Ergonomia e Qualidade Currículo

de Vida no Trabalho
 Mestre em Engenharia de
Produção/Ergonomia – UFRGS
Aula 1
 Pós-Graduada em Metodologia
Profa. Me. Marta Cristina Wachowicz
do Ensino Superior (Ibpex) e
marta@grupouninter.com.br
Psicologia do Trabalho (UFPR)
tutoriaengenhariadeproducao@grupouninter.com.br

Engenharia de Produção

 Bacharel em Psicologia – UTP

 Em Pós-Graduação, atuou em
Cursos da UFPR, PUC-PR,
 Professora de Ensino Superior da CBES-PR e Cursos de MBA na
Facinter, IFPR, Esic e Fatec Opet, PM21 Bosch e Governo
Internacional, nas modalidades de Cuiabá.
presencial e EaD.

 Consultora de empresas nas Plano de Encontros

áreas de RH, Ergonomia e Saúde
ocupacional, em diferentes 1. Histórico e NR 17
empresas 2. Aspectos Físicos Ambientais
3. Organização do Trabalho
 Autora do livro: Higiene e 4. Ergonomia Cognitiva
Segurança no Trabalho (Editora 5. Ergonomia & Prevenção
Ibpex, 2007) 6. Avaliação Ergonômica

1
  AYRES, D. de O.; CORREA, J. A. P.
Manual de prevenção de
acidentes do trabalho: aspectos
técnicos e legais. São Paulo:
Atlas, 2001.
Referências de Apoio
 CARDELLA, B. Segurança no
trabalho e prevenção de
acidentes: uma abordagem
holística. São Paulo: Atlas, 1999.

 CHIAVENATO, I. Gestão de  COUTO, H. de A. Ergonomia

pessoas: o novo papel dos aplicada ao trabalho: o manual
recursos humanos nas técnico da máquina humana. Belo
organizações. Rio de Janeiro: Horizonte: Ergo Editora, 1996.
Campus, 1999. v. 1 e 2.

 DEJOURS, C. A loucura do
 CODO, W. Indivíduo, trabalho
trabalho: estudo de psicopatologia
e sofrimento. Petrópolis: Vozes, do trabalho. São Paulo:
1993. Cortez-Oboré, 1992.

 FRANÇA, A. C. L.; RODRIGUES,

 EDUARDO, M. B. de P.; MIRANDA,
A. L. Stress e trabalho: uma
I. C. S. de M. Saúde &
abordagem psicossomática. São
cidadania: vigilância sanitária.
Paulo: Atlas, 1999.
São Paulo: NAMH/FSP, 1998.
 GAIGHER FILHO, G.; MELLO, S.
 FIALHO, F.; SANTOS, N. dos. I. L. LER/DORT: a
Manual de análise ergonômica psicossomatização no processo de
no trabalho. Curitiba: Gênesis, surgimento e agravamento. São
1997. Paulo: LTr, 2001.

2

 GLINA, D. M. R.; ROCHA, L. E.
(Orgs.) Saúde mental no
trabalho: desafios e soluções.
São Paulo: VK, 2000.
 IIDA, I. Ergonomia: projeto e
produção. São Paulo: Edgar
Blücher, 2005.
 RAMAZZINI, B. As doenças dos
trabalhadores. São Paulo:
FUNDACENTRO, 2000.
 RIO, R. P. do. Ergonomia:
fundamentos da prática
ergonômica. Belo Horizonte:
Editora Health, 1999.
 RODRIGUES, M. V. C. Qualidade
de vida no trabalho. Petrópolis,
RJ: Vozes, 2001.
 SOUNIS, E. Manual de higiene
e medicina do trabalho. São
Paulo: Ícone, 1991.
 WACHOWICZ, M .C. Segurança,
saúde & ergonomia. Curitiba:
Ibpex, 2007.
 JACQUES, M. das G.; CODO, W.
Saúde mental e trabalho:
leituras. Petrópolis: Vozes, 2002.
 KROEMER, K. H. E.; GRANDJEAN,
E. Manual de ergonomia:
adaptando o trabalho ao homem.
Porto Alegre: Artes Médicas,
2004.
 SANTOS, N. dos (Org.).
Antropotecnologia: a
ergonomia dos sistemas de
produção. Curitiba: Gênesis,
1997.
 Segurança e saúde no
trabalho. São Paulo: IOB, 1996.
(inclui as Portarias MTb n. 3.214,
de 08.06.78).
 WISNER, A. A inteligência no
trabalho: textos selecionados
de ergonomia. São Paulo:
Fundacentro, 1994.
 _______ . Por dentro do
trabalho. São Paulo: FTD,
Oboré, 1987.
3
  www.protecao.com.br

