Tecnicas de Comunicacion

COMPETENCIAS BÁSICAS PARA FIJO
TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
Código: MT.1.4.2-4067/02
Edición 01
Guatemala, 01 de octubre de 2002
COPYRIGHT
Instituto Técnico de Capacitación y Productividad
-INTECAP- 2002
Esta publicación goza de la protección de los derechos de propiedad intelectual

en virtud de la Convención Universal sobre Derechos de Autor. Las solicitudes
de autorización para la reproducción, traducción o adaptación parcial o total de
su contenido, deben dirigirse al Instituto Técnico de Capacitación y Productividad
INTECAP de Guatemala. El Instituto dictamina favorablemente dichas solicitudes
en beneficio de la Formación Profesional de los interesados. Extractos breves de
esta publicación pueden reproducirse sin autorización, a condición de que se
mencione la fuente.
MÓDULO 2
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Código: MT.1.4.2-4067/02
Edición 01
Las denominaciones empleadas en las publicaciones del Instituto Técnico de

Capacitación y Productividad, y la forma en que aparecen presentados los datos,
contenidos y gráficas, no implican juicio alguno por parte del INTECAP ni de sus
autoridades. La responsabilidad de las opiniones en los artículos, estudios y otras
colaboraciones, incumbe exclusivamente a sus autores.
La serie es resultado del trabajo en equipo del Departamento de Programas

Generales de la División Técnica, con el asesoramiento metodológico del
Departamento de Tecnología de la Formación bajo la dirección de la jefatura de
División Técnica.
Las publicaciones del Instituto Técnico de Capacitación y Productividad, así como

el catálogo lista y precios de los mismos, pueden obtenerse solicitando a la siguiente
dirección:
Instituto Técnico de Capacitación y Productividad

División Técnica - Departamento de Programas Generales
Calle del Estadio Mateo Flores, 7-51 zona 5. Guatemala, Ciudad.
Tel. PBX. 2331-0117 Ext. 647, 640
www.intecap.org.gt divisiontecnica@intecap.org.gt
COMPETENCIAS BÁSICAS PARA FIJO
SERIE MODULAR
La serie comprende:
MÓDULO TÍTULO
1 Adaptación al ambiente
2 Técnicas de comunicación
3 Habilidades numéricas
OBJETIVO DE LA SERIE
El estudio de esta serie contribuirá a que usted adquiera
los conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas
necesarias para identificar todos aquellos aspectos
relacionados con la adaptación al medio ambiente, técnicas
de comunicación y habilidades numéricas; competencias
que le permitirán desempeñar con calidad, sus funciones
en un puesto de trabajo.
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 3
ÍNDICE
Prerrequisito..............................................................7
Unidad 3: Comunicación y receptividad
Objetivo del manual..................................................7
Presentación........................................................................9
Objetivos de la unidad............................................57
Diagrama de contenidos.........................................11
3.1 Cómo se escribe............................................58
3.3.1 Las composiciones.........................................58
Unidad 1: Lenguaje y redacción 3.2 ¿Por qué leer?.................................................59
3.2.1 Elaborando nuestros propios textos..............59
Objetivos de la unidad .............................................13 3.2.2 El arte de conversar.......................................60
1.1 Lenguaje .......................................................14 3.3 ¿Cómo hacer un trabajo
1.2 Idioma ..........................................................14 sobre una materia?.........................................61
1.3 Ortografía .....................................................17 3.3.1 ¿Cómo preparo el tema?................................63
1.3.1 Uso de las mayúsculas...................................17 3.3.2 El trabajo escrito ...........................................64
1.3.2 Uso de las minúsculas....................................19 3.3.3 Uso del diccionario........................................65
1.3.3 Uso de las letras especiales...........................19 3.4 ¿Qué es una exposición oral?.........................65
1.3.4 Sílabas y acentuación.....................................28 Actividades...............................................................66
1.3.5 Signos de puntuación ...................................28 Resumen..................................................................72
1.4 Comunicaciones escritas...............................31
1.4.1 En la empresa................................................31
1.4.2 Externas........................................................33 Unidad 4: Técnicas básicas de estudio
Actividades..............................................................36
Resumen..................................................................36 Objetivos de la unidad............................................73
4.1 Condiciones psicológicas
Unidad 2: Localización de información favorables para estudiar.................................74
4.2 Técnica de la lectura......................................77
Objetivos de la unidad............................................39 4.2.1 El hábito de leer.............................................77
2.1 ¿Dónde buscar?.............................................40 4.2.2 Cómo se realiza la lectura correcta...............77
2.1.1 La biblioteca..................................................40 4.3 Técnica del resumen......................................78
2.1.2 La hemeroteca..............................................41 4.4 Técnica del subrayado...................................78
2.1.3 El archivo......................................................41 4.4.1 Ideas principales e ideas secundarias.............78
2.1.4 La filmoteca y la 4.5 Investigación bibliográfica..............................79
discoteca.......................................................41 Actividades..............................................................80
2.2 Medios de comunicación Resumen..................................................................85
de la información..........................................42 Bibliografía......................................................................87
2.2.1 Fuentes de información................................43
2.2.2 ¿Cómo encontrar la información?.................47
2.2.3 El catálogo al público....................................48
2.2.4 Los libros de consulta...................................50
2.2.5 La computadora............................................51
Actividades...............................................................44
Resumen..................................................................55
PRERREQUISITOS
• Haber aprobado el 6to. año de educación primaria

• De 14 a 18 años
• Tener interés en la materia
OBJETIVO DEL MANUAL
El estudio y desarrollo de este módulo, contribuirá a

que usted desarrolle las competencias para utilizar las
herramientas necesarias en el lenguaje y redacción,
localización de información, comunicación y
receptividad y técnicas básicas de estudio, mismas que
le permitirán desempeñar eficientemente, sus
funciones en un puesto de trabajo.
PRESENTACIÓN
El módulo va dirigido especialmente a todos aquellos jóvenes que se encuentran dentro

del proceso de formación, específicamente formación integral de jóvenes, pero eso no
excluye a cualquier persona que esté interesada en conocer el uso o manejo elemental
de los contenidos que se exponen aquí.
Este material ha sido diseñado para fortalecer los conocimientos sobre técnicas
de comunicación, para optimizar el uso del idioma, así como las formas de
redacción de documentos que se utilizan dentro del contexto laboral.
En este módulo se presentan cuatro unidades, en las que se incluyen

los temas de lenguaje y redacción, cómo encontrar información,
comunicación y receptividad y técnicas básicas de estudio. Se
incluyen actividades específicas para cada tema, con las cuales puede
tener una ejercitación adecuada.
Ha sido redactado de la manera mas dinámica y didáctica posible para que despierte el
interés y sea agradable la práctica de su estudio a efecto de que asimile conocimientos
que en él se exponen.
DIAGRAMA
DE CONTENIDOS
UNIDAD 1
LENGUAJE Y REDACCIÓN
UNIDAD 2
LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN
UNIDAD 3
COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD
UNIDAD 4
TÉCNICAS BÁSICAS
DE ESTUDIO
TIEMPO DE ESTUDIO
20 HORAS
La estimación del tiempo para el estudio del

presente módulo depende del ritmo individual de
aprendizaje y del grado de profundización sobre la
materia.
UNIDAD 1
LENGUAJE Y
REDACCIÓN
Objetivos de la unidad:
El estudio de esta unidad, contribuirá a que usted sea
competente para:
• Analizar la importancia y significado del lenguaje como

medio de relación de las personas.
• Redactar diferentes documentos de comunicación

interna de la empresa para obtener fluidez y constancia
de órdenes e instrucciones.
• Identificar el uso incorrecto del idioma, para minimizar

los errores gramaticales y ortográficos.
1.1 LENGUAJE Habla:

Si la lengua es un sistema de signos, el habla es el
uso de ese sistema. Por otro lado la lengua es un
producto social y perdura en el tiempo.
Es una facultad que el hombre tiene de poder
expresar y comunicar sus pensamientos. “El habla es el
resultado de una
Es un sistema de comunicación mediante el cual elaboración psíquica y
se relaciona y entienden los individuos. también un proceso
fisiológico y físico.”
Para hablar cada persona pone en funcionamiento

Principales Formas de Lenguaje:
su aparato de FONACIÓN, (Lengua, cuerdas vocales,
laringe, respiración, etcétera.).
Auditivo
Este es correlativo con la facultad de
hablar, se llama también lenguaje
articulado. 1.2 IDIOMA
Escrito
Comunicación con símbolos gráficos, La lengua en cuanto refleja los rasgos propios de
letras, palabras, oraciones, textos. una comunidad.
Corporal LENGUA GENERAL

El usado con los miembros y
movimientos del cuerpo. La que se utiliza en varias regiones del mundo; ejemplo
el español, porque al igual que se habla en Guatemala,
España, también en México y en Chile.
LENGUA:
Conjunto de convenciones de que se vale un LENGUA REGIONAL
cuerpo social (una comunidad) para que esa
facultad se ejerza. Son ciertas modalidades de los hablantes de otra
región. Por ejemplo existe diferencia entre el español
Conjunto de Convenciones: que se habla en Guatemala y el que se habla en El
Sistema de signos o señales, un código de la Salvador.
comunicación.
LENGUA RURAL
Código:
Instrumento utilizado por una persona para elaborar Modo de expresión, propio de un grupo social y vida
las expresiones, (en español, el código es la lengua cotidiana, diferentes a las de sociedad.
castellana).
LENGUA CULTURAL
Palabra:
Signo o señal de la lengua. Es la que posee normas de expresión, con corrección,
claridad y riqueza de vocabulario.
14 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
LENGUA VULGAR 4. ¿Qué es lengua?
Emplea desviaciones de las normas de comunicación,

convirtiéndose en vulgarismos.
LENGUA TÉCNICA
Vocabulario específico que utiliza las ciencias y las artes

para dar a conocer objetos o conceptos propios. 5. ¿Qué es un código?
6. ¿Qué es el habla?
ACTIVIDAD No. 1
1. ¿Qué es el lenguaje?
2. ¿Cuál es la definición de lenguaje?

7. ¿Cuántos tipos de lengua reflejan los rasgos de una
comunidad? ¿Cuáles son?
3. ¿Cuáles son las principales formas del lenguaje?

8. ¿Qué es lengua vulgar?
PENSAMIENTO
ACTIVIDAD No. 2
“Si tienes palabras pero no obras, eres como un árbol
con hojas pero sin fruto. En cambio, así como un árbol
que produce fruto tiene también hojas, una persona
con buenas obras emplea buenas palabras”.
1. Realizar un cuadro con las partes del aparato de
fonación humano. YUSHÍ NOMURA.
(Utilizar su creatividad, en hojas adicionales)

REFLEXIÓN
2. Escribir el nombre de un medio para el lenguaje Después de leído el pensamiento, expresar por escrito
auditivo. y luego de manera verbal, las siguientes preguntas:
1. ¿Qué tan importantes son para usted las buenas

obras?
___________________________________________
3. Escribir tres nombres de medios para el lenguaje

escrito.
2. ¿Qué tan importante es el uso de palabras correctas?
4. Realizar una lista de quince palabras que se

clasifiquen como lengua vulgar.
3. Realizar una lista de obras que día a día se tiene

oportunidad de hacer.
Entidades comerciales e industriales.

1.3 ORTOGRAFÍA Ejemplo: Banco Azul.
Parte de la gramática normativa que da reglas para el En títulos de obras editadas.

uso adecuado de las letras y otros signos de la escritura. Ejemplos: “Memoria y Energía Mentales”,
“Ortografía”.
1.3.1 USO DE MAYÚSCULAS

Letras que forman números romanos.
Ejemplos: M C L.
Primera letra de un escrito.
Después de punto. Ya sea punto y aparte o
punto y seguido. Nombres propios y apellidos Al inicio de las fórmulas de cortesía o afecto,
de personas. con que se da inicio una carta.
Ejemplos: Manuel Hernández, El manco. Ejemplo: Respetable señor.
Nombres de ciudades, departamentos, Las fechas históricas.

municipios, pueblos. Ejemplo: 20 de Octubre de 1944.
Ejemplos: Quetzaltenango, San Juan Comalapa.
En los atributos divinos.

En documentos oficiales, dignidades, títulos, Ejemplos: Jesucristo, Dios, Mahoma, Buda.
órdenes o grados.
Ejemplos: Sr. Gobernador, El Ministro de
Trabajo, El Diputado Morales, Los nombres y adjetivos que están en la
El Alcalde Metropolitano. denominación de un periódico o una revista.
Ejemplos: La Gaceta de Guatemala.
Los tratamientos especialmente en Crónica.
abreviaturas.
Ejemplos: Ud., Lic., Ing., Prof.
Al inicio de un verso o una estrofa (versales).
Ejemplo: Cerca de mi ocaso, yo te bendigo,
Cuando las denominaciones comprenden una Vida.
colectividad.
Ejemplos: Grupo de Apoyo Mutuo (GAM),
Grupo de Periodistas de Guatemala (APG). En decretos, sentencias, bandos, edictos,
resoluciones y acuerdos, se ponen dos puntos
al final de cada fundamento de la resolución.
Nombres de instituciones oficiales y Ejemplos: Certifico: Expone: Consta: Que...
particulares.
Ejemplos: Instituto Técnico de Capacitación y Los puntos cardinales abreviados.
Productividad. Ejemplos: Guatemala limita al S. con ...
Presentación
Las denominaciones de exposiciones, 1. Redactar en una hoja adicional

congresos y reuniones. un tema de su agrado, donde
Ejemplo: Primer Congreso de la Capacitación. pueda utilizar en gran parte la
letra mayúscula.
2. Copiar un tema de cualquier
Denominación de partidos políticos, escrito que contenga aplicación
agrupaciones y asociaciones. de la letra mayúscula.
Ejemplo: Asociación de Apoyo Mutuo.
(Utilizar hojas adicionales)
Compartir con sus compañeros la información de sus
temas.
ACTIVIDAD No. 3 PENSAMIENTOS
• “No pida yo, nunca estar libre de peligros, sino

denuedo para afrontarlos.”
• “No quiera yo, que se apaguen mis dolores, sino

1. ¿Cuántos usos existen para la letra mayúscula?
que sepa dominarlos mi corazón”.
• “No busque yo, amigos por el campo de batalla de

la vida, sino fuerza para mí.”
• “No anhele yo, con afán temeroso, ser salvado, sino

esperanza de conquistar paciente, mi libertad.”
2. Con la supervisión del instructor escribir dos
•“No sea yo tan cobarde, Señor, que quiera tu
ejemplos utilizando la letra mayúscula.
misericordia en mi triunfo, sino tu mano apretada en
mi fracaso.”
RABINDRANATH TAGORE.
REFLEXIÓN
Después de leído el pensamiento, expresar por escrito

y luego de manera verbal, las siguientes preguntas:
1. ¿Por qué es tan importante que una persona maneje

las situaciones y no al contrario?
2. Describir en qué manera utiliza su fuerza interior. Las denominaciones de cargos oficiales.
Ejemplo: El jefe de policía.
Los nombres de grados militares y

dignidades eclesiásticas.
Ejemplo: Se pusieron de acuerdo un
coronel y un obispo.
Los nombres de origen de los vinos.

3. ¿En qué momentos se hace necesaria la cercanía de Ejemplo: Un oporto, un jerez.
alguien que ayuda?
Los nombres de los vientos.
Ejemplo: El viento del sur.
1.3.3 USOS DE LAS LETRAS

ESPECIALES
USO DE LA LETRA “B”
1.3.2. USO DE MINÚSCULAS

Cuando en una palabra la “b” se antepone a las
consonantes “l”, “r” y “d”.
Ejemplos: blanco, brasa, abdicar.
En los nombres de los meses, las estaciones
del año, los días de la semana. Cuando las palabras comienzan con las sílabas:
Ejemplos: verano, lunes, abril. band, bau, bod.
Ejemplos: bandera, bandolero, bodegón, baúl.
Los nombres de monedas.
Ejemplos: quetzal, dólar.
En las palabras que lleven el prefijo bi y sus
Los nombres de los objetos o sistemas que formas bis-biz, que significan doble.
han recibido el nombre de sus inventores. Ejemplos: bilateral, bilingüe, bizcocho,
Ejemplo: pasteurizado. bifocal, bisabuelo.
Los nombres de las religiones. En las conjugaciones en copretérito de verbos

Ejemplos: budismo, cristianismo. de la primera conjugación que terminan en ar, er
y de los verbos cuyo infinitivo termina en biu.
Los nombres de los períodos geológicos. Ejemplos: amar = amaba, escribir = escribo,
Ejemplo: jurásico. subir = subo, prihibir = prohibo.
Los adjetivos que acompañan a las Las terminaciónes aba, abas, ábamos, abais y
denominaciones geográficas. aban. Ejemplos: Armaba, calmabas, estábamos,
Ejemplo: Europa occidental. bailaban, amá bais.
Se escribe “b” antes de “m”. En palabras que inician con la sílaba ad.
Ejemplos: caramba, tómbola. Ejemplos: advenimiento, adverbio.
En las terminaciones, bundo, bunda. Se exceptúan: Víbora y árabe.

