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www.net.tv.br/digital Guia Prático de Consulta
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Guia Prático de Consulta

 Por que demora para carregar/descarregar o conteúdo interativo?
O processo ocorre apenas por alguns segundos – o tempo necessário para o aparelho trazer
o conteúdo da rede NET para o decodificador. Enquanto isso, não é possível realizar qualquer
outro comando do Guia Eletrônico de Programação, Mini-Guia, etc.

Não consigo comprar pelo controle remoto.

sEJa BEm-ViNDo.
Certifique-se de que o cabo telefônico está conectado ao decodificador. Caso o retorno telefônico
ainda não tenha sido instalado, solicite a instalação através da Central de Relacionamento NET.

aparecem mensagens de erro ao tentar comprar.

A partir de agora, você vai contar com muito mais variedade e opções
de canais com qualidade de imagem e som em sua TV, além de mais
interatividade com a programação, através do seu controle remoto.
• Erro genérico: alguns eventos dos canais Pay-Per-View e Premiere não estão disponíveis
para venda pelo controle remoto (VT de jogos e trailers).
• Crédito insuficiente ou não encontrado: entre em contato com a Central de
Relacionamento NET.

Para isso, você está recebendo o Guia Prático de Consulta, com

informações detalhadas sobre serviços e funcionalidades da NET Digital.

Consulte este Guia sempre que precisar e aproveite ao máximo

as vantagens que só a melhor TV digital por assinatura oferece.

E lembre-se, quanto mais NET você for, mais vantagens você tem.

Um abraço,

Bruno Raposo
Gerente de Relacionamento com Clientes

16
 dúvidas freqÜentes

Não aparece imagem na minha TV.

• Verifique se o decoder está ligado (led amarelo no meio aceso, nenhum led vermelho aceso).
• Verifique qual a conexão utilizada e certifique-se de que ao menos o cabo de RF está instalado
(cabo branco que sai do decoder e é ligado à televisão).
índice
• Caso a NET não esteja instalada em uma das entradas de vídeo, sintonizar o canal 3.
• Caso você utilize equipamentos para gerenciar o vídeo (receivers, home theaters, etc.)
verifique as configurações.

Não consigo acessar canais obrigatórios. NET Digital

• Para assistir aos canais obrigatórios, você deverá sintonizá-los diretamente através Qualidade de som 01
de sua televisão. Qualidade de imagem 01
• Para que funcionem, é imprescindível que o cabo de RF esteja instalado (cabo branco
que sai do decoder e é ligado à televisão).
• Os canais obrigatórios são: Como funciona
Porto Alegre: canais 6, 8, 15, 16, 17 e 18; Controle remoto 02
Rio de Janeiro: canais 5 a 16; Decodificador Digital 03
São Paulo: canais 2 a 14. Retorno Telefônico 04
Belo Horizonte: canais 2, 4, 5, 6, 7, 11 e 12

As imagens de minha TV estão em preto e branco.

Recursos
• Acesse Menu > Configuração > Configuração TV > Formato do Vídeo.
Portal 05
• Altere a configuração de NTSC para PAL-M ou vice-versa através das setas esquerda e direita.
Pay-Per-View 05
• Aperte a tecla verde para salvar.
Opções de áudio e legenda 08
Bloqueios de canais e troca de senha 08
Canal sem legenda ou sem áudio.
Guia NET TV 11
• Acesse Menu > Idiomas.
Mini-Guia 12
• Deixe as três configurações em português.
Mosaicos 12
• Aperte a tecla verde para salvar.
Interatividade 13
NET Música 14
Sem áudio.
• Verifique se os dois volumes estão ativos: volume da televisão e volume do decoder digital.
• Se mesmo assim todos os canais estiverem sem som, verificar as conexões no Manual
Dúvidas freqüentes 15
do Decodificador.
• Caso não seja possível verificar as conexões, entre em contato com a Central
de Relacionamento NET.

Todos os canais estão em mono.

Para ter acesso aos canais com som stereo, é necessário que a conexão de áudio seja
feita pelo cabo AV fornecido. A conexão é feita com a entrada RF da televisão (canal 3)
que é sempre mono.

