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ON-LINE
Rio de Janeiro
2005
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ON-LINE
Rio de Janeiro
2005
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AGRADECIMENTOS
Agradeço ao Prof. Dr. Marco Silva por sua orientação nesse trabalho e também pela confiança
em mim depositada.
Faço um especial agradecimento à Profa. Dra. Lina Cardoso Nunes e a Profa. Dra. Edméa
Oliveira dos Santos, que muito me honraram em aceitar o convite para participarem da Banca
Examinadora desta dissertação.
Agradeço ao Prof. Régis Tractenberg pelo apoio dado através de seu curso on-line TPDI,
sujeito desta pesquisa e sem o qual este trabalho não poderia ter sido realizado.
Por fim agradeço a todos que, de alguma forma, participaram desta fase da minha vida
contribuindo para a construção desta conquista.
5
RESUMO
ABSTRACT
The Internet is excellent a media and can contribute of significant form in educational
projects. However, the majority of virtual environments with education proposals on-line
little if has worried about the project of navigation and use of its interfaces, resulting in the
majority of the times in disinterest, malaise and evasion of the students. The general objective
of this research was to investigate of that way the usability concept can be materialized in the
virtual environment of Moodle learning. The usability in a virtual environment is the
combination of offered characteristics to the user such as easiness of use and perception of
intuition, rapidity in the performance of the task, low tax of errors of operation and
satisfaction of the user. An implemented time, has decisive importance for professors and
learning adding quality in courses saw Internet. This study it is based on the concept of
usability of Jackob Nielsen and on the categories contribution participation (Vygotsky, Piaget
and Papert), autonomy and dialogue (Freire) and interactivity (Silva). The conceptions of
interface and its usability in the Moodle from the supported qualitative research in the
participant comment had been investigated. The research field was the extension course on-
line Practical Theory and of the Design Instructional based on the Moodle environment. How
much to the results of the research, the Moodle was verified that, still that offers to chances
and ample communication possibilities, favoring the process of the professor and learning, its
interfaces had not been activated or explored adequately, harming the usability. Likewise, the
conduction of the course was polarized between the professor and each apprentice
compromising the dynamics of the interactivity, of the contribution and dialogue, making
impracticable the collective construction of the knowledge.
LISTA DE QUADROS:
LISTA DE FIGURAS:
Figura 6: Coordenação 81
SUMÁRIO
1.1 INTRODUÇÃO 14
1.2 O PROBLEMA 26
1.3 OBJETIVOS 29
1.3.1 OBJETIVO GERAL 29
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 29
1.4 RELEVÂNCIA DO ESTUDO 29
2.1 A APRENDIZAGEM 36
2.1.1 A APRENDIZAGEM SEGUNDO A TEORIA EMPIRISTA 39
2.1.2 A APRENDIZAGEM SEGUNDO A TEORIA APRIORISTA 41
2.1.3 A APRENDIZAGEM SEGUNDO A TEORIA CONSTRUTIVISTA 42
2.1.4 A APRENDIZAGEM SEGUNDO A TEORIA CONSTRUCIONISTA 47
2.2 A CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO 49
2.2.1 ESTRATÉGIAS COGNITIVAS PARA A APRENDIZAGEM 49
2.2.2 DEBATENDO SOBRE AS CONSTRUÇÕES 52
2.2.3 COMPARTILHANDO AS CONSTRUÇÕES 52
2.2.4 COOPERANDO E COLABORANDO SOBRE AS CONSTRUÇÕES 53
2.2.4.1 AMBIENTES COLABORATIVOS 57
2.2.4.2 AMBIENTES INTERATIVOS 59
2.2.4.3 AMBIENTES DIALÓGICOS 61
2.3 A COMPREENSÃO DO CIBERESPAÇO SEGUNDO A ÓTICA DO
CONSTRUCIONISMO 64
2.4 A BUSCA DO CONHECIMENTO E O TRABALHO PEDAGÓGICO
ATRAVÉS DAS TIC: A INTERNET E SUAS INTERFACES 65
3.1 METODOLOGIA 69
3.2 O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM MOODLE 72
3.2.1 A FILOSOFIA DO MOODLE 79
3.2.2 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO HEURÍSTICA DE USABILIDADE 83
3.2.3 FORMATOS DE CURSOS NO MOODLE 86
3.2.4 INTERFACES EDUCACIONAIS DISPONÍVEIS NO MOODLE 89
3.2.5 O CURSO TEORIA E PRÁTICA DO DESIGN INSTRUCIONAL – TPDI 94
3.2.6 O PROCESSO DE INSCRIÇÃO NO CURSO 98
13
REFERÊNCIAS 157
CAPÍTULO I
1.5 INTRODUÇÃO
naturais. Enquanto a educação trata o desenvolvimento dos jovens e das novas gerações de
1999).
concepção ser totalmente focada e centralizada nas interações entre o aprendiz e os ambientes.
tais como: facilidade de uso, rapidez no desempenho da tarefa, baixa taxa de erros e satisfação
do usuário. Existe uma relação direta entre os processos cognitivos humanos e o de sistemas
computacionais através dos projetos de suas interfaces, de tal forma que um projeto
inteligente para uma comunidade de usuários pode ser inapropriado para uma outra
comunidade e um projeto eficiente para uma classe de tarefas pode ser ineficiente para uma
As interfaces dos AVA, ao contrário do que se tem observado, deveriam ser construídas
fosse motivado a entrar, pudesse expor suas iniciativas e sentir-se bem com isso, onde seus
sentidos interagissem com o objeto de estudo e lhe fosse permitido deduzir comportamentos,
regras e relações do objeto com a sua realidade. Também seria importante deixá-lo errar e
O homem sabe hoje que ele não está só na imensidão indiferente do universo. Se a
ciência clássica, do alto de seu saber onisciente, havia reduzido a natureza à figura
de um mero autômato, a ciência contemporânea, através do seu "ouvido poético”
devolveu-lhe seu potencial inovador e, por meio de um frutífero diálogo, reintegrou
o homem ao universo que ele observa. (ILYA, apud GUITTA, 1993, p. 35)
Falar de tecnologia, hoje em dia é falar sobre o binômio ciência e tecnologia, pois os
dois conceitos estão tão imbricados que, presentemente, constituem um único bloco,
tecnologia se constituem em um fator essencial para o alcance de seus objetivos nas áreas de
educação.
16
fibras óticas, cabos submarinos e via satélite, o mundo inteiro e particularmente o Brasil
cotidianamente telefona, assiste televisão, movimenta contas bancárias pela internet, faz
compras e troca mensagens com qualquer pessoa por todo o planeta, todas elas adaptadas a
que de acordo com o Livro Verde1 (MCT, 2000, p.3) é: “uma nova era digital em que a
os meios disponíveis. Aglutinando e dando sentido à estrutura física, estão as pessoas que a
operam ou dela se utilizam. Todos esses conjuntos de recursos formam uma verdadeira
1
O Livro Verde e o Livro Branco foram lançados pelo Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT). O Livro
Branco (2002-2012) propõe um projeto em longo prazo de uma política a ser implementada em função dos
resultados das discussões propostas no Livro Verde (2000) que têm a intenção de sugerir temas sobre Ciência e
Tecnologia.
17
Com o novo paradigma tecnológico, surge a Sociedade do Conhecimento que deve ser uma
sociedade inclusiva, beneficiando toda a sociedade e não apenas uma minoria privilegiada.
Também aqui a Internet oferece grandes possibilidades, para que todos participem da plena
exploração das suas potencialidades com vista à inclusão social. Assim a Sociedade do
Desta forma pode-se apoiar nas palavras de Peter Drucker, que disse:
As atividades que ocupam o lugar central das organizações não são mais aquelas que
visam produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que produzem e distribuem
informação e conhecimento. (DRUCKER, 1993, p.57)
A usabilidade dos bens e serviços surge cada vez mais necessária com o
definida pela digitalização que garante o caráter plástico, fluido, hipertextual, interativo e
definida por Lévy (1999, p17) como “o conjunto de técnicas, materiais e intelectuais, práticas,
Todavia, é útil para a analise lembrar dos principais eixos da transformação tecnológica
que se assiste estarrecido a primeira bomba cair sobre Bagdá. Guerra pela TV em tempo real e
acesso a todo tipo de informação sobre qualquer assunto, vinte e quatro horas por dia, sete
dias por semana. Facilidades já corriqueiras para muitos, inimagináveis poucos anos atrás.
Hoje há tanta tecnologia disponível, com tantas possibilidades que, com certeza, ainda vive-se
Ao longo dos tempos a filosofia e a ciência têm procurado responder aos problemas e
questionamentos dos homens, que dentre tantos, pode-se destacar aqueles proporcionados
pelas crises e revoluções tecnológicas contemporâneas e ainda aqueles que lhe são
humana. Hoje, não é mais o destino de somente um homem ou de um grupo de homens que
está posto em questão e sim de toda a humanidade, pois sua existência depende de sua decisão
(NETTO, 2004).
19
muros das escolas e das universidades, tornando-se assunto de todos. A internet, a micro-
desempenhar um novo papel decisivo nesta era e o convoca a participar das suas
responsabilidades fundamentais.
do Conhecimento, onde lhe é permitindo destruir qualquer sinal de vida sobre a terra,
deixando atrás de si o rastro infernal de um astro totalmente dizimado, ou nela criar uma
morada paradisíaca para todos os seus semelhantes, continuando sua sede insaciável por
novas descobertas, que lhe abrirão uma infinidade de possibilidades para renovações
ilimitadas das formas de vida, seja através das viagens interplanetárias e perspectivas da
migração cósmica, inteligência artificial ou tantas outras. Isto não é mais um sonho e está tão
próximo que por muitas vezes sente-se a evidência desses acontecimentos. A possibilidade
para o homem de possuir plenamente a natureza o faz sentir que não pode restringir-se a essa
posse, que sua ambição não poderia limitar-se ao domínio de um Universo que está em suas
mãos, ainda que o torne dilacerado. Destruir ou ultrapassar? Esta é a nova questão.
cotidiano de cada homem sofre econômica, política e moralmente a influência das ocorrências
20
mais distantes, pois as crises se tornaram mundiais: uma brusca oscilação da bolsa de
Ainda que considerando a exclusão social e a exclusão digital o homem de hoje possui
um acesso maior e muito mais rápido à informação, em comparação a outras épocas, devendo
Os excluídos sociais não têm plena cidadania, favorecendo aos grupos dominantes, não
religiosa.
Hoje o homem pode se tornar globalizado e integrado pela internet, formando uma
aldeia global, onde ele é sujeito e predicado de sua própria história. O mundo ficou menor e
está interligado. Tudo que acontece se propaga tão rápido, que se pode considerar
e todos os tipos de loucos. Nesse ambiente onde não temos a capacidade de separar a
realidade da fantasia, e nem tampouco afirmar o que é ficção ou realidade, cabe aos
sonhadores e utópicos buscarem na razão louca um porto seguro para os seus devaneios,
Não nos importa se estamos no terceiro milênio, uma era mística até então pertencente
uma época já antecipada pelas mudanças aceleradas dos últimos dez anos, e o início de uma
outra, para a qual começa a se delinear um novo homem, também já sonhado pelos escritores
nas décadas passadas, hoje são uma possibilidade virtual que caminha para o real. O poder de
nado pela tecnologia. Paulo Vaz tem uma inquietante questão colocada da seguinte forma:
“Hoje, tememos que cada vez mais nos misturemos com os programas das máquinas que
inventamos, graças, por exemplo, a chips implantados em nossos cérebros.” (VAZ, 1998 p.
82).
A humanidade conquistou poder sobre o "poder ser" de tudo o que existe, inclusive de si
mesma. A genética, imunologia, neurologia e a informática podem como nunca antes, afetar e
alterar a base de nossa humanidade. Este poder sobre o poder-ser significa uma indistinção
paulatina entre o fabricado e o nascido, entre aquilo que é feito pela natureza e aquilo que
seria feito pela indústria, preocupando-nos com a possibilidade cada vez maior de todos os
Por outro lado, cada vez mais os objetos tornam-se parecidos com os seres vivos, como
jogos, que já não se sabe se são ficção ou realidade. Brevemente o homem poderá não ser
mais necessário, será desumanizante, não em termos absolutos, mas em relação ao atual
técnico e o natural, onde ele deverá se preocupar e se incomodar com o fato de que pode não
ser mais preciso como é hoje, um mundo onde será preciso mudar muito para se poder viver
nele.