Ejemplos: vagabundo, furibunda. y sus derivados y compuestos.
En terminaciones bilidad. En los tiempos presentes: Indicativo,

Ejemplos: habilidad, amabilidad. imperativo, subjuntivo del verbo ir.
Ejemplos: vamos, vayamos, vayan, voy.
En las palabras que empiezan con: ab, ob, obs,sub.
Ejemplos: obscuridad, subrayar. En algunos tiempos de los verbos andar, estar,
tener, y sus compuestos.
La conjugación en copretérito del verbo ir. Ejemplos: anduviste, anduviera, estuviste.
Ejemplos: yo iba, tú ibas, él iba.
En todas las voces que se forman en compuesto
En los verbos que terminan en: aber, bir, eber, con la palabra vice.
y uir. Ejemplo: Vicecanciller, vicerrector.
Ejemplos: saber, recibir, deber, contribuir.
Palabras derivadas de viento.
En palabras que terminan con sonido de “b”. Ejemplos: ventilación, ventarrón.
Ejemplo: club.
Después de las sílabas: cal, cur, jo, llo, na, no,
En palabras que comienzan con “h” seguida de per, pre, sal, cla, en, la, mal, ne, pa, pol, pri, sel,
vocal. con, fa, lle, mo, ni, nar, por, pro, sil.
Ejemplos: haba, habano, hábito. Ejemplos: calvo, curva, joven, nave, clave, favor,
proveer, silvar.
En las palabras que comienzan con las sílabas:
bu, bus, bur.
Ejemplos: bus, busco, buque, buril. ACTIVIDAD No. 4
Las sílabas bla, ble, bli, blo, blu, bra, bre, bri,
bro, bru.
Ejemplos: blanco, bledo, blindado, bloque, blusa,
brasa, brecha, brillo, broca, embrollo, 1. Mencione 5 ejemplos sobre el uso de letras
brújula. minúsculas
USO DE LA LETRA “V”:
Adjetivos que terminan con sonidos: ava, ave,

avo,eve, evo, ivo, iva, ívoro, ívara, y en verbos
que terminan con servar.
Ejemplos: octava, centavo, herbívoro, chivo,
observar, breve.
2. Con la supervisión de su instructor escribir cinco

ejemplos usando la letra mayúscula.
ACTIVIDAD No. 5
1. Realizar un glosario, con dos ejemplos de cada uso

de la letra minúscula.
2. Realizar un glosario con ejemplos de la letra “b”

3. Mencione 5 ejemplos sobre el uso de la letra “b”
3. Realizar un glosario con ejemplos de la letra “v”.

PENSAMIENTO
“El principio de la perfección es la advertencia del error.

4. Con la supervisión de su instructor escribir cinco Mientras más madura el hombre más se encuentra a sí
ejemplos usando la letra “b”. mismo. Muchas veces buscamos las ideas en el ingenio,
pero las hallamos en el corazón.”
CARLOS A. MADRAZO
REFLEXIÓN

5. Con la supervisión de su instructor, escribir cinco
ejemplos usando la letra “v”.
1. ¿Cómo se debe actuar para enmendar nuestros
errores?
2. ¿Por qué algunas personas no aprenden de sus En voces que principian con los prefijos griegos:
errores? hecto, hetero, hemi, hexa, higro.
Escribir algunas de las más grandes ideas que podamos Ejemplos: hemiciclo, heterogéneo.
encontrar.
En palabras que se inician con los sonidos: ua,
ue, ui, y que provienen del náhuatl.
Ejemplos: huacal, huapango, huipil.
USO DE LA LETRA “J”
Los sonidos je, ji, de los vocablos derivados

de otros que tienen ja, jo.
USO DE LA LETRA “H” Ejemplos: lisonjero, de lisonja; prolijidad, de
prolijo.
En gran parte de las palabras que principian con En las formas verbales irregulares en las que
el sonido de “her”. figuran los sonidos, je, ji, de los verbos cuyo
Ejemplos: hermosa, hermano. infinitivo no contiene la “g” ni la “j”.
Ejemplos: del verbo traer = trajiste.
En palabras que comienzan con: hia, hie, hue, Del verbo producir = produjiste.
hui, hos, hom. Del verbo decir = dijiste.
Ejemplos: hiato, hielo, huevo, hueso, huídas,
hospital, hombría. En las palabras que principian por: aje, eje.
Ejemplos: ejecutivo, ejército, ajeno.
Se exceptúan los derivados de huérfano, hueso y
huevo. Se exceptúan: agencia, agenda, agente.
En todos los tiempos del verbo haber. En los derivados de palabras con “j” y las
Ejemplo: Yo he comido. El ha bebido. terminaciones en “jería”
Ejemplos: cajita, relojería.
En palabras que principian con: hidr, hipo,
hiper, hosp, homo, hor, (antes de m, n). En las palabras terminadas en aje.
Ejemplo: hipopótamo, hormona. Ejemplos: salvaje, lenguaje.
Se exceptúan: ermitaño, omóplato, ornato,

ornitología, orogénia, orondo y sus derivados. USO DE LA LETRA “G”
Voces que empiezan con: hu, antes de “m” y
hol, antes de “g”.
En la sílaba “gen” cuando forma parte de
Ejemplos: humano, holgado, humor, holgazán.
una palabra, ya sea al principio, en medio
o al final.
En palabras que principian con: mo y za. Ejemplos: gentil, sargento.
Ejemplos: zahína (sorgo), mohín, mohoso, Se exceptúan: ajenjo y ajeno.
zaherir.
En los infinitivos de los verbos que terminan USO DE LAS LETRAS

en: ger, gir, igerar. “C”, “Z”, “Q”, “K”:
Ejemplos: proteger, dirigir, aligerar.
Así como en las formas de verbos en los Estas cuatro letras se representan en
cuales no vaya la “g” antes de a, o, u, pues dos sonidos.
cuando va, se sustituye por la “j”, como Ejemplos: canta, quiero, corre, kilo, zafra,
dirijo, protejo. céfiro, bazo, paso, casa.
Ejemplos: Elegimos, dirigió, cogía.
Cuando el sonido fuerte como el de la “k” se
En las combinaciones de principio de palabra,
donde figura: agi, egi, igi. aplica a las vocales a, o, u, se emplea “c”.
Ejemplos: Página, régimen, vigilar. Ejemplos: cajón, cuna, corazón.
Se exceptúan: mejilla, perejil, pajilla. Cuando el sonido fuerte es seguido de las

vocales: e, i, se debe escribir con “q” y “u”
En las palabras terminadas en gía, gión intermedia.
Ejemplos: biología, región. Ejemplos: química, quimera, quinto
Se exceptúan: bujía, lejía, apoplejía. La letra “k” se emplea cada vez con menos
frecuencia y en palabras que suelen escribirse
En las terminaciones de verbos en: er, ir. también con “c” y “q”.
Ejemplos: escoger, dirigir, regir, fingir. Ejemplos: kinesiólogo, kirial, kimono, kiosko,
kilómetro, kilogramo.
Se exceptúan: tejer, crujir, brujir.
Las palabras en las que el sonido “z” va antes
En palabras que comienzan con “geo”, que
de las vocales e, i, se escribe por lo general con
significa tierra.
“c”.
Ejemplos: geografía, geología.
Ejemplos: cerámica, cirio.
Se exceptúan: espejismo, salvajismo.
La “z” se emplea generalmente cuando su
En las palabras con las siguientes sonido está antes de las vocales a, o, u, y cuando
terminaciones: Gen, gesimal, gético, gíneo, se produce al final de sílaba.
ígnea, igero, genario, génito, gional, gírico, Ejemplos: zócalo, zorro, zapato, zurcido, hoz,
ógico, gélico, genio, gésimo, ginal, gismo, reduzco, produzco.
girón, ogía, gloso, ógica.
Ejemplos: octogenario, gentilicio, ligero, En voces agudas que terminan en oz, uz.
sexagesimal, regional, ingenio. Ejemplos: Arroz, avestruz.
En las sílabas iniciales: ar, an, al, co, con,

En la terminación aumentativa, azo, aza.
fla y lon.
Ejemplos: perrazo, gatazo, mujeraza, carrazo.
Ejemplos: argentino, ángel, alga, congelar,
flagelo, longevo.
Se exceptúan: cojinete, lonja, conjetura.
4. Escribir cinco oraciones, utilizando palabras que

ACTIVIDAD No. 6 lleven la letra “j”.
1. Escribir un párrafo utilizando la letra “h”.

Ejemplo: “ Ha poseído gran humildad, pero la vida
le ha hecho malhumorado”.
2. Escribir seis palabras que comiencen con: hidr,

hiper-hipo.
ACTIVIDAD No. 7
1. Buscar en el diccionario el significado de las

palabras:
Hidroterapia – hipótesis – hipertrofia –

hiperbóreas – hiena.
Regio – apologético – heterogéneo – angélico –
logia – arqueológico – unigénito.
Linaje – estiaje – paje – hereje – vendaje
3. Escribir cinco palabras con las terminaciones “gen”. embalaje – garaje.
2. Escribir cinco palabras usando la letra “c”.
3. Escribir cinco palabras usando la letra “k”. REFLEXIÓN

1. ¿Cuáles son los rasgos más comunes de una persona

egoísta?
4. Escriba cinco palabras usando la letra “q”.
2. ¿De qué manera se puede manifestar felicidad y

elogios a las personas?
5. Escribir cinco palabras usando la letra “z”.
3. ¿Qué se debe hacer para que las demás personas

sientan que de verdad valen mucho como humanos?
PENSAMIENTO:
“Si somos tan despreciables -por egoístas- que no

podemos irradiar algo de felicidad y rendir un elogio
honrado, sin tratar de obtener algo a cambio, si nuestras
almas son de tal pequeñez, iremos al fracaso; a un
fracaso merecido...
Apliquemos la ley de la vida que dice:
Trata siempre de que la otra persona se sienta con un
gran valor humano.”
DALE CARNIEGIE.
USO DE LA LETRA “R” Y “RR” USO DE LA LETRA “X”

• La primera tiene sonido suave y vibrante, y la
segunda tiene sonido fuerte y de doble vibración; E n p a l a b r a s q u e t e r m i n a n e n “ x i ó n” ,
de donde parte su uso. Sin embargo; en algunas derivadas de x.
palabras la “r” sonará fuerte al principio Ejemplos: anexo=anexión, conexo=conexión.
de palabra y después de las consonantes l, n, s.
Ejemplos: rosa, rápido, honrado, alrededor,
Cuando son derivados de otras que tienen j.
Israel.
Ejemplo: complejo = complexión
• Las palabras que se escriben con “r” fuerte inicial, crucifijo= crucifixión.
al formar parte de vocablos
compuestos,conservan su fuerza de En algunas palabras con inicial x.
pronunciación, pasando a “rr”.
Ejemplos: Pararrayos, grecorromano. Ejemplo: xenofóbia, xilófono.
USO DE LA LETRA “M” Y “N”

USO DE LA LETRA “I” y “Y”
Las letras m y n tienen su propio sonido y no tan
fácilmente se confunden, pero cuando se unen
con otra consonante, aparece la duda. Se escribe “i” latina en las palabras que al final
forman diptongo y que son principalmente las
Antes de “b” y “p” se escribe m. que indican primera persona del pretérito
Ejemplos: embajada, comparar. indefinido.
La “n” debe escribirse antes de m y de otra n. Ejemplos: creí, leí.
Ejemplos: Inmueble, innato.
Se escribe con “ye”, los principios de las
En palabras simples en que están juntas m y n. palabras yer, yes, yo.
Ejemplos: alumno, solemne, gimnasia.
Ejemplos: yerro, yeso, yoga.
Se exceptúan: perenne, ennoblecer.
Las palabras en plural, cuya terminación es “y”
En las voces que llevan el prefijo negativo “in”, y la conservan.
este cambia su n en m antes de la “b” o de “p”. Ejemplos: buey - bueyes
Ejemplos: posible imposible personal
impersonal. ley - leyes.
En palabras a las que se antepone el prefijo “in” y Inflexiones de verbos terminados en ir, cambia
comienza en “l” se elimina n. la “i” por “y”.
Ejemplos: i-legal, i-lícito, i-lógico.
Ejemplos: concluir = concluyendo
La “n” también se cambia por rr en palabras que distribuir = distribuyendo
comienzan con r, al anteponerse el prefijo in.
Ejemplos: Irremediable, irresoluble. La ye como conjunción, sirve para enlazar
palabras.
Se escribe “n” en palabras donde siguen las
consonantes “f” y “v”. Ejemplos: amor y odio
Ejemplos: anfibio, invitado, infernal. luz y sombra
ACTIVIDAD No. 8 ACTIVIDAD No. 9
1. Buscar en el diccionario el significado de las palabras:

1. Escribir cinco palabras usando la letra “r” al principio.
Impío – embrollo – membrillo – compota – ímprobo
comparsa.
Exótico – extracto – extraño – extramuro – extrafalario
expropiar – extravío.
Bocoy – vagoneta – convoy – cayo – yerro – boya
carey – lacayo.
PENSAMIENTO
2. Escribir cinco palabras usando doble “rr”.
“Sembremos en el corazón de los hombres, pues, la
semilla de la reciprocidad y el aprecio si es nuestro deseo
cosechar los frutos de la amistad.”
L.G. LEGUZ.
REFLEXIÓN

3. Escribir cinco palabras usando “m” antes de “p”. y luego de manera verbal, las siguientes preguntas:
1. ¿Cuánto representa para el ser humano la práctica

de la reciprocidad?
2. ¿Qué tan importante es la amistad entre dos

personas?
4. Escribir un párrafo usando la letra “m”.
3. ¿Cuáles son las conductas para manifestar nuestro

deseo de amistad?
1.3.4 SÍLABAS Y ACENTUACIÓN 1.3.5 SIGNOS DE PUNTUACIÓN
Acentuación, en una palabra, es el sonido más fuerte, En nuestro idioma los signos de puntuación, usados
se ubica según donde esté la sílaba que tiene el sonido correctamente, cumplen la función de poner en orden
más fuerte. El acento puede ser prosódico (sólo se de importancia los contenidos en un texto.
escucha) y acento ortográfico, (el que se escribe).
Contribuyen a la claridad de las oraciones, dando
Por su acentuación las palabras se clasifican en: sentido exacto y destacando las expresiones y vocablos
utilizados en una redacción.
Agudas (oxítona)
Graves (llanas – paroxítonas) Permiten diferenciar las oraciones principales de las
Esdrújulas (proparoxítonas) subordinadas.
Sobreesdrújulas
Sirven para crear las pausas necesarias que facilitan la
• Agudas: Cuando la sílaba tónica es la última. lectura de un escrito.
Ejemplos: Reloj Compás
(a.p.)* (a.o.)*
EL PUNTO
Las palabras agudas se acentúan ortográficamente
cuando terminan en: n, s, o vocal. No se acentúan las Punto final:
de una sola silaba (monosílabas): pan, sal, fe.
Se coloca al final de todo escrito, o en la división
• Graves: Cuando la sílaba tónica es la penúltima. importante de un texto.
Ejemplos: mesa mástil
(a.p.) (a.o.) PUNTO Y APARTE
Las palabras graves se acentúan ortográficamente Se coloca al final de un párrafo, pero el texto continúa
cuando no terminan en: n, s, o vocal. en la línea de abajo.
• Esdrújulas: Cuando el acento recae en la PUNTO Y SEGUIDO

antepenúltima sílaba.
Ejemplos: clásicos, públicos. Se coloca al final de una oración y la idea continúa en
el mismo renglón.
Las palabras esdrújulas siempre se acentúan.
Después de punto se escribe mayúscula.
• Sobresdrújulas: Cuando el acento
recae en la cuarta y quinta sílaba. Los títulos y encabezados de texto literario no llevan
(contando de derecha a punto.
izquierda). “Las palabras
Ejemplos: cuéntamelo, sobresdrújulas, Después de casi toda abreviatura se coloca punto.
peinándomelo. siempre se En algunos casos se escribe punto y coma, o punto.
acentúan”. Ejemplo: abr., a.c., a.m., s.s.
* a.p. = acento prosódico Los símbolos y las siglas no llevan punto.

