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SOMMARIO
Direttore responsabile LA RIVOLUZIONE DEL TRADING IN RETE a pagina 4
...........................................
ERNESTO AUCI
Inserto a cura di
ALDO BERNACCHI E
ANTONELLA OLIVIERI
ALLA SCOPERTA DELLE NUOVE CISCO
VERSO LA SUPERBORSA USA
a pagina 7
.............................................
a pagina 10
.........................................................
Negli Usa
sono già
oltre cinque
milioni i conti
aperti online
L’ era di Internet e della comunicazio-
ne elettronica ha scatenato una rivo-
luzione che sta trasformando radi-
calmente i mercati finanziari insieme ai loro
protagonisti. Una rivoluzione partita dagli Sta-
principali mercati e le grandi società di Wall
Street alla concorrenza e all’innovazione, sta
in tecnologie elettroniche di comunicazione
sempre più sofisticate che permettono di otte-
nere costi sempre più bassi.
ti Uniti, ma che sta rapidamente investendo le Ma il passo dell’innovazione ha portato
Realizzazione grafica LE PENNY STOCK DA UN DOLLARO a pagina 11
................................................ piazze finaziarie di tutto il mondo. anche all’arrivo di nuovi operatori, le società
JOLANDA MAGGIORA, La cartina di tornasole dei cambiamenti in di brokeraggio online quali Charles Schwab,
GUIDO MINCIOTTI, IL TEMPO ARMA A DOPPIO TAGLIO a pagina 13
................................................ atto è diventata il boom del trading online: un un tradizionale broker al dettaglio completa-
VINCENZO PONTRELLI mente convertitosi al web e divenuto in così
fenomeno che ha contribuito a moltiplicare il
in pochi anni il leader del settore, oppure
Hanno collaborato LA COMPETIZIONE NELL’ONLINE a pagina 18
...................................................... numero di contrattazioni svolte quotidiana- E-Trade e Datek. E al lancio di forse una
Roberto Lancellotti, mente e ad avvicinare al mercato azionario dozzina di mercati elettronici alternativi alle
Marco Magrini, Luca ECN LA NUOVA FRONTIERA a pagina 22
............................................................. nuove generazioni di investitori. Le cifre parla- grandi Borse del New York Stock Exchange e
Martini, Alessandro no da sole: la Forrester Research, una società del Nasdaq, le cosiddette reti per le contratta-
Plateroti, Daniela DAL SITO INTERNET DEL SOLE: LA CARICA DELLE MATRICOLE .... a pagina 25 di ricerca specializzata nell’impatto delle nuo- zioni battezzate Electronic Communcations
Roveda, Emanuele ve tecnologie, ha calcolato che il numero dei Network, o Ecn dalla loro sigla. Questi
Scarci, Virginio
Schiavetti, Marco LE NOVITÀ DEL SOLE DI SABATO ......................................................
a pagina 29 conti d’investimento aperti online negli Stati network — quali Island legato a Datek, il
Uniti sia aumentato dai circa tre milioni del decano del settore Instinet di Reuters e Archi-
Valsania
FINANZA & MERCATI SUL LUNEDÌ .....................................................
a pagina 30 1998 ai 5,4 milioni dell’anno scorso e che pelago — consentono l’incontro di ordini di
salga a 20-25 milioni nel giro di qualche vendita e di acquisto nel giro di pochissimi
anno. Il motore del cambiamento, che spinge i secondi.
2 5 M A R Z O 2 0 0 0 3 4 2 5 M A R Z O 2 0 0 0
BORSA OnLine BORSA OnLine
I nuovi Ecn rappresentano oggi oltre il 37% nuovi dipendenti per i rapporti con la clientela.
degli scambi sul Nasdaq. Il futuro di questa Ha in tutto 6,6 milioni di conti aperti.
rivoluzione online vede così un quadro in Recentemente ha acquistato CyBerCorp,
BROKER ONLINE USA: I MAGNIFICI 12 movimento: si preparano le controffensive del- un’altra delle prime dieci società di brokerag-
gio online, per circa 500 milioni di dollari. Le
le Borse e degli operatori finanziari tradiziona-
li compreso il colosso del brokeraggio Merrill sue operazioni online rappresentano la metà
I dodici broker che controllano il 90% di tutti i conti online delle contrattazioni dell’intera società, ha 340
Lynch, convertito l’anno scorso, almeno in
sedi, oltre 13mila dipendenti, un giro d’affari
parte, a Internet. di quasi quattro miliardi e profitti annui per
Broker Indirizzo Internet Offerta prodotti Offerta servizi
Rimane da verificare quanti dei nuovi prota- 589 milioni di dollari. Charles Schwab, tra i
gonisti sopravviveranno alla battaglia concor- pionieri del brokeraggio online, ha fondato la
AMERITRADE www.ameritrade.com azioni, bond, fondi comuni, quotazioni in tempo reale, notizie, report renziale, che si è tradotta anche in offerte di società che porta il suo nome quasi trent’anni
opzioni, conti liquidità societari, stime utili tagli delle commissioni, incentivi e promozioni fa a San Francisco, diventando discount bro-
da parte di società come Td Waterhouse ker nel 1974.
