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WIENER
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ADMINISTRACION Y GERENCIA EN
ENFERMERIA
INTEGRANTES:
CAJAHUARINGA ELIZABETH
VARGAS MILAGROS
LIMA- PERU
2010
A Dios.
INDICE
INTRODUCCION
II.2- INFRAESTRUCTURA
INTRODUCCION
La planificación estratégica es una metodología que ayuda a las organizaciones a adaptarse a los
entornos sociales estables o cambiantes, desarrollando una estructura que les permite obtener los
objetivos comparativos en un tiempo determinado.
El alcance de este trabajo es lograr que el equipo multidisciplinario sea organizado, llegue al
cambio total, extendiéndose globalmente en el ámbito de la salud, mediante la capacitación
continua sobre planeamiento estratégico de enfermería
El presente trabajo contiene en sus capítulos:
Capítulo II, Diagnostico situacional en el que se pretende saber la descripción del servicio
infraestructura, organización, recursos humanos, como organización, recursos materiales.
Capítulo IV FODA
MISION Y VISION DEL SERVICIO 1°B ESTE DE LOS SERVICIOS PSIQUIATRIA Y GERIATRIA
DEL HOSPITAL ALMENARA
Somos un equipo humano calificado que le brindamos cuidado integral especializado al usuario
en las diferentes aéreas de atención hospitalaria, apoyadas de la tecnología aseguramos la
prestación del cuidado con la finalidad de mejorar la calidad de vida difundiendo los principios
éticos.
VISION
FILOSOFIA:
La ética
La equidad
La calidad
La democracia
La responsabilidad
La solidaridad
La creatividad
Control
La misión, visión y filosofía del servicio contrasta con la realidad la enfermera como profesional
y miembro del equipo de salud trabaja dentro del modelo holístico.
El servicio cuenta con recursos propios como: materiales, insumos y equipos además de poco
personal una infraestructura adecuada. Cabe rescatar que se identifica con su filosofía de su
servicio, dando una calidad y calidez de atención de enfermería oportuna, eficiente y segura.
Este servicio cuenta con las especialidades de Geriatría y Psiquiatría. El ambiente de Psiquiatría
se encuentra dividido en ambientes de hombres, mujeres e infanto juvenil. Los dos primeros
ambientes mencionados anteriormente cuentan con una capacidad de 10 camas, un baño, para
cada uno de los dos ambientes, como también con sillas y mesas las cuales sirven como su
comedor, y un televisor. El área de infanto juvenil cuenta con una capacidad de 4 camas, como
también con sillas y mesas que sirven como su comedor y un televisor. El área de Geriatría se
encuentra dividido en 2 ambientes: unidad de cuidados e cuidados intermedios ambos con una
capacidad de 16 camas entre hombres y mujeres, 1 baño, un tópico, una sala que es utilizada por
los médicos para sus reuniones, como también mantiene una conexión con la escalera de
emergencias.
II.2- INFRAESTRUCTURA
El Servicio de Enfermería 1°B Nº6 Este del Hospital Guillermo Almenar, posee un estado de
construcción antiguo, estado de Conservación regular, y esta remodelado en algunos ambientes
como los son de unidades e intermedio. El hospital se caracteriza por tener material noble:
ladrillos y cemento con columnas firmes y anchas, paredes con pintura de esmalte, piso cerámico
para el área de Psiquiatría y piso vinílico para el área de Geriatría, permitiendo una limpieza
adecuada y eficiente, amplias ventanas permitiendo una buena ventilación en todos los
ambientes, una estación de enfermería, sala de estar, almacén para la ropa limpia, diversos
materiales no fungibles que se encuentran operativos( equipos de monitoreo, aspiradores,
oxígenos empotrados, ventiladores mecánicos, electrocardiogramas, entre otros), almacén para
los materiales fungibles, Servicios higiénicos para uso exclusivo del personal de salud, un
lavadero de manos ,servios higiénicos para los pacientes que constan con un total de inodoros,
duchas, lavaderos, que a la vez sirven como ambientes para la ropa sucia, para el material de uso
del paciente (chatas y papagayos), como también con lavaderos de manos ,ubicados en los
ambientes de hombres, mujeres , unidades de cuidados e cuidados intermedios .
