Nuevas profesiones asociadas a las redes sociales en internet

La estructura social y económica actual ha propiciado que el sector industrial

deje de ser el principal motor de la economía, centrándose en el sector servicios y a la
vez en las tecnologías de la información y el conocimiento (TIC). Por ello, se ha
producido una nueva configuración de la oferta y la demanda en base a este nuevo
fenómeno económico-social, lo cual ha provocado el nacimiento de nuevas ocupaciones
laborales para cubrir los huecos existentes en nuevas tareas profesionales.1

Estas nuevas profesiones que han surgido en los últimos años relacionadas con
internet, han aumentado gracias a las redess sociales en internet, por lo que han surgido
también nuevas profesiones asociadas a las relaciones sociales en la Red. Una de las
más recientes es la de Community Manager o Social Media Manager, y es la tarea
profesional que gestiona, crea y modera comunidades alrededor de una marca en
Internet.2 . La AERCO3 define esta figura como:

Aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las
relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las
necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
Una persona que conoce los objetivos y actua en consecuencia para conseguirlos. (AERCO en
Aroche, 2010) .4

Por tanto, la figura del Community Manager, a pesar de su reciente aparición,

debe ser tenida en cuenta como una vía imprescindible para dar a conocer un producto,
idea o servicio por internet actualmente, y con mayor razón aún en las redes sociales.
De hecho, ya existe la posibilidad de estudiar un posgrado en Community Manager y
Social Media en la Universidad de Barcelona.5

1
De la Torre Prados, Isabel. Revista del Ministerio de Trabajo y asuntos sociales, nº 36. 2002: p.45.
Enlace: http://www.mtin.es/es/publica/pub_electronicas/destacadas/revista/numeros/36/informes2.pdf.
Consultado el 8/03/2010.
2
Falla Aroche, Stephanie. Abril de 2010. Enlace: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-
community-manager/. Consultado el 9/03/2011.
3
La AERCO es una entidad sin fines de lucro que tienen como misión entender las necesidades de los
responsables de comunidades online, fue creada en 2008, por un grupo de profesionales interesados en las
comunidades virtuales en España
4
Falla Aroche, Stephanie. Abril de 2010. Enlace: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-
community-manager/. Consultado el 9/03/2011.
5
Enlace: http://www.il3.ub.edu/es/postgrado/postgrado-community-manager-social-media-online.html.
Consultado el 14/04/2011.
 Otro ejemplo es la figura del Social Media Editor, que se dedica a “trabajar con
los editores, periodistas, bloggers y otros en el uso de las herramientas sociales para
encontrar fuentes, tendencias, primicias”.6 A fin de cuentas, su función se reduce a
conservar y conseguir audiencia en internet para la empresa que solicita sus servicios,
siendo una clara manifestación de este nuevo estilo de vida basado en internet.

Por otro lado, en el ámbito docente cabe destacar la aparición de una nueva
asignatura que analiza las redes sociales y el comportamiento de los usuarios que las
integran. Ésta asignatura, llamada “Ciencia de Redes”, se inició en Noviembre de 2010
en la Escuela técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicaciones de la Universidad
Politécnica de Madrid. Los expertos docentes en esta nueva asignatura también
pretenden estudiar la aplicación de las Redes Sociales en Investigación, Desarrollo e
Innovación.7
En el sector del comercio, destaca la profesión de técnico en e-commerce
(comercio electrónico), que consiste en dominar las técnicas del marketing online para
desarrollar, ampliar o crear nuevos negocios relacionados con internet.8

Otra profesión reciente es la del tuiteador profesional. Esta labor consiste en

formular mensajes breves, impactantes, cortos y de manera rápida para que el mensaje
del cliente (empresa, marca, evento) sea llamativo y consiga captar la atención entre los
cien millones de mensajes que se escriben en twitter cada día. Por ejemplo, una de las
funciones de este profesional sería resumir en twitter de la mejor forma los
acontecimientos de una conferencia o congreso de manera simultánea a su celebración.

6
Explicaciones dadas por The New York Times en Mayo de 2009 cuando inauguró la figura del Social
Media Editor. Enlace: http://sicrono.com/medios/community-managers-y-social-media-editor-en-medios/.
Consultado el 9/03/2011.
7
Reportaje publicado en Febrero de 2011. Enlace: http://noticias.universia.es/ciencia-nn-
tt/reportaje/2011/02/15/791257/3/llega-universidad-2-0/la-upm-imparte-una-asignatura-sobre-redes-
sociales.html. Consultado el 22/04/2011.
8
Explicación del curso e-commerce por Deusto Formación. Enlace:
http://www.deustoformacion.com/curso-de-internet-marketing.asp?
c=I10512M0023&gclid=CIu0qdWFsKgCFQRqfAodU0RaeQ. Consultado el 22/04/2011.