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Modelli: tutte le MFP Ricoh GW controller Data: 06/07/2016 N°: 080

Oggetto: Scan to SMB fallisce dopo aggiornamento Creato da: Fabio Falzone
Windows KB3161949
Da: Ricoh Italia - Supporto Specialistico
Classificazione: Ricerca Guasti Informazione su parti Azione richiesta
Meccanica Elettrica Correzione Man. Tecnico
Percorso Carta Trasmiss./Ricezione Informazione Retroattiva
Sicurezza Prodotto Altro ( ) Tier 2

Sintomo
A seguito dell’installazione dell’update KB3161949 del 14 giugno 2016, riguardante tutti i
sistemi operativi Windows, Scan to Folder via SMB fallisce.

E’ possibile trovare informazioni tecniche utili al riguardo ai seguenti link

Microsoft KB3161949 https://support.microsoft.com/en-us/kb/3161949

Server Message Block https://en.wikipedia.org/wiki/Server_Message_Block

Causa
L’update, fra l’altro, impedisce la comunicazione NETBIOS fuori dalla subnet locale

Le MFP Ricoh contattano di default la porta TCP 139 (NetBios) per Scan to Folder , quindi
a seguito dell’update è possibile che falliscano l’invio a cartella dei file.

Soluzione
Modificare la porta di default delle MFP dalla 139 alla 445 (Direct Hosting/CIFS)

Aprire cmd e collegarsi via Telnet alla MFP. Per farlo è sufficiente digitare il comando
Telnet seguito dall’indirizzo IP della MFP

telnet indirizzo IP della macchina, (invio)

Quindi inserire le credenziali di accesso alla MFP (solitamente admin password vuota)
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Digitare poi questo comando

smb client port

Il risultato sarà che la porta di comunicazione impostata come prioritaria è la 139 (NetBios).
L'obiettivo è cambiarla nella 445 (Direct Hosting/CIFS)

Digitare quindi questo comando

smb client port 445

Per uscire da telnet digitare "logout", quindi rispondi “yes” alla domanda per salvare i dati
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