ANF Manuale Utente

INPS – Istituto Nazionale Previdenza Sociale
Manuale d’uso per l’utilizzo delle

funzionalità di
Acquisizione on-line domande di
autorizzazioni ANF
per il cittadino
(25 Agosto 2021)
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Acquisizione on-line domande di autorizzazioni ANF per il cittadino
Indice dei contenuti
1 INTRODUZIONE ............................................................................ 3
1.1 Definizioni ed acronimi .................................................................................................................................. 3
2 ATTORI DEL PROCESSO ................................................................ 3
3 MODALITA’ DI ACCESSO ............................................................... 3
4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO ..................................................... 4
Di che cosa si tratta? ......................................................................................................................................................... 5
5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA...................................................... 6
5.1 Barra funzionale ................................................................................................................................................... 6
5.1.1 Gestione delle notifiche per il cittadino .............................................................................................................................7
5.1.1.1 Notifica per richiesta di documenti da parte della sede .......................................... 7
5.2 Home page ............................................................................................................................................................. 8
5.3 Menù funzionale ridotto ....................................................................................................................................... 9
5.4 Menù funzionale esteso ....................................................................................................................................... 10
5.5 Nuova domanda .................................................................................................................................................. 11

5.5.1 Acquisizione domanda di inclusione di familiari nel nucleo / aumento dei livelli reddituali ..........................................12
5.5.1.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta .................................................................... 12
5.5.1.2 Sezione recapiti del richiedente ............................................................................ 12
5.5.1.3 Sezione azienda ..................................................................................................... 13
5.5.1.4 Sezione familiari .................................................................................................... 15
5.5.1.5 Sezione genitori dei nipoti a carico del nonno ...................................................... 16
5.5.1.6 Sezione allegati ..................................................................................................... 19
5.5.1.7 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione .................................... 19
5.5.2 Acquisizione domanda per mancata dichiarazione di responsabilità del coniuge prevista nel modulo ANF/DIP ...........23
5.5.2.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta .................................................................... 23
5.5.2.2 Sezione Dati anagrafici del coniuge e motivo della mancata dichiarazione ......... 24
5.5.2.3 Sezione recapiti del richiedente ............................................................................ 25
5.5.2.4 Sezione azienda presso cui è occupato il richiedente ........................................... 26
5.5.2.5 Sezione allegati ..................................................................................................... 27
5.5.2.6 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione .................................... 28
5.5.3 Invio domanda .................................................................................................................................................................30
5.5.4 Customer satisfaction ......................................................................................................................................................33
5.6 Rinnovo domanda ............................................................................................................................................... 34

5.6.1 Dettaglio autorizzazioni ...................................................................................................................................................35
5.6.2 Esecuzione del rinnovo ....................................................................................................................................................35
5.7 Consultazione domande ..................................................................................................................................... 36

5.7.1 Dettaglio di una domanda confermata .............................................................................................................................38
5.7.2 Dettaglio di una domanda Accolta...................................................................................................................................39
5.8 Gestione documenti............................................................................................................................................. 40

5.8.1 Documenti richiesti dalla sede .........................................................................................................................................41
5.8.2 Allegati ............................................................................................................................................................................41
6 RIEPILOGO CONDIZIONI ........................................................... 43

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1 INTRODUZIONE
L’Applicazione in esame consente l’acquisizione On-line delle domande di Autorizzazioni
ANF, direttamente dalle persone interessate, semplicemente collegandosi al sito Internet
dell’Istituto (www.inps.it ).
Infatti, tutti i cittadini potranno collegarsi a tale sito e, previa identificazione
(impostazione delle credenziali di autenticazione, quali codice fiscale e PIN o SPID),
potranno inserire tutti i dati necessari alla compilazione del modulo: tale attività, verrà
facilitata mediante l’impostazione automatica di tutte le informazioni che è possibile
reperire negli archivi informatici dell’Istituto.
Il servizio in esame è disponibile anche agli operatori del Contact Center.
1.1 Definizioni ed acronimi
Di seguito viene riportato l’elenco degli acronimi e delle sigle utilizzate nel documento: per
ciascuno di essi, viene prospettata una breve descrizione.
Termine o Descrizione
acronimo
Bozza Si riferisce ad una domanda di cui non è stata esplicitamente fornita la conferma da parte
dell’utente.
Essa non risulta ufficialmente presentata all’Istituto ed è priva di validità amministrativa.
ANF Assegni al nucleo familiare
CC Contact Center
CF Codice Fiscale
INPS Istituto Nazionale Previdenza Sociale
NA Non Applicabile
PIN Personal Identification Number.
Si tratta di un codice numerico che consente l'uso di dispositivi elettronici solo a chi ne è in
possesso
2 ATTORI DEL PROCESSO

\Cittadino: è il soggetto fisico, autenticato al Sistema, che inserisce i dati della domanda
di cui risulta titolare.
3 MODALITA’ DI ACCESSO
• Nella testata del Portale del sito Inps selezionare la voce “Prestazioni e
Servizi”
• Ricercare il servizio elencato in ordine alfabetico nella pagina “Tutti i
Servizi”,
• Accedere al servizio “Assegno al nucleo familiare dipendenti privati:
Richiesta di autorizzazioni”.
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4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO

