Gestão

de
Projetos

2ª AULA

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 1

 Gestão de Projetos

1. Iniciando o projeto

Começar pode ser a parte mais difícil do

processo de planejamento e gerenciamento e de um
projeto. Vencer essa inércia é certamente o primeiro
obstáculo a superar.

A causa principal da dificuldade e falhas nos projetos,

é a falta de um roteiro de trabalho para iniciar o
processo e desenvolver o plano.

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 2

 Gestão de Projetos
Teoria da Resistência

Política Sócio-Técnica
• Mudança no poder • Dá mais trabalho do
que tinha sem ele

Pessoas Interação Sistema

• Falta Treinamento Resistência • Mal projetado

• Mêdo máquina • Inflexível
• Desmotivação • Não amigável

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 3

 Gestão de Projetos
2. Visualizar novos processos

Engajamento da Alta-Direção  $$ e Tempo

Identificar oportunidades para Inovação e Mudanças
 Processos Interorganizacionais
 Processos Interfuncionais
Barreiras
 Processos Interpessoais

Identificar tecnologias adequadas e ligadas a Estratégia
Corporativa

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 4

 Gestão de Projetos
3. Iniciar o processo

Definindo o Time
 Neutros
 Moderados
 Radicais

Definição de Metas
 Tempo, Custo, Numero de Refazimentos
 Sucesso Financeiro
 Satisfação do Cliente
 Melhoria dos Processos Internos
 Capacidade de aprendizado e mudança
“Organizational Learning”

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 5

 Gestão de Projetos
Tipos de Conhecimento

Conhecimento Tácito Conhecimento Explicito

Sei que sei … Estruturar, Manipular

Mas não sei como sei !! Sabe e como !!

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 6

 Gestão de Projetos
4. Diagnóstico do Processo Escolhido

Documentação do Processo existente

 Interligação com Deptos Internos, Clientes, Fornecedores,
 Identificação da performance do processo

Levantamento de Patologias
 Tarefas desnecessárias e redundantes
 Grau de fragmentação
 “Por que o processo é feito assim?”
 O processo por ser feito diferente ?
 Análise dos “gargalos”

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 7

 Gestão de Projetos
5. Reprojetar o processo

Analisar as diferentes alternativas

Projetar novos processos
 Romper com padrões
 Eliminar de hierarquias
 Eliminar patologoas identificadas
 Aumentar produtividade
 Avaliar Tecnologia de Informação (infraestrutura e sistemas)

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 8

 Gestão de Projetos
5. Reprojetar e Reconstruir o Processo

Projetar o novo Organograma
 Redefinir títulos e funções
 Processo educacional
 Nova política de remuneração,
baseada em resultados
 Reestruturação Organizacional

Prototipando
 Sistemas de Workflow

Selecionando a Plataforma Tecnológica

 Em rêde, na WEB, Sistemas On-line, Sistemas Batch

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 9

 Gestão de Projetos
6. Monitorar os Novos Processos

Medindo a performance (tangíveis)

 Tempo de ciclo
 Qualidade
 Produtividade
 Atendimento ao Cliente

Medindo a performance (intangíveis)

 Satisfação dos funcionários (interno)
 Satisfação dos clientes (externo)
 Melhora no clima organizacional
 Empresa benchmark  “Aquela que todos querem trabalhar”

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 10

 Gestão de Projetos
Pré-Condições para o Sucesso

Envolvimento e engajamento da Direção Geral

Socialização do Poder e Trabalho Colaborativo

Expectativas sempre realistas

Projeto voltado para Visão Estratégica

Visão Compartilhada

Time Correto alocado “full-time”

Orçamento Suficiente

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 11

 Gestão de Projetos
Pré-Condições para o Fracasso

Gerenciamento por consenso

Situação Financeira Precária

Vários Projetos Simultâneos

Mêdo e Falta de Otimismo

Escolha errada dos envolvidos no projeto

Animosidade: Funcionários x Sistemas x RH

Indecisão e desmotivação para quebra dos
paradígmas
Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 12
 Gestão de Projetos
Estratégias para diminuir o risco

