introducción, que utiliza el éxito obtenido por uno de mis
clientes:
Ayer hablé con mi cliente Juan del Pueblo, de

<www.ejemplo.com>. Emocionado, me reportó los resultados
positivos que ha obtenido desde que implementó mis estrategias
para crear títulos que sean leídos.
Antes sus artículos eran rechazados por las editoriales

y, desde que implementó los siguientes 3 pasos, se le han
abiertos puertas donde antes estaban cerradas.
92
Aplica ahora los siguientes 3 exitosos pasos que

compartí con mi cliente y tú también escribirás títulos que serán
leídos.
Observa ahora la siguiente introducción de un artículo

real que escribí para mis clientes potenciales en el que me
posiciono como experta utilizando el resultado obtenido por uno
de mis Clientes VIP Platino:
Estudio de Caso de un Coach: 4000 dólares en 24

horas
Por Diana Fontanez
Resumen: Ho sé tú, pero generar en tu negocio de

coaching 4000 dólares en solo 24 horas (usando tu email) y
desde tu hogar suena excelente. ¿Cómo lo hizo mi Cliente VIP
Platino? En este artículo te enterarás.
Olivia Reyes (coach de La Lay de la Atracción), de

<www.oliviareyes.com>, contrató mis servicios de Coaching
VIP Platino. Mientras trabajábamos (y seguimos trabajando)
detrás de las cámaras reestructurando su modelo de negocio,
necesitábamos inyectarle dinero rápido a su negocio, y esto fue
lo que hicimos para lograr esos 4000 dólares en 24 horas.
¡Wow! Eso es puro posicionamiento como experto,

¿verdad? Estoy educando, pero también estoy posicionándome
como experta porque estoy compartiendo algo que hizo mi
cliente, gracias a mi ayuda, para generar dinero. De hecho, ya
estamos saturados con tanta información. Cualquier persona
puede escribir un artículo, pero pocos pueden probar con
evidencias que lo que escriben funciona. Y eso es lo que quieres.
Piensa siempre formas para posicionarte como experto a través
de tus artículos y estos te atraerán una estampida de clientes
potenciales.
93
El cierre del artículo
Ya te has posicionado excelentemente como experto en tu

artículo, ahora simplemente tienes que llevar a tu lector hacia el
cierre. Esta parte es bien simple, y lo que te sugiero hacer es un
breve resumen de los pasos que acabas de compartir. Observa el
siguiente cierre del artículo “3 Pasos para Escribir Títulos que
sean Leídos”. Esto lo escribo después de terminar de compartir
el tercer tip:
Resumiendo: para escribir títulos que sean leídos por tus

clientes, necesitas:
1. Pensar en el problema que tienen tus clientes.

2. Pensar en el resultado que obtendrán.
3. Enfocarte en pasos, sugerencias y tips.
Aquí tienes otro ejemplo de cierre, de otro artículo

titulado “3 Tips para Ganar más Dinero” (este cierre trata de
vender algo):
Ahí tienes mis 3 tips que no fallan. Aplícalos en tu

negocio y, si necesitas mi ayuda directa, entonces mis servicios
de Coaching Privado Platino son la solución. Contacta conmigo
en info@lareinadelmercadeo.com o marcando el 1-787-867-
7268 para hablar sin compromiso alguno.
En el cierre del artículo, tienes dos objetivos,

dependiendo de si el artículo estará publicado en otro portal o en
tu blog o tu página web una vez que envíes allí a los lectores de
tu boletín para que lo lean.
Si el artículo se publica en otro portal, no vas a vender.

Solo quieres que el lector te posicione como experto y luego, en
la Caja de Recursos, le pedirás que visite tu página web (ver
sección “Caja de Recursos”).
94
Todos los lectores de mi boletín visitan mi blog para leer

el artículo publicado esa semana. Aquí tengo espacio abierto
para anunciar o prevender algo. Observa el siguiente ejemplo de
un cierre (después que terminado el artículo) que anuncia algo:
¿Quieres más clientes, más dinero y más libertad?
Entonces no te pierdas mi serie GRATIS de

teleconferencias en la que compartiré mi exitoso modelo de 6
cifras anuales con total naturalidad y autenticidad. Tú te
mereces el éxito, el poder y la libertad, y yo te daré la llave para
lograrlo. Inscríbete aquí ahora.
Si este artículo fuese publicado en otro portal que no

fuese mío, entonces eliminaría la parte publicitaria porque tu
objetivo es que las personas visiten tu página web para que
captures su información de contacto.
Finalizada esta parte publicitaria, cierra el artículo con tu

nombre y la dirección de tu dominio.
Caja de Recursos
La caja de recursos es bien simple y se usa con el objetivo de

posicionarte como experto, precalificar y darle una orden al
lector. Aparecerá después de tu dominio. Observa el ejemplo de
mi caja de recursos titulada “Sobre la Autora”:
Sobre la Autora:
Diana Fontanez, “La Reina del Mercadeo”, enseña a los
empresarios que venden servicios a atraer más clientes,
ganar más dinero y disfrutar de la libertad financiera.
Para recibir más tips GRATIS, visita ahora
<www.lareinadelmercadeo.com>.
95
Si tienes otra carnada gratuita, como un reporte gratis,

entonces, en la caja de recursos, la promocionarás.
Observa el ejemplo:
Sobre la Autora:
Diana Fontanez, “La Reina del Mercadeo”, enseña a los
empresarios que venden servicios a atraer más clientes,
ganar más dinero y disfrutar de la libertad financiera.
Visita ahora <www.lareinadelmercadeo.com> para
recibir más tips y el reporte GRATIS “Cómo Atraer
Miles de Clientes sin Pagar un Centavo en Publicidad”.
Sugerencias Adicionales
1. Escribe para una sola persona
Imagínate que es una sola persona a la que le estás hablando. El

lector sentirá que le estás hablando a él y conectará contigo. Una
excelente estrategia es grabarte compartiendo los pasos. Ahí usas
tu voz naturalmente y luego es solo cuestión de transcribir ese
audio en un artículo.
2. Usa tu voz y sé tú
No seas alguien que no eres. Los lectores se darán cuenta. Por

eso, escribe como hablas. En mis artículos, yo inyecto palabras
que utilizo en mi día a día. Por ejemplo, en “Atraer clientes sin
pagar es mejor, ¿verdad?”, la pregunta “¿Verdad?” es algo que
utilizo a diario en mis conversaciones. Así que usa tu voz. Sé tú.
Sé único. Si tienes un lado humorístico, úsalo en tus artículos. La
idea es ser tú a través de la palabra escrita y que te preguntes:
“¿este artículo suena como yo hablo?”.
3. Escribe para un niño
Imagínate que lo que escribes deberá ser entendido por un niño

de 6 años. Así escribo yo. Me imagino que la persona que me lee
96
es un niño y esto me fuerza a escribir palabras simples y

comprensibles para todos.
4. Una idea por párrafo
No caigas en la tentación de escribir diferentes ideas o temas

dentro de un mismo párrafo. Una idea por párrafo y, si tienes que
introducir otro ejemplo dentro del paso, créate otro párrafo.
5. Enfócate en las emociones
Inyéctale emoción a tus artículos. Habla con el corazón. Usa

palabras que describan las emociones que están sintiendo tú y tus
clientes. Los artículos fríos y técnicos no entran en el corazón de
tus clientes. Y la venta se da gracias a las emociones.
6. Enfócate en tu misión y tu visión
Mi misión es ayudar a los empresarios a atraer más clientes, más

dinero y más libertad y armarlos de valentía para que logren sus
metas. Estas 4 palabras son inyectadas a menudo en mis artículos
para que el lector sepa cuál es mi visión.
7. No te olvides de tu objetivo
La idea es que los lectores te den su información de contacto. No

pierdas de vista ese objetivo. Si el artículo es publicado en otro
portal que no es tuyo, invítalos a visitar tu página web y, si el
artículo será publicado en tu portal o tu blog, invítalos a
inscribirse a tu boletín o a descargar ese reporte gratuito o esa
serie de audios o vídeos. Siempre irás tras tu objetivo. Siempre.
8. Comparte tus errores
La mejor forma de posicionarte como experto es compartir los

errores que has cometido y los pasos para solucionarlos. Tu
cliente potencial sentirá que, si tú estuviste donde está él ahora,
97
algo estás haciendo bien para haberlos solucionado. Y la

solución está en los productos o los servicios que vendes.
9. Escribe lo que tu cliente potencial quiere
No escribirás algo que tus clientes no quieren, por lo tanto,

pídeles su opinión para escribir los artículos que ellos desean
leer. Una forma simple de hacer esto es a través de un formulario
en la página de agradecimiento que la persona verá una vez se
inscriba a tu boletín. Te sugiero utilizar el siguiente texto:
Gracias por inscribirte a mi boletín. Recuerda que sale

el ___________ (día) y viene del email (tu email). Te espero en
nuestra próxima edición.
Hecesito tu ayuda…
Para escribir artículos que te ayudarán en tu negocio (o

vida personal, o finanzas, etcétera), por favor, contesta la
siguiente pregunta:
¿Cuál es el mayor obstáculo que estás teniendo en

____________ (tu vida, tu empresa, tus finanzas, etcétera)?
Rellena el siguiente formulario con tu opinión. Tu ayuda me
ayuda a ayudarte aún más en tu _____________ (vida personal,
finanzas, empresa, etcétera).
Aparte de pedirles su opinión en la página de bienvenida,

estate pendiente de los emails que te envíen tus clientes
potenciales. También estate muy atento a los comentarios que
publiquen en tu blog o tu Fan Page (si tienes una) de Facebook.
Por otro lado, cuando estés conversando con tus clientes, pídeles
su opinión o, si estás haciendo una sesión privada de coaching o
una consulta y se está hablando de un tema específico y luego se
le encontró solución, escribe sobre eso.
98
No te olvides de que tú no estás escribiendo un artículo.

Estás escribiendo soluciones a los problemas de tus clientes. Ten
eso en mente cuando estés escribiendo y se te hará más fácil
escribir artículos que llamen la atención, te posicionen como
experto y vendan.
Otra excelente sugerencia es que, de vez en cuando (cada

3 meses, por ejemplo), envíes un email a tu lista de contactos
para abrir las puertas a tu ayuda sin coste alguno. Observa cómo
lo hago:
Paso 1: Envía un email a tu lista con el siguiente asunto

y mensaje:
Asunto: Hombre, tus preguntas contestadas sin coste

alguno
Hola, Hombre,
Muchos de mis lectores me envían preguntas por email,

pero, por mi limitado tiempo, se me complica contestarlas. Por
lo tanto, hoy me tomaré unas cuantas horas para contestar, sin
coste alguno, las preguntas tuyas y de los demás lectores en
temas relacionados con ______________ (tu tema). Es bien fácil
participar…
Visita este enlace ahora. En mi blog, escribe tu pregunta

y estate pendiente al email de mañana, en el que recibirás
notificación de que fue respondida.
Paso 2: Las personas escribirán las preguntas, entonces,

tú crearás un documento con ellas y sus respuestas. Las publicas
en un nuevo mensaje en tu blog o tu página web, le escribes un
nuevo mensaje a tu lista y se lo envías al día siguiente. Escribe
un mensaje como:
Asunto del email: ¿Esta aquí tu pregunta contestada?
99
Hola, nombre,
Acabo de terminar de contestar las preguntas de mis

lectores. ¿Fue la tuya respondida? Lo sabrás visitando el
siguiente enlace.
Varias cosas pasarán para tu beneficio. Tendrás una

razón más para contactar con tus lectores. De hecho, cuando
envío el segundo email, en el que les menciono que las
respuestas están listas, utilizo ese espacio para promocionar algo
o recordarles un producto o un servicio que se avecina o una
teleconferencia que voy a dar.
La otra es que te posicionarás como experto frente a tus

clientes potenciales al demostrar tu experiencia. Que es
exactamente lo que quieres lograr. Posicionarte como experto
para vender.
Otro beneficio es que podrás vender tus productos o

servicios a través de las respuestas. Observa el siguiente ejemplo
de una pregunta de un lector y cómo contesto para posicionarme
como experta y vender un producto:
Lector: Tengo pocos recursos para anunciarme, pero

tampoco sé cómo anunciarme gratuitamente sin gastar tanto
tiempo. ¿Qué me recomiendas hacer?
Diana: Excelente pregunta, y la respuesta es simple

cuando de atraer clientes sin pagar publicidad se trata. Primero
enfócate en escribir artículos y distribuirlos por donde tus
clientes potenciales pasen. Usando mi ejemplo, la mayoría de
mis clientes son coaches y consultores. Busco en Google
organizaciones, asociaciones y foros o grupos dirigidos a ese
mercado y contacto con los propietarios para que me publiquen
el artículo.
100
Si tienes problemas a la hora de escribir artículos, estos

pasos los describo en detalle en mi nuevo libro Cómo Atraer
Clientes en esta NUEVA Economía.
Tip adicional: ahora tienes una serie de preguntas y

respuestas. Conviértelas en un reporte GRATIS y ofréceselo a
tus clientes potenciales.
Paso 2: Cómo Distribuir tus Artículos
Con los pasos que he compartido, escribir artículos será divertido

y rápido. Nunca tendrás problemas para escribir artículos porque
entenderás lo que tus clientes quieren y nunca tendrás problemas
en posicionarte como experto porque conoces los pasos que sigo
en mi negocio. Pero ¿cómo atraes a estos clientes potenciales
para lograr tu objetivo? Aquí tienes la estrategia que utilizo, paso
a paso, para distribuir artículos.
Usa los Buscadores
Yo utilizo Google para hacer mi búsqueda. Lo que hago es

buscar páginas web que eduquen a mi mercado para ver si
pueden publicar mis artículos. Utilizo palabras relacionadas con
mi mercado o que complementen mi negocio. Usando mi
ejemplo, algunas palabras relacionadas con mi mercado son:
cómo atraer clientes, cómo cerrar ventas, cómo subir precios,
cómo crear programas de coaching, cómo generar dinero en
Internet, cómo crear múltiples fuentes de ingresos, cómo crear
infoproductos, etcétera.
También puedes buscar la palabra “Publicar Artículos”.

Otra sugerencia es buscar palabras como harían tus clientes.
Usando mi ejemplo, escribiría en Google la oración “Cómo
atraigo clientes a mi negocio”. Observa los resultados que me
dio Google con la palabra “Cómo Atraer Clientes”:
101
Los títulos en fondo gris me pertenecen: 4 de los

primeros 5 resultados. Puedes ver que en segundo lugar está mi
portal; en tercer lugar, un artículo publicado en
<www.MujeresdeEmpresa.com>; en cuarto, mi artículo en
<www.Gestiopolis.com>, y la quinta posición me pertenece por
mi artículo publicado en <www.Enplenitud.com>. Estoy bien
posicionada, pero en el primer puesto está el portal <www.Ley-
de-la-Atraccion.com>.
Ahora visito ese portal. Lo que estoy buscando es si

publican artículos de otros autores. Esto lo puedes ver a través de
un enlace titulado “Enviar Artículo”. Analizando el portal, no
tienen un enlace para publicar artículos, pero sí uno titulado
“Links y Páginas Amigas”, donde podemos hacer una alianza.
Quiero que me publiquen el artículo, por eso busco el

botón o el enlace de contacto para enviarle un email al
propietario de la página web. Necesito su nombre también, así
que busco información relacionada con el propietario del portal.
Con esta información, le envío el siguiente email:
Asunto del email: Pregunta sobre su portal
102
Estimado Víctor,
Leí en su portal el artículo “Cómo Usar la Ley de la

Atracción para Atraer Clientes”. Excelente artículo.
Me llamo Diana Fontanez y soy presidenta de

<www.lareinadelmercadeo.com>. Quería saber si publica más
artículos de otros autores. Yo me especializo en enseñar a las
personas a atraer más clientes, más dinero y más libertad en sus
negocios y sus vidas. Puede ver algunos artículos míos en
<http://lareinadelmercadeo.com/estrategias-articulos-
gratis.html>.
De nuevo, le felicito por publicar tan excelente artículo.
A la espera de su contestación,
Diana Fontanez
www.lareinadelmercadeo.com
Puedes también usar el siguiente texto genérico:
(Asunto del email) Pregunta sobre su portal
Estimado _______________ (nombre del propietario):
Le felicito por tan excelente portal. Me llamo

_____________ y soy presidente/a de ____________________
(página web). Me dedico a __________________ y publico
artículos relacionados con la temática que cubren.
Quería saber si publica artículos de otros autores. Estoy

segura de que mis artículos serán de gran valor para tus
lectores.
A la espera de su contestación,
103
(Hombre)
(Página Web)
P. D.: Para su conveniencia, en el siguiente enlace

puede leer uno de mis artículos.
Algunas personas te contestarán, otras no. No importa.

La idea aquí es enfocarte en contactar con muchos, mantener un
récord de contactos y sus respuestas. Otra idea es que en el
mismo email le digas que, si no pueden publicar tus artículos,
hagan un intercambio de enlaces. Recuerda: haz solo
intercambios de enlaces con empresas que sean complementarias
a tu negocio y no competidoras directas.
Uno de los portales que te recomiendo para publicar tus

artículos es <www.emplenitud.com>. Este portal recibe cerca de
un millón de visitantes mensuales y cubre una gran variedad de
temas. Llevo publicando artículos con ellos desde el comienzo
de mi negocio y es el portal que más tráfico me trae.
Ideas para Escribir Artículos todo el Año aun si no Sabes

sobre qué Escribir
1. Pídeles sugerencias a tus lectores
Esto es bien fácil. Cuando las personas se inscriban a tu boletín,

les puedes enviar un email para pedirles sugerencias o, tan
pronto se inscriban al boletín, en la página de agradecimiento les
puedes pedir esas sugerencias para tus artículos. Te aconsejo
utilizar el siguiente texto para obtener esa información:
¿Cuál es el obstáculo MÁS GRAHDE que estás teniendo

en tu negocio? Por favor, rellena el siguiente formulario con tu
respuesta. Esto me ayudará a ayudarte más en tu negocio.
Reemplaza la palabra negocio por una relacionada con tu

temática. Esta información te dirá cuáles son los problemas que
104
tus clientes potenciales están teniendo. Esto no solo te dirá sobre

qué escribir, también te ayudará a crear servicios para solucionar
esos problemas.
2. Estate pendiente a los emails de tus clientes potenciales
Siempre recibirás emails de tus clientes potenciales haciéndote

preguntas. Toma nota de ellas y escribe un corto artículo en el
que des una solución al problema que te presenta tu cliente
potencial.
3. Estate pendiente a las conversaciones con tus clientes
Si estás haciendo una consulta a un cliente y en ella solucionaron

un problema, escribe sobre eso en tu artículo. Por ejemplo, hace
poco, un Cliente VIP Platino me pidió ayuda sobre cómo lanzar
una promoción por email. Lo hice, ganó 4000 dólares con mis
estrategias y el artículo que escribí se tituló “Cómo Generar 4000
dólares en menos de 24 horas”.
4. Ten lápiz y papel a mano todo el tiempo
Las mejores inspiraciones para tus artículos vendrán cuando

menos te lo esperes. Tal vez viste algo en la calle, en la
televisión o una revista. Utiliza eso para que escribas artículos.
5. Sé un ávido consumidor de información
Siempre estoy leyendo. No pasa día en que no consuma

información para mi vida y mi negocio. Haz lo mismo. Lee
libros, revistas y periódicos, consume mucha información. Esto
no solo te ayudará a escribir mejor, también te convertirá en un
excelente recurso para tus clientes.
6. Abre sesiones de preguntas y respuestas
105
Esto es bien fácil. Envíale a tu lista de contactos un email

diciéndoles que te tomarás unas horas para contestar las
preguntas más importantes que tengan. Envíalos a tu blog para
que las hagan, contéstalas resumiendo tus respuestas. De ahí
saldrán más artículos en los que puedes abundar sobre las
preguntas hechas.
7. Divide tu sistema
Cuando hablo de sistemas, me refiero a que tú conoces los pasos

por los que llevas a tus clientes. Esos pasos los puedes escribir
en un artículo nuevo todas las semanas. Por ejemplo, uno de mis
sistemas tiene 7 pasos. De ahí salen 7 artículos. Es decir, 7
semanas de artículos si publico uno semanal.
8. Actualiza tus artículos
Tal vez escribiste un excelente artículo el año pasado, pero

algunas cosas han cambiado. Pues saca ese artículo y actualízalo.
9. Saca contenido de tus teleconferencias
Espero que estés haciendo teleconferencias. Son una excelente

manera de posicionarte como experto y vender tu conocimiento.
Si es así, saca el material que usaste en la teleconferencia y
créate artículos alrededor de los puntos que compartiste. Por
ejemplo, yo hice una teleconferencia sobre cómo usar un blog
para crear confianza y credibilidad. Compartí unos 7 tips. Estos
los puedo compartir en una serie de 7 artículos.
10. Envía una encuesta
Envíale un email a todos tus contactos pidiéndoles que te den

sugerencias para artículos nuevos. Te sugiero utilizar un
programa como <www.surveymonkey.com> para reunir esta
información. También te sugiero utilizar el siguiente texto, que
enviarás a tu lista:
106
Asunto del email: Hombre, necesito tu ayuda
Hola, nombre,
Estoy coordinando mi calendario de artículos para

escribir solo artículos que te ayuden en _________ (tu vida, tu
negocio, atraer clientes, etcétera). Pero no puedo escribirlos sin
saber exactamente sobre qué quieres que escriba. Por eso, por
favor, tómate unos segundos para contestar la siguiente
pregunta que encontrarás en este enlace. Tu colaboración me
ayudará a ayudarte aún más en tu __________ (negocio, vida,
etcétera).
o te olvides de las Revistas y los Periódicos
Con el tiempo, te convertirás en un gran experto haciendo y

distribuyendo artículos. Tendrás una gran lista de personas a
quienes enviárselos, tu posicionamiento crecerá, Google te traerá
miles de visitantes gracias a que estarás fuertemente posicionado
y disfrutarás de más clientes, más dinero y más libertad. Pero,
para lograr eso, necesitas ser disciplinado y, día a día, sembrar
muchas semillas para cosechar a lo grande a corto y largo plazo.
107
Segunda estrategia: Posicionamiento en Google
Segunda Estrategia
Posicionamiento en Google
Otra estrategia gratis, aunque toma tiempo, es el posicionamiento

en los buscadores. Esta estrategia es a largo plazo, pero los
resultados serán para siempre. De hecho, el 48% de mi tráfico
viene a través de los buscadores y mi primer ebook fue sobre
cómo posicionarte en Google. Es por eso que estoy altamente
cualificada para enseñarte cómo posicionar tu página web en los
buscadores.
Alcanzar una buena posición no es algo tan complicado.