L'attività di compilazione della Domanda di Autorizzazioni Assegno al Nucleo Familiari
(ANF) verrà facilitata mediante l'impostazione automatica di tutte le informazioni che è
possibile reperire negli archivi informatici dell'Istituto.
Essa è organizzata mediante la compilazione di diverse sezioni mostrate in sequenza.
Il richiedente avrà la possibilità di acquisire parzialmente la domanda, anche in tempi
diversi, e di ufficializzarla in modo esplicito solo alla fine del processo.
Il sistema manterrà in memoria i dati di tale “bozza”; di conseguenza, al successivo
ingresso alla funzionalità da parte del Cittadino richiedente, il sistema consente di
completare la domanda (inserendo i dati mancanti o aggiornando i dati
precedentemente forniti) o di eliminare la domanda ed inserirla ex-novo.
Nel caso in cui il richiedente voglia recuperare la domanda in bozza, il sistema ricaricherà
le pagine con i dati precedentemente acquisiti.
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Di che cosa si tratta?

La domanda di Autorizzazione all’Assegno per il Nucleo Familiare (ANF) deve
essere presentata dal lavoratore (o dal soggetto titolare del diritto all’ANF) all’INPS allo
scopo di poter ottenere il riconoscimento del diritto e della misura dell’Assegno per il
Nucleo Familiare erogato dal datore di lavoro del settore privato.
Il servizio è rivolto ai lavoratori dipendenti del settore privato e del settore agricolo a
tempo indeterminato per richiedere l’inclusione di determinati familiari nel nucleo e/o
l’applicazione dell’aumento dei livelli reddituali in presenza dei seguenti casi.
Inclusione di familiari nel nucleo del richiedente:

• per i figli ed equiparati di ex coniugi/parti dell’unione civile legalmente separati o
divorziati/sciolti dall’unione civile;
• per i figli del coniuge/parte di unione civile nati da precedente matrimonio;
• per i figli propri o del coniuge/parte dell’unione civile riconosciuti dall'altro genitore in
assenza di rapporto di coniugio (c.d. “figli naturali”);
• per i figli o equiparati studenti o apprendisti, di età superiore ai 18 anni compiuti e
inferiore ai 21 anni compiuti, purché facenti parte di "nuclei numerosi";
• per i minori affidati a strutture pubbliche in accasamento etero familiare;
• per i fratelli, sorelle e nipoti del richiedente, orfani di entrambi i genitori e non aventi
diritto alla pensione superstiti;
• per i nipoti minori in linea retta a carico dell'ascendente (nonno/a) richiedente;
• per i familiari residenti all'estero di cittadino italiano, comunitario/di Stato convenzionato
o straniero.
Applicazione dell’aumento dei livelli reddituali:

• per familiari minorenni incapaci di compiere gli atti propri della loro età (se non sono in
possesso di documenti attestanti il diritto all’indennità di accompagnamento o di
frequenza).
• per familiari maggiorenni con inabilità assoluta e permanente a proficuo lavoro (se non
sono in possesso di documenti attestanti l’inabilità al 100%).
La domanda di Autorizzazione è necessaria anche nel caso in cui il coniuge/la parte

dell'unione civile del richiedente, che non è separato legalmente ed effettivamente o
divorziato/sciolto dall'unione civile, non ha firmato la dichiarazione di responsabilità
prevista nell’ANF/DIP.
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5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA

Le funzioni fornite dal sistema delle autorizzazioni ANF possono essere attivate dalle
seguenti aree funzionali:
• barra funzionale: mostrata in alto;
• menù laterale: mostrato a sinistra;
• home page: visualizzata in fase di accesso.
Di seguito sono descritte le aree funzionali.
5.1 Barra funzionale
La barra funzionale dell’applicazione on-line delle autorizzazioni ANF è posizionata in alto.
La barra è composta dalle seguenti funzioni:
Logo INPS, il click sul logo consente di attivare il menù funzionale esteso o
ripristinare il menù funzionale ridotto (solo icone).
Il posizionamento dell’utente nell’applicazione

web delle autorizzazioni ANF è mostrato sulla barra funzionale.
Il click sull’icona del manuale utente consente di scaricare il pdf del manuale
utente.
Visualizzazione del numero del contact center.
Di fianco all’icona della campana appariranno i messaggi di notifica per il cittadino

