En la actualidad, cuando las aplicaciones de IT son cruciales para el éxito de

cualquier negocio, el monitoreo de los sistemas para asegurar su disponibilidad

y performance no es un nuevo concepto.

Mercury SiteScope es el software de monitoreo Sin Agentes

que ayuda a maximizar la disponibilidad y performance de
su infraestructura de IT completa.

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Un paradigma innovador
El objetivo principal de una solución de monitoreo es prevenir que los ingresos de una compañía
se vean afectados ante una falla de los sistemas de IT. Debido a su naturaleza misma, estas
soluciones requieren un costo total de propiedad (TCO) mínimo y - a la vez- incrementar
notoriamente el retorno de la inversión (ROI).

Hoy en día, cuando los sistemas de IT se desenvuelven en infraestructuras multi-capa,

distribuidas y complejas e implican cientos –si no miles- de equipos físicos, las debilidades de las
soluciones basadas en agentes comienzan a verse expuestas: el costo de propiedad se
incrementa dramáticamente y como resultado, el retorno de la inversión desciende
sustancialmente.

Ante el panorama actual, el monitoreo Sin Agentes se convierte en el nuevo paradigma, ya que
asegura un rápido deployment, facilita el mantenimiento y actualización, reduce el riesgo de
impacto para los sistemas productivos y permite mantener bajo control arquitecturas complejas y
cambiantes con el menor esfuerzo, generando así grandes beneficios que conducen
directamente a un retorno de la inversión más elevado.

Mercury SiteScope
Mercury SiteScope es simplemente la solución directa más robusta y de ágil implementación que
su negocio necesita. Basada en el concepto de monitoreo Sin Agentes, SiteScope le permite a
los grupos de operaciones monitorear la performance de sistemas distribuidos complejos sin la
necesidad de instalar componentes de software adicionales en los sistemas productivos.
SiteScope ha sido diseñado para asegurar la disponibilidad y performance de infraestructuras
distribuidas de IT, incluyendo servers, sistemas operativos, servicios de red, aplicaciones y
componentes. Monitorea en forma no-intrusiva todas y cada una de las partes del sistema de IT,
remotamente desde un único host.

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El concepto de trabajo
Mercury SiteScope provee una arquitectura centralizada y escalable. Es implementado como un
server de aplicaciones Java y se ejecuta en un único sistema central como un proceso latente.
El servidor de Java de SiteScope soporta las tres funciones principales de la aplicación
SiteScope: recolección de datos, alertas y reporting. Toda la interacción del usuario se realiza
mediante una interfaz web-enabled, incluyendo las tareas de instalación y configuración,
visualización del estado de los monitores y generación de reportes.

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Monitoreo Sin Agentes = Reducción de Costos
Más de 4.000 compañías alrededor del mundo utilizan SiteScope. En contraposición con las
aplicaciones de monitoreo basadas en agentes –que requieren grandes inversiones,
mantenimiento y costes de trabajo- SiteScope reduce los costos totales:

• Reuniendo datos de performance detallados para los componentes de la

infraestructura.
• Eliminando la necesidad de memoria extra o potencia de CPU en los sistemas de
producción para ejecutar un agente.
• Reduciendo el tiempo y costos de mantenimiento al consolidar toda la administración
y operación en un servidor central.
• Evitando la necesidad de tener un sistema de producción inhabilitado para actualizar
un agente o realizar tareas de mantenimiento sobre el mismo.
• Reduciendo el tiempo de instalación, al no existir la necesidad de visitar físicamente
los servers de producción o de esperar para realizar las operaciones de distribución
de software.
• Eliminando cualquier posibilidad de que un agente inestable pueda causar
indisponibilidad del sistema productivo.

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Características Principales

• Arquitectura “Sin Agentes”

No tiene la necesidad de instalar agentes de software en los servers y sistemas que
desee monitorear.

• Rápida implementación
Puede descargar la solución y comenzar a monitorear sus sistemas en menos de 20
minutos. Con la ayuda de templates de soluciones out-of-the-box, podrá realizar
complejas configuraciones en muy poco tiempo.

• Interfaz “web-enabled”
Visualice, configure, testée y administre su ambiente de monitoreo localmente o en
forma remota a través de un navegador web.

• Generación de reportes históricos

Generación automática de reportes diarios, semanales y mensuales con los datos
recolectados, gracias al módulo de reportes buit-in.

• Alertas programadas
Que le permiten conocer el estado de su infraestructura vía email, localizadores, etc.
ante eventos o en determinados lapsos de tiempo.

• Monitores XML
Gracias a sus nuevos monitores XML, usted podrá monitorear cualquier sistema
–incluso customizado o propietario- que posea una interfaz XML.

• API para monitores personalizados

Por medio de una API abierta, podrá desarrollar sus propios tipos de monitores para
adaptar e integrar SiteScope con aplicaciones o ambientes propias o específicos.

• Interoperabilidad con Bases de Datos

Envíe los datos de monitoreo a una base de datos con soporte JDBC para un
almacenamiento eficiente y obtenga además la posibilidad de generar reportes
extendidos con herramientas de análisis de terceros.

• Herramientas de Diagnóstico
Utilice el conjunto de herramientas de diagnóstico incluido para solucionar problemas
con la interfaz de monitoreo.

• Umbrales y métricas flexibles

Seleccione entre diferentes parámetros y valores para establecer los estados de
“Error”, “Warning” y “Good” para cada monitor.