Lo primero que debes saber es que, para posicionar tu website,
Google mide varios factores. Te recomiendo que te des una
vuelta por el Centro de Asistencia para Webmasters
(<www.google.com/support/webmasters>).
Ahí encontrarás todo lo relacionado con la posición, las

reglas del juego, sugerencias y un sinnúmero de artículos que te
ayudarán en la búsqueda de posición. ¿Para qué leer en otros
portales sobre el posicionamiento si Google quiere ayudarte
desde su mismo portal? De nuevo, resalto que Google quiere
ayudarte, pero, si te portas mal, te penalizará y, una vez
penalizada, tu página no aparecerá en los buscadores.
Veamos si tu página está en Google
Visita Google ahora y escribe el dominio de tu portal. No

escribas www. Basta con el nombre del dominio y la extensión
(por ejemplo .com). Ejemplo: lareinadelmercadeo.com. ¿Listo?
¿Aparece tu dominio? Si es así, entonces está indexado. Si no,
tendrás que incluir tu portal en Google (la forma más larga y no
garantizada). Para incluirlo, visita < http://tinyurl.com/cxa95>.
108
En la casilla donde dice URL, escribirás tu dominio

completo, desde http://www. En la sección de comentarios, no
escribas nada. En la tercera casilla, escribirás las letras de
verificación que aparecen en el cuadrito localizado debajo de los
comentarios. Luego le das a ADD URL y ¡listo! No es necesario
hacer esto varias veces. Con una sola vez basta. Pero esto no es
suficiente para lograr alcanzar una buena posición. Para estar
bien posicionado, te falta lo siguiente…
¿Qué hice exactamente para lograr una excelente posición?
Seguí exactamente cada paso que Google me dio en el Centro de

Asistencia para Webmasters. He aquí las 14 Reglas de Oro de
Google junto con mis recomendaciones:
1. Crea un sitio con una jerarquía y vínculos de texto

claros. Se debe poder acceder a todas las páginas desde al menos
un vínculo de texto estático. Ofrece a los usuarios un mapa del
sitio con vínculos que apunten a las secciones importantes. Si el
mapa contiene más de 100 vínculos, puedes dividirlo en varias
páginas.
Mi portal tiene enlaces estáticos. Cada página te lleva a

otra página. Visita mi portal en
<www.lareinadelmercadeo.com>. Notarás que hay enlaces que
llevan a diferentes partes de mi portal. Fíjate que es un enlace
estático, no un gráfico. Tu objetivo es el mismo: quieres tener
enlaces que lleven a los usuarios y a Google a todas las páginas
de tu portal para que Google se las coma y te dé posición.
2. Crea un sitio útil con mucha información y redacta

páginas que describan su contenido con claridad y exactitud.
Mucha información es la clave. De ahí la importancia de

escribir artículos y actualizar la página principal constantemente.
Cuanto más la actualices, más te visitará Google.
109
3. Determina las palabras o frases que los usuarios

utilizarían para encontrar tus páginas y asegúrate de que tu sitio
las incluya.
Aquí hay que ponerse los zapatos del cliente potencial.

¿Qué palabras buscaría? Ejemplo: un vendedor o un empresario
buscaría la palabra “Estrategias de Ventas”. Mi portal está
enfocado en las estrategias de ventas y, si lo visitas, notarás que
la palabra está por todas partes. En tu portal harás lo mismo.
Pregúntate qué palabras buscarían tus clientes y edifica el portal
alrededor de esas palabras clave.
Más ideas…
egocio local:
Si usas tu página web para atraer clientes a tu negocio local,

entonces asegúrate de incluir la información acerca de tu
localización en tus palabras clave. Ejemplo: vendes calzado de
damas. Una palabra clave sería “zapatos de mujer- Orocovis
Puerto Rico”. La razón es simple. Si no vendes calzado de mujer
fuera de tu pueblo, entonces la palabra clave “zapatos” o
“calzados” no es buena, ya que atraerá a personas de todas
partes. Pero si un cliente busca la palabra “zapatos de mujer-
Orocovis Puerto Rico”, esta es más específica y atraerá a los
clientes que buscan calzado en tu área.
Cómo encontrar las palabras correctas… en 5 pasos
Paso 1: Define tu objetivo: “muchos visitantes” o “visitantes

escogidos”. Si tu website es de interés público, con gran cantidad
de clientes potenciales, necesitas tantos visitantes como sea
posible. Para conseguirlos, debes usar palabras más generales,
que tengan el potencial de atraer a un número mayor de
visitantes.
Por el contrario, si tu website vende un producto que es

de interés solo para un nicho del mercado, necesitas visitantes
selectos, aquellos que realmente comprarán tu producto. Si este
110
es el caso, necesitas palabras específicas que estén directamente

relacionadas con el website o el producto.
Paso 2: Encuentra todas las palabras relacionadas con tu website

o tu producto que puedas imaginar y ordénalas según su fuerza.
Una vez hayas identificado estas palabras, usa una herramienta
que te permita identificar nuevas palabras y ordénalas por su
fuerza (el número de veces que han sido usadas en las
búsquedas).
Paso 3: Si te interesan los visitantes selectos, debes ordenar las

palabras que has identificado según su compatibilidad con el
tema de tu website o tu producto.
Paso 4: Verifica la competencia existente para las palabras que

has seleccionado. Usa <www.google.com> para buscar cada
palabra que has seleccionado. Anota las direcciones de aquellos
websites que están en las posiciones 1, 2, 3, 5 y 10. Revisa cada
una de estas páginas, mira cómo de bien optimizadas se
encuentran, analiza las oportunidades que tienes de superarlas y
estima el tiempo que te tomará superarlas.
Paso 5: Selecciona las palabras que usarás para optimizar tu

website.
4. Utiliza texto en lugar de imágenes para mostrar nombres,

contenido o vínculos importantes. El rastreador de Google no
reconoce el texto incorporado en imágenes.
Más claro, Google no puede ser. He visto portales hermosos con

muchas animaciones e imágenes. Excelente para el ojo, pero,
para Google, ni lo intentes. Si usas imágenes y animaciones,
asegúrate de incluir también texto relevante con las palabras
clave.
5. Asegúrate de que las etiquetas TITLE y ALT sean descriptivas

y precisas.
111
Visita mi página <www.lareinadelmercadeo.com> y observa en

la parte superior —en la barra azul— lo que dicen las palabras
que allí se muestran. Si visitas las diferentes secciones de mi
portal, encontrarás la misma palabra clave, pero más corta.
También la encuentras en los textos del portal, junto a artículos
que contienen esa palabra clave.
Observa la imagen para que veas la sección a la que me

refiero:
6. Comprueba que no haya vínculos dañados o código HTML

incorrecto.
Un error común que veo son los portales con enlaces rotos;
Google los visita y encuentra un error, y para sus ojos esto no es
bueno. Ni tampoco lo es para tus usuarios. Revisa tus enlaces
para asegurarte de que no haya cambiado nada. Si haces
cambios, asegúrate de que el vínculo sea actualizado.
Mensaje de Google
Los webmasters que se esfuercen por respetar el espíritu de los

principios básicos mencionados anteriormente ofrecerán a los
usuarios un servicio de mayor calidad y alcanzarán un mejor
ranking que aquellos que busquen vacíos legales que explotar.
Desde que empecé con mi página web, siempre me he asegurado
de seguir las reglas. Si las sigues y eres paciente, finalmente
lograrás alcanzar una excelente posición. Pero hay más…
7. Crea páginas para usuarios, no para motores de búsqueda. No

engañes a tus usuarios ni presentes a los motores de búsqueda
contenido distinto del que les muestras a ellos; esta práctica se
conoce como “encubrimiento”.
112
Aunque he creado un portal fácil de navegar y, a la vez,

de ser encontrado por Google, siempre pienso en el usuario. Él
es más importante, ya que Google no comprará mis productos ni
mis servicios. Tu portal deberá estar hecho para tus visitantes.
Claro, implementando estrategias de posicionamiento. Pero el
que se va o se queda es el visitante.
Ejemplo de encubrimiento: una vez quise robarle tráfico

a <www.clasificadosonline.com>. Lo hice como prueba de
posicionamiento. Escribí un título con el nombre de la empresa,
hablé un poco de la empresa y me aseguré de que los enlaces, los
títulos, los title tags y las descripciones fueran a la par para
atraer al tráfico.
En un mes, estaba obteniendo muchas visitas de

personas que buscaban la palabra “Clasificadosonline” o
“Clasificados”. Qué pena: el visitante fue engañado, Google fue
engañado y el tráfico que obtenía no era de valor. ¿Estás
haciendo lo mismo?
8. Evita los trucos destinados a mejorar los rankings de los

motores de búsqueda. Una regla general es preguntarte si te
sentirías cómodo al tener que explicarle a un sitio web de la
competencia lo que has hecho. Otra prueba de gran utilidad es
preguntarte: ¿ayuda esto a mis usuarios? ¿Haría esto si no
existiesen los motores de búsqueda?
Mary Kay nos enseñó la siguiente regla de oro: “Haz por

otros siempre lo que quieras que hagan por ti”. Evita los trucos
como el que hice con <www.Clasificadosonline.com>. Tu
visitante es lo importante.
9. No participes en esquemas de vínculos diseñados para

incrementar el ranking o el valor de PageRank de tu sitio. En
particular, evita vínculos que enlacen con los creadores de sitios
fraudulentos o “vecindarios indeseables” de la web, ya que tu
propio ranking podría verse afectado negativamente por ellos.
113
Aquí resalto la importancia de hacer enlaces o alianzas

con otros portales. Evita establecer alianzas con páginas que no
tengan relevancia para la tuya o participar en esquemas de
intercambio de enlaces con páginas que no aporten ningún valor
a tus clientes. De nuevo, Google te está vigilando. Si no tienes
muchas visitas y de repente tu portal aparece por todas partes,
esto se puede ver como fraudulento y te penalizarán. Tu objetivo
es crear enlaces de importancia y relacionados con tu temática.
10. Evita utilizar texto o vínculos ocultos.
Lo intenté una vez. Tenía control sobre otro portal e

inserté un link a mi página web en
<www.LaReinadelMercadeo.com>. El truco fue que hice el
enlace en blanco para que el visitante no lo viera (el portal no era
de mi temática), pero para que Google lo encontrara. Jamás y
digo jamás hagas esto. Son trucos fraudulentos que Google
penaliza.
11. No recurras a técnicas de encubrimiento o a

redireccionamientos elusivos.
Tengo un dominio en <www.MercadeoBrillante.com>.

No tiene contenido y tampoco está redireccionado. La razón por
la que lo tengo activo es que tenía alrededor de 300 artículos por
toda la red y todos llevaban al lector a
<www.MercadeoBrillante.com>. No quiero perder el tráfico
excelente que irá a ese dominio. Una redirección es cuando una
persona escribe el nombre de un dominio, pero va a otro. Se
puede hacer, pero ten cuidado. Es fraudulento crear dominios
con el solo propósito de aumentar tu posición y engañar a los
visitantes.
12. No cargues páginas con palabras irrelevantes.
De nuevo, piensa en el visitante, y no en los motores. Si

usas palabras clave con el propósito de aumentar tu posición,
pero no para darle una buena experiencia al visitante, esto es
fraudulento. Si tu portal habla de autos, que las palabras clave y
114
el contenido sean de autos, no de bicicletas. Además, recuerda

que, si el contenido no satisface a tus visitantes, es muy probable
que nunca vuelvan.
13. No crees múltiples páginas, subdominios o dominios que

presenten básicamente contenido duplicado.
El contenido duplicado es un arma de doble filo. Yo, por

ejemplo, en <www.MercadeoBrillante.com>, tenía una página
sobre una de nuestras guías, y además creé un subdominio
titulado tienda.mercadeobrillante.com, donde promocionaba las
guías otra vez. Ahí está el mismo contenido de mercadeo de la
guía que en <www.MercadeoBrillante.com>. Esto ya no se
puede hacer porque Google lo penaliza.
14. Evita las páginas “puerta” creadas exclusivamente para los

motores de búsqueda u otros métodos extendidos, como
programas de afiliación, con poco o nada de contenido original.
Resumiendo estas reglas de oro, podemos ver claramente que el

uso apropiado de claves, el contenido actualizado de valor para
tus visitantes y alejarte de los trucos engañosos te aseguran que
tu portal no sea penalizado o vetado por los buscadores.
La estrategia que sigo, paso a paso
Paso n.º 1: Palabras Clave para tu producto o tu servicio
Las siguientes preguntas te ayudarán a identificar las palabras

clave que deberías usar en tu página web. Tu página deberá
hablar el lenguaje de tus visitantes. De nada te sirve posicionarte
con palabras que tus clientes no utilizan en el buscador. Por lo
tanto, cada vez que crees una página, hazlo estratégicamente,
pensando en las palabras que buscarán tus clientes potenciales.
Recuerda también no malgastar el tiempo de los

visitantes. Si vendes productos locales, para qué quieres
posicionarte con palabras que atraigan a clientes de otros países.
115
¿Qué vende tu página web?
Ejemplo: Mi página web vende muñecas de porcelana.

_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____
¿Puede comprar tu producto o tu servicio cualquier

cliente de cualquier parte del mundo? ¿O solamente un
cliente de tu pueblo?
Ejemplo: Mi cliente se encuentra en cualquier parte del

mundo. Lo mismo local que internacional. Ejemplo: Mi cliente
es local. Solo uso Internet para que mis clientes tengan forma de
contactar conmigo y para atraer a clientes de pueblos cercanos.
_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____
_____________________________________________
_____
Analizar las palabras clave
Mi respuesta a la primera pregunta fue que vendo muñecas de

porcelana. La pregunta que me hago es: ¿qué palabras utilizan
las personas cuando buscan este producto? Visita
<www.Google.com> y escribe esa palabra, “muñecas de
porcelana”. Ahora analicemos lo encontrado.
Aquí hay una imagen:
116
¿Qué estoy buscando?
Busco portales que vendan muñecas de porcelana para estudiar

su posición, las palabras que usan, su contenido, etcétera. Esto
me ayuda a crear mi página web de forma más rápida. No es
copiar exactamente lo que hacen. Es una simple guía de las
palabras que usan.
Más palabras de lo que imaginas
Quiero que los clientes me encuentren por diferentes palabras.

Algunas de ellas, sobre la base de las muñecas de porcelana, son:
· Manualidades (sirve para crear contenido).

· Comprar muñecas de porcelana.
· Decoración del hogar con muñecas de porcelana
(excelente para crear contenido).
· Muñecas para niñas.
· Muñecas de colección.
Como ves, una palabra clave me lleva a otras palabras

clave, las cuales me llevan a temas para desarrollar y crear
contenido actualizado para el portal. Pero todas estas palabras
clave son las que posiblemente una persona escribiría en el
buscador.
¿De dónde es mi cliente?
117
Si mis clientes son locales y me quiero posicionar con la palabra

“muñecas de porcelana”, entonces es de sabios usar las palabras
clave “muñecas de porcelana en Puerto Rico”, “muñecas de
porcelana en Orocovis, Puerto Rico”.
Cuidado con las palabras que dan muchos resultados
Cuando comencé, quise posicionarme por la palabra “ventas”.

Haciendo un análisis de la palabra en Google, me dio 42
millones de resultados. Así jamás me posicionaré bien, y menos
con un portal nuevo. La palabra “Estrategias Atraer Clientes” me
dio menos resultados y se me hizo más fácil posicionarme. Igual
con tu negocio. No uses una palabra que tenga muchos
resultados porque el camino será más largo. Empieza con
palabras menos buscadas bajo tu temática, crea alianzas
estratégicas para posicionarte y luego ve detrás de las palabras
más buscadas.
Ejemplo: Empecé con la palabra “Estrategias de

Mercadeo”. Ahí tengo una quinta posición. Sin embargo, la
palabra “mercadeo” no me posicionaba porque tenía que
competir con muchos portales establecidos e importantes.
Mediante las técnicas que te explico en mi guía de alianzas
estratégicas, enviaba artículos de la temática de mercadeo a los
portales importantes y ahora, si buscas la palabra “mercadeo”,
me puedes encontrar en la primera página en la posición 10.
Nada mal para un portal nuevo. Recuerda: toma tiempo.
Crear el conjunto
Ya tienes las palabras clave por las que te quieres posicionar.

Ahora veamos cómo ubicarlas en tu portal.
1. Título en la barra azul: Como te mostré en la

primera imagen, es de vital importancia que escribas la palabra
clave por la que te quieres posicionar. Evita usar demasiadas
palabras. Un máximo de 6 u 8 es suficiente. Puedes ver que solo
tengo 6 palabras clave. Haz lo mismo. La barra azul de tu
página principal deberá mostrar la palabra clave por la que
118
quieres posicionarte. Si no tienes acceso a cambiar esa

información, dile a tu webmaster que lo haga por ti.
Por favor, no incluyas el nombre de tu negocio a menos

que contenga palabras clave o sea famoso (la gente no buscará tu
nombre, por lo tanto, gastarás espacio en la barra azul si usas tu
nombre). Si te fijas en la barra azul, no ves el nombre de mi
negocio.
2. Descripción del portal: Observa la imagen de mi

portal. Quiero que prestes atención a lo primero que verán
Google y el lector. Lo primero que ves y lo primero que
encontrará Google son las palabras clave por las que me quiero
posicionar.
Punto importante: Antes, esas áreas eran sobre

“Estrategias de Ventas”, pero cambié mi estrategia para
posicionarme por estas nuevas palabras clave. Esto es como
empezar desde el principio. Pero, aplicando mis estrategias sobre
el posicionamiento, he logrado alcanzar los primeros lugares. Si
lo notas, lo primero que el lector encontrará en mi portal es una
descripción de lo que es el portal. Esa descripción en negrilla
contiene mis palabras clave y el lector no se perderá pensando de
qué trata el portal.
Un error que veo en los portales es que usan esa valiosa

posición para hablar de sí mismos. Aléjate de eso. Aprovecha esa
área para describir en beneficios lo que el lector encontrará, pero
usando tus palabras clave. También puedes encontrar la palabra
clave en otras áreas del portal: arriba, cuando invito a la persona
a inscribirse a mi boletín, en la barra azul y, de nuevo, en la
cajita que contiene los artículos.
119
La descripción
Observa la siguiente imagen:
Puedes notar el uso de las palabras clave otra vez.
Para Finalizar
Si no puedes programar tu página, contacta con tu programador

y dile que quieres lo siguiente:
· Título con palabras clave.

