::: Tigo ::: http://www.tigo.com.

co/seccion/internet-movil-tigo

BUSCAR

Conócenos
|
Cobertura
|
Promociones
|
Recarga tu móvil
|
Siguenos en Facebook
|
Roaming

Mundo Tigo
Internet Móvil Tigo
Soluciones Tigo
Diversión Tigo
Empresas Tigo
Atención al Cliente

Planes y Productos|
Mensajería|
Promociones|
Conócenos|
Teléfonos

Cobertura|
Promociones para navegación y 3.5G|
Roaming|
Servicios para BlackBerry|
Seguridad Tigo/McAfee|
Turbo Button

Soluciones personales|
Gestión de Saldo |
Soluciones de Mensajería|
Soluciones Empresariales

Multimedia|
Mensajería de Texto |
Concursos y Ganadores|
ESPN360

Oficina Virtual|
Soluciones de Voz y Mensajería|
Soluciones Verticales |
Teléfonos

Canales de Servicio|
Protección al Usuario|
Soporte Técnico|
Recargas y pagos Electrónicos

// Mundo Tigo / Planes y Productos / Internet Móvil Tigo

Internet Móvil Tigo

El servicio Internet Móvil Tigo te permite acceder y navegar en Internet con Altas Velocidades de conexión, en el momento y lugar que necesites.

Para utilizar el servicio te conectas con la Red de Datos 3.5G de Tigo a través de cualquiera de los siguientes dispositivos móviles:

1 de 5 23/02/2011 11:32 a.m.

::: Tigo ::: http://www.tigo.com.co/seccion/internet-movil-tigo

»Módem USB 3.5G

»Netbook con modem 3.5G incorporado

»Enrutadores 3.5G

»Teléfono Móvil 3.5G

Estos dispositivos están especialmente diseñados para los usuarios Tigo que quieran conectarse a Internet, tanto en casa como fuera de ella, a velocidades que
inclusive pueden llegar hasta los 1400kbps.

El módem USB 3.5G es la solución que te permite (sea cual sea tu modelo de computador) conectarte a Internet de una manera sencilla e inmediata. Conecta
el modem en el puerto USB del computador y se instalará de forma automática, luego de esto aparecerá el gestor de conexiones para que te conectes a
Internet Móvil Tigo.

El Netbook con modem 3.5G incorporado es la solución para los usuarios que requieren movilidad en todo momento y la comodidad de llevar un portatil
liviano y pequeño. Dentro de la oferta de Netbooks, Tigo ofrece el equipo HP Mini, que es un portatil tan pequeño que se puede cargar en un sobre.

El Enrutador 3.5G es el dispositivo donde se pueden conectar varios portatiles ó desktops de forma inalámbrica (WiFi) o con cable de red para formar una red
local, la cual va a salir a Internet a través del mismo Enrutador 3.5G.

El Teléfono Móvil 3.5G es la opción más versatil de las soluciones de conectividad 3.5G, que te permite utilizar todos los servicios implementados para esta
tecnología:

»Navegación en WAP y en WEB desde el equipo

»Utilizar el teléfono móvil como un modem USB 3.5G, para acceder a Internet desde una computadora

»Video Llamadas

»TV Móvil Tigo

»Descargada de Contenidos Completos (Fulltracks, MP3, Videos, Aplicaciones)

Si deseas conocer cual es la velocidad de conexión de tu acceso a Internet ingresa al Medidor de Velocidad que hemos dispuesto para tí, haz clic aquí, cuando
se despliegue el medidor escoge Begin Test y obtendrás la velocidad de bajada y súbida de tu servicio de Internet.

Conoce la Oferta Comercial de Internet Móvil Tigo

Tigo bajo la premisa de Internet para todos, ha creado una oferta comercial de Internet con productos que cubren todas las necesidades de los usuarios Tigo,
el usuario solo tiene que decidir cual es la suya.