che ha eseguito l’accesso. I messaggi di colore rosso indentificano i messaggi di errore. I
messaggi di colore verde identificano i messaggi di notifica per gli esiti positivi.
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In caso di notifiche inviate dalla sede INPS competente o generate in automatico dal
sistema, accanto alla campana apparirà il numero delle notifiche .
Le notifiche sono inviate al cittadino per monitorare la lavorazione della pratica e per
richiedere nuova documentazione da allegare.
5.1.1 Gestione delle notifiche per il cittadino
In caso di presenza di nuove notifiche non ancora visualizzate dal cittadino, il sistema
mostra il numero delle notifiche accanto alla campana visualizzata in alto a destra nella
barra di intestazione .
5.1.1.1 Notifica per richiesta di documenti da parte della sede
Il click sull’icona della campana visualizza la lista delle nuove notifiche per il richiedente.
In questo caso l’utente dovrà eseguire il click sul link Vai, per visualizzare la richiesta di
documenti eseguita dalla sede competente per una domanda in lavorazione.
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5.2 Home page
L’utente che accede al servizio on-line delle autorizzazioni ANF visualizza l’home page del
sistema.
Nell’home page sono mostrate le informazioni anagrafiche del richiedente recuperate
dall’anagrafica centrale dell’istituto.
Sempre nella home page è possibile attivare le stesse funzioni mostrate nel menù laterale:
Se l’utente ha eseguito l’accesso ai sistemi INPS con un PIN non dispositivo, nella home
page verrà mostrato il seguente messaggio di notifica:
Il messaggio segnala che gli uffici INPS non possono lavorare le domande acquisite con
un PIN non dispositivo. Sempre nel messaggio di notifica è mostrato il link Converti PIN
che permette di accedere direttamente al servizio INPS di rafforzamento del PIN.
Si precisa che l’utente potrà comunque acquisire la domanda di autorizzazioni ANF anche
con il PIN non dispositivo, ma l’invio automatico della domanda alla sede INPS di
competenza potrà essere effettuato solo a seguito del rafforzamento del PIN del
richiedente la prestazione.
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5.3 Menù funzionale ridotto
In fase di accesso al sistema, il menù funzionale dell’applicazione web delle autorizzazioni

ANF è mostrato in modalità ridotta con la visualizzazione delle icone. Le icone sono
descritte dal sistema posizionando il puntatore del mouse sull’icona.
Il click sull’icona visualizza l’Home page del sistema.
Il click sull’icona mostra l’Informativa della prestazione delle autorizzazioni ANF.
Il click sull’icona, attiva il flusso Nuova domanda, per l’inserimento di una

domanda di autorizzazioni ANF.
Il click, attiva il la funzione di Rinnovo domanda, per il rinnovo di una richiesta

di autorizzazione ANF accolta, ma ormai scaduta.
Il click sull’icona attiva il la funzione di Consultazione domande che consente di

visualizzare l’elenco delle domande precedentemente acquisite dall’utente che ha eseguito
l’accesso.
Il click sull’icona attiva la Gestione dei documenti per le domande in lavorazione

presso la sede competente.
Il click sull’icona consente l’Uscita dal sistema.
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5.4 Menù funzionale esteso
Il click visualizza l’Home page del sistema.
Il click mostra l’Informativa della prestazione delle autorizzazioni ANF.
Il click attiva il flusso Nuova domanda per l’inserimento di una

Il click attiva il la funzione di Rinnovo domanda per il rinnovo di una

richiesta di autorizzazione ANF accolta, ma ormai scaduta.
Il click visualizza l’Elenco delle domande precedentemente

acquisite dall’utente che ha eseguito l’accesso.
Il click sull’icona attiva la Gestione dei documenti per le domande

in lavorazione presso la sede competente.
Il click consente l’Uscita dal sistema.
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5.5 Nuova domanda
La funzione consente l’inserimento di una domanda di autorizzazioni ANF.
Di seguito si elencano alcune impostazioni del sistema finalizzate alla semplificazione

dell’inserimento di una domanda da parte dell’utente:
• L’inserimento della domanda è assistito, i campi obbligatori sono evidenziati con il

carattere * e con il bordo del campo di colore rosso.
• Ogni sezione mostrata nel corso dell’acquisizione ha un titolo visualizzato con lo
sfondo azzurro.
• Se l’utente ha acquisito ogni campo richiesto per una sezione, il sistema visualizza
la seguente icona nel titolo della sezione. Tale icona identifica che la
sezione è completa ed in tal caso il sistema mostra la sezione seguente.
• L’icona mostrata nel titolo consente di chiudere la sezione.
• L’icona mostrata nel titolo consente di aprire la sezione.
• Se nel titolo della sezione compare l’icona , il click sull’icona visualizza l’help
relativo alla sezione, il testo di aiuto si chiude cliccando nuovamente sull’icona .
• Il sistema visualizza il seguente messaggio di notifica se risulta una domanda di

autorizzazioni ANF precedentemente acquisita dal richiedente, ma non ancora
confermata. L’utente potrà scegliere se completare la domanda già inserita oppure
se eliminare la domanda in bozza e procedere con l’acquisizione di una nuova
domanda.
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5.5.1 Acquisizione domanda di inclusione di familiari nel nucleo / aumento