 ZOCCHIO, A. Prática de  www.mtb.gov.br ou

prevenção de acidentes: ABC www.trabalho.gov.br
da segurança do trabalho. São
 www.anamt.com.br
Paulo: Atlas, 2002.
 www.previdenciasocial.gov.br ou
www.mpas.gov.br

 www.anvisa.gov.br
 www.fundacentro.gov.br
 www.ergonomia.com.br Histórico da Ergonomia
 www.abergo.org.br Norma
 www.saude.gov.br Regulamentadora 17
 www.fiocruz.br
 www.saudeetrabalho.com.br

O que é ergonomia?
Ergonomia

Ferramenta eficaz para a Etimologia

Engenharia de Produção na
Ergo = Trabalho
promoção de ações preventivas na
Saúde Ocupacional. Nomos = Lei ou Regra

4
 Ergonomia é o estudo do
relacionamento entre homem e seu
trabalho, equipamento e ambiente;
e, particularmente, a aplicação dos
conhecimentos de anatomia,
fisiologia e psicologia na solução
dos problemas surgidos desse
relacionamento.
(IIDA, 2005)
Ergonomia é “o conjunto dos
conhecimentos científicos relativos
ao homem e necessários para a
concepção de ferramentas,
máquinas e dispositivos que possam
ser utilizados com o máximo de
conforto, de segurança e de
eficácia.”
(WISNER, 1987)
“Estudo multidisciplinar do
trabalho humano que tenta
descobrir as leis para melhor
poder formular as regras.
A ergonomia é conhecimento
e ação;(...)
As relações do homem, durante o
trabalho, com o seu ambiente
natural
O polonês W. Jastrzebowski, em 1857,
nomeou o “Esboço da Ergonomia ou
Ciência do Trabalho baseada sobre as
Verdadeiras Avaliações das Ciências
da Natureza” como título de uma de
suas obras.
“Ergonomia é o estudo do
comportamento do homem no seu
trabalho, convertendo-se
o mesmo homem no
sujeito-objeto, ou ainda, como
o estudo das relações entre o
homem no trabalho e seu
ambiente.”
(GRANDJEAN, 2005)
(...) o conhecimento é científico e
se esforça para chegar a modelos
explicativos gerais; a ação visa
melhor adaptar o trabalho aos
trabalhadores.”
(Cazamian)
5
 estudo do complexo
Objeto da formado pelo
ergonomia operador humano
e seu trabalho
Objetivo adaptar o trabalho
da ao homem e não
ergonomia o contrário
A Ergonomia teve impulso em
função do desenvolvimento
tecnológico do século XX,
principalmente após a
Segunda Guerra Mundial.
A Ergonomia, como ciência,
não é autônoma, mas
interdisciplinar: medicina do
trabalho (biomecânica,
antropometria, fisiologia);(...)
O termo Ergonomia foi
oficialmente adotado na
Inglaterra em 1949, ano da
fundação da Ergonomic Research
Society.
Enfoque da Ergonomia
 O homem no processo de
trabalho
 Eliminação de riscos e esforços
 Maximização do conforto e
eficiência do sistema
(...) engenharia de produção
(EPI, CIPA); ciências humanas
(psicologia, sociologia,
antropologia); economia
(administração, relações sindicais).
6
A Ergonomia considera as
capacidade humanas e seus
limites:
 capacidade física
 força muscular
 dimensões corporais
Contribuições ergonômicas:
 melhorar as condições
ambientais
 aumentar a motivação,
a segurança, o conforto,
a satisfação e a autonomia
do trabalhador
A Ergonomia analisa:
 as exigências das tarefas
e os diferentes fatores que
influenciam as relações
homem X trabalho
 possibilidades de interpretação
das informações pelo aparelho
sensorial (visão, audição,
temperatura, vibrações)
 capacidade de tratamento das
informações em termos de
rapidez e de complexidade
 enriquecer as tarefas para
reduzir o estresse
 reduzir o retrabalho e o
absenteísmo
 evitar riscos de acidentes de
trabalho
 reduzir as doenças ocupacionais
 as características materiais do
trabalho, como peso dos
instrumentos, forças a exercer,
disposição dos comandos e as
dimensões dos diferentes
elementos constituintes
do posto de trabalho
7
Intervenções Ergonômicas
 Produto: otimização de
máquinas e ferramentas; design
 Postos de Trabalho: sistema
homem-máquina no ambiente
físico
 Concepção ou Preventiva:
propostas no planejamento de
máquinas, mobiliário, produtos
 Produção: oferecer o mínimo de
riscos, esforço e repetitividade,
mantendo a eficiência
 Cognitiva ou Informacional:
organização do trabalho
(...) instruções e informações,
solucionando os conflitos entre o
humano e o tecnológico, entre a
inteligência natural e a artificial
nos sistemas homens-máquinas.
 Movimentos: biomecânica –
posturas, cadeira, uso da coluna
e do computador
 Correção: replanejamento de
situações que apresentam
problemas ou disfunções
A Ergonomia objetiva, por meio
de sua ação, resolver os
problemas da relação homem,
máquina, equipamentos,
ferramentas, programação
do trabalho, (...)
Com base nos enfoques
sistêmico e informacional, a
ergonomia, como tecnologia
operativa, trata de definir, para
projetos de produtos, estações de
trabalho, sistemas de controle e
de informação, (...)
8
 Interfaciais - configuração
- morfologia
(...)diálogos computadorizados, - arranjo físico
organização do trabalho, a - dimensões
- alcances de máquinas
operacionalização da tarefa e
- equipamentos
programas instrucionais nas - consoles
seguintes intervenções: - bancadas
- painéis
- mobiliário

