GOOGLE ANALYTICS ACADEMY

2) IL LAYOUT DI GOOGLE ANALYTICS

2.1 IMPARA A UTILIZZARE GOOGLE ANALYTICS

Benvenuto al tour guidato dell'interfaccia di Google Analytics!

SELETTORE ACCOUNT/PROPRIETÀ/VISTA
Se hai configurato più account, proprietà o viste, puoi facilmente passare da uno all'altro facendo
clic sul menu a discesa contenente il titolo della vista nell'angolo in alto a sinistra.

Quando apri il selettore account, puoi selezionare per account, proprietà o vista. Per ciascuno di
essi, puoi anche effettuare una ricerca per nome. Per chiudere il selettore account, fai clic su un
punto qualsiasi dello schermo al di fuori del selettore.
ICONA DI AVVISO
Quando fai clic sull'icona a forma di campana in alto a destra vengono visualizzati gli avvisi
riguardanti le proprietà e viste Google Analytics.
MENU AVVISI
Gli avvisi possono riguardare problemi relativi alla raccolta dei dati o impostazioni da
ottimizzare. Per chiudere il menu Avvisi, fai clic su un punto qualsiasi dello schermo al di fuori
degli avvisi.

FEEDBACK, GUIDA E IMPOSTAZIONI

Nella parte in alto a destra della vista di Analytics sono disponibili altre due icone:
 L'icona del punto interrogativo ti consente di inviare un feedback a Google Analytics o
cercare articoli della guida
 L'icona utente consente di passare da un Account Google all'altro, di gestire quello corrente
o di uscire.
PERSONALIZZAZIONE
La sezione Personalizzazione ti consente di creare rapporti personalizzati specifici per la tua
attività. Parleremo della personalizzazione nel corso avanzato.

MENU DI NAVIGAZIONE A SINISTRA

Per passare da un rapporto all'altro, puoi utilizzare il menu di navigazione a sinistra. Fai clic su
ciascuna sezione per visualizzare i corrispettivi rapporti.

RAPPORTI IN TEMPO REALE

Questi rapporti ti consentono di monitorare in tempo reale il comportamento degli utenti sul tuo
sito web includendo informazioni come la loro provenienza o tasso di conversione.
RAPPORTI PUBBLICO
I rapporti Pubblico mostrano informazioni sugli utenti quali età e sesso, provenienza geografica,
interessi, grado di coinvolgimento, se sono nuovi visitatori o di ritorno e il tipo di tecnologia
utilizzata.

RAPPORTI ACQUISIZIONE
I rapporti Acquisizione mostrano attraverso quali canali (ad esempio pubblicità o campagne di
marketing) gli utenti hanno raggiunto il tuo sito. Alcuni dei canali che possono essere inclusi in
questi rapporti sono:
 "Organico" (o ricerca gratuita)
 "CPC" ("costo per clic" o ricerca a pagamento)
 "Referral" (traffico proveniente da un altro sito web)
 "Social" (traffico proveniente da un social network)
 o "Altro" (un insieme di sorgenti di traffico a basso volume)

RAPPORTI COMPORTAMENTO
I rapporti Comportamento mostrano le modalità di coinvolgimento degli utenti del sito, come ad
esempio le pagine visualizzate e quelle di destinazione e di uscita. Con un'implementazione
aggiuntiva, puoi anche tenere traccia delle ricerche effettuate dagli utenti sul sito e delle loro
interazioni con elementi specifici.

RAPPORTI CONVERSIONI
I rapporti Conversione consentono di monitorare gli obiettivi del sito web sulla base di quelli
aziendali.
AMMINISTRAZIONE
La sezione Amministrazione contiene tutte le impostazioni di Google Analytics, tra cui le
autorizzazioni utente, il codice di monitoraggio, le impostazioni vista e i filtri.

Compressione del menu di navigazione a sinistra

Utilizza questo puntatore per comprimere il menu di navigazione e creare più spazio per i rapporti.
 2.2 COMPRENDERE I RAPPORTI DI PANORAMICA
INTERVALLO DI DATE
Nella parte superiore di ogni rapporto c'è l'intervallo di date. Questo ti permette di impostare il
periodo di tempo in cui vuoi analizzare i dati del rapporto. Fai clic sull'intervallo di date per aprire il
selettore di date.

