ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

AUTORES:
JESÚS ALEJANDRO PÉREZ MIRELES / JOSÉ CRUZ
MONROY ARZATE
COLABORACIÓN DE:
JOSÉ ARMANDO FRANCO GALICIA
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ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

PROPÓSITOS

EL ALUMNO:

1. Explicará las actividades que realiza la Empresa en las

áreas de: dirección de operaciones, mercadotecnia, finanzas y
recursos humanos, describiendo principios, procesos y
técnicas administrativas, para que infiera cómo la gestión
administrativa impulsa la eficiencia de la empresa.
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9 CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MERCADOTECNIA

APRENDIZAJES A LOGRAR:
EL ALUMNO:
COMPRENDE PORQUÉ LA MERCADOTECNIA COLOCA AL CLIENTE EN EL
CENTRO DE TODAS LAS ACCIONES DE LA EMPRESA.
IDENTIFICA LAS ACCIONES QUE REALIZA EL ÁREA DE MERCADOTECNIA
PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE PARA INCREMENTAR
LAS VENTAS.

PARA ELLO:
 DISTINGUIRÁ ENTRE CLIENTES Y CONSUMIDORES.
 CONOCERÁ LOS DIFERENTES CONCEPTOS DE MERCADO.
 DIFERENCIARÁ ENTRE PLANEACIÓN DEL PRODUCTO DESDE EL PUNTO DE
VISTA DEL CONSUMIDOR Y DEL PROCESO PRODUCTIVO.
 PRACTICARÁ DIVERSOS TIPOS PLANEACIÓN DEL PRODUCTO.

ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES SUGERIDAS:

1. Lee el material CONCEPTOS BÁSICOS. En mesa de trabajo, con tus compañeros:
a) Resuelve el siguiente cuestionario. (EJERCICIO Núm. 42)
1 OFRECE DOS CONCEPTOS DE MERCADO.
2 OFRECE UNA DISTINCIÓN ENTRE DISTRIBUCIÓN, VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN.
3 ¿QUÉ ES FUERZA DE VENTAS? EXPLICA CON BREVEDAD.
4 DEFINE QUÉ ES MERCADOTECNIA.
5 ¿CUÁLES SON LAS 4P’s QUE ESTABLECIÓ JEROME Mc CARTHY?
6 DEFINE QUÉ ES PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
2. Lee el material LLENAN MERCADO DE LECHE. En mesa de trabajo, con tus compañeros:
a) Resuelve el siguiente cuestionario. (EJERCICIO Núm. 43)
1 ¿EN QUE ETAPA DEL DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA SE ENCUENTRAN
LAS EMPRESAS LALA Y ALPURA Y POR QUÉ RAZÓN?
2 ¿QUÉ INDICADORES NOS MUESTRAN LA IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN DE LA
MERCADOTECNIA EN LAS EMPRESAS LALA Y ALPURA?
3 ¿COMPROBAR QUE LA INVERSIÓN HECHA EN PUBLICIDAD ES DIRECTAMENTE
PROPORCIONAL A LOS INGRESOS OBTENIDOS PARA CADA EMPRESA?
4 ¿QUÉ IMPIDE A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS SEGUIR AL MISMO RITMO QUE ALPURA
Y LALA?
5 ¿QUÉ ASPECTO ES MÁS IMPORTANTE PARA LAS EMPRESAS LALA Y ALPURA: LA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE O EL AUMENTO DE SUS INGRESOS Y POR QUÉ
RAZÓN?
3. Con tu grupo de trabajo, realiza una investigación bibliográfica sobre el desarrollo
histórico de la mercadotecnia, a partir del nacimiento del comercio. Entrega un mínimo
de ocho cuartillas al profesor. (EJERCICIO Núm. 44)
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4. Al terminar la actividad anterior, realiza una plenaria en el grupo para elaborar una línea
del tiempo o mapa conceptual. (EJERCICIO Núm. 45)
5. Lee el material PHILIP KOTLER, EL REVOLUCIONARIO. En mesa de trabajo, con tus
compañeros:
a) Resuelve el siguiente cuestionario. (EJERCICIO Núm. 46)
1 SEGÚN KOTLER, ¿CUÁL ES EL PRINCIPIO ESENCIAL DE LA MERCADOTECNIA?
¿PORQUÉ AFIRMA ESO?
2 ¿CUÁLES SON LAS 4C’s DE LA MERCADOTECNIA?
3 DESPUES DE LEER LA ENTREVISTA A KOTLER, ¿CONSIDERA QUE EXISTE LA
ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA? ARGUMENTE.
6. Lee el material LAS VIEJAS REGLAS DEL MARKETING. En mesa de trabajo, con tus
compañeros:
a) Resuelve el siguiente cuestionario. (EJERCICIO Núm. 47)
1 ¿QUÉ OPINIÓN TIENES DE LA AFIRMACIÓN DE ZYMAN SOBRE LAS VIEJAS
REGLAS DE LA MERCADOTECNIA?
7. Con tu grupo de trabajo, elabora un plan de Introducción de un nuevo producto.
(EJERCICIO Núm. 48)
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CONCEPTOS
BÁSICOS

DE LA
MERCADOTECNIA