CHARLES SCHWAB www.schwab.com azioni, bond, fondi comuni, quotazioni in tempo reale, analisi tecnica,
opzioni, conti liquidità rapporti di ricerca, notizie, report sui
fondi comuni, stime utili
DATEK ONLINE www.datek.com azioni, fondi comuni, conti quotazioni in tempo reale, analisi tecnica,
liquidità report Thomson, notizie, stime utili
DISCOVER www.discoverbrokerage. azioni, bond, fondi, opzioni, quotazioni in tempo reale, report
BROKERAGE DIRECT com conti liquidità Thomson, notizie, stime utili
DLJ DIRECT www.dljdirect.com azioni, bond, fondi, opzioni, quotazioni in tempo reale, report
conti liquidità, cd societari, stime utili, ricerche S&P
Marketscope, notizie, screening azionario
E TRADE www.etrade.com azioni, bond, fondi, opzioni, quotazioni in differita, analisi tecnica, L’exploit del Group, Dlj Direct della banca d’investimento Ora si sta espandendo anche con alleanze
conti liquidità rapporti Baseline, stime utili, notizie
Nasdaq ha Donaldson Lufkin and Jenrette, E-Trade e negli Usa e all’estero, controlla prestigiose atti-
focalizzato Ameritrade. Le operazioni possono costare vità bancarie (ha comprato Us Trust) e di distri-
FIDELITY www.fidelity.com azioni, bond, fondi, opzioni, quotazioni in tempo reale, rapporti l’attenzione 8-12 dollari ciascuna nel caso di Td Waterhou- buzione di fondi comuni. In Gran Bretagna,
conti liquidità, cd Baseline, rapporti di ricerca fondi, stime degli investitori se e Ameritrade, mentre Dlj Directr e E-Trade dove ha sede la sua divisione europea, in feb-
utili, notizie sui titoli hanno offerto crediti per oltre cento dollari ai braio ha gestito circa 10mila transazioni al
high- tech nuovi clienti. giorno, il 9% del totale del London Stock
Un’altra statistica dà le dimensioni della real- Exchange.
NATIONAL www.ndb.com azioni, bond, fondi, opzioni, quotazioni in tempo reale, report Baseline
DISCOUNT BROKER conti liquidità, cd e Zachs, stime utili, notizie tà ormai acquisita dall’investimento e dal tra- TD Waterhouse è il numero 2 del brokerag-
ding online: secondo la Cerulli Associates, una gio online, con oltre 6mila dipendenti, 960
società di ricerca di Boston, i broker a basso milioni di dollari di giro d’affari e 97,3 milioni
QUICK & REILLY www.quickwaynet.com azioni, bond, fondi, opzioni, quotazioni in tempo reale, analisi tecnica, costo hanno quadruplicato il loro volume d’af- in profitti annui. Il terzo posto nella speciale
future, cd report Baseline, stime utili, notizie fari dal 1995, fino a raggiungere i 1.400 miliar- classifica spetta alla E-Trade, con oltre un mi-
di di dollari, e la metà di questa cifra è ora lione di conti aperti e contrattazioni possibili
investita online. attraverso Internet (il 75% delle operazioni) e
SURETRADE www.suretrade.com azioni, bond, fondi, opzioni quotazioni in tempo reale, analisi tecnica, via telefono.
stime utili, rapporti Baseline, notizie Entro il 2004 la Cerulli ha calcolato che
queste attività più che raddoppieranno a circa Ha 1.700 dipendenti e l’anno scorso ha
3mila miliardi di dollari, con l’85% del totale registrato un fatturato di 662 milioni di dollari
WATERHOUSE www.waterhouse.com azioni, fondi, opzioni, conti quotazioni in tempo reale, analisi tecnica, del valore delle operazioni condotte online. e perdite per 54 milioni. Datek è un altro dei
liquidità rapporti S&P, stime utili, notizie, Ma il punto l’osservazione migliore è forse protagonisti del settore, con 75 milioni di
screening azionario quello dei protagonisti dell’intermediazione. dollari di fatturato annuale stimato e 377 di-
Schwab, leader del brokeraggio online, in feb- pendenti. La società, che non è quotata in
braio ricevuto 3,5 milioni di chiamate da clien- Borsa, controlla anche il network per gli scam-
WEB STREET www.webstreetsecurities. azioni, bond, fondi, opzioni, quotazioni in tempo reale, analisi tecnica,
SECURITIES com future, conti liquidità rapporti Baseline, notizie ti rispetto a 2,5 milioni nello stesso mese bi elettronici Island.
dell’anno scorso e ha deciso di assumere 300 MARCO VALSANIA
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BORSA OnLine
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AMAZON YAHOO
Prezzi di riferimento Prezzi di riferimento
110 240
220
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90
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QUALCOMM INKTOMI
200
Prezzi di riferimento
250
Prezzi di riferimento
I mercati
americani si
preparano
allo sbarco
in listino
I l prossimo 14 aprile, i 5.500 membri del
Nasdaq si riuniranno per prendere una deci-
sione storica: la possibile trasformazione in
società per azioni e la conseguente quotazione in
Borsa. Frank Zarb, presidente del Nasdaq, è
Il 2000 dei mercati finanziari si è aperto pro-
prio con questa parola d’ordine: concentrazione
dei mercati, concentrazione degli ordini. Le gran-
di società di brokeraggio, le Borse e lo stesso
160 200 legislatore si stanno infatti muovendo nella dire-
certo che la proposta sarà approvata e che il zione di una maggiore concentrazione degli ordi-
150
mercato più discusso e ammirato del mondo sarà ni e della creazione di una sola autorità di regola-
120
il primo negli Usa a vedere il proprio titolo in mentazione del mercato. La frammentazione dei
80 100 listino. Dal solo collocamento iniziale, Zarb con-
ta di incassare un miliardo di dollari, l’equivalen- mercati tra listini in concorrenza, circuiti elettro-
te di quasi 2mila miliardi di lire. Più in là nel nici e dealer individuali ha creato del resto gros-
40 50
corso dell’anno, il testimone passerà ai membri se perplessità anche alla Sec, dove il presidente
0 del New York Stock Exchange: anche loro do- Arthur Levitt ha avviato un’indagine per verifica-
0 re gli effetti della frammentazione degli ordini
2/1/1999 17/3/2000 2/1/1999 17/3/2000 vranno votare una proposta analoga messa in
cantiere da Richard Grasso, il presidente italo- sulla possibilità per gli investitori di spuntare il
americano della più grande Borsa del mondo. miglior prezzo: Merrill Lynch, Goldman Sachs,
ORACLE AKAMAI TECH Le grandi manovre nel mondo della finanza Csfb e Morgan Stanley Dean Witter hanno con-
hanno più di un obiettivo: il primo, immediato, è fermato la consistenza di questo rischio, chieden-
Prezzi di riferimento Prezzi di riferimento quello di capitalizzare sull’entusiasmo degli ame- do al Senato la concentrazione degli scambi e la
ricani per la Borsa, raccogliendo così risorse creazione di un organismo di regolamentazione
100 350
fresche da utilizzare per potenziare non solo la unico per garantire più trasparenza ai mercati. I
80 300 struttura tecnologica e informatica dei listini, ma big di Wall Street chiedono in sostanza che gli
anche il loro processo di internazionalizzazione. scambi oggi distribuiti su diversi mercati siano
60 250 Il secondo obiettivo, più di medio periodo, è concentrati su un unico listino. Vogliono che
forse anche più importante in termini di impatto
40 200 sul mercato, sui suoi operatori e in ultima analisi ordini emessi a un certo prezzo siano eseguiti
sul mondo del risparmio: la trasformazione in nell’ordine in cui vengono ricevuti.