SELETTORE DELL'INTERVALLO DI DATE

Questo apre un calendario sulla sinistra dove puoi selezionare gli intervalli di date. Quando
modifichi l'intervallo di date, la modifica influisce su tutti i rapporti della tua vista. In questo modo
puoi muoverti tra i diversi rapporti senza dover regolare l'intervallo di date ogni volta.
Puoi scegliere tra intervalli di date quali l'ultima settimana, l'ultimo mese del calendario o gli ultimi
30 giorni. Ma puoi anche impostare date specifiche facendo clic sui campi "inizio" e "fine" e
selezionando le date del calendario. Se vuoi selezionare un mese intero, basta fare clic sul nome
del mese nel calendario sulla sinistra.

CONFRONTO DI INTERVALLI DI DATE

Puoi anche confrontare i dati di due diversi intervalli di date facendo clic su "Confronta con" e
aggiungendo gli intervalli di date che desideri confrontare. Questo ti permette di visualizzare come
è cambiata nel tempo la tua attività. 
SELETTORE DEI SEGMENTI
Nella parte superiore del rapporto, noterai il selettore dei segmenti. I segmenti sono modi per
osservare un set specifico di dati e per confrontare le metriche. Parleremo di questo aspetto nel
corso avanzato. Per ora, nota che il segmento predefinito comprende tutti gli utenti che hanno
visitato il tuo sito in un certo intervallo di date.

GRAFICO LINEARE
Sotto al selettore di segmenti ci sono le diverse metriche del rapporto Panoramica pubblico,
mostrate in diversi formati. Il più evidente è un grafico lineare che per impostazione predefinita
mostra un punto dei dati per il numero di utenti su ciascun giorno nell'intervallo di date
selezionate. 

SELETTORE DELLA DURATA

Se desideri visualizzare questi dati in maniera più granulare, puoi modificare i punti dei dati in
modo che vengano mostrati ogni ora, ogni settimana o ogni mese. Questo può essere
particolarmente utile quando si osservano grandi insiemi di dati. Se osservi i dati in un singolo
giorno, la vista sarà impostata in modo predefinito su oraria.

SELETTORE DELLE METRICHE

Puoi modificare la metrica mostrata dagli utenti a una metrica diversa selezionando il menu a
discesa sotto alla scheda Panoramica. Analytics ti permette di confrontarla con una seconda
metrica nello stesso periodo di tempo facendo clic su "Seleziona una metrica".

ANNOTATORE DEL GRAFICO

Nota la piccola freccia nella parte inferiore del grafico lineare. Fare clic sulla freccia ti permette di
annotare il grafico con note utili per aggiungere il contesto aziendale ai tuoi dati. Una volta
aggiunta un'annotazione, sul grafico comparirà un piccolo indicatore che può essere visualizzato
dagli altri utenti che dispongono dell'accesso alla vista. Facendo clic sulle metriche di seguito
verranno mostrati i punti dei dati per queste metriche nel grafico lineare sopra.

METRICHE
Sotto il grafico lineare c'è una serie di metriche utili:
 Le "Sessioni" sono il numero totale di sessioni per un certo intervallo di date. 
 Gli "Utenti" sono il numero totale di visitatori per un certo intervallo di date.
 Le "Visualizzazioni di pagina” sono il numero totale di volte in cui le pagine con il codice di
monitoraggio Analytics sono state mostrate agli utenti. Questo comprende le visualizzazioni
ripetute di una singola pagina da parte dello stesso utente.
 Le “Pagine per sessione" è il numero medio di pagine visualizzate in ciascuna sessione.
Questo comprende anche le visualizzazioni ripetute di una singola pagina.
 La “Durata media della sessione" è la lunghezza media di una sessione in base agli utenti
che hanno visitato il tuo sito nell'intervallo di date selezionato.
 La “Frequenza di rimbalzo” è la percentuale di utenti che hanno abbandonato dopo aver
visualizzato una singola pagina del tuo sito e che non hanno intrapreso altre azioni.
 La “Percentuale di nuove sessioni" è la percentuale di sessioni nell'intervallo di date
composta da nuovi utenti del sito.