a.o. = acento ortográfico El punto es la mayor pausa que se hace en una lectura.
PUNTO Y COMA Se emplea en las enumeraciones que presentan en una

forma breve y seguida, una serie de objetos, de ideas
Representa una pausa mayor que la coma y menor o distintas partes de un todo.
que el punto.
Ejemplo:
Se utiliza antes de las conjunciones adversativas: más, “El sosiego, el lugar apacible, la amenidad de los
pero, aunque, sin embargo, no obstante, y sólo coma, campos, la serenidad de los cielos, el murmurar de
si van a continuación de una frase corta. las fuentes, la quietud del espíritu, son gran parte
para que las musas más estériles se muestren
Para separar dos oraciones con sentidos aproximados. fecundas y ofrezcan partos al mundo que le colmen
Ejemplo: “... entonces quedó cumplida aquella difícil de maravilla y contento”.
tarea; naturalmente, los hombres...” Cervantes.
Para separar entre sí los miembros de los períodos

que constan de varias frases separadas por coma. La coma sirve para suprimir un verbo en las oraciones
Ejemplo: La carne, las bebidas; le provocan indigestión. subsecuentes y eslabonadas.
Ejemplo: “Te prometo que nuestra casa será blanca,

DOS PUNTOS nuestros aposentos inundados de luz, nuestros
muebles alegres”.
Se colocan dos puntos cuando se quiere señalar una
pausa casi completa. Antes de las proposiciones adverbiales consecutivas.
Ejemplo: pienso, luego existo.
Después de fórmulas de cortesía.
Ejemplo: Apreciable señor: Cuando se omite un verbo, hay que poner coma para
indicar esta omisión.
Después de las expresiones de apertura en un discurso,
conferencia o charla.
Ejemplo: Señoras y señores: Estamos aquí reunidos... Cuando se llama a una persona en vocativo, el nombre
lleva una coma cuando va en PRINCIPIO DE FRASE,
En los decretos, sentencias, bandos, edictos, y dos cuando VA EN MEDIO.
resoluciones y acuerdos.
Ejemplo: Solicitamos: Considerando: Acuerda: Ejemplos: Lucía, no te olvides de pasar por mí.
No te olvides de pasar por mí, Lucía.
Antes de las transcripciones o citas textuales de una No te olvides, Lucía, de pasar por mí.
frase o texto.
Ejemplo: Ante aquella situación, Fray Luis de Granada
escribió: ¡Oh mundo perverso, prometedor, falso...!
USO DE COMILLAS
COMA
Sirve para indicar las divisiones menores de la oración. Se usan comillas al principio y al final de las frases que
Se usa para sustituir las voces “y”, “ni”, “o”. La coma se transcriben literalmente.
evita la repetición de conjunciones.
Se usan comillas para llamar la atención sobre alguna EL GUIÓN

palabra en particular.
Se usa para indicar que una palabra se divide en sílabas.
Cuando se usan voces, citas y frases textuales.
Ejemplo: Cuando un renglón no permite escribir una palabra
“La literatura nutre el alma y la completa, se coloca el guión para indicar que la palabra
consuela; es necesario amarle sinceramente...” continúa abajo.
Ejemplos: tiem-po, noti-cias, constan-te.
Voltaire.
La ch y la ll, letras simples en su pronunciación y dobles

en su figura, no se desunirán jamás.
USO DE PARÉNTESIS Ejemplos: ca-lle, co-che.
Se usa el paréntesis para conservar en él ciertas

oraciones aclaratorias o incidentales, matices,
datos, etc. ACTIVIDAD No. 10
Ejemplo:
Cuando se desarrollaban estos acontecimientos (allá
por el novecientos), tu abuelo...
1. Realizar un glosario de veinte palabras agudas que

PUNTOS SUSPENSIVOS: posean acento fonético y acento ortográfico.
Son tres puntos seguidos (...) sustituyen palabras que 2. Realizar un glosario de veinte palabras graves.
no se dicen y que se sobreentienden. Se utilizan: (Utilizar hojas adicionales)
• Frases inconclusas o su sentido en suspenso. 3. Realizar un glosario de veinte palabras esdrújulas.

• Cuando al copiar la parte relativa a un texto
se desea omitir algún final no importante o no 4. Realizar un glosario de veinte palabras
relacionado con lo que se trate. A veces sobresdrújulas.
sustituye a la palabra etcétera. (Utilizar hojas adicionales)
LA DIÉRESIS:
ü
Se usa principalmente en las sílabas, gue, gui.
5. Redactar ejemplos de situaciones donde se utilicen:
• Punto
• Punto y coma
• Dos puntos
Sin diéresis se pronuncia ge, gi, o sea con “u” muda. • Puntos suspensivos
Ejemplo:
cigüeña, pingüino, güisquil, bilingüe. 6. Escribir cinco refranes utilizando las comillas.
PENSAMIENTO 1.4 COMUNICACIONES

“EL VALOR DE UNA SONRISA”
ESCRITAS
No cuesta nada, pero crea mucho. Enriquece a quienes
la reciben, sin empobrecer a quienes la dan.Ocurre en 1.4.1 EN LA EMPRESA
un abrir y cerrar de ojos, y su recuerdo dura a veces
para siempre. Nadie es tan rico que no necesite de Estas comunicaciones internas son textos breves y de
ella, y nadie tan pobre que no se enriquezca con sus contenido limitado, su fin es mantener información
beneficios... constante en los diferentes niveles y mandos.
FRANK IRVING FLETCHER. A. EL MEMORANDO

De la palabra latina memorándum, que significa cosa
REFLEXIÓN que debe mantenerse en la memoria.
Después de leído el pensamiento, expresar por escrito MEMORANDO BREVE

y luego de manera verbal, las siguientes preguntas: Su finalidad es transmitir información específica dentro
de una empresa.
1. ¿Qué opina, de que muchas personas no sonríen? Es de redacción exacta y directa. Cada empresa tiene
su propio formato impreso.
MEMORANDO EXTENSO
Es similar al anterior con la diferencia de que contiene
más información extensa.
Se utiliza en medios diplomáticos, y en las empresas,
cuando un jefe de departamento, división o sección
tiene que dirigirse a subalternos, para instrucciones,
informes, decisiones, etc.
2. ¿Qué opina, de que muchas personas sonríen muy Contiene los siguientes elementos:
poco?
•
•Membrete de la empresa.
•Número del memorando.
•Fecha.
•Nombre del destinatario, sección,
departamento.
•P/C: Las abreviaturas, para
consideración de un subalterno de la
3. ¿En qué se enriquece una persona con una sonrisa?
persona a quién va dirigido el
memorando.
•Nombre del remitente, la sección o
departamento a que pertenece.
•Información que se quiere
proporcionar.
• Firma: Rúbrica del remitente.
• No se expresa en primera MEMORANDO

persona.
CONSEJOS • Redactar de forma clara y
sencilla.
• No utilizar palabras difíciles o confusas.
• Ser directo.
• No escribir párrafos largos.
• Redactar de forma clara y sencilla. MEMORANDO No. 27
• No utilizar palabras difíciles o confusas.
• Ser directo. ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ de ○ ○ ○ ○ ○ ○
de ○ ○ ○ ○
• No escribir párrafos largos. A: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
• Ser breve.
• No use expresiones que den lugar a P/C: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
interpretaciones equivocadas.
• No hacer rodeos y redundancias. DE: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
• No usar oraciones largas.

• Evitar herir al receptor, en su inteligencia y Asunto: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
sensibilidad.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
MEMORANDO BREVE ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
(firma)
MEMORANDO EXTENSO
MEMORANDO No. 26
A: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
De: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
MEMORANDO No. 28
Fecha: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Asunto: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
P/C: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
DE: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Asunto:
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
(firma)
B. LA CIRCULAR • Desde el punto de vista comercial es una

comunicación escrita que tiene el objeto de dejar
constancia de lo sucedido o acordado en una
Este medio de comunicación interna, se realiza en reunión.
serie, usando para ello un medio de impresión
mecánico. • El acta normalmente se lleva en un libro especial.
Para algunos no hay diferencia entre memorando y • Y debe ser redactada con claridad, concisión y
circular, pero podemos decir que ésta última, se utiliza sencillez de lenguaje.
para asuntos de carácter permanente dentro de las
instituciones. ELEMENTOS
Las circulares se emplean desde las centrales • Número de acta.

empresariales a sus sucursales o empresas • Ciudad y fecha en que se celebró. (Día, mes y año
relacionadas; conteniendo consejos, disposiciones, con letras)
recomendaciones, etc. • Local y hora en que se efectuó.
• Nombres de las personas que asistieron.
Especialmente en la información de: • Nombre de la persona que presidió la reunión.
• Ordenes del día.
• Cambios de direcciones y/o teléfono. • Acuerdos y resoluciones tomadas.
• Cambios de personal. • Cierre de rigor. (Indicar hora de finalización)
• Apertura de sucursales. • Firmas de las personas a quienes corresponda.
• Ampliación de negocios
• Anuncio de visitas. 1.4. 2 EXTERNAS
• La circular debe ser clara, sencilla y breve.
• Usar párrafos cortos y expresión ordenada.
• Hacer una presentación agradable. LA CARTA
• Concluir con saludos y gracias por la atención
prestada.
Es el medio más idóneo para comunicar un mensaje a
quien no puede escuchar nuestra voz.
Es uno de los géneros literarios más antiguos, sustituye
C. EL ACTA a la comunicación oral.
Deriva de la palabra latina acta, significa hecho, Permite la relación con personas físicamente alejadas,
sentencia. Tiene diferentes acepciones entre ellas: de quien escribe.
• Es la relación por escrito que contiene ELEMENTOS GENERALES BÁSICOS
deliberaciones y acuerdos de una de las sesiones
de cualquier junta o cuerpo. •Lugar y fecha.
•Nombre y dirección del destinatario.
• Es la certificación en que consta el resultado de •Saludo.
una elección para algún cargo. •Introducción.
•Desarrollo del tema o cuerpo de la carta.
• Es un documento de estado de un hecho •Despedida.
importante. •Firma.
Las cartas ayudan a dar a conocer lo que pensamos, Personales y Comerciales

sentimos o estamos haciendo; y a solicitar o a ofrecer
atenciones y favores.
La carta puede crear nuevos vínculos amistosos o a
fortalecer los ya existentes.
CARACTERÍSTICAS DE LA CARTA
• Medio rápido, económico y directo.

• El mensaje es eminentemente personal.
• Medio de respuesta concreta a una situación. A. CARTA PERSONAL
• Es el mejor sustituto del diálogo.
Es una carta que responde a una relación afectiva;
ESTILO amistad, familiar, amorosa, etc.
Es de carácter coloquial, puede ocupar el lugar de una Siendo difícil contar con una forma única, el resultado
conversación normal. Como cada persona tiene su será de acuerdo a las personas. Por ser la carta personal
propia manera de ser; en el papel de emisor también la que más se parece a la conversación, sus
manifiesta una manera particular de expresarse. características son:
La carta debe ser clara, expresiva, resumida.
• Lenguaje sencillo y natural.
TONO
• Dependiendo del grado afectivo, el lenguaje debe
Es conveniente adoptar un ser sincero.
buen tono, por eso es
importante el uso de la • Evitar frases complicadas.
imaginación para provocar
reacciones y emociones a quien • Las ideas deben ordenarse una por una.
escribe. Sin embargo el tono
dependerá de la persona a quien nos dirigimos. • Utilizar expresiones en una sola oración.
SUGERENCIA • Este es uno de los más importante de todos los

documentos escritos.
•Empezar por lo más importante.
•Hacer un párrafo para cada cuestionamiento.
•Utilizar signos de puntuación. B. LA CARTA COMERCIAL
•Finalizar del mismo modo, natural.
• Invitar al destinatario a hacer algo. • Fortalecen las relaciones administrativas y
• Hacer la despedida de acuerdo al tono. profesionales.
CLASES DE CARTAS • Es un medio eficaz y el más usado.
Aunque pueden elaborarse muchas cartas, • Se considera una prolongación de las empresas o
dependiendo de las personas, las situaciones y las instituciones, que llevan el nombre y prestigio de
exigencias, podemos dividir las cartas en dos grupos: las mismas a otros lugares.
VENTAJAS DE RECLAMO
• Permite comunicación con lugares lejanos. Expresan queja o protesta de alguna transacción
comercial equivocada.
• Es un medio de acercamiento entre personas que
no se conocen.
DE OFERTA
• Se impulsan, se mejoran, se restauran las relaciones
y operaciones comerciales. Estas inducen a las personas a comprar artículos o
servicios.
• Constituye una constancia escrita que se
puede archivar, consultar, mostrar.
DE RELACIONES
• Contribuye a la buena marcha de los PÚBLICAS
negocios.
• Los tipos de cartas comerciales son Estas tienen carácter

numerosas y están sujetas a las social, se usan para
necesidades de cada empresa y conservar buenas relaciones
momento. entre clientes, usuarios y
empresas.
TIPOS DE CARTAS
COMERCIALES Ejemplos:
- Felicitaciones.
Entre las más - Pésames.
usuales están: - Invitaciones.
- Agradecimientos, etc.
DE SOLICITUD
Se redactan para hacer CARACTERÍSTICAS

pedidos, reservaciones,
precios,catálogos, Claridad
entrevistas, servicios, etc.
DE REMISIÓN O ENVÍO • Usar frases cortas.

• Emplear vocabulario adecuado.
Es la que acompaña; cheques, giros, muestras, • Concordancia de ideas.
boletines, mercaderías. • Evitar vocabularios ambiguos.
• No abusar del pronombre.
• Desterrar el gerundio.
DE COBRANZA • Evitar uso de abreviaturas.
• No utilizar palabras rebuscadas.
Su aplicación es recordar el incumplimiento de una • Evitar exceso de adjetivos.
obligación. En esta carta hay que tener mucho cuidado • Pensar y escribir sin prisa.
en su redacción.
Concisión 4. Redactar un acta.
5. Redactar una carta personal.

• Escribir ideas claras y precisas, no usar palabras
inútiles. 6. Redactar cartas comerciales de:
• Evitar repetir palabras, ir directo al punto. • Solicitud.
• No expresarse con detalles. • Envío.
• Cobranza.
Precisión • Reclamación.
• Relaciones Públicas.
• Utilizar las palabras con sentido exacto. (Utilizar hojas adicionales)

• Tener a la mano un diccionario de sinónimos.
Tono
• El calor humano no debe faltar en una carta

comercial.
RESUMEN
El tono debe reunir las siguientes cualidades:
Personal: Escribir las ideas, como si estuviéramos Lenguaje, es la facultad que tiene el hombre de poder
frente al destinatario. expresar y comunicar sus pensamientos.
Cortés: Escribir con expresión amable y cordial. Las principales formas del lenguaje son: Auditivo,
escrito, corporal.
Ponderado: Escribir con prudencia las expresiones.
El habla es el resultado de una elaboración psíquica y
Positivo: Enfocar siempre los aspectos positivos, evitar también un proceso fisiológico y físico.
tratar de los asuntos en negativo.
Para la existencia del proceso del habla es necesario
que entre en función el aparato de fonación humana.
ACTIVIDAD No. 11 Saussure, define el idioma como:

“La lengua en cuanto refleja los rasgos propios de una
comunidad”.
El uso de la lengua se da en cuanto a la ubicación

1. Realizar un álbum con documentos de geográfica de cada comunidad, dando como resultado
comunicación escrita en la empresa. la denominación de:
2. Redactar un memorando extenso. Lenguaje general.