Fica evidente diante de todos esses fatos, que o homem precisa se reeducar e se
readaptar. As relações entre educação e informática são quase naturais. A educação trabalha
com o desenvolvimento dos jovens e das novas gerações de uma sociedade, enquanto a
Uma ciência empírica privada de reflexão bem como uma filosofia puramente
especulativa são insuficientes; consciência sem ciência e ciência sem consciência
são radicalmente mutilados e mutilantes. A ciência sem consciência não passa de
ruína da alma. (MORIN, 1994 p. 10).
comportamento pedagógico, tais como racionalizar seus procedimentos e assumir uma nova
visão na arte de educar. Superar os paradigmas que a ciência e a tecnologia nos impõem é o
desafio que as novas gerações deverão transpor. Esse novo paradigma tecnológico apresenta
face ao avanço da ciência e tecnologia, criando uma situação inteiramente nova para a
interface para educação on-line, oferecendo um amplo espaço para a pesquisa e busca de
professor, tutor e monitor, que deverão dar todo apoio necessário para que se obtenha
Um hipertexto é uma rede composta de nós ligados por conexões, oferecendo ao usuário
diferentes trajetos para a leitura. Sua estrutura é composta por blocos de informação
interligados, através de links, que são interconexões eletrônicas. Os nós podem ser palavras,
complexos que podem ser eles mesmos hipertextos. Os nós não estão ligados linearmente,
como em uma corda ou como nos elos de uma corrente, mas cada um deles, ou a maioria
estende suas conexões de forma não linear, formando uma malha em rede de objetos
que buscam favorecer estratégias de ensino devem estar atentos à construção de suas
24
(NIELSEN, 2000).
As interfaces precisam ser projetadas com o objetivo de fornecer uma interação homem-
confundir nem deixar o usuário inseguro. É por meio da interface que se pode ter um efetivo e
eficiente uso dos processos de educação on-line, pois ela é responsável por fatores como a
investimento.
específico de uso. Já a interface deve ser entendida como um conjunto de dispositivos e ações,
Desta forma, as interfaces dos sistemas de educação on-line precisam oferecer grande
usabilidade, devendo ser considerada uma qualidade de uso, isto é, qualidade proporcionada
pelo ambiente no que diz respeito a sua interatividade, dialógica e colaboração entre o usuário
de educação on-line, estarão favorecendo para que este agregue valores e facilite a aquisição
educação on-line.
25
No Brasil, a educação a distância começou a ser mais difundida na década de 1970 por
na Internet que essa prática vem conquistando, a cada dia, novos adeptos por ser uma
leigo, desacostumado com a não linearidade da informação, navegar com tranqüilidade por
line, será focalizado nesta pesquisa o ambiente virtual de aprendizagem MOODLE, por ser
cursos on-line pela Internet. Foi concebido tendo como objetivo o processo de formação de
projeto foi feito de forma participativa, ou seja, todas as suas interfaces, tais como correio
eletrônico, grupos de discussão, mural, perfil dos participantes, atividades, chat-room, entre
outras, foram idealizadas, projetadas e depuradas segundo necessidades relatadas por seus
usuários.
Ainda que focada no ambiente MOODLE, esta pesquisa pretende contribuir para a
crítica de outros ambientes, na medida em que poderá oferecer subsídios aos projetos de
26
1.6 O PROBLEMA
Uma nova abordagem da informática na sala de aula, seja presencial, seja on-line,
ambiente virtualizado onde o aprendiz fosse motivado a entrar, pudesse expor suas iniciativas
e sentir-se bem com isso, onde seus sentidos interagissem com o objeto de estudo e lhe fosse
permitido deduzir comportamentos, regras e relações do objeto com a sua realidade. Também
seria importante deixá-lo errar e construir sua própria base de conhecimentos sobre o assunto.
Infelizmente não é isto o que se tem observado. O grande problema verificado é que a
maioria dos sites com propostas de educação on-line pouco têm se preocupado com o
A velocidade e o avanço da tecnologia das últimas décadas são de tal forma que nos
permitem afirmar que o que é avançado hoje, amanhã poderá ser totalmente obsoleto. No
aprendiz.
Segundo pesquisa da Unesco sobre o perfil dos professores brasileiros revela que a
maioria não usa correio eletrônico (59,6%), não navega na internet (58,4%) nem se diverte
com seu computador (53,9%). Sendo então o professor um excluído digital, quando ele
escreve e se debate. Ao observar uma sala de aula presencial emergem outras imagens que se
contrapõem àquelas descritas, pois o que se observa é um lugar onde só o professor fala e os
aprendizes o observam, não se tendo certeza com que nível de atenção e com muito pouca
desligado e instalado na secretaria serve somente como objeto de decoração e para parecer
que a escola é moderna e informatizada. Esta postura equivocada tem contribuído para criar
materiais e humanos, falta de formação e qualificação dos docentes, origem social e cultural
28
dos aprendizes, falta de adequação dos conteúdos e formas de ensinar ao público que a escola
atende. Assim, observa-se uma escola muito distante dos padrões idealizados, incapaz de lidar
com a diversidade e a heterogeneidade próprias de uma instituição, que não pode deixar de
processo, abandonando-o ao longo de suas práticas. Nos cursos onde são planejados encontros
presenciais a evasão tem sido menor, mas ainda assim significativa diante das possibilidades
oferecidas.
Em recente pesquisa (MEC, 2002) constatou-se que cursos que apresentam certificação
própria apresentam um índice de evasão mais elevado (62%) e aqueles que são certificados
pelo MEC apresentam a média do índice de evasão mais baixo (21%). Os cursos em que a
maior (25%) enquanto que naqueles que apresenta a possibilidade de encontros presenciais
este percentual diminui (8%). Isso pode ser relacionado ao fato de que o aluno nos encontros
sejam alcançados.
Quadro 1: Evasão dos cursos à distância. Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação
Getulio Vargas - FGV-EAESP – Abril de 2005
29
Entretanto, sua maior contribuição e possibilidade como meio educacional, reside nos
processos de educação on-line, através da internet, onde a usabilidade das interfaces oferecida
1.7 OBJETIVOS
1.7.1 Objetivo geral
eficiente, garantindo praticidade em seu uso. Na educação on-line, isso é fundamental, porém
estas práticas têm sido pouco consideradas no desenvolvimento destes cursos. A utilização de
com diferentes habilidades, formação e idade, demanda interfaces cada vez mais interativas e
de fácil usabilidade.
30
Faz-se necessário ajudar os usuários a lidarem com grandes volumes de informação de modo
usuário simplesmente, não são talhadas para lidar com quantidades tão vultosas de dados,
concepção. Dependendo de seu design pode frustrar e irritar o usuário ou aprendiz, facilitar ou
educação on-line, pois poderão atualizar seus conceitos e enunciados a respeito de interface e
sua usabilidade, contribuindo assim para agregar qualidade à aprendizagem dos cursos on-
line.
Para aqueles que desejam cuidar da usabilidade em seus cursos oferecidos através da
1. Navegar na Web e ler as telas de computadores precisam se tornar um processo tão fácil,
rápido e agradável quanto à leitura de um livro ou de qualquer outro texto em papel, sendo
necessário que o usuário tenha interfaces mais simples e melhores.
Os hipertextos serão mais bem implementados quando os seus escritores forem hábeis
Desta forma, pode-se concluir que as TIC digitais oferecem uma nova visão do futuro
CAPÍTULO II
Este estudo está fundamentado no conceito de usabilidade de Nielsen (2000, 2002). Sua
textos, a qualidade e a organização dos conteúdos como ainda o tempo de carga de uma
página.
Nielsen entende que a usabilidade deve ser observada a partir do usuário, isto é, como
ele interage com a interface, avaliando as suas qualidades e apresentando recomendações aos
arquitetos e projetistas de sites2, para que ao modificá-los garantam o seu bom uso. Todavia,
impede que sejam trazidas para qualquer ambiente virtual inclusive os de aprendizagem.
aprendizagem on-line com o qual o aprendiz entra em contato físico, perceptivo e conceitual
2
Sites são “locais” na internet onde, através de um determinado endereço digitado, podemos entrar em contato
com uma empresa, um assunto, uma entidade governamental, bibliotecas, uma pessoa entre outros.
33
cognitivo do usuário, na mesma velocidade com que evolui a ciência e a tecnologia, pois é
através da interface que o homem interage e se comunica com suas máquinas engenhosas. A
partir de novas abordagens, pode-se considerá-la em seu modo de arte elevada, todo o mundo
imaginário de pessoas conectadas e amarradas entre si pelas regras que governam esse
conhecimento, qualquer que seja seu nível, se faz imprescindível o uso de determinados
A usabilidade, para Scapin (1994), está diretamente ligada entre o usuário e a interface
sendo a sua capacidade em permitir que o usuário alcance suas metas de interação com o
sistema. Corroborando com Scapin, Nielsen (2000) diz que uma interface deve apresentar três
aspectos fundamentais para ser considerada de boa usabilidade: ser de fácil aprendizagem,
Para que se atinja um grau satisfatório de usabilidade três aspectos devem ser
um determinado objetivo. Não é suficiente permitir que o usuário atinja o objetivo e realize a
tarefa, mas que o faça com o menor esforço possível. Os desvios que o usuário faz durante a
interface. O terceiro aspecto da usabilidade, satisfação, talvez seja o mais difícil de medir e
Conseguindo a melhor compreensão possível desse aspecto, o usuário sentirá suas chances
1999).
voltadas aos ambientes virtuais de aprendizagem on-line, faz-se necessário lançar mão de
concepção das interfaces estarão contribuindo de maneira decisiva para o seu entendimento: a
EDUCAÇÃO ON-LINE
U S A B I L I D A D E
natural de educação, ainda que suportada por um ambiente virtual de aprendizagem, deve
conservar e ter o grande papel de contribuir para a formação de um mundo mais digno
favorecendo a inclusão social para que através da tecnologia, o homem encontre melhores
No que diz respeito às TIC digitais, a análise foi realizada refletindo sobre o que
representa trabalhar com ambientes virtuais de aprendizagem on-line simulando salas de aula,
seus desdobramentos nos AVA, tais como: tutor, monitor e coordenador, assumindo posições
2.5 A aprendizagem
e de paradigmas. É preciso lançar olhares sobre as várias teorias que permeiam a vida e
conduzem práticas para arriscar novas propostas. Este novo olhar surge como um desafio
necessário para se entender no campo das idéias aquilo que a prática apresenta e representa.
É necessário romper com o paradigma mecanicista que separa e busca uma educação
que perceba o homem em sua totalidade. Esta visão complexa do homem carece de uma
prática que reflita sobre os fatores que fortalecem o descaso que o sistema educacional
enfrenta. É imperativo conhecer para criticar; interferir para modificar (MORIN, 1997).
educação que ainda prevalece. Os educadores que estão neste caminho de rupturas irão buscar
em várias fontes uma nova água que regue a sua inquietação dentro da instituição ou dentro
das escolas onde atuam. Procura-se então a aprendizagem como processo, como o vir a ser e
não como algo pronto para reproduzido pelos aprendizes, sem a crítica de que tais conteúdos
37
possam ou não ser digeridos. Comete-se um equívoco maior ao rotular o bom e o mau
teoria única que responda todas as dúvidas e inquietações, mas quando se investiga novas
de maneira diferente.
Observa-se que elas decorrem de uma série de fatores que merecem um exame conjuntural,
Aquilo que Morin (1997) entende por interações entre as ciências são precisamente o
(SILVA, 2000).
interações com o seu ambiente. Enfatiza que o conhecimento de toda a organização biológica
exige o conhecimento das suas interações com seus ecossistemas. Para ele, conhecer aí as
Eléia, no início do século V a.C., afirmava que o que é verdadeiro é imutável, caso contrário é
mera opinião. Nesse período, Sócrates se destaca entre os atenienses pelas contribuições
passadas à filosofia e à ciência de seu tempo, embora não tenha deixado nenhuma obra
escrita, pois seu ensino era pelo diálogo, tornando-se educador público, mostrando que
opiniões não são verdades, pois não resistem ao diálogo crítico (CHASSOT, 1997).