· Descripción con palabras clave.
· Keywords (palabras clave) en la sección de keywords.
Estas tres áreas son de suma importancia. También… No

te olvides de crear una página con información valiosa que
contenga tus palabras clave. Escribe contenido de calidad, evita
hacer trampas y ten paciencia. Si eres constante, en unos 3 o 6
meses verás una mejoría en tu posición.
Recursos gratuitos que utilizo para analizar mi página, su

tráfico, la posición de las palabras y otras cuestiones de
importancia
Site Status Wizard:
120
Me permite saber cuándo fue la última vez que Google

visitó mi página web
(<https://www.google.com/webmasters/tools/sitestatus>).
Google Analytics:
Potente analizador de tráfico. Aquí me entero de datos como

cuántas visitas obtuve, cuántas páginas fueron vistas, las palabras
clave que usaron mis visitantes, de dónde vino el tráfico,
etcétera. Es el único que uso. Es gratis y es de nada más ni nada
menos que del maestro Google
(<http://www.google.com/analytics/>).
LinkVendor:
Analizador de la popularidad de mi página, verificador de

PageRank (importancia de mi página web) y otros recursos para
analizar a fondo mi portal (<http://www.linkvendor.com>).
Google Toolbar:
La barra de Google. Uso la barra para verificar la

importancia de una página, esto se conoce como PageRank. En
la actualidad, tengo un PageRank número 4. Cuanto más alto,
más importante es la página para Google. Tu objetivo es hacer
alianzas con portales que tengan un PageRank más alto que el
tuyo (<http://toolbar.google.com/T4/intl/es/index_xp.html>).
121
Tercera estrategia: Cómo usar un blog
Tercera Estrategia
Cómo Usar un Blog Para
Crear Confianza y
Credibilidad
Llevo usando un blog desde el comienzo de mi negocio porque
es una excelente manera de interactuar con tus lectores creando
evidencia social y, además, porque los buscadores como Google
adoran los blogs y los indexan rápido. Aquí tienes una reciente
teleconferencia que di sobre el uso de los blogs para atraer
clientes.
Básicamente, la razón de esta teleconferencia es

contarles los beneficios de crear y hacer crecer un blog porque
me he dado cuenta de que, escribiendo en mi página web y
actualizándola, me toma mucho tiempo conseguir que los
buscadores me indexen. Yo quiero que me encuentren rápido,
sobre todo cuando no tengo dinero para promocionarme. Cuando
comencé a utilizar mi blog, el tráfico empezó a llegar mucho más
rápido. Google empezó a posicionarme en minutos. Cuando
publicaba un artículo en mi página web, Google tardaba una
semana aproximadamente en indexarlo en su buscador, pero,
cuando lo hago en mi blog, en minutos aparezco en Google. Si
mañana sale mi artículo y a la hora escribo el título de mi
artículo en Google, voy a encontrarlo ahí automáticamente.
Por esto quería compartir hoy cómo utilizar un blog para

que te ayude a hacer crecer tu negocio mucho más rápido que
una página web. Si no tienes una página, ¡pues perfecto!, porque
el blog será para ti. He decidido también compartir mis
estrategias, ya que he recibido por tercera vez el premio al blog
de más rápido crecimiento, lo que significa que funcionan. Iré
contestando una serie de 12 preguntas según las inquietudes que
me han hecho llegar mis lectores:
122
Pregunta 1: ¿Qué es un blog y por qué debo utilizar uno?
Básicamente, un blog es como una página web, tiene archivos,

páginas, secciones y formulario de contacto, puedes tener tu
propio dominio y puedes vender tus propios productos. Puedes
hacer todo igual que en una página. Sin embargo, la gran
diferencia es que una página web es una conversación lineal, es
decir, yo publico, escribo, actualizo mi página, pero no estoy
interactuando con los visitantes. Y esto es clave porque yo
quiero interactuar con esas personas porque en esa comunicación
es donde están la confianza, la credibilidad y las ventas.
A través de la página web, no hay comunicación entre

personas, pero sí la hay a través de un blog. Las personas pueden
dejar comentarios y tú puedes contestarlos. Esta es la clave para
tener un negocio exitoso. La otra diferencia está en el compartir,
en ese compartir es donde se edifica la confianza. Es como
cuando conocemos una persona por primera vez, no confiamos
en ella automáticamente, toma tiempo. Compartimos con esta
persona y es así como se empieza crear esa confianza. A través
de tu blog, logras confianza y credibilidad para que las personas
digan: “ok, voy a comprarle a esta persona en la que confío y
creo”.
Un blog es una conversación entre dos personas, y una

página web es una comunicación de tu parte hacia otras
personas. El blog crea la interactividad que hace posible que te
conozcan, confíen en ti y compren los productos o servicios que
tú vendas. En cuanto a por qué se debe utilizar un blog, hay
varias respuestas. En primer lugar, porque da tráfico. Puedes
tener el mejor producto o servicio, pero, si no tienes tráfico hacia
tu página web o tu blog, nadie va a saber de ti, no vas a vender
los productos y servicios que tienes.
Yo estoy de acuerdo con que no es la cantidad, sino la

calidad del tráfico lo importante. En mi caso, yo recibo unos
30.000 visitantes mensuales en promedio; para muchos, no es
mucho tráfico. Yo conozco otros expertos que reciben hasta
medio millón de visitas mensuales, pero la gran diferencia está
123
en la calidad de ese tráfico. Esto es muy importante tenerlo en

mente: no es la cantidad, sino la calidad, lo que tiene relevancia.
Y si la calidad de esas 30.000 personas que me visitan en mi
blog hace que me dejen unos ingresos de unos 15.000 a 20.000
dólares mensuales en mi negocio en Internet, entonces prefiero
menos tráfico, pero de calidad, que mucho tráfico sin ella.
Lo segundo que te permite un blog es posicionarte como

experto. Las personas compran a aquellos a quienes conocen y
en los que confían. A través del blog, te posicionas como
experto, no solo mediante tus artículos, sino también con los
comentarios que escribes a las personas, ya que son ellos los que
van a hablar por ti. Si lees los comentarios de mi blog, te darás
cuenta de que las personas siempre están comentando y siempre
son ellos mismos los que recomiendan mis productos y servicios.
Eso es excelente para un negocio porque no es lo mismo que tú
seas el que toque tu propia flauta que decir que otra persona te
está recomendando. Y es esto lo que hace que la confianza y la
credibilidad crezcan.
El blog que yo tengo es bien simple, utilizo una plantilla

bien sencilla. Un blog no requiere de diseño, es decir, de que yo
le pague a un diseñador para hacer mi blog. Pero hay otros
empresarios que quieren dar una imagen más personalizada, con
sus propios logos, propios diseños, y eso sí se puede hacer a
través de un diseñador. Yo, con mi plantilla simple, estoy muy
feliz por el momento porque logra su objetivo. Me atrae tráfico y
me atrae clientes. Un blog, además, es facilísimo de utilizar, no
requiere de conocimientos de programación ni nada por el estilo.
Tú solo ingresas a tu cuenta en Blogger o Wordpress, no importa
el sistema que utilices, escribes tu contenido, lo publicas y listo.
Esta es una gran ventaja.
Hota importante: mi blog en <www.dianafontanez.com>

ha sido transformado en una página web y fue diseñado por una
diseñadora.
La gran diferencia entre un empresario que tiene éxito

con su negocio y otro que no simplemente es el sistema que
124
utiliza. El sistema que te ayuda a hacer crecer tu negocio, desde

mi punto de vista, la forma en que tú manejas automáticamente
el negocio. Con esto me refiero, por ejemplo, a que mi único
objetivo es levantarme por la mañana y escribir. El resto, la
publicación de mis artículos, subirlos, distribuirlos a otras áreas,
subir las cartas de ventas, darles seguimiento a los clientes a
través de un sistema… todo eso es automático. Un blog te
permite hacer eso de forma automática para enfocarte en lo que
te atrae clientes y visitantes, es decir, escribir contenidos. El
resto se delega. Si estás empezando, haces lo que yo al principio,
hacer todo solo, pero el objetivo es llegar a ese nivel para seguir
creciendo.
Pregunta 2: ¿Cómo gano dinero con mi blog?
Hay muchas maneras de ganar dinero con tu blog. La principal

estrategia que yo utilizo es que mis visitantes se inscriban a mi
boletín. Esa es mi forma de ganar dinero, vendiendo luego mis
productos, como mis ebooks o a través de mis consultas de
coaching. Pero hay también otras formas:
1. La número uno es Google Adsense. Es el sistema para

publicar anuncios publicitarios que permite que, cuando las
personas hagan clic ahí, generes dinero. Google Adsense es una
buena alternativa si estás empezando y no tienes un producto
para vender y tampoco conoces productos para referir a través de
un programa de afiliados. Si visitas <www.google.com>, abajo
puedes hacer clic en Programas y puedes leer sobre Google
Adsense.
2. Otra forma de ganar dinero con tu blog es con tus

propios productos. Esto es lo que yo hago con mi boletín, educar
a mis lectores y promocionarles mis productos. Si no tienes tus
productos, sean ebooks, talleres, conferencias, manuales o horas
de consultoría, entonces, a través de tu blog, puedes primero
crear una lista de personas. Ahí está la clave de cualquier
negocio exitoso. Edificar esa lista es la clave para que, cuando
estés preparado para lanzar tus propios productos, tengas de
125
dónde extraer ganancias. Te habrás enfocado en el paso número

1, ya que la lista es donde se encuentra el dinero.
3. La tercera forma de ganar dinero con tu blog es la venta

de publicidad. Yo vendía publicidad en mi sitio, y aún hay
personas que contactan conmigo para anunciarse. Ya no me
interesa vender publicidad allí, ahora tengo otro enfoque. Pero es
una alternativa excelente cuando tu negocio empieza a crecer. En
mi caso, que educo a muchos empresarios, puedo vender
publicidad porque esos empresarios necesitan diferentes
productos y servicios que los ayuden en sus negocios. Si tú eres
abogado y tienes un blog, puedes vender publicidad de productos
y servicios que tus clientes potenciales y actuales necesiten. Si,
por ejemplo, tú tienes un producto para cortar grama, tú puedes
hacer publicidad sobre un producto para matar la yerba mala
dirigida a las empresas o las personas que tengan jardín, césped,
etcétera.
4. Otra opción es suscribirte a un programa de afiliados.

Hay muchas personas que están promocionando productos y
servicios de otras compañías. De hecho, yo tengo muchos
afiliados que promocionan mis productos y servicios. La gran
diferencia entre una persona que gana mucho dinero con un
programa de afiliados y otra que no consigue ningún dinero está
en que esta última no ha comprado el producto y no sabe escribir
promociones eficaces.
Cuando tú, por ejemplo, compras un auto nuevo, lo

manejas y tienes una experiencia de uso del producto y su
compra, naturalmente le vas a hablar a otras personas sobre ese
auto. Cuando tienes un programa de afiliados y quieres ganar
dinero, primero te recomiendo que compres el producto, lo
estudies y luego escribas testimonios en los que hables sobre ese
producto. Eso te ayudará mucho a venderlo.
Pregunta 3: ¿Qué necesita mi blog para ser exitoso?
Mi sencillo blog es exitoso porque contiene los siguientes

elementos:
126
Tráfico: sin tráfico, no hay fiesta, no vendes, no hay ingresos, la

interactividad con mis lectores, de lo que ya he hablado y sobre
lo que me extenderé más adelante, y el hecho de que las personas
regresen. Se sabe que toma unas 7 a 10 exposiciones que tus
clientes compren tus productos. ¿Y cómo logras que las personas
regresen para estar constantemente expuestas a tu mensaje
promocional? A través de tu propio boletín, que se puede enviar
a través de diferentes compañías.
Yo, por ejemplo, utilizo <www.dianaboletin.com>, pero

existe un programa gratuito con el que puedes crear tu propio
boletín. No resulta tan eficaz como pagando por uno, pero sí lo
es en el sentido de que vas a estar en contacto con tu gente. Con
un boletín, las personas regresarán al blog, interactuarán, leerán
los comentarios, etcétera.
Frecuencia de contenido: a través de tu propio boletín,

puedes informar a tus seguidores de tus nuevos artículos en tu
blog. También las personas pueden suscribirse por RSS para
poder enterarse de las novedades. El éxito no está en el tráfico o
en los premios, el éxito es el dinero que estás ganando al final
del día o cuando cierres tu mes.
Pregunta 4: ¿Cómo crear confianza y credibilidad con mi

blog?
Si la gente no cree ni confía en ti, no va a comprar. Es

importante que tú crees esa confianza y esa credibilidad porque
ahí están las ventas. Y eso es lo que tú quieres, que las personas
compartan contigo, comenten en tu blog, contacten contigo por
email y les digan a otros que están satisfechos con tus artículos o
tus publicaciones. El “word of mouth” o “boca a boca” no cuesta
ni un centavo, pero, cuando pasa, es la mejor publicidad para tu
negocio. Todo comienza a través de esa confianza y esa
credibilidad que tú debes edificar con las personas en tu blog o a
través de tu boletín, sea pagado o gratuito.
Pero recuerda: más allá del blog y de páginas web, para que
tú tengas éxito en tu negocio, debes crear esa confianza en las
127
personas. Precisamente, hoy en día, las personas no confían en

nadie. Es muy difícil que un visitante compre la primera vez lo
que vendes. En primer lugar, porque no confía ni cree en ti. Por
eso, para toda actividad que tengas, con cada artículo que
publiques en tu blog y cada vez que hagas una carta de
ventas, ten ese objetivo en mente. ¿Qué puedo hacer hoy para
crear la confianza y la credibilidad en las personas? Nunca te
olvides de eso. Ahí están el dinero y el éxito de tu negocio.
Pregunta 5: ¿Cómo doy a conocer mi blog?
Hay muchas formas de dar a conocer tu blog. Yo

prácticamente estoy utilizando una sola estrategia. Antes escribía
un artículo y lo distribuía y me pasaba el tiempo monitorizando
la posición de mi página en Google. Todo eso es excelente y te
ayuda con tu negocio, pero, aunque son estrategias gratuitas, no
es realmente gratis porque requiere de inversión de tiempo. Yo
he delegado todas esas actividades que me ayudan con mi
negocio y me atraen tráfico en una persona que se encarga de
hacer todo lo que yo hacía antes y de que mi negocio no se vea
afectado, y yo, entonces, puedo enfocarme en escribir contenido
y publicar en mi blog.
Las estrategias que yo utilizo ahora para dar a conocer mi

blog son:
Posicionamiento en Google. Yo puedo decirte que no existe

mejor forma de recibir tráfico, aunque tome tiempo. El gran
beneficio es que nunca deja de entrar el tráfico. El 87% del
tráfico que viene a mi pagina web y a mi blog es a través de los
buscadores, y es porque me he dedicado a posicionar mi página y
mi blog.
La publicidad pagada es también muy buena estrategia,

pero, cuando se te acaba el dinero, no hay más publicidad y, por
ende, no hay más tráfico. Si estás hoy en día pagando por
publicidad, mantente en eso, pero enfócate en posicionar
naturalmente tu blog en Google escribiendo artículos.
128
La otra estrategia que yo utilizo es realizar comentarios en

otros blogs que añadan valor. Yo visito blogs de mi misma
temática, por ejemplo, voy a <www.google.com>, escribo “blog
ventas” y ahí comienzo a visitar blogs de personas que hablen
sobre esa temática. Leo sus artículos y empiezo a dejar
comentarios.
Otra forma es distribuir mi contenido. Siempre escribo. Eso

te ayudará mucho con tu negocio. Lo que estás escribiendo,
además, te posiciona como experto y recuerda que la gente
compra a aquellos en los que confía y a los expertos. Escribir te
posiciona en Google, da una impresión diferente. No es lo
mismo un anuncio pagado que un artículo publicado. Mis
artículos salen en revistas o periódicos y, cuando los visitantes
los leen, es excelente porque ya tienen la mente abierta para
escuchar los productos y servicios que vendo.
La otra estrategia que utilizo es hacer alianzas con otras

personas. Búscate blogs de personas que hablen de tu temática,
pero que no compitan directamente contigo, y ofréceles un
intercambio de enlaces o tu artículo. O comenta sobre él en tu
blog e incluye un enlace al suyo, porque el sistema se lo va a
notificar automáticamente cuando tú hagas eso. Yo además
tengo un sistema que me informa cada vez que hablan de mí en
cualquier parte, sea en artículos, páginas web, foros, etcétera.
Otra forma de dar a conocer tu blog es usando tu firma al

final de tus emails. Siempre que envíes un correo electrónico,
incluye un enlace promocional de tu blog. Acostúmbrate a
incluir un cierre promocional después de tu nombre y el enlace
hacia tu blog. También puedes promocionar tu blog en foros
privados, directorios de negocios y directorios gratuitos. Yo hago
enlaces hacia productos y servicios que yo recomiendo y utilizo,
sean pagados o gratuitos. Tengo una sección en mi blog que
habla sobre recursos gratuitos.
La última estrategia que yo utilizo para darme a conocer,

sin importar si es una página web o un blog, es convertirme en
un recurso. Un recurso es básicamente como una revista. Cuando
129
tú compras una revista, no estás diciendo “la revista es la

experta”, sino que valoras la información que está ahí dentro, los
artículos son los expertos, los autores de esos artículos son los
expertos. La revista es como un directorio, como un periódico
que ofrece y recomienda productos y servicios de otras
empresas. Si no tienes planificado vender productos, entonces
conviértete en un recurso. Es una buena alternativa. Pero,
también si estás vendiendo productos y servicios, puedes
convertirte en un recurso: como una revista que las personas
compran porque confían en ella, puedes recomendar tus
productos y tus servicios y los de otras personas o empresas.
Pregunta 6: ¿Cómo posiciono mi blog ante los buscadores?
Si estás empezando, uno de los obstáculos que vas a encontrar es

que Google no te va a visitar al comienzo. Puedes ir a Google
para notificar tu blog, pero no está garantizado que lo va a
indexar. Tienes entonces la vía más larga de hacer un enlace a
una página web que ya esté posicionada por Google o la forma
más corta, que es utilizando un programa gratuito que se
encargue de notificarle a Google tu contenido. Este programa
que utilizo fue comprado por Google y es muy eficaz. Es
<www.feedburner.com>. Este programa es excelente, y gratis.
Puedes cambiar el idioma al español, te inscribes gratuitamente y
sigues los pasos de cómo crear tu cuenta, es muy fácil e intuitivo.
Feedburner se conecta a tu blog y, cada vez que publicas un

artículo en él, se encarga de notificarle a todos los servicios
gratuitos de blogs, como Technorati, por ejemplo, y los
buscadores, como Google, que hay un artículo. Google recoge
ese artículo y lo pone en su buscador. También Feedburner te
permite crear un boletín gratuito.
Feedburner tiene un sistema para enviar boletines, un

sistema de estadísticas de tráfico, otro para informarte de la
cantidad de suscriptores y otro para recibir notificaciones a
través de RSS. Es muy completo y no tienes que hacer nada: solo
publica tu artículo y Feedburner se encarga del resto.
130
Pregunta 7: ¿De qué escribo en mi blog?
Escribir es una de mis temáticas favoritos porque yo, cuando

empecé mi negocio, no sabía escribir. Tampoco hoy tengo un
nivel profesional, pero me he dado cuenta de que la práctica hace
al experto. Si tú sabes hablar, sabes escribir. Pero ¿sobre qué
temática debes escribir en tu blog? La número 1 es tu
experiencia.
Supongamos que tú eres excelente posicionando tu

página web en Google, entonces escribe sobre esa temática.
Muchas personas dicen: “pero si yo escribo acerca de cómo
hacer algo, entonces las personas no van a comprar mis
productos y mis servicios porque ya les estoy regalando la
información”. Por un lado, parecería que tienen razón, pero no es
así porque, de todos modos, al final, las personas siempre van a
necesitar algo más.
Si tú visitas mi blog o buscas sobre estrategias de cómo

crear y hacer crecer un blog, vas a encontrar artículos, pero estás
en esta teleconferencia y eso indica que, a pesar de que yo
escribo artículos sobre cómo crear y hacer crecer un blog,
necesitaste algo más, quizá mejores estrategias o cómo hacer
algo más específico.
No te preocupes, empieza a escribir, en escribir está el

éxito. Escribe sobre tu experiencia con tips y sugerencias cortas.
Muchos blogs tienen artículos que son de 2000 o 3000 palabras,
y eso es fatal para un negocio. Mis artículos rondan las 500 y las
600 palabras y podrían ser de hasta menos. Siguiendo el ejemplo
de la persona que vende productos para grama, puedes escribir
sobre cuándo cortar la grama, cuándo comprar un producto,
etcétera. Tips y sugerencias son las mejores estrategias.
Puedes escribir sobre cosas personales. Muchas personas

se asustan con esto, pero, cuando yo publico cosas personales de
mi vida, por ejemplo, cuando escribí sobre mis gatitos y publiqué
sus fotos en mi blog, recibo más comentarios que cuando escribo
sobre cómo hacer crecer tu negocio. O, por ejemplo, cuando
131
publico las fotos de los viajes a los que envío a mi madre todos
los años de vacaciones con todo pagado a diferentes partes del
mundo.
Mis lectores adoran eso y sus clientes van a adorar eso

también porque las personas compran de humanos y no de
compañías. Hasta estas empresas multinacionales están
empezando a humanizar sus comunicados porque se han dado
cuenta de esto. Recuerda: trata de compartir cosas personales, no
es toda tu vida, pero pequeñas cositas que te humanizan. Si estás
casado y has tenido un niño, publícalo porque a la gente le va a
encantar ver la foto de tu bebé. O, si tu niño se graduó en la
escuela, saca fotos y publícalas. Yo entiendo que, por motivos de
privacidad y seguridad, hay que ser un poco reservado, pero no
lo seas al 100%, Te lo digo de corazón, eso me ha ayudado
enormemente en mi negocio.
Pregunta 8: ¿Cuál es la frecuencia con la que debo escribir

en mi blog?
Todo depende de si tienes un negocio que está empezando a

crecer o si ya está en desarrollo. Si estás comenzando, no vas a
escribir con mucha frecuencia. Siempre recomiendo que
empieces poco a poco, tal vez por un artículo semanal. De hecho,
yo prefiero un artículo semanal muy bueno a escribir todos los
días cosas que no añadan valor a mi experiencia.
Puedes empezar con una o dos veces a la semana, pero

no una vez al mes porque la gente se olvidará de ti. Luego, si tú
ves que los visitantes están entrando y las personas están
comentando, puedes aumentar la frecuencia a tres veces por
semana. Hay momentos en que yo escribo un artículo diario en
mi blog, pero tips bien cortitos. Esto lo hago para estar frente a
las personas todo el tiempo. Para mi boletín, escribo un artículo
semanal.
Algo importante cuando hablamos de escribir es crear

expectativas, es decir, que las personas esperen tu contenido.
Esto lo hago con mi boletín. Lo publico todos los miércoles entre
132
las 11 de la mañana y las 2 de la tarde. Si no lo publico (algo que

me sucedió una sola vez y ya no lo repito), las personas me
preguntan dónde está mi boletín. Cuando las personas te estén
esperando, cuando llegues a ese punto, siéntete feliz porque la
batalla la estarás ganando. Para crear esas expectativas, sé
frecuente y cumple con esa frecuencia todo el tiempo. Si las
personas esperan algo de ti y de repente se lo quitas, eso afectará
a tu reputación.
Pregunta 9: ¿Cómo creo interactividad con mis visitantes?
Aunque ya hablamos de esto anteriormente, voy a ahondar aquí

un poco más. Como te había comentado, es muy importante que
las personas compartan contigo y creen confianza y credibilidad.
Ahí están el dinero y el crecimiento de tu negocio.
Con tus artículos, creas esa confianza y credibilidad

pidiendo que comenten. Siempre estoy cerrando mis artículos
preguntado qué opinan, pidiendo que compartan en mi blog. A
las personas les gusta que las guíen. No que las dominen ni les
manden, sino que les notifiquen o les recomienden qué deben
hacer. Escribe tu artículo y pide a las personas que den su
opinión y compartan en tu blog. Puedes poner “¿Qué opinas
sobre esto?” o “¿Estás haciendo esto?”.
Otra forma que te ayuda con la interactividad es

compartir los comentarios de tus lectores. Mi negocio ha crecido
mucho y se me hace más difícil compartir en mi blog, pero
siempre que puedas, hazlo. Si mañana va a salir un artículo,
estate pendiente de los comentarios que vayas a recibir.
Wordpress, el programa que yo utilizo, me notifica que tengo un
comentario para aprobar y entonces comparto, doy las gracias y
respondo. Esto te ayuda mucho porque las personas sienten que
las tienes en cuenta, que las estás escuchando.
Otra manera con la que creo interactividad es llamar a

las personas por su nombre. Yo viví en Los Ángeles, Estados
Unidos, y donde yo vivía había una gasolinera a la que yo
siempre iba. Una vez, estaba con una amiga y ella me preguntó:
133
“¿Por qué vas a esa gasolinera, que es más cara que aquella
otra?”. Yo le dije: “Yo prefiero pagar un poco más y recibir un
buen servicio que ir a una en la que no me dicen ni hola”. Me
encantaba esa gasolinera, me llamaban por mi nombre, compraba
dulces, me saludaban, me limpiaban el parabrisas. Me hacían
sentir bien y no lo cambiaba por nada del mundo.
No hay nada más hermoso en esta vida que escuchar el

sonido de tu propio nombre. Así que acostúmbrate a llamar a las
personas por su nombre. Si fue María la que dejó un mensaje,
entonces respóndele: “Gracias, María, por tu mensaje”.
Entonces, en otro comentario, puedes escribir: “Como dijo María
en su comentario…”. A las personas les encanta.
La última estrategia que utilizo para crear interactividad

con mis visitantes es enviar un email a las personas que dejan
más comentarios. Si una persona deja un comentario en tu blog y
fue bueno y tú respondes “Gracias por comentar” en tu blog
está bien, pero, si le envías un email, es mucho mejor,
especialmente si fue un testimonio lo que la persona escribió.
Yo siempre he dicho que el mercadeo y la publicidad de tu

negocio no consisten solamente en anunciarte, son todo lo que tú
hagas, esas pequeñas cosas son mercadeo. Darle las gracias a las
personas es mercadeo, darle las gracias a tus clientes, a las
personas, por estar en tu boletín, aunque no compren nada. Yo
tengo una asistente que se encarga de contestar algunos emails
hoy en día, aunque a mí me encanta compartir con mis clientes y
mis lectores.
Pregunta 10: ¿Cómo aumento la cantidad de lectores a mi

blog?
La estrategia que yo sigo es pedir a mis lectores que compartan

con otras personas el artículo. También les pido que se inscriban
a mi boletín, al boletín del servicio pagado y también al de
<www.feedburner.com>, que es gratuito. Siempre pide a las
personas que compartan tus artículos, no lo esperes, pídelo. No
esperes que las personas se suscriban a tu boletín, que visiten tu
134
blog, que compren. No, díselo, “compra mi producto”,