Internet Móvil de Tigo está disponible para los usuarios Prepago, Cuenta Control y Pospago, en los productos: Paquetes, Suscripciones y Planes.

Planes y Paquetes Internet Móvil Tigo para los usuarios cuenta controlada y pospago

Tigo te ofrece el plan Internet Móvil Tigo Ilimitado, que te da la posibilidad de navegar a altas velocidades de forma ilimitada durante todo el mes.

Por promoción, Tigo te regala el 40% del cargo básico de Internet Móvil Tigo Ilimitado para navegar sin parar y en cualquier parte con la tecnología más
rápida del mercado: $62.000. Este valor ya incluye el descuento promocionado para el servicio.

Tarifa
Nombre del plan Políticas de uso
IVA incluido

Navegación ilimitada durante todo

el mes, con Política de Uso Justo
Plan/Paquete Internet en un consumo de 5 Gbytes, luego
Móvil Tigo de este límite la velocidad
$62.000
cambiará a 128 Kbps hasta el
inicio del siguiente ciclo donde el
usuario tendra de nuevo Alta
Velocidad

Navegación ilimitada durante todo

Plan/Paquete Internet
Móvil Tigo
Plan/Paquete Internet
Móvil Tigo
el mes, con Política de Uso Justo
en un consumo de 2 GByte, luego
de este límite la velocidad
$ 35.000
cambiará a 128 Kbps hasta el
inicio del siguiente ciclo donde el
usuario tendra de nuevo Alta
Velocidad
Navegación ilimitada durante todo
$ 49.900 el mes, con Política de Uso Justo
en un consumo de 3 GBytes, luego

2 de 5 23/02/2011 11:32 a.m.

::: Tigo ::: http://www.tigo.com.co/seccion/internet-movil-tigo

de este límite la velocidad

cambiará a 128 Kbps hasta el
inicio del siguiente ciclo donde el
usuario tendra de nuevo Alta
Velocidad

Los paquetes Internet Móvil Tigo son los productos que se asignan adicionales al Plan de Voz que ya posee el usuario Tigo. Y comúnmente son para utilizarse
desde un teléfono móvil 3.5G.

Haz clic aquí para conocer más información sobre la promoción vigente de Internet Móvil Tigo.

Paquetes y Suscripciones Internet Móvil Tigo para usuarios prepago y cuenta controlada
Éstos Productos son para activación exclusiva sobre líneas prepago y cuenta controlada. Los paquetes y suscripciones Internet Móvil Tigo te permiten
acceder a los beneficios del servicio Internet Móvil Tigo por un tiempo fijo determinado, sin necesidad de suscribir un contrato para acceder al servicio.
Podrás activar un paquete o suscripción por una duración determinada.

»Paquetes Internet Móvil Tigo: 1 día, 7 días y 30 días. Producto disponible para usuarios prepago y cuenta controlada.

»Suscripciones: 1 día, 7 días y 30 días. Producto disponible para usuarios prepago.

La activación de los paquetes y suscripciones la debes realizar por envío de un SMS a un código corto con una palabra clave correspondiente a cada paquete
o suscripción. Una vez se haya descontado el valor del paquete de tu saldo recibirás un mensaje de confirmación de la activación de tu paquete o suscripción.
A partir de ese momento podrás hacer uso del servicio.

Para las suscripciones a los paquetes de Internet Móvil Tigo, el sistema hará cobros recurrentes para seguir otorgando el servicio si se encuentra el saldo
suficiente al usuario para cobrarle el mismo. Un usuario suscrito al servicio, que no quiera seguir con el mismo, deberá enviar la solicitud de cancelación a
través de un SMS al código corto 202, con la palabra clave correspondiente. ej: cancelardia, cancelarsemana, cancelarmes.

