App ADP Mobile

Manuale utente

Il presente manuale si rivolge agli utilizzatori dei prodotti ADP.

Versione 1 (Rev) del 04/11/2020

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international copyright laws.  All rights reserved.

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Sommario
Generalità ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3
Installazione ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4
Primo accesso _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5
Dashboard ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8
Orologio _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________9
Ferie/Permessi ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________10
Retribuzione ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________15
Attività in messaggi (approvazione o rifiuto richieste) _____________________________________________________________________________________17
Rubrica ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________18
Gestione delle credenziali ____________________________________________________________________________________________________________________________________ 19
Attivazione delle credenziali _____________________________________________________________________________________________________________________________________________19
Blocco dell’utenza ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________25
Password dimenticata/Reimpostazione ______________________________________________________________________________________________________________________26

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Generalità
Tramite l’app ADP Mobile è possibile:

· Scaricare e visualizzare la busta paga;

· Consultare la rubrica dei colleghi;
· Creare le timbrature di entrata ed uscita tramite geolocalizzazione;
· Controllare i saldi di ferie e permessi;
· Creare nuove richieste di ferie, permessi straordinario;
· Approvare o rifiutare le richieste create dai collaboratori (funzione riservata ai responsabili di un
team).

Alcune di queste funzioni vengono attivate solo su specifica richiesta del Cliente (es. creazione
timbrature o rubrica) e potrebbero non essere disponibili. Per maggiori informazioni è necessario
rivolgersi al proprio referente HR.

L’app ADP Mobile è disponibile per i seguenti sistemi operativi:

· Apple iOS 8.0 o superiore (iPhone e iPad) scaricabile da App Store;

· Android 4.0 (smartphone e tablet) scaricabile da Google Play Store.

La grafica potrebbe leggermente cambiare a seconda del sistema utilizzato.

Attenzione:

Il servizio che permette l’utilizzo dell’app ADP Mobile viene attivato solo dietro specifica richiesta che le
Aziende Clienti devono rivolgere ad ADP. Per sapere se l’Azienda presso cui si lavora abbia attivato il
servizio ADP Mobile è necessario rivolgersi al proprio referente HR. Qualora la propria Azienda non
avesse attivato tale servizio l’app ADP Mobile sarà inutilizzabile.

Inoltre, per utilizzare l’app ADP Mobile è necessario avere un rapporto lavorativo attivo con l’Azienda che
abbia attivato il servizio. In caso di cessazione del rapporto di lavoro le credenziali per accedere all’app
vengono disattivate.

Non è possibile contattare direttamente ADP per problematiche relative all’utilizzo dell’app.
L’assistenza deve essere richiesta unicamente ai referenti HR interni all’Azienda presso cui è o è stato in
essere il rapporto di lavoro.

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Installazione
Ricercare ‘ADP Mobile Solutions’ nello store disponibile sul proprio smartphone/tablet e procedere con
l’installazione.

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Primo accesso

Eseguire l’app ADP Mobile dal

dispositivo.

Consentire la geolocalizzazione.

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A questo punto è necessario autenticarsi tramite le credenziali ADP (ID Utente e password).

In caso di primo accesso alle applicazioni ADP sarà necessario seguire la procedura illustrata al paragrafo
‘Attivazione delle credenziali’.

Invece, se le credenziali sono state già attivate in occasione di un precedente accesso alle applicazioni
ADP (es. accesso al self-service via pc/browser tramite l’URL https://hcm.it.adp.com/) sarà possibile
accedere ad ADP Mobile utilizzando le stesse credenziali.

Inserire nel campo ‘ID UTENTE’ il

proprio codice utente e toccare
‘Avanti’.

E’ possibile utilizzare
indifferentemente i caratteri
maiuscoli o minuscoli.

E’ possibile attivare l’accesso

tramite il riconoscimento
biometrico (facciale o impronte
digitali) se tale modalità è
supportata dal dispositivo. La
funzione verrà attivata per il
prossimo accesso.

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Inserire la password e toccare
‘Accesso’.

Attenzione: la password è ‘case

sensitive’. Rispettare i caratteri
maiuscoli e minuscoli.