“inscríbete a mi boletín ahora”, “visita mi blog ahora”. Esos son
verbos de acción que gustan a la gente. Sé agresivo en esa parte,
no hay tiempo para ser temeroso.
Pregunta 11: ¿Cómo hago para que regresen una y otra vez a
mi blog?
Lo que realizo es:
1. Utilizar mi boletín.
2. Recuperar artículos que he publicado en el pasado. De hecho,

mañana voy a publicar sobre un viaje sorpresa que le tengo
preparado a mi madre y voy a incluir un enlace en el que las
personas van a ver las fotos del viaje del año pasado, cuando
envié mi madre de vacaciones. Esto es excelente porque te ayuda
a que las personas regresen una y otra vez.
Si estás corto de tiempo y has publicado mucho

contenido, puedes entonces dirigir a los lectores a artículos del
pasado, y lo puedes hacer diciéndolo claramente. Por ejemplo:
“Este artículo que publiqué xx día fue uno de los más leídos.
Disfrútalo”. Y si también puedes darles una explicación de la
razón por la que estás publicando un artículo ya previamente
publicado, mejor todavía. Por ejemplo, puedes escribir: “Esta
semana estoy de viaje y no tuve tiempo de escribir, pero aquí...”.
Con tu boletín, puedes enviar a tus visitantes al pasado, a
artículos ya publicados.
3. Otra estrategia que utilizo es buscar artículos viejos y

reescribirlos. Por ejemplo, actualizándolos o dándoles un estilo
más personalizado o añadiendo estrategias. No necesariamente
hay que hacerles un cambio, sino que, si ves que un enlace en el
que recomendaste sobre algo ya no funciona o ya no lo
recomiendas, entonces puedes actualizar ese enlace y nada más.
Pregunta 12: ¿Cómo hago para que mi contenido sea

manualmente añadido en otros lugares?
135
Como ya te he mencionado, puedes hacerlo a través de

<www.Feedburner.com>. Debes crearte una cuenta en
Feedburner y luego inscribir tu blog. Luego será indexado por
los buscadores automáticamente. Entonces, si tienes una empresa
de reparaciones de plomería, cuando una persona busque en
<www.Google.com> u otro buscador, por ejemplo, “¿Cómo
arreglar un caño de agua?”, los buscadores te posicionarán en sus
resultados. La única forma para posicionar bien tu blog en los
buscadores es tocando la misma temática una y otra vez, pero
con variantes.
Jorge Luis Herrera me pregunta a qué se debe que

algunos días una página web esté por ejemplo en tercer lugar y
otros en séptimo lugar. En mi ebook sobre posicionamiento en
Google, vas a encontrar las respuestas a tu pregunta, pero no le
des importancia si tu página un día está en tercer lugar y otro día
en séptimo lugar. Sí dale importancia a que Google esté
indexando tu contenido siempre. Y una forma de saberlo con
exactitud es escribiendo el título de tu artículo y poniéndolo en
<www.Google.com> para que lo busque. Si estás utilizando
<www.feedburner.com> y llevas un mes publicando, entonces
seguramente estás recibiendo visitas de los buscadores y te
indexará tus artículos en muy poco tiempo.
En mi ebook, también verás que hablo sobre un servicio

gratuito de Google que se llama Webmaster Center, para que, al
menos una vez a la semana, entres en ese sistema y verifiques
cuándo fue la última vez que Google te visitó. Como mínimo
debe ser una vez a la semana, si no, algo anda mal: o no estás
publicando lo suficiente, o estás escribiendo sobre cuanta
temática hay y esto confunde al buscador, o simplemente no
estás haciendo alianzas estratégicas, o no tienes enlaces con otras
páginas. Lo importante es que sigas ese ebook al pie de la letra
para que Google te visite frecuentemente y sea mejor tu tráfico.
Nedil pregunta si es más conveniente tener un blog en tu

propio servidor o en un servicio de terceros como Wordpress o
Blogger. Es una excelente pregunta. Mi blog no está en mi
propio servidor. Yo utilizo un selfhosting de Wordpress, pero si
136
tú quieres modificar la plantilla, añadirle diferentes cosas o hacer

tu página a tu manera, entonces utilízalo en tu propio servidor.
También Nedil me pregunta si es mejor comenzar

revendiendo productos ajenos o crear nuestros propios
productos. No importa con qué comiences, lo importante es que
empieces ya a utilizar tu blog porque hay muchas personas que
empiezan recomendando y vendiendo productos ajenos y ganan
excelente dinero, pero también conozco otras que lo hicieron
vendiendo solo sus propios productos. El punto es comenzar.
Vamos a dar fin a esta teleconferencia. Estate atento a la

próxima, en la que voy a invitar a un amigo y experto para
compartir su experiencia y que podamos interactuar más.
Muchas gracias por estar hoy aquí y quedarte escuchándome. Te
deseo muy buenas noches.
137
Cuarta estrategia: Cómo usar Facebook
Cuarta Estrategia
Cómo Usar Facebook para
Crear Credibilidad,
Posicionamiento y Ventas
Yo llevo poco tiempo usando Facebook, pero he obtenido

excelentes resultados en las áreas de generar ingresos y crear
más credibilidad y posicionamiento como experta, todo gracias a
esta plataforma gratuita en la que millones invierten tiempo para
socializar entre sus amistades, sus familiares y sus colegas. Hasta
la fecha de esta publicación, Facebook tiene 400 millones de
usuarios. Es un gran mercado en el que es probable que tus
clientes potenciales se encuentren. Sin embargo, muchos
empresarios, al no saber cómo usar esta red social, cometen
graves errores que molestan a otros.
Uno de estos errores es anunciarte en el muro de tus contactos.

Los usuarios de Facebook tienen un muro en el que comparten
con sus amistades, sus familiares y sus colegas información
sobre ellos, sobre qué están haciendo en el momento, se felicitan
y comparten cosas personales. La puerta no está abierta para que
nadie se anuncie en esos muros. Esto molesta mucho a los
usuarios, así que, por favor, no lo hagas. Si usas Facebook y una
persona se hizo tu amiga, lo hizo para compartir, no para
escuchar tu propaganda publicitaria.
Ya conoces el error número que hay que evitar en Facebook,

pero ¿cómo usas Facebook para crear más credibilidad,
posicionamiento y ventas en tu negocio? Aquí tienes todas las
estrategias que utilizo:
138
1. Comienza a edificar una lista de amistades
Te sugiero comenzar por tu boletín electrónico. Esto lo hago

invitando, en cada edición de mi boletín, a mis lectores a
seguirme en Facebook. Observa la siguiente imagen para que
veas el texto que utilizo:
Pero no solo ahí. También los invito a seguirme una vez

se inscriben a mi boletín. Observa al texto que utilizo:
Los otros lectores me siguen en Facebook
Me encanta ayudar a mis lectores y mis clientes a través

de mis tips empresariales y mentales para hacer grandes
cambios en sus negocios. Por eso uso Facebook para compartir
tips diarios para que atraigas más clientes, más dinero y más
libertad. Sígueme tú también y seamos amigos visitando ahora
<www.facebook.com/dianafontanez>. Ho te olvides de saludar y
mencionar que eres lector de mi boletín. Ho puedo esperar para
compartir contigo.
2. Publica en tu muro
En Facebook, las personas contestan en su muro lo que están

pensando en el momento. Cuando dejas un mensaje, todas las
personas de tu lista de amistades lo ven. Los mensajes que yo
escribo van desde mensajes positivos, mensajes sobre las cosas
que estoy haciendo en el momento hasta citas de expertos
conocidos o mis propias citas. Observa uno de estos mensajes
personales:
139
En la parte superior, compartí el mensaje y, en la parte

inferior, los comentarios de las personas. Facebook es bien
entretenido y no solo sirve para compartir cosas personales.
Observa cómo lo uso para compartir tips empresariales. Los
mismos que me ayudan a posicionarme como experta o como un
recurso o una fuente de inspiración y educación.
140
Pero, aparte de escribir mensajes, también comparto con

las personas que comparten sus propios mensajes en su muro. El
siguiente ejemplo es de un mensaje escrito por David Montalvo,
famoso autor y conferencista internacional:
No tienes idea del poder de esto. David Montalvo

contestó mi pregunta y me preguntó por mi libro. Él tiene miles
de seguidores que verán este mensaje. Esto es publicidad gratuita
no solicitada en todo su esplendor. Ahora observa lo que él me
comenta. Esto es poder y posicionamiento como experto porque
la credibilidad de David Montalvo es automáticamente
transferida a mi negocio y viceversa. Si estás comenzando en tu
negocio, estas pequeñas cosas son las que hacen que cosas
grandes sucedan en él.
4. Haz alianzas estratégicas
141
El éxito de este libro se lo debo a las alianzas estratégicas que

hice a través de Facebook. Para el libro, lo que hice fue entablar
amistades, como de costumbre. Compartí con ellos a través de
sus muros y, cuando estaba lista para hacer alianzas estratégicas,
simplemente contacté con ellos para ofrecerles exposición a sus
negocios o una copia gratuita autografiada. Unas 13 personas,
con amistades que sobrepasan las mil personas, dijeron que sí a
esta alianza estratégica.
En el pasado, también hice una alianza estratégica con la

propietaria de un grupo de empresarias en Facebook. Me hice su
amiga usando las mismas estrategias que te mencioné y luego
contacté con ella para ofrecerle una comisión por cada venta
generada. Los resultados fueron exitosos: sin pagar un centavo
en publicidad, me atrajo nuevos clientes. Y no puedo dejar fuera
el hecho de que, con el tiempo, las personas vendrán a ti para
proponerte alianzas estratégicas. Observa el siguiente mensaje
del propietario de una empresa que certifica a los empresarios:
5. Mantén una rutina publicitaria
Recuerda: el secreto de mi éxito se debe a que soy disciplinada

en la estrategia que estoy utilizando. Te recomiendo que, por lo
menos, todos los días entres en Facebook y compartas una cita
de alguien famoso. Y, por lo menos, deja un mensaje dirigido a
las personas que escriben mensajes buenos en sus muros. Sé
142
disciplinado en esto. Las personas reciben un mensaje por email

tan pronto alguien les escribe en su muro. Tu nombre seguirá
resaltando en sus mentes creando la percepción del experto que
hay en ti, lo que se traducirá en más clientes, más dinero y más
libertad.
6. Anuncia lo que se avecina en tu negocio
No temas usar Facebook para anunciar los productos o servicios

que se avecinan o los especiales que tienes. Si estás
desarrollando amistades, es poco probable que a alguien le
moleste un anuncio tuyo. Y si le molesta, que se vaya de tu lista.
Pero recuerda el secreto: primero edifica relaciones y, entre tus
comentarios y las citas de personas conocidas, inserta tu
publicidad. Observa el siguiente mensaje publicitario:
7. Reconoce a tus clientes
Cuando un lector se convierte en mi Cliente VIP Platino, lo

publico en Facebook para darle reconocimiento y también para
dejarle saber al mercado que las personas me están contratando.
Esto me ayuda a posicionarme aún más como experta en el
mercado.
Observa el siguiente mensaje que dejé sobre uno de mis

Clientes VIP Platino. Este comentario que hice en mi muro
produjo a su vez 32 respuestas. Observa lo que comenta uno de
mis lectores y observa mi contestación, en la que sello mi
posicionamiento y la demanda por mis servicios.
143
No te olvides de reconocer a los clientes que están

obteniendo resultados con tus estrategias. Esto te posiciona con
más fuerza en el mercado y te atrae más clientes porque tus
cliente actuales están obteniendo resultados. Había mencionado
esta estrategia en otra parte de este libro. La repito nuevamente
porque es así de importante.
Para resumir, Facebook es una excelente herramienta

publicitaria para hacer alianzas, generar ventas, posicionarte en
el mercado como experto, conocer a otros y compartir para
edificar relaciones duraderas que te servirán cuando estés
lanzando productos o servicios. Recuerda: créate una disciplina
entre comentarios y citas, comparte en el muro de otros expertos,
reconoce a tus clientes y publica los resultados de tus clientes.
Este ha sido el secreto de mi éxito.
144
Otras estrategias de publicidad
Otras Estrategias
de Publicidad
145
Comunicados de Prensa
Los comunicados de prensa son excelentes para dar a conocer tu

negocio. Yo los he usado, pero no de la forma tradicional. Lo
que hago es escribir comunicados de prensa y publicarlos en mi
página web con el objetivo de que los buscadores indexen esa
información y me encuentren los clientes potenciales.
Pero la forma tradicional de escribir y enviar

comunicados de prensa es una estrategia utilizada durante años
por expertos en relaciones públicas. Funcionan, son fáciles de
crear y cualquier empresario que salga en medios como la
prensa, la radio o la televisión, gracias a los comunicados de
prensa, disfrutará de una masiva exposición gratuita.
Y qué mejor que entrevistar a una de las expertas más

conocidas en el campo de las relaciones públicas en Puerto Rico.
Disfruta el siguiente manuscrito de la entrevista telefónica que le
hice a Isayma Morales sobre los comunicados de prensa.
Comienza la Entrevista
Diana Fontanez: En la otra línea tengo a una gran amiga

experta en relaciones públicas. Ella se llama Isayma Morales y
cuenta con dieciséis años de experiencia en relaciones públicas,
publicidad, venta y mercadeo. En fin, si te interesa saber cómo
atraer clientes y estar expuesto en los medios de prensa, Isayma
es la persona perfecta para nutrirte de esos conocimientos.
Ella ha trabajado en campañas publicitarias de empresas

muy conocidas, como Revlon, Casiano Communications y la
multinacional BodaClic. ¿Isayma, estás por ahí?
146
Isayma Morales: Estoy aquí. Es un honor para mí haber sido

invitada por una experta como Diana Fontanez, la Reina del
Mercadeo.
Diana Fontanez: Isayma, primero, vamos a hablar sobre cómo

hacer un comunicado de prensa y, luego, al finalizar, te voy a
hacer algunas preguntas que me enviaron los miembros del
Mastermind Plata.
Yo conozco muy bien el mercadeo y sé que es muy

importante que los empresarios estén expuestos en los medios
publicitarios: periódicos, revistas, etcétera. Si bien yo he logrado
eso, me gustaría aprender cómo llevar mi negocio hacia un nivel
de exposición mayor. Como tú tienes ese conocimiento, te quiero
preguntar qué son las relaciones públicas y cómo ayudan al
empresario.
Isayma Morales: Como bien dijiste, las relaciones públicas

están bajo la sombra del mercadeo. Cada una de ellas tiene su
propia importancia. Las relaciones públicas son campañas de
imagen para una compañía, un producto, un servicio o una
persona, como, por ejemplo, un alcalde, un gobernador o un
cantante. Ellas se encargan de establecer credibilidad y fidelidad.
Por ejemplo, el restaurante nuevo de la esquina quiere

hacer relaciones públicas con la comunidad, porque le interesa
que los clientes cercanos se desplacen hacia su negocio y,
además, no solo que compren, sino también que se conviertan en
clientes estables. Las relaciones públicas ayudan al empresario a
ganar simpatía y confianza y a posicionarse como el adecuado a
la hora de brindar ese producto o servicio y cubrir las
necesidades de los clientes.
Entonces, se establece toda una historia sobre quién es el

dueño o quién es el chef, cuándo abren, cuál es su propuesta, qué
los diferencia de los otros negocios de comida, etcétera. Es
importante saber que siempre tendremos competidores. Este
ejemplo también se aplica a otros empresarios, como el dentista,
un salón de belleza, etcétera.
147
Diana Fontanez: Me imagino que, dentro de las relaciones

públicas, hay diferentes ramas. Por eso, hoy específicamente
vamos a hablar sobre los comunicados de prensa. Yo escribo
comunicados de prensa bien básicos y los publico en mi página
web, con el objetivo de que buscadores como Google los
encuentren. Pero no he ido más allá. Estoy segura de que, si
empiezo una campaña, voy a tener la exposición que quiero para
mi negocio. Por eso, todos los empresarios queremos saber qué
son los comunicados de prensa y cuáles son sus beneficios.
Isayma Morales: El comunicado de prensa es un documento

que prepara un relacionista público, es decir, la persona que hace
relaciones públicas.
Él escribe un documento que informa sobre un producto, un
servicio, una empresa o una persona. Su intención es convencer
sobre la calidad, los beneficios, las virtudes y las posibilidades
de adquirir el producto o de relacionarse con determinada
persona, resaltando alguna información relevante.
El beneficio de un comunicado de prensa es que goza de

una credibilidad impresionante, ya que el periodista o el medio
de comunicación avala o notifica esa información. Entonces, la
empresa, el producto o el servicio logra una reputación
importante. Cuando haces publicidad, compras un espacio, pones
una foto o un dibujo y dices lo que quieres. El comunicado es
diferente, porque un medio lo apoya.
Diana Fontanez: ¿Cuál es el secreto para que los comunicados

de prensa sean publicados?
Isayma Morales: No hay un secreto. Te puedo decir que lo que

me da resultado —me causa gracia decirlo— es hacer relaciones
públicas para mi propia imagen. Yo me presento al medio, me
vendo como relacionista pública y establezco una relación cortés
y de camaradería.
Todos los que me conocen te pueden decir que soy

amigable, cariñosa y muy alegre. Por supuesto que esto es
148
genético. Cuando presento un comunicado de prensa, lo hago

con cariño, familiaridad y mucha profesionalidad. Yo respeto
sobremanera el papel del medio y agradezco las oportunidades
que les dan a mis clientes. Entonces, en realidad, me da resultado
ser simpática y hacer que los medios me recuerden como una
persona que trae cosas buenas e interesantes.
La verdad es que me provocaste usando la palabra

secreto. Por eso, tengo que confesar que sí tengo uno. Yo escojo
trabajar con clientes, empresas y productos buenos. Si son de
calidad y su propuesta gana mi credibilidad, sé que tengo un
proyecto interesante para desarrollar que va a captar mucha
atención de los medios y va a ganarse la credibilidad de la gente.
En el pasado, rechacé muchos clientes, porque no estoy

dispuesta a posicionar un producto cuyo dueño quiere hacer ver
propiedades que no tiene. Me pasó con un producto de limpieza
que, supuestamente, tenía unas cualidades de desinfección que
no eran tales. Por supuesto, digo que no de manera muy cortés.
Así que, si hay un secreto, el mío es no mentir y aferrarme a un
buen cliente, producto o servicio.
Diana Fontanez: Eso es muy bueno. Por ejemplo, cuando estoy

haciendo mi publicidad, tiendo a posicionarme como una
persona auténtica y honesta. Entonces, yo creo que las personas
perciben eso. Al igual que tú, pienso que tienes razón: no hay un
secreto. En definitiva, creo que se trata de lanzar algo que sea
bueno, de manera que digan que vale la pena publicarlo. Eso es
lo mismo que va a percibir el cliente. Cuando yo lanzo mis
productos, pienso en la calidad, no en la perfección. Siguiendo
con las preguntas, ¿cuándo debe un empresario publicar un
comunicado de prensa?
Isayma Morales: Yo siempre busco una excusa para publicar.

