Diseño de una campaña de relaciones públicas.

Fuente: Isaac Octavio Isaac Rojas Orduña. “RELACIONES PUBLICAS LA EFICACIA DE LA

INFLUENCIA”.

* Investigación (que incluyan los resultados de los estudios de opinión de la auditoria de medios y un
análisis DAFO, debilidades, amenazas, fortalezas, y oportunidades).
* Objetivos (de la organización y de comunicación, coordinados y cuantificables).
* Estrategia (como se pretende cumplir los objetivos).
* Plan o programa de RRPP (las tácticas a utilizar para la implementación de la estrategia- relaciones de
prensa, encuentros con analistas y autoridades. Publicidad institucional, etc.
* Implementación (realización propiamente del programa RRPP, contando con los recursos adecuados y
llevándolo a cabo en los momentos precisos).
* Seguimiento (de la utilización de recursos, cumpliendo plazos, al tiempo que se rastrean y compilan los
resultados).
* Evaluación (de los resultados y en relación al cumplimiento de los objetivos).

1.2.1 INVESTIGACION
Es fundamental que la organización sitúe el lugar que ocupa en la actualidad. Que sepa adonde quiere
llegar, como piensa hacerlo, los recursos que podrá destinar, el tiempo que le llevara hacerlo y como
valorara los resultados obtenidos.
El primer paso que se debe darse antes de lanzarse ala realización de una campaña de relaciones
públicas exige una profunda investigación.

La investigación dará información mas precisa sobre las audiencias alas que va dirigida la campaña de
RRPP, la situación de la competencia y las tendencias que puedan influir en el entrono general en el que
una organización realiza sus actividades, que son en definitiva el marco del plan estratégico de relaciones
públicas.

* Aplicación de los resultados de los estudios de opinión. Con los resultados de estas investigaciones se
puede comenzar a enfocarse estratégicamente la campaña de relaciones públicas.

* Auditoria de comunicación. La materialización de la labor de relaciones públicas son las herramientas

(folletos, otras publicaciones, videos, página web) con las que intenta entrar en contacto con distintas
audiencias, la organización. Además también surven para concocer afondo:
* Las politicas y filosofia de comunicación.
* Objetivos (si son a coto plazo, medio o largo plazo).
* Conocimiento general sobre al organización (estructura, responsabilidades, niveles jerarquicos).
 * Analisis DAFO. Habiendo explicado los estudios de opinion y la auditoría de medios, conviene
detenerse en el análisis DAFO, que consiste en el estudio sobre los recursos y capacidades de las
organizaciones enfrentando a sus debilidades y amenazas en un ambiente competitivo.

Grafico 1.4
Presentación del análisis DAFO

Fuente: ISAAC, Octavio Isaac Rojas Orduña. “RELACIONES PUBLICAS LA EFICACIA DE LA

INFLUENCIA”.

1.2.2 OBJETIVOS DE RELACIONES PÚBLICAS

Si la investigación indica el punto de partida, los objetivos representan la meta a donde la organización
quiere llegar.
Habra que insistri en que los objetivos de RRPP tienen que estar en linea con los de la organización, de
otra manera el valor que puedan aportar será siempre limitado y puesto en duda por los jerarcas de la
misma.

Como ejemplo, unos objetivos de comunicación pueden enunciar de la siguiente manera:

* Aumentar el conocimiento de las actividades de la organización entre líderes de opinión.

* Conseguir el apoyo público de las autotidades en torno a una iniciativa de la organización sobre la
proteccion del medioambiente.
* Aportar el punto de vista de la organziacion en el debate sobre la seguridad en el trabajo.

1.2.3 ESTRATEGIA
Quizas exsite una confucion entre la enunciacion de los objetivos, la estrategia y el plan de relaciones
publicas. Esta se puede despejar con la siguinte metafora:
* Objetivos: “quiero ir ahí”
* Estrategia: “ tomare este camino”
* Plan: “ ire en coche, necesitare gasolina y taradre dos horas en comletar el recorrido”