dei livelli reddituali
5.5.1.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta
L’acquisizione della domanda inizia con la scelta del tipo di autorizzazione ANF da
richiedere.
In questo caso specifico nella sezione Tipo autorizzazione richiesta, il cittadino dovrà
selezionare una delle due prime scelte oppure combinare entrambe le tipologie di
autorizzazioni ANF.
Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa
ed il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei recapiti del richiedente.
5.5.1.2 Sezione recapiti del richiedente
Nella sezione dei recapiti, il richiedente deve acquisire un numero di telefono a scelta tra il
telefono fisso ed il numero del cellulare. E’ richiesta l’acquisizione dell’indirizzo e-mail.
Sempre nella sezione dei recapiti, il sistema visualizza i dati della residenza del
richiedente recuperati dagli archivi centrali dell’istituto.
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Se l’indirizzo mostrato nella sezione è aggiornato, l’utente può rispondere Sì alla domanda
Vuoi utilizzare il seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere
comunicazioni o pagamenti?.
Se l’indirizzo mostrato non risulta aggiornato, rispondere No alla domanda Vuoi utilizzare il
seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere comunicazioni o
pagamenti?.
In questo caso il sistema visualizza i campi editabili per l’acquisizione del nuovo indirizzo
come di seguito mostrato.
Se la residenza del richiedente recuperata dagli archivi dell’istituto non risulta in Italia, il
sistema visualizza direttamente i campi editabili per l’acquisizione di un domicilio in Italia.
Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa ed
il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei dei dati dell’azienda presso
cui è occupato il richiedente.
5.5.1.3 Sezione azienda
Nella sezione dell’azienda il richiedente deve specificare il tipo di occupazione, scegliendo

una tra le seguenti opzioni.
In caso di richiedente occupato in Italia, le informazioni richieste in acquisizione per

l’azienda sono riferite all’azienda presso cui è occupato il richiedente.
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In caso di richiedente occupato all’estero oppure non occupato, le informazioni richieste in

acquisizione per l’azienda sono riferite alla sede presso cui è occupato l’altro genitore.
Se l’utente conosce la matricola dell’azienda, può recuperare le informazioni della stessa

direttamente dagli archivi centrali dell’istituto. In questo caso dovrà rispondere Sì alla
domanda Conosci la matricola dell’azienda?, acquisire la matricola nel campo apposito e
premere il pulsante Ricerca.
Se l’utente risponde No alla domanda Conosci la matricola dell’azienda?, il sistema

visualizza la domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda?. Acquisire il codice fiscale nel
campo e premere il pulsante Ricerca per recuperare le informazioni dell’azienda.
Se l’utente risponde No alla domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda? il sistema

visualizza i campi editabili necessari ad acquisire le informazioni dell’azienda come di
seguito mostrato.
il sistema mostrerà la sezione seguente dei familiari.
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5.5.1.4 Sezione familiari
Nella sezione dei familiari è possibile specificare i familiari per cui si richiedono le
autorizzazioni di inclusione di familiari nel nucleo e/o aumento dei livelli reddituali.
Prima di inserire i familiari il richiedente dovrà specificare il proprio stato civile.
Per inserire uno o più familiari nel nucleo premere il pulsante Nuovo familiare.
Nella pagina di inserimento di un familiare nel nucleo, l’utente dovrà rispondere alla
domanda:
In caso di residenza in Italia, il sistema richiede l’acquisizione obbligatoria del codice

fiscale e la presenza dei dati anagrafici del familiare negli archivi dell’istituto.
In caso di residenza all’estero, il sistema non richiede l’acquisizione obbligatoria del codice
fiscale e non richiede la presenza dei dati anagrafici negli archivi dell’istituto.
I familiari inseriti dall’utente verranno visualizzati in una lista nella sezione dei familiari.
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In caso di richiesta di inclusione di familiari in un nucleo numeroso, con più di tre figli di età
inferiore a 26 anni compiuti, l’utente dovrà rispondere Sì alla seguente domanda.
In tal caso l’utente dovrà acquisire ogni figlio/equiparato del nucleo numeroso, altrimenti il
sistema bloccherà l’acquisizione della domanda con il messaggio di seguito visualizzato.
5.5.1.5 Sezione genitori dei nipoti a carico del nonno
In caso di richiesta delle autorizzazione ANF per un nipote a carico del nonno, il sistema
visualizza una sezione dedicata all’inserimento dei genitori dei nipoti a carico.
Se viene inserito un solo genitore sarà richiesto di dichiarare la mancanza dell’altro

genitore: la dichiarazione è obbligatoria.
Nell’immagine seguente è riportata la sezione dei genitori.
L’inserimento dei genitori si attiva mediante la pressione del pulsante Aggiungi genitori che
visualizza la pagina dedicata all’inserimento dei dati anagrafici dei genitori dei nipoti a
carico del nonno, di seguito mostrata.
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Per inserire uno o entrambi i genitori del nipote a carico occorre eseguire i segenti
passaggi:
1. Selezionare il nominativo del nipote a carico per cui si stanno inserendo i genitori;
2. Specificare il codice fiscale di almeno un genitore e premere il pulsante Ricerca.
3. A seguito del recupero delle informazioni anagrafiche dagli archivi interni
dell’istituto, premere il pulsante Salva.
4. Solo se l’utente ha specificato il codice fiscale di un solo genitore, a seguito della
pressione del pulsante Salva, confermare il messaggio mostrato dal sistema, di
seguito riportato.
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Per i nipoti minori a carico del/della nonno/a richiedente è richiesta l'allegazione dei
seguenti documenti:
• La dichiarazione di responsabilità del richiedente che attesta la discendenza del/i

nipote/i in linea retta e il mantenimento abituale del/i minore/i.
• La dichiarazione di responsabilità del/i genitore/i con la quale attestano di non poter
provvedere al mantenimento del/i figlio/i perché non svolgono attività lavorativa e non
posseggono redditi di alcuna natura.
• La dichiarazione di responsabilità degli eventuali altri ascendenti dalla quale risulti che
non hanno chiesto per il passato e si impegnano a non richiedere per il futuro analogo
trattamento di famiglia per gli stessi minori.
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5.5.1.6 Sezione allegati
Per allegare un documento occorre acquisire le note e premere il pulsante Seleziona un