Te puedo decir que puede hacerlo cuando lance su producto,
abra su empresa, haga algún cambio significativo como, por
ejemplo, mudarse o diversificar su negocio o haga un
relanzamiento.
149
También puede publicar para corregir algún punto que

haya sido de conocimiento público o para mostrar que ha hecho
algo en pro de la comunidad: participar en tal maratón, auspiciar
algún evento o avalar el medio ambiente; actualmente, lo verde
está muy de moda.
Si bien hay muchas razones, yo recomiendo que

trimestralmente logre la atención de un medio y mensualmente
tenga siempre la posibilidad de publicar una entrevista. Hay
muchos medios y uno puede tratar de hacerse un hueco y
meterse en ellos.
Diana Fontanez: ¿Qué debe tener un comunicado de prensa

para que sea eficaz?
Isayma Morales: Debe tener un formato sencillo para que los

medios de comunicación lo reciban de buena manera. Por
ejemplo, a ellos les gusta que uno escriba el comunicado a doble
espacio, porque a los editores les gusta hacer anotaciones entre
líneas o marcar lo que es importante o no.
Las partes básicas que componen un comunicado son:
1. El headline, que es el titular de impacto. Si logramos

la atención del reportero, es posible que lo publiquen.
2. El contenido, que es el cuerpo del comunicado. Como

queremos que los lectores sepan sobre nuestra compañía,
producto o servicio, aquí debemos poner la noticia que va a
generar la credibilidad que estamos buscando.
3. La cita. Debemos poner un comentario del dueño o la

persona que representa a la compañía.
4. La forma de contacto. Esta puede ser “Para más

información…”, y agregamos el teléfono, el email o la dirección
de la página web. Es importante que, cuando escribamos ese
comunicado, nos dejemos llevar por unas preguntas que son
claves: qué, quién, cuándo, dónde, cómo, por qué y para qué.
150
Las personas que me están escuchando, ahora mismo,

pueden practicar cómo hacerlo completando la parte superior con
el nombre de quien lo envía. En mi caso, pongo Isayma Morales.
Punto Activo (el nombre de mi compañía), y la fecha en que
quiero su publicación. Por ejemplo, si tú inauguras, si aquello de
lo que informas ocurrió en una fecha determinada o va a suceder,
lo indicas para que lo publiquen después de esas fechas.
Si la publicación puede ser en cualquier momento,

colocas “Para inmediata publicación”. Básicamente, eso es lo
que debe tener un comunicado de prensa.
Diana Fontanez: Cuando dices que agreguemos eso, yo siento

que los estamos obligando a que lo publiquen cuanto antes.
Isayma Morales: No te preocupes, Diana. Ellos están

acostumbrados a leer esa frase, porque forma parte del argot de
la industria.
Diana Fontanez: Perfecto. ¿Qué medios publican los

comunicados de prensa?
Isayma Morales: La prensa general y regional. Por ejemplo, los

periódicos nacionales, regionales o de un interés común, los
noticieros de radio y televisión, etcétera. Además, hay muchos
programas que abren líneas telefónicas. El empresario que está
escuchando quizá pueda llamar y hacer relaciones públicas en
directo. También están las revistas de interés general o las
especializadas y los eventos en directo, en los que hay algún
maestro de ceremonias. En fin, los medios son varios: radio,
televisión, periódicos, revistas…
Diana Fontanez: Lo que yo estoy haciendo ahora es escribir y

publicar artículos en mi blog y en mi página web. Mi objetivo es
que los mismos buscadores indexen esa información, de manera
que, si una persona está buscando sobre el área que yo cubro,
aparezca el título “Haz clic en el comunicado”. De esa forma,
tengo una venta potencial o un lector para mi boletín.
151
Isayma Morales: Diana, donde sepas que alguien hablará y

otros lo escucharán, ahí tienes un medio para comunicar.
Diana Fontanez: Claro que sí. Isayma, ¿quiénes son las

personas con las que debemos contactar para enviarles nuestros
comunicados de prensa?
Isayma Morales: Primero, debes identificar los medios de

comunicación que nombramos. Luego, buscar en la guía de tu
país o por Internet el número telefónico de ese medio, llamar y
solicitar el nombre de la persona que se encargue de recibir los
comunicados de prensa del área en que te especialices.
Esto es importante porque, a veces, por ejemplo, un

noticiero de televisión tiene una persona que recibe los
comunicados sobre temas ambientales, otra los de moda,
etcétera. Luego debes preguntar si desean recibirlo de alguna
manera especial: correo, fax, email, etcétera. Te vas a
sorprender, porque a veces quieren que se los envíes por fax. Por
eso, siempre pregunta.
Diana Fontanez: Una vez que enviamos el fax, ¿cómo seguimos

el comunicado de prensa?
Isayma Morales: Si tienes una relación o conoces el medio,

puedes indagar cuándo saldrá. Pero debes saber que nunca te
aseguran que se publicará. De todas formas, uno sabe cómo
lograr un buen comunicado de impacto. En fin, debes
monitorizar el medio y cruzar los dedos.
Te aseguro, Diana, que el día en que sale, los

relacionistas nos sentimos los dueños de la compañía. Yo creo
que con constancia y un buen comunicado de prensa, las
posibilidades son altas.
Diana Fontanez: Este tema me interesa mucho. Cuando yo

comencé mi negocio, lo hice sin pagar publicidad. De hecho, el
99% de mis actividades publicitarias son gratuitas. Por eso, el
152
tema de los comunicados de prensa es algo en lo que voy a

indagar más, porque, si es gratuito, me gusta. Además, le otorgan
credibilidad al negocio. Isayma, ¿cómo se consigue una
entrevista?
Isayma Morales: Preguntando los pasos para solicitarla. Cada

medio tiene sus formas y persigue mantener sus estándares y la
calidad de las noticias. Es fascinante saber que el propio
empresario puede disfrutar de cada uno de esos puntos y hacer
sus propias relaciones públicas.
Casi siempre te piden que envíes un email con una

sinopsis sobre la compañía y lo que hace el que desea ser
entrevistado. Quizá le hagan un lugar, porque, por ejemplo, si
van a hablar de tecnología, lo van a necesitar.
Diana Fontanez: Entonces, sigue el mismo procedimiento que

un comunicado de prensa.
Isayma Morales: Claro. Solo debes relacionarte.
Diana Fontanez: ¿Cómo se hace para tener una buena relación

con los medios, para poder seguir publicando en el futuro?
Isayma Morales: Manteniendo buenas relaciones con las

personas que nos dan una oportunidad. Por ejemplo, llamando de
vez en cuando o haciendo un regalo de Navidad sencillo, pero
respetando siempre la ética profesional.
Diana Fontanez: Una vez le envié un email al editor de un

medio importante y le pregunté qué tenía que hacer para que me
publicaran un artículo allí. Él me pidió que le enviara un email,
pero no me dijo cuándo lo iban a publicar. Por supuesto que yo
tampoco me atreví a preguntarle. Después lo contacté de nuevo y
le envié otro artículo. Aunque no tenía una comunicación con él,
me imagino que los publicó porque fui constante.
Isayma Morales: Eso es lo que tú crees. Pero yo que, desde que

contactaste conmigo, he leído sobre ti, te puedo decir que eres
153
una persona muy interesante. Sabes de lo que hablas y lo

dominas. Siempre tratamos de hacer comunicados de prensa
interesantes, impactantes, dinámicos y sin errores.
Diana Fontanez: Isayma, ¿cómo hacemos para tener nuestra

empresa lista, en caso de que los medios se interesen en
entrevistarnos?
Isayma Morales: Cada relacionista tiene sus estrategias. Yo

suelo estudiar todos los ángulos de mis clientes, así evito
equivocarme a la hora de establecerle una imagen pública.
Por ejemplo, colecciono comunicados de prensa de

diferentes temas que tengan que ver con la compañía, de manera
que, cuando el medio se interese, solo debamos actualizar
cualquier dato nuevo (teléfono, dirección, etcétera). Yo me
encargo de las relaciones públicas de una refinería proambiental.
No solo tengo comunicados de prensa sobre los procesos que
hacen, sino también acerca de otras historias que generan igual
credibilidad.
Por ejemplo, la preparación especial de sus empleados,

la utilización de productos provenientes de empresas con
similares características proambientales, la puesta en
funcionamiento de un programa para graduados o la
participación de la compañía en su comunidad. Podría seguir
dándote muchos ejemplos más. En fin, yo creo que es cuestión
de estudiar al cliente. A veces, hasta él mismo se maravilla de
saber todo lo que aporta y que, posiblemente, lo pueda llegar a
posicionar como un número uno en el mercado. Ese empresario
es tanto el que me está escuchando ahora como también lo eres
tú, Diana.
Diana Fontanez: Por ejemplo, si yo tengo un set de seis tazas

que quiero vender, ¿por qué el medio se va a interesar en ellas?
Isayma Morales: Me acabas de dar un ejemplo de un producto

muy poco atractivo. Pero, como yo, al igual que tú, vivo, respiro
y sueño con relaciones públicas, te voy a contestar.
154
¿Por qué le puede interesar? Porque esas tazas forman

parte del programa de una compañía y, por la venta de cada set,
se van a donar cincuenta centavos para combatir el cáncer de
mama. Además, esas seis tazas están hechas con materiales que
no afectan al medio ambiente y pertenecen a una compañía en la
que solo trabajan mujeres que, si bien han pasado por distintas
etapas en su vida, ahora solo quieren aprender y ser empresarias.
Cualquier medio va a promocionar esas tazas porque tienen algo
que las distingue y las diferencia de otras que se venden en el
mercado. Ellas tienen un unique sales proposition.
He tenido clientes que me decían que tenían algo

maravilloso, pero, cuando yo lo miraba, no me impresionaba
tanto. Sin embargo, cuando descubría cómo habían empezado su
negocio o en qué consistía, me daba cuenta de que su unique
sales proposition no estaba en lo que me mostraban. Entonces,
los ayudé a enviar un mensaje mucho más eficaz para llamar la
atención del medio y de sus clientes potenciales.
Diana Fontanez: Entonces, podríamos decir que no es tan

importante el producto o el servicio, sino el beneficio que aporte
a la comunidad o a las personas, entre otros.
Isayma Morales: Uno trata de resaltar lo mejor que tiene el

producto, la compañía, la persona o el servicio. Eso es todo.
Diana Fontanez: Este es un tema del que podría estar hablando

horas. A mí me encanta la publicidad gratuita. Como te
mencioné antes, empecé este negocio con nada…
Isayma Morales: Eso se llama publicity. La gente dice que las

relaciones públicas no cuestan. En realidad, ningún medio te va a
cobrar. Lo que te va a costar va a ser el servicio de la persona
que se encargue de hacer tus relaciones públicas.
Entonces, publicity es una forma de relación pública en

la que logras tener presencia en los medios sin pagar. Con un
cliente, compramos un anuncio muy pequeño en una revista, que
155
tiene el tamaño de una tarjeta de presentación. Pusimos

información impactante de la compañía y aparecimos en una
página que cuesta 10.000 dólares pagando solo 600 dólares por
nuestro anuncio.
Diana Fontanez: Maravilloso. La palabra clave es credibilidad.

Siempre les digo tanto a mis clientes como a mis lectores que se
posicionen y obtengan credibilidad, porque las personas compran
de los que conocen.
Entonces, si un medio dice algo de ti, eso es credibilidad

instantánea. Un ejemplo es el programa de Oprah. Los
relacionistas públicos envían sus comunicados de prensa y ella,
con solo mencionarlos, vende. La credibilidad que tiene esa
mujer pasa a tenerla el empresario.
Isayma Morales: Además, es importante mantenerse, Diana. Si

el empresario que me está escuchando hace todo lo que aprendió
esta noche y lo publican, yo voy a estar muy contenta, porque lo
aprendió con nosotras. Pero debe tener constancia.
Diana Fontanez: Algunos miembros de mi club privado me

enviaron algunas preguntas. Uno de ellos, Víctor Pérez, que se
especializa en web hosting, dice que escribió sobre algunos
temas relacionados con su área, lo puso en su página y, luego, lo
vio publicado en otros sitios web que citaban al suyo. Él
pregunta cómo puede lograr que los medios de prensa conozcan
sus temas y los publiquen en sus sitios web.
Isayma Morales: No conozco tus temas, Víctor. Pero te puedo

decir que los medios siempre tienen un calendario de temas. Por
ejemplo, cuando estamos en marzo, en el que es el Día
Internacional de la Mujer, se habla sobre ello. Entonces, si, por
ejemplo, tú tuvieras un tema relacionado con las mujeres,
deberías hacer una actividad dentro de tu blog o tu web page y
enviar un comunicado de prensa sobre lo que estás haciendo y
una visión promujer. Así tendrías un tema pertinente relacionado
con lo que busca ese medio en esa fecha. Además, tendrías altas
probabilidades de que lo publicaran. Entonces, como dije
156
anteriormente, al final del comunicado siempre debes poner la

dirección de tu portal para que te visiten.
Diana Fontanez: Lourdes Irene pregunta cómo de extenso debe

ser el texto de una nota de prensa.
Isayma Morales: Yo trato de explicar todo en cuatro párrafos

muy sencillos. El editor muchas veces recorta. Por eso, si el
comunicado de prensa tiene más de una página, nunca termines
un párrafo en otra. Si al editor le gustó el tercer párrafo,
seguramente sea ese el que publique. Ellos siempre editan los
comunicados. Es muy difícil que los dejen como tú los enviaste.
Yo te recomiendo cuatro párrafos sencillos e interesantes. Si tu
texto es muy extenso, pero les gusta, quizá logres una entrevista.
Diana Fontanez: Lourdes Irene también nos pregunta cuál sería

la nota de prensa más eficaz y novedosa para promocionar viajes
y turismo.
Isayma Morales: Por ejemplo, si una persona está delicada de

salud y debe ser trasladada al Hospital de Houston, tú podrías
regalar dos pasajes para que sus familiares la acompañen. Esa
noticia te permite hacer un comunicado de prensa. En caso de
que no te guste relacionar tu agencia de turismo con una
enfermedad, podrías hacer una nota sobre las islas griegas y
publicarlo en tu periódico local. Lo puedes proponer como un
viaje exótico.
Diana Fontanez: Lorena Castillo Reyes nos dice que envió dos
correos al diario de mayor circulación de su ciudad, pero solo le
respondieron que lo analizarían. Como no obtuvo ninguna
respuesta hasta el momento, quiere saber qué le recomiendas
hacer.
Isayma Morales: Ella debe tener constancia. Debe seguir

enviando comunicados con diferentes temas. No sé de qué país
es Lorena, pero, en Puerto Rico, un periódico sencillo puede
recibir hasta trescientos cincuenta comunicados de prensa por
día.
157
Por eso, a veces, los relacionistas enviamos los

comunicados de forma diferente. Por ejemplo, si se trata de un
concurso de belleza y queremos promocionarlo, enviamos una
muchacha que parezca una muñeca. Eso les causa gracia y se
acuerdan de uno. Lorena, debes escoger el tema, estudiar el
medio y seguir enviando. No te pongas triste, que no se te
apaguen los deseos, porque ellos les dicen eso a todo el mundo.
Diana Fontanez: Claro que sí. Estoy de acuerdo. Ese es el

mismo mensaje que les doy a los empresarios: tened disciplina y
sed constantes; seguid tocando puertas, porque el que siembra y
domina el medio cosecha.
Isayma Morales: Hay que ser creativo y hacer un grupo de

consulta.
Me acuerdo que una vez estaba buscando la imagen de un animal
para llamar la atención de los niños. Hice tres animalitos y fui a
una escuela. Entre ellos, había un manatí, que estaba segura que
iba a ganar, pero no fue así. Ganó el perrito. A veces uno da por
sentado cosas, pero, si las podemos consultar con un grupo,
aprendemos que el gusto, el interés y lo que atrapa la atención no
es eso. Por eso, siempre es bueno utilizar otras alternativas de
estudio.
Diana Fontanez: Por último, Lorena pregunta qué criterios hay

que usar a la hora de elegir el tema central.
Isayma Morales: Eso depende de la empresa, el servicio o el

producto que vendas. Yo creo que debes elegir un tema de
interés relacionado con el medio en el que te encuentres. Por
ejemplo, ahora mismo, yo no sé nada de bomberos. Si tuviera
que captar la atención de la gente a la que le gustan los
bomberos, debería empezar a estudiar sobre ellos: los medios en
los que aparecen, por ejemplo.
No hay un criterio específico a la hora de hacer un

comunicado de prensa. Creo que solo se trata de que sea
diferente, creativo y resalte tu unique sales proposition.
158
Diana Fontanez: Hemos finalizado esta interesante conferencia.

Si te interesa el campo de los comunicados de prensa, exponer tu
negocio en los medios, promocionar la marca del producto o a ti
mismo, puedes ponerte en contacto con Isayma Morales en el 1-
787-422-6167. Muchas gracias, Isayma, por confiar en mí y por
tu amistad. Buenas noches a todos. Que Dios los bendiga.
159
Cómo crear publicidad que realmente funciona
Cómo Crear Publicidad que

REALMETE FUCIOA
para que ATRAIGAS como
un Imán a Clientes que
Compren tus Productos o
Servicios
Esta conferencia está dividida en cuatros partes. En primer lugar,
les voy a hablar un poco sobre mí, mi posición actual y mi
pasado, para que puedan ver que todo es posible.
En segundo lugar, les hablaré sobre los errores que

cometen los empresarios con su publicidad. En la tercera parte,
les daré algunas estrategias para hacer publicidad que atraiga
clientes y, por último, cerraré con algunas preguntas que me
hicieron algunos miembros del Mastermind Plata en el portal.
Las voy a presentar y responder.
Brevemente, te cuento que comencé mi negocio en

febrero del 2006. Recuerdo —como si fuera ayer— que solo
tenía 39,90 dólares y vivía en la casa de mi mamá, una gran
madre y amiga. Por las noches, en un pequeño cuarto, empecé a
publicar estrategias de publicidad y ventas a través de Internet.
No sabía que todo eso me iba a llevar al gran negocio

que tengo hoy y manejo desde mi casa. Vivo en mi propio hogar,
en las altas montañas de Orocovis, Puerto Rico, en un campo,
rodeada de pura naturaleza. Gracias a Dios, mi negocio me dio la
oportunidad de poder ayudar a muchas personas y, al mismo
tiempo, ser excelentemente recompensada por mi aporte al
mercado. Este consiste en enseñar a los empresarios cómo captar
clientes, afirmar ventas y lograr la libertad financiera. Hoy es tal
160
el éxito de mi negocio que tengo exposición en revistas e

Internet. Tengo miles de seguidores y cientos de clientes.
Todo esto ha sido posible porque siempre tuve claro qué

quería lograr. Por eso, esto no tiene nada que ver con poner en
práctica ninguna estrategia, sino simplemente con tener una
visión de lo que quieres. Entonces, el proceso y las estrategias
caen en su sitio. No debes preocuparte tanto por cómo hacer las
cosas, porque el universo entiende tu deseo y te facilita hacerlas.
Básicamente, eso es todo lo que hice en mi negocio hasta el día
de hoy.
Los errores que cometen los empresarios con su

publicidad
Muchos empresarios cometen ciertos errores cuando deben

publicitar su negocio. El primero de ellos consiste en no hacerlo.
Para que tu negocio crezca, puedas atraer clientes y vender tus
productos o servicios, tienes que dominar la publicidad. Si no te
anuncias, no vendes. Entonces, recuerda que la publicidad es
más importante que lo que vendes.
El segundo error es hacer publicidad sin disciplina. Esto

significa poner anuncios y esperar un resultado positivo
inmediato; por ejemplo, utilizamos Facebook —como un método
de publicidad social— o Twitter —como un mecanismo de
estrategia publicitaria— o escribimos artículos que distribuimos,
pero los dejamos caer. Es decir: cuando observamos que los
mecanismos que utilizamos no nos resultan, los descartamos. Si
no tenemos disciplina con nuestra publicidad, no tendremos
resultados.
El tercer error consiste en querer lograr que la marca del

producto sea reconocida. Muchos empresarios se enfocan en
inscribir el nombre en los medios y se olvidan de que no venden
la marca, sino la acción. Por ejemplo, uno de mis clientes tiene
161
un anuncio con un logo muy lindo que no incita al visitante a la

acción, es decir, no lo persuade para que llame en ese momento o
consulte sus servicios.
El cuarto error es no medir la publicidad. Esto es fatal

para tu negocio, porque te impide saber si estás obteniendo
resultados favorables o no. Por ejemplo, yo me anuncio en
Facebook, pago por publicitar allí. Entonces, saber cuántas
personas están haciendo clic en mi anuncio o —debido a él—
cuántas se están inscribiendo en mi boletín me permite saber si
para aumentar el porcentaje de visitas es necesario que LO
modifique.
Es más, el hecho de saber que hay mucha gente que ve

mi anuncio, pero no se inscribe en mi boletín, me permite pensar
en la posibilidad de modificar mi página web para incrementar el
porcentaje de las personas que se conectan. Es importante
controlar qué pasa con la publicidad, porque, si no, no sabremos
si estamos teniendo resultados. Si estamos haciendo publicidad
gratuita, al no controlarla, perderemos tiempo.
El quinto error es depender solo de un medio publicitario. Por

ejemplo, mi medio publicitario es el boletín, porque el costo es
muy bajo y, además, me permite estar frente a mis clientes
constantemente. Pero este no es el único medio, también tienes la
radio, los blogs o la distribución de artículos.
El sexto error consiste en no tener un plan de mercadeo.

Esto mata cualquier negocio, porque la mayoría de los
empresarios ven solo dos etapas en el negocio: la creación del
producto o servicio y su venta. Entonces, se olvidan de la
publicidad, que es la parte más importante. Por eso, debes
escoger dos o tres estrategias concretas de publicidad y armar un
plan de mercadeo para utilizarlas todos los días. De esta manera,
atraerás clientes sin perder tiempo ni dinero.
El séptimo error —y último que yo considero, pero al

que se le pueden sumar otros— consiste en no enfocarte en dos o
tres estrategias concretas. Día a día, mucha gente en Internet
162
habla de todas las estrategias que existen. A mí eso me

incomoda, porque da la impresión de que el empresario tiene que
trabajar el doble para atraer clientes. Sinceramente, yo no trabajo
tanto.
Yo puedo trabajar cuatro horas diarias y mis ingresos no

se ven afectados, porque no utilizo todas las estrategias que
existen en el mercado.
Simplemente, me enfoco en dos o tres, me concentro en ellas y
todos los días hago una parte del plan de mercadeo. Recuerda
que la publicidad es más importante que el producto o el servicio
que vendes.
Por ejemplo, algunas estrategias que uso son:
• escribir artículos y distribuirlos;
• utilizar un blog gratuito;
• utilizar Facebook, para crear relaciones y

publicitar;
• dar entrevistas;
• realizar alianzas estratégicas con personas que

tienen la misma clase de mercado que busco;
• posicionarme en Google;
• tener un boletín propio.
Sin embargo, yo no me encargo de todas ellas. Los

artículos, el blog, Facebook, el posicionamiento en Google y el
boletín se los delego a una asistente virtual. La publicidad
también la delego en una persona que se encarga de eso.
Eso me permite enfocarme en las entrevistas y las alianzas
estratégicas.
163
En cuanto a la primera, muchas veces contactan conmigo

desde una página web o yo contacto con ellos para que me
entrevisten. Por ejemplo, el mes pasado, hice tres entrevistas con
portales muy importantes. En cuanto a la segunda, busco
personas que tengan listas y boletines del mercado que busco
para hacer un intercambio o pago por publicidad.
En este sentido, tengo dos clientes VIP Platino —que

pagan hasta 6000 dólares por mis conocimientos— con quienes
entré en contacto gracias a las alianzas estratégicas. Ayer tuve
una conversación con un empresario interesado
en mi servicio de coaching VIP Platino que llegó hasta mí a
través de una alianza que hice con un portal de México.
Yo me enfoco en dos estrategias específicas y el resto las

delego en una asistente virtual, ya que mi negocio ha crecido
mucho. Uno de los errores que cometí al inicio de mi negocio
fue no delegar. Este es un paso muy importante.
Actualmente, existen asistentes virtuales a las que puedes
encargarles la publicidad para que tu negocio siga creciendo y
sigas atrayendo más clientes.
Uno de los secretos de mi negocio es crear la publicidad

y dejarla correr y moverse sola, de modo que atraiga personas de
forma automática. Esto es lo que les enseño a mis clientes VIP
Platino. De esta manera, muchos de ellos han logrado atraer
hasta mil personas en sus boletines electrónicos mensualmente,
sin pagar por publicidad.
Por eso, es muy importante que aprendas a delegar y a

tener disciplina con tu publicidad; de lo contrario, es muy
probable que los resultados no deseados que estés obteniendo en
tu negocio se deban a la falta de una publicidad eficaz para atraer
a tu cliente ideal. Considero que debes seguir una serie de pasos
necesarios para poder crear una publicidad atractiva.
Los Pasos para Crear Publicidad Eficaz
164
El primer paso consiste en tener un mensaje publicitario —lo que

vas a utilizar fuera o dentro de Internet: clasificados y volantes,
entre otros— y un objetivo —lo que quieres lograr: vender,
recibir consultas o incorporar gente a un boletín, un seminario o
una teleconferencia.
Es importante que tengas el objetivo fijado de antemano.