Platão enriqueceu a obra de Sócrates, pois segundo ele, o mundo conhecido por todos
parte, o "mundo das idéias". Aristóteles, discípulo de Platão, defendeu a concepção de que "a
essência de cada coisa está na própria coisa", foi um dos primeiros a fazer pesquisas
científicas.
questionando até que ponto a verdade era conhecida. Para ele, os homens se baseavam em
opiniões, mas estavam longe de ter certezas. A partir desta época surge o movimento
(1781) surgindo como uma teoria do conhecimento. Para ele o conhecimento humano é
relativo ao próprio homem, quando diz que: “Não se conhece as coisas em si, mas a imagem
A partir do século XIX e início do século XX, ainda com a permanência das teorias
que afirma que só se pode ter como verdadeiro aquilo que apreendemos pelos nossos sentidos
39
e que pode ser mensurado. E o construtivismo de Piaget surge como o contraponto entre as
XVII e XVIII, através de John Locke. Para Locke, o homem não pode atingir a verdade
definitiva, pois tem nos fatos, e não nele, a fonte principal para tal explicação. Refuta a idéia
das teorias inatas e com isso destaca a importância da educação e da instrução na formação do
passividade humana, pois que todos nascem iguais e ignorantes, recebendo tudo através da
diferentes, que devem ser desenvolvidos em conformidade com a natureza de cada um,
através de uma educação individual que não exclua, implicando em uma formação social, para
ampliar e enriquecer a própria personalidade. A obra do educador tem muita importância, mas
de que se trata de formar seres conscientes, livres e senhores de si mesmos. Por conseguinte, a
adquirida em função do meio físico mediada pelos sentidos. O sujeito encontra-se, por sua
própria natureza, vazio e sem nenhum conteúdo, desprovido de qualquer conhecimento: "Não
há nada no nosso intelecto que não tenha entrado lá através dos nossos sentidos" diz Popper
“[...] tende a considerar a experiência como algo que se impõe por si mesmo, como
se fosse impressa diretamente no organismo sem que uma atividade do sujeito fosse
necessária à sua constituição" (BECKER, 1997, p.12).
experiência, uma vez que entende que sem o contato com o mundo externo não há como
produzir conhecimento.
e detém o poder estabelecido por hierarquia: "O professor ainda é um ser superior que ensina
pelo sujeito, onde o ser humano não nasce inteligente, mas é passivamente submetido às
forças do meio, que provocam suas reações. As reações satisfatórias são incorporadas e as
Desta forma o desenvolvimento intelectual pode ser totalmente modelado de fora para
dentro, pois a força que o determina se encontra nos estímulos externos e não no indivíduo.
com o empirismo grosseiro que durante muito tempo dominou a reflexão sobre as questões
(TEIXEIRA, 1968).
41
procura explicar a aquisição dos conhecimentos pelos indivíduos a partir de fatores inatos dos
sujeitos. De acordo com esta corrente, as pessoas aprendem à medida que entram em
aprendizagem, em certa medida independente das experiências a que estão expostos. Estas
porque existe no ser humano uma capacidade interna inata que predispõe o sujeito ao
conhecimento. Todo o ser humano ao nascer, de certo modo, já estaria condenado a aprender.
compreensão da realidade. A ação do indivíduo seria importante, mas o ponto de partida para
detectar sua presença na prática da sala de aula. O professor é um auxiliar do aluno que por
sua vez já é um saber que ele precisa, apenas, trazer à consciência, organizar, ou ainda,
3
Gestalt é um termo de difícil tradução. O mais próximo em português seria forma ou configuração, que não é
muito utilizado por não corresponder exatamente ao seu real significado em psicologia.
42
especializadas, capazes de abstrair a essência dos objetos para a formação dos conceitos"
determinado pelas ações mútuas entre o indivíduo e o meio. O homem não nasce inteligente,
mas também não é passivo sob a influência do meio, respondendo aos estímulos externos e
agindo sobre eles para construir e organizar o seu próprio conhecimento, de forma cada vez
mais elaborada. Tudo que se lê, vê, ouve, sente e toca é confrontado com conhecimentos
conhecimentos.
eles pensam buscar padrões, levantar suas próprias perguntas e construir seus próprios
modelos, conceitos e estratégias. A sala de aula, neste modelo, é vista como uma pequena
indivíduo não é apenas um banco de memória que passivamente absorve informação, nem
em sala de aula, não significando dizer que não se pode aprender com a leitura de uma página
na internet ou assistindo a uma aula. Há mais aprendizado sendo desenvolvido que apenas a
onde traçou paralelos e analogias entre a biologia e a psicologia e mostrou que a inteligência é
Com efeito, a vida é uma criação contínua de formas cada vez mais complexas e uma
equilibração progressiva entre essas formas e o meio. Dizer que a inteligência é um caso
particular de adaptação biológica é, pois, supor que ela é, essencialmente, uma organização e
que sua função consiste em estruturar o universo da mesma forma que o organismo estrutura o
Sendo assim, Piaget afirma que a inteligência não cria organismos novos, mas constrói
graças à elaboração de novas estruturas. Estruturas não estão pré-formadas dentro do sujeito,
mas são construídas. O ser vivo possui elementos variáveis e invariáveis. Ocorre uma
ser apreendida retendo as invariantes funcionais que lhes são comuns, no âmbito das duas
1979, p. 19).
44
homeostasia4. A assimilação ocorre para que haja transformações necessárias, tanto do ponto
“[.] a inteligência é assimilação na medida em que incorpora nos seus quadros todo e
qualquer dado da experiência. Quer se trate do pensamento, quer graças ao juízo, faz
ingressar o novo no desconhecido e reduz assim o universo às suas noções próprias,
quer se trate da inteligência sensório motora que estrutura as coisas percebidas,
integrando-as nos seus esquemas”. (PIAGET, 1979, p. 16).
coordenado com os demais e constitui ele próprio uma totalidade formada de partes
diferenciadas.
ser desenvolvido. O conceito de aprendizagem para Piaget envolve sempre uma atividade
construtivista é relacional. O professor acredita que seu aluno é capaz de aprender sempre e a
partir do que o aluno construiu até hoje, ocorre nova construção de conhecimento. "O
professor, além de ensinar, passa a aprender; e o aluno, além de aprender, passa a ensinar"
4
Fisiologia da estabilidade. Tipos de alteração que buscam afetar a capacidade e os mecanismos que
possibilitam mudanças reativas no organismo.
45
produto social.
Sua preocupação está nas relações entre o pensamento verbal e a linguagem. Destaca-se
como um de seu principal conceito a importância da relação e da interação com outras pessoas
1988).
coordenação das ações. Na prática pedagógica é importante o professor conhecer como ocorre
aprendizagem científica, mas essas atividades devem levar o aluno a ter ações eficazes,
modificando suas estruturas e, talvez, até criando uma nova estrutura, sempre a partir de um
processo de desenvolvimento.
sujeito não-conhecedor, mantido sob controle, estudando para aprender o que o professor
alunos assumem a posse das idéias. Neste caso, a autonomia, base fundamental da educação
moderna, a reciprocidade mútua das relações sociais e sua potencialização, tornam-se metas
Para que um ser humano seja autônomo e emancipado, segundo Adorno (1971), não é
preciso meramente que ele grite e proteste contra qualquer tipo de autoridade. Segundo o
autoridade técnica que existe como sendo o fato de que um homem entende mais de algum
assunto do que outro. Dessa forma Adorno apresenta sua percepção sobre educação:
Nesse sentido, Vigotsky traz uma nova visão ao definir a ZDP - zona de
Esta afirmação confere uma grande importância à ajuda, guia e orientação do professor
aprender com os outros por meio do relacionamento, da observação e da ajuda oferecida por
conhecimento que têm lançado nossa civilização para um lado e para o outro. Grandes
Dialogar e interpelar com Piaget, Vigotsky e Wallon não é confrontá-los, pois que
construindo alguma coisa para que outros a experimentem, o que pode ser desde uma frase ou
um email, até informações mais complexas como uma pintura, uma casa ou um programa
para computador.
Pode-se ler sobre um determinado assunto diversas vezes e ainda assim esquecê-lo
rapidamente, mas ao se tentar explicá-lo para uma outra pessoa com suas próprias palavras,
ou produzir uma apresentação de slides que explique seus conceitos, então se pode garantir
que o entendimento sobre o assunto será melhor e que está mais integrado com os
anotações durante palestras ou aulas, mesmo que elas nunca mais venham ler essas anotações.
conhecimentos umas para as outras, criando de maneira colaborativa uma pequena cultura de
essa, esse alguém está continuamente aprendendo como ser uma parte dessa cultura.
5
Massachusetts Institute of Technology – Universidade Americana.
48
matemáticos, criando modelos que induzem os estudantes a “pensar sobre o ato de pensar" e
que tem como conseqüência o avanço nos estágios de desenvolvimento cognitivo (PAPERT,
1980).
o termo “Technological Samba Schools” que toma como base pedagógica o processo que
ocorre nas escolas de samba do Brasil, quando membros de uma comunidade: adultos,
condições, se reúnem freqüentemente durante vários dias do ano e contribuem com sua força
de programas lúdicos, efetuadas estudantes, com auxílio de outros estudantes e mediados por
professores.
6
A palavra Logo foi escolhida pela equipe de Seymour Papert e Marvin Minsky para designar um projeto
desenvolvido a partir de 1968, no MIT, sobre Inteligência Artificial, associado às Ciências da Educação.
Para seus autores, Logo designa simultaneamente uma teoria de aprendizagem, uma linguagem de comunicação
e um conjunto de unidades materiais que permite demonstrar os processos mentais empregados por um indivíduo
para resolver problemas. Logo é uma linguagem de programação pura e simples. Entretanto, é uma linguagem
interpretada, ou seja, seus comandos escritos são lidos e executados produzindo algum efeito na tela através de
textos, ou desenhos traçados por uma tartaruga-gráfica.
49
Resnick (1996, Tradução Livre) destaca três formas do construcionismo distribuído, cada uma
Segundo Piaget e Vygotsky a ação do sujeito está determinada por suas representações
mentais. Assim, a capacidade de aprendizagem estaria determinada pela forma como o sujeito
seus processos cognitivos causais. Para adquirir estas representações, ele tem como canais
seus mecanismos de assimilação, "no sentido amplo de uma integração às estruturas prévias"
(PIAGET, 1967), e utiliza, para isso, seus sentidos como porta para uma percepção do mundo
efetividade dessa assimilação depende de fatores de aprendizagem, que variam de pessoa para
aptidões que são próprias do “coração humano". Colocando este cenário sob a
Não é suficiente que se adote apenas a cascata natural proposta por Schank. O
Educador precisa mostrar ao estudante que é bom entrar na água, se molhar e
“escalar a cascata”. (FREIRE, 1996, p.46)
mundo. O que se conhece deriva de forma direta dos mecanismos que se possui
Perceber é conhecer, através dos sentidos, objetos e situações. [...] O ato de perceber
ainda pode caracterizar-se pela limitação informativa. Percebe-se em função de uma
perspectiva. A possibilidade de se apreender a totalidade do objeto apenas ocorre na
imaginação, que, por outro lado, constitui forma de organização da consciência
internamente protegida contra o erro. (GREENSPAN, 1999, p. 47)
conhecimento.
Fatores
Motivacionais
Fatores
Emocionais
Fatores Fatores
Sensoriais Intelectuais
importância deste processo, Harnad (1992, Tradução Livre) analisa o impacto que a troca de
mensagens tem sobre o refinamento das idéias, onde mesmo a participação de indivíduos
imaturos sobre o ponto de vista intelectual pode provocar efeitos benéficos e inesperados na
7
Redes com filosofias internet, porém limitadas ao perímetro de uma instituição.