file da allegare, il pulsante permette la selezione di un documento da allegare alla
Al termine dell’allegazione il sistema visualizza il documento allegato nella lista mostrata di

seguito.
Dalla lista degli allegati della domanda è possibile eseguire le seguenti azioni:
• scaricare il documento;
• eliminare l’allegato fino a che non viene confermato l’invio della domanda alla
sede di competenza INPS.
5.5.1.7 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione
Nella sezione delle dichiarazioni, solo se il richiedente ha indicato come proprio stato civile
uno dei seguenti: celibe, nubile, vedovo, il sistema pone all’utente la domanda sulla
sottoscrizione di un contratto patrimoniale di convivenza.
Il richiedente dovrà specificare la propria cittadinanza ed in caso di cittadinanza non

italiana, dovrà rispondere alla domanda Sei rifugiato politico?
Inoltre è richiesta la selezione delle check-box relative alle dichiarazioni di responsabilità.
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La selezione della check-box ‘Informativa sul trattamento dei dati personali attiva l’apertura
di una finestra contenente l’informativa sul trattamento dei dati personali.
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Se per la domanda è stata richiesta l’autorizazione ANF per un nipote a carico del nonno,
ma è stato specificato un solo genitore per il nipote a carico, il sistema richiede la
seguente dichiarazione:
il sistema abiliterà il pulsante che permette l’invio della domanda di seguito mostrato.
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5.5.2 Acquisizione domanda per mancata dichiarazione di responsabilità del

coniuge prevista nel modulo ANF/DIP
Se nell’ANF/DIP non è stata sottoscritta la dichiarazione di responsabilità da parte del

coniuge, il cittadino dovrà richiedere l’autorizzazione ANF per mancata dichiarazione di
responsabilità.
Nei paragrafi seguenti si descrive l’acquisizione di una domanda di autorizzazioni ANF per
mancata dichiarazione del coniuge.
5.5.2.1 Sezione tipo autorizzazione richiesta

L’acquisizione della domanda inizia con la scelta del tipo di autorizzazione ANF da
richiedere.
In questo caso specifico nella sezione Tipo autorizzazione richiesta, il cittadino dovrà
selezionare la terza scelta come mostrato di seguito.
Se nel titolo della sezione appare l’icona significa che la sezione risulta completa
ed il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei dati anagrafici del
coniuge.
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5.5.2.2 Sezione Dati anagrafici del coniuge e motivo della mancata dichiarazione
Prima di acquisire i dati del coniuge, l’utente dovrà specificare il proprio stato civile
scegliendo tra le voci: Coniugato o Unito/a civilmente.
A seguire il cittadino potrà acquisire i dati anagrafici del coniuge che non ha sottoscritto la
dichiarazione di responsbilità e dovrà specificare il motivo del mancato rilascio della
dichiarazione.
Se il coniuge ha un codice fiscale italiano, è possibile recuperare i dati anagrafici del

coniuge direttamente dagli archivi centrali dell’istituto. In tal caso rispondere Sì alla
domanda Il coniuge ha un codice fiscale? Il sistema visualizzerà il campo dove specificare
il codice fiscale del coniuge. Premere il pulsante Ricerca per attivare la ricerca negli archivi
dell’istituto.
Se il coniuge non ha un codice fiscale italiano, rispondere No alla domanda Il coniuge ha

un codice fiscale?, in questo caso il sistema visualizzerà i campi editabili per acquisire le
informazioni anagrafiche del coniuge come mostrato di seguito.
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In ogni caso per questo tipo di autorizzazione ANF è richiesta l’acquisizione del motivo del
mancato rilascio:
il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei recapiti del richiedente.
5.5.2.3 Sezione recapiti del richiedente
Nella sezione dei recapiti, il richiedente deve acquisire un numero di telefono a scelta tra il
telefono fisso ed il numero del cellulare. E’ richiesta l’acquisizione dell’indirizzo e-mail.
Sempre nella sezione dei recapiti, il sistema visualizza i dati della residenza del
richiedente recuperati dagli archivi centrali dell’istituto.
Se l’indirizzo mostrato nella sezione è aggiornato, l’utente può rispondere Sì alla domanda
Vuoi utilizzare il seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere
comunicazioni o pagamenti?.
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Se l’indirizzo mostrato non risulta aggiornato, rispondere No alla domanda Vuoi utilizzare il
seguente indirizzo recuperato dagli archivi dell'istituto per ricevere comunicazioni o
pagamenti?.
In questo caso il sistema visualizza i campi editabili per l’acquisizione del nuovo indirizzo
come di seguito mostrato.
il sistema mostrerà la sezione seguente per l’acquisizione dei dei dati dell’azienda presso
cui è occupato il richiedente.
5.5.2.4 Sezione azienda presso cui è occupato il richiedente
Se l’utente conosce la matricola dell’azienda, può recuperare le informazioni della stessa