20 150 E vogliono che il registro dei limit orders,
società con fini di lucro permetterà ai due merca-
0 ti borsistici di discutere nelle migliori condizioni cioè degli ordini di acquisto e di vendita che
100
2/1/1999 17/3/2000 27/10/999 17/3/2000 la loro possibile fusione e quindi la nascita di scattano solo quando un titolo raggiunge un
una nuova grande «super-Borsa». certo prezzo, sia accessibile a tutti.
2 5 M A R Z O 2 0 0 0 9 10 25 MARZO 2000
CONCENTRAZIONE
BORSA OnLine
Per i piccoli investitori, il miglior mercato è me per gli investitori in quanto permettono di
quello che permette di far incontrare domanda e capire quale sarà il corso di un titolo in determi-
offerta nel modo più immediato. Sotto questo nate circostanze: gli specialisti fanno pagare que-
profilo, il Nyse — dove un solo specialista fissa ste informazioni agli investitori istituzionali a
il prezzo di uno stock — è migliore del Nasdaq, carissimo prezzo, mentre al piccolo investitore
dove più market maker competono per completa- non fanno neppure guardare la copertina. Ebbe-
re l’ordine: più della metà degli scambi del ne, le grandi società sono stanche di dover soste-
Nyse avviene con questo sistema. Per i grandi nere questo costo, sia perché è già disponibile la
investitori, gli specialisti offrono un servizio tecnologia per accedere al registro, sia perché il
diverso: mettendo i propri capitali a garanzia Nasdaq già oggi permette a tutti di consultare
quando non riescono a far incontrare domanda e gratis buona parte del book of limit orders. In
offerta, evitano che si verifichino forti oscilla- conclusione, Wall Street vuole combinare le in-
zioni di prezzo. formazioni offerte dal Nasdaq con il sistema del
Il sistema degli specialisti ha però un costo "matching orders" del Nyse, una fusione positi-
nascosto: quello del "book of limit orders". Le va per tutti.
informazioni ivi contenute hanno un valore enor- ALESSANDRO PLATEROTI
2 5 M A R Z O 2 0 0 0 1 1
BORSA OnLine BORSA OnLine
Tanto è vero che spesso il trading fatto da questa ragione, le commissioni richieste per tale
società di questo tipo è un proprietory trading, tipo di intermediazione sono decisamente inferio-
ossia un’attività svolta su titoli e con la liquidità di ri a quelle richieste per l’intermediazione tradi-
proprietà della stessa società. zionale. Se rapidità di esecuzione e bassi costi di
Con la diffusione di Internet, tuttavia, è stato intermediazione rappresentano i principali vantag-
possibile consentire a chiunque di potersi avvalere gi del trading online, non mancano tuttavia alcuni
di queste due condizioni necessarie per il trading. aspetti negativi, il principale consistendo nei mag-
I
Fascino l trading on line ha conosciuto in Italia un Perché il trading abbia successo, oltre a una
e rischi della A tal fine, basta possedere un computer, un mo- giori rischi connessi all’investimento azionario.
vero e proprio boom verso la fine dello gran dose di fortuna e a un buon fiuto sul dem, un software per poter navigare in Internet e Tali maggiori rischi non ineriscono semplicemen-
speculazione: scorso anno. La causa scatenante di questa mercato, occorre anche che siano soddisfatte
per guadagnare un contratto con una banca o altra istituzione finan- te al fatto che il trading costituisce attività specula-
folle passione tra il piccolo risparmiatore e la determinate condizioni materiali: in primo luo- ziaria che fornisca il servizio di trading online. A tiva per eccellenza, ma dipendono in grande misu-
con il trading negoziazione titoli via Internet sono state in go, che l’ordine di compravendita venga esegui-
non basta questo punto il gioco è fatto: anche al piccolo ra anche dal fatto che chi la pone in essere da casa
particolare le performance stratosferiche dei tito- to rapidamente e, in secondo luogo, che le com- investitore è concessa la facoltà di fare in proprio non ha di norma le conoscenze di chi svolge
la fortuna li quotati sul Nuovo Mercato, operativo da lu- missioni siano relativamente basse. Più lunga e del trading sui titoli azionari. questo lavoro professionalmente.
