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da Universal Corporation
Lidando com a Integridade
Índice
INFORMAÇÕES GERAIS
• Conteúdo ............................................................................. Pg. 02
• Conformidade com este Manual ...................................... Pg. 02
• O que fazer .................................................................... Pg. 02–03
• Uma consulta jurídica pode ser necessária ..................... Pg. 03
• Conflitos com a lei local ..................................................... Pg. 03
• Terceiros ............................................................................... Pg. 03
• Documentação .................................................................... Pg. 03
CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
• As leis se aplicam a todos .................................................. Pg. 05
• Funcionários públicos ........................................................ Pg. 05
• O que é “suborno”? ............................................................ Pg. 05
• Atos de incentivo a um pagamento ........................... Pg. 05–06
REPRESENTANTES COMERCIAIS
• ......................................................................................... Pg. 07–09
SÓCIOS
• ......................................................................................... Pg. 12–13
PAGAMENTOS FACILITADORES
• ......................................................................................... Pg. 14–16
CONTRIBUIÇÕES POLÍTICAS
• ............................................................................................... Pg. 23
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Mensagem aos funcionários, executivos e diretores
da família Universal Corporation
Prezados Colegas:
Corrupção é uma ameaça ao nosso negócio e é contrária à nossa cultura. É nosso dever junto
a nossos clientes, nossas comunidades, nossos acionistas e a cada um de nós conduzirmos
nossos negócios de acordo com os mais elevados padrões éticos e denunciar a corrupção.
Faz-se imperioso, agora mais do que nunca, termos políticas empresariais claras contra a
corrupção, e tomar medidas para assegurar o cumprimento dessas políticas. Este Manual
é uma peça-chave do compromisso que a Universal tem com o cumprimento das leis anti-
corrupção no mundo, inclusive da Lei sobre Práticas de Corrupção no Exterior. Reflete
nossos valores e mostra nossa determinação em assumir a liderança na luta internacional
contra a corrupção. A Universal é sempre competitiva quando a concorrência é justa;
sendo assim, é de nosso interesse combater a corrupção.
Atenciosamente,
Como está expresso em nosso Código de Conduta, “ Qualquer pessoa que viole as normas previstas no
os funcionários, executivos e diretores da Universal, presente Manual será submetida à medida disciplinar
bem como terceiros agindo em nosso nome, estão apropriada, incluindo o término de seu relacionamento
terminantemente proibidos de oferecer a alguém algo com a Universal e também estará sujeito também à
que possa ser considerado suborno”. A Universal ação penal por parte das autoridades governamentais.
considera “suborno” qualquer coisa valiosa que seja
oferecida com o intuito de influenciar a decisão de O QUE FAZER:
fazer negócios com a Universal ou de dar a Universal Também é de sua responsabilidade denunciar ações ou
uma vantagem indevida. Isso inclui conseguir novos ocorrências que julgue, ou suspeite, violar os padrões
negócios, manter negócios existentes, ou ganho de deste Manual. As denúncias poderão ser feitas seguin-
vantagens inapropriadas. O suborno não é proibido do as instruções da seção “O que fazer” do Código de
somente pelas políticas da Universal, mas subornar Conduta.
funcionários públicos é ilegal perante a Lei de Práticas
A Universal leva a sério as expectativas estabelecidas
de Corrupção no Exterior dos Estados Unidos (“FCPA”
no presente Manual. A falta de compreensão do
em inglês), assim como perante a lei de praticamente
presente Manual não é justificativa para violá-lo. Você
todos os países nos quais operamos. É também consi-
deve PROCURAR ACONSELHAMENTO caso tenha
derado crime, em diversos países, o suborno a empre-
dúvidas sobre este Manual ou sobre quaisquer leis
gados de empresas comerciais. A Universal está
anticorrupção. Contate o Departamento Jurídico da
comprometida a agir em conformidade com todas
Universal para qualquer consulta ou orientação de que
essas medidas anticorrupção.
necessite. Abaixo, a relação de contatos:
CONTEÚDO:
Este Manual proporciona a você orientações no sentido
de evitar riscos de corrupção e se ater aos padrões Preston D. Wigner
éticos da Universal em situações que possam ocorrer +1 804 254 3774
na conduta de nossos negócios. wignerp1@universalleaf.com
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Caso tenha dúvida se um pagamento ou outra ação se: (1) as exigências da empresa ou da lei local quanto
esteja em conformidade com as políticas e procedi- ao arquivamento de documentos estipulem um
mentos estabelecidos neste Manual, sua obrigação período superior a cinco anos, ou (2) a lei local preveja
é PROCURAR ACONSELHAMENTO. o descarte da documentação em período inferior a
cinco anos.