Lenguaje regional.
3. Redactar una circular. Lengua rural.
Lengua cultural. La carta, es el medio exacto para comunicar un

Lengua vulgar. mensaje a quien no puede escuchar nuestra voz.
Lengua técnica.
Las características de la carta son: rapidez, economía,
El diccionario, es el libro donde aparecen todos los personal, respuesta concreta, sustituye al diálogo.
vocablos de un idioma, con explicación de su
significado. Las clases de cartas son, la personal y la comercial; la
primera responde a situaciones afectivas y la segunda
Las unidades básicas del idioma lo constituyen: a situaciones comerciales, empresariales e
El fonema, La Letra, La Sílaba, y La Palabra. institucionales.
El signo ortográfico o de puntuación, es cada uno de

los signos que completan la ortografía de las palabras
y frases.
Acentuación en una palabra, es el sonido mas fuerte,

se ubica según donde esté la sílaba tónica.
La acentuación en las palabras se clasifican en: Agudas,

Graves, Esdrújulas, Sobresdrújulas.
El acento puede ser prosódico (sólo se escucha) o

puede ser ortográfico, (el que se escribe).
Las comunicaciones escritas de carácter internas, en

la empresa, son textos breves y de contenido limitado,
su fin es de mantener información constante en los
diferentes niveles y mandos.
Memorando significa, cosa que debe mantenerse en

la memoria.
Memorando breve, su fin es brindar información

específica y de redacción exacta y directa.
Memorando extenso, se utiliza en medios diplomáticos

y en la empresa en departamentos, divisiones o
secciones.
Circular, documento que se realiza en serie, se utiliza

en la empresa para asuntos de carácter permanente,
conteniendo disposiciones, recomendaciones,
etcétera.
El Acta, es un documento que contiene por escrito las

deliberaciones y acuerdos de una sesión de cualquier
Junta o Cuerpo.
UNIDAD 2
LOCALIZACIÓN
DE INFORMACIÓN
El estudio de esta unidad, contribuirá a que usted sea competente para:
• Identificar los diferentes centros de información.
• Localizar información en diversos medios, explicar las funciones y usos

del Internet.
• Identificar ideas principales y secundarias en un texto breve

para elaborar resúmenes.
La biblioteca ha sido importante en todos los tiempos,

2.1 ¿DÓNDE BUSCAR? en la antigüedad tuvo fama la de Alejandría, tanto por
el número de libros que atesoraba como por la rareza
de algunos de ellos.
Durante el transcurso de la vida se tendrá la necesidad
de buscar información y no siempre se le entregará En Guatemala la biblioteca más importante es la
en propia mano. Entonces, será necesario acudir a un nacional. Por su organización podemos dividir las
centro de información, donde se tiene que buscar, bibliotecas en privadas y públicas.
habrá que hurgar hasta encontrar los datos requeridos
para un trabajo, un examen o simplemente para Las privadas son las creadas por empresas o
satisfacer una curiosidad intelectual, que sería muy instituciones que desean brindar servicios de consulta
sano que ya fuera desarrollando. a ciertos usuarios; por ejemplo de universidades o
colegios privados. Las públicas son las que crean las
El centro de información más usual es la biblioteca. municipalidades o el Ministerio de Educación.
En ella se encuentran diferentes clases de libros
clasificados por tipos de temas o autores. También se Las bibliotecas generales son las que proporcionan
encuentran diccionarios y enciclopedias que permiten libros con una amplia diversidad de temas, como lo
mejorar nuestros conocimientos y desarrollar nuestras son: las bibliotecas públicas. Las bibliotecas
habilidades. especializadas son las que ofrecen solamente
información de algunos temas por ejemplo:
bibliotecas de información de alimentos, de estudios
Para nuestra superación de física, química o biología.
personal, siempre es
importante aprender, y En toda biblioteca organizada, se encuentran los
no quedarnos con dudas. siguientes servicios:
No tenemos por qué
saberlo todo y, entre más • Obras de consulta
aprendamos, más
• Sección de revistas
conscientes seremos de
lo mucho que nos falta • Catálogos públicos
por aprender. Por eso, • Préstamo a domicilio
debemos reconocer cuando no sabemos algo, pero • Servicio de fotocopia
nunca debemos negarnos a investigarlo. • Intercambio de obras con
otras bibliotecas.
La realidad es que para el

CENTROS DE INFORMACIÓN investigador principiante su
tarea no va a ser sencilla.
2.1.1 LA BIBLIOTECA Lo ponen difícil con sus
catálogos anacrónicos,la
No es sólo un lugar donde se guardan libros, sino desaparición de obras de consulta, la mala atención
también la fuente de ideas vivas que enriquecen a de bibliotecarios, la incapacidad de parte del personal
quienes los consultan. El conocimiento que para orientar al lector en temas fáciles de localizar, lo
proporcionan los libros nos permite ser mejores anticuado del acervo bibliográfico, y salas mal
personas, vivir una vida mejor y ayudar a los demás. iluminadas.
Decimos todo esto, no para que se desanime el lector, Ella, igual que la biblioteca, es depositaria de materiales
sino para que participe en una tarea de saneamiento útiles en la investigación. El fichero que la hemeroteca
que ayude a convertir la biblioteca en lo que debe ser: nos ofrece registra el título de la publicación que
un lugar agradable que informa y genera ideas que buscamos. Dado el número de colaboradores que
renuevan lo caduco. Nuestro acceso al material de figuran en cada diario o en cada revista, resulta
consulta se facilita mediante la revisión del catálogo, imposible registrarlos en un fichero de autores.
en sus tres secciones: la de autores, la de títulos y la
de materias.
En algunas bibliotecas no existe información suficiente, 2.1.3 EL ARCHIVO

en otras, la mala atención dificultan la investigación,
sin embargo, hay que seguir ADELANTE!
En toda institución, pública o privada, se registra la
información más sobresaliente. Un documento
redactado con el fin de que los miembros del grupo
2.1.2 LA HEMEROTECA
puedan consultar los acuerdos a que llegó una
asamblea, una carta personal, un convenio privado, un
contrato internacional, son documentos de valor
A partir del siglo XIX, se desarrolló el periodismo. Si incalculable en cierto tipo de investigaciones.
los primeros diarios nacieron en ciudades capitales,
en la actualidad hasta ciudades de
modesto valor cultural cuentan Consultar un archivo no es
con periódicos locales. En fácil cuando se carece de
Guatemala por ejemplo existen experiencia. Debido a que
periódicos como Nuestro Diario, está integrado por
Al Día, Prensa Libre, Siglo XXI, La documentos únicos, se le
Hora, El periódico, etc. guarda con mucho celo. Los
documentos de un archivo
fueron redactados, casi
siempre, en circunstancias
Las revistas fueron originalmente que exigían la sinceridad de
resúmenes de tópicos culturales sus autores. Por eso los
y científicos. Posteriormente, se consultamos con respeto.
convirtieron en medios de
anuncios publicitarios. Algunas
tuvieron una existencia muy
corta, otras contaron con mayor aceptación y 2.1.4 LA FILMOTECA Y LA DISCOTECA
reunieron la colaboración de intelectuales y escritores
que no disponían de otros medios para comunicarse El avance de la técnica moderna ha creado dos
con sus lectores. depósitos de noticias y de conocimientos que pueden
tener, en un momento dado, tanto valor como el mejor
de los libros. Un reportaje filmado, una entrevista
En diarios y en revistas encontramos aportaciones grabada o la presencia de un ambiente determinado
valiosas. Esto justifica que haya un lugar destinado a en las imágenes de una película, pueden ser motivo de
clasificar este tipo de publicaciones: la hemeroteca. estudio y de interés por parte del investigador.
No abundamos en este apartado, porque nuestro

propósito es desarrollar lo que concierne a 2.2 MEDIOS DE
documentos escritos. Esto no significa que restemos
importancia a las nuevas formas de memoria. Si algún COMUNICACIÓN DE
investigador recurre a ellas para informarse, tanto LA INFORMACIÓN
mejor.
Es de capital importancia aclarar que su manejo escapa,

por ahora, a las posibilidades de trabajo que desarrollan En la actualidad conocemos muchos medios de
los centros de enseñanza media. comunicación que utilizamos a diario para informarnos,
entretenernos y aprender cosas nuevas. Usted
seguramente conoce algunos de los medios que se
mencionan a continuación:
• Televisión
ACTIVIDAD GUÍA DE TRABAJO • Radio
• Revista
• Periódico
1. Formar un equipo con otros compañeros, leer la • Correo
siguiente guía y discutir sobre los tópicos propuestos. • Teléfono
Esto le ayudará a conocer las diferentes formas de • Computadora
localizar la información.
Identificar dos o tres documentos, libros o material

de consulta de un tema específico en los diferentes
centros de información estudiados en esta unidad Así podrá describir las características y utilidades de
analizarlo y continuar con el punto dos. cada uno. Para hacerlo puede ayudarse contestando
estas preguntas:
2. Completar el siguiente cuadro con la información
del texto.
1. ¿Qué tan rápido se recibe el mensaje por ese medio?
Centro de Información
2. ¿Para qué nos sirve?
3. ¿Envía el mensaje a muchas personas o sólo a una?
Definición 4. ¿Envía un mismo mensaje para todas las personas o

es un mensaje distinto para cada una?
5. ¿Quién envía el mensaje?
Características 6. ¿Puede contestar a lo que le dicen?
7. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que tiene

cada medio en comparación con los demás?
Presente sus conclusiones en clase. Lea atentamente Las fuentes de información pueden ser:
el siguiente texto y subraye la información que
considere más importante. • Directas: información original o de primera mano.
• Indirectas: derivadas de segunda o tercera mano.
En el INTECAP, además de contar con los catálogos
en tarjetas, estandarizar trato. El cual puede consultar Según el tipo de trabajo que vaya a realizar, tendrá
la Base de Datos INFOLIB es un sistema integral de que escoger las fuentes más adecuadas para el mismo.
manejo bibliográfico que contiene las referencias de
los libros existentes en la biblioteca Central de En tareas sobre fenómenos físicos o hechos
contemporáneos, es preferible la observación directa
INTECAP, por lo que en él se tiene un valioso apoyo
o la fuente original. Las buenas fuentes de información
para la localización inmediata de los libros.
aseguran la solidez de nuestros trabajos.
A través de esta base de datos puede localizar la
Tome en cuenta que mientras más fuentes consulte,
información por diferentes elementos de la obra como más completa será su formación básica.
son: autor, título, tema, colección o serie y editorial.
Además proporciona las claves de las bibliotecas que Las fuentes representan la experiencia que existe sobre
poseen la obra que requiera. el tema.
Por su parte, le permite localizar la información de En el siguiente espacio, redacte un texto breve donde
tesis de la biblioteca central, las cuales corresponden explique con sus palabras, medios y las fuentes de
a los alumnos de la Universidad de San Carlos, a nivel información.
licenciatura o postgrado. Finalmente, INFOLIB le
proporciona información sobre las colecciones de
publicaciones periódicas o revistas existentes.
2.2.1 FUENTES DE INFORMACIÓN
Existe una diversidad muy amplia de fuentes de

información, entre las que se pueden mencionar:
• Libros
• Documentos
• Periódicos
• Revistas
• Conferencias
• Televisión
• Cine
• Material gráfico
• Otros
En ellas se pueden encontrar los datos y conocimientos

necesarios para la elaboración de los trabajos de
investigación.
Don Alberto
ACTIVIDAD No. 1
Don Alberto de La Cuesta,

1. Escribir sobre la línea, la palabra o palabras que un gran maestro, cuando
completen correctamente el siguiente texto. era pequeñito ponía
mucha atención a lo que
platicaban los mayores,
_______________ es el lugar donde se guardan todo
especialmente los abuelos y sus tíos quienes hablaban
tipo de revistas, boletines, folletos, etc. porque su
de los acontecimientos de su infancia y juventud. En
función como ____________ consiste en organizar y
su familia no había censura, se hablaba de todo. Cuando
promover todo tipo de material informativo.
cumplió los once años comenzó a leer el periódico
todos los días. Lo que en su momento fue noticia, ahora
• Los de es historia.
información_________________son los que guardan
materiales sobre alguna rama del saber en particular,
mientras que los _____________ generales contienen Platicar con el Sr. de La Cuesta es una verdadera clase
________materiales sobre diversas ciencias. de historia, pero más amena, es algo así como una
novela viviente.
•Las revistas, grabaciones, conferencias, programas
de TV se utilizan como_____________________ ya Don Alberto de La Cuesta tenía una hija adolescente
que proporcionan los datos y conocimientos muy inestable en su conducta. Un día don Alberto le
necesarios para elaborar un trabajo de investigación. dijo a su hija con consternación: «Mataron al Colom»,
Éstas pueden ser directas, que son las que dan la hija puso cara de asombro y de duda; se preguntaba
información de , o indirectas que «y eso será una buena o una mala noticia». El le
proporcionan datos . preguntó: «No sabes quién es él, ¿verdad?». La hija
que tenía su amor propio y carecía en absoluto de
modestia, le contestó: «¡Claro! Un futbolista, de lo que
no estoy segura es si es de los rojos o los cremas».
2. Formar un equipo de cuatro personas y visitar algún
centro de información de su localidad, realizando sus
observaciones de acuerdo con la siguiente guía: El se encolerizó, «Pero es que ¿nunca lees el periódico?
De hoy en adelante, cuando regreses del colegio
a) Nombre del centro de información tendrás que leer los encabezados, la primera plana y
b) Ubicación por lo menos un editorial. A la hora de la comida me
c ) Descripción del local comentarás las noticias más importantes».
d) Instalaciones con que cuenta
e) Servicios que ofrece al usuario ¡Pobre Paulita, que así se llamaba la frívola hija de don
f) Tipo de materiales que guarda y conserva Alberto! Leía día con día las noticias más importantes
g) Tipo de usuarios que acuden al centro y no entendía nada de nada, pero poco a poco se tuvo
que ir interesando con las explicaciones de su padre y
ahora está enterada de todo lo que sucede y sabe que
EJERCICIO
pasa en otras partes del mundo.
Leer atentamente el texto y realizar las actividades que Yo solía ir a comer con frecuencia a casa de esa familia
aparecen a continuación: y fui testigo de los regaños que don Alberto le
propinaba a su hija, entonces tuve al igual que ella, c) ¿Qué le molestaba de su hija?
que averiguar que era lo importante y que lo
intranscendente en las interminables páginas de los
periódicos de aquel entonces, él me reñía a mí al igual
que a Paulita.
Con el tiempo descubrí que aparte de la lectura de la

noticia en sí, era divertido ver como en cada
periódico ésta se daba de
manera distinta, lo que me ha
ayudado a comprender por d) ¿Cómo logró Paulita complacer a su padre?
qué en un mismo grupo social
la gente tiene tan diferentes
puntos de vista y, en muchas
ocasiones, no logran ponerse de
acuerdo. Y qué decir de los
editoriales, donde los que escriben se dan unos
agarrones peores que los que llegué a presenciar en la
mesa de don Alberto de La Cuesta.
ACTIVIDAD No. 2
e) ¿Cuál es el mensaje que le deja este relato?
1. Contestar las siguientes preguntas:
a) ¿Por qué don Alberto consideraba importante estar

informado?
2. ¿Lee frecuentemente los periódicos? También es

necesario que se informe, por lo que este ejercicio
trata de que busque información en periódicos y
b) ¿Cuál era el uso que le daba al periódico? revistas y redacte un texto de diez líneas sobre alguno
de los siguientes temas:
• Noticias del Congreso Nacional

• Noticias deportivas
• Algún juicio en los tribunales
• Sobre la neumonía atípica
3. Escuchar atentamente un noticiario de radio y e) Encabezados principales o resumen informativo

observar uno de la televisión y completar los datos
que se piden a continuación.
a) Nombre del noticiario
f) Secciones o temas que se abordaron
b) Medio de transmisión
g) Noticias de mayor importancia
c) Hora y día de transmisión
d) Duración
4. Elaborar con el grupo un noticiario para radio o

para TV que tenga una duración de 7 minutos y
presentarlo ante su instructor.
2.2.2 ¿CÓMO ENCONTRAR LA 2. Después de visitar la biblioteca, redactar entre todo

INFORMACIÓN? el grupo un trabajo, basándose en los siguientes temas:
a) ¿Ya había visitado anteriormente una biblioteca?