glio dello stesso anno, nonché dei numerosi complessa è la procedura con la quale un ordine L’ordine, inviato direttamente all’intermediario In primo luogo, tali minori conoscenze deriva-
titoli collocati sul mercato principale. Le loro trova esecuzione, minori sono le possibilità di via Internet, se è compatibile con le condizioni di no dal fatto che, sebbene la pagina Internet per il
quotazioni subivano (e subiscono) quotidiana- fare del trading, mentre ancora più basse sono le mercato, viene infatti eseguito automaticamente, trading online assomigli molto da vicino allo scher-
mente variazioni così ampie, soprattutto al rial- probabilità di porlo in atto con successo. E, senza l’intervento di alcun operatore. A tutto pensa mo degli operatori, non ne contiene tutte le infor-
zo, da rendere particolarmente allettante l’attivi- analogamente, più elevate sono le commissioni il software in dotazione al cliente finale e impiega- mazioni: in particolare, non viene esposto il book
tà di trading, ossia la compravendita ravvicinata di intermediazione, minore è il vantaggio che si to dall’intermediario, il quale potrà darne esecuzio- di un titolo, ovvero tutte le offerte in acquisto e in
di un titolo. Il trading, infatti, consente, nella può conseguire con una strategia di continua ne utilizzando direttamente i titoli nel proprio porta- vendita presenti sul mercato. L’investitore online,
migliore delle ipotesi, di trarre vantaggio da entrata e uscita dal mercato. foglio oppure trattandoli sul mercato ufficiale. pertanto, a differenza dell’operatore professionale,
qualsiasi variazione di prezzo di un’attività: a tal A causa della mancanza di disponibilità di tali Le condizioni che definiscono l’ordine vengo- non conosce le forze della domanda e dell’offerta
fine, basta comprarla a un prezzo e rivenderla a condizioni per chiunque, il trading ha da sempre no impostate direttamente dallo stesso investito- sottostanti un titolo in un determinato momento,
un prezzo superiore o, viceversa, venderla allo rappresentato un’attività professionale, tipica di al- re, senza l’intervento di un operatore che material- potendole derivare soltanto dai prezzi delle ultime
scoperto e ricomprarla a un prezzo inferiore. cuni reparti specializzati delle società finanziarie. mente le inserisca nel sistema telematico. Per operazioni eseguite.
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B
BORSA OnLine
In secondo luogo, l’investitore online non ha racchiudono in poche lettere concetti spesso di
tutte le conoscenze sul titolo di cui può disporre non immediata intelligibilità.
un operatore professionale, il quale nella sua Sui rischi che si possono correre con il
attività può avvalersi anche dei consigli forniti trading online vale infine un’ultima osserva-
dagli analisti dell’ufficio studi della società. È zione: se fosse tanto facile guadagnare con la
vero, che il trader online nella maggior parte dei speculazione in Borsa, perché i trader profes-
sionisti preferiscono continuare a lavorare per
casi può studiare i report degli uffici studi, ma è
una società invece che negoziare in proprio? I
altrettanto vero che una preparazione del genere capitali non mancano loro, soprattutto se sono
toglierebbe molta parte dell’attrattiva del trading in attività da qualche anno, e la conoscenza
online, che consiste proprio nella rapidità di del mercato nemmeno. Ma forse, è proprio
esecuzione di un’idea di investimento. Inoltre, l’esperienza accumulata in anni di lavoro che
anche volesse studiare il rapporto di studio, spes- li tiene al riparo da questa pericolosa tentazio-
so il trader online dovrebbe capitolare di fronte a ne, che tanti piccoli risparmiatori ha afferrato
un linguaggio estremamente tecnico, reso ancora negli ultimi mesi.
più incomprensibile da una serie di sigle che VIRGINIO SCHIAVETTI
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A
BORSA OnLine
LA COMPETIZIONE NELL’ONLINE
SEMPRE MENO LEGATA AL PREZZO
Il pricing
aggressivo è
l’arma più
frequentemente
utilizzata dai
È ormai noto che il canale Internet consen-
te di abbattere le tradizionali barriere
fisiche e geografiche. Nuovi operatori
finanziari (i cosiddetti attackers) e le banche
regionali stanno cercando di acquisire quote di
cosiddetti incumbent, saranno costretti ad ade-
guare i loro prezzi per difendere e mantenere i
propri clienti? Quale sarà l’impatto sui margini?
Chi guadagnerà alla fine sarà solo il consumato-
re finale? Guardando a ciò che sta accadendo nei
nuovi broker mercato attraverso un massiccio utilizzo di Inter- Paesi a più elevata diffusione di Internet, si
net. Una banca può attaccare nuovi territori (an- possono trarre utili indicazioni per il mercato
che fuori dei confini nazionali) senza disporre di italiano.
una rete fisica particolarmente capillare. 7 Il profilo degli utenti di Internet cambierà
A oggi, la leva competitiva più frequentemen- velocemente e la combinazione di canali on-li-
te utilizzata da questi operatori è un pricing ne e fisici diventerà fondamentale. Secondo
particolarmente aggressivo. Gli effetti di tali stra- una ricerca di mercato effettuata da @McKinsey
tegie, a titolo di esempio, hanno comportato una negli Stati Uniti, gli utilizzatori di servizi finan-
riduzione dei prezzi applicati al trading on line ziari on line della "prima ondata" hanno un
nell’ultimo anno superiore al 30 per cento. È identikit preciso: sono giovani e hanno più dispo-
veramente "la guerra di prezzo" l’arma vincente nibilità finanziarie rispetto ai clienti tradizionali.
per acquisire nuove quote di mercato? I grandi Tuttavia, tali clienti sono anche i più difficili da
operatori con quote di mercato consolidate, i fidelizzare in quanto tipicamente necessitano di
poca consulenza, sono poco legati al marchio e
molto attenti al prezzo: il 26% di questi sceglie
I BROKER USA PIÙ CONVENIENTI un’istituzione finanziaria soltanto dopo avere fat-
to un esame comparativo dell’offerta di numero-
La classifica di Gomez* (punteggio da 0 a 10) dei broker che offrono il si concorrenti e un ulteriore 16% sceglie esclusi-
trading online ai costi più bassi
vamente in base alle condizioni praticate.