53
Embora o senso de comunidade pareça não ser tão fortalecido quanto na discussão sobre
estudantes na elaboração desses projetos será inegavelmente positiva (BURD, 1997, Tradução
Livre).
principal responsável pela melhoria dos projetos. O efeito é o inverso quando o aprendiz
suspeita que seu trabalho possivelmente será arquivado ou mesmo rejeitado após a sua
conclusão.
das construções e da aprendizagem, seja em tempo real ou não, é tema de intensa investigação
Tais ambientes ainda que possibilitem uma verdadeira revolução nas relações de
adulto. Preencher a memória e treinar o estudante na ginástica intelectual pareciam, pois, ser
as únicas coisas necessárias. Nessa concepção, a escola por certo supõe uma relação social
indispensável, mas apenas entre o professor e os aprendizes: sendo o professor o detentor dos
conhecimentos e especialista nas técnicas a serem adquiridas, o ideal era a submissão dos
estudantes à sua autoridade, e todo contato intelectual entre si nada mais é que perda de tempo
O professor hoje, não deve ser mais o detentor do conhecimento, aquele que tudo sabe e
seus aprendizes, são simples receptores do conhecimento. Com milhares de informações que
satisfaz mais. As mudanças de postura, a quebra de paradigmas fazem com que o trabalho do
mediador e orientador deste conhecimento, aquele que mostra os caminhos para todos em
conjunto buscarem de forma interativa o saber e a construção de novos saberes. A partir deste
não mais será o detentor do conhecimento, pois com a participação colaborativa ele também
adolescentes ou adultos, o que importa é a troca e a busca por um objetivo comum resultando
colaborativo é uma forma de contribuir para o grupo de forma individual ou coletiva, onde
cada um faz a sua contribuição e onde o grupo discute e reflete juntos sobre as contribuições
dadas. Um exemplo disso é um trabalho onde o grupo deve ler e fazer uma análise de um livro
parte que lhe coube, e na apresentação final, cada um contribuirá com a parte que leu e
constante pela aprendizagem faz com que as pessoas construam seus conhecimentos de forma
todos estejam envolvidos em solucionar uma tarefa para alcançar um objetivo. Para que isso
conhecimentos à medida que tentam tirar sempre o melhor proveito de suas experiências”
desenvolvimento cognitivo, pois cabe ao educador associar aquilo que o aprendiz sabe sobre
uma linguagem para ampliar seus conhecimentos de forma a integrá-lo histórica e socialmente
mais do que a aquisição de capacidades para pensar, sendo a aquisição de muitas capacidades
para pensar sobre vários assuntos. Certamente o ato de pensar faz com que a aprendizagem
aconteça, mas tem-se capacidade suficiente para pensar sobre muitos assuntos
inteligência humana provém da nossa sociedade ou cultura, e que ocorre em primeiro lugar
Para se obter resultados positivos, é preciso imbricar estes conceitos de educação com
as TIC digitais, de forma que as tecnologias devam ser utilizadas contribuindo para a
grupos, onde todos participam e contribuem de forma conjunta para atingir os objetivos
comuns do grupo. Esse trabalho pode ser feito através das diversas interfaces disponíveis
nesses ambientes8, como: mural, forum, listas de discussão, correio eletrônico ou ainda a
grupo participa com suas contribuições através das interfaces mencionadas. Em ambientes
cognitivos.
Deste modo, a aprendizagem colaborativa assistida por computador pode ser entendida
como uma estratégia educativa em que dois ou mais sujeitos constroem o seu conhecimento
conjunto, tendo em vista uma finalidade comum, onde cada membro do grupo é responsável,
quer pela sua aprendizagem quer pela aprendizagem dos outros elementos do grupo.
8
Mural, fórum, listas de discussões, correio eletrônico são espaços virtuais de convivência, com interfaces
próprias, onde se pode conversar, ouvir músicas, ver filmes, ou simplesmente se ler o que outros escreveram.
9
O Netmeeting é um software da Microsoft, de conferência via rede. Possibilita que diversas pessoas interajam
de diferentes lugares, compartilhando uma mesma tela, quadro de comunicações, voz e vídeo.
58
conhecimento é visto como um objeto de construção social e, por isso, o processo educativo é
A construção de AVA dinâmicos deve se basear em algumas teorias, entre elas a sócio-
interacionista de Vygotsky, que aponta a cooperação como fator destacado para a promoção
pode ter uma interface adequada para o desenvolvimento de atividades de criação e interação,
tomando posse de seus projetos. Esta situação criará um elo e uma identificação entre o
interfaces, que permita as interações entre os diversos fatores que, segundo Piaget, são
necessários para a percepção do mundo externo aliado a processos mentais de tratamento das
informações.
da concepção de suas interfaces, possibilitarão uma nova e promissora relação entre usuário,
o rádio, cinema e imprensa, a mensagem é fechada, já que emissor e receptor estão separados
facilitada pelas concepções das novas tecnologias de informática, emissor e receptor assumem
papéis com significados totalmente diferenciados com relação à mensagem, pois agora podem
Lemos (2002) entende que o que se compreende hoje por interatividade é nada mais que
da interação analógica que caracteriza a mídia tradicional. Sem se propor a discutir a interação
social, o autor delimita o estudo da interatividade como uma ação dialógica entre homem e
técnica. Para ele, a interação homem-técnica é uma atividade tecno-social que esteve sempre
presente na civilização humana. Por outro lado, pensa que o que se vê hoje com as tecnologias
60
digitais não é a criação da interatividade propriamente dita, mas sim de processos baseados
áreas que lidam com a interação homem-máquina-homem. Porém, tal conceito tem recebido
as mais diversas definições, onde muitas delas têm, na verdade, mais confundido e
computador.
aprendizagem a distância, criando um modelo próprio e adequado para que em conjunto com
conhecimento nesses ambientes, sem tentar reproduzir aquilo que se faz nos ambientes
o potencial é um conjunto de possíveis que aguardam por sua realização. Para que uma
ocorrência da problemática e viabilizando atualizações. A tela está ali, pronta para o diálogo,
completamente programada e perfeita para disparar um mecanismo ou uma nova tela que
se realiza no contato do homem com o mundo vivenciado, o qual não é estático, mas
homens se educam em comunhão, mediatizados pelo mundo. O educador já não é aquele que
apenas educa, mas o que, enquanto educa, é educado, em diálogo com o educando, que ao ser
Desse processo, advém um conhecimento que é crítico, porque foi obtido de uma forma
transformar o mundo, porque assim os homens se descobrem como seres históricos. Educar é
onde a questão da identidade cultural, tanto em sua dimensão individual, como em relação à
classe dos educandos, é essencial à prática pedagógica proposta. Sem respeitar essa
identidade, sem autonomia, sem levar em conta as experiências vividas pelos educandos antes
62
Comunicação
A B
Intercomunicação
Deve haver uma relação de simpatia entre os pólos, em busca de algo. A "Teoria
1. Colaboração;
2. União;
3. Organização;
4. Síntese cultural.
O saber, para Freire (1996), tem um papel emancipador, pois a teoria e a prática
pedagogia que dignifica o outro. Forma a consciência, sem violentá-lo, sem humilhá-lo. O
conhecimento.
Essa nova sociedade coloca que ensinar não é transmitir conhecimentos, mas sim é a
condicionamentos, pois somos seres únicos; se morrermos, o mundo será diferente. Exige
Pode-se dizer que existe uma complementaridade entre Freire e Piaget. Piaget se
estruturas mentais no indivíduo. Já Freire se preocupava com o tipo de homem que vem por
aí, quem é realmente o homem do seu tempo, onde a insatisfação e a auto-realização são
aspectos importantes nesse homem. O ensino, portanto, deve preparar o homem para a
para a oralidade, não prepará-lo para a cultura do silêncio, e, somente desse modo ele poderá
[...] o grande mérito de Paulo Freire foi mostrar que a educação é um ato político,
mesmo quando parece reduzir-se a uma pura relação pedagógica. Isso significa que
o professor, ao ensinar regra de três, concordância nominal ou verbal, modelo
atômico ou polímeros, bioquímica cerebral ou mecânica quântica, está exercendo
uma função política, quer saiba ou não, quer esteja consciente ou não. Becker
combinou Piaget e Freire para tematizar o ato pedagógico, onde
concluiu que não se pode ser "politicamente crítico, sendo
epistemologicamente ingênuo".
autônomo. Esta autonomia está presente na definição de “ser mais” que está associada com a
Por viver num presente indiferenciado e por não perceber-se como um ser unitário distinto do
mundo, o animal não tem história, e que segundo Freire (1996, p.136):
[...] o sujeito que se abre ao mundo e aos outros inaugura com seu gesto a relação
dialógica em que se conforma como inquietação e curiosidade, como inconclusão
em permanente movimento na História.
64
humano quem contribui com sua vontade e inteligência para a construção de todos estes
componentes. Não se deve perder a noção de que o conjunto dos esforços individuais das
sejam direcionadas aos processos de aprendizagem, tais modelos e teorias devem também ser
através de um meio físico, que pode ser o cabo de uma conexão em rede ou o ar de uma
A motivação será fundamental para que ainda ligado, conectado e separado fisicamente
conectado é aquele em que a pessoa aceita subjetividade, tentando prestar atenção e fazer
perguntas num esforço de entender o ponto de vista dos outros. O comportamento separado se
dá quando alguém tenta se manter objetivo e dando apenas importância aos fatos, e tende a
defender suas próprias idéias usando lógica para descobrir falhas nas idéias de seus
as pessoas, mas promovendo uma reflexão e um re-exame profundo de seus conceitos pré-
10
Ciberespaço, de acordo com Lévy (1999, p.44), é o resultado da conexão de um microcomputador, de um
modem e de uma linha telefônica, resultando em um local virtual, onde as pessoas interagem entre si e com o
planeta.
65
existentes. Refletir sobre essas definições ajuda a focar nas suas experiências e imaginar o que
seria melhor para a aprendizagem sob o ponto de vista do aprendiz e não apenas tornar
Permitir também que se constate como cada participante de um curso on-line pode ser
ao mesmo tempo estudante e professor. O trabalho como "professor" pode mudar de "fonte do
aprendizagem Moodle, naturalmente, não força esse estilo de comportamento, mas este é o
universidades a todo instante, a fim de que mudem sua ótica reducionista e se readaptem às
possibilidades concretas de formar profissionais de acordo com estes novos mercados. O que
se oferece ainda hoje são cursos e práticas que não condizem mais com a realidade que se
vive principalmente considerando-se as TIC digitais. O novo desafio é formar cidadãos, ainda
que preparados para um mundo atual, possam rapidamente através de processos de educação
videoconferência, email, mural, fórum, chat, wiki entre outras, não só rompem com os
homem e de suas relações com o mundo. Essas relações se estabelecem com base em fatores
pedagogia e tecnologia. Por isso se faz necessário construir uma base conceitual comum, uma
Essas, materializadas nas ações objetivas dos sujeitos do processo, organizados em sistemas
pressupostos pedagógicos que se definem por um novo modo do saber e um novo modo do
apreender.
existentes sobre a aprendizagem, deve também saber utilizar os recursos disponíveis através
da internet. Este conhecimento dos recursos e fontes poderá ser aplicado na construção do
A internet ocupa um espaço cada vez maior no dia-a-dia pessoal e profissional dos
indivíduos e sua existência tem sido imposta na vida de todos, seja por anúncios na televisão,
revista ou jornais. Para muitos é uma presença mística, uma super-presença. Imaginam que
seja quase um ser vivo e que contenha toda informação do mundo. O acesso a todo este
conhecimento, contudo, parece estar reservado para aqueles que dominam os mecanismos
ferramenta opera com o objeto material e a interface é um objeto virtual. A ferramenta está
para a cibercultura como espaço on-line de encontro e de comunicação entre duas ou mais
Isso sim seria “ferramenta”, termo inadequado para exprimir o sentido de “ambiente”, de
SILVA, 2004).
linguagens, através de sons, textos, imagem e vídeo, na tela do computador. A partir de ícones
“todos - todos”.
obtenção da qualidade ao curso on-line. A interatividade permite que o ambiente forneça uma
leque de recursos multimídia que permite o encontro on-line dos participantes potencializa a
aprendizagem colaborativa.
A escola que se quer, deve atender com responsabilidade aos apelos qualitativos aos
quais é conclamada. Deve privilegiar valores como a liberdade, a igualdade de direitos, a ética
ea
69
aprendizagem como os recursos atualmente disponíveis e que podem ser aplicados em várias
digitais imbricadas com as ciências sociais devem ser entendidas como uma nova
conhecimento.