Muchas veces, los instructores nos piden investigar
algo sobre algunos temas, pero no siempre nos dicen
dónde podemos buscar y, menos, cómo hacerlo.
b) Habiendo o no visitado una biblioteca, ahora que
Se puede buscar en diferentes lugares y aún en un ha tenido la experiencia ¿qué utilidad le encuentra a
programa de radio o de televisión podemos una biblioteca, hoy en día?
encontrar la información. Sin embargo, aunque se
vaya al sitio adecuado, se tiene que saber cómo
localizar con rapidez los datos que se necesitan.
c) ¿Qué es una ficha bibliográfica?

ACTIVIDAD No. 3
d) ¿Para qué sirve?

1. Formar grupos y visitar la biblioteca más cercana o
la más importante de la localidad.
Es importante que hagan esta visita con dos o tres

objetivos definidos:
• Vivir la experiencia de una biblioteca.

e) ¿Dónde se encuentra? ¿Cómo se ordenan las fichas
bibliográficas?
• Llevar un tema para investigar qué libros
encontramos sobre el mismo: el tema puede ser
asignado por el instructor.
• Señalar el número de personas que atienden la

biblioteca e indicar la preparación que tienen.
¿Cuál es el horario de servicios?

f) ¿Encontró la información que necesitaba para su
tema?
¿Qué servicios presta la biblioteca?
2.2.3 EL CATÁLOGO AL PÚBLICO El catálogo de autor está integrado, exclusivamente

por las tarjetas de autor.
Catálogo de autor
El catálogo al público es una guía, tanto del usuario
como del bibliotecario, que contiene nombres de los
autores, títulos y temas de los libros existentes en la
709.4
biblioteca. M687 Mobil, José A.
Historia del Arte Guatemalteco
En las bibliotecas son más utilizados los ficheros 694.602.2
tradicionales y que por su organización pueden ser:
R6 Rodríguez, H. Anselmo
Ciento Setenta y Cinco Modelos
• Catálogo diccionario de Carpintería
• Catálogo dividido 638.1
M38 Martínez Rubio, Eduardo
Abejas y Colmenares
EL CATÁLOGO DICCIONARIO 631.1
A 283 Aguilar Valdez, Alfredo
Está integrado por todas las tarjetas de autor, título y Administración Agropecuaria
tema, ordenadas alfabéticamente. 658.2
A637 Anzures, Maximino
Catálogo diccionario Administración Indusrial
M235
T40 Asturias, Miguel Angel
El catálogo de título está formado exclusivamente por
El Señor Presidente
las tarjetas de título.
RC 195 Catálogo de título y tema

H 210 Estadística
Gilbert, Norma 709.04
Estadística / Norma Gilbert. M687 Historia del Arte Guatemalteco
Mobil, José A.
694.602.2
FD
R6 Ciento Setenta y cinco Modelos de
525 FORMACION PROFESIONAL
carpintería
INTECAP
Rodríguez, H. Anselmo
Análisis de la ...
638.1
M38 Abejas y Colmenares
Martínez Rubio, Eduardo
631.1 Administración Agropecuaria

EL CATÁLOGO DIVIDIDO A 283 Aguilar Valdez, Alfredo
Industrias Agropecuarias:
Está constituido en realidad por tres catálogos, ya que Administración Agrícola
se ordenan por separado las tarjetas de AUTOR,
TITULO y TEMA o MATERIA, conservando 658.2 Administración Industrial
individualmente su propia ordenación alfabética. A 637 Anzures, Maximino
ACTIVIDAD No. 4
1. Contestar las siguientes preguntas: e) Si cuenta con el dato del nombre de un libro, más
no el nombre de su autor, ¿qué se debe hacer?
a) El catálogo al público es una guía de los libros

existentes en las bibliotecas que contienen tres
elementos claves de los mismos. ¿Cuáles son esos tres
elementos?
f) Cuando se tiene el nombre del autor de un libro

que se necesita consultar, ¿Qué procedimiento es el
más rápido para encontrar el libro?
b) ¿Qué son los ficheros tradicionales?
c) ¿Cómo está ordenado el catálogo diccionario? Catálogos en línea
En el INTECAP, además de contar con los catálogos

en tarjetas, puede consultar la Base de Datos INFOLIB.
Es un sistema integral de manejo bibliográfico que

contiene las referencias de los libros existentes en la
biblioteca Central de INTECAP, por lo que en él se
tiene un valioso apoyo para la localización inmediata
d) Al hacer un trabajo sobre estadística y no tiene el
de los libros.
dato de ningún libro sobre el tema ni el nombre de
ningún autor que haya escrito sobre la estadística.
A través de esta base de datos puede localizar la
¿Cómo buscaría información sobre este tema? (Guiarse
información por diferentes elementos de la obra como
por los ejemplos del texto, así como por todas las
son: autor, título, tema, colección o serie y editorial.
instrucciones del mismo.)
Además proporciona las claves de las bibliotecas que
poseen la obra que requiere.
Por su parte, permite localizar la información de tesis FIGUEROA de BALSELLS Catalina, Cocina
de la Biblioteca Central, las cuales corresponden a los Guatemalteca; Arte, Sabor y Colorido, Piedra Santa,
alumnos de la Universidad de San Carlos, a nivel Guatemala, 1982, 179 p.p.
licenciatura o postgrado. Finalmente, INFOLIB
proporciona información sobre las colecciones de GARCIA MARQUEZ, Gabriel, El Amor en los tiempos
publicaciones periódicas o revistas existentes. del cólera. Diana, México, 1985, 473 pp.
LARA FIGUEROA, Celso A., Cuentos Populares de

Lineamientos generales para el uso del catálogo
Guatemala, USAC, Guatemala, 1982, 237 pp.
Es importante que tenga en cuenta las siguientes reglas BÚCARO MORAGA, Jaime Ismael, Diagnóstico de las
básicas para localizar la información en el catálogo: Artesanías Guatemaltecas, Piedra Santa, Guatemala,
1986, 29 pp.
Primera: Los nombres de los autores se ordenan
alfabéticamente de acuerdo a sus apellidos.
MILLA, José, El Visitador, José de Pineda Ibarra,
Segunda: Algunos temas se completan con subtemas, Guatemala, 1981, 510 pp.
los que determinan la ordenación alfabética.
Tercera: Los artículos iniciales (el, la, los, las, un, una, 2. Redactar en equipo un instructivo, con base en el
unos, unas, a, etc.) no se consideran en la alfabetización, texto de la Biblioteca y en experiencia del que consulta.
por lo que ésta se inicia a partir de la siguiente palabra. El instructivo debe aclarar, paso a paso, cómo proceder
para consultar un fichero convencional.
Excepcionalmente, son considerados cuando son parte Es importante no perder de vista que el instructivo
integral de: el nombre de algunos autores, de algunos debe ser de utilidad para estudiantes de la edad y grado
títulos y de algunos sitios geográficos. de escolaridad prevista.
Cuarta: los números y fechas que son o forman parte
de los títulos se ordenan alfabéticamente como si
estuvieran escritos con letra en forma completa y en
el idioma en el que los mismos están expresados.
2.2.4 LOS LIBROS DE CONSULTA
Quinta: las siglas o iniciales se consideran para efectos
de alfabetización y se ordenan al inicio de la letra Cuando se busca información se puede acudir a las
correspondiente, es decir, antes de las palabras llamadas obras de consulta, como: enciclopedias,
completas. diccionarios, índices catalográficos, anuarios,
recopilaciones estadísticas y catálogos.
Las que se usan con mayor frecuencia son la

enciclopedia y el diccionario.
La Enciclopedia es una obra que presenta, en forma

1. Ordenar las siguientes fichas bibliográficas de general, los conocimientos que ha alcanzado el ser
acuerdo a las reglas básicas incluidas en el texto: humano, en una o en varias disciplinas o campos del
conocimiento. Puede organizarlos por orden
ALVARADO, Miguel Antonio, Asuntos de alfabético o temático.
Centroamérica, José de Pineda Ibarra, Guatemala,
1969, 147 pp.
El Diccionario es el libro que contiene definiciones de

2.2.5 LA COMPUTADORA
las palabras de una lengua o de un determinado campo
del saber, ordenadas alfabéticamente.
El diccionario debe ser el compañero inseparable.
Al hablar de Internet y de lo útil que es para tener
acceso a información de todo el mundo, muchas
1. Escoger una serie de palabras y buscar su significado.
personas, cuando logran conectarse a la red, dicen que
van a “accesar” a tal o cual dato.
Palabra Significado
¿Qué piensa? ¿Cree en realidad que con el Internet ya
no será necesario acudir a los depósitos de la
información, como la biblioteca o la hemeroteca? ¿Sabe
qué es y cómo funciona la tan famosa red?
No se preocupe, aunque muchos hablan de ella, muy
pocos saben o pueden navegar por Internet.
Por ello, aún se

continuará
buscando datos en
los libros, aunque
bien puede
empezar a familiarizarse
con la red, ya que para muchos
“navegar” es una “megahabilidad”.
¿Se imagina una sociedad sin libros? ¡Qué bueno porque
leer da mucha pereza! Pero, ¿se sería más ignorante o
más sabio? ¿Qué pasaría entonces?
Hace años, un escritor llamado Ray Bradbury tuvo esa

fantasía y escribió la novela Farenheit 451, en la que el
trabajo de los bomberos del futuro consistía en quemar
libros porque eran peligrosos para la población.
¿Qué podrá ser más peligroso, navegar en la red o

leer un libro? ¿Son inventos muy importantes para la
humanidad? ¿Para qué les sirven a los jóvenes?
Para poder reflexionar al respecto, a continuación se

verá algo sobre Internet y su uso para buscar
información.
ENTRE LA RED Y EL LIBRO
1. Leer atentamente el siguiente texto.
INTERNET VS. LIBROS DE TEXTO

ACTIVIDAD No. 6
Hasta hace muy poco

tiempo la computadora
hizo su aparición y se metió
I. Formar equipo con tres de sus compañeros,
hasta en la escuela; hoy en
nombrar a un moderador y un secretario y responder
día, durante la era de la
las siguientes preguntas.
revolución de la
información, las redes a) ¿Qué ventajas tiene Internet para nuestra vida
mundiales, conocidas como autopistas de la escolar?
información, como Internet (International Network)
están revolucionando el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Muchas instituciones educativas y

comerciales brindan ayuda a través de
INTERNET la que puede ser muy
valiosa para adquirir conocimientos.
También se pueden encontrar
noticias, informes científicos y técnicos de todo el
mundo.
b) ¿Qué ventajas tendrá en nuestra futura vida laboral?
ACTIVIDAD No. 5
Para conocer más acerca de INTERNET debe realizar

una investigación con tres compañeros, elaborar un
resumen y presentarlo al resto del grupo de su clase.
c) ¿Internet inhibe el gusto por la lectura o lo enriquece?
1. Contestar en su cuaderno las siguientes preguntas:
a) ¿Cuál es la aplicación de Internet en la educación?
b) ¿Qué tipo de información podemos encontrar en

la red?
c) ¿Cuáles son las ventajas de Internet?
d) ¿El Internet ahorra el trabajo de redactar un tema? 1. ¿Qué es Internet?
e) ¿Es negativo el uso de este recurso informativo con

relación a la creatividad y al buen hábito de la
redacción?
2. ¿Qué se requiere para navegar en Internet?
El moderador dará la palabra a cada miembro del grupo

y el secretario anotará las aportaciones y entre ambos
relatarán las conclusiones del equipo.
3. ¿Por qué es útil internet?
ACTIVIDAD No. 7 Conscientes de esta realidad, algunos científicos

enamorados de su disciplina se han aplicado a la tarea
de hacer comprensibles a todo mundo -científicos y
no científicos; jóvenes y adultos- sus conocimientos,
LA CIENCIA ATRACTIVA levantando el telón de la incomprensión y dejando
perplejos ante la maravilla de los descubrimientos
En este fragmento, se habrá de leer un texto de Carl científicos. Ellos se han preocupado por hacer razonar
Sagan, el famosísimo divulgador de la ciencia; los fenómenos científicos del universo, al que los
también se leerá una reseña sobre el mismo texto. griegos bautizaron con el nombre de cosmos y, en
Así mismo, escucharemos un fragmento de uno de este ejercicio, da la luz para comprender la historia
sus populares programas. Si razona lo que contienen de la humanidad, la esencia del hombre y a la
estos textos quedará gratamente sorprendido del humanidad misma.
enorme atractivo que la ciencia puede tener.
LO QUE ESCRIBO
Haga el esfuerzo, valdrá la pena descubrir lo
insignificantes que somos dentro de la magnitud A esta altura del estudio, ya debe haber escrito
infinita del cosmos. muchas cosas: su diario, reportes de práctica,
paráfrasis, trabajos, composiciones, etc.
Al final del bloque, redactará un párrafo donde nos Probablemente en un principio le haya costado mucho
dará la razón o discrepando de lo que aquí se trabajo, pues si se está poco habituado a la lectura,
sostiene. Contestará a la incógnita inicial: ¿Habrá se está aún menos para escribir. Ahora bien a medida
alguna ciencia atractiva? que lee más le va perdiendo miedo a la escritura
¿No le pasa que piensa: si otros escriben por qué yo
¿Habrá alguna ciencia atractiva? se preguntará. no he de hacerlo? Es decir, le da tanto temor que no
Probablemente, durante la secundaria no le gustaban se atreve a escribir porque siente que nunca lo va a
mucho como digamos la biología, la matemática, la hacer tan bien como los autores que ha leído. ¿Sabía
química, la física o la geografía. que eso suele ocurrir a hombres y mujeres con una
inteligencia privilegiada? ¡Es una lástima!, ya que sus
Quizá hasta se tuvo que ir a extraordinario en alguna grandes ideas se llegan a perder o a distorsionar. Dos
de esas materias y hasta las odia, pero las ciencias ejemplos de grandes sabios que nunca escribieron
son muy importantes, porque nos ayudan a son Sócrates y Cristo. Al menos, el primero tuvo a
comprender la vida, el mundo y el universo. Lo que Platón que recopiló en sus diálogos filosofía de su
pasa es que a veces nos las presentan de una manera maestro y Cristo tuvo a los Evangelistas que nos
tan monótona y tan seria que nos cuesta muchísimo narraron lo que había dicho Jesús.
trabajo comprenderlas y nuestro único recurso es
memorizar los conceptos, un día antes del examen, ¡Bueno!, y ¿a qué viene todo esto? Si yo no soy ni
para simplemente aprobarlo. Si tiene muy buena Sócrates ni Jesucristo, seguramente renegará con justa
memoria, tiene buena ventaja, pero si no, tiene que razón.
esforzarse más o tendrá que pasar algo
Lo que se quiere transmitir es que, aunque no seamos
extraordinario.
unos sabios ni unos genios, pensamos.
Grábeselo bien: usted piensa: tiene experiencias,
Si lo pasó no quiere volver a acordarse de nada y, en
sentimientos, puntos de vista, conocimientos que ha
efecto, nunca lo recordará. Entonces, jamás podrá
adquirido y que tiene que demostrar. Por ello, la mejor
aplicar ese cúmulo de conocimientos que no razonó
manera de ordenar todos esos pensamientos es
en lo absoluto.
¡escribiéndolos!
RESUMEN
Dentro de los centros de información tenemos:
• Las bibliotecas las cuales pueden ser privadas

y públicas; en ellas encontramos servicios
como obras de consulta, catálogos, revistas,
servicio de fotocopias, etc.
• La hemeroteca, en ella encontramos

información como periódicos. Como Nuestro
Diario, Al Día, Prensa Libre, etc. Así como de
revistas.
• El archivo; se encuentra registrada la

información más sobresaliente de una
institución y en
• La filmoteca; encontrará reportajes filmados,

entrevistas grabadas o la presencia de un
ambiente determinado en las imágenes de una
película.
En la actualidad se conocen muchos medios de

comunicación de información entre ellos la televisión,
la radio, la revista, periódico, correo, teléfono,
computador.
UNIDAD 3
COMUNICACIÓN Y
RECEPTIVIDAD
competente para:
• Identificar las ideas principales y secundarias de un texto.
• Manejar los diferentes registros de la información.
• Distinguir las intenciones comunicativas y las formas de

expresión lingüísticas que se utilizan en los textos escolares.
Al hacerlo a usted mismo se le aclararán las ideas, En ella se incluye personajes, lugares, fechas, etc., que
entenderá mejor lo que aprende en la escuela, permitan a quien lee o escucha la composición
comprenderá al mundo, la vida, sabrá quién es usted entender más fácilmente lo que se quiere decir.
mismo. No estaría mal, ¿verdad?
Leer atentamente el siguiente texto de las

siguientes composiciones:
3.1 CÓMO SE ESCRIBE TEMA: MI FAMILIA
Mi familia principal son mis padres,