Una vez que se sabe de que punto se empieza y adonde se quiere ir exactamente, lo que sigue es
establecer el camnino mas adecuado para alacanzar la meta. Esa senda es al estartegia.
A manera de ejemplo, algunas estrtegias de comunicación podrian enunciarse de la siguiente forma:
* Apoyarse en los medios de comunicación para difundir masivamente los mensajes de la
comunicación.
* destacar el apoyo de portavoces independdientes para que los mensajes de la organziacion lleguen al
publico con mayor credibilidad.
* Acercar la realidad de la organziacin al publico mediante acciones de transparencia.
1.2.4 PLAN O PROGRAMA DE RRPP
Hablar del paln o programa de realciones publicas es habklar de las tacticas, los tiempos y lso recursos
que se utilizaran para implementar la estaetegia de comunciacion de una organización.
Las tácticas son las acciones que realizarn los profesionales RRPP utilizando herrameientas del sector,
como notas encuentros con autoridades, eventos, entre otros instrumentos.

1.2.5 IMPLEMENTACION
Es la fase enseña que todo ocurre, cuando el programa se aplica con los recursos disponibles según los
tiempos establecidos, entrando en contacto con las audiencias y difundiendo los mensajes de la
organziacion, intentando establecer una comnunicacion activa que logre influir e su percepcion y, por ende
en su comportamiento.
Es un periodo delicado para la porganizacion, puesto que se encuentra expuesta al publico y una mala
implemematcion puede tener consecuencias nefastas para su imagen y repuatcion.

Durante la implemetacion del programa de RRPP deben participar las mismas personas que ahn estado
presentes desde el inicio. De esta forma se notaran malos entendidioos y se realiazan las tacticas según
lo planeado.
En el momento de la implementación no hay que descuidar los detalles, ya que pueden parecerse
anecdoticas llegar a cobrar una importancia sorprendente que posiblemente acabe perjudicando a un
programa perfectamente planeado.

Si unos objetivos, una estartegia y un programa bien concebidos son el germen de un éxito de relaciones
publicas, una correcta implementacion es la base material de ese buscado triunfo.

1.2.6 SEGUIMIENTO
El seguimeiento de un programa sde RRPP se refiere ala forma como se estan utilizando los recursos, ala
relaizacion de las tacticas en lso tiempos acordados ya al recopilacion de rsulatdso que servirán para
hacer una evaluación posterior.
Para poder tomar este tipo de decisiones es imprecindible realizar un seguiemeinto serio y profesional de
todo lo que se ahya acordado en el programa RRPP.

1.2.7 EVALUACION
La evaluación de una campaña de relaciones públicas es, sin duda uno de los aspectos en los que el
sector en su conjunto tiene a una que a trabajar a fondo. No porque no se pueden cuantificar los
resultados, sino por, lo arduo que pude resultar en unos casos separar el impacto de las RRPP
De todos los esfuerzos de comunicación que realiza una organización.

Lo fundamental de la evaluación es poder comparar lo alcanzado con los objetivos que se establecieron al
principio de la campaña.
La evaluación misma es otara inevestigacion que requierede instrumentos especificos para demostrar la
eficacia y el vedadero poder de las relaicones públicas.

Una correcta evaluación de unos resultados exitosos y relvantes es la llave para conseguir una mayr
credibilidad para las RRPP a los ojos de directivos de cualuqier sector, independientemente del
conocimiento que tengan de la verdadera naturaleza de las relacione públicas.

1.3 DIAGNOSTICO Y ANALISIS SITUACIONAL

Es una herramienta que permite percibir y estructurar un problema y que ayuda a buscar información
referente a aspectos importantes del problema y a relacionar la información con el fin de comprender
mejor la situación que enfrenta una empresa.

1.3.1 DIMENSIONES QUE CONTIENE EL DIAGNÓSTICO Y/O ANÁLISIS SITUACIONAL

Ubicación de la situación particular dentro de un marco de relaciones más Amplio:
* A nivel organizativo, nivel institucional, nivel geográfico-histórico
* Dentro del ámbito local, regional, nacional, continental, mundial. Búsqueda y organización de
información general: cuantitativa y Cualitativa (datos primarios y secundarios)

1.3.2 INTRODUCCIÓN
El análisis de problemas es una de las herramientas fundamentales en la planificación, especialmente en
proyectos. El análisis del árbol de problemas, llamado también análisis situacional o simplemente análisis
de problemas, ayuda a encontrar soluciones a través del mapeo del problema. Identifica en la vertiente
superior, las causas o determinantes y en la vertiente inferior las consecuencias o efectos.