1. TRADING DIRECT 10,00 I clienti della "seconda ondata", coloro che
già navigano e si dichiarano intenzionati a effet-
2. FIRSTRADE 9,84 tuare transazioni su Internet per l’acquisto di
3. DATEK 9,66 servizi finanziari entro i prossimi 2 anni, sono i
4. SCOTTRADE 9,51 più numerosi e i più importanti in termini di
dimensione del mercato (si stima che tale seg-
5. WANG INVESTMENTS 9,49 mento di clientela rappresenti circa 1-2 milioni
6. WEB STREET 9,26 di dollari di asset). Sono caratterizzati da un
7. US RICA FINANCIAL 9,24 profilo più "tradizionale", sono molto più biso-
gnosi di consulenza sugli investimenti, più sensi-
8. KEYTRADE ONLINE 9,21 bili al marchio e alla credibilità dell’istituzione e
9. TD WATERHOUSE 9,16 richiedono l’utilizzo integrato dei canali fisici e
10. EMPIRE 9,09 remoti, laddove Internet rappresenta soltanto una
delle modalità di accesso ai servizi finanziari
11. AMERITRADE 9,02 distribuiti dalla banca.
12. SURETRADE 9,01
7 La clientela che già effettua transazioni su
13. VISION TRADE 9,00 Internet non è particolarmente soddisfatta
14. INVESTRADE 8,90 del livello di servizio offerto. La metà degli
utenti di Internet banking negli Stati Uniti e un
15. A.B. WATLEY 8,71
terzo dei trader on line non è soddisfatto del
16. AMERICA FIRST TRADER 8,67 livello di servizio offerto dalla propria istituzio-
17. MY DISCOUNT BROKER 8,62 ne finanziaria. La ricerca @McKinsey evidenzia
che il 60% di questi clienti non è soddisfatto del
18. NETVEST 8,39
livello di informazioni finanziarie fornite, il 58%
19. DREYFUS 8,36 si dichiara insoddisfatto per la mancanza di stru-
20. UNIFIED MANAGEMENT 8,35 menti e consigli adeguati per la gestione dei
propri risparmi, e circa la metà lamenta la man-
* www.gomezadvisors.com canza di personalizzazione delle informazioni.
18 25 MARZO 2000
DISTRIBUZIONE
BORSA OnLine
7 Spostare transazioni su Internet non fa line. Il canale Internet da solo non è sufficien-
scendere i costi. Gli operatori che hanno te a coprire tutte le esigenze della clientela. I
intrapreso strategie aggressive di migrazione canali fisici sono necessari per le operazioni
della propria clientela sul canale Internet non difficilmente eseguibili on line, per acquisire
hanno conseguito importanti vantaggi sul nuova clientela e supportare la conversione
fronte dei costi, ciò che tipicamente si verifi- dei clienti al canale Internet con consulenza
ca nel breve periodo è, infatti, una prolifera- ad personam. Un esempio di successo è
zione del numero di transazioni, che sono Schwab che al canale Internet affianca 320
effettuate con maggiore frequenza quando filiali, 6.700 consulenti finanziari e un call
sono disponibili più canali. centre molto efficiente. I risultati sono pre-
In sintesi: ricavi a rischio subito e minori mianti: più della metà dei nuovi conti aperti
costi solo nel medio lungo termine. È quindi provengono dalle filiali e nel terzo trimestre
importante utilizzare non solo la leva prezzo. del 1999 le masse medie amministrate di
ISe questa va bene per i nuovi attacker che ciascun conto sono state pari a 88.000 dollari
puntano ad acquisire rapidamente nuove quo- contro i 18.000 di E-Trade, player operante
te di mercato, l’utilizzo di strategie aggressi- solamente attraverso il canale Internet.
ve di prezzo da parte dei grandi operatori
consolidati comporterebbe un mero trasferi- 7 Adottare logiche di pricing legate al clien-
mento di valore al consumatore finale. Che te e non al prodotto/canale. È indubbio che
fare dunque? Come possono le grandi banche i nuovi attackers porteranno delle tensioni
valorizzare al mas- sui prezzi e che, per selezionate aree di pro-
simo le proprie fon- dotto ormai "commoditizzate" (es: trading on
ti del vantaggio line), l’evoluzione attuale porterà in tempi
brevi il pricing al livello del costo marginale.
Per vincere occorre competitivo (brand
consolidato, parco Tuttavia, la preferenza dei clienti della "se-
fornire valore clienti, scala, pro-
dotti, multicanalità,
conda ondata" per la consulenza e l’accesso
multicanale ai servizi rende possibile l’attua-
aggiunto all’utente possibilità di gesti- zione di logiche di prezzo legate al valore
complessivo del cliente, in modo da rimanere
re i pagamenti ecce-
tera)? competitivi sulla clientela con maggiori dispo-
nibilità limitando al contempo l’impatto sui
7 Creare una cu- ricavi.
stomer experience eccellente. Il sito deve
essere semplice, facilmente comprensibile, 7 Trovare nuove fonti di ricavi. La diminu-
veloce, facile da utilizzare da tutti e, soprattut- zione dei ricavi dovrà essere compensata con
to, deve fornire valore aggiunto all’utente: nuove fonti legate al business tradizionale
più informazioni e funzionalità di un canale (sviluppare nuovi clienti, introdurre nuovi
tradizionale. prodotti e servizi eccetera) e al nuovo e-busi-
ness (avviare nuovi business non legati alla
7 Fornire consulenza. Soprattutto per i clien- tradizionale attività finanziaria, gestire i paga-
ti della "seconda ondata" la consulenza sarà menti legati all’e-commerce eccetera).
un elemento cruciale nella scelta della banca I grandi operatori sono quelli che meglio
e il canale Internet si presta a offrire consulen- possono mettere in pratica le azioni sopra
za: informazioni di mercato, autoformazione, menzionate. Essi possiedono importanti fonti
pianificazione finanziaria, suggerimenti di ac- del vantaggio competitivo: un parco clienti
quisto. consolidato, economie di scala, presidio dei
7 Presidiare la relazione con la clientela. pagamenti, marchio, competenze istituziona-
Gli esempi di offerta Internet di successo li, difficili da costruire ex novo, e soprattutto
dimostrano che più la gamma di servizi offer- un’infrastruttura fisica già esistente, da inte-
ti è ampia, più è alta la quota di mercato. In grare con i nuovi canali. Lo sforzo richiesto è
un mondo dove la trasparenza è elevatissima, sicuramente rilevante e urgente, in termini di
è premiante stringere un forte legame con il investimenti e competenze manageriali da
cliente, offrendo il meglio di ciò che il merca- mettere in campo, ma può essere sicuramente
to può offrire. Charles Schwab e BankOne vincente nel medio periodo.
