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* Tipos de comunicación
o Externa
o Interna
o Teléfonos
o Localizadores
o Máquinas de fax
* Computadoras
o Computadora de escritorio
o PC portátil
o PC de bolsillo
o Software
* Internet
o Exploradores
o Correo electrónico
* Planificación tecnológica
* SESIÓN 3 - Test
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Tipos de comunicación
Testimonio
Gwyn Myers
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Testimonio
Greg Washington
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Las herramientas específicas que se pueden usar para fines comunicativos son
teléfonos, máquinas de fax y asistentes personales digitales (APD). Las
diferencias entre uno y otro aparato son cada vez menos evidentes. Por
ejemplo, un teléfono puede ahora incluir todas las funciones de un APD y
también ofrecer acceso a correo electrónico e Internet. Sin embargo, en este
análisis puntual, cada aparato se presentará como una entidad independiente.
* Teléfonos
Existen muchos tipos de teléfonos y sólo usted podrá determinar qué tipo o
tipos o combinación de ellos será el adecuado para usted.
Incluso el teléfono tradicional que tiene en su oficina ofrece variadas
opciones. Debería comenzar a operar con una línea exclusiva para su negocio
como mínimo. Esta línea debe poder recibir mensajes en caso de no ser
respondida personalmente.
* Localizadores
* Máquinas de fax
Esta decisión implica optar por adquirir una máquina de fax sencilla o un
modelo “todo incluido” que no sólo envía y recibe faxes, sino que también
funciona como impresora y escáner. Su decisión se deberá basar en su
presupuesto y restricciones en términos de espacio disponible. Por lo general,
mientras más sencillo sea el modelo, menos problemas tendrá con él.
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Computadoras
Testimonio
Jane Williams
"Si no puede hacerlo solo, analice con mucho cuidado la opción de tomar un
socio."
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Las PC portátiles tienden a ser un poco más costosas que las computadoras de
escritorio, sin embargo, si usted viaja con frecuencia y requiere de una
computadora, vale la pena hacer esta inversión. Una vez más, es
recomendable adquirir el mejor modelo que pueda pagar.
Productos auxiliares: son muchos los productos que pueden usarse en forma
conjunta con su computadora para potenciar la funcionalidad e imagen de su
negocio. Estos productos también requieren de un software especialmente
diseñado para facilitar su uso.
* Cámara digital: una fotografía tomada con este tipo de cámara puede
cargarse directamente a su computadora y ser útil para una cantidad de fines.
Entre los usos de la cámara digital están fotografías de bienes raíces, catálogos
de productos, fotografías que acompañen un currículum vitae y muchas más.
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Internet
Testimonio
Lloyd Totten
Transcripción - html
Una vez que disponga de su explorador, debe tener acceso a Internet. Esto
debe hacerlo a través de un Proveedor de servicios de Internet (ISP). Estos
proveedores se diferencian por los tipos de servicio que ofrecen, sin embargo
todos incluyen correo electrónico. Si desea contar con un conjunto amplio de
características, debe optar por America Online o MSN. Si ya tiene más
experiencia en el acceso a Internet y el trabajo en un entorno que supone un
mayor conocimiento de su parte, un ISP como AT&T o Earthlink puede resultar
útil para sus necesidades. Al igual que con otras formas de comunicación, la
oferta de planes y precios es muy amplia.
Usted es quien decide cómo utilizar Internet en su empresa. Tal vez aún no
esté listo para comercializar sus productos en Internet, pero sí puede estar
interesado en desarrollar un sitio Web o una página principal que informe al
público lo que usted hace. Por otra parte, puede utilizar Internet como su
principal canal de ventas. Simplemente recuerde, la estructura base ya existe,
necesita productos y servicios que la gente requiera; debe atraer al público a
su sitio Web para darle la posibilidad de adquirir estos productos y servicios en
su empresa; debe convencer a los consumidores de comprar sus productos;
necesita un lugar donde almacenar sus productos; y debe tener una forma
para hacerlos llegar al cliente.
Planificación tecnológica
Recuerde que supervisar el uso que sus empleados hagan de Internet mientras
cumplen sus funciones no constituye una violación de sus derechos de
privacidad. La política de su empresa debe constar por escrito y todos los
empleados deben firmarla.
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Sección 3: Comunicaciones
2. Debajo de cada título hay una oración que comienza con “Ingrese...”. Esto
lo orientará respecto a qué información ingresar. Los cuadros se agrandarán
según sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise.
Le sugerimos que complete todas las secciones del plan de negocios a medida
que vaya avanzando en el curso.
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1. Verdadero
2. Falso
4. Las máquinas de fax deben conectarse por separado con una línea
telefónica dedicada.
1. Verdadero
2. Falso
1. Folletos
2. Su sitio Web
4. Su membrete
1. Verdadero
2. Falso
2. Un contestador automático.
10. Un asistente personal digital (APD) puede realizar todas las funciones
siguientes: servir de teléfono celular, enviar y recibir faxes y mensajes de
correo electrónico que usted recibió y administrar su agenda.
1. Verdadero
2. Falso