Ausencia de ambiente que sirva como almacén para guardar materiales como camillas, sillas de
ruedas las cuales por falta de un ambiente se encuentran en fila aseguradas con candados a
través de cadenas en el pasadizo que da al área de Geriatría, ausencia de señalización en caso
de sismos, ausencia de ambientes de aislamiento, espacio insuficiente en los armarios de los
ambientes de hombres y mujeres para guardar las pertenecías del personal de salud, ausencia de
sala de espera para los familiares , dificultando de esta manera la zona de circulación para las
camillas y del mismo personal de salud.
El Servicio de Geriatría y Psiquiatría del 1°B Nº6 Este del Hospital “Guillermo Almenara” cuenta
con una enfermera encargada de la jefatura: Lic. Luz Valdivia quien es la responsable de
programar al personal en forma mensual para la atención al usuario, teniendo en cuenta la
demanda de pacientes y el grado de dependencia III. IV con que cuentan la mayoría de los
pacientes. El total de horas que labora una enfermera y un técnico de enfermería son de 150
horas al mes (1 turno de 6 horas y otro de 18 horas). Si se presenta ausencia del personal la
jefatura del servicio se encarga de programar a otro personal para sustituir al personal faltante o
solicita apoyo a la supervisora del departamento de enfermería quien remplaza al personal
faltante. Esto se realiza con previa coordinación con el Departamento de Enfermería.
EL PERSONAL EN EL SERVICIO DE MEDICINA CUENTA CON:
Cantidad
Cargo
Enfermera Contratadas 13
Enfermeras Contratadas 14
Técnicos Nombrados 9
Técnicos Contratados 2
Sub.-Total 40
Personal que se distribuye entre el Servicio de Geriatría y psiquiatría del 1°B Este del Hospital
“Guillermo Almenara”, es de la siguiente manera:
• PERSONAL DE ENFERMERIA
Enfermera
1 Psiquiatría de Varones
Asistencial
Enfermera
1 Psiquiatría de Mujeres
Asistencial
Enfermera
0 Psiquiatría de Infanto Juvenil
Asistencial
Enfermera
1 Unidad-Geriatría
Asistencial
Enfermera
1 Intermedios-Geriatría
Asistencial
1 Psiquiatría de Varones
Técnico de enfermería
0 Psiquiatría de Mujeres
Técnico de enfermería
1 Unidad-Geriatría
Técnico de enfermería
1 Intermedios-Geriatría
Técnico de enfermería
1
Técnico de salidas para
Interconsultas
Nº camas: 10
UNIDAD DE PSIQUIATRÍA
INFANTO JUVENIL
Nº camas: 4
UNIDAD DE PSIQUIATRÍA
DAMAS
Nº camas: 10
Personal que se distribuye entre el Servicio de Geriatría del 1° B Este del Hospital
“Guillermo Almenara”, es de la siguiente manera:
UNIDAD DE CUIDADOS
GERIATRÍA
Nº camas: 8
529 – 531
533 – 535
553 – 555
UNIDAD DE CUIDADOS
557 – 559 GERIATRÍA
Unidad de Agudos
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL
Nº camas: 8
M T N
ENFERMERAS
537- 539 1 1 1
TECNICOS
541- 543 1 0 0
545- 547
549 – 551
I 30% 70%
II 50% 50%
IV 100%
150 horas.