Las tarifas son:

Código Código
Tarifas Palabra
Políticas de corto de Palabra corto de
Producto IVA clave
uso activación clave activación
Incluido activación
Paquete Suscripción
Paquete /
Suscripción Navegación
Internet ilimitada
$3.700 día día
Móvil Tigo durante un
Diario día
Ilimitado
Paquete /
Suscripción Navegación
Internet ilimitada
$19.800 201 semana 202 semana
Móvil Tigo durante 7
Semanal días
Ilimitado
Paquete /
Suscripción Navegación
Internet ilimitada
$62.000 mes mes
Móvil Tigo durante 30
Mensual días
Ilimitado

POLITICA DE USO JUSTO PAQUETES – SUSCRIPCIONES:

Paquete / suscripción MES: Navegación ilimitada durante todo el mes, con Política de Uso Justo en un consumo de 5 Gbytes, luego de este límite la
velocidad se experimentara una disminución en la velocidad de navegación hasta el inicio del siguiente ciclo donde el usuario tendrá de nuevo Alta Velocidad.

Paquete / suscripción SEMANA: Navegación ilimitada durante todo el mes, con Política de Uso Justo en un consumo de 1 Gbytes, luego de este límite la
velocidad se experimentara una disminución en la velocidad de navegación hasta el inicio del siguiente ciclo donde el usuario tendrá de nuevo Alta Velocidad.

Por promoción, Tigo te regala el 40% del costo del Paquete y la Suscripción Internet Móvil Tigo Mensual Ilimitado, para navegar sin parar y en cualquier
parte con la tecnología más rápida del mercado. El valor de $59.900 ya incluye el descuento promocionado para el servicio.

Haz clic aquí para conocer más información sobre la promoción vigente de Internet Móvil Tigo.

La vigencia de los paquetes y las suscripciones se considera en días calen*dario, es decir días trascurridos a partir de fecha de activación. Si activas un
paquete de 1 día a las 7am, hasta las 11:59:59 P.M. tendrás servicio, y a las 12:00:00 A.M. tu paquete habrá caducado.

3 de 5 23/02/2011 11:32 a.m.

::: Tigo ::: http://www.tigo.com.co/seccion/internet-movil-tigo

Otras Características, Condiciones y Restricciones del servicio Internet Móvil Tigo:

»El servicio Internet Móvil Tigo permite navegar en Internet de forma inalámbrica.

»Para el uso del servicio de Internet Móvil Tigo se requiere contar con un Equipo Terminal que soporte tecnología HSDPA, UMTS en la banda de 1900Mhz.
Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridos en Tigo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de
su red 3.5G y su red 2.5G GPRS/EDGE.

»La velocidad de navegación del usuario que adquiera el Producto Internet Móvil Tigo depende de las condiciones de cobertura de Red Tigo en la cual se
encuentre el mismo: Cobertura de Red 3.5G, Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE).
Para el usuario con Cobertura 3.5G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 1.400 Kbps y para el usuario con Cobertura 2.5G (GPRS,
EDGE), la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 120 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar
según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a
la Red de datos de Tigo: Red 3.5G ó 2.5G GPRS/EDGE (los terminales WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G con tecnología HSDPA).

»El usuario podrá acceder al servicio de Internet Móvil Tigo a altas velocidades en las zonas que cuenten con cobertura de Red 3.5G, y en los lugares donde
no exista cobertura de Red 3.5G y tengan cobertura 2.5G podrá hacer uso del servicio con velocidades de esta última Red. La información correspondiente a
las zonas de cobertura de la Red 3.5G y Red 2.5G (GPRS/EDGE) se encuentra publicada en la página web www.tigo.com.co

»Tigo podrá tomar medidas preventivas y correctivas en caso de que el usuario presente abuso del servicio. El servicio de Internet Móvil Tigo que se contrata
es para uso personal o empresarial, no comercial y no se puede revender.

»Si el usuario supera en consumo el GB o los GBs del plan o paquete seleccionado dentro de cada ciclo de facturación podrá percibir una disminución en la
velocidad del servicio.