Hay diversas recomendaciones sobre cómo escribir; a ellos los quiero mucho. Pero
a continuación le presentamos algunas de ellas a fin de también tengo más familia. Tengo
que las trate de aplicar en la escritura de sus propios abuelos, tíos, tías, primas y primos.
textos.En primer lugar, es necesario que tenga un plan, También tengo madrina que es mi tía
con base en el tiempo de que disponga para realizar la Vivian y padrino que es su esposo
redacción y las características o especificaciones del Luis. Mi tío Oscar es hermano de
escrito. Necesita saber si lo que le piden es un trabajo mi papá y es el marido de mi tía Lola.
de investigación, un reporte de práctica, un reporte Mi tía Vivian también es hermana de
de lectura, una síntesis, un resumen o una reseña, entre mi papá y Luis es el cuñado de mi
otros. papá porque está casado con ella. Mi tía Rosa es
hermana de mi mamá y está casada con mi tío Miguel
Luego, una vez que sabe qué tiene qué hacer y en Ángel. Ellos tienen dos hijos que se llaman Fabiana y
cuánto tiempo, es preciso que ordene las ideas. Marcelo que son mis primos.
Pero si no conoce bien el
tema eso será muy difícil; Los padres de mi mamá son mi abuela María y mi
por ello, lo que sigue es abuelo Tulio. A los papás de mi papá que también son
recoger información para mis abuelos no los conocí, yo quiero mucho a mis
posteriormente organizarla parientes porque son mi familia.
y elaborar un esquema de
los puntos o subtemas que A la que más quiero es a Chela, que
abordará en su escrito. no es mi tía pero no importa. Ahora
El tercer paso consiste en vive en mi casa y es como si fuera
organizar el texto, esto es, más tía todavía que las otras. Vivía
ir desarrollando las ideas en párrafos, finalmente, se lejos y como trabajaba en el centro
tiene que hacer una relectura del texto para corregirlo. tenía que levantarse más temprano
que yo que voy al colegio de tarde,
me despertaba a mí.
3.1.1 LAS COMPOSICIONES Desde la semana pasada duerme con mi papá y mi

mamá. Mi tía Lola es rubia y mi tía Rosa es morena. Mi
abuelo Tulio usa anteojos. Mi tío Agustín tiene ojos
Las composiciones son descripciones de lugares, verdes que son los ojos que más me gustan. Mi tía
situaciones vividas por una persona o simplemente la Chela es muy linda y tiene el pelo cortito como el de
expresión de deseos y sentimientos. mi papá. Yo quiero mucho a toda mi familia.
TEMA: MIS VACACIONES El día que mi papá se fue yo

estaba en el Colegio y él
Este año las vacaciones de invierno fueron más lindas me dejó una cartita
que las del año pasado que me quedé en mi casa. diciéndome que me
portara bien. Yo la
Fui a lugares, que no conocía. Fui con mi mamá y tía guardo abajo de mi
Chela que pidió permiso en el trabajo para no dejar almohada así que no
sola a mamá. Mi papá no pudo ir porque se quedó me olvido.
trabajando. Como llovió siempre hicimos una sola
excursión. Ese día vi paisajes muy lindos. Por Yo me acuerdo mucho
suerte en el hotel había una nena de mi edad de él. Cuando de noche veo a mi tía Chela que se va a
y jugamos mucho todos los días, mientras dormir con mi mamá me parece que fuera mi papá,
mi mamá y tía Chela dormían la siesta. porque tía Chela ahora usa pijama como yo y no
camisón como mi mamá. El 10 de mayo es el Día de la
Mi mamá me dijo que vamos a hacer otro Madre y el 17 de junio el día del Padre.
viaje en el verano si me porto bien y saco
buenas notas.
Yo le escribí a mis primos Fabiana y Marcelo 3.2. ¿POR QUÉ LEER?
y otra a mi papá. También junté piedritas y
me saqué una foto arriba de un burro el día
que salió el sol. Leí un libro que me regaló tío Agustín;
Ya se ha comentado que la mejor manera para adquirir
hice problemas para no olvidarme. Estoy muy contenta
conocimientos es leer, leer y leer. La lectura también
con estas vacaciones.
enriquece el vocabulario, mejora la ortografía, ayuda
Mi mamá y tía Chela también están muy contentas y
a expresarnos mejor cuando se habla y se escribe.
les oí decir que nunca fueron tan felices. Yo también
Desgraciadamente, el hábito de la lectura es uno de
fui feliz.
los más desprestigiados que hay. Si se observa a muchos
miembros de su generación y a muchos adultos, se
dará cuenta que con su actitud demuestran estar
TEMA: MIS PADRES
convencidos de que el hábito de fumar, por ejemplo,
les da más personalidad, mayor atractivo y hasta un
Yo quiero mucho a mis padres. Ellos son los que me
estatus más alto que el de la lectura. Tal vez no lo
dieron la vida. Mi mamá se llama Dora y mi papá
reconozcan abiertamente, pero fuman más cigarrillos,
Osvaldo. Mi mamá se ocupa de los quehaceres de la
beben más copas, ven más películas violentas al mes
casa y mi papá trabaja. Mi papá ahora está de viaje y
que las páginas que leen.
mi mamá me dijo que va a volver pronto. Yo lo extraño
mucho.
Por suerte está tía Chela que le hace compañía a mi

mamá. Mi tía Chela es muy buena y siempre la acaricia
3.2.1 ELABORANDO NUESTROS
y la besa y le dice que se olvide no se de qué. Mi mamá PROPIOS TEXTOS
es hermosa y cuando sea grande yo quiero ser como
ella. A los padres hay que obedecerlos y respetarlos. Cuando se está en algún centro de estudios, algunas
veces que los jóvenes se ven obligados a hablar o a
escribir.
Mis padres son muy buenos y me quieren mucho.
Cuando se trata de lo primero, aunque se sea tímido,
resulta relativamente fácil, se habla y ya, aunque no
se conozca bien cuál es la respuesta a lo que el maestro En el transcurso de la conversación, solía conseguir
o maestra ha preguntado, o aunque no se haya que su interlocutor viera los fallos de su propio
estudiado bien el tema. razonamiento. Y entonces, podía suceder que el otro
se viera acorralado y al final, tuviera que darse cuenta
Sin embargo, cuando se trata de escribir, no es lo de lo que era bueno y lo que era malo.
mismo, pues no fácilmente se animan a llenar de
palabras el papel. Es más, la mayor parte de las Se dice que la madre de Sócrates era comadrona y
personas le tienen verdadero pavor a la hoja en blanco. Sócrates comparaba su propia actividad con la del «arte
de parir» de la comadrona.
¿Por qué será más difícil escribir que hablar? Para
expresarse en cualquiera de las dos No es la comadrona la que pare al niño. Simplemente
formas se necesita la herramienta: la está presente para ayudar durante el parto. Así,
lengua. ¿Será entonces porque Sócrates consideraba su misión ayudar a las personas
primero se aprende a hablar y a «parir» la debida comprensión. Porque el verdadero
luego a escribir? conocimiento tiene que salir del interior de cada uno.
No puede ser impuesto por otros. Sólo el
conocimiento que llega desde dentro es el verdadero
Quizás escribir no sea tan difícil, pero lo que sí es cierto conocimiento.
es que se necesita un método para hacerlo. Tampoco
se trata de un sistema complicado, sino de seguir un Puntualicemos: la capacidad de parir hijos es una
orden para organizar las ideas y de habituarse a corregir facultad natural. De la misma manera, todas las
todo lo que se escribe, antes de dárselo a otros o a personas pueden llegar a entender las verdades
otras para que lo lean. filosóficas cuando utilizan su razón. Cuando una
persona «entra en juicio», recoge algo de ella misma.
Precisamente haciéndose el ignorante, Sócrates

3.2.2 EL ARTE DE CONVERSAR obligaba a la gente con la que se topaba a utilizar su
sentido común. Sócrates se hacía el ignorante, es decir,
aparentaba ser más tonto de lo que era. Esto lo
I. Leer atentamente el siguiente texto llamamos ironía socrática. De esa manera, podía
constantemente señalar
El arte de conversar los puntos débiles de la
manera de pensar de
La propia esencia de la actividad de Sócrates es que su los atenienses.
objetivo no era enseñar a la gente. Daba más bien la
impresión de que aprendía de las personas con las que Esto solía suceder en
hablaba. De modo que no enseñaba como cualquier plazas públicas.Un
maestro de escuela. No, no, él conversaba. encuentro con Sócrates
podía significar quedar
Está claro que no se habría convertido en un famoso en ridículo ante un gran
filósofo si sólo hubiera escuchado a los demás. Y público.
tampoco le habrían condenado a muerte, claro está.
Por lo tanto, no es de extrañar que Sócrates, a la larga,
Pero, sobre todo, al principio solía simplemente hacer pudiera resultar molesto e irritante, sobre todo para
preguntas, dando a entender que no sabía nada. los que sostenían los poderes de la sociedad.
«Atenas es como un caballo apático», decía Sócrates, Pero también hay

«y yo soy un moscardón que intenta despertarlo y instructores muy
mantenerlo vivo». responsables
que leen con
II. Elegir la opción correcta del siguiente cuestionario. cuidado cada
trabajo y ponen
1. El objetivo de Sócrates era: una calificación
justa, conforme
a) Conversar con la gente de Atenas al contenido.
b) Aprender de la gente
c) Orientar a la gente hacia la debida comprensión Pero, ¿para qué hacer trabajos?
¿Sirven de algo?
2. El verdadero conocimiento: Sí, porque elaborar un trabajo ayuda a profundizar en
el tema. Es otra forma de estudiar.
a) Se obtiene conversando
b) Nos llega desde dentro Esto es, que busque en diferentes libros y lea distintos
c) Nos llega con la lectura puntos de vista sobre un mismo tema con el objeto de
conocer más sobre él y de formar un juicio.
3. La capacidad para comprender las verdades
filosóficas se puede comparar con: Claro, esto ocurre sólo cuando en realidad investiga,
pero cuando se concreta a copiar de un libro y de otro
a) La capacidad natural de dar a luz para acumular hojas, no le sirve para nada porque no
b) La capacidad de ayudar a una parturienta procesa la información ni adquiere nuevos
c) La capacidad de juzgar conocimientos.
Por eso se le invita a hacer un trabajo sobre un tema

que le interese conocer a fondo, ya que lo importante
es que se decida a investigar y a encontrarle el lado
divertido a los trabajos, pues en toda su vida tendrá
3.3 CÓMO HACER UN que elaborarlos, pero para que se le haga más fácil
puede seguir algunos consejos y sobre todo, pensar
TRABAJO SOBRE UNA que si hace un buen trabajo, si de verdad busca en
MATERIA diversas fuentes y procesa la información para
presentar un texto suyo, además de aprender
desarrollará varias habilidades que le van a servir hasta
Para cualquier estudiante, una de las actividades para hacer su tesis cuando termine la carrera
cotidianas consiste en “hacer trabajos” sobre cualquier universitaria, ya que será competente para buscar
materia. Sin embargo, esta actividad es sumamente información, comprender y escribir textos y opinar.
aburrida, ya que no siempre se tiene claro por dónde
empezar y los temas no son interesantes; quizás en
varias ocasiones se haya preguntado:
¿Por qué dejan tantos trabajos si ni los van a revisar?

Efectivamente, hay instructores que sólo los “pesan”, Después de todo no son tan inútiles los
es decir, mientras más hojas tenga el trabajo, mayor “trabajitos”.
será la calificación.
1. Leer atentamente la siguiente historieta.
2. Contestar las siguientes preguntas: Para elaborar un informe escrito, debe realizar las
siguientes actividades:
a) ¿Cuál es el problema del personaje?
• Defina el tema a tratar, bien sea uno que el
instructor asigne o alguno que le despierte interés
en particular.
• Seleccione la información precisa de acuerdo a su

índice temático. Recuerde que éste no debe ser muy
amplio.
b) ¿Cómo acostumbra él resolver ese tipo de • Una vez que haya seleccionado la información,
problemas? léala y organícela de acuerdo a cada subtema. Puede
registrarlas en su cuaderno o en tarjetas especiales
que reciben el nombre de fichas de trabajo.
• Redacte con sus propias palabras el

contenido de los diferentes temas,
dándole orden y relación, de
acuerdo al tema elegido.
• Cuando haya terminado el paso anterior, elabore

c) ¿Qué puede hacer para cumplir con la tarea?
una introducción al tema, ésta no es sino la exposición
abreviada del tópico que desarrolló, destacando su
importancia o trascendencia.
•También deberá redactar las conclusiones del

tema, es decir, la exposición de sus puntos de vista
sobre él y las limitaciones sobre su trabajo.
•Si su trabajo es extenso y tiene varios subtítulos,

no olvide elaborar un índice de contenido.
•Al final del trabajo, es conveniente que incluya una

3.3.1. ¿CÓMO PREPARAR UN TEMA? bibliografía o lista de las fuentes de
información que haya utilizado para
elaborar su trabajo.
1. Leer atentamente el siguiente texto.
Informes escritos • Es importante redactar

primero una versión
Un informe escrito es la manifestación del tema tratado preliminor, que le permitirá constatar si el desarrollo
que, desarrolla la habilidad para seleccionar del trabajo ha sido adecuado o le tiene que dar otra
orientación. Asimismo, le permitirá advertir las fallas
información, organizar el pensamiento y expresar en la redacción y las faltas de ortografía.
puntos de vista personales sobre un material revisado.
1. Contestar las siguientes preguntas

3.3.2 EL TRABAJO ESCRITO
a) ¿Qué es un informe escrito?
Para organizar las ideas podemos seguir los siguientes
pasos:
a) Selección del tema

b) Búsqueda de la información
c) Eliminación de la información pertinente de la
innecesaria
d) Organización de las ideas
b) ¿Cuáles son los pasos para elaborarlos? e) Producción del texto
Selección del tema
Debe tener una idea precisa del tema que va a

desarrollar antes de lanzarse a su investigación.
Búsqueda de información
c) ¿Porqué es importante que aprenda a hacer trabajos
escritos? La forma más simple es apuntar en un papel:
• Acontecimientos
• Ideas
• Observaciones
• Ocurrencias
• Fantasías
Eliminación de la información pertinente de

d) ¿Qué otros tipos de informes escritos ha tenido que
la innecesaria
elaborar en un centro de estudio? Enumerarlos.
Esto se hace durante la lectura de los textos y mediante
la localización de las ideas principales.
Organización de las ideas
De acuerdo con el tipo de texto que se ha decidido

redactar, tomando en cuenta a quién va dirigido, la
finalidad del escrito, el género textual al que pertenece,
el papel de quien escribe, el objeto de la investigación,
la extensión del escrito y los criterios de evaluación.
e) ¿Le gusta hacer trabajos escritos?
Producción del texto
Una vez que se tiene conocimiento del tema y una

organización de ideas, es momento de escribir el
texto, tomando en cuenta la estructuración de
diversos tipos de párrafos, como los que se estudiaron
en la segunda unidad.
3.3.3 USO DEL DICCIONARIO 3.4 ¿QUÉ ES UNA