Este método tiene las siguientes ventajas: Está relacionado e identifica problemas reales y presentes más
que problemas aparentes, futuros o pasados; El problema se puede desglosar en proporciones más
manejables y definibles. Esto permite, priorizar más claramente en relación a que problema o tema es más
importante y esto a su vez, permite enfocar los objetivos haciendo más efectiva su influencia.
* Hay un mayor entendimiento del problema y por lo general, nos interconecta con las causas más
contradictorias;
* Identifica los argumentos constitutivos y ayuda a establecer quiénes son los actores políticos y
procesos en cada etapa;
* Ayuda a establecer que información adicional, evidencia o recurso se necesita para fundamentar el
caso o construir una propuesta de solución convincente;
* Los problemas de desarrollo identificados en el árbol de problemas se convierten, como soluciones, en
objetivos como parte de la etapa inicial de diseñar una respuesta; y
* Los objetivos identificados como componentes o productos se convierten en los medios para encarar el
problema de desarrollo identificado y proporcionar un instrumento para determinar su impacto de
desarrollo.
* 1.3.3 PROPÓSITO
 * Contar con una herramienta visual multipropósito para identificar y priorizar problemas, objetivos o
decisiones. El problema principal es representado como el tronco de un árbol y los factores relevantes,
influencias y resultados se reflejan como raíces y ramas.
* Algunos ejemplos de tipos de árboles son:
* Un árbol de decisiones puede usarse para ilustrar los costos y beneficios asociados con decisiones;
* Un árbol de problemas ilustra las variables dependientes e independientes que afectan un problema en
particular y es muy útil para entender las causas subyacentes de problemas complejos; y
* Un árbol de objetivos puede ser usado para discernir necesidades prioritarias.
1.3.4 PROCEDIMIENTO
Como se dijo anteriormente, la identificación y el análisis de problemas es el primer paso para la
identificación de los objetivos estratégicos de desarrollo. Además, este tipo de análisis es el que se utiliza
para la identificación de alternativas de solución a un determinado problema; y constituye, por tanto, la
primera fase de un proceso de planificación.

La “identificación” de ideas, es una etapa muy importante. Por lo general, la tendencia es que, más que
analizar problemas, lo que se hace es proponer, a priori, soluciones.

Son comunes frases como:

* Lo que aquí hace falta es un hospital;
* Hay que construir una escuela;
* La ausencia de medicamentos ha incrementado los casos de diarrea;
* Es necesario construir un nuevo centro polideportivo para disminuir la delincuencia juvenil.

1.3.5 ANÁLISIS DE PROBLEMAS

El primer paso metodológico consiste en la elaboración del árbol de problemas. Al efecto, se siguen los
siguientes pasos:

* Analizar e identificar los que se consideren que son los principales problemas de la situación analizada.
* A partir de esta primera “tormenta de ideas”, se establece cuál es, a juicio del grupo, el problema
central que nos afecta.
* Definir los efectos más importantes del problema en cuestión, de tal forma de analizar y verificar su
importancia.
* Anotar las causas del problema central detectado.
* Diagramar el árbol de causas y efectos asociado al problema.
* Revisar la validez e integralidad del árbol dibujado todas las veces quesea necesario.
Para la elaboración del árbol de causas y efectos se sugiere seguir las siguientes recomendaciones:
* Un problema no es la ausencia de su solución, sino un estado existente negativo;
* Centrar el análisis de causas y efectos sólo en un problema central;
* No confundir el problema con la falta de algo.
El diseño de una campaña de relaciones públicas tiene una serie de pasos previos que ayudarán a
enfocarla correctamente. Siguiendo a Octavio Rojas:
1ª) La investigación, que ayudará a determinar la situación real de la organización en los momentos
previos a la campaña de RRPP, y ayudará a elegir la mejor estrategia para comunicar.
2º) Las herramientas que se van a utilizar. El programa de RRPP que finalmente se plantee tiene que
establecer las herramientas y las tácticas que se utilizarán en una secuencia y en un tiempo determinado.
Debe considerar todos los recursos, tanto humanos como materiales, y el acceso a las altas instancias de
la organización.
Durante la implementación es importante no descuidar el seguimiento de todos los recursos, de cumplir los
plazos establecidos y de recopilar todos los resultados.
3º) Como último paso, la evaluación es clave para demostrar el verdadero poder de las relaciones públicas
al comparar los objetivos originalmente planteados con los resultados finalmente alcanzados.
Cada paso debe ser organizado con antelación para que todo salga bien, ya que un solo fallo en uno de
ellos podría estropear toda la campaña.

