El experto es el cliente: la ignorancia como enfoque terapéutico

Título de la lectura: El experto es el cliente: la ignorancia como enfoque terapéutico

Nombre del autor: Sheila mcnamee y Kenneth J. Gergen
Editorial: Ed. Paidós, Barcelona, 1996
Páginas leídas: 45-59

Dentro del texto presentado se desarrollan diferentes ideas, dentro de las cuales nos
centraremos solo en tres de ellas:
a) A raíz de los adelantos alcanzados en torno a la terapias sistémicas se comienza
a trabajar de una manera más hermenéutica e interpretativa, no se busca
escuchar y dar respuestas al cliente a partir de conocimientos adquiridos, sino,
que se busca ir de la mano con el sujeto para encontrar solución a la
problemática, también es posible hacer referencia a la posibilidad que tiene el
terapeuta de buscar comprender e interpretar la realidad que tiene el cliente en el
momento de la intervención, pero todo esto a partir de la situación
conversacional que se desarrollo entre ellos, ya que, ésta conversación no sólo se
basa en la interpretación de la realidad del sujeto a través de los conocimientos
que el terapeuta tiene, pues, la real atención que el médico demuestra tener ante
el conflicto que esta presentando el sujeto, señala que no sólo es importante
intentar dar solución y dejar ahí el problema. Este punto se puede ver
relacionado con el ramo Metodología general de Trabajo Social, debido a que,
es aquí donde nos muestran las distintas maneras de intervención que se pueden
realizar con las personas, se preocupan de las distintas necesidades que tienen
los sujetos, de las diferentes maneras que tienen de ver la realidad que les
pertenece, sin hacer juicios de valor.

b) El terapeuta con sentido de ignorancia en este caso se busca que el cliente

se sienta plenamente comprendido por el terapeuta, de ésta manera el terapeuta
debe tener una posición de saber y no saber frente al sujeto, pues, de esta forma
se facilitara el encuentro y la conversación con el cliente, del mismo modo se
mantendrá el dialogo, dando a entender al sujeto que el encuentro esta exento de
 críticas ante lo que explica y expresa. Y mucho menos presentar de manera
apresurada una negación a lo que se está exponiendo en la historia de vida que el
sujeto está contando. Esto se puede relacionar con el ramo de psicología del
desarrollo humano, donde se busca la comprensión de las actitudes de las
personas, ve como se van desenvolviendo éstas ante determinadas situaciones,
desde la primera etapa de la vida hasta el momento de morir, puesto que, se esta
al tanto de que en todo momento de la vida los sujetos van presentando distintos
tipos de preocupaciones que son necesarias saber intervenir al momento
indicado como hubiese sido necesario en el caso que nos presenta el texto del
hombre que creía tener una enfermedad y contagiar al resto. En este ramo nos
mostraron la mejor manera de encontrar y distinguir los distintos factores que
infieren al momento de que las personas adoptan distintas reacciones ante
diversos estímulos.

c) Las preguntas que debe realizar el terapeuta deben ser amplias y no sólo
presentarse queriendo saber la vida del sujeto, a través, de éstas preguntas
estructuradas en torno de conocimientos previamente adquiridos, puesto que, de
ésta manera sólo limitara la posibilidad de interaccionar directa y libremente con
el cliente, este al sentir este clima cerrara la posibilidad que el terapeuta pueda
entrar a su vida o así conocerlo más, perturbando de manera concreta la salud y
recuperación del sujeto, pues, éste se verá amedrentado y poco comprendido.
Éstas preguntas deben estar incorporadas en el dialogo con el cliente, pero no
deben notarse como tales, debe ser una conversación fluida y llena de confianza.
Aquí también existe una estrecha relación con lo que es la psicología del
desarrollo humano, pues, se puede ver las reacciones que tienen las personas con
ciertas patologías frente a situaciones que para ellos pueden ser adversas, porque
ente ámbito se ve claramente reflejado las incidencias que pueden tener en las
personas las distintas formas de vida que les son inculcadas de niños.
 Cuando en el texto se señala que: El Rol que tiene el terapeuta radica en centrar su
habilidad al servicio para poder facilitar un momento dialogar y conversacional con los
sujetos, para lograr producir algo nuevo. No se centra mayor importancia en querer
provocar cambios sino en lograr entablar una buena conversación. Esto no me presenta
mayor problema de comprensión, pero no comparto del todo el hecho de que expresen
que a pesar de buscar un proceso dialogal, no se ponga énfasis en la necesidad de
producir un cambio en las personas, ya que, a mi parecer al momento de buscar distintos
tipos de terapias con las personas es por el motivo de querer producir un cambio en la
manera que el sujeto esta enfrentando el problema que tiene y le preocupa, si no se
tuviese interés en producir un cambio estos trabajos no se realizarían con el interés se
ayudar a las personas. Es más me produce una contradicción al momento de querer
comprender a lo que se refiere con lograra provocar o producir algo nuevo, ya que a mi
parecer producir eso nuevo esta en querer provocar un cambio en la conducta de la
personas que requiere la intervención.

El aporte que puede prestar el texto leído a la práctica de la profesión, es

principalmente conocer otra manera de intervención que irá en ayuda de las personas, ya
que de esta manera tenernos una gama más amplia de poder trabajar con las personas, o
también apoyar desde nuestro rol como trabajador social a hacer juego con las redes
sociales, lograr darnos cuenta cuando es necesario que los sujetos tengan ayuda de otro
tipo de profesional, ya que permite que nos demos cuenta que desde estos puntos de
vista lo más importante es el bienestar del cliente, puesto que, a través de una simple
conversación las personas se sienten más valoradas y a su vez comprendidas sólo con el
hecho de saber guiar estos puntos de apoyo que se direccionan hacia las personas que
requieren de nuestra ayuda, ya que es posible considerar que para poder encontrar
solución a las problemáticas que aquejan a las personas no sólo es necesario aplicar
conocimientos que se nos entregan a la hora de estudiar la profesión, sino que es posible
ayudar desde la simple interacción con las personas, demostrando el interés por ellos.