Agente Comercial Tormenta de ideas

BRAINSTORMING
“TORMENTA DE IDEAS”

La tormenta de ideas es una técnica en la que los participantes expresan con absoluta libertad
todo lo que se les ocurre a propósito de un tema o como solución a un problema.

Por tanto, parte del siguiente supuesto básico: si se deja a las personas en un clima totalmente
informal y con absoluta libertad para expresar lo que se les ocurra, sea razonable o
extravagante, real o imaginario, existe la posibilidad de que entre la maraña de cosas
imposibles o descabelladas aparezca una idea brillante o una solución que justifique el
proceso.

Esta técnica permite ante todo desarrollar la creatividad y se utiliza para descubrir conceptos
nuevos, resolver problemas o superar el conformismo y la monotonía.

 Procedimiento

Los pasos a seguir en la puesta en marcha de esta técnica son los siguientes:

1. Planteamiento del problema:

El coordinador, antes de comenzar la tormenta de ideas, expondrá el problema o el tema a

tratar y explicará las reglas a seguir:

 Las ideas se expresan con total libertad, con independencia de su calidad. Lo

importante es la cantidad.
 Cuantas más intervenciones, mas posibilidades de encontrar ideas válidas.
Cada individuo debe de presentar y desarrollar tantas ideas como le sea
posible.
 Se recomienda asociar libremente las ideas propias con las ya expuestas, es
decir, cada uno puede adherirse a las ideas de los demás y desarrollarlas como
propias.
 Todas las ideas se guardan para ser tenidas en cuenta posteriormente. En un
principio todas las ideas tienen el mismo peso.
 No se evalúan ideas, ni positiva ni negativamente, puesto que la evaluación de
ideas tiene a cortar el flujo de las mismas.
 Todas las ideas son “huérfanas”, no tienen dueño, y al dar la idea al grupo el
individuo renuncia a su propiedad.

2. Producción de ideas:

Se inicia la tormenta de ideas. Sin ningún análisis ni filtro, todos los conceptos se anotan en
un soporte. En esta fase lo más importante es la libre expresión de ideas. Debe delimitarse
la duración de esta fase (entre 5 y 15 minutos suele ser suficiente).

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3. Evaluación de ideas.

Cuando se agota espontáneamente la generación de ideas. se procede a su evaluación.

Todas las ideas se analizan y se discuten sometiéndolas a los siguientes interrogantes:
 ¿Es adecuada?
 ¿Es posible?
 ¿Se puede llevar a la práctica?
O sea, los criterios de selección serán la originalidad, el realismo y la eficacia. La
evaluación se realizará por el propio grupo, realizando una sesión de argumentos en
contra y a favor de cada idea.

4. Discusión Final.

Al final de la evaluación, el grupo debatirá la idoneidad de las ideas elegidas.

 Ventajas:

 Permite desarrollar la creatividad y es muy útil para reconocer conceptos nuevos y

soluciones originales a problemas.
 Incrementa la producción del trabajo en grupo.
 Esta técnica sirve de entrada, o de fase previa, para otras técnicas de análisis.
 Permite la implicación de todos los miembros del equipo. Se construye un entorno
que hace posible la participación de todos.

 Inconvenientes:

 Se hace necesario generar un clima de buen humor, informalidad, relajación, como

si se tratara incluso de una reunión de amigos, para lograr el éxito de esta técnica.
 El miedo a cometer errores. Algunos individuos prestan más atención a la
posibilidad de cometer errores que a la generación de ideas.
 En ocasiones se pueden producir bloqueos en el grupo.

 Posibilidades:

Esta técnica se utiliza frecuentemente en la formación de gerentes, directores y mando

intermedios para el análisis de las causas de un problema y llegar a una solución.

También se utiliza habitualmente en la gestión de los departamentos de Marketing, publicidad

y ventas.

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