CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS

LIC. MARÍA SOLEDAD RODRIGUEZ CASTILLO

CLASIFICACIÓN
DE PRODUCTOS

BIENES DE
CONSUMO NO
1. DURACIÓN Y DURADEROS

TANGIBILIDAD

2. TIPO DE USO

Lic. María Soledad Rodríguez Castillo

 DURACIÓN Y
TANGIBILIDAD

BIENES DE
CONSUMO NO Bienes que se consumen rápidamente y
DURADEROS Se adquieren con frecuencia

BIENES DE
CONSUMO Sobreviven a múltiples usos
DURADEROS

Productos intangibles
SERVICIOS
Inseparables, variables y perecederos

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CARACTERÍSTICAS

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¨ N
¨ O
D
¨ U
¨ R
¨ A
¨ D
¨ E
¨ R Estrategia: Aumentar su disponibilidad en
¨ O El mercado. Aplicar un pequeño margen de
Ganancia y anunciarlos para inducir a la
¨ S Prueba del producto y generar preferencia
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¨ D
¨ U
¨ R
¨ A
¨ D
¨ E
¨ R
¨ O
Estrategia: Requieren más venta personal
¨ S Y más servicios, exigen un mayor margen
De ganancia y precisan más garantías
Por parte del vendedor.
Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
¨ S
¨ E

¨ R

¨ V

¨ I

¨ C

¨ I

¨ O

¨ S Estrategia: exigen un mayor control

De calidad, credibilidad del proveedor
Y adaptabilidad
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 TIPO DE
USO
BIENES DE
CONSUMO INDUSTRIALES

MATERIALES Y
BIENES DE BIENES DE BIENES DE BIENES NO PIEZAS
CONVENIENCIA COMPRA ESPECIALIDAD BUSCADOS

BIENES DE
CAPITAL
PRODUCTOS
RUTINARIOS HOMOGENEOS

SUMINISTROS
Y SERVICIOS
BIENES
IMPULSIVOS HETEROGENEOS

BIENES DE
EMERGENCIA
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CARACTERÍSTICAS

Lic. María Soledad Rodríguez Castillo

¨ BIENES
¨ DE
¨ C
¨ O
¨ N
¨ V
¨ E RUTINARIOS : uso común, de compra
¨ N Habitual: crema dental, galletas,
¨ I
¨ E
¨ N IMPULSIVOS Se adquieren
¨ C sin planeación o
sin esfuerzo de Búsqueda:
¨ I caramelos, revistas
¨ A
EMERGENCIA: Se adquieren cuando surge una necesidad
Apremiante. Paraguas para la lluvia, baterías
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 ESTRATEGIA

Los fabricantes colocarán los productos de impulso

o emergencia en aquellos lugares donde haya más
probabilidad de que los consumidores
Sientan la necesidad de realizar una compra

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¨ BIENES Artículos con los que el consumidor, en el
¨ DE Proceso de selección y adquisición, hace
¨ C comparaciones en términos de
adecuación, calidad, precio Y estilo
¨ O
Ej: muebles, ropa, autos usados y
¨ M electrodomésticos de gran tamaño
¨ P

¨ R

¨ A

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 BIENES DE COMPRA
BIENES DE COMPRA
H
H
E
O
Son los que el comprador T
M
considera similares E
O
En calidad pero lo R
G
suficientemente distintos en O
E
Precio como para justificar las G
N Son aquellos en los que las
comparaciones E
E características del
De compra N
O Producto son más importantes
E
S que el precio.
O
S

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ESTRATEGIA

El vendedor debe ofrecer una amplia

variedad para satisfacer los distintos
gustos individuales y contar con una
fuerza de ventas bien preparada para
informar y asesorar a los clientes.

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¨ BIENES DE
¨ E
¨ S Productos que tienen características
O identificaciones de marcas
¨ P
exclusivas por las
¨ E Cuales hay un número suficiente de
¨ C compradores
Que están dispuestos a hacer un
¨ I
esfuerzo
¨ A De compra especial.
¨ L EJ. Los autos , estereofónicos,
¨ I equipos fotográficos
trajes
¨ D
¨ A
¨ D Lic. María Soledad Rodríguez Castillo
ESTRATEGIA
Los B.E No requieren comparaciones por parte del
cliente, quien sólo Invierte su tiempo en encontrar a
lo vendedores que le puedan ofrecer productos
deseados.
Los vendedores no necesitan estar estratégicamente
situados, aunque deben propiciar que los
compradores potenciales los encuentren con
facilidad

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¨ BIENES DE
Son aquellos cuya existencia desconoce el
¨ N
Consumidor, o que, si los conoce, no piensa
¨ O En adquirirlos.
¨ B Ej: detectores de humo, seguros de vida, los
¨ U lotes en cementerios, lápidas funerarias,
¨ S enciclopedias
¨ C
¨ A
¨ D
¨ O
¨ S

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ESTRATEGIA

Requieren de un esfuerzo de marketing

considerable Y un importante respaldo
del personal de ventas.

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CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES INDUSTRIALES
Los Bienes Industriales se clasifican en función de su incorporación al
proceso productivo y de su costo relativo.

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CLASIFICACIÓN DE LOS
BIENES INDUSTRIALES

Industriales

Materiales
y piezas

Bienes de
capital

Suministros
y servicios
¨ M Se incluyen todos aquellos bienes que integran el
producto del fabricante
¨ A
MATERIALES Y PIEZAS
¨ T

¨ E
PIEZAS Y
¨ R MATERIAS PRIMAS MATERIALES
MANUFACTURADOS
¨ I

¨ A (trigo, algodón, ganado , (hierro,hilo,cemento,

Productos Materiales
frutas, Verduras) agropecuarios Componentes alambres)
¨ L

¨ E
(pescado, madera, Pequeños motores,
Productos Piezas
¨ S petróleo crudo y hierro) Naturales Componentes neumáticos, piezas fundidas)

¨ Y
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PIEZAS
 Son bienes duraderos que facilitan el desarrollo
BIENES DE CAPITAL O la administración del producto final

Instalaciones Equipo

Edificios (fábricas, oficinas) Comprende instrumentación industrial portátil

Maquinaria pesada y herramientas
(generadores, prensas, (herramientas de mano y montacargas)
Servidores informáticos, Equipo de oficina ( computadoras personales
ascensores) y escritorios)

LOS SUMINISTROS Y LOS
SERVICIOS
Productos destinados al
mantenimiento y reparaciones
(pinturas, clavos , escobas)
Son bienes y servicios no duraderos
que facilitan el desarrollo y la
administración de los productos
terminados
SUMINISTROS
Suministros operativos
(lubricantes, carbón, papel, lápices )
Son el equivalente de los bienes de conveniencia en el mercado
industrial y normalmente se adquieren mediante
Recompras que implican un mínimo esfuerzo
Se comercializan mediante intermediarios como consecuencia de
su reducido valor unitario, de la existencia de los numerosos
consumidores y de la disposición geográfica de éstos.
EL PRECIO Y LOS SERVICIOS son las consideraciones de
marketing más importantes porque los proveedores están
bastante estandarizados y la preferencia de marca no es alta
 LOS SERVICIOS

Serv. Mantenimiento y Reparación (Limpieza de ventanas , reparación de

computadoras)
Prestan un contrato con pequeñas empresas
O es el propio fabricante quien las presta.

Consultoría de administración, publicidad

Serv. Asesoría Empresarial Estos servicios se contratan en base a la
Reputación y el personal del proveedor
Continuará…