direttamente dagli archivi centrali dell’istituto. In questo caso dovrà rispondere Sì alla
domanda Conosci la matricola dell’azienda? , acquisire la matricola nel campo apposito e
premere il pulsante Ricerca.
Se l’utente risponde No alla domanda Conosci la matricola dell’azienda?, il sistema

visualizza la domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda?. Acquisire il codice fiscale nel
campo e premere il pulsante Ricerca per recuperare le informazioni dell’azienda.
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Se l’utente risponde No alla domanda Conosci il codice fiscale dell’azienda? il sistema

visualizza i campi editabili necessari ad acquisire le informazioni dell’azienda come di
seguito mostrato.
il sistema mostrerà la sezione seguente e non obbligatoria dedicata all’allegazione di
eventuali dcumenti.
5.5.2.5 Sezione allegati
Per allegare un documento occorre acquisire le note e premere il pulsante Seleziona un

file da allegare, il pulsante permette la selezione di un documento da allegare alla
Al termine dell’allegazione il sistema visualizza il documento allegato nella lista mostrata di

seguito.
Dalla lista degli allegati della domanda è possibile eseguire le seguenti azioni:
• scaricare il documento;
• eliminare l’allegato fino a che non viene confermato l’invio della domanda alla
sede di competenza INPS.
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5.5.2.6 Sezione dichiarazioni per il richiedente della prestazione
Nella sezione delle dichiarazioni, il richiedente dovrà specificare la propria cittadinanza ed

in caso di cittadinanza non italiana, dovrà rispondere alla domanda Sei rifugiato politico?.
Inoltre è richiesta la selezione delle check-box relative alle dichiarazioni di responsabilità.
La selezione della della check-box attiva

l’apertura di una finestra contenente l’informativa sul trattamento dei dati personali.
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il sistema abiliterà il pulsante che permette l’invio della domanda di seguito mostrato.
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5.5.3 Invio domanda
A seguito della pressione del pulsante Invio domanda il sistema apre una pagina
contenente il riepilogo dei dati inseriti, in tal modo l’utente potrà verificare le informazioni
acquisite più rilevanti, prima di procedere con l’invio della domanda.
Se la domanda è stata acquisita con un PIN non dispositivo, nella finestra del riepilogo
della domanda il sistema visualizza il seguente messaggio di notifica:
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Il messaggio segnala che gli uffici INPS non possono lavorare le domande acquisite con
un PIN non dispositivo. Sempre nel messaggio di notifica è mostrato il link Converti PIN
che permette di accedere direttamente al servizio INPS di rafforzamento del PIN.
L’utente dopo aver verificato i dati acquisiti, può decidere se correggere le informazioni
precedentemente inserite, oppure se procedere con l’invio della domanda.
• Per correggere le informazioni precedentemente acquisite occorre premere il
pulsante Annulla.
• Per procedere con l’invio della domanda, occorre premere il pulsante Conferma
invio.
La pressione del pulsante Conferma invio attiva le seguenti funzioni:

• protocollazione automatica della domanda;
• generazione del Riepilogo domanda in formato pdf, compilato automaticamente con
i dati inseriti dall’utente;
• generazione del pdf della Ricevuta di acquisizione della domanda di autorizzazioni
ANF.
Al termine dell’invio della domanda il sistema visualizzerà l’esito dell’invio in un messaggio

di notifica verde mostrato in alto a destra.
DOMANDA PRESENTATA CON PIN DISPOSITIVO
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DOMANDA PRESENTATA CON PIN NON DISPOSITIVO
Se l’utente ha eseguito l’accesso ai sistemi INPS con un PIN non dispositivo, il sistema
non potrà inviare la domanda alla sede INPS di competenza per la sua lavorazione.
In tal caso si consiglia di eseguire il rafforzamento del PIN. Solo a seguito del
rafforzamento del PIN il sistema provvederà in automatico all’invio della domanda alla
sede INPS di competenza.
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5.5.4 Customer satisfaction
Al termine dell’invio della domanda di autorizzazioni ANF, l’utente è invitato ad esprimere

un giudizio sull’acquisizione on line della domanda.
Se l’utente sceglie di non esprimere il suo giudizio sull’applicazione web, dovrà premere il
pulsante Annulla.
L’utente che sceglie di inviare il suo giudizio ad INPS, potrà esprimere le sue valutazioni in
due modalità:
1° LIVELLO
Il giudizio di Primo livello richiede la selezione di una delle faccine mostrate.

L’utente potrà scegliere se inviare solo il giudizio di primo livello con il pulsante Conferma,
oppure se proseguire con il giudizio di secondo livello di seguito mostrato.
2° LIVELLO
Il giudizio di 2° livello prevede l’acquisizione di un commento.
L’invio del giudizio viene eseguito premendo il pulsante Conferma.
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5.6 Rinnovo domanda
La funzione consente di rinnovare una richiesta di autorizzazione ANF approvata, ma

scaduta. Il sistema genera una nuova domanda in bozza che l’utente potrà completare con
le informazioni specifiche dell’autorizzazione da richiedere.
Il click sulla voce di menù Rinnovo domanda visualizza le richieste di autorizzazioni ANF
precedentemente presentate dal richiedente e accolte dalla sede competente.
Per ogni domanda approvata il sistema mostra le informazioni principali e visualizza le

seguenti icone:
L’icona è mostrata solo se per la domanda risultano più di un’autorizzazione