El segundo procedimiento dentro de ese primer paso es
determinar cuál va a ser el medio que vas a elegir para llevar a
cabo esa estrategia publicitaria. Por ejemplo, una emisora de
Florida, en los Estados Unidos, me va a realizar una entrevista.
Yo les he pedido que graben la entrevista para que me la envíen,
porque la voy a utilizar para publicitar mi negocio.
El medio que voy a elegir va a ser Facebook y, además,

voy a utilizar la publicidad pagada. Entonces, el mensaje será
que distribuiré la entrevista de manera gratuita; el objetivo: que
las personas se inscriban a mi lista para añadirlas a mi boletín y
venderles mi producto.
Luego de este primer paso, vienen la acción y la

disciplina. Siguiendo con mi ejemplo, me voy a encargar de
promocionar mi reportaje. Entonces, armaré un plan estratégico
de publicidad para realizar acciones masivas que me permitan
darlo a conocer. Si algún día no tengo ganas de aplicar algún
paso del plan, tendré que hacerlo igual, porque la clave del éxito,
en cualquier ámbito, implica disciplina. Les aseguro que, si son
disciplinados, aumentarán sus ingresos y la cantidad de personas
que comprarán sus productos o servicios, porque estarán
enfocados en la parte más importante del negocio.
El segundo paso para crear una publicidad eficaz es el

plan de mercadeo. Hay dos tipos de mercadeo: el pool y el push
marketing. El primero significa que las personas interesadas van
en busca del producto o el servicio que tú les ofreces. En cambio,
el segundo significa que tú vas detrás de tus potenciales clientes,
de modo que se observa una desvalorización del bien de uso que
ofreces y una pérdida de tiempo importante.
165
En este sentido, piensa que estás presenciando mi

teleconferencia porque utilicé el pool marketing. No sé cómo
llegaste a mí. Quizá, a través de Facebook, la radio, las revistas,
los periódicos o algún artículo. Lo relevante es que yo no te
busqué, es decir, no te llamé por teléfono, por ejemplo. Si
hubiera hecho eso, habría estado mendigando. Recuerda que
debes seguir un modelo que te permita atraer clientes hacia ti sin
que los productos o los servicios que brindas se desvaloricen.
La segunda parte del plan de mercadeo consiste en elegir

un horario publicitario. Estoy convencida de que es necesario
dedicarle —al menos— cuatro horas diarias a la publicidad
porque, de esa manera, sembrarás muchas semillas que luego
germinarán. En caso de que no puedas —porque tengas otros
trabajos—, puedes delegarle esa tarea a una asistente virtual. Eso
es importante para que tu negocio crezca día a día.
El tercer paso consiste en brindar información y

posicionarte como experto a través de la publicidad. Muchas
empresas multinacionales se enfocan en lograr el reconocimiento
de una marca. Por ejemplo, los anuncios de Coca-Cola no dicen:
“Pasen por el kiosco a comprar la gaseosa”. Al contrario, crean
la marca, de modo que, cuando tengas sed, pienses
inmediatamente en Coca-Cola.
En nuestro caso, como aún no tenemos ese poder, a

través de la publicidad queremos crear información y
posicionarnos como expertos en nuestro negocio. Por ejemplo,
podemos utilizar diversas estrategias, como escribir artículos,
pagar por publicidad, realizar alianzas y brindar entrevistas, entre
otras. Es muy importante que puedas brindar información
gratuita para atraer a la persona hacia el producto o servicio y así
añadirla a tu embudo de mercadeo. En mi caso, es mi boletín.
Les cuento una anécdota personal. Hace varios días, mis perros
—Tuyo y Mío— se rascaban y estaban muy molestos. Entonces,
busqué en Internet información para erradicar pulgas. Durante
mi búsqueda, encontré un artículo gratuito en un portal en el que
un doctor se posicionaba como experto porque hablaba sobre las
166
diferentes clases de pulgas y los distintos collares para perros,

entre otros.
Si bien no conocía a la empresa, la información que me

regalaron fue tan sólida que me atrajo, de modo que compré no
solo los collares, sino también champú, ropa y una canasta para
mis perros. Este ejemplo pone en evidencia cómo la información
gratuita y el pool marketing generaron resultados positivos.
Entonces, recuerda que hay dos tipos de clientes: el que se
levanta con la necesidad de un producto o un servicio específico
y el que en un futuro puede llegar a necesitarlo (potencial). En
ambos casos, debes atraerlos para añadirlos a tu embudo de
mercadeo.
Por ejemplo, muchos clientes llegan a mí debido a algún

artículo.
Si bien en una primera instancia no compran ninguno de mis
productos, pueden llegar a hacerlo en otro momento. No
obstante, el uso de la publicidad me permite atraer un promedio
de cien personas diarias a mi boletín. Considero que ellos, en
algún momento, comprarán o recomendarán mis servicios. La
estrategia del pool marketing y el hecho de regalar información
me posibilita estar frente a ellos.
El cuarto paso consiste en atraer clientes a través del

ofrecimiento de elementos gratuitos. Por ejemplo, yo pago por la
publicación de tres anuncios en Facebook. Uno de ellos dice:
“Vende servicios. Observa cómo gano 6200 dólares en cuatro
horas comunicándome solo con cuatro clientes. Haz clic aquí.
Información gratuita”.
Si bien, por un lado, estoy transmitiendo mis

conocimientos, por otro, estoy intentando vender un servicio.
Otras estrategias podrían ser la redacción de artículos, la
creación de un audio gratuito para anunciar en la página web, un
anuncio en Google o una alianza estratégica con otra persona en
la que intercambien elementos publicitarios entre sí, para
distribuirlos.
167
En mi caso particular, por ejemplo, redacto artículos que

siempre finalizo con la misma frase: “Diana Fontanez, la Reina
del Mercadeo. www.lareinadelmercadeo.com. Sobre la autora”.
Creo que estas herramientas son “carnadas gratuitas” que
permiten llevar a cabo una publicidad eficaz.
Afortunadamente, mi negocio crece día a día, sin verse afectado
en absoluto por la recesión. Considero que esto se debe a mi
capacidad para enfocarme y aplicar una serie concreta de
estrategias.
En el caso de que tu negocio esté fuera de Internet, tu

objetivo debe ser que esas personas, cuando te llamen, te den su
nombre y su dirección. Por ejemplo, uno de mis clientes tiene
una compañía que repara computadoras.
Actualmente, me encuentro creándole una campaña publicitaria
sencilla para incrementar sus ingresos que consiste en realizar
volantes y colocar pasacalles, entre otros. Es muy importante que
determines previamente qué “carnada gratuita” vas a utilizar y
cuál será tu objetivo.
Ahora bien, ¿cuál es el secreto de un anuncio? Si

anuncias en un periódico, Internet o un volante, el secreto
consiste en que siempre precalifiques a través de él. Es decir, que
definas directamente el tipo de cliente que buscas. Por ejemplo,
un título de esa clase de anuncios podría ser: “¿Cómo conseguir
el amor de tu vida?”. En el caso de que la persona que lo leyera
estuviera casada, inmediatamente sabría que no es el cliente al
que intenta atraer ese título.
En mi caso particular, me consultan muchas personas

que venden productos o servicios, aunque en mi publicidad
especifique la clase de cliente a la que apunto: el consultor o el
empresario que vende servicios. Si bien puedo ser útil para
ambos mercados, me especializo en el segundo.
Es necesario que precalifiques el tipo de clientes que

buscas a través de los títulos, el mensaje que utilices y el lugar en
el que te anuncies. De esta manera, evitarás que las personas —y
tú mismo— pierdan tiempo y dinero.
168
En este sentido, es importante que busques un anuncio que llame

la atención, de modo que captes el interés del cliente potencial,
precalificándolo, y lo persuadas de comprar el producto o el
servicio que ofreces.
Por ejemplo, un anuncio podría ser: “¿Cómo conseguir

el amor de tu vida? Reporte gratis que te enseña los cinco pasos
que tienes que seguir para lograrlo. Visita X página web”. En él
se observan una precalificación del potencial cliente, el
ofrecimiento de algo gratuito —relacionado con un tema de
interés— y la persuasión para lograr que compre.
En resumen, toda publicidad que hagas debe incorporar

ciertos elementos, como la precalificación, la atención, el interés
y la acción. Por otra parte, debes tener presente que has de
decirle a las personas lo que tienen que hacer. Es decir, debes
crear tanto las “carnadas gratuitas” como los distintos elementos
que utilices para promocionar. En relación con esto, como les
dije anteriormente, en mi caso particular, en
<www.mercadeobrillante.com>, yo ofrezco mi boletín de forma
gratuita. El 22% de los visitantes hacen lo que les digo que
hagan: “Este es mi boletín. Esto es lo que te ofrezco y con lo que
aprenderás. Rellena el siguiente formulario”.
Si bien el dinero compra velocidad, aunque no tengas

muchos recursos económicos, puedes publicitar. En este sentido,
lo importante no es tanto cómo lo hagas, sino que seas
disciplinado con la publicidad, conozcas el medio en el cual te
vayas a anunciar, tengas un objetivo claro, utilices “carnadas
gratuitas” y persuadas a tus clientes. En esto consiste el gran
secreto.
Yo comencé mi negocio sin dinero. Hoy es tal mi éxito

que he conseguido un promedio de 300.000 dólares en
exposición en los medios, sin pagar publicidad alguna. Esto lo he
logrado aplicando las estrategias que compartí hoy contigo, lo
que demuestra que no es difícil y no requiere tanto dinero, sino
—repito— disciplina y un objetivo claro. En caso de que no
169
obtengas resultados favorables, deberás reconocerlo, aceptarlo y

emprender nuevas acciones.
Otra opción puede ser utilizar mi foro privado, para que

publiques tus metas, de modo que te sientas apoyado. Como creo
en mí misma, puedo ayudarte. Por eso, es importante que sigas
mi modelo y hagas publicidad, porque esto incrementará tus
ventas.
Para finalizar, voy a responder una serie de preguntas

que me han llegado. En primer lugar, Juan Coto me pregunta si
es recomendable que en un anuncio figuren todos los beneficios
del producto o servicio que se ofrece o no y, además, cómo
puede lograr persuadir a una persona para que contacte con él o
vea su website.
Con respecto a la primera pregunta, creo que, si anuncias

en un clasificado pequeño, es difícil que puedas incorporar tantos
datos. No obstante, este servirá como “carnada gratuita” para
atraer personas hacia tu página y hacer que se interesen por
conocer cuáles son los beneficios de tu producto o servicio.
En cambio, si el anuncio tiene un tamaño mayor, es

recomendable que aparezcan todos tus datos, porque así las
personas se sentirán tentadas a comprar. Por lo tanto, esto
depende de la extensión del anuncio que elijas. En cuanto a la
segunda pregunta, considero que la respuesta está relacionada
con el modo en que te posiciones como experto frente a los
demás. En mi caso, me posiciono como tal a través de mi
boletín. De esta manera, logro persuadir a las personas de que se
pongan en contacto conmigo. Si no estás bien posicionado, las
“carnadas gratuitas” son una buena estrategia para conseguir que
mucha más gente se ponga en contacto contigo o visite tu página
web.
En segundo lugar, Mario me pregunta qué significa

hacer alianzas estratégicas. Estas implican realizar un
intercambio con otro experto. Por ejemplo, una persona que
vende inmuebles y un diseñador de interiores pueden entrar en
170
contacto y hacer una alianza en la que mutuamente recomienden

sus servicios a cambio de una comisión. En mi boletín
promociono el de otra persona que, a su vez, hace lo mismo con
el suyo.
En tercer lugar, Fabiola desde Bolivia me cuenta que es

asistente virtual, pero su labor no es muy conocida en su país.
Quiere saber formas para dar a conocer sus servicios. En primera
instancia, creo que es necesario que realices alianzas estratégicas
con empresarios que necesiten tus servicios.
Además, puedes dar teleconferencias, grabar audios

sobre los beneficios que tiene delegar tareas para incrementar los
resultados favorables, buscar ser entrevistada o escribir artículos
y publicarlos en diferentes portales que se dirijan a la clase de
mercado que persigues.
En este último caso, es importante que, al final de ellos,

dejes abierta la posibilidad de ofrecer más estrategias gratuitas
para delegar y hacer crecer el negocio. Una vez que realices
algunas de estas opciones, deberás distribuir esos productos para
atraer hacia ti potenciales clientes. Yo tengo pensado entrevistar
a mis asistentes virtuales para que les comuniquen a mis lectores
y clientes lo importante que es delegar tareas.
Por otra parte, Fabiola nos pregunta si debe limitarse a

difundir su negocio a través de Internet o puede hacerlo apelando
a otros medios de comunicación. En este caso, considero que no
debes depender de un solo medio publicitario.
En cuarto lugar, Lorena nos cuenta que quiere publicitar su

negocio en otros lugares de la web, pero —dado que todavía no
es muy conocida— muchos sitios que consulta no la quieren
agregar por el momento. Entonces, quiere saber algunos tips para
lograr establecer alianzas estratégicas.
Cuando comencé mi negocio, me pasó lo mismo que a

Lorena. En este momento, no puedo explicarte de forma
detallada las estrategias que utilicé para cambiar esa situación.
171
Creo que aliarnos con sitios que tengan una gran clientela es una
buena manera de transferirle a nuestro negocio toda la confianza
y la credibilidad de aquellos.
En quinto lugar, Eloísa me pregunta cómo captar clientes

para los cursos de yoga y psicoterapia que dicta personalmente.
Si bien está realizando una campaña de distribución de volantes
y tiene anuncios en una revista y en Internet, no obtiene los
resultados esperados. En principio, es muy bueno que anuncies
los servicios que brindas. Creo que una buena opción sería que
realizaras alianzas estratégicas.
Por ejemplo, puedes grabar audios para distribuirlos de

forma gratuita, escribir artículos para repartirlos por la Web y
utilizar un boletín. Considero que, aunque el cliente no pueda
asistir personalmente al curso, puedes grabarlo y venderlo en
formato de CD o DVD.
En sexto lugar, Ángel me comenta que su negocio tiene

como finalidad vender un producto específico e incorporar gente,
de modo que la segunda actividad le permita ganar una comisión
por las ventas que realicen esas personas. El problema es que,
hasta el momento, solo vendió tarjetas médicas y no logró
reclutar representantes para el negocio.
Hace tiempo, estuve en el negocio de las ventas directas,

en el que fui el número uno. El secreto, que me dijo mi directora
millonaria, era vender e inscribir. Entonces, por un lado, le
presentaba el producto al cliente y, por otro, coordinaba una cita
con él para hablarle sobre la oportunidad de un negocio. Por lo
tanto, además de la venta de un producto, le estaba ofreciendo un
servicio adicional.
Muchos empresarios tienen miedo de ofrecer una

oportunidad, un producto o un servicio porque temen recibir una
respuesta negativa. A mí me encanta escucharla, porque me
permite enfocarme para lograr un sí. Entonces, te recomiendo
que, una vez hayas logrado vender el producto, coordines con el
cliente una cita para hacerle una presentación sobre una
172
oportunidad de negocio. A su vez, te recomiendo utilizar un

boletín electrónico en una página web, para atraer a tus
potenciales clientes. Esto te permitirá establecer el tipo de
consumidor ideal que, una vez satisfecho con el producto o el
servicio, pueda recomendarlo a otros.
Por último, Mario me cuenta que, en estos dos últimos

meses, ha tenido un buen posicionamiento orgánico en Google.
Es decir, que ha aparecido bastante en los resultados de
búsquedas. Sin embargo, apenas logró tener 194 suscriptores.
Entonces, quiere saber cómo puede aumentar esa cantidad a 500,
de modo que pueda lograr un mínimo de diez ventas.
Tengo un cliente VIP Platino que, antes de utilizar mis

servicios privados, logró 3000 personas en tres años. Algo muy
deprimente. Ahora, por el contrario, consigue atraer más de cien
personas diarias a su boletín. Esto me permite asegurar que, si
sigues paso a paso mi plan de estrategias de publicidad gratuita,
en tres años vas a tener una lista con 36.000 clientes potenciales
aproximadamente.
Este ejemplo muestra que toda estrategia de publicidad

tiene que intentar que las personas se inscriban a tu boletín.
Mario, te recomiendo que copies mi modelo —no palabra por
palabra, para que no suene a mí— que está en
<www.mercadeobrillante.com>, ya que tengo mucho éxito
utilizando esta estrategia. Olvídate de la venta y enfócate en eso.
Quiero agradecerte que hayas presenciado este

teleseminario. Si sabes hacer publicidad correctamente, tienes
disciplina y sigues paso a paso el modelo que utilizo en mi
negocio, lograrás atraer clientes, incrementar ingresos y obtener
la libertad financiera, tanto en tu negocio como en tu vida. Te
quiero mucho, te adoro, te respeto y te valoro. Sigue adelante.
173
Cómo crear credibilidad en el mercado
Cómo Crear Credibilidad en

el Mercado para que Atraigas
Clientes Preparados para
Hacer egocios Contigo
Las personas hacen negocios con aquellos que conocen y en los

que confían y, como pequeña empresa, ese tiene que ser tu
objetivo desde el comienzo de tu negocio. Después de todo, si el
cliente no te conoce y no confía en ti, podrás tener el mejor
servicio, pero la gente no comprará. Así de simple. Esto lo
entienden las grandes empresas y por eso crean la credibilidad a
través de sus exposiciones masivas en diferentes medios, como
eventos sociales, televisión, prensa, radio e Internet.
¿Deberás tener estos recursos para darte a conocer? En

absoluto. Todo empresario, usando las siguientes simples
estrategias de publicidad, muchas gratuitas, podrán crear esa
confianza y credibilidad que tanto necesitan en sus negocios.
Elige algunas o aplícalas todas. Los resultados en tu negocio te
sorprenderán.
1. Publica un libro
Este libro que lees fue una estrategia de credibilidad y

posicionamiento en el mercado como experta. Las ganancias
hechas por él no me importan, pero sí la magnífica credibilidad
que este libro me trae. Me posiciona como experta, me separa de
la competencia y abre las puertas hacia los otros infoproductos o
servicios que tengo, como el Club Empresarial Acelera tu
174
Éxito™. Te recomiendo hacer lo mismo. Cuando escribes un

libro, la gente te toma más en serio y la prensa, cuando vaya a
hablar de tu tema, preferirá ir al autor que escribió sobre el tema.
2. Credibilidad en tu página web
Son varias estrategias de credibilidad que puedes implementar en

tu página. Aquí tienes algunas:
a. Publica tu dirección postal y tu número de teléfono.
b. Publica testimonios escritos, en audio o vídeo.
c. Crea vídeos.
d. Regala reportes o audios gratuitos.
e. Publica fotos tuyas.
3. Incorpora tu empresa
Una de las cosas que hice fue incorporar mi empresa. Antes

hacía negocios como Diana Fontanez y ahora hago negocios
como Diana Fontanez Internacional LLC. Incorporar tu empresa
no solo te protege, también crea la percepción de una empresa
seria y estable.
4. Haz teleconferencias gratuitas
Esta estrategia te permitirá atraer a clientes potenciales para

educarlos mientras te posicionas como experto. Excelente
estrategia si deseas hablar de un tema nuevo, pero
complementario a tu negocio. No te olvides de grabar la
teleconferencia para utilizarla como “carnada gratuita” en tu
página web o en la publicidad que hagas fuera de tu web.
5. Habla en público
175
Otra excelente estrategia gratuita para posicionarte como experto

y crear credibilidad. Busca asociaciones, organizaciones y
eventos dirigidos a tu mercado ideal para que te pares frente a
ellos. Si tienes infoproductos, puedes ofrecerlos a un descuento
para que ganes dinero al instante.
6. Sácate fotos con celebridades y personas conocidas
Esta estrategia es simple, pero poderosa. Cuando te sacas una

foto con una celebridad o una persona conocida en el medio,
automáticamente ese estatus pasa a ti. Por eso te recomiendo
asistir a los seminarios en los que se encuentran estas
celebridades o personas conocidas y sacarte fotos. No te olvides
de publicar estas fotos en las redes sociales y en tu boletín.
7. Estate pendiente a los medios
Estate pendiente de todo lo que se diga de ti en los medios, sin

que te importe si la persona que lo hizo es una celebridad o no.
Por ejemplo, digamos que una persona publicó tu artículo y
escribió un mensaje personal. Puedes publicar en tu boletín algo
como:
“Muchas gracias a Juan del Pueblo por publicar mi

artículo y comentar que soy una de las expertas que más saben
sobre cómo atraer clientes. En el artículo di 4 consejos para
atraer clientes. Puedes leerlo visitando este enlace.”
8. Publica los resultados de tus clientes
Siempre que alguien comente que está teniendo resultados con

tus estrategias, publícalo en tu boletín o en las redes sociales. Si
me sigues en Facebook, notarás que hago esto a cada rato. Por
ejemplo, antes de tener una conversación privada con mi Cliente
VIP Platino, digo lo siguiente: “En unos minutos empiezo una
176
sesión privada con mi Cliente VIP Platino sobre el uso de un

boletín para ganar más dinero”.
Si uno de mis clientes obtuvo resultados, lo felicito en