EXPOSICIÓN ORAL?
El diccionario es el libro donde aparecen todos los
vocablos de un idioma, con explicación de sus
significados. “La exposición oral puede constituir un medio a
través del cual se evalúan los conocimientos que se
Consiste en una lista de palabras ordenadas por poseen sobre un tema y la claridad y precisión con
riguroso orden alfabético y con dibujos o gráficos a que se presentan [...]”
veces. Cada palabra nos representa su significado
fundamental y otras acepciones que le corresponden. Pasos para desarrollar una exposición oral
En algunos casos, nos explica si se trata de una voz
propia del lugar o provincia, país (regionalismo), o una
1. El primer paso consistirá en redactar un informe
forma cuyo uso hay que desterrar (vulgarismo), o un
escrito, el cual permite profundizar en el tema y
tipo de lenguaje especial (lenguaje técnico).
organizar las ideas en un texto claro y coherente.
Cada página del diccionario tiene escrita en su ángulo
superior, la primera palabra que aparece en esa página 2. Planear la exposición, en cuanto a fecha, tiempo
y también la última. disponible, qué recursos se necesitarán, si tienen
que elaborar una guía o guión, así como los
Hay varios tipos de diccionarios, la representación del ejemplos pertinentes.
diccionario en varios tomos es el llamado diccionario
enciclopédico, que abarca otros temas además de la 3. Practicar la exposición (antes de la fecha
lengua.
acordada para la presentación), esto le da
confianza y le permitirá identificar posibles
Existen diccionarios específicos de ciencias que
contienen términos propios de su área. errores, aprenderá a relajarse y a escucharse.
Puede ensayar ante un espejo si así lo desea.
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA 4. Al exponer el tema, procure utilizar sus propias

palabras siguiendo un guión elaborado, o un
Se fundó en 1714; por iniciativa del Marqués de Villena, “acordeón”, que le recuerde los aspectos que
mayordomo real, que le propuso al Rey Felipe V de tiene que tratar en la exposición.
Borbón, su lema “Limpia, fija y da esplendor”.
5. Procurar evaluar su exposición elaborando
Esta institución se dedica al estudio y
algunas preguntas sobre la misma y que deberá
perfeccionamiento del idioma. En 1726 publica un
entregar a los oyentes. Esto le permitirá saber si
diccionario llamado DICCIONARIO DE LA LENGUA
CASTELLANA, por ser el español de Castilla el más se preparó adecuadamente, si motivó a sus
difundido de la época. oyentes, si cubrió totalmente el tema y sobre
todo, si se sintió satisfecho con su exposición.
En 1925; se cambia al nombre de: DICCIONARIO DE
LA LENGUA ESPAÑOLA. Muéstrese tolerante consigo mismo al recibir la
evaluación y comentarios de sus oyentes.
ACTIVIDAD No. 1 ACTIVIDAD No. 2
Conjuntamente con el Instructor seleccionar un texto

de interés y leerlo detenidamente. Responda las siguientes preguntas sobre el uso del
diccionario:
1. Realizar las siguientes actividades
1. ¿Qué es el diccionario?
a. Subrayar las palabras desconocidas, buscarlas en
el diccionario y elaborar un pequeño glosario.
b. Localizar las ideas principales y subrayarlas.
c. Elaborar un resumen del texto.
2. Formar equipo con otros dos compañeros y realizar

las siguientes actividades.
2. ¿Cómo están ordenadas las palabras en el
a) Seleccionar un tema para elaborar un trabajo
diccionario?
escrito, entre los que se les proponen a
continuación:
• La técnica
• La ingeniería
• La computación
• La adolescencia
• Las drogas
• Las historietas
3. ¿Qué características tiene una página de diccionario?
b) Investigar el tema en diversas fuentes de
información.
c) Preparar un informe escrito que contenga

introducción, desarrollo y conclusiones.
PARTES DEL TRABAJO
Un trabajo escrito bien estructurado consta por lo

4. ¿Cuáles son los tipos de diccionario?
menos de tres partes: introducción, desarrollo y
conclusiones.
En la introducción se plantea el tema de manera muy

general y se destaca su importancia.
El desarrollo es la exposición del tema en sí, con los

subtemas que sean necesarios. Las conclusiones son
los juicios de valor que emite respecto a las ideas
principales abordadas en el trabajo.
5. ¿Qué es la Real Academia Española? 8. Realizar una lista de nombres de diccionarios

especializados.
10. Realizar una lista de palabras técnicas utilizadas en la

especialidad que está estudiando, y buscar su significado.
ACTIVIDAD No. 3
6. Con ayuda del instructor realizar ejercicios utilizando
el diccionario.
1. Responda las siguientes preguntas relacionadas con

la exposición oral:
7. Investigar el significado de las palabras:
a) ¿Por qué es importante saber hablar frente a un
LÉXICO: grupo de personas?
GLOSARIO:
b) ¿Cómo puede captarse la atención del auditorio?
GRAMÁTICA:
c) ¿Cuáles son los pasos para preparar una exposición 1. Leer atentamente el siguiente texto.
oral?
PENSAMIENTOS
• La palabra no es solamente el sonido o conjunto

de sonidos con que se expresa una idea.
• La palabra puede ser joya preciosa o contraseña

mágica. No la desperdiciemos haciéndole
instrumento de maldades. Se asegura que
donde hay escasez de talento, hay abundancia
de palabras.
• Tal vez; pero lo cierto es que si no tenemos

bastante cultura para hablar o escribir bien,
d) ¿En qué se tiene que basar para una exposición podríamos tener el suficiente juicio para
oral? guardar silencio.
• Nunca se dá a conocer mejor a una persona

que vale poco, que cuando habla mucho.
• En la bella literatura las palabras equivalen a

las piedras preciosas en una hermosa alhaja.
• El buen gusto nace de la forma de

combinarlas....
JULIO DE LA CANAL, EN LA PALABRA
e) Cuando se tiene la necesidad de presentar una

exposición oral, ¿qué se hace?
REFLEXION 5. Buscar en el diccionario las siguientes palabras:
Después de leído el pensamiento, expresar por escrito Exposición:

1. ¿Por qué algunas personas hacen de la palabra un

instrumento de maldad?
Claridad:
2. El que una persona hable mucho, ¿Es por que sabe

mucho?
Fluidez:
3. ¿Cómo calificaría a una persona que se expresa con
palabras como: simón, ya vás, que onda, que rollo,
órale, etc.?
4. ¿Qué idea tiene de la buena literatura? Coherencia:
6. Completar el siguiente cuadro sobre cómo preparar una exposición oral
Paso o etapa Descripción
1. Realizar junto con su grupo las siguientes actividades.
a) Preparar la exposición oral del tema que investigó.

b) Presentar la exposición frente a la clase.
c) Escuchar las exposiciones de los demás grupos y evaluarlas conforme a la siguiente escala.
Exposiciones orales
Equipo: Tema desarrollado:
Aspecto a evaluar Escala de Evaluación
Exposición Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente
Pronunciación
Volumen
Entonación
Actitud
Uso de ejemplos
Materiales de apoyo
Contenido Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente
Organización
Claridad
Actualidad
d) En sesión plenaria, comentar con el grupo cuáles fueron las cualidades y los defectos de las exposiciones
presentadas por cada uno de los equipos.
e) Redactar un texto en el que se explique por qué para los participantes es útil saber realizar una exposición oral
y cómo se puede mejorar este tipo de exposiciones.
f) Utilizar en su texto el esquema: introducción, desarrollo y conclusión.
• La exposición oral, es un medio a través del cual se
RESUMEN evalúan los conocimientos que se poseen, sobre un

tema; para su desarrollo deberá tener en cuenta
los siguientes pasos:
Existen diversas recomendaciones sobre como a) Redactar un informe sobre el tema.

escribir; a continuación, mencionamos algunas de ellas:
b) Elaborar un plan (Fecha, tiempo, recursos, etc.)
a) Elaborar un plan de acuerdo al tiempo
disponible para realizar el escrito. c) Practicar la exposición.
b) Identificar el tipo de documento (trabajo de d) Exponer el tema con sus propias palabras.
investigación, un reporte de práctica, una
síntesis, un resumen entre otros. e) Procurar evaluar la exposición a través de
preguntas sobre la misma.
c) Recoger información sobre el tema.
d) Organizar la información.
e) Elaborar un esquema de los puntos que tratará

su escrito.
f) Organizar el texto; desarrollar las ideas en

párrafos.
g) Realizar una relectura del texto para

corregirlo.
• Las composiciones, son descripciones de lugares,

situaciones vividas por una persona.
• La mejor manera para adquirir conocimientos es la

lectura.
UNIDAD 4
TÉCNICAS BÁSICAS
DE ESTUDIO

competente para:
• Identificar las técnicas de estudio que más se adapten a su

preferencia personal para alcanzar resultados positivos.
• Aplicar técnicas de estudio para elevar su caudal de

conocimientos en una forma eficaz.
TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO
PENSAMIENTO 2. ¿Por qué una persona debe aprovechar todo el

tiempo de que dispone?
En la vida agitada de hoy, muchas veces se justifica, no
tener tiempo. ¡Hay tiempo para todo, si organizas tu
tiempo!
• Dedique tiempo para estudiar.

• Dedique tiempo para leer, es el fundamento del
conocimiento.
• Dedique tiempo para pensar, es la fuente de poder.
• Dedique tiempo para trabajar, es el precio del triunfo.
• Dedique tiempo para recrearse, es el secreto de la
juventud. 3. Complementar el presente renglón, con la palabra
• Dedique tiempo para amar y ser amado, es la más acorde y positiva:
comunión con la vida.
• Dedique tiempo para soñar, eleva el alma a las Todos disponemos del tiempo necesario, lo que no
estrellas. tenemos es
•Dedique tiempo para reír, aligera las cargas de la vida.
•Dedique tiempo para planear, es el secreto de cómo
encontrar tiempo para hacerlo todo...
AUTOR ANÓNIMO.
4. ¿Cuál sería para usted la clave para que el tiempo
alcance para todo?
REFLEXIÓN

y luego verbalmente, las siguientes preguntas:
1. ¿Por qué cree que muchas personas se escudan en

la negativa frase –no tengo tiempo-? 4.1 CONDICIONES
PSICOLÓGICAS
FAVORABLES PARA
ESTUDIAR
Debe saber que, a cualquier persona le resulta difícil

estudiar, pero sí es posible.
También debe saber, que toda persona puede alcanzar

los conocimientos más atractivos y útiles, que le hacen
mejor persona, mejor profesional, mejor técnico.
¡Usted cuenta con la inteligencia suficiente, sólo tiene Interés Buenos Trabajo
que utilizarla! Resultados Calificado
¡No hay materias imposibles o aburridas, sólo necesita

más tiempo y dedicación!
¡El éxito está frente a usted... usted decide... lo toma Desinterés Fracaso Trabajo No
o lo deja.! ¡Claro que usted lo toma, porque es fuerte Calificado
y con gran voluntad! ¡Ya es una persona de éxito!
ACTITUD POSITIVA • Estudie con interés y alejará el aburrimiento

y el cansancio.
• Escuche con interés la clase y captará todas
Es ver las cosas, desde el punto de vista de lo fácil, de las ideas.
lo realizable. Es la primera condición mental que debe • Estudie con interés y logrará más
asumir, ésta le permitirá enfrentar y resolver todas las comprensión y asimilación.
dificultades de la vida cotidiana, y muy especialmente • Participe con interés y su desenvolvimiento
en la adquisición de conocimientos, o sea, ¡sus estudios! será grande.
Actitud positiva es la posición

interior, que lleva a la realización
y alcance de metas, es pensar en
positivo, así: ¡Yo sí puedo! ¡Yo sí EL ENTUSIASMO
quiero! ¡Si tengo capacidad! ¡Si
tengo voluntad! El entusiasmo duplica potencialmente el interés,
entusiasmarse por aprender, es ingresar en cuerpo y
alma, al maravilloso mundo del conocimiento.
EL ESTUDIO • Cuando sienta la sensación de que no bastó lo

aprendido, su entusiasmo le moverá a buscar más
Es la herramienta que le permitirá llegar a sus objetivos, información.
es el camino para la adquisición de conocimientos. El
estudio le facilitará desarrollar, y utilizar sus habilidades • Cuando pregunta constantemente para ampliar el
intelectuales y manuales. conocimiento está entusiasmado.
Estudiar es, ejercitar el entendimiento, para la • Cuando ayuda a un compañero a salir adelante, le
comprensión de un conocimiento determinado. mueve el entusiasmo.
EL INTERÉS • Cuando pone en práctica una idea, aplicando lo

aprendido ¡está entusiasmado!
Para que tenga éxito al estudiar, debe interesarse en
todo lo que representa su especialidad y todo lo que ¡Siga entusiasta!... y podrá hacer, alcanzar, y tener todo
se relacione con ella. lo bueno para usted...
LA VOLUNTAD LA CONFIANZA PERSONAL
Es una facultad humana que permite cumplir ciertos Es la firme esperanza de que por sí mismo se logra
propósitos. Como el propósito único de aprovechar todo. Utilice mucha seguridad en sí mismo, y no dude
el tiempo de su juventud, para estudiar con energía, de que puede ser un buen estudiante.
con firmeza.
Sea voluntarioso, practique la constancia y llegará lejos.
Todo lo bueno que quiere para usted, está bajo su LA SATISFACCIÓN
propia voluntad. La voluntad de ser mejor persona,
mejor ciudadano. La voluntad, es la capacidad de Se experimenta cuando se da cumplimiento a planes
decidir libre y positivamente. premeditados, anhelos que, previa y firmemente han
sido pensados.
LA PERSEVERANCIA Alcanzar la satisfacción de todo en la vida, debe ser el

ideal de toda persona. Lograr la máxima satisfacción
Es la fuerza que mantiene constantemente a una al estudiar es lo más bueno, grato y próspero que
persona, en la consecución de lo iniciado. Es una puede experimentar.
cualidad personal, que enriquecida diariamente le
mantendrá firme y en contacto con todos los
conocimientos necesarios, para hacerte un
profesional exitoso. Ya lo dice el refrán: “el que
persevera... alcanza”.
Esfuércese y estará satisfecho,

Dedíquese y obtendrá logros,
Disciplínese y será ejemplo y modelo.
Estudio es SATISFACCIÓN
Ignorancia es INSATISFACCIÓN
¡Usted no puede esperar a que

llegue mañana... hoy es el
momento de estudiar!
4.2 TÉCNICA DE LA LECTURA

Leer mucho
es un error porque:
Leer es un buen hábito, y para estudiar es preciso
leer constantemente. • Minimiza a la asimilación
• Aburre y agota
Las siguientes recomendaciones, son importantes • Reduce la comprensión
para la presente técnica:
1. Buscar libros con títulos

relacionados con lo que estamos Leer poco causa:
estudiando.
• Desinterés por el estudio
2. Seleccionar el tema relacionado • Limitación de conocimientos
a lo que queremos saber. • Estancamiento intelectual
• Distanciamiento de metas y objetivos
3. Leer las portadas interiores o contraportadas,
contienen información general.
4.2.1 EL HÁBITO DE LEER
4. Leer su prólogo, presentación o introducción,
describen la idea general de lo escrito. El hábito de leer proporciona al lector:
5. Mantener la atención en la idea central de lo que se 1. Impulso a pensar.
lee. 2. A alcanzar un punto de análisis.
3. A la conformación de conclusiones
6. Pensar correctas.
Analizar un texto o párrafo. 4. A aceptar o rechazar conceptos con
Razonar libertad.
5. Aplicar conocimientos y conceptos
7. Cuando no se comprende lo leído, hay que leer de para una vida productiva.
nuevo.
8. Al leer es importante respetar los signos de

puntuación. 4.2.2 ¿CÓMO REALIZAR
UNA LECTURA?
9. Hacer conclusiones al final de la lectura.
La lectura correcta se realiza:
• Asimilando
• Comprendiendo
• Analizando
No hay lectura aburrida, es la • Una lectura adecuada se realiza con la vista y
actitud negativa la que la presenta con la mente.
aburrida. • La atención debe estar concentrada en lo que
se lee.
• La lectura se realiza por partes. • Ayuda a que el estudio sea más activo.
• La lectura ayuda a comprender y a
reaccionar. • Ayuda a forjar el espíritu crítico.
• Leer es estar consciente de la materia
que se está leyendo.
• La lectura mantiene el 4.4 TÉCNICA DEL
TÉ
interés y la motivación por
aprender. SUBRAYADO
Normalmente se realiza cuando el libro es de

propiedad personal.
4.3 TÉCNICA DEL RESUMEN
• Permite visualizar y resaltar lo más importante de
un autor.
Resumir es: realizar por escrito un relato corto de las
principales ideas presentadas en un texto. Es extraer • Se aplica en trozos completos o partes importantes
lo sustancial del contenido y reducirlo; para ello se de lo escrito por un autor.
recomienda seguir los siguientes pasos:
• Permite al lector alcanzar mayor concentración.
1. LEER.
• Permite al volver a leer el texto, reforzar la
2. ESCRIBIR lo que se recuerda. asimilación de ideas o conceptos.
3. Volver a LEER, para verificar lo que se escribió.
4. Completar lo escrito. • En la técnica del subrayado se pueden utilizar
marcadores resaltadores, o sencillos bolígrafos de
Sugerencias: colores.
• Antes de hacer un resumen, al leer, se recomienda

subrayar o tomar notas de la idea esencial de cada
párrafo del texto.
4.4.1 IDEAS PRINCIPALES E IDEAS
• Organizar y relacionar ideas que tengan sentido, SECUNDARIAS
claridad y brevedad.
• Usar pocas palabras, pero con precisión.