UMA CONSULTA JURÍDICA PODE SER
NECESSÁRIA:
O presente Manual apresenta muitos exemplos, em
forma de “Perguntas e Respostas”, que mostram como
A corrupção é uma
as políticas e procedimentos deste Manual devem ser
implantados na prática. Alguns desses exemplos ameaça ao nosso
envolvem áreas cinzentas nas quais os funcionários são
conduzidos a PROCURAR ACONSELHAMENTO,
uma vez que é necessária uma análise mais cuidadosa
negócio e é contrária
para se determinar como proceder. Caso se encontre
na dúvida quanto a uma situação em particular, você à nossa cultura.
deverá fazer o mesmo.
TERCEIROS:
Se você ou sua empresa contrata uma terceira parte
para agir em seu nome ou em nome de sua empresa,
você deve fornecer-lhes uma cópia deste Manual e
alerta-los de que é necessário agir de acordo com este
Manual. As ações da terceira parte são atribuíveis a
você, como se você mesmo tivesse tomado a medida.
É proibido a você ou a sua empresa contratar terceiros
para praticar ações proibidas por lei ou por este
Manual. Em caso de dúvidas sobre a aplicação deste
Manual a terceiros, entre em contato com um membro
do Departamento Jurídico da Universal.
DOCUMENTAÇÃO:
Cópias de todos os documentos a que se refere este
Manual devem ser mantidas por cinco anos, salvo
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I N F O R M A Ç Õ E S P R E L I M I N A R E S S O B R E A F C PA
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C O N S I D E R A Ç Õ E S I M P O R TA N T E S
Q uando analisar este Manual, tenha em mente
alguns pontos. A interpretação e aplicação das
leis internacionais anticorrupção não são simples. A
qualquer pessoa física agindo temporariamente
de forma oficial para ou em nome de qualquer
entidade governamental (como, por exemplo,
Universal buscou facilitar o entendimento de suas um consultor contratado por uma agência
políticas anticorrupção expressas neste Manual e no governamental);
Código de Conduta. Por exemplo, para algumas leis
diretores e empregados de empresas com
anticorrupção, somente é considerado ilegal o suborno
participação do governo (como, por exemplo,
a funcionários públicos. A política da Universal,
empresas fabricantes de cigarros estatais ou
expressa no Código de Conduta, é muito simples: Na controladas pelo poder público);
Universal, não permitimos o pagamento de suborno
a ninguém. candidatos a cargos políticos em qualquer
nível; partidos políticos e seus representantes; e
AS LEIS ANTICORRUPÇÃO SE APLICAM
diretores, empregados, ou representantes
A TODOS:
oficiais de organizações internacionais públicas
Para os propósitos deste Manual, consideramos que
(quase-governamentais), como o Banco Mun-
as leis anticorrupção se aplicam a todas as pessoas e
dial, as Nações Unidas, e o FMI.
a todas as empresas da família Universal. Os governos
interpretam suas leis anticorrupção de maneira bem
O QUE É “SUBORNO”?
ampla, sendo assim devemos considerar que a FCPA,
Como expresso no Código de Conduta, “suborno” é
por exemplo, aplica-se a você, não importando em
qualquer coisa valiosa que seja oferecida para influen-
que país do mundo seencontre.
ciar na decisão de fazer negócios com a Universal ou
de obter para a Universal uma vantagem inapropri-
FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS:
ada. O suborno não envolve somente pagamentos
A política da Universal proíbe o pagamento de
em dinheiro. Já foram considerados como suborno
suborno a qualquer indivíduo, funcionário público ou
presentes valiosos, contribuições impróprias para
não. As leis anticorrupção, como a FCPA, por exem-
campanhas, bolsas de estudos, bens de luxo, ingressos
plo, referem-se principalmente a pagamentos feitos a
para eventos esportivos, jóias ou pedras preciosas.