15
 NET DIGITAL NET MÚSICA

Sua NET Digital disponibiliza

Com a NET Digital, você tem recursos interativos e muito mais programação com qualidade de mais de 30 canais de aúdio,
transmissão de áudio e vídeo digital. Tudo isso se traduz em muito mais conforto, comodidade e produzidos com qualidade de
interatividade para você. CD pela Globo Rádio para você
ouvir direto da sua TV. Além dos
canais de aúdio, você também
tem canais de rádio. Desta
forma, é possível assistir à TV,
Qualidade de som ouvir música e notícias em um
único aparelho: a TV! Você pode
A sua NET Digital tem os benefícios do áudio Dolby Digital®, que permite a sensação de surround,
aproveitar os recursos
possibilitando muito mais emoção e realidade aos filmes e programas que você assistir
da função stereo da sua
no conforto da sua casa.
TV ou home theater.
O decodificador da NET Digital vem com a conexão de áudio digital (cabo óptico, SPDIF) para você
aproveitar tudo o que seu home theater oferece. Para isso é necessária a utilização do cabo óptico,
que pode ser solicitado a qualquer momento ou adquirido em lojas especializadas. Como acessar

Acesse através do Portal ou diretamente pelo controle remoto, apertando a tecla Música.

Qualidade de imagem Como os canais de áudio estão separados por gênero, fica muito mais fácil fazer sua busca.
No canto inferior esquerdo, você escolhe o gênero que quer escutar e no lado direito, confere
Com a NET Digital, você tem qualidade de imagem comparável a de DVD – mais nítida e livre os canais disponíveis neste gênero. Para selecionar um canal de música, basta apertar
de chuviscos. a tecla OK.

Além dos conectores-padrão, é possível também conectar o cabo S-VHC* (Super Video), que
proporciona qualidade de imagem ainda melhor.

*Solicite o cabo S-VHC e o cabo SPDIF na hora da instalação da NET Digital ou ligue para sua
Central de Relacionamento NET a qualquer momento. O cabo óptico também pode ser encontrado em lojas especializadas.

01 14
 mosaico Notícias
e Esportes Como fuNCioNa

CoNTRolE REmoTo

Através do controle remoto da NET Digital, você vai interagir com os serviços e com a
programação, podendo aproveitar todas as funcionalidades disponíveis com conforto
e praticidade.

Como acessar
1. Apertando a tecla mosaico do seu controle remoto pela 1a vez – Mosaico Entretenimento;
2. Apertando a tecla mosaico do seu controle remoto pela 2a vez – Mosaico Esportes e Notícias; Conheça abaixo as principais teclas do seu controle remoto:
3. Selecione o canal desejado através das teclas de navegação;
4. Aperte a tecla oK para ir ao canal selecionado.

Os Mosaicos de canais também podem ser acessados diretamente através do Portal.

Portal: acessa o Portal NET TV
• Navegando entre as janelas, é possível selecionar o áudio do canal que quer ouvir. mosaico: acessa os Mosaicos
• Sempre que um canal estiver selecionado, suas informações são exibidas na parte info: acessa o Mini-Guia
superior da tela (campos azuis).

iNTERaTiViDaDE NET TV: acessa o Guia de Programação

A interatividade permite que você escolha diretamente na sua TV, através do controle
remoto, o conteúdo exclusivo sobre a programação, sempre que este ícone estiver
presente na tela. Para acessar, basta apertar a tecla vermelha do controle remoto.
Teclas multifuncionais: atalhos coloridos
Como acessar
O conteúdo interativo somente será carregado a partir do momento em que você comandar pelo
controle remoto. Alguns segundos são necessários para que o conteúdo interativo seja carregado por
completo. Este é um comportamento normal da interatividade. Aperte a tecla vermelha e divirta-se.
faV: navega entre os canais favoritos
A NET Digital disponibiliza também canais de interatividade como o Cartoon Network Games para PPV: acessa a página de venda de Pay-Per-View
você desafiar os personagens do Cartoon em jogos que só a NET Digital oferece para você. opções: configura as opções de legenda e áudio
música: acessa o portal de músicas
Como acessar menu: acessa o menu de configurações
Você pode acessar o Cartoon Network Games diretamente pelo canal 201 ou através do canal ajuda: acessa a página de ajuda
Cartoon Network, onde aparecerá o ícone de interatividade. Neste caso é necessário apertar a
tecla vermelha e aparecerá um convite para você conhecer o Cartoon Games. Em seguida aperte a
tecla OK do seu controle remoto.

13 02
 Decodificador Digital Mini-Guia
O Mini-Guia é um guia de programação reduzido, que permite o acesso às informações
sobre o programa que você está assistindo ou sobre a programação de outros canais, como:
É através do Decodificador Digital que você recebe a programação da NET. nome e número do canal, horário de início e fim do programa, entre outras informações.

Importante
Como acessar
• A NET Digital oferece uma grande variedade de conexões, fornecendo assim a melhor qualidade
de áudio e vídeo para aparelhos de televisão. O Mini-Guia fica disponível
toda vez que você trocar
• Para ligar a NET Digital ao seu home theater e garantir todo o potencial de qualidade de som de canal ou apertar a tecla
Dolby Digital® 5.1, basta ligar o cabo óptico (encontrado em qualquer loja especializada INFO do seu controle remoto.
do ramo) ou ligar para a Central de Relacionamento NET.

