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Y 
 



 que hacer y cómo



 
 lo que fue planeado.

  
 si se logro la meta.

   
en función de los resultados.

Definir el problema y establecer una


meta.

Conocer el problema en detalle.

1 Identifica el problema
 2
Identificar las causas que generan
Análisis del fenómeno
el problema.
3 Análisis del Proceso
Montar un plan de acción sobre las
4 Plan de Acción causas.

 5 Ejecución
Ejecutar conforme lo planeado

 6 Verificación
¿El bloqueo fue efectivo?
Verificar si se logro la meta

 7 Estandarización
Conclusión Estandarizar para mantener
8
los buenos resultados.

Reflexionar y capitalizar la
experiencia.
PDCA (planificar-hacer-verificar-actuar) es un proceso iterativo a paso la gestión de proceso de
cuatro utilizan normalmente en los negocios. También es conocido como el Deming círculo / ciclo /
rueda, Shewhart ciclo, círculo de control / ciclo, o planificar-hacer-estudiar-actuar (PDSA).

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El ciclo PDCA también se le conoce por otros nombres, el ciclo Shewhart y el ciclo Deming.
Walter A. Shewhart fue el primero que habló de el concepto de PDCA en su libro de 1939,
StatisticalMethodFromtheViewpoint of Quality Control. Shewhart dijo que el ciclo atrae su
estructura de la noción de que una evaluación constante de prácticas empresariales, así como la
disponibilidad de los empresarios de adoptar e ignorar ideas sin apoyo, son clave para la evolución
de un proyecto con éxito.
W. Edwards Deming fue el primero que dio a conocer el término "ciclo Shewhart" para PDCA,
llamándolo por el nombre de su mentor y maestro en Bell Laboratorios en Nueva York. Deming
promovió PDCA como el principal método de conseguir CPI. También se refirió al ciclo PDCA como
el ciclo PDSA (donde la 'S' significa Estudio/Study).
Deming es acreditado como quien incitó a los japoneses en los años de 1950s que adoptaran
PDCA. Los japoneses con entusiasmo abrazaron PDCA y otros conceptos de calidad, y para darle
honor a Deming por su instrucción, se refieren al ciclo PDCA como el ciclo Deming.

¿Cuándo se lo usa?

Siempre que preparamos un proyecto concreto, muy especialmente en las actividades


desarrolladas con técnicas participativas, es decir, trabajando ͞en equipo͟. Por ejemplo:

ͻ Equipos de diseño.
ͻ Equipos para el análisis y solución de problemas.
ͻ Equipos de mantenimiento preventivo.
ͻ Equipos de Logística Etcétera.

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