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Setembro/2021 (beta)
CROSS BORDER
A ofensiva dos e-commerces
de importados
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Índice
1. Metodologia…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………..5
2. Matéria de capa: A Ofensiva dos Importados..……………..…………………………………………………………….6
3. Análise do E-commerce no Brasil …………………..……………………………………………………….……………………..18
3.1. Resultados Gerais………………………………………………………………………………………………………………………….19
3.2. Share of Search…………………………………………………………………………………………………………………………….24
3.3. Canais de Tráfego…………………………………………………………………………………………………………………………25
4. Marketplace………………………………………………………………………………………….…………………………………………………..27
5. Moda & Acessórios………………………………………………………………………………………………………………………………….31
6. Eletrônicos & Eletrodomésticos………………………………………….………………………………………………………….35
7. Importados…………………………………………………………………………………………………………………………………………………39
8. Educação, Livros & Papelaria……….…………………………….…………………………………………………………………….43
9. Cosméticos…………………………………..……….……………………….………………………………………………………………………...47
10. Casa & Móveis……….…………….……………………………………………………………………….…………………………………………..51
11. Esportes…….………………………………………..…………………….……………………………………………………………………………….55
12. Turismo.…………………………………………………………………….………………………………………………………………………………...59
13. Farmácia & Saúde…………………………………………….………….………………………………………………………………………...63
14. Comidas & Bebidas…………………………………..……….………….……………………………………………………………………....67
15. Pet…………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….71
16. Infantil……………………………………………….………………..……………………………………………………………………………………….75
17. Calçados………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………....79
18. Joias e Relógios……………………………………………..…………..…………………………………………………………………………..83
19. Ferramentas & Acessórios…………………………………………..…...……………………………………………………………...87
20. Itens Automotivos..…….…………………………………………………………..……………………………………………………………..91
21. Presentes & Flores…………………………………………..…………..………………………………………………………………………..95
22. Conclusão..……………………………………………………………..………………………………………………………………………………….99
23. Obrigado.………………...……………………………………………………….………………………………………………………………………..101
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Metodologia
● Nosso estudo analisa o tráfego dos 500 maiores sites do Brasil, com um total de 18
categorias, sendo que para cada uma delas apresentamos o mínimo de 15 sites;
● Deste modo, o total de sites analisados é de 586;
● Utilizamos como fonte de dados plataformas de audiência, como SimilarWeb e SEMRush;
● Os dados de acesso referem-se a acessos no Brasil, a partir de dispositivos mobile e desktop;
● Os dados são analisados no início de cada mês, referente ao período anterior;
● Consideramos como sites de e-commerces aqueles predominantemente transacional e cuja
intenção de acesso a home fosse inclinado à compra ou acesso de produto adquirido;
● Os dados de canais são referentes ao tráfego desktop pois esta é a informação disponível no
SimilarWeb;
● Reavaliamos trimestralmente a nossa amostra de sites para identificar sites que tiveram
aumento de acessos e entraram no estudo (os sites analisados são acima de 1 milhão de
acessos).
Isenção de Responsabilidade
Você aceita todos os riscos e responsabilidades por perdas, danos, custos e outras
consequências resultantes, direta ou indiretamente, da utilização destas informações.
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A ofensiva dos
e-commerces de
importados
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
O ano de 2020 foi um divisor de águas para o comércio eletrônico. Com a pandemia de covid-19, as
empresas entenderam a necessidade de promover a transformação digital e investir pesadamente
no e-commerce para atender uma onda de novos consumidores na internet. Nesse cenário, o
e-commerce de importados nadou de braçada, mostrando um crescimento extraordinário de
mais de 60% no número de acessos nos últimos 12 meses. Em agosto deste ano, o setor
alcançou a marca de 156 milhões de acessos, como mostra a última edição do Relatório Setores do
E-commerce da Conversion.
E não é de hoje que o executivo observa esse fenômeno de vendas de tais plataformas asiáticas.
Em abril deste ano, a Conversion divulgou um relatório com dados inéditos do setor, mostrando que
AliExpress e Shoppe somaram 33% do crescimento de todo o comércio online de importados
naquele mês.
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Duelo de gigantes
Apesar da alta meteórica das plataformas asiáticas, quando se trata da força da marca, a Amazon
lidera com 42% do Share of Search (SoS), no mês de agosto. Para entender como funciona o SoS,
consulte o nosso guia.