Cuando se quiere comprender el significado o el
mensaje global de un texto, se debe ubicar las ideas
• Algunos libros, en sus capítulos traen su propio
principales y discriminarlas de las ideas secundarias.
resumen, hay que revisarlos, analizarlos y aprender
de ellos.
Este ejercicio, en un principio, puede parecer
laborioso, pero a medida que se vaya practicando se
Ventajas del resumen: convertirá en un proceder automático e inconsciente.
• Facilita de modo extraordinario “el repaso”, Los enunciados que contienen las ideas principales de
haciéndolo más eficaz en menor tiempo. un texto utilizan palabras clave.
En un artículo sobre la biblioteca, podría

enumerarse las siguientes palabras clave: 4.5 INVESTIGACIÓN
escritura, registros, archivo, consulta, BIBLIOGRÁFICA
biblioteca, colección, obras escritas, lectura,
estudio, bibliotecas públicas y privadas, papiros,
documentos, libros, volumen, códices, pergaminos, Es un medio adecuado para la selección de fuentes de
ordenación, clasificación, catalogación, fondos, imprenta, información, útiles para la realización de un trabajo de
sistematizar, estanterías, enumerar, clasificar, catálogo, etc. investigación.
La idea principal por lo tanto es: La herramienta principal es la ficha bibliográfica:

“Es el registro ordenado de los datos que
El concepto de biblioteca surge con la invención de identifican un libro”.
la escritura y la necesidad de conservar los materiales
escritos para su consulta.
CARACTERÍSTICAS DE LA
Ideas secundarias:
INVESTIGACIÓN
Los primeros materiales escritos se guardaron,
• Seleccionar el nombre del tema.
inicialmente en arcones.
• Selección de las fuentes. (bibliotecas, hemerotecas,
archivos).
Después fueron tantos que se almacenaron en cuartos.
• Realización de fichas bibliográficas.
Finalmente se construyeron edificios para guardarlos
y consultarlos.
FINALIDAD DE LAS FICHAS
La idea secundaria sería todo lo que redunda alrededor
de la idea principal. Pero, ¿qué es la redundancia?
• Facilitan la búsqueda y localización de libros y obras,
La redundancia es la múltiple señalización de un solo y son útiles en la elaboración de bibliografías.
contenido o intención.
TAMAÑO DE LAS FICHAS
Por ejemplo, en la comunicación cotidiana cuántas
veces no escuchamos enunciados tales como: • Normalmente son de 7.5 por 12 cms.
• Le voy a pedir un favorzote, por favor no me presta DATOS DE LAS FICHAS

su marcador rojo, ¿sí? ¡Porfis!
• Se encuentran en los catálogos o ficheros de las
• ¡Ay, gracias, de veras que se lo agradezco! Se lo bibliotecas.
devuelvo luego luego, de verdad, gracias. • En los propios libros.
• ¡Qué favorcísimo me acaba de hacer, mil gracias! ESTRUCTURA DE UNA

FICHA BIBLIOGRÁFICA
Sin embargo, la redundancia es muy importante
cuando queremos comunicar información,
conocimientos, anécdotas, etc. • Margen superior izquierdo, nombre del autor,
iniciando con su apellido.
Ella no sólo amplía la idea principal, sino que la aclara, Cuatro espacios abajo y con una de sangría cinco
la complementa, la enriquece y nos permite a los espacios.
receptores retener en la memoria el mensaje principal.
a) Título completo del libro.

b) Información adicional. (Edición, tomo, colección, ACTIVIDAD No. 1
etc.)
c) Los datos de publicación, lugar, editorial, año,
número de páginas.
d) Referencia de la biblioteca, para localizar el libro.
(Esquina izquierda, parte inferior).
1. ¿Cuál es la primera condición psicológica para
estudiar?
EJEMPLOS DE FICHAS
Lujan Muñoz, Jorge
La independencia y la anexión de
Centroamérica a México. Guatemala;
Editorial Universitaria, 1975. 93 pp
2. ¿Qué es actitud positiva?
B. Nac.
Cuando hay un traductor de un idioma a otro, o

cuando hay una persona que hace la introducción.
George, Joseph. La amistad verdadera. 9ª.

Edición tr. Antonio Cez.
3. ¿Qué es el estudio?
Intr. Martín Gómez, crítica, Guatemala
1999. 250 pp.
4. ¿Qué es estudiar?
5. ¿Cuál es el resultado de tener interés? 10. ¿Cómo se experimenta la satisfacción?
6. ¿Hacia dónde nos lleva el entusiasmo? 11. ¿Qué opina de la expresión,“algunas personas
carecen de inteligencia“?, ¿Por qué?
7. ¿Qué es la voluntad?
12 . Realizar una lista de diez personajes cuya actitud
positiva los ha llevado al éxito.
8.¿Qué es la perseverancia?
13. Realizar una lista de obstáculos o dificultades, que

usted y tres de sus compañeros tienen para estudiar.
9. ¿Qué es la confianza personal?
PENSAMIENTO
ACTIVIDAD No. 2
“Siembra un acto y cosecha un hábito.
Siembra un hábito y cosecharás un carácter.
Siembra un carácter y cosecharás un destino”
1. ¿Qué es resumir?
CHARLES READE.
REFLEXION

1. ¿Cuál es el primer paso para formar un hábito? 2. ¿Cuántos pasos conforman la técnica del resumen?
2. ¿Con qué se debe contar para tener un gran

carácter?
3. ¿A su consideración, cuál es el paso más importante

de la técnica?
3. ¿Cree que el destino de un hombre es obra de la

casualidad?
4. ¿A qué ayuda la técnica del resumen?
4. ¿De qué manera tendrá un mejor futuro?
5. A continuación se le presentará material

bibliográfico, y con la ayuda de su instructor, realice
ACTIVIDAD No. 3
ejercicios de resumen.
6. ¿Cuándo se puede utilizar el subrayado?

1. ¿Qué opinión tiene ahora de la lectura?
7. ¿Qué es lo más importante que permite la técnica

del subrayado?
2. ¿Considera que hay lecturas aburridas?
8. ¿En qué parte de un libro o texto, se aplica la técnica

del subrayado?
3. ¿Cuáles son los aspectos más importantes de una
lectura?
9. Realizar con la ayuda de su instructor, un ejercicio

utilizando la técnica del subrayado.
4. ¿Qué aspecto importante se debe respetar cuando
10. El instructor le proporcionará el material o nombre se hace una lectura?
del material bibliográfico, para que aplique la técnica
del resumen.
11. El instructor le proporcionará el material o nombre

del material bibliográfico, para que utilice la técnica
del subrayado.
5 ¿Qué se dice de leer poco? PENSAMIENTO
“ El tener los pies plantados sobre la tierra y las manos

ocupadas haciendo cosas útiles, es lo que da un sentido
positivo y verdaderamente profundo a la existencia”.
ROBERTO SAPRIZA.
REFLEXION

Práctica de lectura: y luego de manera verbal, las siguientes preguntas:
A continuación se presentarán varios textos para ser 1. ¿Qué significado tiene para usted la expresión
leídos en clase, con la guía de su instructor. “Tener los pies bien plantados sobre la tierra”?
1. Escribir una lista de sus fallas al hacer la lectura.
2. Realizar cinco fichas bibliográficas de autores

guatemaltecos.
3. Realizar una encuesta a diez personas, entre 2. ¿Qué beneficios obtiene una persona que mantiene
jóvenesy adultos, sobre la siguiente pregunta: las manos ocupadas, haciendo cosas útiles?
• ¿Cuánto lee usted?
MUCHO
POCO
NADA
Luego sumar los mucho, los poco, los nada y

compruebe cuál de los tres domina más. Así tendrá
una idea de cuanto leen las personas.
3. ¿Cómo sería la vida de muchas personas si tan sólo

le dieran sentido positivo y profundo? RESUMEN
Una de las principales condiciones psicológicas para el

estudio lo constituye la actitud positiva y representa
la fuerza interior para la realización y el alcance de
metas.
El estudio es la herramienta que permite llegar a

niveles de desarrollo y al uso de habilidades
intelectuales y manuales.
Estudiar es el mejor ejercicio para la comprensión de

un conocimiento.
El interés personal permite realizar un estudio

exitoso.
El entusiasmo duplica potencialmente el interés para

El triunfo depende de cada uno, dominar el universo del conocimiento.
ahora bien no todo está en triunfar
sino en la voluntad de hacerlo. Otros aspectos del cuerpo psicológico que lo disponen
a un estudio correcto son: La voluntad, facultad que
permite el logro de propósitos; la perseverancia, es
la fuerza que mantiene a una persona en el camino de
lo iniciado; la confianza personal, es estar seguro de
que por sí mismo se puede lograr todo; y la
satisfacción, es la sensación que se experimenta al
cumplirse lo anhelado.
Esfuerzo, dedicación y disciplina complementan las

acciones para un estudio eficaz.
1. Arriaza P., Roberto. Estudios Sociales.
Edit. Talleres Gráficos Alianza, Undécima edición, 1944. Guatemala.
2. Alvarez del Real, María Eloisa. Aprenda a Redactar Correctamente.

Edit. América S.A. 2ª. Edición, 1988. Panamá.
3. CarrilloS., Rocael Humberto. Técnicas de Estudio.

PRODIPMA, Universidad Rafael Landivar, 1989. Quetzaltenango.
4. Editores Mexicanos Unidos. Ortografía al Alcance de Todos.

Edit. Calypso S.A., 1ª. Edición, 1991. México.
5. Fernández de la Torriente, Gastón. Cómo Escribir Correctamente.

Edit. Norma, 2ª. impresión, 1991. Colombia.
6. Fuentes, Juan Luis / Blecua, José Manuel. Ortografía.

Edit. Larousse, Primera Edición, 1992. México.
7. Grupo Editorial Océano. El mundo de la Gramática.

Edit. Clasa, 1988. Barcelona España.
8. Koontz, Harold/O´Donell, Cyril/Wehrich, Heinz. Administración

Edit. McGraw-Hill Interamericana, 8ª. Edición, 1989. México.
9. Larousse Ediciones. Diccionario Enciclopédico Larousse. Edit. Larousse, 2000, México.
BIBLIOGRAFÍA
10. Malakara, J.G. Siete segundos de Optimismo. Ediciones Castillo S.A., 26a. Edición, 1992.
Monterrey, México.
11. Milton L. Blum/ James c., Naylor. Psicología Industrial.

Edit. Trillas, 2ª. Edición, 1990. México.
12. Mogollón G., María de los Ángeles/ Monge Valverde, Raquel/ Vives De Cortes, Marina.
Español Primer Curso. Edit. Santillana, 1995. Guatemala.
13. Nomura, Yushi. Sabiduría del Desierto. Ediciones Paulinas, 2ª.

Edición 1984. Madrid, España.
14. Reader´s Digest. Selecciones de Reader´s Digest. Edit. Reader´s Digest, junio 1999.
México.
15. Reader´s Digest. Selecciones del Reader´s Digest. Edit. Reader´s Digest, agosto 1980.
México.
16. Sexton, William P. Teorías de la Organización. Edit. Trillas, 1990. México.
17. Zuñiga Diéguez, Guillermo A. Fundamentos de Técnicas de Investigación.

Edit. Oscar de León Palacios, Primera Edición, 1991. Guatemala.

Tecnicas de Comunicacion

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Tecnicas de Comunicacion

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

COMPETENCIAS BÁSICAS PARA FIJO

Esta publicación goza de la protección de los derechos de propiedad intelectual

Las denominaciones empleadas en las publicaciones del Instituto Técnico de

La serie es resultado del trabajo en equipo del Departamento de Programas

Las publicaciones del Instituto Técnico de Capacitación y Productividad, así como

Instituto Técnico de Capacitación y Productividad

• Haber aprobado el 6to. año de educación primaria

OBJETIVO DEL MANUAL

El estudio y desarrollo de este módulo, contribuirá a

El módulo va dirigido especialmente a todos aquellos jóvenes que se encuentran dentro

En este módulo se presentan cuatro unidades, en las que se incluyen

La estimación del tiempo para el estudio del

• Analizar la importancia y significado del lenguaje como

• Redactar diferentes documentos de comunicación

• Identificar el uso incorrecto del idioma, para minimizar

1.1 LENGUAJE Habla:

Para hablar cada persona pone en funcionamiento

Corporal LENGUA GENERAL

LENGUA VULGAR 4. ¿Qué es lengua?

Emplea desviaciones de las normas de comunicación,

Vocabulario específico que utiliza las ciencias y las artes

2. ¿Cuál es la definición de lenguaje?

3. ¿Cuáles son las principales formas del lenguaje?

(Utilizar su creatividad, en hojas adicionales)

1. ¿Qué tan importantes son para usted las buenas

3. Escribir tres nombres de medios para el lenguaje

2. ¿Qué tan importante es el uso de palabras correctas?

4. Realizar una lista de quince palabras que se

3. Realizar una lista de obras que día a día se tiene

Entidades comerciales e industriales.

Parte de la gramática normativa que da reglas para el En títulos de obras editadas.

1.3.1 USO DE MAYÚSCULAS

Nombres de ciudades, departamentos, Las fechas históricas.

En los atributos divinos.

Las denominaciones de exposiciones, 1. Redactar en una hoja adicional

ACTIVIDAD No. 3 PENSAMIENTOS

• “No pida yo, nunca estar libre de peligros, sino

• “No quiera yo, que se apaguen mis dolores, sino

• “No busque yo, amigos por el campo de batalla de

• “No anhele yo, con afán temeroso, ser salvado, sino

Después de leído el pensamiento, expresar por escrito

1. ¿Por qué es tan importante que una persona maneje

Los nombres de grados militares y

Los nombres de origen de los vinos.

1.3.3 USOS DE LAS LETRAS

USO DE LA LETRA “B”

1.3.2. USO DE MINÚSCULAS

Los nombres de las religiones. En las conjugaciones en copretérito de verbos

En las terminaciones, bundo, bunda. Se exceptúan: Víbora y árabe.

En terminaciones bilidad. En los tiempos presentes: Indicativo,

USO DE LA LETRA “V”:

Adjetivos que terminan con sonidos: ava, ave,

2. Con la supervisión de su instructor escribir cinco

1. Realizar un glosario, con dos ejemplos de cada uso

2. Realizar un glosario con ejemplos de la letra “b”

3. Realizar un glosario con ejemplos de la letra “v”.

“El principio de la perfección es la advertencia del error.

Después de leído el pensamiento, expresar por escrito

USO DE LA LETRA “J”

Los sonidos je, ji, de los vocablos derivados

Se exceptúan: ermitaño, omóplato, ornato,

En los infinitivos de los verbos que terminan USO DE LAS LETRAS

Se exceptúan: mejilla, perejil, pajilla. Cuando el sonido fuerte es seguido de las