Focar o Projeto
 Em torno do crescimento e oportunidade e
Não apenas com base em redução de custos

Treinamento
 Nos conceitos para Gerentes
 Nas metodologias para os times Paramos aqui
 Novas funções criadas
 Técnicas de trabalho em grupo

Comunicar possibilidade
de mudar para melhor
Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 13
 Gestão de Projetos
Estratégias para diminuir o risco

Começar com pequenos projetos para ganhar

confiança da organização

Envolver desde o início nos projetos, Sistemas,
Recursos Humanos e potenciais envolvidos

Manter comunicação eficiente, clara e periódica
sobre o status e situação dos projetos a todos os
interessados

Riscos
Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 14
 Gestão de Projetos
Conceitos Básicos

Conhecer profundamente
 Processos de Trabalho
 Processos de Gerenciamento

Distinguir informações Técnicas x Gerenciais

Saber claramente
 que insumos irá utilizar
 que produtos / serviços são gerados
 a que custo e em que tempo
 de que maneira irá agregar valor ao empreendimento

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 15

 Gestão de Projetos
Gerenciamento Projetos e definições

O Fluxo de Caixa (cash flow) é basico para controle

e planejamento do projeto

Alguma definições importantes:
 EAP (Estrutura Analitica do Projeto) ou
WBS (Work Breakdown Structure)
 Organograma (Estrutura Organizacional do Projeto)
 Plano de Contas (Estrutura Analítica de Custos)

Passos para o planejamento (3)
 Atividades, Durações e Sequências das Atividades

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 16

 Gestão de Projetos
Gerenciamento Projetos e definições

Gráfico de Gantt é o Cronograma de barras do Projeto

Devemos identificar claramente as Datas Marco (milestones)

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 17
 Gestão de Projetos
Gerenciamento Projetos e definições

Tipos de Ligações Lógicas de Atividades

 FI  Fim / Início
 II  Início / Início
  Fim / Fim
FF
 IF  Início / Fim

Caminho Crítico é formado por atividades críticas,

aquelas que não têm folga, o que define a duração
do projeto

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 18

 Gestão de Projetos
Gerenciamento Projetos e definições

Método CPM (Critical Path Method)

 Atribui-se uma duração para as atividades com base na
expectativa média (conhecimento prático)

Método PERT (Program Evaluation Review Technique)

 Atribui-se a cada atividade 3 durações:
 Pessimista, Mais Provável e Otimista
 Atribui-se média ponderada das 3 durações com peso 4 para
a duração mais provável

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 19

 Gestão de Projetos
Estruturas Organizacionais

1
Funcional
2
Projetizada
3
Matricial

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 20

 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Funcional (clássica) 1

 Hierárquica onde cada funcionário tem superior bem
definido
 Membros da equipe são agrupados por especialidade
(produção, marketing, vendas, financeiro, etc.)
 Geralmente trabalham nos seus departamentos
durante os projetos
 Podem ter projetos, porém limitam-se à fronteira
funcional
 Um Gerente de Projeto tem pouco ou quase nenhum
poder sobre os funcionários alocados ao projeto

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 21

 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Funcional 1a

Executivo Chefe Coordenação

de Projetos

Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente Funcional

Pessoal Pessoal Pessoal

Pessoal Pessoal Pessoal

Pessoal Pessoal Pessoal

 Funcionários alocados a projetos

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 22

 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Projetizada 2
 Membros da equipe do projeto geralmente trabalham
juntos num local reservado específico para o projeto
 A maioria dos recursos da organização é focada e
alocada a projetos
 Os departamentos se reportam aos Gerentes de
Projetos
 Os Gerentes de Projeto têm grande autoridade e
independência sobre os membros da equipe do projeto.