Libro

Relaciones públicas: la eficacia de la influencia

Autor: Octavio Isaac Rojas Orduña
Título: Herramientas y tácticas de Relaciones públicas, Capítulo 5
Páginas: 99-179

I. Ideas principales de la lectura

Ø Cuando los objetivos están establecidos se puede utilizar múltiples herramientas y tácticas que brinda
las relaciones públicas.

Ø Seguimiento de medios, mecanismo que cuenta con el mayor alcance posible de soportes en distintos
formatos sea: radio, televisión, prensa y medios digitales, de esta manera se tiene una idea clara de la
enorme cantidad de información que brindas los medios acerca de la organización con el fin de tomar
medidas adecuadas que favorezca a la empresa.

Ø El seguimiento de medios cuenta con varios tipos entre ellos: el panorama de medios que otorga una
visión amplia de lo que suscita en el país y el mundo con el objetivo de tomar decisiones acertadas.

Ø El seguimiento de prensa escrita que nos da la clara posibilidad de poder elegir la temática a seguir a
través de expresiones convenientes
Ø Seguimientos de medios audiovisuales como la radio o la televisión, se maneja en el caso de detectar
una palabra o expresión clave; y en los cortes que se da cuando la información es importante a los
intereses de la empresa y graban aquellos datos.

Ø Seguimiento de Internet, se utiliza en la búsqueda de de expresiones relevantes, sea en portales,

páginas Web, bitácoras, foros, etc.

Ø Los temas de agenda informativa establece los temas de interés público que han tenido mayor
cobertura por los medios de información a fin de poder utilizarlo en beneficio de la organización.

Ø Los archivos tienen como fin, el de guardar noticias de manera ordenada para facilitar su búsqueda de
consulta en el futuro.

Ø La base de datos sirve para recolectar la información de los públicos internos y externos de la
organización. Entre ellos figuran: autoridades, asociaciones, líderes de opinión, clientes actuales y en
potencia.

Ø La base de datos debe incluir: nombre de la entidad, la de los contactos y sus cargos, la dirección
postal, teléfono y fax, correo electrónico, páginas Web, blog; además el tipo de medio, su periodicidad,
secciones, fecha de cierre, publicación, informaciones enviadas a medios, entrevistas, la posición del
periodista, comentarios, etc.

Ø Los mensajes “clave” (Mensajes Blindados o Key Messages) que evoca la organización son claras,
concisas y sencillas. Su finalidad es comunicar un tema. No pueden ser editadas por que son
informaciones en estado puro. La inclusión de referencias emocionales pueden ser incluidas mientras no
sean triviales y con razón de contenido

Ø Una nota de prensa reúne información crucial sobre un tema que luego se distribuye entre los
periodistas para que lo difundan. La redacción de la nota de prensa debe estar bien redactada para su
éxito posterior en los medios y en el publico, teniendo en cuenta el por qué y cómo les gustaría recibir la
información.

Ø Un dossier de prensa es un documento complementario de la nota de prensa cuya única diferencia

radica en la abundancia de detalles, material valido para la elaboración de reportajes.

Ø el artículo firmado, editorial o estudio de caso son otros de los materiales de prensa utilizados en la
empresa, estos implican un fuerte compromiso y elevado riesgo en la reputación de la organización ya que
ofrece una opinión oficial de la entidad.

Ø Las fotografías tienen una enorme influencia entre lo que la organización difunda y el nivel de cobertura
mediática que alcance. Destacan las fotografías a ejecutivos, imágenes de logotipos y marcas de
productos y servicios que se quiera promocionar.

Ø Los video comunicados (Conocidos también como B-rolls, Video News Release o su acrónimo VNR),
consiste en un discurso visual para ilustrar un tema específico. Entre sus tipos se encuentra el Making off,
muy utilizado para generar información previa al lanzamiento de un producto.

