La administración es una palabra que viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister

(subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es
decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, en la actualidad, la palabra administración
tiene un significado distinto y mucho más complejo.

Citamos algunas definiciones de grandes autores

• Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y

controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".
• Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas".
• Hitt, Black y Porter, definen la administración como "el proceso de estructurar y utilizar
conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un
entorno organizacional".

Tomando en consideración los citados autores, se define:

Es la administración el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y

las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de
manera eficiente y eficaz.

¿PORQUE SE DICE QUE LA ADMINISTRACION ES UN PROCESO Y UN OBJETIVO?

Según su definición se subdivide en cinco partes fundamentales que se explican:

1. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto de actividades

o funciones de manera secuencial, abarcando:

 Planificación: Consiste en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización;

después, determinar las políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos,
presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la
toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acciones futuras. Es
decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.

 Organización: Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo
se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
 Características de la Organización

a- Complejidad: Existen organizaciones altas y bajas. Las grandes organizaciones tienen

un gran número de niveles intermedios que coordinan e integran las labores de las
personas a través de la interacción indirecta. Las empresas pequeñas las actividades las
realizan interactuando directamente con las personas.
b- Anonimato: Le da importancia al trabajo u operación que se realice, sin tomar en cuenta
quién lo ejecuta.
c- Rutina Estandarizada: Son procesos y canales de comunicación que existe en un
ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a formar
sub-colectividades o grupos informales, manteniendo una acción personalizada dentro de
ellas.
d- Estructura especializada no oficiales: Configuran una organización informal cuyo poder,
en algunos casos, son más eficaces que las estructuras formales.
e- Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones: Pretende distanciar la
autoridad formal de las de idoneidad profesional o técnicas, las cuales necesitan un
modelo extra formal de interdependencia Autoridad-Capacidad para mantener el orden.
f- Tamaño: Va depender del número de participantes y dependencias.

 Dirección: Es el hecho de dirigir o influir en los individuos para que contribuyan a favor
del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

 Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para

garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño
con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la
contribución a la corrección de las mismas.

2. Uso de recursos: Es la utilización de los distintos tipos de recursos que dispone la

organización: humanos, financieros, materiales y de información.

3. Actividades de trabajo: Se refiere a las operaciones o tareas que se realizan en la

organización y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos
establecidos.

4. Logro de objetivos o metas de la organización: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y

controlar la utilización de recursos y la realización de actividades, no son realizados al azar,
sino con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización.
 5. Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es
el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de

desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las
metas fijadas en la planificación.
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las
actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre
gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. Los departamentos de una organización se
pueden estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercado o en
forma de matriz.

1. Organización funcional: la organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que
se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se llaman funciones. La organización
funcional probablemente sea la forma más lógica y básica de departamentalización, por ejemplo:

2. Organización por producto/mercado: a diferencia de un departamento funcional, la división parece

un negocio independiente. El director de la división se concentra primordialmente en las operaciones
de su división, es responsable de las pérdidas o las utilidades e incluso puede llegar a competir con
otras unidades de la misma empresa. Sin embargo, una división es diferente de un negocio
independiente en un sentido crucial: el director de la división depende de la oficina central.
Organigrama por producto/mercado de una empresa manufacturera: División por productos
3. Organización matricial: la estructura matricial, también conocida como "sistema de mando
múltiple", es un producto híbrido que trata de combinar los beneficios de los dos tipos de diseño, al
mismo tiempo que pretende evitar sus inconvenientes. Una organización con una estructura matricial
cuenta con dos tipos de estructura al mismo tiempo, los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es
decir, trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el
tipo que se diagrama en forma vertical. El segundo es una disposición horizontal que combina al
personal de diversas divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o
negocio, encabezado por un gerente de proyecto o grupo, que es experto en el campo de
especialización asignado al equipo.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

La organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a
cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas,
psicológicas y sociales.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente clara
para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados
resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación
de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y
promueve los objetivos, y favorezcan la eficiencia organizacional.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

1. La administración , la encontramos presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo

humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.
2. Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.
3. No basta que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación,
si lo todo lo anterior no va acompañado del elemento humano necesario para dirigir las actividades,
o sea que la administración es importante para alcanzar objetivos de la organización.
4. Otro hecho importante es que por medio de la administración se puede elevar la productividad y
los niveles de vida en los países en vías de desarrollo.
5. La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal,
equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.
En fin, la administración es importante por que se aplica en cualquier tipo de organización con
deseos de aumentar su productividad y el éxito, dependiendo para esto del elemento humano y
material