sono due esempi di successo. ROBERTO LANCELLOTTI
7 Creare un servizio integrato on line/off LUCA MARTINI (@MCKINSEY)
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BORSA OnLine BORSA OnLine
L
Cresciute e a parola Ecn — una sigla che sta per sdaq ma soprattutto per il New York Stock
Comparazione dei dettagli di una transazione SERVER moltiplicatesi electronic communication network Exchange — ancora largamente governato dal-
tra broker e mercati, prima del «settlement», in America
cioè la conclusione di una transazione di titoli. Qualsiasi pc che permetta ad altri pc di accede- — non ha il suono della finanza. Le le grida — paiono a dir poco supersoniche.
le Ecn sono "reti di comunicazione elettronica" fanno ve-
re alle proprie informazioni. Il www (World wide Ma il fatto straordinario è che l’avvento
DAY-TRADER arrivate anche
web) è composto da miliardi di pagine, immagaz- nire più in mente qualche garbuglio tecnolo- delle Ecn ha ribaltato in brevissimo tempo
in Italia
Neologismo che identifica generalmente la zinate in milioni di server sparsi per il mondo. Da gico, magari precursore dell'ormai ubiquo logiche finanziarie consolidate e intoccabili.
schiera sempre più folta di chi passa la giornata qui l’importanza di aver sottomano gli indirizzi Internet, o qualche diavoleria del genere. E Fino a pochi anni fa, nessuno avrebbe mai
di fronte a un pc a comprare e vendere titoli. In corretti per orientarsi e non perdere tempo quan- invece, le Ecn hanno molto a che fare sia pensato che la Borsa di New York, ma neppu-
particolare il termine è nato per identificare do ci si vuole informare su azioni e Borse. con la finanza che con Internet. re quella di Milano, avrebbero dovuto confron-
quegli operatori che sempre via computer da SPECIALIST
casa o dall’ufficio aprono e chiudono le posizio- Spuntate come funghi in America negli ulti- tarsi con la concorrenza di piccole startup —
ni nell’ambito temporale di una stessa giornata. In alcuni mercati, come Nyse, svolge le fun- mi 18 mesi e subito propagatesi in giro per il ovvero società di recente nascita — come
zioni del market maker su un solo determinato mondo — Italia inclusa — le Ecn sono "reti" avviene abitualmente in tutti i settori industria-
DISCOUNT BROKER li.
titolo azionario. Al contrario sui mercati «over che in un certo senso rimpiazzano e in un
Società di brokeraggio con lo sconto che the counter» ci pssono essere anche più market certo senso alimentano e migliorano i mercati L'Ecn più "antica" — è nata nel 1969 — e
sono in competizione tra loro sulle commissio- maker per ogni socaietà quotata. La figura dello azionari. Detto in poche parole, il loro mestie- coi maggiori volumi è Instinet, controllata dal
ni. Un tempo le commissioni erano fisse e specialist è stata introdotta anche a Piazza Affari re è quello di far incontrare via Internet gli gruppo inglese Reuters, della quale si vocifera
praticamente non c’era spazio per questa figura per facilitare la compravendita delle spezzature.
ordini di acquisto e di vendita che transitano da tempo su un possibile sbarco in Borsa:
dagli online broker, a velocità che per il Na- Instinet non si rivolge alla clientela al detta-
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MAGRINI
BORSA OnLine
glio, ma è invece al servizio dei grandi investi- no già fatto domanda alla Sec per essere rico-
tori istituzionali di tutto il mondo. nosciute come vere e proprie Borse: nei prossi-
La più dinamica è Island (controllata mi mesi è atteso il via libera. Nessuna Ecn è al
dall'online broker Datek): basti pensare che le momento quotata. Ma, come risultato, Nyse e
Ecn rappresentano già il 20% degli scambi del Nasdaq stanno pensando di farlo, al fine di
Nasdaq e, di questi, l'80% è fatto da Instinet e trovare le risorse per fare investimenti e acqui-
Island insieme. Vista la natura poco tecnologi- sizioni.
ca del Nyse, le Ecn fanno attualmente "solo" il Il fenomeno sembrava essere prevalente-
4% dei volumi di Wall Street, una quota co- mente americano. Il mercato borsistico più
munque destinata a crescere. Seguono Trade- grande del mondo è rimasto ancorato a vec-
book (che è di Bloomberg, la principale con- chie tradizioni e logiche antiquate: è il caso
corrente di Reuters), RediBook (fondata da della famosa Rule 309, che impone la presen-
Spears, Leeds & Kellog e recentemente parte- za di un operatore "umano" nel ruolo di specia-
cipata da Schwab, il principe dell'online tra- list (il termine con il quale al Nyse vengono
ding), Archipelago, MarketXt, Brass Utility e chiamati i market maker) per ogni titolo quota-
Strike. to. Mentre le Ecn hanno portato una ventata di
velocità, di trasparenza (sul website di Island,
Ce ne sono anche altre minori, ma queste all'indirizzo www.isld.com, si vedono gli
otto rappresentano la punta di diamante del scambi in tempo reale) e anche di convenien-
sistema. Un po' perché hanno aperto la strada za, viste le bassissime commissioni richieste.
all'after-hour trading (ovvero fanno il mercato Ma invece il modello è approdato anche
all'estero.