UTENTI NUOVI E DI RITORNO

Alla destra delle metriche c'è un grafico a torta che illustra la percentuale degli utenti nuovi e
quella degli utenti di ritorno.

DIMENSIONI E METRICHE
(Video) - Understanding Dimensions and Metrics (0:51)

Facendo clic sulle dimensioni nella parte inferiore sinistra del rapporto, potrai visualizzare le 10
metriche e dimensioni principali per ciascuna categoria. 

DIMENSIONE DELLA LINGUA

La dimensione predefinita selezionata nel rapporto Panoramica pubblico è "Lingua". Quando
viene selezionata la Lingua, ricorda che la tabella sulla destra include le 10 lingue principali e le
loro sessioni. Puoi anche visualizzare le 10 metriche principali per paese e città.

Per visualizzare le metriche relative al tipo di tecnologie utilizzare dagli utenti per visualizzare il tuo
sito, fai clic su Browser, Sistema operativo e Provider Internet.
Per visualizzare le metriche relative al tipo di tecnologie utilizzare dagli utenti per visualizzare il tuo
sito, fai clic su Browser, Sistema operativo e Provider Internet.
 2.3 COMPRENDERE I RAPPORTI COMPLETI
NAVIGAZIONE NEI RAPPORTI COMPLETI: PARTE 1

INTRODUZIONE
Rieccoci. Abbiamo esaminato una versione di alto livello di "Panoramica pubblico". Alla fine del
rapporto c'è un link per visualizzare il rapporto completo, mentre le versioni estese sono disponibili
nella navigazione a sinistra. Esaminiamo ora un rapporto completo.
Quando si apre il rapporto completo, vengono visualizzati i link sotto il selettore di segmenti che
controlla i diversi tipi di dati mostrati nel rapporto. La vista "Riepilogo" è un riepilogo della
dimensione classificata in base alle metriche di acquisizione, comportamento e conversione.
Questo semplifica l'interpretazione delle metriche nel contesto della canalizzazione di marketing
illustrato nell'unità 1.