• Automatización de acciones “failure recovery”

Automatice acciones de recuperación ante fallas combinando el monitoreo del
sistema con alertas de script versátiles.

• Creación de Grupos de Monitores interrelacionados

Genere relaciones para evitar alertas redundantes entre grupos de monitores que
dependen de los mismos sistemas.

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 • Administración ágil y eficaz
Provee potentes funciones administrativas como reemplazo global –que le permite
realizar cambios de configuración en grandes implementaciones en tiempo récord-,
funcionalidades de copy & paste, vistas predeterminadas y un sistema de templates.

• Administración de múltiples instalaciones de SiteScope

Enlace y administre múltiples instalaciones de SiteScope en una única interfaz
utilizando la facilidad de “Multi-view”.

• Plantillas de monitores y soluciones pre-definidas.

Agilice el despliegue de su monitoreo creando plantillas de monitores o utilizando
plantillas existentes.
Utilice plantillas de soluciones predefinidas (conjunto de monitores para
determinadas soluciones), como “Microsoft Exchange”, “Microsoft Active
Directory”, “BEA WebLogic Application Server”, “IBM WebSphere Application
Server” u “Oracle Database”.

• FailOver
Le permite configurar la solución para reaccionar en forma automática ante una falla
del servidor SiteScope. Gracias a un sistema de redundancia, cuando el servidor
primario de SiteScope no se encuentra disponible, un servidor secundario toma su
lugar, brindando un monitoreo ininterrumpido.

• Integración con Mercury Business Availability Center

Complemente su solución de monitoreo integrando Mercury SiteScope con BAC, el
software de Mercury Interactive que monitorea sus aplicaciones desde la experiencia
del usuario final.

SiteScope Server System Requirements

Computer / Pentium III, 700 MHZ+ or
Processor Sun Ultra2/E220/E250

Dual processor machines recommended for more than

4,000 monitors or 500 monitors per minute.
Operating Windows 2003 Server and Windows 2000 Server
System
Solaris 2.7, 2.8, 2.9

RedHat Linux 8.0, RedHat Linux 9.0 with Native POSIX

Threading Library (NPTL) and RedHat Enterprise Linux 3.0

RedHat 9.0 with NTPL or RedHat Enterprise Linux 3.0

recommended
Memory 512 MB RAM
2 GB RAM recommended for more than 4,000 total
monitors or 500 monitors per minute
Free Hard Disk 1 MB per day for each monitor per minute.
Space

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 For example, 10 monitors per minute will require 10 MB of
disk space per day.

Plataformas y Aplicaciones Soportadas

In addition to the monitoring targets listed below, Mercury SiteScope can monitor the following
operating systems:

Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003

AIX
HP/UX and HP/UX 64-bit
Linux (most versions; SSH compatibility required)
MAC OS X
SCO OpenServer
SGI IRIX
Sun Solaris
Tru64 5.x and Tru64 pre-4.x (Digital)

System Monitors
Composite IBM DB2
CPU Utilization IBM WebSphere Application Server
Database F5 Big-IP Monitor
DHCP MacroMedia ColdFusion Server
Directory MAPI
Disk Space NetScape Enterprise/iPlanet
File Novell SilverStream
LDAP Oracle9i Application Server
Log File Oracle JDBC
Memory Real One/Real Media Player and Server
News SAP GUI
Network SunONE Server
NT Dial-up Sybase Database
NT Event Log Windows Resources (covers most Microsoft
NT Performance Counter applications)
Radius XML Metrics
Script
Service
Unix Resources
Windows Resources
Windows Services State

Application Monitors Web/URL Monitors

Apache Web Server eBusiness Chain
ATG Dynamo Application Server Link Check
BEA Tuxedo URL
BEA WebLogic Application Server URL Content
BroadVision Application Server URL List
CheckPoint FireWall-1 URL Sequence
Cisco Works Web Server
Citrix MetaFrame Web Service

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Network Service Monitors Enterprise Application Monitors
DNS (requires additional license)
Formula (Bandwidth) Composite
FTP COM+
Mail IBM WebSphere MQ Server
Network Bandwidth SAP CCMS
Ping
Port Solution Templates
Real Streaming (requires additional license)
RTSP (Real Time Streaming Protocol)
SNMP by MIB Active Directory
SNMP Exchange (5.5, 2000, and 2003 supported)
SNMP Trap BEA WebLogic Application Server
IBM WebSphere Application Server
Oracle Database
Siebel

Acerca de Tsoft

Tsoft es una empresa argentina de Ingeriería de Software con casi diez años de
experiencia, especializada en consultoría, metodología y prestaciones de servicios de
Aseguramiento de Calidad y Gobierno, Disponibilidad y Performance de sistemas
informáticos orientados al cumplimiento de los requerimientos de SOX, Cobit, ITIL y
CMMi.
Tsoft introdujo y tiene la distribución de Mercury Interactive Corp. en el área Cono
Sur de América.
Cuenta con mas de cuarenta consultores y técnicos en relación de dependencia,
capacitados y actualizados constantemente con las últimas novedades en los temas
de su especialidad. Algunos de estos técnicos han obtenido certificaciones de los
laboratorios de Mercury en USA y han brindado soporte a las operaciones de ésta en
varios países.
La trayectoria y volumen de operaciones de Tsoft garantizan la solvencia y capacidad
del soporte local, valuados a precios usuales en nuestro mercado, de todos los
productos de Mercury Interactive Corp. que se adquieran e instalen por su
intermedio.

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