Instrumentais - padronização Informacionais - visibilidade

- legibilidade

- compatibilização - compreensão

- quantidade de
informação

- consistência
- padronização

Informacionais - componentes sígnicos Acionais - configuração

(caracteres
alfanuméricos e - conformação
símbolos iconográficos)
- apreensibilidade

- dimensões
- sistemas de sinalização
de segurança ou de - movimentação
orientação (painéis,
telas e monitores) - resistência de comandos
manuais e pediosos

9
 Cognitivos - significação das mensagens
Comunicacionais - articulação e
padronização de - processamento de
mensagens verbais informações
por alto-falantes, - coerência dos estímulos,
microfones e das instruções e das ações
telefonia e decisões evolvidas na
tarefa
- qualidade de
- compatibilidade entre a
equipamentos de
quantidade de informações,
comunicação oral complexidade e/ou riscos
envolvidos na tarefa

Movimentacionais - limites de peso para Movimentacionais - o curso vertical ao

levantamento e levantar ou abaixar
transporte manual cargas
de cargas segundo a (conformação) e
distância horizontal frequência de
da carga em relação manipulação da
à região lombar da carga
coluna vertebral

Espaciais/ - aeração, insolação e Físico-ambientais - iluminação

arquiteturais iluminação do ambiente - ruído
- temperatura
- isolamento acústico e - vibração
térmico - radiação
- pressão dentro dos
- layout e áreas de limites da higiene e
circulação das estações de segurança do
trabalho trabalho,
considerando as
- cores do ambiente e do especificidades da
mobiliário tarefa

10
Químico-ambientais - toxidade
Securitários - controle de riscos e
- vapores acidentes, por meio da
- aerodispersoides manutenção de máquinas
e equipamentos e da
- agentes
utilização de EPI
bioquímicos
(bactérias, adequados e EPC,
fungos, vírus), através da supervisão
respeitando constante da instalação
padrões de de dutos, alarmes e da
assepsia, higiene
planta industrial
e saúde

Operacionais - programação da tarefa - parcelamento

Organizacionais
- interações formais e
- isolamento
informais
- ritmo - participação
- repetitividade - gestão
- autonomia - avaliação
- pausas - jornada
- supervisão
- horário
- precisão e tolerância das
atividades da tarefa - turnos e escala de
- controles de qualidade trabalho
- dimensionamento de - seleção e treinamento
equipes de pessoal

Instrucionais - programas de
treinamento Urbanos - planejamento e projeto do
espaço

- procedimentos de - sinalização e transporte

execução da tarefa

- áreas de circulação, de
integração, de repouso e de
- reciclagens e avaliações lazer

11
Psicossociais - conflitos entre indivíduos
e grupos sociais
O objetivo maior da Ergonomia
é recuperar o sentido
- dificuldades de antropológico do trabalho; gerar
comunicação e interações
o conhecimento atuante e
interpessoais
reformador que impede a
alienação do trabalhador;(...)
- falta de opções de
descontração e lazer

(...) valorizar o trabalho como
agir humano por meio do qual o
homem se transforma e
transforma a sociedade, como
livre expressão da atividade
criadora e como superação dos
limites da natureza pela espécie
humana.
NR 17 – Ergonomia
Visa estabelecer parâmetros que
permitam a adaptação das
condições de trabalho às
características psicofisiológicas
dos trabalhadores, de modo a
proporcionar um máximo de
conforto, segurança e
desempenho eficiente. (...)

(...) Inclui o levantamento,

transporte e descarga de
materiais, mobiliário, ambiente,
equipamentos e a organização
do trabalho.

12