funcionários públicos; por isso é importante com-
Um aspecto importante na definição de “suborno”
preender a definição de “funcionário público” para
é a finalidade do pagamento. As leis anticorrupção
que se perceba o comprometimento jurídico adicional
proíbem o pagamento de algo de valor com a finali-
que os envolve. O termo “funcionário público” é
dade de conseguir negócios, manter negócios existen-
interpretado de forma ampla pelas autoridades anti-
tes ou obter vantagem inapropriada. Aí incluídos
corrupção e é importante saber que todos os emprega-
estão: obtenção de licenças e autorizações, prevenção
dos de empresas públicas ou controladas pelo governo
de ações governamentais negativas, redução de taxas,
que sejam nossos clientes são considerados “fun-
isenção de taxas e impostos alfandegários, ou obs-
cionários públicos”. Relacionamos abaixo alguns
trução de propostas de concorrentes em licitações.
exemplos de categorias de indivíduos consideradas
como “funcionários públicos” para efeitos das leis
ATOS DE INCENTIVO A UM PAGAMENTO:
anticorrupção:
Leis anticorrupção como a FCPA não se aplicam
diretores e empregados de qualquer entidade somente ao indivíduo que paga o suborno. Também
governamental em nível nacional, regional, se aplicam aos indivíduos que agiram de maneira a
local, ou outro, inclusive os dirigentes eleitos; incentivar o pagamento. Por exemplo, as leis anticor-
rupção poderiam se aplicar a qualquer indivíduo que:
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Considerações Importantes
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R E P R E S E N TA N T E S C O M E R C I A I S
A intermediação de representantes comerciais atrai riscos a. Avaliação de risco geográfico. Parte da análise feita
por que há uma interação íntima entre esses represen- pela empresa a respeito da relação com o represen-
tante comercial deve incluir uma pesquisa sobre o
tantes e funcionários públicos. O principal risco relacio-
nível de corrupção observado no país do cliente e
nado a representantes comerciais é o risco de que façam
no(s) país(es) em que o representante comercial irá
pagamentos impróprios ou ofereçam algo de valor a um
trabalhar. A entidade “Transparency International”
cliente com a finalidade de obter em troca algum benefí-
publica uma avaliação de risco de corrupção na
cio. Outro risco relacionado é o de um cliente tentar nos
quase totalidade dos países do mundo, que está
pressionar para que trabalhemos com um representante
disponível em www.transparency.org.
comercial em particular, com o qual o cliente tenha
relações, de maneira que o cliente possa obter benefício b. Procedimentos de “due diligence” para represen-
pessoal. Ambas as situações podem gerar obrigações tantes comerciais. Procedimentos de “due dili-
substanciais para a família Universal, mesmo que não gence” devem ser seguidos para todos os represen-
haja envolvimento direto de uma empresa ou fun- tantes comerciais atuais ou novos. Os membros da
cionário da Universal. Pagamentos feitos por represen- família Universal que trabalhem com represen-
tantes comerciais a funcionários públicos estrangeiros tantes comerciais devem assegurar-se do preenchi-
são violações à FCPA freqüentemente denunciadas e, em mento de formulários de “due diligence”. Todo e
muitos desses casos, os pagamentos haviam sido feitos qualquer representante comercial só poderá ser
sem que ninguém soubesse o que o representante estava contratado mediante aprovação na análise da “due
fazendo, até que fosse tarde demais. Se você teve diligence”. Os formulários de “due diligence” estão
conhecimento ou deveria ter tido conhecimento de que disponíveis no Departamento Jurídico da Univer-
sal. Incluem uma Lista de Verificação de “due
um representante iria violar a lei, também será consi-
diligence” para Representantes Comerciais, que deve
derado culpado. Você não pode “fechar os olhos” à
ser preenchida por um membro da família
conduta dos representantes comerciais.
Universal, e um Questionário de “due diligence”para
Por essas razões, todo e qualquer representante comer- Representantes Comerciais, a ser preenchido pelo
cial, em operação ou em potencial, deve ser minuciosa- representante comercial.
mente escrutinado, levando-se em consideração os riscos
c. Análise de documentação. As empresas devem
de corrupção. Os seguintes procedimentos devem ser
documentar todos os passos tomados na avalia-
seguidos na avaliação e aprovação de representantes
ção do relacionamento com representantes co-
comerciais em operação ou em potencial:
merciais. Os formulários de “due diligence”
1. Avaliação e Aprovação. Todas as empresas da preenchidos, assim como todos os documentos
família Universal devem providenciar a avaliação e comprobatórios, serão mantidos pelo Departamen-
aprovação devidas de seu relacionamento com to Jurídico da Universal.