A gigante do varejo não perdeu tempo ao lançar, este ano no Brasil uma loja de compras
internacionais com a modalidade de pagamento preferida dos brasileiros, as compras parceladas.
Diante desse cenário, quais seriam os riscos e oportunidades para o comércio eletrônico
no Brasil? Para encontrar a resposta, a Conversion realizou uma pesquisa inédita com
dados valiosos para varejistas de todos os tamanhos. Acompanhe a seguir!
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Pesquisa
Realizamos um
estudo com 400
brasileiros
conectados à
Internet para
entender o perfil de
quem consome no
e-commerce de
importados. A
margem de erro é de
5% e o nível de
confiança é de 95%.
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
“De modo geral, o comércio online costuma trabalhar com preços mais baratos do que o varejo
físico uma vez que arca com menos custos, como aluguel de loja e comissão de vendedores. Com
o salto de crescimento do setor no ano pandêmico, houve um aumento acirrado da concorrência,
o que deixou os preços dos e-commerces ainda mais competitivos. Nessa disputa, quem sai
ganhando é o consumidor brasileiro”, diz Ivo.
“No entanto, ainda que o preço seja o principal fator de influência para as compras de
importados, existem outros motivos que podem levar o consumidor a escolher uma
marca, é aqui que moram as oportunidades para o setor", completa.
Tá no App
Após anos de uma adoção gradual, os aplicativos se tornaram o dispositivo de compras
preferido para os consumidores online. A preferência pelas compras via apps de celulares foi
de 73,75% entre os entrevistados, deixando o site (62, 25%) para o segundo lugar e as redes
sociais (12,50%) para o terceiro.
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Na esteira de produtos importados mais desejados, o segmento de roupas está quase empatado
com o de eletrônicos, e, nesse quesito, as plataformas asiáticas ganham protagonismo. Além das
agressivas estratégias de vendas já conhecidas do setor, o comércio eletrônico asiático,
especialmente o chinês, tem apostado pesadamente nas “lives commerces” -- formato de venda
que junta transmissão em vídeo ao vivo com o e-commerce e social commerce –- com
influenciadores de moda, uma tendência que ganhou força no período de isolamento social.
Além das categorias, a pesquisa buscou entender quais são os itens que o brasileiro prefere
comprar internacionalmente. Do total de entrevistados, 28,25% disseram que priorizam os
produtos de baixo valor agregado, outros 28% disseram que têm preferência por produtos que
não sejam encontrados no Brasil, enquanto 16% afirmaram optar por marcas conhecidas.
1. Na corrida de quem oferece o preço mais baixo, o e-commerce asiático é páreo duro
na disputa. Por isso, é importante que as varejistas online prestem atenção em
outros parâmetros que os brasileiros levam em conta ao comprar um importado,
como o tempo de entrega, um fator que o comércio online nacional pode levar
grande vantagem;
2. Ainda que as pessoas tendam a escolher a marca que apresenta o preço mais
atraente, produtos de maior valor agregado, menos comoditizados, chamam a
atenção do consumidor online. Nesse contexto, é essencial que as marcas
invistam em inovação para oferecer produtos que se atualizem com as
novidades tecnológicas bem como mudanças no perfil do e-consumidor.
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PESQUISA
Acompanhe a seguir os resultados da pesquisa completa
realizada entre os dias 9 e 12 de setembro, deste ano,
com 400 brasileiros que realizaram compras
internacionais nos últimos 12 meses.
Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
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Entre os principais fatores que
influenciam positivamente na
compra internacional estão o
preço baixo e custo do frete.
80,75% 39,50%
Preço Baixo Custo do Frete
Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
50,25% 47,50%
Tempo de entrega Preço Alto
Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
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Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
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Conversion Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Tempo de entrega
Em relação ao tempo de entrega,
65% dos entrevistados afirmam
que as compras são entregues
entre 2 semanas a 1 mês.
Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
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Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021. 16
Relatório Setores E-commerce no Brasil
© Copyright 2021 Fonte: Agência Conversion. Entrevista com 400 internautas - 09.09 a 12.09 de 2021.
Conversion
Análise do comércio
eletrônico
brasileiro em
Agosto/2021
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Na contramão está o Ponto Frio, que perdeu 3 posições na classificação, caindo para
13º lugar.
Veja, nas próximas páginas, análises mais detalhadas de cada um dos setores e todos
os rankings de maiores sites, que serão atualizados mensalmente e trazem, ainda, o
histórico de flutuações, mostrando quem caiu e quem subiu na classificação.