• Para acessar os canais obrigatórios, basta sintonizar diretamente em sua televisão. É necessário
que o cabo RF esteja ligado em sua TV.
• Para conhecer a programação de todos os canais, sem sair do canal atual, utilize os
• O procedimento de instalação do decodificador pode ser encontrado no manual do decodificador, direcionais para cima e para baixo.
entregue no momento da instalação da NET Digital. Caso este manual não seja entregue,
ligue para a Central de Relacionamento NET e solicite o seu. • Para saber qual é o próximo programa que será exibido no canal, utilize o direcional
para a direita.

• Para acessar a sinopse do programa, pressione a tecla INFO novamente ou a tecla vermelha.

Painel Frontal

Leds indicativos
A - Led Amarelo – Funcionamento do modem
telefônico.
B - Led Amarelo – Funcionamento do controle
remoto e download de nova versão de software
do decodificador.
MOSAICOs
Na NET Digital você tem 2 Mosaicos (Entretenimento, Notícias e Esportes) com 12 canais em
cada. Assim, você visualiza simultaneamente o que está passando em cada canal e escolhe o
que quer assistir, de forma fácil e interativa.
Mosaico Entretenimento

C - Led Vermelho – Stand by do decodificador.

D - Sensor Infra Red – Controle remoto.

03 12
`

Guia NET TV Importante

O Guia NET TV é um guia eletrônico de programação na tela da TV. Através dele, você localiza • Decoder ligado – Led laranja central (posição B) aceso.
os programas por horário e canal. Além disso, é possível obter informações detalhadas da
programação, como gênero, diretor, elenco e sinopses de filmes. • Decoder desligado – Led vermelho do canto (posição C) aceso.

• Atualização do software – Durante a atualização do software, o led central (posição B)

ficará piscando. Quando a atualização chegar ao fim, o led vermelho do canto irá acender.
Como acessar

Para acessar o Guia NET TV,

basta apertar a tecla NET TV Painel Traseiro
em seu controle remoto ou
utilizar o Portal NET Digital.
A - Saída Óptica – Home Theater
B - Fonte de Alimentação
C - Conexão Telefônica
D - Saída TV – Super Video

E - Saída Áudio e Vídeo

F - RF Cable Out

G - RF Cable In

Detalhes

Com o Guia NET TV, você tem a programação completa de todos os canais, a grade de
programação e informações detalhadas. Tudo, exibido a partir do momento atual e até mais
de 7 dias.

Utilizando a tecla amarela do seu controle remoto, é possível separar os canais por gênero,
categoria e ordem alfabética.
RETORNO TELEFÔNICO
Para ter acesso a toda a interatividade que a NET Digital disponibiliza e fazer a compra de filmes
Para obter informações detalhadas sobre um programa, utilize o direcional para escolher
exclusivos em Pay-Per-View, jogos dos principais campeonatos nacionais, games incríveis e
e aperte a tecla OK.
programação adulta com toda a privacidade através do controle remoto, é necessário que uma linha
telefônica esteja conectada ao seu decodificador.

Caso você ainda não tenha o retorno telefônico conectado, ligue para a sua Central de Relacionamento
NET e solicite a instalação gratuita.

Importante
Todos os clientes que possuem decodificador digital e linha telefônica comum em sua residência,
inclusive NET Fone via Embratel, podem solicitar a instalação do retorno telefônico* a qualquer
momento, sem custo algum.

*Clientes que só possuem linhas telefônicas do tipo WLL (Livre, da Embratel) não poderão ter o retorno telefônico instalado.

11 04
 recursos Bloqueio de programas

Nesta tela você pode

PORTAL selecionar os programas
que não devem ser exibidos de
O Portal é a maneira mais simples acordo com a faixa etária.
de aproveitar tudo o que a NET
Digital disponibiliza para você.
Através dele, você tem acesso
ao Guia NET TV, aos Mosaicos
de canais, ao conteúdo em
Pay-Per-View, à compra de
conteúdos pelo controle remoto,
aos games, aos canais de áudio
e à página Minha NET.
O bloqueio de programas pode ser configurado da seguinte forma:

• + 13 anos – Bloqueia programas impróprios para menores de 13 anos.