Facebook y en mi boletín. Escribo algo como: “Felicidades a mi
Cliente VIP Platino Juan del Pueblo de España, que generó
10.000 dólares gracias a mis estrategias”.
Recuerda: la percepción es una realidad. No esperes que

alguien te bautice como experto. Ya lo eres. Mohamed Alí dijo
desde el comienzo que era el mejor boxeador del mundo y tanto
lo repitió que la gente lo repetía. Haz lo mismo. Reclama tu
posición en el mercado. Crea la percepción desde el comienzo y
el mercado lo creerá.
177
Cómo reunir testimonios para crear confianza y credibilidad
Cómo Reunir Testimonios

para Crear Confianza y
Credibilidad
Si hay algo que te ayudará enormemente a atraer una estampida

de clientes potenciales, es el uso de testimonios, porque no es lo
mismo decirle a tus futuros clientes que lo que haces funciona a
que tus mismos clientes lo hagan. La recogida de testimonios y
el uso de ellos en todo material publicitario es la clave para crear
esa confianza y credibilidad que necesitas para vender tus
servicios.
Reunir testimonios deberá ser uno de tus objetivos desde

el comienzo de tu negocio. Pero no cualquier testimonio. La
clave para que ellos trabajen por ti está en los que hablen de
resultados. Observa la diferencia entre estos dos testimonios.
Testimonio 1: Tus estrategias son excelentes. Se las

recomiendo a todos los empresarios para hacer crecer sus
negocios.
Testimonio 2: Antes de usar tus estrategias, me sentía

decepcionado porque no sabía cerrar ventas. Ahora, con solo
aplicar tu modelo, he podido cerrar el 7% de mis ventas para
conseguir un total de 10.000 dólares en ingresos.
¿Cuál es la diferencia entre estos dos testimonios? El

primero es genérico y no habla de resultados. El segundo le dice
al cliente potencial que la persona se sentía decepcionada. Es
decir, una emoción que muchos experimentan. Y, después de
aplicar mis estrategias, obtuvo un resultado tangible. Un
178
aumento en el cierre de ventas y los ingresos. Y eso es lo que tú

quieres cuando de recoger testimonios se trata. Que las personas
hablen de los resultados obtenidos. Pero ¿cómo logras reunir
testimonios, especialmente los que hablen de resultados? Aquí
tienes mis sugerencias.
1. Trabaja gratuitamente
Si estás comenzando tu negocio y no tienes testimonios aún, haz

algún trabajo gratis para tu cliente ideal con la condición de que
te dé un testimonio que hable de resultados. Dos testimonios son
suficientes para comenzar. Recuerda: déjale saber al cliente que
harás el trabajo gratis con la condición de que te dé un
testimonio al final del proyecto.
2. Pide testimonios en tu boletín
Una excelente estrategia que usé al comienzo y que recomiendo

es la de pedir testimonios a través de tu boletín. Mis Clientes
VIP Platino Ana Zabaleta y Ana Cecilia Vera usan esta
estrategia en sus boletines. Es excelente porque a sus lectores les
encanta ver sus nombres publicados y es excelente para mis
Clientes VIP Platino porque están creando confianza y
credibilidad. En la página 45 de este libro, podrás ver el ejemplo
de cómo lo hacen ellas.
3. Estate pendiente de tu blog
Yo uso mi blog porque me permite no solo publicar mis

artículos, también interactuar con mis lectores, lo que
naturalmente abre la puerta a los testimonios de mis clientes.
Observa el siguiente testimonio no solicitado de uno de mis
lectores:
“Hola, Diana. Yo también me cansé de trabajar como

un simple maestro de inglés durante años y, aunque después fui
179
gerente de negocios de una de las más grandes empresas de

escuelas de inglés de México, no paré hasta independizarme y,
con tus consejos, ahora tengo mi propio sitio y alumnos en todo
el mundo”, Eduardo Alcántara, <www.inglesparahispano-
hablantes.com>.
Cuando veas testimonios así, contacta de inmediato con

ese lector para darle las gracias y pedirle autorización para
publicarlo en tu boletín o en otros lugares. Rara es la vez que la
persona se niega, ya que fue la misma persona la que escribió el
testimonio.
4. Estate pendiente de las redes sociales
Yo invierto tiempo en Facebook para interactuar con mis

clientes, mis amistades y mis clientes potenciales. Es ahí mismo
donde las personas también me dejan testimonios no solicitados
por mí. Observa el siguiente testimonio no solicitado que dejó
uno de mis clientes, Hugo Alberto Zabala, al contestar una
pregunta que me hizo un cliente potencial:
“Hola, Pablo, yo ya compré un material anterior y es

realmente como dice Diana en su sitio, también he asistido a sus
teleconferencias y al Club Mastermind Plata. Es fantástico lo
que te enseña. Ho te arrepentirás, por eso yo ya adquirí el libro
que está por salir pronto. Saludos”, Hugo Alberto Zabala,
<http://tinyurl.com/286jme9>.
5. o esperes por tus clientes
No esperes a que tus clientes te envíen sus testimonios. Si tuviste

una charla con un cliente y este obtuvo resultados al instante,
pídele permiso para publicarlo. Dile algo como “Me encanta y te
felicito por ese resultado. ¿Me permites publicar tu testimonio?”.
180
Recuerda: estate siempre atento a estas conversaciones

para que publiques estos testimonios. Los puedes publicar en tu
página web, en tu boletín o en tus redes sociales. Observa los
últimos dos testimonios que publiqué en Facebook:
6. Publica tus sesiones con los clientes
Antes de hacer una sesión privada con mis Clientes VIP Platino,
también lo publico en Facebook. Para muchos, esto no es
importante; para mí, es una evidencia social de que las personas
me contratan.
Y después que termino la sesión, lo publico en

Facebook:
181
7. Modifica los testimonios
¿Recuerdas que te había mencionado que querías testimonios

que hablaran de resultados? Esto es lo que siempre deberás
buscar. Que los testimonios enviados por tus clientes sean
modificados para darles más poder. Observa el testimonio que
me envió mi Cliente VIP Platino Isabel Sales:
“Durante 3 meses, no pude vender un espacio para un

magno evento anual que hacemos en España. Te contraté y,
desde que hablamos en nuestra última sesión, me siento mucho
más focalizada porque, con solo enviar un email a mi lista de
clientes potenciales, vendí 2 espacios para el evento y la gente
me está pidiendo más información.”
Es un buen testimonio, pero yo busco uno que hable de

resultados, así que me puse en contacto con Isabel, le pregunté el
precio de los espacios y yo misma escribí el testimonio por ella,
a la espera de su aprobación. Observa ahora el testimonio
modificado. Las palabras subrayadas fueron la información
nueva que inserté.
“Durante 3 meses, no pude vender un espacio para un

magno evento anual que hacemos en España y esto me tenía
preocupada. Te contraté y, desde que hablamos en nuestra
última sesión, me siento mucho mas focalizada porque, con solo
enviar un email a mi lista de clientes potenciales, siguiendo tu
modelo, vendí 2 espacios de 1.500.00 dólares cada uno para el
evento y la gente me está pidiendo más información.”
El primer testimonio es bueno. El segundo es más

poderoso porque habla de dos tipos de resultados. El sentimiento
de preocupación que sentía Isabel por no vender sus espacios y
el resultado en ingresos. Y eso es lo que quieres siempre hacer
en tu negocio. Modificar los testimonios y no esperar a que el
cliente te los envíe. De hecho, te recomiendo utilizar el siguiente
182
email que les envío a mis clientes cuando comparten conmigo

que están obteniendo resultados:
Hola ______________,
Gracias por comentarme que obtuviste excelentes

resultados gracias en gran parte a mi ayuda. Te felicito por los
resultados. Como sabrás, mi negocio vive de los testimonios que
mis clientes hacen, es por eso que me he tomado la libertad de
escribirte el siguiente testimonio según los resultados que me
comentaste. Solo rellena el espacio en blanco con el sentimiento
que tenías antes. Por favor, modifica el testimonio si deseas
hacer cualquier cambio.
“Antes de contratar tus servicios, me sentía

_______________ porque _______________. Ahora, aplicando
tus estrategias de ________________, he generado
________________.
Te sugiero usar esta plantilla o modificarla a tu gusto. Lo

importante es que la persona comparta contigo el sentimiento
que sentía antes de contratar tus servicios y luego los resultados
obtenidos.
8. Publica testimonios en vídeo
Confieso que no he hecho esto con la constancia que se merece,

pero uno de mis clientes publicó un testimonio cuando compró
este libro. Puedes ver el vídeo visitando
<http://tinyurl.com/32jt4sr>. Por otro lado, ve el comentario que
dejó otra persona en la sección de comentarios del vídeo. Esto
ayuda aún más con la credibilidad y la confianza que necesitas.
183
Antes de finalizar esta parte, quiero que te lleves el siguiente

pensamiento sobre los testimonios. El primero es que no existe la
palabra “tengo suficientes testimonios”. Siempre deberás estar
buscando diligentemente esos testimonios. Son la puerta hacia la
riqueza empresarial. El segundo es “los testimonios me
posicionan como experto y edifican la credibilidad y confianza
que necesito para vender mis servicios”. Sin ellos, tu trabajo será
cuesta arriba.
184
Recursos y bonos
RECURSOS Y
BOOS
185
Artículos sobre la publicidad y las ventas
Artículos Sobre la Publicidad

y las Ventas
El mercadeo es fácil. Observa cómo lo hago
La semana pasada, inundaron mi email para preguntarme cómo

logré la meta de atraer, sin pagar un centavo en publicidad, unos
2000 empresarios a mi teleseminario GRATIS Cómo Atraer
Clientes y Cerrar la Venta. Me encanta enseñar a otros mis
conocimientos, y aquí te presento la estrategia exitosa que
utilicé.
1. Trabaja un plan de mercadeo/publicidad
Construye una lista de las estrategias de mercadeo que

utilizarás. No escojas muchas, solo elige entre 3 y 5, en las que te
enfocarás con agresividad. Las que yo utilicé fueron:
• Medios sociales como Facebook y Twitter.
• Alianzas estratégicas.
• Boletín electrónico con promociones solitarias.
• Mi blog.
• Y pedí a los inscritos que corrieran la voz con

<www.sendtofriends.com>.
2. Crea expectativa
186
Antes de lanzar el infoproducto o el servicio que tengas, crea

expectativa en tus clientes potenciales. Lo que hice fue:
• Avisé a la lista con semanas de anticipación de

que algo se avecinaba.
• Escribí artículos bajo la temática del

teleseminario gratis.
• Trabajé en equipo con las alianzas estratégicas,

asegurándome de que publicaran con frecuencia
las promociones.
• Usé Twitter y Facebook para dejar recordatorios

de que se avecinaba el teleseminario.
• Publiqué audios gratuitos con tips de ventas.
• Publiqué tips de ventas en Twitter y Facebook

que luego cerraba con un enlace hacia el
teleseminario.
En fin, un plan estratégico, constante y disciplinado para

alcanzar mi meta de 2000 personas inscritas al teleseminario
gratis. ¡Logré mi meta y más! :)
3. Delegar
No podrás hacerlo todo, necesitas delegar otras áreas que te

alejen de la publicidad. En este caso, utilicé el poder de mis
asistentes para publicar mis boletines y mis artículos, subirlos a
Facebook y a mi blog, distribuir mi contenido, etcétera. En la
delegación está el éxito. Te lo digo con el corazón en la mano. Y
por último…
4. No vendas, ¡enseña!
187
La publicidad de tus servicios deberá tener un objetivo claro. No

tratarás de vender, sino solo de enseñar. Lo que esto significa es
que siempre usarás la publicidad con el objetivo de atraer
clientes potenciales. Ejemplos de publicidad para atraer y no
vender:
• Publicar audios de tips gratuitos.
• Publicar reportes gratuitos.
• Publicar artículos.
La idea aquí es obtener el contacto del cliente potencial

para luego enseñarle y hacerle publicidad para siempre. Ahí lo
tienes. El empresario exitoso sigue paso a paso este sistema que
se puede utilizar una y otra vez. Son los pasos que sigo para
atraer clientes realmente cualificados y venderles mis servicios
para generar miles de dólares por cliente.
Lo que necesitas después para vender tus servicios
Cuando un empresario me comenta que tiene una página web,

pero no está ganando dinero, le pregunto: “¿Publicas un boletín
electrónico?”. Es una pregunta simple, pero la gran mayoría de
consultores, coaches, autores y empresarios que venden servicios
no publican un boletín electrónico. Y de los que sí, un alto
porcentaje no posee un modelo exitoso que:
• Los posicione como expertos.
• Promocione sus infoproductos.
• Venda sus consultas, sus sesiones de coaching o

sus servicios.
188
La semana pasada, hablé del primer paso de mi sistema,

que consiste en que, para tener un exitoso negocio, necesitas una
página web. Esto no tiene excepciones. Esta página atrae,
captura y les vende a tus clientes.
El siguiente paso, igualmente necesario, es publicar un

boletín electrónico, porque serán pocas las personas que
compren la primera vez que visiten tu página. Y aquí te doy 4
tips para crear y publicar un exitoso boletín que te posicione
como experto y venda tus conocimientos.
1. Frecuencia
Yo llevo publicando un boletín semanal desde el 2006. Si

publicas un boletín mensual o quincenal, cancélalo y comienza a
publicar semanalmente, porque en la frecuencia se esconde la
venta. Recuerda que no venderás cuando tú quieras, sino cuando
tu cliente esté preparado. Y, para venderles cuando estén
preparados, tienes que presentarles tu mensaje semanalmente (y,
en ocasiones, varias veces a la semana).
2. Toca tu propia flauta
Yo he descubierto a través del análisis que muchos empresarios

no venden usando un boletín. La razón es que no se atreven a
usarlo como un medio publicitario. Recuerda: las revistas te
enseñan y venden publicidad, y el periódico hace lo mismo. Pues
hazlo tú también. Enseña con un artículo semanal y no temas
anunciar y promocionar tus maravillosos infoproductos o
servicios. Eres un negocio después de todo.
3. Escribe de lo que vendes
Otro error que cometen los empresarios es el de escribir por el

mero hecho de escribir. Grave error. Yo, en mi negocio de
coaching y consultoría, vendo mis servicios de coaching privado.
189
Para venderlos, tengo que publicar historias de éxito de

mis clientes y escribir de temas relacionados con la inversión en
otras personas para alcanzar el éxito. Así vendo más sesiones de
coaching y consultas que la mayoría del mercado. Es decir,
escribe de lo que quieres vender. :)
4. Háblale a una sola persona
Tal vez tu boletín llegue a 100 o a 10.000 lectores, pero el que

abre tu boletín es un lector al otro lado de la pantalla. Es decir,
no escribas como si les estuvieras hablando a todos. Cambia la
palabra ustedes por TÚ. Una sola persona. Así conectarás más
con tus lectores. Y por último…
5. Sé personal
Cuando comencé a publicar mis primeras ediciones allá en el

2006, un empresario me preguntó: “¿Qué les importan a las
personas las fotos de tu perrito?”. A este empresario se le olvida
que tu lector y el mío son humanos. Que lloran, ríen, opinan,
tienen familia, tal vez les gusten las mascotas, etcétera. Es decir,
tu lector es un humano que primero conecta contigo a través de
lo emocional. Así que sé tú, sé personal y comparte. Notarás una
gran diferencia al hacerlo.
Ahí tienes 4 de los muchos tips de mi exitoso modelo

para el empresario que vende servicios. Anda y aplica estos
cambios y luego cuéntame los resultados.
Cómo evitar perder dinero o tiempo haciendo

publicidad que no sirve
Antes de darte mis estrategias, quiero que sepas que no me gané

el título de La Reina del Mercadeo por el solo hecho de
llamarme así. Todo ha sido con sacrificio, críticas y el rechazo
de otros “expertos” porque se sienten amenazados por mi
190
agresividad al reclamar lo que con evidencias demuestro.

Cuando un cliente me dice “Eres la Reina del Mercadeo”, llevo
con orgullo el título. Caso cerrado.
Ahora. De todo cliente potencial que viene a mí

interesado en mi ayuda, hay dos cosas que quiero saber:
A. ¿Te estás anunciando constantemente y con

disciplina?
B. ¿Estás midiendo tu publicidad, sea esta gratuita o

pagada?
Y ahí es donde está el fallo. El primer error es que

muchos no se anuncian, pero el peor, que te está costando dinero
y tiempo, es que no mides la publicidad que haces. Porque,
cuando no mides, no sabes si funciona. Y si no sabes si funciona,
gastas tu tiempo y tu dinero. Simple.
Pero no vengo a regañarte porque no es tu culpa. Solo

aplica mis siguientes estrategias para que, de ahora en adelante,
sepas que, cada vez que hagas publicidad, tienes que medir su
eficacia. Utilizaré un ejemplo de cómo medir la eficacia de la
estrategia de distribuir artículos en otros portales.
1. Crea un dominio diferente
Lo que tienes que hacer es crear un dominio diferente al de tu

página. Digamos que tu página es ejemplo.com, entonces crearás
otro dominio diferente titulado ejemplo1.com. Cuando la persona
haga clic en ejemplo1.com, será redireccionada hacia…
2. Una página escondida
El único objetivo de esta página es capturar el email de tus

visitantes. No hay distracciones, solo se les ofrece el boletín.
Esta página escondida no la puede ver nadie que no haya venido
191
a través de ese dominio especial (sobre todo Google). Así,

cuando verificas tus estadísticas de tráfico a ese dominio, sabes a
ciencia cierta que la estrategia funciona. Para que Google no lo
visite y lo indexe, inserta el siguiente código en esa página
secreta (habla con tu webmaster si no sabes hacerlo): <META
NAME="ROBOTS" CONTENT="NOINDEX, NOFOLLOW">.
Este código le dice a Google que no indexe ni visite esa página
secreta.
3. Nombra el formulario de inscripción
Ahora, crearás un formulario para que las personas te den su

nombre y su email. Un ejemplo sería llamar al formulario
“PublicidadArtículos”. Cuando las personas se inscriban a tu
boletín, verás que se están inscribiendo a la lista y el porcentaje
de visitas y de lectores nuevos. Suena complicado, pero no lo es.
Lo importante es saber de dónde están viniendo.
4. Mide tu estrategia
Es importante medir lo que haces. Mira cómo lo haría yo:
a. ¿Cuántas personas están entrando en esa página

escondida?
b. ¿Qué porcentaje de esos visitantes se están convirtiendo

en lectores de tu boletín?
c. ¿Qué puedes hacer para aumentar el porcentaje de

conversión?
Con esta información, haces milagros sin gastar más. Tal

vez puedas cambiar el título que verá la persona al entrar en esa
página secreta y medir si el cambio aumenta la cantidad de
lectores nuevos. O tal vez añadir testimonios y medir. O insertar
audio. La idea aquí es medir un solo cambio para sacarle todo el
192
jugo a tu estrategia. Utiliza la estrategia de medir todo en tu

publicidad. Ya sean artículos, publicidad pagada en Internet o
fuera de él, etcétera. Lo importante es que midas.
Y así, mi amado lector, es como aprendes que midiendo

tu publicidad sabes si vale la pena invertir tiempo y dinero en
ella. El empresario exitoso sabe esto. Yo lo domino tan bien que
estoy usando publicidad pagada en Facebook y el 24,9% de los
que hacen clic en mi anuncio se convierten en lectores nuevos.
Eso es publicidad eficaz que me hace ganar miles de dólares a
corto y largo plazo.
La razón principal de por qué no atraes clientes
Hace años, hice un contrato con una empresa que importaba

fajas remodeladoras. Mi estrategia era tener el producto en
tiendas por todo Puerto Rico. Levanté el teléfono, llamé aquí y
allá y TODAS me dijeron que no. Como soy de carácter agresivo
y persistente, pedí dinero prestado a un familiar para invertir en
una emisora de radio local.
Los anuncios hablaban de los beneficios de las fajas y,

durante un mes entero, todas las semanas salía en directo para
hablar de las maravillas de este producto. Y siempre decía que
iban a estar a la venta para tal fecha en tal tienda local. Creé tanta
anticipación que las personas llamaban a la emisora para pedir
las fajas. El día del lanzamiento, a las 8 a. m., recibí una llamada
telefónica de una tienda local para pedirme que volara a la tienda
y le llevara las malditas fajas (así me dijo) porque había decenas
de personas esperando para comprarlas (este empresario me
había dicho que no al principio, pero yo fui más astuta y
promocioné que iban a estar en esa tienda).
De ahí, el resto es historia. Seguí abriendo negocio en

diferentes tiendas, y las ventas subieron y subieron sin parar
193
(lamentablemente, la empresa manufacturadora tuvo problemas

en Brasil y el negocio se me cayó).
Si prestas atención a la historia, notarás que el éxito de

las ventas no estuvo en la tienda. No fue la faja, claro está. Fue la
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD para atraer a las personas
hacia el producto que vendía. Y ahí está el grave error que evita
que atraigas a clientes que pagan felizmente por tus servicios. Tú
vendes un servicio y necesitas atraer clientes. Pero, si no tienes
un plan estratégico para atraerlos, no importa lo bueno que sea,
jamás podrás venderlo en las cantidades que necesitas para
obtener la libertad financiera.
Por eso aquí tienes 3 tips que puedes implementar de

inmediato. Estos y muchos más son los que compartiré GRATIS
en mi teleconferencia para los miembros de mi Club Privado
Mastermind Plata:
1. Crea una estrategia
La publicidad es estrategia. Muchos cometen el error de hacer un

poco aquí y allá o hacer mucho y luego disminuir su publicidad
cuando las cosas no andan bien. Grave error.
Necesitas crear una estrategia publicitaria y, con

disciplina (aunque no quieras), sembrar para luego cosechar. Es
lo que hago en mi negocio. Es lo que haré para el lanzamiento de
mi primer libro. Una estrategia publicitaria.
2. Dale 4 horas
Todos mis Clientes VIP Platino saben que ESPERO una