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Importados 100% 113% 150% 150% 138% 119% 138% 135% 135% 144% 157% 163%
Calçados 100% 119% 153% 142% 120% 102% 111% 106% 109% 114% 117% 121%
Esportes 100% 103% 154% 124% 103% 87% 89% 87% 88% 93% 110% 119%
Farmácia & Saúde 100% 97% 112% 106% 122% 105% 124% 114% 107% 110% 111% 113%
Turismo 100% 114% 128% 117% 120% 91% 74% 67% 80% 90% 106% 113%
Pet 100% 104% 116% 111% 114% 103% 117% 111% 100% 103% 104% 107%
Comidas & Bebidas 100% 103% 122% 117% 104% 97% 127% 109% 101% 101% 105% 104%
Moda & Acessórios 100% 104% 148% 129% 105% 87% 96% 97% 97% 102% 105% 101%
Joias e Relógios 100% 107% 163% 133% 112% 92% 111% 102% 108% 106% 95% 97%
Itens Automotivos 100% 108% 120% 116% 108% 87% 78% 79% 84% 94% 93% 96%
Varejo 100% 106% 137% 118% 108% 90% 102% 95% 88% 88% 91% 91%
Presentes & Flores 100% 102% 126% 152% 118% 100% 119% 103% 110% 106% 94% 87%
Casa & Móveis 100% 101% 127% 104% 110% 93% 110% 100% 92% 90% 92% 87%
Ferramentas &
100% 108% 132% 119% 108% 89% 108% 103% 95% 94% 91% 85%
Acessórios
Eletrônicos &
100% 106% 149% 113% 102% 88% 99% 87% 80% 80% 85% 84%
Eletrodomésticos
Cosméticos 100% 99% 141% 106% 90% 76% 90% 81% 79% 78% 80% 79%
Infantil 100% 105% 117% 109% 84% 73% 85% 89% 76% 71% 72% 73%
Total Geral 100% 105% 136% 118% 110% 93% 103% 97% 92% 95% 99% 100%
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
16 Lojas Renner 14.006.696 16.057.482 8.445.946 16.415.389 16.517.060 18.108.636 19.490.321 ▲-2
19 Gran Cursos Online 17.076.574 15.819.721 10.857.646 14.524.823 16.225.902 17.941.869 17.529.544 -
23 Estratégia Concursos 16.578.662 13.603.291 10.291.747 12.954.573 13.823.850 15.196.204 15.378.883 ▲-1
25 Madeira & Madeira 16.080.106 17.945.924 14.018.502 16.813.263 16.319.063 15.238.092 14.953.771 ▼2
28 123 milhas 5.494.404 5.203.967 1.997.217 7.063.173 7.688.968 10.708.776 13.025.253 ▲-5
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Com alegria, o Share of Search chega neste documento como um dado pioneiro em análises
nacionais. Os dados estão separados por setor e trazem uma visão ampla sobre a parcela de
buscas que cada marca possui dentro do seu mercado de atuação.
6° 33%
1° 55%
Eletrônicos & Eletrodomésticos
7° 33%
2° 46% Pet
Pet
8° 33%
3° 42% Esportes
Importados
9° 32%
4° 36%
Comidas & Bebidas
10° 31%
5° 35% Marketplace
Joias e Relógios
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Conversion Fonte: Google Trends & Conversion. 24
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Setor Marketplace
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Share of Traffic
Na categoria Marketplace,
33% do Share of Traffic é do
Mercado Livre. Na briga pelo
3° lugar estão Amazon e
Magazine Luiza.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 29
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Setor Moda &
Acessórios
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Moda, 15% do
Share of Traffic é da Dafiti.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 33
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Setor Eletrônicos &
Eletrodomésticos
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Eletrônicos,
24% do Share of Traffic é
da Samsung.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 37
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Setor Importados
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Importados,
Aliexpress e Shopee
somam +67% do Share of
Traffic. Além disso,
Shopee teve aumento de
8% no SoT no mês contra
mês.
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Setor Educação,
Livros & Papelaria
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Share of Traffic
Na categoria Educação,
19% do Share of Traffic é
da Qconcursos.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 45
Relatório Setores E-commerce no Brasil
grancursosonline.com.