Dessa forma podemos considerar que se os cursos on-line contarem com mecanismos
dos trabalhos em grupos, onde todos participam, dialogando entre si e com os professores de
Esse diálogo pode ser obtido através do chat11 no caso dos ambientes on-line. É também
do grupo oferece sua contribuição. Essas contribuições podem ser através de uma lista de
discussão, fórum, mural, correio eletrônico, entre outros. É interativa no sentido de tornar o
trabalho integrado, onde todos possam interagir para que o trabalho em grupo se torne
11
Interface para comunicação on-line em tempo real.
70
CAPÍTULO III
pesquisa e busca esclarecer como se atingiu os objetivos propostos no estudo. Para isto será
Os cursos on-line de uma maneira geral necessitam deixar de ser espaço de transmissão
preciso cuidar da sua usabilidade. Neste capítulo será analisado um curso on-line oferecido no
MOODLE tendo com enfoque principal sua usabilidade, objetivando contribuir para a
3.3 METODOLOGIA
conta dos objetivos da pesquisa. Segundo Sarmento (2000), assumindo-se uma postura crítica
muito utilizada na pesquisa qualitativa, que tanto pode ser aplicada individualmente, como
pode estar associada a outras técnicas e estratégias de pesquisa, na qual ela é parte integrante
do processo.
71
onde as interfaces estão conectadas entre si e com todos compondo uma malha de difusão do
suas ações, conforme diz Becker: "nada, a rigor, está pronto, acabado, e de que,
p.9).
informações sobre a realidade dos atores sociais em seus próprios contextos. As principais
forma de comunicação.
para o fato de não existir uma metodologia única aplicável a qualquer tipo de pesquisa,
é a qualitativa (BECKER, 1993), embora adote também dados quantitativos que foram
sujeitos que participaram do estudo e foram aqueles que estiverem envolvidos em todo o
• Projetistas;
• Instrucionistas;
• Conteudistas;
• Professores;
• Tutores;
• Monitores;
• Aprendizes.
Netto (1999, p. 52) adverte a importância desta etapa afirmando que: “o trabalho de
campo deve estar ligado a uma vontade e identificação com o tema a ser estudado, permitindo
sete semanas, tempo de duração do curso. Foi investigado todo o processo do desenrolar do
curso on-line, desde as suas inscrições até o seu encerramento oficial, com participações e
hipótese os seus nomes seriam divulgados e que se fosse necessária fazer alguma alusão
maior número de dados possíveis para a fundamentação de sua análise de dados. Esses
sujeitos e pesquisador, conforme sugere Netto (1999), quando afirma que a coleta
investigativa de informações deve ter caráter colaborativo entre todos os seus participantes.
Os instrumentos de coleta de dados que foram utilizados nessa pesquisa foram aqueles
sugeridos por Rabello de Castro, Rizzini e Sartor (1999), por serem considerados os mais
• Relatório com as observações feitas pelo pesquisador ao longo do processo do curso online,
onde foram registradas as observações pertinentes ao estudo.
12
Modular Object Oriented Distance Learning
74
disponível em quarenta idiomas. Os sistemas de educação que utilizam a internet como meio
assim, o MOODLE é um AVA, além de ter o grande benefício de ser um software livre.
instituição poder usá-lo, copiá-lo e distribuí-lo, seja na sua forma original ou com
implica em que o código fonte esteja disponível. Se um programa é livre, potencialmente ele
pode ser incluído em um sistema operacional também livre. É importante não confundir
software livre com software grátis porque a liberdade associada ao software livre de copiar,
modificar e redistribuir independe de gratuidade. Existem programas que podem ser obtidos
Software Livre deve ser o caminho mais curto para a inclusão digital pela sua própria
13
O PHP, oficialmente "PHP: Hypertext Preprocessor" é uma linguagem de programação não proprietária, que
permite criar Web sites dinâmicos, possibilitando uma interação com os usuários através de formulários,
parâmetros passados pela linha de endereço e links.
14
Há uma cópia da definição de software livre pela Free Software Foundation publicada na página
http://www.fsf.org/philosophy/free-sw.pt.html.
15
Royalties constituem uma das formas mais antigas de pagamento de direitos. A palavra royalty tem sua origem
no inglês royal, que significa "da realeza" ou "relativo ao rei". Originalmente, royal era o direito que os reis
tinham de receber pagamento pela extração de minerais feita em suas terras.
75
Software Livre se refere a quatro tipos de liberdade para os usuários do software, definidas
especial.
ter acesso ao seu código-fonte, para que seja possível modificá-lo para uso
particular ou para distribuir. Por isso o acesso aos fontes é pré-requisito para a
liberdade do software. Caso ele não seja distribuído junto com os executáveis,
deve ser disponibilizado em local de onde possa ser baixado, ou deve ser entregue
transporte e mídia.
do distribuidor do software para que ele possa ser redistribuído, já que as licenças
significando que a partir do seu código fonte possam ser criadas comunidades de
16
Free Software Foundation é a Fundação para o Software Livre, organizaçã dedicada à eliminação de restrições
76
Para que essas liberdades sejam reais, elas precisam ser irrevogáveis, pois caso o
desenvolvedor do software tenha o poder de revogar a licença, mesmo que sem nenhum
motivo, o software não pode ser considerado livre. O software livre deve ser entendido como
uso da tecnologia da informação e comunicação, através de uma moderna ação para ajudar a
princípios universais e humanos que devem pertencer a todos e que atualmente com as TIC
digitais passam a ser primordial, motivo pelo qual se busca o novo paradigma da inclusão
Programa Brasileiro de Inclusão Digital – que prevê ainda o projeto Casa Brasil, o
Hoje, no País, 79% da população jamais manusearam um computador e 89% nunca acessaram
a internet. Apenas 14,4% dos brasileiros têm acesso regular a computador. Através deste
programa, impostos como PIS e COFINS são totalmente eliminados, os juros foram reduzidos
livre foi adotado como software básico, cooperando para diminuir ainda mais o preço final.
O software livre precisa buscar uma neutralidade política e social para exercer a
das soluções para o futuro da inclusão digital fazendo parte do conjunto de programas cujo
resultado certamente será de grande retorno social. Portanto, vive-se em uma nova era que
inclui o social na moderna tecnologia digital, uma vez que o moderno neologismo digitosocial
tem processo na evolução, através da educação e informação que é oferecida pelas tecnologias
da informação e comunicação.
tecnologia que facilita a posse da informação entre todos por uma infra-estrutura que ensina
desenvolvimento de software livre para ser prático precisa da união pela informação, porém, é
necessário criar softwares inovadores para organizar o suporte para a igualdade. Assim, o
MOODLE sendo um software livre, poderá exercer um grande papel para o social ao apoiar
as economias solidárias.
pela administração do ambiente LMS17, como uma alternativa gratuita e livre, para que
pudesse introduzir pessoas, escolas, pequenas e grandes instituições, que gostariam de fazer
melhor uso da internet no universo online. Havia uma grande quantidade de ferramentas
livres. Suas crenças nas inúmeras possibilidades da educação baseada na internet o levaram a
o discente.
O MOODLE não é usado apenas por Universidades, mas em escolas de ensino médio,
disponível, é fácil de ser usado e o meio é a internet. O professor agora só precisa se dispor a
utilizá-lo.
abrange participantes de todas as partes do mundo. Essa comunidade formada por professores,
17
Learning Management System – Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem.
18
A lista de usuários do Moodle pode ser acessada em: http://moodle.org/sites/ .
79
mais cinqüenta idiomas, o site conta com um relatório de perguntas freqüentes, suporte
aluno, preparando o campo e o ambiente para tal, dispondo e propondo o acesso e a interação,
seja com a máquina ou com outros alunos ou outras tecnologias, provocando e facilitando
essas ações. Além disso, busca interagir, estimular, reorientar a atividade de aprendizagem
dos alunos que buscam através de seus grupos participarem colaborativamente na solução das
cursos on-line.
amplos espaços de parceria que incluam a formação continuada, a partir de uma maior
computação móvel e das novas tecnologias nômades: laptops, palms, celulares, o que está em
da conexão não é apenas a era da expansão dos contatos sobre forma de relação telemática.
Isso caracterizou a primeira fase da internet, a dos “computadores coletivos” (CC). Agora
tem-se os “computadores coletivos móveis (CCm)”. Assim o que se espera é o acesso através
80
teórico desta dissertação. No entanto a idéia de conectado e isolado parece mais profunda nas
defender as próprias idéias usando a lógica para achar falhas nas idéias do oponente. O
esforço para entender o outro ponto de vista. O comportamento construído é quando uma
pessoa é sensível a essas duas aproximações e pode escolher qualquer uma delas como
promovendo a reflexão mais profunda e o reexame das convicções existentes em cada um.
sob o ponto de vista do aprendiz e é assim também que se percebe como cada participante em
Sua participação como professor pode deixar de ser a fonte de conhecimento para ser
aprendizagem do grupo. O MOODLE não força este estilo de comportamento, mas isto é o
Comunicação:
• Síncrona x assíncrona
• Face-a-face x distribuída
• Relação emissor-receptor
• Textual
• Áudio
• Vídeo
• Animação
• Encadeamento de mensagens
Hierárquico Rede
Linear
Coordenação:
Tarefa
Sub-Tarefa
Sub-Tarefa
Tarefa
Sub-Tarefa
Interdependências
Figura 7: Coordenação.
Fonte: de Sousa et al., 1999 (adaptado).
Colaboração:
• O espaço compartilhado deve ser projetado de modo que os participantes movam da percepção
para o trabalho em conjunto suavemente.
COMUNICAÇÃO
Assíncrona Síncrona
Lista de Discussão
Wiki Relatório de
Participação
Documentação
Exames
Atividades
Questionários
COOPERAÇÃO COORDENAÇÃO
rapidamente e com baixo custo, pois não necessita de ferramentas especiais, avaliar de forma
da usabilidade no projeto, de modo que possam ser entendidos como parte de um processo de
número de avaliadores e examina a relação e julga sua conformidade com princípios pré-
necessário para iniciar e completar tarefas reais, e no julgamento dos elementos interativos do
A avaliação heurística pode ser realizada por um único avaliador, porém recomenda-se
que sejam usadas de três a cinco pessoas na avaliação heurística. "O número exato de
avaliadores depende de uma análise de custo-benefício, e mais avaliadores devem ser usados
em casos em que a usabilidade é crítica" (Nielsen, 2002, p. 156), ou quando o uso do sistema
Embora a avaliação heurística possa ser realizada por pessoas com pouca ou nenhuma
19
Conjunto de regras e métodos que conduzem à descoberta, à invenção e resolução de problemas.
Procedimento pedagógico pelo qual se leva o aluno a descobrir por si mesmo àquilo que se pretende que ele
aprenda. Ciência auxiliar da História, que estuda a pesquisa das fontes.
85
Entretanto, para que não seja necessária uma total reformulação do sistema depois de
que essas avaliações sejam realizadas pelo menos a partir da fase de refinamento ou validação
do projeto junto e permanentemente com o auxílio das colocações, críticas e sugestões dos
usuários. Esta avaliação parte do princípio básico de que o sistema já foi desenvolvido e está
sendo constantemente disponibilizado aos seus usuários, não cabendo, portanto sugestões de
projeto.
originalmente para esse método, por Nielsen e Molich em 1990, foram reformuladas e
tempo razoável;
20
Ten Usability Heuristics - http://www.usedit.,com/papers/heuristicd/heuristic_list.html (acessado em 14 de
setembro de 2005 )
86
técnicos. As convenções do mundo real devem ser seguidas, fazendo com que as
indesejado, sem maiores problemas. Deve ser possível ao usuário desfazer ou refazer
operações;
4. Consistência e padrões - os usuários não devem ter que adivinhar que palavras,
mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara, sem códigos, indicando
estar disponível ao usuário, mesmo que o sistema seja fácil de usar. A documentação
de auxílio ao usuário deve ser fácil de pesquisar, focada nas tarefas que o usuário
pode considerar quaisquer outros princípios que venham à sua mente durante a inspeção e que
ele considere relevantes para aquele caso. Em geral, essa atividade leva de uma a duas horas,
porém, a não ser que seja feita uma graduação da severidade dos problemas, a simples
usabilidade, do que um outro com um único problema catastrófico que causa a interrupção da
de usabilidade com desconto", mais rápido e barato do que os tradicionais testes com
problema de usabilidade de uma interface" (Nielsen, 2002, p. 160). Justamente por ser fácil,
rápido e pouco oneroso, esse método é considerado adequado para a avaliação de sites web.