inversión mínima de 4 horas diarias en la publicidad. Si no hay
tiempo para invertir estas horas, la persona está gastando tiempo
en áreas no productoras de ingresos o simplemente no quiere el
éxito. Así de simple.
194
3. Enfócate
Que si Twitter, que si Facebook, un blog, alianzas estratégicas,

vídeos, artículos, publicidad pagada… ¡Dios mío! Estos expertos
que se proclaman como tales no saben ni de lo que están
hablando. La publicidad no es aplicar cuanta estrategia aparezca.
La publicidad es enfoque TOTAL a través de la elección de unas
2 o 3 estrategias. Enfoque total que busque dominar la estrategia
elegida. Enfócate y verás.
Recuerda: el mercadeo y la publicidad son más

importantes que el conocimiento que poseas. Domina el
mercadeo. Domina la publicidad. Y tu negocio disfrutará de más
clientes, más dinero y más libertad.
Antes de vender, sigue estas 5 estrategias
¿No sería divertido que, cada vez que un cliente entrara en

nuestra página web, comprara nuestros servicios? O que, cada
vez que habláramos por teléfono, ¿nuestra cuenta de banco
engordara más? ¿Qué tal si, cuando hablemos en público, el 50%
o más compra?
Suena divertido, y SÍ es posible aumentar las

posibilidades de venta, pero para lograrlo necesitas ANTES estas
5 estrategias para poder lograrlo con facilidad. Presta atención…
1. Posiciónate. Lo repito. Cuando de vender se trata,

nada como posicionarte como experto frente a tus clientes. Y
esto va más allá que escribir un artículo porque las personas
están hartas de tanta información.
Posiciónate hablando en público… Siendo entrevistado

por otros (contacta con ellos y diles que te entrevisten para sus
clientes)… Haciendo alianzas con personas que tengan tus
clientes potenciales… Sácate fotos con celebridades o personajes
195
conocidos… Escribe historias de éxito de tus clientes… ¡El cielo

es el límite!
2. Aprende a vender. Este es un arte que se aprende. Por

lo tanto, invierte en expertos que tengan sistemas para atraer y
cerrar ventas. Yo, por ejemplo, uso la Técnica de 4. Y consiste
en…
• Preguntarles por sus obstáculos y sus objetivos.
• Preguntarles para indagar en las consecuencias

de no tomar acción.
• Preguntar para indagar sobre sus deseos.
• Y cerrar la venta con integridad, sin presiones y

con una actitud desapegada del SÍ o el NO del
cliente.
3. Precalifica. Un vivo ejemplo de precalificación es mi

página, en la que ofrezco mis servicios de Coaching Privado
Platino. Aquí le dejo saber al cliente que debe generar 25.000
dólares o más anuales en su negocio para que YO considere
hablar con él (además de otras cualidades).
Esto no es ser arrogante. Es ser realista y ver que mi

tiempo y el de la persona vale oro. Una hora invertida en alguien
que no puede, por la razón que sea, solo te drena de energías que
puedes invertir en personas que SÍ pueden. Simple. Precalifica.
4. Aumenta tu lista. Si te pregunto si usas un boletín y

me dices que no, dos cosas están pasando. O no sabes cómo
hacerlo o piensas que es difícil. No es tu culpa, pero yo no vengo
a pintarte las cosas color de rosa. La realidad es que tus riquezas
están en tu lista y edificarla es la puerta hacia más ventas.
196
Mi Cliente VIP Platino Ana Zabaleta pasó de 3000

contactos en 3 años (leeeeento) a ¡1000 contactos mensuales con
mis estrategias para aumentar su lista! Es decir, al ritmo al que
va con mi ayuda, en 3 años tendrá un promedio ¡de 36.000
clientes potenciales! Aumenta tu lista, ¡aumenta tus ventas! No
hay otra.
Y por último…
5. Entusiasmo, simple entusiasmo. ¿Te conté que cuando

estuve en las ventas directas no tenía auto, era invierno y tomé
prestado un “kit” de ventas de mi directora mientras me llegaba
el mío? ¿Y que con solo entusiasmo logré reclutar más y vender
más que las otras vendedoras?
¡Así es! Mary Kay nos decía que, lo que no sabes, debes
reemplazarlo con entusiasmo. Y eso es lo que hago en mi
negocio. Creo tanto en mí, en lo que doy, en lo que soy y en los
resultados que obtendrás, que es a través del entusiasmo como
contagio a otros. ¡Haz lo mismo!
¿No sabes cómo sacar entusiasmo? Imagínate que te

están picando en las nalgas 20 hormigas bravas y que, si no
vendes con entusiasmo, más te picarán. :)
4 preguntas que debes hacerte para conseguir más

ventas
Mi directora de ventas, por aquel tiempo en que estuve en las

ventas directas, me llamaba temprano los lunes para
preguntarme: “¿Cuál es tu meta para esta semana? ¿Cuánto vas a
conseguir?”.
Mucho ha llovido desde esas llamadas y aún le doy las

gracias a Dotty Ferrigno por sembrar en mí ese espíritu luchador
que se propone algo y lo logra en mi actual negocio. Mira las 4
197
preguntas que Dotty siempre me hacía, lograra o no la meta a la

cual me comprometiera (siempre eran las mismas).
1. ¿Cuál es la meta que lograrás en 90 días?
Si le decía a Dotty que iba a lograr vender 12.000 dólares en 90

días, para ella era comprometerme en alcanzar esta meta sin
excusas. Y me decía que les dijera a otros mi meta. “No hay
excusas. Hay que publicar tu meta para que otros la sepan. ¡Todo
se puede!”, me decía una y otra vez.
Publicarlas es decirme y decirle al universo que estás

REALMENTE interesado en hacer crecer tu negocio. El que no
tiene metas simplemente juega a tener un negocio.
2. ¿Qué hiciste esta semana para estar más cerca de tu meta?
Los viernes, Dotty me daba seguimiento para ver si la había

alcanzado. Decía emocionada: “¡Hola, Diana! Estoy llamando a
la mejor vendedora del mundo para celebrar que alcanzó su meta
de conseguir 1000 dólares en ventas esta semana. ¿Qué hiciste
CADA DÍA para lograrlo?”.
En tu negocio es lo mismo. ¿Qué hiciste esta semana, día a día,

para estar más cerca de tu meta? Por ejemplo…
Si la meta es ganar 12.000 dólares en 90 días, ¿cuántos dólares

tienes que obtener todos los meses? ¿Cuántos tienes que
conseguir todas las semanas? ¿Cuántos tienes que ganar todos
los días? ¿Y QUÉ HICISTE CADA DÍA para estar más cerca de
tu meta? Ahí está la clave. Sembrar DÍA A DÍA.
3. ¿Qué harás la semana que viene para estar más cerca de tu

meta?
Esta pregunta renueva tu espíritu. Te dice que celebramos tu

logro y, si no, que está bien fallar. Que está bien si no lograste la
198
meta, pero ¿qué vas a hacer la semana que viene para estar más
cerca de la meta?
La diferencia entre un empresario exitoso y el que no

tiene éxito es que este no celebra sus pequeños logros y no
renueva su espíritu. Se deja llevar por lo que NO hizo para luego
castigarse y darse por vencido. ¿Sabías que lograr la meta no trae
satisfacción? Una vez que la logras, gritas y celebras, y luego te
fijas otra. Es el proceso… el camino hacia la meta… El hacer
DÍA A DÍA… lo que te da la mayor satisfacción. ES la persona
en la que te conviertes por fijarte metas en ventas y trabajar en
ellas.
Y la poderosa y última pregunta…
4. ¿Qué tienes que DEJAR de hacer o DEJAR MARCHAR para

alcanzar tu meta?
Te daré un ejemplo para que captes esta poderosa pregunta: yo

tenía un grupo de amigas que no trabajaban. Vivían del Estado y
se reunían todas las tardes para charlar, hablar del prójimo y ver
novelas. Yo siempre he trabajado, pero me di cuenta de que no
esperaba que fueran las 7 de la tarde para volar con mis amigas.
Y después me preguntaba por qué no lograba mis metas en
ventas.
Me castigaba diciéndome “Yo no puedo”, “No debo

hacer esto”, “Me buscaré un trabajo porque no tengo la vena
empresarial” (¡qué horrible lenguaje!, ¡cuánto lloré!). Desde que
DEJÉ ese grupo de amigas, mi productividad cambió y el
resultado en mis ventas es lo que disfruto ahora. Por eso te
pregunto y quiero que seas brutalmente honesto…
¿Qué tienes que DEJAR de hacer o DEJAR MARCHAR

para alcanzar tu meta? Tú eres el responsable aquí. Y tú eres
199
responsable de fijarte metas en ventas y hacerte las siguientes 4

preguntas…
¿Qué metas tengo? ¿Qué hice esta semana o que hice

DÍA A DÍA? ¿Qué haré la próxima? Y ¿qué tengo que dejar de
hacer o dejar marchar para lograr mis metas?
7 hábitos de empresarios millonarios
Constantemente, invierto en el conocimiento de otros. La

mentalidad que tengo es la de que hay otras personas que están
donde quiero estar y, para evitar errores y perder tiempo y
dinero, mejor me voy a la segura invirtiendo en planes probados
para lograr mis metas.
Es lo que vengo diciéndole a mis lectores desde que

comencé mi negocio. Porque invirtiendo en otros, se llega a la
cima más rápido. Sin embargo, los expertos en Internet no
quieren aceptar que invierten en otros o simplemente no
invierten. Es como si una luz del cielo los hubiera iluminado con
poderes, y ahora le dicen al mercado: “Soy Grande. Yo tengo el
Conocimiento Divino. Invierte en Mí”. ¡Mentiras! Todo
empresario exitoso invierte en el conocimiento de otros. Yo
tengo mi coach y muy orgullosa que estoy porque me ha
cambiado la vida.
Y con eso, en esta serie exclusiva y privada a la que

atendí, 7 multimillonarios compartieron los hábitos que los han
ayudado a estar donde están. ¿Cuáles de ellos estás aplicando en
tu vida?
1. Resistencia a la Complacencia
(Complacencia = Satisfacción con uno mismo)
Mary Kay Ash decía que nunca debemos dormirnos en los

laureles. Esto significa que el cambio es inevitable y que hay que
200
estar constantemente cambiando para llenar las necesidades del

mercado.
Igual pasa con tus servicios. Siempre tienes que estar

mejorando para asegurarte de seguir creciendo en este
competitivo campo. Y eso es lo que estoy haciendo. Detrás de
las cortinas, estoy creando un Producto Estrella más avanzado y
nuevos servicios de coaching grupal para llenar la necesidad más
grande que tienen mis clientes potenciales.
2. Pensar Realmente en GRANDE
Los empresarios que generan un millón o más anuales son

capaces de pensar en grande, concebir planes para generar
grandes ingresos, y creen en esos planes y en sus habilidades
para implementarlos.
¿En qué cosas grandes piensas? ¿Tienes un plan para

lograrlo? ¿Tienes total FE de que lo puedes lograr? Mejor aún,
¿confías plenamente en tus habilidades para lograrlo y tienes la
ayuda de alguien que te guíe hacia donde quieres llegar?
3. Extrema Confianza
Estas personas confían en ellas mismas y confían en que las

cosas sucederán llueve, truene o relampaguee. Es como una Fe
muy fuerte, la seguridad de que todo lo que hacen los llevará
hacia la cima. No todo es perfecto. Se pierde también, pero esa
confianza es la que los mantiene exitosos.
Si deseas alcanzar grandes metas, tienes que estar 100%

confiado en tus habilidades. Total confianza. Caminar con los
hombros en alto y marchar con fuerza y Fe de que todo sucederá.
Esta actitud siempre la tuve aun cuando no podía ni comprarme
un helado al comienzo.
4. Implementación
201
Las personas que generan un millón o más anuales hacen que las
cosas sucedan. Constantemente, todo el tiempo, minuto por
minuto, paso a paso, actividad por actividad.
Yo estoy tan segura de mí que me asombro. La que lees

no es la misma Diana del pasado. Antes, por mi falta de
implementación, perdí muchas oportunidades. Ahora marcho
segura implementando día a día lo que tengo que hacer para que
las cosas sucedan.
5. Atención a los detalles
Las personas que generan un millón o más anuales son buenas en

la visión grande de su negocio y en fijarse en los detalles de las
cosas. Ok. Lo acepto. Soy fatal para los detalles, pero como sé
que tengo que prestar atención, entonces delego en una persona
que brille en los detalles. Inteligente, ¿verdad? :)
6. Diferentes destrezas
También tienen conocimiento en diferentes destrezas. Atraer

clientes, ventas, detalles, mercadeo y publicidad, entre otras
cosas.
Igual hago en mi negocio. Abandoné la escuela a los 15

años, así que todo lo que sé es por leer, invertir y aplicar. Sé de
todo un poco. Sé de lo que hablo, lo demuestro y el mercado me
respeta por esto. Haz lo mismo. Aprende de todo un poco y
nunca, nunca, nunca, dejes de leer, invertir e implementar.
7. Asociaciones Estratégicas
Las personas que generan un millón o más anuales son muy

cuidadosas con las personas con las que se asocian. Le dan
mucho interés y énfasis a dónde invierten sus horas. Aquí me he
convertido en una maestra. Es que tiene que ser así porque te
conviertes en las personas con las que más tiempo pasas. Simple.
202
Yo vengo de la pobreza y de amistades que eran una

porquería y no me apoyaban (disculpa mi honestidad). Las
mandé a la porra y ahora solo me interesa asociarme
estratégicamente con personas que están donde yo quiero estar o
con personas positivas y ambiciosas que no aceptan excusas y
hacen algo HOY para llegar a la cima.
Ahí lo tienes, mi amado cliente y fiel seguidor. Lo que

veo en tus manos es PODER para acumular abundancia
financiera para ti. Aplica en tu vida estos 7 hábitos y no te
olvides de que el dinero es solo un vehículo para ayudar a los
demás.
Cómo atraer 1000 clientes potenciales en un mes
¿Qué cambiaría en tu negocio si tuvieras más clientes

potenciales? ¿Aumentarían tus ventas? ¿Las duplicarías? ¿Cómo
te sentirías cuando por fin vieras que vienen a ti más personas
interesadas en lo que vendes? Pues veamos lo que sintió mi
Cliente VIP Platino Ana Zabaleta cuando vio que pasaba de 16
clientes potenciales mensuales (antes de buscar mi ayuda) a 1000
clientes potenciales cada mes, de una forma más rápida y estable.
Ana se especializa en ayudar a la mujer empresaria a

destruir esos obstáculos que la detienen en sus objetivos. Mujer
brillante, fundadora de <www.coachdelaempresaria.com>, que
entiende la importancia de atraer clientes potenciales, es un
excelente modelo que hay que seguir. Veamos lo que nos dice…
1. ¿Qué hacías antes para atraer clientes potenciales a tu negocio,

qué resultados obtenías y cómo te sentías?
Contraté a una empresa de marketing por Internet y me cobraron

por el posicionamiento en un año, pero lo cierto es que las visitas
nunca superaron las 500 mensuales, y eso los meses buenos,
porque normalmente no llegaban ni a las 400. En un año solo
203
logré atraer 200 personas que se inscribieran en mi web. Claro,

luego clientes finales había muy pocos, era verdaderamente
desesperante.
2. De todas las estrategias gratuitas que enseño para atraer tráfico

o clientes potenciales, ¿cuál te gusta más y por qué?
No sabría decidirme por una, porque he comprobado que cada

una de ellas es importante por sí misma. Por ejemplo, tener un
boletín me parece indispensable. También encuestar a los
clientes sobre sus temas de interés. Publicar artículos. Esas son
las que destacaría, pero todas me parecen importantes.
3. ¿Cuántas personas capturabas a tu boletín antes de usar mis

estrategias y cuántas capturas hoy a diario, en promedio?
Cómo te dije antes, conseguí en un año 200 en la antigua web

(16 mensuales en promedio). Desde que me hice clienta tuya, el
mes de marzo de 2009, cuando comenzamos a promocionar, he
conseguido ya 3000 inscripciones, las visitas no bajan de las
3500 mensuales y han llegado a 4000.
El promedio diario es variable, pero te puedo decir que

un día muy malo es mejor que los días muy buenos que tenía
antes. He llegado a tener 295 inscripciones en un solo día,
aunque eso no es lo habitual, lo habitual son las 40, pero luego
varía según los días, a veces un poco más, a veces un poco
menos.
4. Aparte de ver el crecimiento asombroso de clientes

potenciales en tu negocio, ¿cómo te sientes ahora que ves que
estás atrayendo a clientes potenciales a veces hasta de forma
automática?
Pues, para empezar, siento tranquilidad, porque veo que el

negocio avanza cada día. Además, estoy muy feliz porque tengo
204
muchísimos clientes. Es increíble lo importante que es saber

venderse. Puedes ser un gran profesional que, si no te sabes
vender, es imposible. Ahora todo el mundo me conoce, quiere
contratarme y se queda contento con mi servicio, porque soy una
excelente profesional, era solo que no sabía darme a conocer.
5. ¿Qué le aconsejas a un empresario que sabe que necesita

atraer clientes potenciales a su negocio?
Le aconsejaría que te contratara, indudablemente. Si quieres que

hable de cosas concretas, le diría que hiciera una web sencilla
que invitara a los visitantes a inscribirse. Que publicara sus
conocimientos en muchos sitios diferentes para atraer visitas.
Que enviara un boletín semanal sin falta y mantuviera el
contacto directo con sus clientes.
Faltas tú. ¿Estás atrayendo una gran cantidad de clientes

potenciales todos los días para que pases de la frustración a la
tranquilidad, la felicidad y más clientes y que el mundo te
conozca, quiera contratarte y se quede contento?
205
Mi rolodex millonario
Mi Rolodex Millonario
Nota: Los recursos que menciono son todas las empresas

que utilizo para manejar mi negocio y algunas que ya no utilizo
pero que utilicé o que simplemente recomiendo. Por favor, haz
tus propias diligencias al contratar o utilizar los servicios de las
empresas mencionadas. Al visitar estas empresas, me liberas de
toda responsabilidad.
Páginas web <www.elance.com>

Diseñadores y programadores. De vez
en cuando, los contrato dependiendo
de mis necesidades (pocas personas
hablan español ahí).
<www.simplybrilliantsolutions.com>
Empresa que hizo mi nueva página en
<www.dianafontanez.com>
(empresa que habla solo inglés).
<www.homestead.com>
Programa fácil de usar para crear tus
propias páginas web. Este programa
es el que uso para manejar el portal
LaReinadelMercadeo.com (programa
totalmente en inglés).
Boletines electrónicos <www.dianaboletin.com>

El servicio que llevo utilizando desde
el 2006 para enviar mis boletines
(programa en inglés).
<www.constantcontact.com>
El que usaba.
206
Diseño de gráficos y <www.getresponse.com>

portadas de ebooks, También lo usaba. Es más un
libros impresos o autorespondedor.
reportes. Todo tipo
de diseño gráfico. <www.dianaaudio.com>
Para grabar y transmitir los audios de
mis teleconferencias. Llevo años con
ellos y no los cambio por nada.
<www.activefilings.com>
Empresa que utilicé para registrar la
marca Diana Fontanez Internacional
LLC.
<www.wordpress.com>
Mi portal DianaFontanez.com está
hecho utilizando la plataforma de
WordPress.
Boletines
<www.feedburner.com>
Sistema que distribuye el contenido
publicado en tu blog. Es gratis.
Vanessa Mata Montero

vanessamatamontero@yahoo.es
Vanessa edita todo tipo de textos.
Libros, reportes, cursos, artículos…
Llevo usando los servicios de
Vanessa desde el 2006. Tiene una
Vanessa Mata Montero
Audios vanessamatamontero@yahoo.es
Tiene una maestría en lingüística y no
la cambio por nadie.
< http://tinyurl.com/2uhlcka>
Registrar Marcas Sistema gratuito de Google para
analizar el tráfico en tu página web.
<www.godaddy.com>
207
Registrar dominios <www.godaddy.com>

La empresa que utilizo para registrar
dominios.
Membresías <http://tinyurl.com/2ao5yx6>
Programa para convertir tu blog de
Wordpress en un portal de membresía
en el que los clientes paguen para
tener acceso a tu conocimiento.
Procesar pagos a <www.paypal.com>

través de Internet Abrir una cuenta y enviar dinero es
gratis. Cobran un bajo porcentaje por
venta. Es el que uso desde el
comienzo de mi negocio.
<www.2checkout.com>
Tengo cuenta con ellos, pero ya no
los uso.
<www.propay.com>
Esta empresa te permite aceptar pagos
por teléfono.
Corrección de textos Vanessa Mata Montero

vanessamatamontero@yahoo.es
No la cambio por nadie.
Fax <www.efax.com>
Te permite recibir faxes por email sin
tener que comprar una máquina de
fax.
Imprenta: Libros, <www.vervante.com>

reportes, cursos, CD Ellos se encargan de imprimir y
y DVD enviar por correo postal cualquier
producto que desees.
208
Teleconferencias <www.instantteleseminar.com>
Te permite hacer teleconferencias por
teléfono y tiene disponibles para tus
clientes 250 espacios vía telefónica y
2000 espacios en Internet.
<www.blackandwhitecom.com>
Te permite dar teleconferencias en
directo. Tienes ayuda de una
operadora disponible. Te graban el
audio y te envían copia del CD por
correo postal. Los recomiendo
mucho.
209
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edificando un exitoso negocio que, con sus humildes comienzos,
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Entiendo exactamente dónde estás y quiero que destruyas ese

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210
negocio, porque no son el servicio que vendes o las estrategias

que aplicas en tu negocio, es tu mente la que te detiene, y yo
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211
212

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Imprimido en los Estados Unidos de América.

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Segundo paso: Cómo crear una Página 25

Cuarto paso: Cómo crear

Otras estrategias de publicidad Página 94

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¡ES UN HECHO! Atraer clientes es más difícil en esta nueva

La triste realidad es que HOY necesitas más dinero, más

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2. Publicidad que “Captura”: atraídos por tu ‘carnada”,

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Plan para Identificar tu icho de Mercado