2 17.076.574 15.819.721 13.449.348 14.524.823 16.225.902 17.941.869 17.529.544 -
br
estrategiaconcursos.co
3 16.578.662 13.603.291 11.716.661 12.954.573 13.823.850 15.196.204 15.378.883 -
m.br
direcaoconcursos.com.
6 3.969.414 3.826.010 3.527.319 5.701.251 4.979.297 5.750.128 5.802.231 -
br
livrariasfamiliacrista.co
11 1.969.625 2.223.465 2.135.216 2.084.494 2.025.251 2.252.022 1.974.088 -
m.br
editorajuspodivm.com.
15 1.581.923 1.644.448 1.442.130 1.340.446 1.473.975 1.268.069 1.427.823 ▲-1
br
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Setor Cosméticos
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Share of Traffic
Na categoria Cosméticos,
17% do Share of Traffic é
da Natura.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 49
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quemdisseberenice.com.
17 427.150 611.764 475.904 370.924 488.355 496.533 446.814 -
br
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Setor Casa & Móveis
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Share of Traffic
Na categoria Casa, 22%
do Share of Traffic é da
Madeira Madeira.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 53
Relatório Setores E-commerce no Brasil
abcdaconstrucao.com.
12 335.633 661.596 740.859 662.018 689.383 933.213 1.089.910 ▲-4
br
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Setor Esportes
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Share of Traffic
Na categoria Esportes, 84%
do Share of Traffic está
concentrado em 4 players.
Netshoes detem de 48% do
total, aumentou em agosto
4% o SoT comparado a julho.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 57
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Setor Turismo
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Share of Traffic
Na categoria Turismo, 17%
do Share of Traffic é da
Booking.
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Fonte: Google Trends & Conversion. Categoria Viagens do 61
Google Trends
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Setor Farmácia &
Saúde
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Share of Traffic
Na categoria Farmácia e
Saúde, 23% do Share of
Traffic é da Droga Raia.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 65
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Setor Comidas &
Bebidas
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Share of Traffic
Na categoria Comidas &
Bebidas, 38% do Share of
Traffic é da iFood. com
queda de 4% no SoT em
agosto
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Fonte: Google Trends & Conversion. 69
Relatório Setores E-commerce no Brasil
# Site
fev./21 mar./21 abr./21 mai./21 jun./21 jul./21 ago./21 Trend
choppbrahmaexpress.com.
20 269.867 235.065 314.057 206.228 238.756 298.565 298.895 -
br
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Setor Pet
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Petz, 88% do
Share of Traffic está
concentrado em 3
players. Petz detem de
41% do total, e em agosto
aumento em 7% o SoT.
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Conversion Fonte: Google Trends & Conversion. 73
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Setor Infantil
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Share of Traffic
Na categoria Infantil, 20%
do Share of Traffic é da
Grão de Gente.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 77
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Setor Calçados
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Calçados,
19% do Share of Traffic é
da Arezzo, neste mês a
marca teve queda de 12%
no SoT.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 81
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Setor Joias &
Relógios
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Joias &
Relógios, 34% do Share of
Traffic é da Vivara.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 85
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Setor Itens
Automotivos
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Itens
Automotivos, 22% do
Share of Traffic é da
Connectparts.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 89
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Setor Ferramentas
& Acessórios
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Ferramentas
& Acessórios, 66% do
Share of Traffic é da Loja
do Mecânico, player com
maior concentração do
mercado.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 93
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Setor Presentes &
Flores
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Insights
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Relatório Setores E-commerce no Brasil
Share of Traffic
Na categoria Flores &
Presentes, 13% do Share
of Traffic é da Toyshow.
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Fonte: Google Trends & Conversion. 97
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Conclusão
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E-commerce em Agosto: crescimento geral é
tímido, mas avanço individual de players
chama atenção
Atingindo 1,76 bilhão de acessos mensais e somando, nos últimos 12 meses, 21,94
bilhões de visitas, o e-commerce nacional teve um crescimento tímido em Agosto,
com relação a Julho: apenas 1,1%.
Turismo, que foi destaque no último mês, segue entre os TOP 3 mais bem sucedidos.
Com crescimento de 6,44% com relação a Julho, o player que mais avançou no setor
foi a 123 Milhas, crescendo 21,63%.
O crescimento mais significativo do setor no MoM, porém, foi da Shopee, que avançou
11,8% no comparativo mensal e ainda se destaca como a segunda loja preferida dos
consumidores.
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Obrigado
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