Ø Los radiocomunicados se utilizan cuando los periodistas no pueden cubrir algunos eventos pero están
interesados en propagar aquella información.

Ø Diversas estrategias y técnicas se utilizan para una óptima relación con los periodistas, ya sea; siendo
servicial, franco y evitando conflictos con ellos.

Ø Espacios de participación del público con la organización son de suma importancia ya que ayuda a una
proximidad y por ende identificación con la organización; entre ellas encontramos: cartas del director,
reuniones, comunicación constante.

Ø Cursos de formación de portavoces es la instrucción que se brinda para realizar presentaciones

trascendentes frente a ciertos públicos claves.

Ø En las ruedas de prensa (press brief), acto en que se convoca a un gran número de periodistas tiene
como finalidad hacerles participes de una información ya sea noticiosa, compleja o novedosa.

Eficaces herramientas de las relaciones públicas.

Un sinnúmero de compañías están llegando al Perú, gracias al clima laboral favorable, trayendo consigo
tecnología y puestos de trabajos, lo que beneficia en económicamente al país.
Las organizaciones desean proyectar una imagen institucional positiva, para estar en concordia con la
población, no todas lo logran. Es por ello que deben acudir al trabajo de las relaciones públicas que brinda
un mejor entendimiento entre la organización y sus diversos públicos, a través de diversas herramientas y
tácticas entre ellas tenemos: seguimiento de medios cuenta, seguimiento de prensa escrita, seguimientos
de medios audiovisuales como la radio o la televisión, seguimiento de Internet, archivos, la base de datos,
los mensajes “clave”, dossier de prensa, etc. La aplicación de estas herramientas brindara un mejor
entendimiento entre la organización y sus diversos públicos. Aparte de tener consciencia de la situación
que rodea a la empresa en el sentido interno y externo.
Edward Bernays, padre de las relaciones publicas y pionero en la utilización de las diversas herramientas
de las relaciones publicas, en el primer cuarto del siglo XX, logro introducir el ballet Ruso Diaghley entre el
público estadounidense, a pesar de las ideas preponderantes de que el ballet era solo para público
femenino.
Con los años el sinfín de herramientas se han diversificado y mejorado obteniendo resultados eficientes,
logrando a través de estas el objetivo acariciado por un sinnúmero de empresas transnacionales.
El libro manifiesta la utilización de las diversas herramientas y tácticas en las entidades públicas y privadas
es el caso de los fondos de fotografía. Con esta táctica, se busca asociar la presencia de una persona
conspicua con una marca u entidad determinadas.
En el libro Relaciones públicas: la eficacia de la influencia del escritor Octavio Isaac Rojas Orduña se
revela un vigoroso, claro e interesante contenido, manifestándose en numerosas estrategias y tácticas de
las relaciones publicas así como ejemplos de éxito comunicativo y organizacional entre las relaciones de la
empresa con sus participantes, asimismo el libro puede ser consultado para logra el éxito en las campañas
políticas ya que cuenta con herramientas y tácticas aplicables en este campo.
Opinión
El libro nos abre las puertas a la posibilidad de poder tener una visión clara de lo que rodea a la empresa
interna y externamente a fin de poder tomar decisiones óptimas para el buen resultado de la misma.

Asimismo nos muestra la diversidad de públicos a los que se va a dirigir la información. Sea de entidades
públicas o privadas.

A lo largo del capítulo nos muestra una serie de herramientas y tácticas confirmando la riqueza con que
cuenta las relaciones públicas. Tenemos: seguimiento de medios, archivos, la base de datos, los mensajes
“clave”, dossier de prensa, etc.

Se manifiesta la forma de tratar a los periodistas que son seres especiales y por lo tanto el trato debe ser
especial de esta manera es muy probable que se logre una optima cobertura que beneficie a la
organización.

Un libro aconsejable no solo para alumnos de comunicaciones sino para empresarios y políticos que
podrían mejorar en gran medida una comunicación efectiva y mejora en la organización.

Pag. 178-265

1) las entrevistas se buscan para la satisfacción de nuestros clientes, y por ello, los portavoces deben
estar altamente capacitados para otorgar información interesante al periodista, y lograr así la cobertura
mediática esperada.

