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Prof. OsnyMárcio
Augusto Junior aplicação do seis sigma e do
Prof. José Fernandes
oaugusto@grupouninter.com.br
tutoriaengenhariadeproducao@grupouninter.com.br
lean
1
Qual a vantagem da associação? Filosofia, sistema ou
ferramenta?
2
Maximizar o Retorno,
eis a Questão
O foco principal é atingir níveis
de defeitos de 3,4 ppm para as
características críticas da
qualidade (Critical To Quality –
CTQs)
Processos técnicos
EVENTO
(99,38% conforme) (99,99966% conforme)
A principal característica
de um processo técnico
Um ano (525.600 minutos) 3258 minutos ou
de fornecimento de água 54 horas de 1 minuto de água não potável
água não potável
é o fluxo do produto
potável
visível e um produto
Em 1.470.580 internações 9118 casos de 5 casos de
hospitalares Infecção hospitalar infecção hospitalar
A principal
característica de um
processo não técnico é Áreas de Aplicação
trabalhar com fluxo de do Seis Sigma
informações e ter, na
maioria das vezes,
como resultado
um produto intangível.
3
Modos de Aplicação do Seis
Sigma
Filosofia
Estratégia
Estratégia Visão
Métrica Benchmark
Benchmark
Estatística
Estatística Meta
Tipos de dados:
• populacionais – são obtidos de
um universo finito, contemplando
todos os valores existentes
• amostrais – são obtidos por meio
de uma amostragem retirada da
população, a qual pode ser finita
ou infinita
4
Classificação e Categorização
dos Dados
Dados brutos
Dados organizados
Dados transformados em gráfico
5
Dados
agrupados
Dados espalhados
Medidas de Tendência
Central
• Moda (Mo): é a medida de maior • Média aritmética: consiste na
ocorrência no conjunto de dados somatória dos valores obtidos
• Mediana (Md): quando dados pela mensuração ou contagem
discretos são dispostos em ordem
crescente torna-se possível dividida pelo número total
localizar a mediana, a qual de valores
corresponde ao ponto central
da distribuição
10,0 10,1 10,3 10,4 10,4 10,5 10,6 10,7 10,8 10,9
x1 x2 x3 ... xn
Média
n
10,0 10,110,310,4 10,4 10,5 10,6 10,7 10,8 10,9 104,7
X 10,47
10 10
6
• Cálculo da mediana: Medidas de Dispersão
– ordene os dados em ordem
• Desvio padrão (ó ou s)
crescente
• Variância (ó2 ou s2)
– calcule o ponto médio
• Amplitude (R)
N 1 101 10,4 10,5 20,9
Md 5,5 Md 10,45
2 2 2 2 S
( x ) 2
n
10,0 10,1 10,3 10,4 10,4 10,5 10,6 10,7 10,8 10,9 x
S
( )
1 2 3 4 6 7 8 9 10
2
5 n
5,5
mediana
R x máx x min
Medidas de Forma
e Testes de Normalidade
– Assimetria e Curtose
– Kolmogorov-Smirnov(KS)
– Anderson-Darling (AD)
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Distribuição Normal x
z
• É unimodal e simétrica
• A probabilidade de dois valores
equidistantes da média, mas em
lados opostos, é a mesma
• Pelo fato de ser simétrica, média,
mediana e moda possuem o mesmo De posse do valor do escore-z utilizamos
valor a tabela de distribuição normal
• As caudas da curva normal padronizada para determinar a área sob
estendem-se até o infinito a curva de distribuição.
Área sob a
curva
45,54%
(z =0,4554)
8
Curva com 3ó
Curva com 6ó
Fora de
especificação
ficar dentro dos limites
de especificação?
Limite Natural Inferior: LNI = µ – 6ó → LNI
= 10 – (6 x 0,50) → LNI = 7,0 u.m.
Limite Natural Superior: LNS = µ + 6ó → LNS
= 10 + (6 x 0,50) → LNS =13,0 u.m.
Reduza a
variação (ó)!
Mas, processos sofrem
deslocamento ao longo do
tempo. E agora?
Limite Natural Inferior: LNI = µ – 6ó → LNI
= 10 – (6 x 0,25) → LNI = 8,5 u.m.
Limite Natural Superior: LNS = µ + 6ó →
LNS = 10 + (6 x 0,25) → LNS =11,5 u.m.
9
Reduza mais ainda a
variação (Ó)!
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11