EJERCICIOS DEL CAPITULO 1

EJERCICIO 1.1
AUTOEVALUACION

1. ¿Por qué es importante el concepto de sistemas en el análisis de sistemas? Por

que nos ayuda a ordenar nuestros pensamientos y ver como las cosas se ajustan
entre si.
2. ¿En que consiste el enfoque sistémico y que utilidad tiene en las organizaciones?
En la forma de analizar y mirar las cosas que nos rodean, damos un énfasis
inicial a sus metas y propósitos: que hace o que se supone que hace.
3. ¿Para que sirve el modelo IPO? Para describir los sistemas e identificar sus
insumos.
4. ¿En que consiste el enfoque de la “caja negra”? Consiste en conocer únicamente
las entradas y salidas sin detenerse a conocer en detalle como se llego a la salida.
5. ¿En que consiste el enfoque de la “caja blanca”? Consiste en conocer a fondo el
detalle de las salidas o sea conocer el proceso que transforma las entradas en
salidas.
6. Defina con sus palabras subsistema. Es un sistema que forma parte de otro
sistema mayor.
7. Defina los términos eficiencia y efectividad ¿En que puede aplicarlos en las
organizaciones? Eficiencia, es la relación entre los resultados obtenidos y los
recursos utilizados. Efectividad es la capacidad de lograr un efecto deseado. Se
utiliza en las organizaciones ya que en estas se pretende alcanzar una meta con
deseada pero con los menores recursos.

EJERCICIO 1.2
MODELO IPO

A CONTINUACINO SE PRESENTA UNA LISTA DE SISTEMAS. Para cada uno de

ellos se debe elaborar un modelo IPO tal y como se describió en el CASO en la sección
antes indicada.

1. Sistema control de pacientes en un hospital

2. Sistema de planilla en un empresa comercial
3. Sistema de control de notas en una universidad
4. Sistema de control de inventarios en una venta de repuestos
5. Sistema de control de los asegurados en el ramo de vehículos
EJERCICIO 1.3
ACTIVIDADES PROPUESTAS

COMPRACION DE LOS ENFOQUES DE LA CAJA NEGRA Y DE LA CAJA

BLANCA

Insumo para
la actividad Lectura del material
Producto Cuadro comparativo para analizar sistemas desde los enfoques de caja negra y
esperado: caja blanca

En parejas elaborar un cuadro comparativo para los siguientes sistemas. Utilizar

Instrucciones ambos enfoques. Puede usar el siguiente formato

Sistema Caja Negra Caja Blanca

Ejemplo: Una persona puede utilizar la
Calculadora calculadora y confiar en sus
electrónica resultados sin conocer como
internamente los produce
Un ingeniero diseñador de calculadoras debe
conocer como estas producen los resultados.
Debe conocer sus componentes y los procesos
necesarios para generar las operaciones
disponibles.

Teléfono Una persona puede utilizar el Un ingeniero de telecomunicaciones debe

Celular teléfono, realizar llamadas y no conocer su funcionamiento, tanto del teléfono
saber como viajan las ondas como de las celdas que logran realizar la
del mismo transmisión

Biblioteca Una persona solo solicita un La bibliotecaria debe conocer el sistema para
libro deseado sin conocer localizar de una forma mas rápida y eficiente un
donde se localiza libro solicitado

Avión Un pasajero solo se sube al El piloto debe conocer el funcionamiento del

avión y llega a su destino, sin avión, todos sus instrumentos así como el plan
conocer el funcionamiento del de vuelo para saber que hacer en el momento
avión de despegue, aterrizaje y a la hora de algún
imprevisto

Ejemplo Una persona utiliza el equipo Un mecánico o ingeniero automotriz, conoce el

propio del de frenos de un vehiculo, el sistema de frenos todos sus componentes y
equipo: espera que al utilizarlo frene sabe la forma como debe armarse o
sin saber como funciona todo desarmarse para su revisión.
el sistema