Prendere visione delle condizioni

di utilizzo.

Toccare ‘Accetto’ per proseguire.

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Dashboard
Dalla dashboard è possibile accedere alle funzioni dell’app:

· Orologio: permette la creazione delle timbrature di entrata ed uscita.

· Ferie/Permessi: permette di controllare i saldi di ferie e permessi e di creare nuove richieste.
· Retribuzione: permette di visualizzare i dati retributivi e scaricare la stampa pdf della busta paga.
· Attività in messaggi: questa funzione è riservata ai responsabili di un team e permette
l’approvazione/rifiuto delle richieste create dai collaboratori.
· News: vengono visualizzati messaggi predisposti dall’ufficio del personale.
· Messaggi: vengono visualizzate notifiche generate in automatico dai sistemi ADP.

Alcune di queste funzioni vengono attivate solo su specifica richiesta del Cliente (es. ‘Orologio’ o la
rubrica aziendale presente in ‘Società’) e potrebbero non essere disponibili. Per maggiori informazioni è
necessario rivolgersi al proprio referente HR.

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Orologio
La funzione Orologio permette la creazione delle timbrature di entrata o uscita. L’orario non è
modificabile e coincide con l’ora di sistema del dispositivo.

Questa funzione è resa disponibile solo su specifica richiesta del Cliente e si attiva automaticamente
tramite la geolocalizzazione quando il dispositivo si trova all’interno di perimetri prestabiliti e configurati
utilizzando le loro coordinate geografiche.
Per maggiori informazioni è necessario rivolgersi al proprio referente HR.

1. Toccare ‘Entrata’ o ‘Uscita’ per creare la relativa timbratura.

2. Confermare la timbratura toccando ‘OK’.

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Ferie/Permessi
La funzione ‘Ferie/Permessi’ permette di visualizzare i saldi di ferie e permessi e di creare nuove richieste
di giustificativi.

Toccare ‘Saldi’ per visualizzare i saldi di ferie e permessi.

Per maggiori informazioni in merito al calcolo dei residui maturati è necessario rivolgersi al proprio
referente HR.

Per creare una nuova richiesta:

1. Toccare ‘Crea Richiesta’.

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 2. Compilare il dettaglio della richiesta

1. Selezionare il giustificativo
desiderato dalla lista che compare
toccando nel campo ‘Motivo’.
2. Impostare la data della richiesta (è
possibile creare richieste solo per
singole giornate).
3. Impostare ‘Giornata intera’ se la
durata della richiesta è relativa
all’intera giornata. In questo caso
non compilare i campi 4 e 5 (ora inizio
e ora fine).
4. Se invece la richiesta riguarda solo
una parte della giornata impostare
l’ora d’inizio.
5. Di conseguenza, impostare anche
l’ora di fine.
6. Scrivere il motivo della richiesta
(facoltativo).
7. Toccare ‘Crea’ per salvare la
richiesta.

La richiesta creata potrebbe essere

soggetta all’approvazione da parte del
proprio responsabile.

Per maggiori informazioni in merito ai

giustificativi gestibili da questa
funzione è necessario rivolgersi al
proprio referente HR.

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 Toccando su ‘Richieste’ è possibile
visualizzare l’elenco dei giustificativi
precedentemente creati, suddivisi tra
quelli già approvati e quelli in attesa di
approvazione da parte del proprio
responsabile.

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 E’ possibile modificare o eliminare una
richiesta non ancora approvata
toccando l’icona con i 3 punti e poi su
‘Modifica’ o ‘Elimina’.

Non è possibile modificare o eliminare

richieste già approvate: contattare il
proprio referente HR per maggiori
informazioni.

Per modificare la richiesta intervenire sulle

informazioni che si desidera cambiare e
confermare toccando ‘Aggiorna modifiche’.

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 Per eliminare la richiesta toccare
‘Elimina’.

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Retribuzione
La funzione ‘Retribuzione’ permette di visualizzare le informazioni retributive degli ultimi 5 mesi e di
scaricare la stampa pdf della busta paga.

Il riquadro ‘Retribuzione’
presente nella Dashboard
visualizza il netto dell’ultima
busta paga.

