María Luisa Gómez Gómez Mercadotecnia II

Div. Ciencias Sociales y Administrativas Evidencias

Licenciatura en Administración 1er Parcial

¿Cómo crear una Ventaja

Competitiva?
Cuando se trata de desarrollar un producto, es necesario comprender a los clientes a los que
pensamos dirigir dicho producto. Esto significa: entender el estilo de vida, su capacidad de
compra, para resaltar los atributos de mi producto que llamarán la atención del cliente que
estamos queriendo alcanzar.

Como empresa, es necesario diseñar ofertas de mercado: una vez que conozco las necesidades
del cliente, le ofrezco un combo que satisfaga sus necesidades al precio más competitivo
posible, ofreciendo así un valor superior que la competencia. Para superar a mi competencia,
previamente debo de comprenderla y conocerla, mediante un

Análisis de la Competencia:
Identificación de los Competidores
Competidor: Es una empresa que ofrece productos similares a los que yo ofrezco, a los mismos
consumidores, y a precios similares

Evaluación de los Competidores:

Una vez que se han identificado los principales competidores, la dirección de marketing de la
empresa debe preguntar:

1) ¿Cuáles son los objetivos de los competidores?

2) ¿Qué buscan cada uno de ellos en el mercado?
3) ¿Cuáles son sus estrategias?

Objetivos de los competidores: cada competidor persigue un mix de objetivos

Estrategias de los competidores: cuanto más similar sea la estrategia de una
empresa a la de otra, más intensa será la competencia entre ambas.
Fortalezas y debilidades de los competidores: La empresa debe evaluar
cuidadosamente las fortalezas y debilidades de cada competidor.
Modelos de Reacción de los competidores: Los objetivos, fortalezas y
debilidades de los competidores contribuyen en gran medida a averiguar
acciones probables de los mismos, al igual que sus posibles reacciones ante
reducciones de precios, aumento de las actividades promocionales o
introducción de nuevos productos de la empresa
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Selección de los competidores a los que se quiere atacar y evitar

Una empresa ya ha decidido quiénes son sus competidores al tomar decisiones sobre el
público objetivo, los canales de distribución y su estrategia de marketing mix

1) Competidores fuertes o débiles: una empresa se puede centrar en uno o varios tipos
de competidores
2) Competidores semejantes o diferentes: la mayoría de las empresas competirán con
competidores semejantes (aquellos que se les parecen más), más que con
competidores diferentes
3) Buenos o malos competidores: toda empresa necesita a sus competidores y, en
realidad, se beneficia de ellos.

Diseño de un sistema de inteligencia competitiva

El sistema de inteligencia competitiva identifica, en primer lugar, los tipos fundamentales de
información competitiva y las mejores fuentes para obtenerla.

Estrategias Competitivas
Una vez que se han identificado y evaluado a los principales competidores, la empresa debe
diseñar estrategias de marketing competitivas amplias que le permiten conseguir una ventaja
competitiva sobre las demás empresas ofreciendo a los consumidores un mayor valor.

Enfoques para la estrategia de Marketing

Cada organización debe determinar cuál es la estrategia más adecuada teniendo en cuenta su
posición en el mercado, sus objetivos y los recursos con los que cuenta.

Marketing Empresarial
Marketing Formulado
Marketing Inter empresarial

Modelos Básicos de Estrategia Competitiva

1) Liderazgo en costes.- La empresa se esfuerza por conseguir el menor nivel posible en
costes de producción y distribución
2) Diferenciación.- La empresa se centra en crear una línea de productos y un programa
de marketing altamente diferenciados para erigirse como líder del sector
3) Foco.- La empresa concentra todos sus esfuerzos en servir a unos cuantos segmentos
del mercado en vez de intentar llegar a todo el mercado
4) Excelencia Operativa.- La empresa ofrece un mayor valor liderando el sector en precio
y conveniencia.
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5) Conocimiento del Cliente.- La empresa ofrece un mayor valor segmentado

minuciosamente sus mercados y personalizados sus productos o servicios para
satisfacer las necesidades concretas de los consumidores de cada público objetivo
6) Liderazgo de producto.- La empresa ofrece un mayor valor mediante un flujo continuo
de productos o servicios de vanguardia. El objetivo de la empresa es dejar obsoletos
tanto sus propios productos como los de sus competidores con lanzamientos

Posiciones Competitivas
Las Empresas que compiten en un determinado mercado, en cualquier momento dado,
persiguen objetivos distintos y cuentan con diferentes recursos. Algunas empresas son grandes
y otras pequeñas.

Estrategias de Líder
En la mayoría de los sectores hay un líder reconocido que acapara la mayor cuota de mercado
y al que las empresas siguen en cuestión de cambios de precios, introducción de nuevos
productos, distribución e inversión en comunicación.

Estrategias de Empresa Aspirante

En algunas ocasiones, las empresas que ocupan el segundo puesto, el tercero o siguientes de
un sector, suelen ser empresas de tamaño considerable

Estrategias de Empresas Seguidoras

No todas las empresas de un sector quieren desafiar al líder del mercado. Si una empresa reta
al líder con precios bajos, mejor calidad o prestaciones adicionales, este enseguida puede
igualar su oferta para defenderse del ataque