"Uso del sito" mostra metriche sul comportamento, ad esempio utenti, pagine per sessione e
durata media della sessione. "Obiettivi" mostra le metriche in base al numero di obiettivi
configurati e verrà visualizzato solo nel caso in cui vengano impostati obiettivi in Google Analytics,
operazione di cui parleremo in seguito. "E-commerce" mostra solo le metriche sulle transazioni se
è stato impostato il monitoraggio e-commerce in Analytics. Ora torniamo a parlare della vista
Riepilogo.
Sotto il grafico è disponibile la tabella di dati principale. La prima colonna mostra la dimensione
attuale "Paese", ossia l'ultima categoria demografica selezionata nel rapporto Panoramica. Si può
passare ad altre dimensioni quali città, continente e subcontinente facendo clic sui link sopra la
tabella di dati. È importante sapere che si possono aggiungere anche altre dimensioni alla tabella
per avere analisi più specifiche. Si chiamano dimensioni secondarie e sono una tecnica
comunemente usata per l'analisi dei dati. Ad esempio, si può aggiungere la dimensione
secondaria "categoria del dispositivo" al rapporto sulle località per capire che tipo di dispositivo
viene usato nei diversi paesi dagli utenti che visitano uno stesso sito web.
Ogni riga della tabella indica un segmento diverso di traffico per la dimensione "Paese". Analytics
mostra solo le prime 10 righe di dati oltre al numero di colonne più adatto alla visualizzazione sullo
schermo. Per visualizzare altre righe, selezionare il menu a discesa "Mostra righe" in basso a
destra nella tabella e scegliere il numero desiderato di righe oppure usare le frecce verso sinistra
e verso destra per scorrere 10 righe alla volta. Per visualizzare tutte le colonne, potrebbe essere
necessario usare la barra di scorrimento orizzontale nella parte inferiore del rapporto.
La tabella di dati può essere analizzata in diversi modi. Quando si fa clic su ogni colonna l'ordine
dei dati passa da ascendente a discendente e viceversa. La freccia nell'intestazione di colonna
mostra la colonna in base alla quale si effettua l'ordinamento. Per impostazione predefinita,
Google Analytics ordina i dati in base all'utente.
Può anche essere utile filtrare i dati per concentrarsi solo sui segmenti di traffico significativi. Se si
usa il campo dei filtri disponibile nella parte superiore della tabella, verranno incluse solo le righe
con una dimensione principale contenente il termine filtro. Ad esempio, si possono esaminare i
dati relativi a un paese specifico, ad esempio l'India, e anziché scorrere la tabella, si può
semplicemente scrivere "India" nel campo filtro. Analytics mostrerà solo i dati relativi ai segmenti
che includono il termine "India". "Avanzate" accanto alla casella di ricerca consente di applicare
regole più sofisticate per i filtri. Nel corso avanzato parleremo delle tecniche di filtro avanzate.
Visualizzazione dei rapporti
 Accanto al link "Avanzate", sono disponibili diverse opzioni di visualizzazione.
 "Tabella di dati" è la vista predefinita per la maggior parte dei rapporti.
 L'icona "grafico a torta" crea un grafico di questo tipo in base ai dati disponibili. Consente di
confrontare le percentuali di gruppi interi, ad esempio quanti utenti usano computer
desktop, tablet e cellulari. Usando il menu a discesa, si può scegliere la metrica del
rapporto da visualizzare nel grafico a torta.
 La vista "rendimento" mostra un grafico a barre dei dati. Ciò consente di confrontare singoli
segmenti in affiancamento, tipo quale paese genera più traffico. Si può anche usare il menu
a discesa per selezionare diverse metriche da mostrare sotto forma di barre.
 La vista "confronto" mostra un grafico a barre che consente di visualizzare rapidamente i
dati inferiori o superiori alla media del sito per la metrica selezionata. Se il valore di una
determinata riga è migliore del valore medio, viene visualizzato in verde, in caso contrario
in rosso. Anche qui si può usare il menu a discesa per selezionare la metrica da
visualizzare.
 Infine, la vista "Pivot" consente di creare una tabella pivot in cui sia le righe che le colonne
possono mostrare valori di dimensioni diversi per il confronto. Ad esempio, una tabella pivot
può mostrare il Google Store, la frequenza di rimbalzo e il numero di sessioni per ogni
pagina di destinazione e tipo di dispositivo.
 2.4 COME CONDIVIDERE I RAPPORTI

CONDIVISIONE E PERSONALIZZAZIONE DEI RAPPORTI

Una volta trovati dati significativi nei rapporti, Google Analytics offre diversi modi per condividere o
fare riferimento al rapporto con il nome del indicato nella parte superiore.

 "Salva" consente di creare un link al rapporto specifico nell'area Personalizzazione nel

riquadro di navigazione a sinistra in "Rapporti salvati".
 "Esporta" consente di salvare un rapporto sul computer desktop in diversi formati di file, ad
esempio PDF o CSV.
 "Condividi" consente di inviare una copia del rapporto come allegato nonché pianificare
l'invio regolare di aggiornamenti via email.
 "Modifica" consente di personalizzare il contenuto del rapporto aggiungendo gruppi di
metriche, filtri o viste aggiuntive. Con questo comando viene creato un nuovo rapporto
nell'area Personalizzazione del riquadro di navigazione a sinistra in "Rapporti
personalizzati". I rapporti personalizzati sono descritti nel corso avanzato.

Per visualizzare la percentuale di sessioni su cui si basa il rapporto, passa il cursore del mouse
sopra l'icona del segno di spunta verde accanto al nome del rapporto.  A volte i dati sono talmente
tanti che, per generare il rapporto velocemente, Analytics analizza solo un campione dei dati
raccolti. Questa operazione è chiamata "campionamento", poiché restituisce una stima del
numero esatto in base a un campione dei dati.
Per modificare la frequenza di campionamento del rapporto, passa il mouse sopra l'icona verde
della qualità dei dati verdi e fai clic sul menu a discesa. Se desideri dati più precisi e puoi
attendere più a lungo, lascia impostata l'opzione "Maggiore precisione". Se desideri accelerare il
tempo necessario per generare un rapporto e sei disposto a rinunciare a metriche più precise,
seleziona "Risposta più veloce".
2.5 COME CONFIGURARE DASHBOARD E SCELTE RAPIDE
INTRODUZIONE A DASHBOARD E SCORCIATOIE
Dopo l'analisi di vari rapporti, risulta evidente che per la tua attività alcune di queste metriche sono
più utili di altre. In alcuni casi, potresti voler controllare regolarmente alcune metriche per valutare
l'andamento della tua attività o di una determinata campagna pubblicitaria. Dashboard e
scorciatoie possono aiutarti a individuare rapidamente tali metriche senza dover accedere a un
rapporto specifico.