- Hay diversos tipos de entrevistas. Una de ellas es “uno a uno”, que se basa en la atención exclusiva del
portavoz a un solo periodista, que le hace las preguntas correspondientes. Por lo general, estos
encuentros son previamente acordados.
- Otra es la “mele” o la “Chacalco”, que es un tipo de entrevista espontánea. Un grupo de periodistas
aborda a un portavoz de manera imprevista, y lo trata de hacer responder la mayor cantidad de preguntas
posibles.
- Se puede utilizar algunos “tips” para este tipo de encuentros. Por ejemplo, se debe tomar en cuenta el
tipo de medio donde se llevará a cabo una entrevista; también se debe conocer el tipo de público del
programa para una preparación mejor elaborada.
- De la misma manera, se debe investigar sobre la trayectoria profesional del periodista.

No podían faltar algunas “recomendaciones” para mostrar una mejor imagen a la hora de la entrevista,
teniendo siempre en consideración el tipo de medio para este fin.

- Por ejemplo, en la televisión, los trajes o corbatas a rayas es poco recomendable a los caballeros, debido
a que su imagen resultaría distorsionada al reproducirla en un monitor.
- En radio, el cambio de ritmo y de tono de voz le dará buenos resultados, debido a que mantendría así la
atención de los oyentes; caso contrario sería con una voz monótona y aburrida.
- Se debe considerar que un comentario no previsto puede mermar considerablemente todo el contenido
de una entrevista.
- Cuando las palabras del entrevistado se vayan a doblar, es conveniente y legítimo solicitar escuchar la
voz del encargado de realizarlo.
- Al finalizarla entrevista, se deben tener en cuenta ciertos puntos. Uno de ellos es el de ver si se estuvo
en sintonía con el entrevistador. También corroborar si la información se transmitió correctamente, entre
otros.

Los viajes de prensa darían gran cobertura mediática siempre y cuando se utilicen de manera correcta.
Siendo así, se pude negociar con el periodista un futuro traslado o acceso a la información que pide en su
lugar de origen, haciéndole ver que el viaje en sí es lo más importante a informar.
- Así, se debe establecer un cronograma antes del viaje, como una lista de sus lugares a conocer.
También se preverá su tiempo de duración, documentos que recibirán como los dossier de prensa,
imagen, etc. Los intereses del periodista en su profesión se tendrán que informar, como informarles si se
contará con Internet en el viaje, faxes, cabinas, telefónicas para conexiones radiofónicas, entre otros
instrumentos.

En el caso de la industria turística, los viajes tienen el objetivo de dar a conocer la oferta turística de un
destino determinado para una cobertura mediática favorable.
- En los viajes donde solo vaya un periodista, se debe verificar el medio al cual pertenece, sus
experiencias anteriores en circunstancias parecidas, su dominio de lenguas extranjeras, solvencia
económica, etc.
- Los viajes de periodistas en grupo se diferencian de los individuales en que los primeros se
intercomunicarán con colegas de diferentes índoles editoriales.
Los eventos pueden servir para crear oportunidades informativas. Hay que pensar en las presentaciones
de productos, por ejemplo, en que las celebridades invitadas roban todo el protagonismo.
- Las claves para un buen evento se basa en contar con un lugar apropiado, convocar bien y a tiempo;
detallista en todos sus ámbitos; buena forma de distribuir el trabajo durante y después del evento; entre los
más importantes.

Las exposiciones son en general de seña divulgativa, sobre todo en aspectos culturales o científicos. Para
su éxito se debe establecer una guía establecida.
- En aquella guía, se debe establecer fases temporales de elaboración de contenidos, y sus elementos
físicos, presupuestos y ejecución presupuestaria, complementos, etc.

En la realización de congresos, se debe tener en cuenta temática a desarrollar en él, su dinámica,

protocolo y comunicación, logística, coordinación y presupuesto, además de un comité científico, entre los
más importantes.

En los seminarios, sobre todo de turismo, hay una gran potencia en cuanto a expectativas de cobertura
mediática. Uno de ellos es el de Jornadas de Puertas Abiertas, que sirve para que se pueda ver y recorrer
las instalaciones de algún lugar; debe seguir un guión en el que se incluya a bienvenida a los visitantes.
También incluirá políticas y procedimientos de seguridad, historia de las instalaciones, proyectos,
agradecimiento por la visita, etc.