O MOODLE pode ser configurado para oferecer três formatos básicos de cursos, de
acordo com o tipo de atividade educacional a ser desenvolvida: Os formatos são os seguintes:
• Formato Semanal
• Formato em Tópicos
• Formato Social
com datas de início e fim bem definidas. Cada semana inclui atividades. Algumas delas,
Indicadores
da Semana
No Formato por tópicos, que é um formato muito parecido com o formato semanal, o
curso é organizado em unidades lógicas correspondentes aos assuntos ou temas, que não têm
limite de tempo pré-definido. A principal diferença é que cada bloco no Formato Semanal
trata exatamente de uma semana de curso, enquanto no Formato Tópicos, cada bloco pode
Indicadores
dos Tópicos
publicado na página principal do curso. É um formato mais livre que pode ser usado,
também, em contextos que não sejam cursos como, por exemplo, grupos de estudos
Nome do
Fórum Social
muito simples e intuitiva, colaborando com os participantes para uma rápida compreensão do
ambiente. Como o MOODLE está em constante desenvolvimento por sua comunidade, estas
interfaces estão sendo regularmente aprimoradas e novas interfaces e facilidades têm sido
• Avaliações do Curso
• Chat
das discussões. É através do chat que a interatividade dos aprendizes pode se tornar um
diálogos em tempo real, onde todos podem falar com todos e o professor.
• Diários
O professor solicita ao aprendiz que reflita sobre certo assunto e que anote as suas reflexões
progressivamente, aperfeiçoando a resposta. Esta resposta é pessoal e não pode ser vista pelos
anotação no Diário. Esta deve ser uma atividade constante, por exemplo, uma atividade deste
• Fóruns
opção de receber cópias das novas mensagens por email e os professores de enviar mensagens
• Glossário
Esta atividade permite aos participantes criarem e manterem uma lista de definições
glossário para um outro principal dentro do mesmo curso, sendo possível criar,
• Lição
número de páginas. Cada página termina normalmente com uma pergunta e um número de
possíveis respostas. Dependendo da resposta escolhida pelo aluno, avança-se para a página
seguinte ou retorna-se para a página anterior. A navegação pela lição pode ser bem direta ou
• Materiais
Os materiais são todos os tipos de conteúdos que serão apresentados no curso aos
aprendizes. Podem ser documentos arquivados no servidor, páginas criadas com o uso do
• Pesquisas de Opinião
Este instrumento permite uma atividade simples onde o professor elabora uma pergunta
com diversas opções de resposta. Serve para fazer uma pesquisa de opinião rápida, estimular a
reflexão sobre um tópico, escolher entre sugestões dadas para a solução de um problema ou
para obter a permissão de utilizar dados pessoais dos alunos em pesquisas do professor.
• Questionários
questionários. As questões são arquivadas por categorias em uma base de dados e podem ser
apresentações de questões: múltipla escolha, verdadeiro ou falso, resposta breve, entre outras.
93
• Rótulos/Legendas
Esta não é uma atividade real, é apenas uma atividade simulada que permite inserir
• Tarefas
desenvolvida pelo participante, que pode ser enviada em formato digital ao servidor do curso
pesquisas, entre outras. Esta interface inclui a possibilidade de descrever tarefas a serem
exigências. A data da postagem do arquivo será gravada. Ao final, o professor verá todos os
resultados em uma única página com o prazo da postagem, e poderá gravar a nota de
avaliação e o seu comentário. Meia hora após sua avaliação, o MOODLE automaticamente
• Workshop
O Workshop é uma atividade de avaliação entre pares de participantes com uma vasta
• Wiki
O termo wiki, que deve ser pronunciado "wiquie" e WikiWiki21 são utilizados para
para criá-lo. O Wiki é uma interface colaborativa que permite a edição coletiva dos
documentos usando um sistema simples que é uma linguagem de marcação, sem que o
conteúdo tenha que ser revisado antes da sua publicação. Uma das características definitivas
Geralmente não existe qualquer revisão antes das modificações serem aceitas e a
maioria dos wikis são abertos a todo o público ou pelo menos a todas as pessoas que têm
permitindo que seus usuários tenham acesso simplificado e padronizado a cursos de alta
qualidade, desenvolvidos em todo o mundo, seguindo este conceito. Incorporou o padrão que
utiliza um módulo para carregar e recuperar pacotes de conteúdo scorm com naturalidade e
atualmente suporta as versões scorm 1.2 e está desenvolvendo a versão mais moderna 1.3.
21
Wiki-wiki significa "super-rápido" no idioma havaiano.
22
O padrão Scorm foi desenvolvido pelo governo dos Estados Unidos, através do seu Departamento de Defesa,
que uniu-se à indústria de tecnologia, em meados de 1997 para iniciar o movimento pela adoção de um padrão
único para os sistemas de educação a distância. No início de 1999, a ADL (Advanced Distribuited Learning),
uma espécie de um consórcio de pesquisa composto por órgãos do governo norte-americano e do setor privado,
apresentou o SCORM (Shareable Content Object Reference Model) como o padrão ideal por reunir todos os
padrões disponíveis no mercado. Desde então, o padrão Scorm vem passando por evoluções e aprimoramento e
já está na versão 1.2.
95
para profissionais das áreas de educação, recursos humanos, ensino a distância e tecnologia
geral o curso Teoria e Prática do Design Instrucional – TPDI que tem como principal
23
Analize (analisar), Design (planejar), Develop (desenvolver), Implement (implementar) e Evaluate (avaliar)
96
aprendizagem. O curso tem como objetivo maior mostrar os benefícios do Design Instrucional
soluções para seus próprios projetos de cursos on-line. O DI interessa principalmente aos
Criado a partir de maio de 2004, através do site livredocencia, onde cerca de 250
pessoas já participaram do curso. Smith & Ragan (1999) definem o “Design Instrucional”
como sendo:
unicamente pelo professor Régis Tractenberg, que exerce os papéis de professor, tutor,
textos, discussões com o professor e colegas através de fóruns de discussão. A realização das
tarefas ao longo do curso leva cada participante a criar seu próprio projeto que pode ser
• Formação varia desde a graduação até o doutorado em áreas como Pedagogia, Psicologia, Letras,
Informática e Administração.
Perfil do Aprendiz
35 31
Quantidade de aprendizes
30
30 27
23
25
19 19
20
15
10
5
0
Entre 30/50 Pentium 4 Acesso Mais de 5 Mais de 5 Acessam a
anos banda larga anos anos Internet
experiência experiência diariamente
computador internet
• Usam computadores e acessam a internet há mais de 5 anos, diariamente e por períodos acima de 2
horas, em casa e no trabalho.
for ativada, não sendo formado só pela observação e associação de objetos, mas através de
se de todo o exterior. Entende-se tudo melhor quando existe uma perfeita harmonia entre a
Desta forma, pode-se afirmar que o conhecimento depende do social e dos grupos com
internet, um professor com uma boa idéia, pode-se ter um curso a distancia de sucesso e com
atividades exercidas na turma, normalmente com 30 aprendizes. Sendo assim, muitas das
e o wiki, pois percebe-se claramente ao longo do percurso das atividades do curso que o
o diálogo fica restrito ao fórum. A condução do curso fica polarizada entre o professor e o
aprendiz.
O que se pode concluir é que com várias deficiências, o curso TPDI tem alcançado um
relativo sucesso, deixando uma pergunta no ar: o que aconteceria se utilizasse todo, ou se não
Possibilidades como som, vídeo, arquivos animados em flash, chat, wiki, avaliações
grupos, fóruns entre grupos, emtre outras, não são exploradas neste curso.
acompanhou toda a evolução do curso observando e participando, de forma que pudesse obter
As inscrições no curso TPDI só podem ser feitas através do site da Livre Docência com
bancário, que deverá ser feito após o envio da confirmação da inscrição por email, contendo
Feita a inscrição, o aprendiz recebe um email de confirmação e uma senha padrão para
acesso ao ambiente do curso. Aqui neste ponto nota-se claramente que não existem
informações precisas de como o aprendiz deve proceder para acessar o curso. A tela não
contém informação sobre o que os usuários devem fazer, uma vez que eles leram a
informação e querem continuar. É preciso que ele, ainda desacostumado com o ambiente e
com a modalidade de ensino a distância, conclua que precisa clicar em “Ambiente de curso”
Acesso ao
ambiente de
curso
Acesso ao
curso
Não produz
acesso ao curso
Muitos são levados a clicar na janela “Cursos ===Î Design Instrucional” o que
produz resultados desastrosos, pois remete o inexperiente aprendiz a telas que nada têm a ver
consistentes de como o aprendiz deve proceder para acessar definitivamente o curso, muitas
das vezes em processos de tentaiva e erro, clica em “Acesso” conseguindo obter a tela que
O aprendiz informa então seu nome e a sua senha para tentar acessar a interface
Aprendiz
já
“logado”
Produz acesso
ao curso
No entanto recebe uma outra tela onde novamente fica perdido, pois acredita já ter
acessado o ambiente do curso, mas ainda precisa clicar em Curso Teoria e Prática do Design
detalhamento será apresentado com a análise do campo em conjunto com a exposição das
CAPÍTULO IV
interações entre os fatores conforme descrito no referencial teórico deste trabalho. Tal
ambiente necessita levar em consideração não apenas os fatores em si, mas a sua interação e
estado natural do ser humano, pois se está sempre em processo de equilibração, entendendo-a
como:
Pode-se dizer que existe uma complementaridade entre Paulo Freire e Piaget. Piaget se
estruturas mentais no indivíduo. Já Freire se preocupava com o tipo de homem que vem por
aí, quem é realmente o homem do seu tempo, onde a insatisfação e a auto-realização são
aspectos importantes nesse homem. O ensino, portanto, deve preparar o homem para a
para a oralidade, não prepará-lo para a cultura do silêncio, e, somente desse modo ele poderá
sobre a construção do conhecimento. Essa nova sociedade coloca que ensinar não é transmitir
os nossos próprios condicionamentos, pois somos seres únicos; se morrermos, o mundo será
diferente. Exige bom senso e apreensão da realidade, este é o resultado de ensinar (FREIRE,
1996).
MOODLE forneça uma resposta imediata e real ao aprendiz, gerando desafios, estimulando a
emocionais).
sensoriais).
conjunção de fatores que definem uma variedade de formas de interação responsáveis pela
pedagógicos com mais eficiência e conseguir, efetivamente, uma melhor aprendizagem para
108
de haver uma coincidência entre o almejado pelo projetista e a percepção efetiva que o
comunicação entre as duas partes, tem-se então um panorama de qualidade de uso das
pretendidos.
A interface computacional tem sido cada vez mais valorizada nas últimas décadas, pois
ela abrange todas as partes que constituem um sistema com o qual o usuário pode interagir, ou
seja, é por meio da interface que se pode ter um efetivo uso da aplicação. Ademais, um bom
Dessa forma não é pretensão deste trabalho avaliar o ambiente MOODLE, pois os
requesitos necessários dos processos de avaliação não foram considerados. O que se pretende
TPDI.
35 28 30
30 27 27
25 21
20
15
10
5
0
entraves/bloquei
Achou as telas
usabilidade
bem informadas
fáceis de serem
Achou as telas
Não encontrou
Muito boa
agradáveis
Achou telas
utilizadas
os
Este item depende do tipo de versão do navegador utilizado pelo aprendiz, portanto
deve ser observado em função do navegador do usuário e de suas configurações, pois poderá
haver variações. É importante que o projetista de um site teste-o para as versões mais
ter muita atenção para as suas visões, a fim de poder reconhecer as propriedades do ambiente.
esquerda, central e direita. Nessas partes estão localizadas indicações de outras interfaces que
estarão de acordo com o propósito de cada curso e deverão ser cuidadosamente configuradas
• Nome do curso.
• Nome do usuário.
• Link de saída.
b) Coluna esquerda:
monitores ou aprendizes.
.
Figura 23: Participantes
• Editar perfil – local onde o participante pode editar e alterar o seu perfil.