»En el servicio Internet Móvil Tigo se cobra cargo básico anticipado y aplica prorrateo. Se cobrarán las tasas y contribuciones establecidas en el Régimen
Tributario de cada Departamento.

»El cargo Básico no incluye consumos de Voz, SMS, MMS, Videollamadas, estos se facturarán como un servicio adicional con las siguientes tarifas:

Minuto hacia Tigo: $220 IVA incluido; minutos hacia fijos: $300 IVA incluido; Minutos hacia otros operadores $300 IVA incluido.

Minuto de Videollamada hacia Tigo: $280 IVA incluido

Larga Distancia Internacional - LDI: aplican tarifas de acuerdo al operador LDI (005, 007, 009) o del operador Tigo 00414.

SMS hacia Tigo: $59 IVA incluido; SMS hacia fijos: $240 IVA incluido; SMS hacia otros operadores $179 IVA incluido;

SMS a destinos internacionales: $120 IVA incluido.

MMS hacia Tigo: $300 IVA incluido.

»Los contenidos que se descarguen como Ringtones, videos, juegos, etc. serán cobrados como consumo adicional al plan o paquete de Internet Móvil Tigo
contratado.

»Si al momento de contratar el servicio Internet Móvil Tigo tiene vigente una(s) cláusula(s) de permanencia por el plan de voz y/o datos y desea recibir
subsidio de terminal o se acoge a un plan con tarifas especiales, deberá suscribir, como consecuencia de lo anterior, una cláusula de permanencia mínima por
12 meses, que entrará a regir una vez se venza la(s) cláusula (s) de permanencia mínima, que se encuentre(n) vigente(s) al momento de la contratación.

»En el caso en que el suscriptor haya tomado un plan de voz y un paquete de datos y decida cancelar el paquete de datos y continuar con el plan de voz, el
valor a pagar será el equivalente al 60% del valor de cada uno de los subsidios especificados en la cláusula de permanencia que suscriba el cliente, los cuales
se aplicaran proporcionalmente a los meses que le falten para cumplir el período de permanencia.

»Si antes de cumplir el período mínimo de permanencia cancela el servicio Internet Móvil Tigo y/o su plan de voz o realiza cambio de plan de pospago y
control a prepago o de un plan alto a uno bajo, se harán efectivas las cláusulas de permanencia vigentes.

»Las condiciones del servicio Internet Móvil Tigo expuestas en este documento, aplican para el territorio nacional. En caso de utilizar el servicio Internet
Móvil Tigo por fuera del territorio nacional, se cobrará el servicio roaming de datos internacional de acuerdo con las tarifas vigentes.

» Tigo cuenta con un centro de soporte de primer nivel para revisión de escalamientos de problemas del servicio Internet Móvil Tigo. Llama al *733 desde un
móvil Tigo.

Planes y Productos
· Internet Móvil Tigo
· Larga Distancia
· Llamada de fijos a móviles Tigo
· Planes Cuenta Control
· Planes Pospago
· Planes Prepago
· Planes de Datos Multimedia
· Recarga Electrónica
· Recarga EPIN
· Tigo Cash
· Video Llamada Tigo

4 de 5 23/02/2011 11:32 a.m.

::: Tigo ::: http://www.tigo.com.co/seccion/internet-movil-tigo

Herramientas

Encuentra tu Celular

Mundo Tigo
Mensajería
Promociones

Empresas Tigo
Oficina Virtual
Soluciones de Voz y Mensajería

Internet Móvil Tigo

Diversión Tigo
Multimedia
Mensajería de Texto

Planes y Productos
Cobertura
Roaming

Tus Servicios
Términos y Condiciones de Uso | Copyright© Tigo. Colombia Móvil S.A E.S.P. Todos los derechos reservados | Desarrollado por AVATAR

Conócenos |
Atención al Cliente |
Contáctenos

5 de 5 23/02/2011 11:32 a.m.