ANF. Il click sull’icona consente di visualizzare il dettaglio delle autorizzazioni richieste e le
rispettive date di scadenza.
Il click sull’icona attiva la funzionalità del rinnovo.
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5.6.1 Dettaglio autorizzazioni
La finestra visualizza l’elenco completo delle autorizzazioni approvate per la domanda.
Dalla finestra che mostra l’elenco delle autorizzazioni, premere il pulsante Chiudi per
chiudere la finestra e tornare alla lista delle pratiche da rinnovare.
5.6.2 Esecuzione del rinnovo
Il click sull’icona Esegui il rinnovo, mostra il seguente messaggio di conferma:
La pressione del pulsante Annulla, annulla il rinnovo della domanda.
La pressione del pulsante Conferma, attiva la funzione di rinnovo. Al termine della copia
della domanda, il sistema conduce l’utente nella lista completa delle domande acquisite
dall’utente, e mostra la domanda rinnovata nello stato di Bozza rinnovata, come di seguito
mostrato:
L’utente potrà presentare la domanda eseguendo il click sull’icona Completa bozza

rinnovata.
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5.7 Consultazione domande
La funzione consente la visualizzazione dell’elenco delle domande di autorizzazioni ANF

precedentemente acquisite dal cittadino che ha eseguito l’accesso.
Nella pagina di consultazione delle domande il sistema per ogni domanda visualizza un
breve riepilogo.
Di seguito è mostrato il riepilogo per una domanda già confermata:
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Per ogni domanda confermata è possibile attivare le seguenti azioni:
Il click sull’icona visualizza la pagina di dettaglio di una domanda confermata.
Il click sull’icona consente la visualizzazione del pdf del riepilogo domanda.
Il click sull’icona consente la visualizzazione del pdf della ricevuta.
Di seguito è mostrato il riepilogo per una domanda acquisita, ma non ancora confermata:
Per ogni domanda in bozza è possibile attivare le seguenti azioni:
Il click sull’icona consente l’eliminazione della domanda in bozza.
Il click sull’icona consente di portare a termine l’acquisizione della

domanda.
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5.7.1 Dettaglio di una domanda confermata
La pagina mostra il riepilogo delle informazioni più rilevanti acquisite per la domanda.
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5.7.2 Dettaglio di una domanda Accolta
La pagina mostra il riepilogo delle informazioni più rilevanti di una domanda accolta, nel
caso di Inclusione di Familiari e Aumento dei livelli reddituali nella sezione Familiare viene
mostrato oltre al tipo di autorizzazione e di inclusione e dell’esito la Data Inizio Decorrenza
e la Data Scadenza:
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5.8 Gestione documenti
La funzione gestione documenti consente la visualizzazione dei documenti relativi alle

domande presentate dal richiedente che ha eseguito l’accesso e l’allegazione di ulteriori
documenti.
Di seguito sono descritte le funzioni attivabili nella sezione Gestione documenti:
: Per le domande per cui la sede competente ha richiesto

l’allegazione di ulteriori documenti, il sistema permettere di verificare l’elenco dei
documenti richiesti dalla sede ed allegare nuovi documenti.
Consente di allegare ulteriori documenti alla domanda già presentata, trasmessa

alla sede Inps competente e non ancora istruita dalla sede.
Consente la visualizzazione del pdf del riepilogo domanda.
Consente la visualizzazione del pdf della ricevuta.
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5.8.1 Documenti richiesti dalla sede
La funzione la visualizzazione della lista dei documenti richiesti dalla sede, come di seguito
mostrato.
La selezione dell’icona permette di visualizzare il pdf della richiesta dei documenti

generato dalla sede INPS che sta lavorando la pratica di autorizzazioni ANF.
5.8.2 Allegati
La funzione Allegati visualizza la lista dei documenti allegati alla domanda e permette di
allegare nuovi documenti con il pulsante Allega documento.
La selezione dell’icona permette la visualizzazione dell’allegato.

La pressione del pulsante Allega documento attiva la pagina per l’allegazione di nuovi
documenti.
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Per eseguire l’allegazione di un nuovo documento l’utente deve acquisire le note, ossia un
breve testo descrittivo del documento e premere il pulsante Seleziona un file da allegare.
A seguito della selezione del file l’utente potrà allegare altri documenti ed al termine
dell’allegazione dovrà confermare i nuovi documenti mediante il pulsante Conferma
allegati.
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6 RIEPILOGO CONDIZIONI
STATO CIVILE
ABBANDONATO/A
CELIBE/NUBILE/VEDOVO
CONIUGATO/A
DIVORZIATO/A
SEPARATO/A
SCIOLTO/A DALL’UNIONE CIVILE
UNITO/A CIVILMENTE
TIPO FAMILIARE
CONIUGE
EQUIPARATO
FIGLIO
FRATELLO,SORELLA,NIPOTE ORFANI
NIPOTE A CARICO DEL/LLA NONNO/A
ALTRO SOGGETTO
ALTRO GENITORE
EX-CONIUGE
TIPO BENEFICIARIO
RICONOSCIMENTO DEL DIRITTO AD INCLUDERE NEL PROPRIO NUCLEO I FAMILIARI