Per visualizzare le
informazioni di dettaglio
toccare su ‘Visualizza
informative’.

Selezionare il mese desiderato

toccando la descrizione in
alto.

Per visualizzare la stampa pdf

della busta paga toccare su
‘Visualizza cedolino’.
Per motivi di sicurezza verrà
richiesta la password di
accesso all’app o
l’autenticazione biometrica.

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E’ possibile stampare, scaricare o spedire via email la stampa pdf della busta paga utilizzando le funzioni
disponibili sul proprio smartphone/tablet.

Per chiarimenti sulle voci della busta paga è necessario rivolgersi al proprio referente HR.

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Attività in messaggi (approvazione o rifiuto richieste)
La funzione ‘Attività in messaggi’ è disponibile solo agli utenti che gestiscono un team di persone e
permette di approvare o rifiutare le richieste di ferie e permessi inserite dai colleghi che fanno parte del
team.

Selezionare la richiesta
che si intende gestire.

Leggere attentamente la
descrizione per verificare
se si tratti di una nuova
richiesta o di una
richiesta di revoca.

Decidere l’azione
toccando ‘Approva’ o
‘Rifiuta’.

Confermare la scelta
toccando ‘Conferma’.

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Rubrica
La funzione ‘Rubrica’ permette la consultazione dell’elenco dei colleghi con alcune informazioni di
contatto. Questa funzione viene attivata solo su richiesta del Cliente e potrebbe non essere disponibile.

1. Toccare ‘Società’.
2. Toccare ‘Cerca’.
3. Scrivere le prime lettere
del cognome del collega
che si sta ricercando.
4. Toccare il nominativo
del collega per
visualizzare la scheda
contenente le
informazioni di
contatto.

Toccando il numero di
telefono è possibile
effettuare la chiamata
telefonica se tale funzione
è supportata dal
dispositivo in uso.

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Gestione delle credenziali
E’ possibile intervenire in autonomia su alcuni aspetti legati alla gestione delle credenziali.

Attivazione delle credenziali

In caso di primo accesso alle applicazioni ADP, occorrerà attivare le credenziali e cambiare la password
ricevute via email e provenienti da ‘noreply.sso@it.adp.com’.

Se l’email contenente le credenziali non fosse presente nella cartella ‘Posta in arrivo’ è necessario
controllare se sia presente in ‘Spam/Posta indesiderata’.

Se non fosse presente in nessuna cartella è necessario rivolgersi al proprio referente HR che verificherà
eventuali problemi nella generazione delle credenziali.

Tenere a portata di mano l’email contenente le proprie credenziali.

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Inserire nel campo ‘ID UTENTE’ il
codice utente presente nella email
(si consiglia di utilizzare la funzione
di copia-incolla) e toccare ‘Avanti’.

Inserire la password presente nella

email (si consiglia di utilizzare la
funzione di copia-incolla) e toccare
‘Accesso’.

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Dal momento che si tratta del primo
collegamento verrà richiesto di
modificare la password. Toccare
‘Cambia password’.

Ideare e memorizzare una nuova

password che dovrà essere lunga
almeno 8 caratteri e contenere
almeno una lettera, un numero e un
carattere speciale (* - !?% etc.). La
password è ‘case sensitive’: i
caratteri maiuscoli saranno
differenziati da quelli minuscoli.

La password andrà cambiata ogni

90 giorni. Non potranno essere
riproposte le ultime 4 password.

Ripetere l’inserimento della

password presente nella email nel
primo campo ‘la password corrente’.
Si consiglia di utilizzare la funzione
di copia-incolla.
Digitare la nuova password nel
secondo campo ‘la nuova password’.
Ridigitare la nuova password anche
nel terzo campo ‘confermare la
nuova password’.

Attenzione: la password è ‘case

sensitive’. Rispettare i caratteri
maiuscoli e minuscoli.

Toccare ‘Invio’.

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A questo punto verrà presentata
una lista di domande: scegliere a
piacimento una delle domande e
selezionarla toccandola.

Decidere una risposta alla domanda

prescelta che sia facilmente
ricordabile.
Questa risposta verrà richiesta
qualora fosse necessario
recuperare la password in caso di
dimenticanza.