112
Destaque do
resultado da
busca
busca. Nesta coluna poderiam estar disponibilizados outras interfaces oferecidas pelo
indicação de “Usuários on-line” permitindo que o aprendiz soubesse com quem poderia
O curso TPDI já fez o uso do chat, mas em suas últimas edições decidiu por não mais
utilizá-lo, pois seu professor entende que trouxe poucas contribuições ao curso, assim como
Em contra partida alguns aprendizes observaram sua falta, como interface facilitadora e
provocadora da interatividade:
Da mesma forma:
Acredito que deveriam acontecer mais momentos síncronos, pois o chat é
importante para promover a interação. Os horários dos chats deveriam ser mais
flexíveis, um à tarde, outro pela manhã, etc. Não pude participar dos chats, pois o
horário marcado, em sua maioria, era após as 17:00 h, horário em que eu estava
geralmente no trajeto entre trabalho e casa. Os colegas respondem muito pouco
nossos questionamentos, senti a falta de interação no curso (Ilma Rodrigues de
Souza Fausto, 2005).
30 27 27
Quantidade de aprendizes
25 23
19
20
15
10
5
0
Pouco utilizou o Gostariam de Chat não foi bem Pouco participou
chat para dialogar mais sessões de organizado dos fóruns
com seus colegas chat para diálogos
Não tivemos chat. O MOODLE é muito flexível para o professor, mas para o aluno
é MUITO rígido. Acho complicado avaliar a usabilidade do MOODLE em um
curso que utiliza tão pouco os recursos oferecidos pelo ambiente MOODLE (Tânia
Saraiva de Melo Pinheiro, 2005).
O MOODLE além de permitir que o aprendiz altere sua senha, permite que visualize um
relatório completo das atividades recentes, assim como o aprendiz pode cancelar sua inscrição
no curso em questão. Esta última opção não foi configurada no curso TPDI.
MOODLE pode ser usado como ambiente para o seu próprio estudo.
117
Esta interface possibilita ao aprendiz fazer práticas on-line e testar todas as suas
configurações. Como o curso oferecido não é sobre o ambiente MOODLE, esta interface é
totalmente livre e sem nenhuma orientação do professor daquilo que o aparendiz pode fazer
para aprimorar seu projeto. Seria oportuno, em se tratando de um curso sobre “Design
do que seria aquilo que está desenvolvendo, desta forma estimulando-o com algum conteúdo
prático no curso.
• Todos os cursos... - sem nenhuma ação já que o site Livre Docencia só oferece
c)
118
Coluna central:
Agenda do curso: O formato do curso TPDI é semanal e nesta coluna vê-se a Agenda
• Fóruns.
• Informações gerais.
• Fóruns de discussão
Achei inadequada a quantidade de e-mails com que o programa inunda a nossa caixa
postal, impedindo, inclusive de receber os emails de trabalho. Todas as
comunicações entre o Professor e determinado aluno e todas as respostas de todos os
alunos para o professor sâo enviadas para todos os participantes. Acho isso
desnecessário. Quando eu fiz o curso, comecei lendo todas que recebia e a maioria
delas não era de meu interesse em relação ao curso. Acho que deveriam ir só do
professor para todos os alunos e as respostas dos alunos, deveriam ser consolidadas
e/ou filtradas pelo professor, ou melhor, que seja criado um campo/link/página onde
essas mensagens fiquem disponíveis para quando o aprendiz tiver tempo de acessar.
(Vera Carvalho, 2005).
estimular uma relação aluno-computador, que segundo Valente (1993b, p.164) seja norteada
por:
[...] uma mediação pedagógica que se explicite em atitudes que intervenham para
promover o pensamento do aluno, implementar seus projetos, compartilliar
problemas sem apontar soluções, ajudando assim o aprendiz a entender, analisar,
testar e corrigir os erros.
Indo ainda mais longe, Masetto (2003, p,168) descreve algumas características que
precisam ser desenvolvidas pelo o professor que se propõe a ser um intercessor pedagógico:
• Inicialmente, perceber que em um processo de ensino, deverá estar mais voltado para a
aprendizagem do aluno e que ao planejar suas ações deve considerar em primeiro lugar o
aluno e o seu desenvolvimento. Em seguida, assumir que tanto ele quanto o aluno
participam e devem caminhar juntos com atitudes e ações direcionadas à aprendizagem.
120
• Ainda assim deve procurar criar um ambiente de respeito entre todos enfatizando
estratégias de participação colaborativas de aprendizagem e proporcionando um clima de
confiança para que haja um envolvimento dos aprendizes em um planejamento baseado no
diagnóstico de suas próprias necessidades, estimulando-os a escolher recursos e atividades
que lhes permitam atingir os objetivos propostos e envolvendo-os na avaliação de sua
aprendizagem.
• Finalmente, manter um canal aberto pemanentemente para o diálogo, pois com a utilização
das TIC digitais este se tornará muito mais intenso e necessário. Desta forma certamente a
reação dos alunos às proposições do professor serão diferentes e é a partir dessas diferenças
que o diálogo tomará um significado próprio.
Para tudo isso, toma-se imperativo, que o professor tenha o total domínio de sua área de
respeito as informações ser criativo sempre aberto a possibilidades de buscar com o aluno
A cultura da rede ainda não está estabelecida, seus meios técnicos se encontram na
infância, seu crescimento não tenninou (p.12), mas, embora ainda não esteja
estabelecida, está em processo e, entendemos que, para compreendê-la, é necessário
dela participar, pois ela é a base tanto da interatividade como da colaboração.
O professor autor, como diz Papert (1994), precisa ter "mídia pessoal", ou seja, precisa
ter meios próprios que conjuguem conhecimentos, métodos, técnicas e tecnologias que lhes
permitam ocupar um lugar ativo na rede do conhecimento. Nesta rede, sua atuação se fará
segundo um jogo dialético entre narração e construção. Assim, acredita-se que é necessário
que o professor, além de ensinar e transmitir, participe como autor daquilo que transmite.
o professor não é somente ator na rede de interações. Mas, sobretudo, autor. Ele
provoca e disponibiliza a rede de interações tomando por base os fundamentos da
interatividade. É nessa materialidade comunicacional que ele expressa sua autoria.
Aliás, manter essa ambiência, já constitui sua autoria.
121
Interatividade no curso
30
Quantidade de aprendizes 25 25
25
20
20 17
15
10
5
0
Sem autonomia na Sem possibilidade Pouco interagiu Não interagiu com
condução do curso de modificar com colegas colegas fora do
conteúdos durante curso curso
e apenas um tópico com o nome do seu projeto. Dentro dele deverá publicar
sociais, ou seja, aprender é uma atividade social mediada pelos colegas e professor; não uma
Participação colaborativa
35 31
Quantidade de aprendizes
30
25
20
15
10
10
5
0
Não houve colaboração na realização Tentou usar o WiKi para colaboração
das atividades e trabalho em grupo?
comentários pejorativos, responder às questões no mesmo dia, usar respostas positivas, estar
Nas aulas virtuais a autoridade docente, que se perpetuou ao longo dos tempos, tende a
ser transformada em relação às salas presenciais, em um professor que precisa ter mais
participação no gerenciamento das atividades dos grupos do que uma autoridade no sentido
dominador que vem sendo exercido. A liberdade de expressão tende a ser maior nas aulas
alunos mais tímidos, que não se constrangem com a presença de colegas ou do próprio
online.
expor seus objetivos e é a partir dessas informações que surgem os critérios que nortearão a
formação dos grupos, tais como: trajetória, origem, formação e expectativa. Os grupos podem
para o curso.
Um wiki é uma página web que pode ser editada colaborativamente, ou seja, qualquer
participante pode inserir, editar, modoficar e apagar textos. Oferece suporte a processos de
qualquer momento. Esta interface de simples usabilidade, contribui para que emissor e
O emissor não propõe mais uma mensagem fechada, ao contrário, oferece um leque
de possibilidades, que ele coloca no mesmo nível, conferindo a elas um mesmo valor
e um mesmo estatuto. O receptor se torna de certa maneira criador, pois a mensagem
só torna o seu significado sob a sua intervenção. A mensagem perde seu estatuto de
mensagem ‘emitida’ porque agora pode ser recomposta, reorganizada, modificada.
(MARCHAND, 1987 apud SILVA; SILVA, 2000 p.108).
parte das suas interfaces, potencializando a integração de todos com todos, em um ambiente
de participação colaborativo e dialógico. Wikis podem ser utilizados de várias formas para
• Um professor pode enviar alguns termos chave para que os alunos possam desenvolvê-los
na edição de texto.
O formato Wiki usa elementos marcadores do texto que serão convertidos na linguagem
XHTML quando visualizados. Não é necessário que o aprendiz precise aprender a linguagem
HTML para usar o Wiki e o uso de marcadores é intuitivo. Esta pode ser uma boa alternativa
para quem não sabe programar em HTML, mas quer controlar a formatação da tela.
25
Quantidade de aprendizes
20
15
10
0
Sim Não
Usou o WiKi
A idéia é do WiKI é que se possa digitar o texto tal e qual se estivesse enviando um e-
mail. O curso TPDI não utilizou esta interface em nenhuma atividade, apenas a
disponibilizando como um espaço comunicacional livre podendo ser usado pelo aprendizes da
Nesta área estão disponibilizadas as atividades agrupadas por cada semana, uma rápida
alguns links para contato externo. Todo o desenrolar do curso está baseado na leitura de textos
projetos individuais idealizados pelo aprendiz. Cada aprendiz projeta um estudo de caso, real
126
necessária.
d) Coluna da direita:
Nesta parte encontram-se os links para algumas interfaces para a administração das
curso.
127
Clicando em Fórum
Exposição de Projetos o
aprendiz visualiza todo o
conteúdo deste fórum
Algumas interfaces não foram configuradas no curso TPDI e podem ter um papel
aprendizes.
• Mensagens
• Calendário
129
• Últimas Notícias
• Novos usuários:
fórum com a data da postagem, seu relator e o assunto, com um link para o
Fórum.
A linguagem utilizada pelo ambiente virtual e pelo curso devem ser simples e familiar
para o usuário. Atualmente o MOODLE oferece, com este propósito, interfaces traduzidas
para mais de 50 idiomas. O curso TPDI evita o uso de termos em inglês se existe um termo
longos, com a expressão exata do sentido que se deseja transmitir ao usuário e que
N Materiais
E Pesquisas de opinião
S
Wikis
Além dos links de hipertexto, existem dois modos para que se mude de uma área
Desta forma o usuário pode optar de que modo prefere navegar entre as interfaces do
ambiente, escolhendo aquela que melhor se identifica com suas necessidades e compreensão,
saída e um link para a Home Page do site do curso. Este link pode ser configurado
(algumas são escritas em vermelho e outras em preto), ou até uma nova janela,
• Os nomes utilizados para indicar uma ação são sempre os mesmos: buscar, editar,
assunto...
134
Buscar no fórum
pelo Assunto do Fórum, que não é explicada ao aprendiz sendo preciso que ele perceba esta
Compare com:
O aprendiz que decidir ir à sala de testes, não tem como voltar de uma forma clara e
direta para o ambiente do curso. Não existe informação sobre que procedimentos são
necessários para esta ação. Este erro foi relatado ao professor, que em novos cursos a
inicializará em uma nova janela do navegador, entendendo que assim o problema estará
resolvido. Isto não deverá ocorrer, pois o aprendiz muitas vezes não saberá que duas janelas
ou mais, estarão abertas e o problema poderá se agravar, visto que normalmente perderá a
referência do navegador.
Aprendiz clica
em sala de testes
e recebe a
próxima tela.
Aprendiz decide
retornar e não
sabe o que fazer!
Clica em Home.
Aprendiz
surpreso
constata que não
está no curso e
clica no seu
link..... e aí
retorna ao
ambiente do
curso.
Tomando como exemplo a interface inicial para acesso ao curso, caso o aprendiz digite
sua senha errada, o MOODLE tem um mecanismo de prevenção de erros. Através de uma
informado do seu erro, não permitindo que continue até que o erro seja corrigido.
Não tem sentido pedir ao usuário “tente novamente” na mensagem de erro, pois o
computador vai dar exatamente o mesmo resultado da próxima vez. Uma mensagem melhor
Determinados erros ocorrem e ainda não existe nenhuma prevenção para eles. Como o
seus problemas, o indicado nestes casos é entrar em contato com a comunidade, relatando e
O aprendiz deve ser informado destas possibilidades no início do curso para não se
surpreender, ou até pensar que o erro é seu e acreditar ter cometido alguma falha, o que não é
verdade. É comum, diante da exclusão digital, que os indivíduos tragam para si os erros dos
ambientes, sejam quais forem, por não terem as competênciasnecessárias para distinguir o
certo do errado.