DASHBOARD
Le dashboard sono strumenti flessibili e possono essere utilizzate per vari scopi. Ad esempio, è
possibile creare una panoramica del rendimento del tuo sito mostrando riepiloghi di vari rapporti
sotto forma di widget in un'unica pagina. In alternativa, puoi elaborare un elenco di metriche
aziendali critiche che mostrano una sintesi dello stato dell'attività o che permettono di confrontare
diversi rapporti.
 
Nel pannello di navigazione a sinistra, fai clic su "Personalizzazione" e poi su "Dashboard" per
visualizzare i rapporti che hai ottenuto. Per creare una nuova dashboard, fai clic su Crea,
seleziona una dashboard vuota o predefinita e assegnale un nome.
Per aggiungere widget a una dashboard, fai clic su "Aggiungi widget". In questo modo, potrai
assegnargli un nome che comparirà nella dashboard e scegliere il tipo di visualizzazione. Puoi
vedere i dati sotto forma di numeri, cronologia, mappa, tabella, grafico a torta o a barre.

Puoi selezionare alcune di queste viste per metriche standard o in tempo reale. Con il menu a
discesa "Aggiungi metrica", puoi inserire le metriche specifiche da includere. Dopo aver aggiunto il
widget del rapporto alla dashboard, puoi definire anche i filtri, seguendo la stessa procedura
utilizzata per impostare i filtri a livello di vista.
Dopo essere stata creata, una dashboard può essere formattata facendo clic su "Personalizza
dashboard" e selezionando un layout. Puoi anche trascinare widget esistenti in diversi punti della
dashboard. Quando passi il cursore su un widget, compare l'icona di modifica che consente di
cambiare i dati nel widget del rapporto. Viene inoltre mostrata un'icona di eliminazione per
rimuovere il widget dalla dashboard.
Esistono due tipi di dashboard: privata e condivisa. La prima è visibile solo a te all'interno della
vista, mentre la seconda è visibile a chiunque abbia accesso alla vista. Le dashboard private
possono essere massimo 20 per utente, mentre le dashboard condivise arrivano a 50 per vista.
Se condividi una dashboard con altri utenti, questi possono modificare ciò che viene visualizzato,
ma tali modifiche sono visibili solo a chi le ha apportate. La tua dashboard condivisa originale non
può essere modificata da altri utenti.

Se desideri condividere una dashboard, fai clic su "Condividi" nella parte superiore. Se fai clic su
"Condividi il link al modello", fornirai un link al tuo modello di dashboard da aggiungere a qualsiasi
vista. I dati Analytics non saranno però inclusi.
Se vuoi condividere il modello con un numero maggiore di utenti, puoi aggiungerlo alla Galleria
soluzioni di Google Analytics” facendo clic su “Condividi in Galleria soluzioni”. Qui gli utenti di
Google Analytics possono condividere diversi tipi di personalizzazioni, come dashboard, oltre a
trovare modelli di dashboard da impostare e personalizzare per la propria attività.
SALVARE I RAPPORTI
Puoi anche salvare i rapporti per visualizzarli successivamente facendo clic su “Salva” nella parte
superiore della maggior parte dei rapporti. I rapporti salvati includono tutte le personalizzazioni già
apportate. Ad esempio, se sono stati filtrati i dati di una tabella, il filtro verrà applicato
automaticamente quando si accede al rapporto dall'area Personalizzazione in Rapporti salvati.

Utilizzando le dashboard e Rapporti salvati, puoi recuperare dati importanti per la tua attività o
condividerli con altre parti interessate. Per altre idee utili, consulta la “Galleria soluzioni di Google
Analytics”.