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Basamos nuestro análisis en lo expuesto por: QUINN, James Brian; ANDERSON, Philip; y,
FINKELSTEIN, Sidney. La gestión del intelecto profesional: sacar el máximo de los mejores. Tomado
de: HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW, Nov. – Dic., 1996, N° 75. Material didáctico
reproducido por la Universidad ESAN.
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El presupuesto del OSIPTEL depende íntegramente de una contribución, de naturaleza tributaria, del
aporte por regulación que debe pagar toda empresa operadora de telecomunicaciones, basado en el 0.5%
de todos sus ingresos facturados por la prestación de servicios de telecomunicaciones, deducidos los
cargos de interconexión que pagan a otras empresas operadoras.
(banda ancha, internet, servicios convergentes, etc.) contribuyen a elevar
la eficiencia, productividad y competitividad de los distintos actores que
intervienen en los distintos procesos de producción y comercialización de
bienes y servicios; así como la calidad de vida de las personas a través de
su inserción en un mundo cada vez globalizado, ya que generan
oportunidades de comunicación, educación, información, comercio,
entretenimiento, etc.
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Aunque a cierto nivel administrativo, algunos señalan que si existe cierto nivel de competencia, como es
el caso de ciudades, regiones o naciones que compiten por ofrecer mejores servicios a sus consumidores-
ciudadanos, o que compiten para conseguir más localizaciones de empresas en su territorio, o para atraer
más eventos, o más turistas, sean estos de ocio o de negocios, etc. Véase: AROSTEGI ARTETXE,
Agustín. La gestión del conocimiento en la gestión pública. Compartir, cooperar y competir. En:
http://www.ehu.es/cuadernosdegestion/documentos/428.pdf.
proyectos, medición por indicadores, medición del desempeño, gestión de la
calidad, asociaciones público-privadas, etc. Esta nueva visión de lo público,
incluye o debe incluir la gestión del conocimiento, más aún cuanto las
políticas públicas, en diferentes ámbitos, deben incluir como componentes a
la investigación, el desarrollo y la innovación.
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En éstas áreas core, muchas veces es tanta la presión del mercado, de los actores, porque se expidan
medidas regulatorias o normativas, por cuestionarlas o por que se verifique su cumplimiento, que sus
profesionales suelen realizar muchas labores hasta altas horas de la madrugada.
empresarial genera presiones adicionales al regulador. A continuación
presentamos el Mapa de Procesos del OSIPTEL:
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PELUFFO A., Martha Beatriz; y CATALÁN CONTRERAS, Edith. Introducción a
la gestión del conocimiento y su introducción al sector público. Instituto
Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social – ILPES. S E
Por otro lado, el uso de la tecnología informática y de telecomunicaciones,
aún es insuficiente como base para la gestión del conocimiento. La
importancia del uso de los sistemas, a nivel de software para generar
sistemas de T.I. o de base de datos, comunidades virtuales, redes de
profesionales, etc., aún no es capitalizada debidamente por el regulador.
Evidentemente el uso de los sistemas puede y debe permitir que los
distintos usuarios puedan realizar tareas en forma descentralizadas sin
depender directamente de una central de dirección o de mando, lo cual
puede facilitar la gestión de los distintos procesos, y que dichos usuarios
alimenten el sistema con la forma en que solucionaron un problema
determinado. En este aspecto, resulta vital que se pierda el temor a perder
el control de los procesos, ya que la masificación del uso de sistemas
informáticos no elimina el control, sólo lo reduce a tareas específicas y
relevantes para la organización.
Referencias Bibliográficas:
6. http://www.ehu.es/cuadernosdegestion/documentos/428.pdf
7. http://www.slideshare.net/radarik/introduccion-a-la-gestion-del-
conocimiento-y-su-aplicacion-al-sector-publico.