La participación en ferias profesionales aumenta su notoriedad y perfil en su público objetivo, como

también proyectará una imagen positiva y cercana a las audiencias especializadas. Hay diversas formas
en que se pueden clasificar las ferias.
- Por ejemplo, en generales, de matiz multisectorial (internacionales, nacionales, regionales o locales).
- Las ferias monográficas se realizan únicamente a un sector determinado. Las exposiciones sirven para
presentar productos y servicios al usuario.
- Entre los costos que tendrá la feria, estarán los precios del diseño y construcción del stand, También se
preverá la mensajería, alquiler del espacio, suplementos adicionales (decoración, luz, teléfono, etc.),
servicios especiales (catering, animaciones, seguridad, alquiler de coches y furgonetas, audiovisuales, etc.
- Otros eventos que puede llevar a cabo para los objetivos de RRPP son las obras de teatro, charlas y
actividades de colegio, conferencias ante asociaciones de consumidores y amas de casa, visita a
hospitales y otros, acontecimientos deportivos, entre una gran cantidad y calidad a escoger.

Los regalos pueden llegar a establecer ciertos inconvenientes cuando se trata de distribución entre los
periodistas y líderes de opinión.

Los publirreportajes(o también infomerciales o advertorial) promueve los mensajes de la organización

desde un punto de vista editorial en el que se prima la noticia por encima de cualquier otro interés, ya sea
comercial, corporativo, etc. Aquí vale recordar, el texto escrito tiene preponderancia sobre lo visual.
- Una de sus ventajas es que puede incluirse ahí declaraciones de personas para una mayor credibilidad a
su contenido.

El bartering es una acción liderada por una organización utilizando medios de comunicación para difundir a
gran escala sus mensajes.

Los servicios de atención telemática son servicios abiertos al público para brindarle información de forma
personalizada sobre diversos temas. (Teléfono, correo electrónico, chat, voz, IP, etc.).

El patrocinio implica una aportación económica, en especial para apoyar un proyecto, a cambio de
conseguir una serie de prestaciones que aporten un valor a la organización.

Se debe considerar, al confirmar el patrocinio, detalles como la relevancia sobre el objeto a patrocinar en
el público, la relación coste-beneficio, inversión factible, entre otros.
- Se pueden realizar actividades dentro del patrocinio, como presentación de productos, cena de sala,
actos de firma, visitas a hospitales, entre otros.

El mecenazgo es un apoyo financiero o en especie donde una organización presta para el

desenvolvimiento social, cultural y científico de la sociedad, y la conservación de la salud ambiental donde
se ubica la organización.
- Los tipos de mecenazgo son dación de paso, donativos en bienes culturales, donativos monetarios, etc.

Las relaciones con analistas sectoriales buscan aumentar el conocimiento y la notoriedad de la

organización ante expertos que son líderes de opinión de un determinado público.

Las speaking opportunities son las ocasiones en las que uno o más responsables de la organización
pueden dirigirse al público que asiste a eventos, al margen sobre si el rubro de fondo está ligada a la
organización o no.

Los mapas institucionales nos sirven para identificar a los principales actores de un sector, sus
responsabilidades, datos, contactos, así como sus últimas actuaciones. Información valiosa sobre el perfil
de las personas con las que tiene que entrar en contacto.

La comunicación interna es como el oxígeno de la organización; debe llegar a todos y a cada uno de sus
miembros para que los demás integrantes funciones de manera eficiente.
- Algunas herramientas de comunicación interna son los tablones de anuncio, intranet, reuniones por
áreas, convenciones, correo electrónico, mensajes a dispositivos móviles, entre otros.

Las herramientas de comunicación electrónica consisten en un actuar de forma transparente para ganar y
mantener la confianza del público a favor de la organización.
- Algunas herramientas en la comunicación electrónica serían el seguimiento de páginas en la red, salas
de prensa en Internet, “dark sites” (sitios web confeccionadas previamente de cara a la irrupción de una
posible crisis que puede dañar la imagen y la reputación de una entidad, pero que no se pueden captar
hasta que muestra sus aspectos negativos), bitácoras, videojuegos, entre otros.