Como acessar • + 16 anos – Bloqueia programas impróprios para menores de 16 anos.
1. Aperte a tecla Portal; • Adulto – Bloqueia programas com conteúdo adulto.
2. Utilize as teclas direcionais para fazer a sua escolha;
3. Aperte a tecla OK para confirmar ou a tecla SAIR para assistir à TV.
Troca de senha
Importante: As teclas coloridas funcionam como atalhos.
O decodificador digital vem com a senha padrão 0000, tanto para bloqueio como para
Pay-Per-View. Para maior segurança, aconselhamos que estas senhas sejam trocadas.
Detalhes

Toda vez que você ligar seu decodificador digital, a primeira página que você verá será Existem duas opções de senha:
a do Portal. Para consultar e escolher entre as opções, você deve utilizar as teclas direcionais
do seu controle remoto. Apertando a tecla Ok, você confirma sua opção. • A senha de bloqueio
• A senha de Pay-Per-View

PAY-PER-VIEW
Na NET Digital, você faz compras de programas em Pay-Per-View através do seu controle
remoto. Basta escolher o evento que deseja ver e clicar para comprar. Mais conforto, comodidade
e muito mais opções para você.

Aproveite! O Pay-Per-View Filmes oferece uma programação premium. São grandes produções e
novos filmes todas as semanas em canais de conteúdo exclusivo, adquiridos de forma avulsa à
programação, a qualquer hora.

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 Configurar bloqueios Programas disponíveis para compra pelo controle remoto*:

Aperte a tecla Menu • Para conhecer o conteúdo disponível, acesse o canal Pay-Per-View em Cartaz (canal 100);
em seu controle remoto. • Filmes Adultos (Playboy TV – canal 132, Sexy Hot – canal 133 e For Man – canal 134);
• Jogos dos principais campeonatos nacionais;
• Cartoon Games.

*Para compras através do controle remoto, é necessário que uma linha telefõnica esteja conectada ao seu decodificador.
Caso você ainda não tenha o retorno telefônico instalado, ligue para a sua Central de Relacionamento NET e solicite a
instalação gratuita.

Como comprar pelo controle remoto

1. Você pode acessar a

página de compra pelo Portal NET
ou diretamente pelo controle
remoto, apertando a tecla PPV.

Escolha a opção Bloqueio.

Para configurar o bloqueio, uma

senha é solicitada.

2. Utilizando os direcionais cima

e baixo, escolha o canal com
a programação desejada.

Importante
A senha inicial é 0000 e pode ser alterada por você a qualquer momento.

Bloqueio de canais

Nesta tela você escolhe os

canais que deseja bloquear,
apertando a tecla OK para
selecionar. Ao terminar,
aperte a tecla verde para
salvar.

09 06
 3. Utilize as teclas direcionais laterais para escolher qual a sessão do canal que você deseja comprar. Opções de áudio e legenda
4. Aperte a tecla vermelha para iniciar a compra.
Na NET Digital, você tem
4.1. Para obter mais informações sobre o evento selecionado (sinopse, preço e outros), a conveniência de trocar
aperte a tecla OK.
o idioma do áudio e da
5. A primeira tela de confirmação de legenda em alguns canais
compra pedirá que você digite sua ou programas*. Além disso,
senha de PPV. Sua senha inicial é você tem o som original
0000 e pode ser alterada a qualquer como o de um DVD.
momento no menu de configurações.

6. Na segunda tela de confirmação

de compra, aperte a tecla verde em Como acessar
seu controle remoto.
Aperte a tecla Opções na parte inferior do seu controle remoto.
Atenção: as compras efetuadas
pelo controle remoto não podem
ser canceladas. • O Mini-Guia aparecerá com a janela de troca de legenda/áudio;
• Os botões coloridos fazem as trocas:
Tecla Verde troca o áudio;
Tecla Amarela troca a legenda.

Logo após a compra, um lembrete irá avisá-lo a hora que o evento começará.
Caso você não visualize as indicações de botão colorido, significa que o canal não
Nesta mesma tela, aperte possui esta funcionalidade.
a tecla Sair para voltar para
a programação que estava *Troca de idioma de legenda e áudio disponível quando fornecido pelo canal.
assistindo antes de iniciar o menu
de Pay-Per-View.
Bloqueios de canais e troca de senha

Importante
Ao ser redirecionado para o canal de Pay-Per-View, você verá uma tela preta e uma mensagem de
evento em Pay-Per-View, que desaparecerá automaticamente quando o evento comprado começar.
A NET Digital tem um sistema de segurança que permite que você insira o bloqueio de canais
ou de determinados programas que julgar inadequados. Assim, você garante proteção para a
família e uma programação mais personalizada.

Após a compra de um evento, uma janela avisará que o filme começará em breve (3 minutos).
• Aperte a tecla azul para ir ao canal onde será exibido o filme.
• A tecla vermelha ignora a mensagem e continua no seu canal atual.

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