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 23

 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Projetizada 2a
Coordenação
de Projetos
Executivo Chefe

Gerente de Projetos Gerente de Projetos Gerente de Projetos

Pessoal Pessoal Pessoal

Pessoal Pessoal Pessoal

Pessoal Pessoal Pessoal

 Funcionários alocados a projetos

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 24

 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Matricial 3
 É uma mistura das estruturas Funcionais e Projetizadas
 São caracterizadas em 3 tipos diferentes
 Estrutura Matricial Fraca
 Estrutura Matricial Equilibrada
 Estrutura Matricial Forte
 Na maioria das organizações modernas são
encontradas todos os tipos de estrutura matricial

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 25

 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Matricial Fraca 3a
 Mantém muitas características da estrutura funcional
 O Gerente de Projetos é mais como um coordenador
 Funcionários trabalham em tempo parcial nos projetos
Executivo Chefe

Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente Funcional

Pessoal Pessoal Pessoal

Pessoal Pessoal Pessoal

Coordenação
de Projetos

Pessoal Pessoal Pessoal

 Funcionários alocados a projetos

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 26
 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Matricial Equilibrada 3b
 Está entre a matriz fraca e a forte
 O Gerente de Projetos tem pouca autoridade s/membros
que trabalham em tempo parcial
Executivo Chefe

Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente Funcional

Pessoal Pessoal Pessoal

Pessoal Pessoal Pessoal Gerente

de Projetos

Gerente Projeto Pessoal Pessoal

 Funcionários alocados a projetos

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 27
 Gestão de Projetos
Estruturas de Pessoas das Organizações

Estrutura Matricial Forte 3c

 Mantém muitas características da estrutura projetizada
 O Gerente de Projetos tem alta autoridade s/membros
que trabalham em tempo integral nos projetos.
Executivo Chefe

Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente de Projetos

Pessoal Pessoal Pessoal Lider de Projetos

Pessoal Pessoal Pessoal Gerência

Lider de Projetos
de Projetos

Pessoal Pessoal
Pessoal Gerente de Projetos

 Funcionários alocados a projetos

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 28
 Gestão de Projetos
Trabalhando com Gerentes – Tipo Organização
Tipo de Matricial
Organização
Projetos Funcional Matriz Fraca Matriz Matriz Forte Projetizada
Características Equilibrada
Autoridade do Gerente do Pouca ou Limitada De Baixa a De Moderada a Da Alta a Quase
Projeto Nenhuma Moderada Alta Total

Percentual do Pessoal da Virtualmente 0 – 25% 15 – 60 % 50 – 95% 85 – 100%

Organização Executora Nenhum
alocado em tempo
integral ao Projeto
Alocação do Gerente do Tempo Tempo Tempo Tempo Tempo
Projeto Parcial Parcial Integral Integral Integral

Designações mais Coordenador Coordenador Gerente de Gerente de Gerente de

Comuns para o papel do de Projeto / de Projeto / Projeto / Projeto / Projeto /
Gerente do Projeto Lider de Lider de Diretor de Gerente de Gerente de
Projeto Projeto Projeto Programa Programa
Suporte Administrativo ao Tempo Tempo Tempo Tempo Tempo
Gerente do Projeto Parcial Parcial Parcial Integral Integral

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 29

 Gestão de Projetos
Trabalho em Grupos (revisão matéria)

O que é um projeto ?

O que é um programa ?

Qual a definição de escopo ?

Porque o “não escopo” é tão importante quanto o escopo ?

O que são os “stakeholders” , eles podem atrapalhar o sucesso de um
projeto ?

O que temos que fazer no início de um processo na gestão de projetos.
Detalhar as atividades.

Cite alguns fatores para o Sucesso de um Projeto

Cite alguns fatores para o Fracasso de um Projeto

Quais são as fases de um projeto

Quais são as áreas de conhecimento de um projeto no novo modelo

Detalhe pelo menos 2 delas

Quais são os tipos de Organizações e seus Gerentes de Projetos

Descreva como funciona uma Organização de Matriz Forte e desenhe
seu organograma.

Prof. Alexandre Garcia Tecnologia em Logística 30