representantes comerciais, incluindo uma confirma-
d. Certificação. A contratação ou a continuidade da
ção de que o negócio realmente demande um
relação com um representante comercial só deverá
representante comercial. O processo deve considerar
ser aprovada, caso satisfaça as seguintes condições:
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Representantes Comerciais
i. Você está ciente da razão da contratação que os sinais de advertência não indicam problemas.
ou continuidade de emprego de um Abaixo estão listados alguns sinais de advertência
representante comercial, assim como das típicos de representantes comerciais:
qualificações do representante comercial
e de que a remuneração do representante Há uma aparente falta de qualificação ou de re-
comercial é justa, e você está satisfeito cursos por parte do representante comercial para
com a legitimidade do acordo. a execução dos serviços ofertados
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Representantes Comerciais
RESPOSTA: RESPOSTA:
O presidente da empresa estatal fabricante de cigarros Você deve PROCURAR ACONSELHAMENTO do
é um funcionário público. Conseqüentemente, você Departamento Jurídico da Universal antes de concor-
não deverá contratar a representante comercial, uma dar com a comissão. Há vários problemas com as
vez que, provavelmente, o presidente está buscando se solicitações do representante, e esses problemas podem
beneficiar pessoalmente deste relacionamento. Mesmo indicar que ele está usando parte da comissão para o
não havendo provas de que pagamentos indevidos pagamento de suborno a fim de garantir o negócio. A
estejam sendo feitos, o risco de a cunhada fazer paga- menos que haja uma razão comercial plausível para
mentos indevidos ao presidente é grande demais e a uma taxa de comissão tão elevada e para o pagamento
contratação da representante comercial não deve ser do adiantamento, essa transação não é correta.
permitida.
X PERGUNTA A RESPEITO DE REPRESENTANTE
X PERGUNTA A RESPEITO DE REPRESENTANTE COMERCIAL N.4 :
COMERCIAL N.2 : Em um momento de descuido, um representante
Mesmos fatos da Pergunta n.1 acima, com exceção do comercial que está me auxiliando em uma proposta
fato de que minha “due diligence” não revelou qualquer para uma empresa estatal de tabaco fez um comen-
vínculo entre o representante comercial e o presidente tário do qual se deduz que, para vencer a licitação,
ou outro funcionário público. Posso contratar o será necessário fazer um pagamento. O representante
representante comercial? comercial já foi aprovado no processo de “due dili-
gence”. O que devo fazer?
RESPOSTA:
Talvez. Esse relacionamento deve, ainda assim, ser RESPOSTA:
tratado com extrema cautela, uma vez que um represen- Você deve estar sempre atento para atividades suspeitas
tante comercial recomendado por um funcionário que possam sugerir que seus representantes comerciais
público é um dos sinais de advertência, e demanda uma estão sendo corruptos. Um cuidado especial deve ser
análise minuciosa. Você deve refletir, muito cuidadosa- tomado quando o trabalho do representante comercial
mente, sobre o motivo pelo qual o presidente se importa depender de uma ação favorável de um funcionário
com a escolha do representante comercial. Você deve público. Caso suspeite de que um representante comer-
PROCURAR ACONSELHAMENTO antes de cial possa ter agido, ou possa vir a agir, em descumpri-
concordar com este acordo de agenciamento. mento das políticas da Universal, é seu dever alertar o
Departamento Jurídico da Universal imediatamente e
PROCURAR ACONSELHAMENTO.
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EMPREITEIROS, CORRETORES, CONSULTORES E FORNECEDORES
X PERGUNTA A RESPEITO DE conflito. Esse conflito aumenta o risco de que use sua
SUBCONTRATADOS N.1: influência de forma imprópria para aprovar o plano.
Devemos preparar um plano de uso do solo para um Além disso, ele é um funcionário público e conseqüente-
de nossos projetos. As licenças para uso do solo são mente seria impróprio receber pagamentos enquanto
examinadas pelo escritório local do Ministério da tem influência sobre seu plano de uso do solo.