Digitare la risposta e toccare ‘Invio’.

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Prendere visione delle condizioni di
utilizzo.

Toccare ‘Accetto’ per proseguire.

E’ possibile attivare l’accesso

tramite il riconoscimento
biometrico (facciale o impronte
digitali) se tale modalità è
supportata dal dispositivo. La
funzione verrà attivata per il
prossimo accesso.

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Consentire le notifiche.

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Blocco dell’utenza
Ø Sono consentiti 5 tentativi di accesso con password errata. Per motivi di sicurezza l’utenza viene
bloccata dopo aver fallito il quinto tentativo. Si consiglia di eseguire la procedura indicata al
paragrafo successivo ‘Password dimenticata/Reimpostazione’ prima di fallire il quinto
tentativo di accesso.
Ø L’utenza viene bloccata dopo 4 mesi di inutilizzo.
Ø In caso di cessazione del rapporto di lavoro l’utenza verrà definitivamente disattivata.
Qualora l’utenza venisse bloccata comparirà il seguente messaggio dopo l’inserimento dell’ID utente.

In questo caso occorre attendere il tentativo di ripristino dell’utenza che viene eseguito sui server ADP
tramite una procedura automatica ogni mattina alle 06:00. Questa procedura ripristinerà l’ID utente ma
cancellerà la password. Pertanto al successivo collegamento, che deve avvenire dopo le 06:00 del
mattino, sarà necessario eseguire quanto indicato al prossimo paragrafo ‘Password
dimenticata/Reimpostazione’.

Se l’ID utente non venisse ripristinato tramite la procedura automatica sarà necessario rivolgersi al
proprio referente HR per la rigenerazione delle credenziali.

Non è possibile contattare direttamente ADP per problematiche relative all’utenza. L’assistenza
deve essere richiesta unicamente ai referenti HR interni all’Azienda presso cui è o è stato in essere il
rapporto di lavoro.

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Password dimenticata/Reimpostazione
In caso di dimenticanza della password è possibile richiedere l’immediata generazione di una nuova
password temporanea.

Inserire l’id utente e toccare

‘Avanti’.

E’ possibile utilizzare
indifferentemente i caratteri
maiuscoli o minuscoli.

Toccare ‘Password
dimenticata/Reimpostazione’.

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 1. Inserire nuovamente
l’id utente.
2. Digitare il testo che
verrà visualizzato
nell’immagine.
3. Toccare ‘Invio’.

Scrivere la risposta segreta

alla domanda impostata in fase
di attivazione delle credenziali
e toccare ‘Invio’.

Controllare la propria casella di

posta elettronica: dopo pochi
secondi si riceverà una email
contenente una password
temporanea.

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Tenere a portata di mano l’email
proveniente da ‘no-reply@adp.com’

Andranno ripetuti gli stessi passaggi

previsti per la prima attivazione delle
credenziali.

Eseguire l’app.

Scrivere l’id utente e toccare ‘Avanti’.

Inserire la password presente nella

email (si consiglia di utilizzare la
funzione di copia-incolla) e toccare
‘Accesso’.

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Verrà richiesto di modificare la password. Toccare
‘Cambia password’.

Ideare e memorizzare una nuova password che

dovrà essere lunga almeno 8 caratteri e contenere
almeno una lettera, un numero e un carattere
speciale (* - !?% etc.). La password è ‘case
sensitive’: i caratteri maiuscoli saranno
differenziati da quelli minuscoli.

Non possono essere riutilizzate le ultime 4

password.

1. Inserire l’ID Utente.

2. Ripetere l’inserimento della password
presente nella email nel campo ‘la
password corrente’. Si consiglia di
utilizzare la funzione di copia-incolla.
3. Digitare la nuova password nel campo ‘la
nuova password’. Attenzione: la
password è ‘case sensitive’. Rispettare i
caratteri maiuscoli e minuscoli.
4. Ridigitare la nuova password anche nel
campo ‘confermare la nuova password’.
5. Toccare ‘Invio’.

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 Scrivere la risposta alla domanda segreta.

Toccare ‘Invio’.

Attendere la conferma e ricollegarsi.

Credits

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