• Nº DE CAMAS = 40
• ÍNDICE DE ATENCIÓN =
• CONSTANTE =
• TOTAL DE HORAS = 150
FORMULA DOTACION DE PERSONAL SEGÚN GRADO DE DEPENDENCIA
Horas de trabajo
DEPENDENCIA III
x x = ENFERMERA 70% =
24
TECNICA 30% =
ENFERMERA TECNICA
MAÑANA 45%
TARDE 35%
NOCHE 20%
DEPENDENCIA II
24 TECNICA 50% =
ENFERMERA TECNICA
MAÑANA 45%
TARDE 35%
NOCHE 20%
PERSONAL
TURNOS %
ENFERMERAS TECNICAS
MAÑANA 45%
TOTAL
TARDE 35%
NOCHE 20%
SUB-TOTAL
JEFE DE SERVICIO DE
GERIATRIA Y PSIQUIATRIA
DEL 1B ESTE
JEFA DE ENFERMERIA
RODRIGUEZ
ENFERMERAS
ASISTENCIALES
(28)
(28)
TECNICOS DE ENFERMERIA
(11)
2010
A
DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA
E
ENF. JEFE DE DPTO
U
o ENFERMERA SUPERVISORA
O
ENFERMERAS ASISTENCIALES L
D
ENFERMERAS I, II, III
D
TECNICA DE ENFERMERIA
2
TENSIOMETROS
2
ESTETOSCOPIOS
1
GLUCÓMETRO
1
LARINGOSCOPIO
1
AMBU
1
LINTERNA GRANDE
1
LAMPARA CUELLO GANSO
1
EXTENSION DE LUZ (color blanco)
2
CHATAS DE METAL
11
CHATAS DE PLASTICO
5
PAPAGAYO DE METAL
1
PAPAGAYO DE PLASTICO
5
LAVATORIO DE METAL
4
LAVATORIO DE PLASTICO
2
AROS PARA ROPA SUCIA GRANDES
10
SILLAS DE RUEDAS/ CANDADO
1
CAMILLA CON BARANDA COLOR CREMA - COLCHONETA AZUL
1
CAMILLA CON BARANDA COLOR CREMA -COLCHONETA NEGRA
2
CAMILLA SIN BARANDA COLOR CREMA - SIN COLCHONETA
1
BOLSA DE AGUA CALIENTE
2
TENSIOMETROS
2
ESTETOSCOPIOS
1
GLUCÓMETRO
LARINGOSCOPIO 1
III. CULTURA ORGANIZACIONAL
La enfermera jefa del Servicio 1°B Nº6 Este ejerce un liderazgo democrático quien en
forma activa escucha y recibe ideas en mejoras del servicio tanto de las enfermeras
asistenciales y técnicos de enfermería con la finalidad de mejorar la calidad de atención
al usuario con calidez, calidad y respeto, vigilando y cumpliendo el desempeño de las
funciones del personal de salud. La existencia de los equipos de trabajo comparten y
siguen una meta en común, la cual se encarga de producir servicios de calidad que
satisfagan las necesidades de los usuarios y las expectativas de la sociedad.
Por otro lado las relaciones interpersonales entre el personal de enfermeras y técnicos de
enfermería son buenas en el que hacer diario del servicio, influyendo de esta manera en
una optima atención de calida y calidez dirigida a los pacientes y en el desempeño de
sus funciones.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
Se cuenta con profesionales de Pre y Post grado que apoyan en el trabajo del servicio
DEBILIDADES
Numero deficiente de lavado de manos por parte del personal de salud debido a la
gran demanda de atenciones
Falta de materiales fungibles para brindar una adecuada atención
IDENTIFICADOS.
1. Deficientes
material no
fungible y fungible
2. Llenado de partes
de asistencia
tardía
3. Ausencia de
trabajo en equipo
4. Falta de iniciativa
del personal de
salud con
respecto al orden
de los materiales
no fungibles
5. Falta de ejecución
de actividades
programadas para
los pacientes de
Psiquiatría
6. Historias clínicas
para transferencia
y altas
desordenadas
7. Cajas donde se
guarda el material
fungible
deterioradas
8. Ropas
deterioradas
9. Materiales que no
PRIORIZANDO:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
PROBLEMA
CAUSA
S
4º Paso: Priorización de las Causas