Agricultura. Durante uma reunião de rotina, um
funcionário de médio-escalão do escritório local do X PERGUNTA A RESPEITO DE
Ministério mencionou que tem experiência no preparo SUBCONTRATADOS N.2 :
desses planos e ofereceu-se para fazer o trabalho “por Diversas empresas locais apresentaram propostas para
fora”, como consultor, e preparar o plano de uso do um contrato de expansão de nossas instalações. Uma
solo solicitado. Eu apreciaria a ajuda. Ele pode fazer das empresas é de propriedade do prefeito. A empresa
este trabalho? do prefeito não tem capacidade para executar todo o
contrato, e o prefeito está sugerindo que o contrato seja
RESPOSTA: dividido em partes menores e me pediu que garan-
Não. Contratar o fiscal para preparar o plano de uso tisse que um dos contratos fosse para sua empresa. O
do solo que ele ou que seu escritório analisará gera um prefeito deu a entender que, se não for contemplado
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Empreiteiros, Corretores, Consultores e Fornecedores
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SÓCIOS
Extremo cuidado deve ser tomado na seleção e 2. Contratos com sócios. Todo e qualquer acordo
monitoramento das atividades dos sócios porque eles com sócios deve ser feito por escrito, fazer referên-
podem criar riscos relacionados à corrupção para a cia a medidas anticorrupção e ser aprovado pelo
Universal. O principal risco é de que o sócio adote Departamento Jurídico da Universal, antes de ser
condutas proibidas pelas políticas da Universal, assinado por qualquer empresa Universal.
acreditando que, por ser um indivíduo ou empresa
3. Pagamentos a sócios. Todos os pagamentos a
local, tenha mais liberdade para “agir conforme as
sócios devem estar em conformidade com as
regras locais”. No entanto, não será jamais aceitável
Políticas de Aprovação para Despesas e Pagamentos.
que as políticas da Universal sejam desrespeitadas
dessa maneira. Outro risco ocorre quando um sócio
em potencial entre em um negócio com propriedades,
autorizações locais, alvarás locais, ou outros ativos que
tenham sido obtidos através de corrupção. Em algu-
mas circunstâncias, isso pode criar um risco para a Tome cuidado para
Universal mesmo que a Universal não tenha tido
qualquer relacionamento prévio com este sócio em
potencial.
escolher e monitorar as
É importante que você conheça seu sócio em potencial
e que seja capaz de analisar os riscos que este sócio em
atividades dos sócios …
potencial apresenta de ter se envolvido no passado ou
de se envolver no futuro em atividades proibidas por
este Manual ou pelo Código de Conduta. As seguintes
diretrizes e procedimentos devem ser observados para
todos os sócios em potencial:
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Sócios
PERGU NTA S E R E S P O S TA S
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PA G A M E N T O S FA C I L I TA D O R E S
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Pagamentos Facilitadores
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Pagamentos Facilitadores
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VIAGENS, ENTRETENIMENTO, PRESENTES E
DESPESAS RELACIONADAS
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Viagens, Entretenimento, Presentes e Despesas Relacionadas
da Universal. As despesas associadas a presentes que possível, os pagamentos devem ser feitos
devem ser devidamente documentadas e registra- diretamente ao hotel, companhia aérea, ou outro
das. prestador de serviço. Passagens aéreas ou passa-
gens de outros meios de transporte que puderem
3. Método de Pagamento. Todos os pagamentos de ser convertidas em dinheiros, no todo ou em parte,
viagens, presentes e despesas relacionadas devem não podem ser entregues ao funcionário público
estar em conformidade com as Políticas de Aprova- previamente. Em circunstância alguma, o fun-
ção de Despesas e Pagamentos. Despesas de viagens cionário público poderá receber dinheiro em
somente serão reembolsadas contra a apresentação espécie para que organize sua própria viagem.
de recibos ou documentos equivalentes. Sempre
PE R G U NTA S E R E S P O S TA S
RESPOSTA:
X PERGUNTA RELACIONADA A VIAGENS/
Desde que as despesas sejam razoáveis, a viagem deve PRESENTES N.4 :
ser permitida. Assim como todas as viagens de fun- O chefe do Departamento de Folhas de um de meus
cionários públicos, essa também requer aprovação clientes estatais está prestes a se aposentar. Ele é,
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Viagens, Entretenimento, Presentes e Despesas Relacionadas
há muitos anos, um bom amigo da minha empresa. excesso para reembolso das despesas de viagem da
Considerando que ele deixará a empresa, posso dar delegação. Podemos pagar a comissão extra requisi-
a ele um presente de aposentadoria caro, quando sair? tada se registrarmos o pagamento como “comissão”
em nossos livros?