Algumas mensagens de erros não são construtivas, pois elas não dizem ao usuário como
corrigir o erro, simplesmente aponta o erro. O curso TPDI não alertou os aprendizes sobre
O aprendiz não deve ter de se lembrar do que fazer. O ambiente através de sua
usabilidade deve sempre deixar claro para o aprendiz aquilo que ele precisa fazer. Isto se
Semana
O que fazer!
Como fazer!
Tarefas / Materiais
Outra semana.....
curso.
.
Figura 52: Próximos eventos.
• Atividade recente.
Relatório de todas
as atividades em
todos os Fóruns (
local definido pelo
professor onde
elas devem ser
realizadas).
Podem ser
visualizadas em
diversos períodos
mensagens que foram postadas no fórum desde o seu último acesso e mesmo que tenham sido
Novas mensagens
postadas nos
fóruns.
Caixa postal do
aprendiz,
indicando que a
mensagem não foi
lida.
Feito um novo
acesso, o
MOODLE
informa ao
aprendiz que não
há novidades.
aprendiz e que estejam esperando ser respondidas. Desta forma possibilita um maior controle
As mensagens que
ainda não foram
respondidas ficam
relacionadas aqui.
Quando o aprendiz
clicar em Mensagens
será remetido a uma
interface onde estão
seus contatos,
buscar ( por uma
pessoa ou por uma
mensagem) e as
configurações da
interface de
Mensagens.
Navegação:
• Pela barra de navegação.
• Pelo menu suspenso, que neste caso é mais detalhado.
próxima versão do MOODLE ela estará disponível em todo o ambiente para facilitar as
atividades dos aprendizes nas pesquisas, inclusive na localização de títulos de interface, nome
O saber, para Paulo Freire, tem um papel emancipador, pois a teoria e a prática
realacionam-se com o conhecimento e seus interesses. Sua mensagem é uma pedagogia que
dignifica o outro. Forma a consciência, sem violentá-lo, sem humilhá-lo. Freire colocava que
O ato de estética para Freire é sentir-se bem na escola, é ter qualidade e qualidade é o
professor trabalhar com alegria e o ambiente oferecer usabilidade. É o aluno ter vontade de ir
para a escola, seja ela presencial ou não. Qualquer coisa pode ser transmitida de uma maneira
As interfaces de MOODLE são simples, na maioria das vezes procurando ser auto-
explicativas, e precisam fazer com que o aprendiz sinta-se bem e com votade de sempre lá
estar. Adota cores básicas e agradáveis e requerem uma pesquisa cuidadosa porque ajudarão a
Assim, é preciso que os usuários encontrem links, tabelas, imagens, textos e páginas
com cores iguais ou semelhantes para não perderem a referência ou desviar sua atenção. A
mistura de cores deve ser evitada e se for necessária, deve-se pensar sempre no uso de tons
distintos da mesma cor. Cada cor transmite sensações e aspectos diferentes. O projetista de
um curso deve ter em mente a necessidade de escolher bem a cor que atenderá melhor à
O curso TPDI utilizou as cores branco e azul, que são cores calmas e que tranqüilizam,
além de usar fontes de um tipo compreensível, sempre na cor preta sobre o branco ou sobre o
azul claro, contrastando o suficiente para sua intelegibilidade, diferenciando sempre que
abreviações. Erros de grafia distraem o usuário e fazem com que pense que o sistema é de má
Os usuários podem receber mensagens que os alertam e os deixam angustiados por não
saberem como proceder diante de tal situação. As mensagens de erros são muito vagas. O
MOODLE deveria informar ao usuário de forma mais exata possível sobre o que ele sabe
sobre o problema.
recuparação de erros.
147
O MOODLE não oferece nenhuma ajuda em sua página principal. Todas as ajudas só
estão disponíveis a partir do momento que o usuário ou aprendiz acessa uma seção e ainda
assim, nem todas as áreas possuem ajuda disponível. Toda ajuda é reconhecida no ambiente
MOODLE por estar identificada pelo ícone . Clicando no ícone é apresentada uma tela
Ícone de
ajuda que
clicado
fornece a
ajuda.
aprendiz não obtiver sucesso na busca, novas opçõe são apresentadas na tentativa de refiná-la
O aprendiz tentou
buscar pela palavra
“chocolate”e como
não obteve sucesso o
MOODLE sugeriu
novas formas de
busca.
Horrível/Maravilhoso
Frustrante/Agradável
Entediante/Estimulante
Difícil/Fácil
Rígido/Flexível
Confuso/Claro
Ineficaz/Eficaz
Ineficiente/Eficiente
Inconsistente/Consistente
Muito suscetível a
erros/Muito suscetível a
erros
Ilegível/Legível
Excessivamente
denso/Suficientemente
Opinião dos aprendizes quanto a usabiliadade no curso TPDI
denso
Incompatível com o
contexto/compatível com
o contexto
5
4
3
2
1
150
151
o docente que adote este ambiente esteja atento para as sugestões de usabilidade, caso
CAPÍTULO V
CONCLUSÃO
do conhecimento.
MOODLE. Por exemplo, ele não adotou estratégias voltadas à formação de grupos de
agrupados com colegas cuja competência poderia desconhecer e que passaria despercebida
dada a dificuldade de familiarizar-se em pouco tempo com todos na turma, mesmo que
interesse das pessoas sem descuidar de suas habilidades, não se demonstrou satisfatória para a
grande maioria dos aprendizes, visto que dos 31 alunos matriculados na turma, apenas 10
apresentaram projetos finais que, segundo o professor, ao longo de todas as turmas esta
proporção tem se mantido. Aproximadamente 1/3 da turma completa seus projetos, outro 1/3
faz pelo menos parte do projeto, mas não o terminam durante o curso, alguns continuam se
153
correspondendo por email após o término, outro 1/3 pouco ou nada participa.
Existe ainda o aspecto de que nem todos se inscreveram com o propósito de aprender a
fazer um projeto instrucional. Muitos querem ter uma primeira experiência com educação on-
line, outros querem ver como o curso de Design Instrucional é ministrado e ainda existem
potencialidades.
Dentre os aspectos apontados como fatores de evasão, alguns são relatados pelos alunos
pouco tempo para se dedicarem ao curso. Nesse caso, a formação de grupos de trabalho pode
resgatar estes alunos que participam menos a partir do momento que assumem um
A evasão se caracteriza como tal quando os alunos não completam suas atividades ou
50%, muito acima do verificado estatisticamente em ead que está na ordem de 20%.
Juntamente com a usabilidade, será preciso atentar para aspectos decisivos como:
explorar recursos e interfaces possíveis no MOODLE, tais como: som, vídeo, arquivos em
flash, questionários, exercícios, wiki, chat entre outros capazes de motivar individualmente e
coletivamente. Motivar o aprendiz a todo o instante seria a maneira de buscar cada vez mais o
Segundo o professor, o curso TPDI não fez uso de animações e outros recursos, porque
O pouco uso da interface de bate-papo ou chat contribuiu para a não agregação dos
aprendizes. Poucos interagiram com seus pares na produção de seus trabalhos ou até para
discutir questões de ordem geral. O intensificado uso de email para troca de informações nos
fóruns sobre as atividades propostas deixou vários aprendizes irritados. Era enorme a
pergunta: Porque estar recebendo emails sobre o projeto de outros aprendizes, se nem os
conheço e nem sei o que ele esta fazendo, uma vez que não criamos vínculos de proximidade?
tutoria e monitoria, tendo de dar conta de todos os aprendizes na condução dos projetos. Sob
este aspecto seu trabalho é de intensa dedicação, reconhecida por todos como o ponto alto do
curso. O curso teve o seu maior mérito no acompanhamento do professor. Todavia, esse
entenda que é necessária uma educação atenta à compreensão dos potenciais intelectuais dos
indivíduos, bem como das disponsições das tecnologias. Não há mais lugar para uma
comunicacional das TIC digitais. É preciso maior atenção ao novo contexto sociotécnico, para
mundo que está aí e que ainda está por vir. É preciso oferecer ao homem de hoje uma
A educação mediada a partir das TIC digitais não deve significar somente mais um
ancorada em velhas práticas, não é garantia de educação cidadã. A presença das destas novas
tecnologias não deve proporcionar o simples suporte para se ministrar aulas ou modernizar o
educacionais.
O mercado de trabalho exige um perfil de profissional que não mais seja educado
conhecimentos.
157
REFERÊNCIAS
Prezado cursista,
Convido você a responder esse formulário on-line e enviá-lo para mim com apenas um
clique no botão Enviar Formulário. Sua colaboração é de grande valor. Estou realizando
uma pesquisa para dissertação de mestrado sobre Usabilidade no ambiente virtual de
aprendizagem Moodle onde está hospedado o curso TPDI. O professor Régis Tractenberg
está a par e aceitou gentilmente minha investigação em seu curso. Essa é uma pesquisa
minha, supervisionada pelo Dr. Marco Silva, meu orientador, sendo sua participação
opcional. Os dados desta pesquisa só serão utilizados, como já disse, em minha
dissertação de mestrado, de maneira anônima, desta forma o retorno do questionário
significa o seu consentimento quanto ao uso dos dados coletados. As perguntas iniciais (I,
II e III) são opcionais. Elas visam identificar seu perfil como usuário de informática e de
Internet. As demais perguntas são de importância fundamental para a pesquisa. Agradeço
sua colaboração e me comprometo a dar retorno sobre as conclusões da pesquisa, caso
seja do seu interesse. Qualquer dúvida ou observação adicional favor entrar em contato
com sergio.franco@globo.com. Obrigado, Sergio Franco.
I - Seus Dados:
Qual a instituição em
que trabalha:
Até 30 anos
Entre 30 e 50 anos
Acima de 50 anos
Pentium III
Pentium IV
MacIntosh
Outro
128 MB
256 MB
Outra
Menor do que 10 GB
Entre 10 GB e 20 GB
Maior do que 20 GB
14 polegadas
15 polegadas
17 polegadas
Rádio
Netscape Comunicator
Ópera
FireFox
HotJava
Outro
Até 6 meses
De 6 meses a 1 ano
De 1 ano a 5 anos
Mais de 5 anos
Até 6 meses
De 6 meses a 1 ano
De 1 ano a 5 anos
Mais de 5 anos
Em casa
No trabalho
Na escola
Em cibercafés
Até 30 minutos
Acima de 2 horas
Diariamente
Quinzenalmente
Mensalmente
O que você acha da usabilidade do ambiente virtual Moodle que suporta este
curso?
Ruim
Aceitável
Muito Boa
Sim
Não
Sim
Não
Sim
Não
Sim
Não
Sim
Não
Sim
Não
Sim
Não
Menos sessões
Mais sessões
Sim
Não
Sim
Não
169
V - Dê sua nota para o ambiente virtual do curso TPDI. Assinale a coluna que
mais reflete sua opinião. A coluna 3 representa uma nota média.
1 2 3 4 5
Horrível Maravilhoso
Frustrante Agradável
Entediante Estimulante
Difícil Fácil
Rígido Flexível
Confuso Claro
Ineficaz Eficaz
Ineficiente Eficiente
Inconsistente Consistente
Ilegível Legivel
1 Ambientação e
exploração do Sim Sim Sim
ambiente
virtual Moodle
Não Não Não
2 O que é o DI?
Definição do Sim Sim Sim
problema
instrucional e
Não Não Não
análise de seu
contexto.
3 Análise dos
aprendizes. Sim Sim Sim
4 Análise da
tarefa de Sim Sim Sim
aprendizagem.
Não Não Não
5 O
planejamento Sim Sim Sim
da instrução.
Não Não Não
6 Finalizando os
projetos. Sim Sim Sim
7 Publicação de
projetos. Sim Sim Sim
Visite e
comente os
Não Não Não
projetos de
seus colegas
Nada
Pouco
Muito
171
Icq
Messenger
Skype
Telefone
Não interagiu
Nada
Pouco
Muito
Nada
Pouco
Muito
Nada
Pouco
Muito
Nada
Pouco
Muito
Sim
Não
Sim
Não
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