LE PRINCIPALI ECN E I LORO SOCI La trading house giapponese Mitsui ha an-
nunciato la nascita della prima Ecn asiatica. In
Società Azionisti Italia Unicredit ha fondato Tlx, un mercato
INSTINET www.instinet.com Reuters group (100%) elettronico dove nell’after-hour si possono
scambiare titoli di blue chip (anche qualcuna
Datek holdings (75,5%);
ISLAND www.isld.com Waterhouse securities (12,5%); europea), ancora in fase di decollo ma ragione-
Vulcan (12%) volmente destinato ad avere successo: non a
Charles Schwab; Fidelity Investment; caso, la Borsa di Milano si sta preparando a
REDIBOOK www.redi.com Spera Leeds & Kellogg fare qualcosa del genere, con scambi sulle
Instinet (16,4%); Goldman Sachs blue chip anche dopo la chiusura "ufficiale"
ARCHIPELAGO www.tradearca.com
(24,5%); E-Trade (24,5%); Jp Morgan dele 17. Nel capitale della Tradepoint inglese
TRADEBOOK www.bloomberg.com Bloomberg (100%) ("inventata" da Instinet) sono arrivati partner
Merrill Lynch; Goldman Sachs; del calibro di Morgan Stanley, Jp Morgan,
BRASS UTILITY Knight/Trimark; Morgan Stanley Warburg, Dresdner Kleinwort Benson, Deut-
Fra i molti: Bear Sterns; Ing, Sun; Nikko, sche Bank e — da poco — Abn Amro. L'obiet-
STRIKE TECNOLOGIES www.strk.com Lehman; Paine Webber; Salomon Smith tivo è far nascere entro l'anno la prima piatta-
Barney forma elettronica per le blue chip europee.
ATTAIN www.attain.com All-tech Investment group (100%) Non c'è solo la venerabile e veneranda Wall
Street a tremare. Tutte le Borse del mondo da
Fonte: Nasdaq Trader e Yankee Group oggi devono mettere in conto un concetto al
quale credevano di poter derogare: la concor-
anche quando le Borse ufficiali sono chiuse) renza. Solo che Wall Street, formalmente tec-
costringendo il Nyse a ripensare agli orari di nologica, ma troppo ancorata al passato, ha
apertura dopo 208 anni di gloriosa storia. Ma qualche motivo di preoccupazione in più. Di
soprattutto perché, lo scorso settembre, le ma- recente, Archipelago ha annunciato il progetto
gnifiche otto hanno firmato un accordo per di fusione con il Pacific Exchange (la Borsa
collegare i rispettivi sistemi nell’after-hour. con doppia sede a San Francisco e a Los
Nelle ore dopo la chiusura di Wall Street, il Angeles), un altro mercato di lunga tradizione
problema era la liquidità, ovvero l'abbondanza che negli anni Venti perse la sfida con New
di ordini di acquisto e di vendita: con questa York, quando quest'ultima adottò la tecnolo-
intesa a otto, è evidente che le Ecn hanno gia del telegrafo per accentrare gli scambi e
moltiplicato la capacità di essere efficienti e di aumentare la sua liquidità. Qualche decennio
fare mercato. più tardi, la storia potrebbe ripetersi. Ma all'in-
Da segnalare che Island e Archipelago han- contrario.
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BORSA OnLine BORSA OnLine
I l collocamento di e.Biscom (dal 22 al 24 dell’alimentare e della nautica. miliardi di ricavi (39,6 nel '99) e dopo l'am-
gere all’insù la capitalizzzazione di almeno missione al listino scatterannno (potendo di-
marzo) e la quotazione di Cdb Web tech Se solo il 60% delle candidate approdasse 20mila miliardi, senza contare e.Biscom che sporre di titoli quotati) le acquisizioni, anche
hanno aperto la lunga stagione delle Ipo a Piazza Affari (buona parte sono in corsa per dal prossimo 30 marzo (giorno del debutto) se recentemente ha acquisito il controllo di
italiane. Il primo operatore tricolore del- il Nuovo mercato) si equaglierebbe il record potrebbe "pesare" per altri 20-30mila.
la banda larga e la net company della scuderia dell’anno scorso, chiuso con 28 matricole, di "Usabilità" e "Huma Factors", società di con-
Vicini al listino. Lunedì scorso è stata sulenza.
De Benedetti sono gli apripista di un piccolo cui mezza dozzina al mercato hi-tech. Sarà quotata, con un forte rialzo, Cdb Web Tech
esercito di una cinquantina di aziende che però difficile raggiungere gli stessi risultati in Il management di I.Net ha firmato un
Investment, accordo con Albacom, il gestore di telefo-
hanno formalmente approvato la decisione valore poichè non ci sono alle viste privatizza- investiment
della quotazione o hanno manifestato il propo- zione del peso di Enel. Difatti sui 41.732 nia business, per la costruzione della rete
company in Internet, per un portale e per un'offerta
sito di farlo entro i prossimi 10-12 mesi. miliardi riconducibili a emissione di azioni tlc e Inter-
Si tratta per almeno due terzi di aziende nette del ’99, Enel ha pesato per oltre 30mila La carica comune. Inoltre, I.Net ha concluso un ac-
net del grup-
della cosiddetta new economy operanti nelle miliardi. cordo anche con Blu, il quarto gestore di
delle po De Bene-
tlc, nell’e-commerce, nelle produzioni tv e detti, nata a telefonia mobile.
Stefano Preda, presidente della Borsa Spa,
web, nel software, nell’editoria elettronica e prevede che nel 2000 «ci sarà un affollamen- Net companies seguito del- Nata appena sei anni fa, I.Net è tra i leader
nell’accesso a Internet. to di aspiranti matricole» e stima che «saran- la scissione nella fornitura di sistemi di connettività alle
Per la old economy ci sono invece società no almeno 50 le quotazioni nel 2000, di cui del ramo aziende: conta 3.500 clienti business e dichia-
www.ilsole24ore.it ra il maggior numero di domini registrati
del settore assicurativo-bancario, delle utility, alcune decine al Nuovo mercato. Ma se il d'azienda fi-
nanziario di direttamente in Italia quale Internet service
Aedes. Nel 1999, ha effettuato, tramite la provider.