RESPOSTA:
Não. Presentes caros a funcionários públicos nunca são RESPOSTA:
apropriados, mesmo que eles estejam se aposentando, e Nessas circunstâncias, a comissão extra não deve ser
não importa se usa seu dinheiro ou fundos da empresa. paga. Esse cenário levanta vários “sinais de advertên-
Você deve consultar o Departamento Jurídico antes de cia” que indicam que você deve PROCURAR
oferecer qualquer presente a funcionários públicos. ACONSELHAMENTO junto ao Departamento
Jurídico da Universal. O valor da comissão parece
X PERGUNTA RELACIONADA A VIAGENS/ não ter conexão alguma com o valor efetivamente pago
PRESENTES N.5 : pela delegação para a viagem. Além do mais, não há
Todos os anos, uma empresa estatal de cigarros da menção a fornecimento de recibos para documentar as
Ásia envia uma delegação para a nossa instalação de despesas da delegação. A situação gera um sério risco
processamento de tabaco nos Estados Unidos. Nós de que representante use a comissão extra para efetuar
trabalhamos com uma representante comercial com pagamentos impróprios aos funcionários da empresa
este cliente, e a representante comercial acompanha de cigarros. Sua empresa deve pagar diretamente todas
a delegação. Nossa representante comercial nos as despesas com viagens legítimas, e evitar que reembol-
informou que precisamos dobrar sua comissão nas sos sejam pagos por intermédio de representantes.
vendas a esse cliente para que ela use os fundos em
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CONTRIBUIÇÕES A CAUSAS BENEFICENTES
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Contribuições a Causas Beneficentes
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Contribuições a Causas Beneficentes
X PERGUNTA A RESPEITO DE CONTRIBUIÇÕES prefeito possa vir a contratar sua própria empresa ou a
N.3 : de um amigo—apresentam um risco significativo de
Como parte de nossos esforços de bom relacionamento que parte do dinheiro possa ser desviada para uso
com a comunidade, foi solicitado a minha empresa pessoal da autoridade. Da forma com que foi solicitada,
contribuir com US$ 5.000,00 para uma cidade próxima. esta contribuição não será permitida.
O prefeito local fez o pedido e explicou que os fundos
seriam utilizados para o término de um pequeno Sua empresa pode, entretanto, dar apoio ao projeto de
projeto de irrigação importante para a comunidade. irrigação de forma a não levantar tais suspeitas. Por
Como a prefeitura não possui conta bancária, foi exemplo, em lugar de contribuir com dinheiro, sua
solicitado que a doação fosse feita em dinheiro, empresa pode fazer a licitação diretamente; selecionar
diretamente ao prefeito. O prefeito irá subcontratar um empreiteiro através de um processo transparente;
a obra. O prefeito é o dono de uma empresa de lidar com a questão da não existência de conta bancária
construção, mas garantiu que o contrato não será da prefeitura através do pagamento direto ao emprei-
concedido a sua empresa. O que devemos fazer? teiro, e obter dele uma declaração de que não foi nem
será feito pagamento a funcionário público relacionado
RESPOSTA: à escolha de sua empresa para a empreitada; publicar a
Sua empresa não deve fazer a doação em dinheiro em contribuição; e tomar medidas apropriadas para reduzir
circunstância alguma, e também não deve fazer doações o risco de desvio de fundos para um funcionário
diretamente a um funcionário público. As circunstân- público. Desde que tomadas medidas de proteção, tal
cias dessa solicitação—falta de conta bancária oficial, contribuição seria, muito provavelmente, aprovada.
solicitação de pagamento em dinheiro diretamente a
uma autoridade, falta de transparência, o fato de que o
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CONTRIBUIÇÕES POLÍTICAS
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Na Universal, nós nos empenhamos em proteger
nosso ativo comercial mais importante: a integridade.
Você desempenha um papel importante em nossos
esforços. Você deve ler e entender este Manual. A
corrupção é uma ameaça ao nosso negócio e é con-
trária à cultura da Universal. É nosso dever junto
a nossos clientes, nossas comunidades, nossos acio-
nistas e a nós mesmos conduzir nossos negócios de
acordo com os mais altos padrões éticos e denun-
ciar a corrupção. É preciso a união de todos para o
sucesso, e contamos com você.
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POLÍTICA DE NÃO RETALIAÇÃO
Os funcionários, executivos e diretores têm
a obrigação de denunciar possíveis violações
deste Manual para que a conduta seja consi-
derada e a Universal trate da situação e tome
as medidas apropriadas.
LEG0905-POR