C11 Figlio di coniugi legalm. separati o divorz., sciolti da unione civile o in abbandono
C12 Figlio (proprio o del coniuge/unito civilmente) riconosciuto dall 'altro genitore e inserito nel nucleo
del richiedente
C13 Figlio del coniuge/unito civilmente nato dal precedente matrimonio
C14 Figlio riconosciuto da entrambi i genitori naturali in caso di richiesta ANF del genitore non convivente
C15 Figlio a carico che non convive con nessuno dei genitori
C2 Fratelli, nipoti, orfani dei genitori e nipoti a carico del nonno
C3 Familiari di cittadino italiano o straniero residenti all'estero
C4 Minori affidati in accasamento eterofamiliare da strutture pubbliche
C6 Nuclei numerosi con più di 3 figli di età inferiore a 26 anni
RICONOSCIMENTO DEL DIRITTO ALL'AUMENTO DEI LIVELLI REDDITUALI PER

D1 Familiari minorenni con persistenti difficoltà
D2 Familiare maggiorenne inabile a proficuo lavoro
D3 Familiari residenti all'estero inabili maggiorenni o minorenni
Pag. 43 di 43

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INPS – Istituto Nazionale Previdenza Sociale

Manuale d’uso per l’utilizzo delle

(25 Agosto 2021)

Indice dei contenuti

5.2 Home page ............................................................................................................................................................. 8

5.3 Menù funzionale ridotto ....................................................................................................................................... 9

5.4 Menù funzionale esteso ....................................................................................................................................... 10

5.5 Nuova domanda .................................................................................................................................................. 11

5.6 Rinnovo domanda ............................................................................................................................................... 34

5.7 Consultazione domande ..................................................................................................................................... 36

5.8 Gestione documenti............................................................................................................................................. 40

6 RIEPILOGO CONDIZIONI ........................................................... 43

Il servizio in esame è disponibile anche agli operatori del Contact Center.

1.1 Definizioni ed acronimi

2 ATTORI DEL PROCESSO

4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO

Di che cosa si tratta?

Inclusione di familiari nel nucleo del richiedente:

Applicazione dell’aumento dei livelli reddituali:

La domanda di Autorizzazione è necessaria anche nel caso in cui il coniuge/la parte

5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA

Di seguito sono descritte le aree funzionali.

5.1 Barra funzionale

La barra funzionale dell’applicazione on-line delle autorizzazioni ANF è posizionata in alto.

La barra è composta dalle seguenti funzioni:

Il posizionamento dell’utente nell’applicazione

Visualizzazione del numero del contact center.

Di fianco all’icona della campana appariranno i messaggi di notifica per il cittadino

sistema, accanto alla campana apparirà il numero delle notifiche .

5.1.1 Gestione delle notifiche per il cittadino

5.1.1.1 Notifica per richiesta di documenti da parte della sede

5.2 Home page

5.3 Menù funzionale ridotto

In fase di accesso al sistema, il menù funzionale dell’applicazione web delle autorizzazioni

Il click sull’icona visualizza l’Home page del sistema.

Il click sull’icona mostra l’Informativa della prestazione delle autorizzazioni ANF.

Il click sull’icona, attiva il flusso Nuova domanda, per l’inserimento di una

Il click, attiva il la funzione di Rinnovo domanda, per il rinnovo di una richiesta

Il click sull’icona attiva il la funzione di Consultazione domande che consente di

Il click sull’icona attiva la Gestione dei documenti per le domande in lavorazione

Il click sull’icona consente l’Uscita dal sistema.

5.4 Menù funzionale esteso

Il click visualizza l’Home page del sistema.

Il click mostra l’Informativa della prestazione delle autorizzazioni ANF.

Il click attiva il flusso Nuova domanda per l’inserimento di una

Il click attiva il la funzione di Rinnovo domanda per il rinnovo di una

Il click visualizza l’Elenco delle domande precedentemente

Il click sull’icona attiva la Gestione dei documenti per le domande

Il click consente l’Uscita dal sistema.

5.5 Nuova domanda

La funzione consente l’inserimento di una domanda di autorizzazioni ANF.

Di seguito si elencano alcune impostazioni del sistema finalizzate alla semplificazione

• L’inserimento della domanda è assistito, i campi obbligatori sono evidenziati con il

• Ogni sezione mostrata nel corso dell’acquisizione ha un titolo visualizzato con lo

• L’icona mostrata nel titolo consente di chiudere la sezione.

• L’icona mostrata nel titolo consente di aprire la sezione.

relativo alla sezione, il testo di aiuto si chiude cliccando nuovamente sull’icona .

• Il sistema visualizza il seguente messaggio di notifica se risulta una domanda di

5.5.1 Acquisizione domanda di inclusione di familiari nel nucleo / aumento

5.5.1.2 Sezione recapiti del richiedente

5.5.1.3 Sezione azienda

Nella sezione dell’azienda il richiedente deve specificare il tipo di occupazione, scegliendo

In caso di richiedente occupato in Italia, le informazioni richieste in acquisizione per

In caso di richiedente occupato all’estero oppure non occupato, le informazioni richieste in