Negli ultimi anni lo sviluppo della società
IL CALENDARIO DELLE QUOTAZIONI A PIAZZA AFFARI controllata lussemburghese, investimenti di-
ha messo il turbo: nel '99 ha raddoppiato il
retti e indiretti in aziende Internet e di tecno-
fatturato a circa 40 miliardi, con alcune centi-
Società che hanno approvato formalmente o manifestato l’intenzione di quotarsi - miliardi di lire logie delle comunicazioni, per circa 70 miliar-
naia di milioni di utile. Entro l'anno prossi-
di complessivi a fronte di impegni assunti per mo si conta di superare quota 140. I dipen-
Società Advisor Settore Fatturato ’99 % flottante Valore collocam.
e coordinatori (stima) (stima) 160 miliardi circa. denti balzeranno dai 102 di oggi a 183 entro
MERCATO PRINCIPALE Dopo la Ipo di lusso e.Biscom e Cd Web la fine dell'anno.
Tech, sul listino arriverà, a inizio aprile, Navigare in Tv. A un passo dal listino
CATTOLICA ASSICURAZIONI Mediobanca e Csfb Assicurazioni 2.600 n.d. n.d.
LUXOTTICA — Occhialeria 3.629 n.d. n.d.
FERRETTI Schroders Sim Cantieri navali 234 n.d. n.d.
ROMA CALCIO Bim Imi Club sportivo 117 25-30 n.d.
GRANAROLO — Alimentare 864 30-35 n.d.
NUOVO MERCATO
Donaldson Lufkin,
E.BISCOM (*) Tlc e Internet 2.200 (1) 21,57 3.237
Intermonte
Banca Leonardo
I.NET (*) Servizi per Internet 42 20 244-311
e WestLb
Banca Intermobiliare Investimenti in tlc
CDB WEB TECH (*) n.d. n.d. n.d.
e Interbanca e web
FREEDOMLAND-ITN Banca Leonardo Web tv 140 (2) 22,9 n.d.
BLIXER — Telecomunicazioni 200 (3) n.d. n.d.
E-PLANET Banca Akros tlc a larga banda 16 n.d. n.d.
Note: (1) stima fatturato 2009; (2) stima fatturato 2000; (3) stima fatturato 2001; (*) ammessa alla quotazione
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MANCHETTE
BORSA OnLine
anche Freedomland-Itn, un’azienda che attra- foglio con tassi inferiori a quelli attuali».
verso un set top box consente di navigare su «Le società più interessanti — dice Vitto-
Internet usando il televisore, senza bisogno di rio Grimaldi, gestore azionario Italia di Sanpa-
un computer. La società oggi conta già 60mi- olo Imi asset management — mi sembrano
la abbonati. Freedomland Itn, fondata E.Biscom, I.Net e Blixer, che sono però socie-
nell'aprile '99, ha chiuso l'esercizio '99 con un tà che forniscono l'infrastruttura e l'accesso a
fatturato di 56 miliardi. Internet. Mancano quindi società produttrici
Sarà collocato il 22,9% circa del capitale di contenuti e questo contrasta con i matrimo-
di Virgilio De Giovanni, azionista di riferi- ni Seat-Tin.it e Aol-Time Warner, le quali
mento di Freedomland-Itn. De Giovanni ha hanno dimostrato che per diventare globali
recentemente siglato un’intesa con i clienti bisogna offrire i contents».
di Webank (Popolare di Milano), che ora Tuttavia Grimaldi conclude che anche le
potranno gestire il proprio conto corrente. Net company "minori" aspiranti alla quota-
zione hanno il loro interesse e, in un'ottica
Con Infostrada invece la società milanese ha complessiva, potranno contribuire alla cresci-
siglato un accordo che permette a tutti i ta dei winner europei, che non potranno
clienti di Freedomland-Itn di accedere gratui- essere più di 5-6.
tamente a Internet. Nicola Ricolfi, amministratore delegato di
Vecchia economia. Le società della old Euromobiliare, ritiene che «E.Biscom e I.Net
economy che sembrano più vicine alla quota- siano le società più interessanti, anche se
zione, malgrado le simpatie degli investitori sarebbe opportuno che, superati gli start up,
siano concentrare quasi esclusivamente sui queste società si valutassero secondo il crite-
titoli tecnologici, sono la Cattolica Assicura- rio dei flussi di cassa». Giovanni D'Amico, di
zioni e la Luxottica (già quotata a New York Centrosim, è convinto «che le società dell'hi-
e che capitalizza 6.100 miliardi). tech riceveranno una buona accoglienza, se
«È molto positivo — osserva Emilia Co- non altro per la carenza di offerta di questo
lombo, responsabile azionario di Bpm gestio- tipo di titoli». D'Amico ritiene interessanti
ni — che Luxottica "torni" in Italia, mentre anche società "minori", come Dada, Flashmall.
prevedo qualche problema per Cattolica Assi- it e Monrif Net.
curazioni, a causa delle obbligazioni in porta- EMANUELE SCARCI
31/12/99 (*) 31/12/00 (p) 31/12/01 (p) 31/12/02 (p) 31/12/03 (p)
RISULT. ANTE IMPOSTE E QUOTA TERZI (3.778) (30.000) (23.500) (8.500) 16.000
IMPOSTE — — — — —
(*) esercizio non completo; (p) Previsioni Analisi Mercati Finanziari - Radiocor
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BORSA OnLine BORSA OnLine
SUL SOLE DEL SABATO NOVITÀ AL VIA IL SOLE DEL LUNEDÌ PIÙ RICCO
PER LA «SETTIMANA FINANZIARIA» CON LA SEZIONE FINANZA & MERCATI
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MANCHETTE B