3- CEP / R&R

CEP - Controle
Estatístico de
Processos

1
 3- CEP / R&R
Tipo de Gráfico

Dados do tipo variáveis

ou atributo?

Variável Atributo

Tamanho do
Alto ou Baixo Não
Volume lote constante? Sim

Baixo Alto
Defeitos ou % Defeitos ou
de defeituosos Defeituosos

Valores individuais X-Bar&R

e amplitude móvel ou X-Bar&S

u p c np

2
 3- CEP / R&R
Dois tipos de gráficos de controle

Gráficos para variáveis Valores contínuos

Distribuição Normal
ƒ Utiliza valores medidos
ƒ Tempo de um ciclo, comprimento, Diâmetro,
temperatura, etc. O Gráfico para Variáveis
ƒ Geralmente uma característica por gráfico contém mais informação
que o gráfico de Atributos

Valores discretos
Gráficos para atributos
Distribuição Poisson ou Binomial

ƒ Passa/Não-Passa, Bom/Ruim
ƒ Podem existir muitas características por gráfico

3
3- CEP / R&R
Propósito do CEP

O propósito do controle estatístico de processos é indicar:

– quando um processo está funcionando de forma ideal
(apenas causas comuns de variação estão presentes)
• Nenhuma ação corretiva é necessária.
• Ações desnecessárias podem na verdade aumentar
a variabilidade.
– Quando um processo está desordenado e necessita
algum tipo de ação corretiva (causas especiais de
variação estão presentes)

4
3- CEP / R&R
Causas de Variação

Exemplos de causas especiais da

variação
• Lote isolado de matéria-prima com 18

problema 16 <- CAUSA ESPECIAL

14
• Desregulagem ocasional do
equipamento 12

10 <- NÍVEL HISTÓRICO

• Quebra de equipamento de medição
8 ELIMINAÇÃO DE ->
• Falhas humanas ou de CAUSAS COMUNS
6
comportamento NOVO NÍVEL ->

4
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50

Exemplos de causas comuns de

variação
• Compra sistemática de materiais com
baixa qualidade
• Inexistência de treinamento
• Falta de padronização das operações 5
3- CEP / R&R
Gráficos de Controle
para Variáveis

• X Bar: uma representação gráfica da média de amostras

ao longo do tempo (Between)
• R: representação da amplitude de uma amostra ao longo
do tempo. (Within)
• S: representação do desvio padrão de uma amostra ao
longo do tempo. (Within)
• Valores individuais: uma representação dos valores
individuais ao longo do tempo.
• Amplitude móvel: uma representação da amplitude móvel
(para duas observações |Xi - Xi-1|) ao longo do tempo.

6
3- CEP / R&R
Gráficos de Controle para Variáveis

Exemplo: Os dados da
planilha ao lado foram obtidos
em um sistema de controle de
qualidade de bombas para o
exército americano. As
medidas, em polegadas,
referem-se às alturas de uma
parte da base das bombas.

Cep.mtw
7
3- CEP / R&R
Xbar&R

X = 0,83115 R = 0,01435
8
3- CEP / R&R
Variação Within e Between

Test Results
for Xbar
Chart
TEST 4. 14
points in a
row
alternating
up and down.
Test Failed
at points: 20

9
3- CEP / R&R
Runs tests

LSC
LSC

3σ
3σ
2σ
2σ 1σ
1σ LM
LM

LIC
LIC

00 55 10
10 15
15 20
20 25
25

10
3- CEP / R&R
Regras do Minitab

1. Um ponto além da zona A.

2. Nove pontos em seqüência na zona C ou além. (Todos do mesmo lado da
linha média)
3. Seqüência crescente ou decrescente de seis ou mais pontos.
4. Quatorze pontos em seqüência alternados para cima e para baixo.
5. Dois de três pontos em seqüência na zona A ou além.
6. Quatro de cinco pontos em seqüência na zona B ou além.
7. Quinze pontos em seqüência na zone C, acima ou abaixo da linha média.
8. Oito pontos em seqüência além da zona C, acima ou abaixo da linha média.

+3σ
A
+2σ
B
+1σ
C
C
-1σ
B
-2σ
A
-3σ

11
3- CEP / R&R
Processo sob controle

• Exibindo variação aleatória em torno da linha

média

Limite superior de controle (LSC)

Linha média (LM)

Limite inferior de controle (LIC)

12
3- CEP / R&R
Processo Fora de controle

Uma seqüência de nove ou mais pontos do mesmo

lado da linha média
Limite superior de controle (LSC)

Linha média (LM)

Limite inferior de controle (LIC)

LSC

LM

LIC

13
3- CEP / R&R
Processo Fora de controle

Um ou mais pontos além dos limites de controle

LSC

LM

LIC

LSC

LM

LIC

14
3- CEP / R&R
Processo Fora de controle

Seis ou mais pontos em seqüência crescente ou

decrescente
LSC

LM

LIC

LSC

LM

LIC

15
3- CEP / R&R
Xbar&R - Exemplo

O arquivo Xbar_r.mtw (coluna= Torno) contém dados medidos do

diâmetro de um eixo. Os dados estão em subgrupos de tamanho 3.

A especificação é .060 +/- .003 polegadas

1. Verifique a estabilidade com um gráfico sequencial (run chart). Verifique

também a normalidade.

2. Com o Minitab, crie um gráfico Xbar&R. Quais suas conclusões?

3. As especificações dadas têm alguma relação com os limites de controle do

gráfico? Se sim, como é essa relação?

4. Utilize os dados e as especificicações para estimar a capabilidade desse

processo de usinagem.

5. Como o controle do processo está relacionado com a capabilidade do

processo?

16
3- CEP / R&R
Xbar&R - Torno

17
3- CEP / R&R
Xbar&R - Capabilidade

Capabilidade é
um tema central
em 6 Sigma

O processo está sob controle mas sua capabilidade não é muito

boa — de quem é a responsabilidade por essa situação? Do
operador ou da gerência? Por quê?
18
3- CEP / R&R
Xbar&R - Capabilidade

19
3- CEP / R&R
Controle x Especificação

• Não confunda limites de controle com limites de

especificação.

• Os limites de especificação são externos ao processo.

Eles podem representar requisitos de engenharia para
satisfazer um CTQ.

• Limites de controle são internos ao processo, eles refletem

a faixa esperada de variação do processo.

20
3- CEP / R&R
Controle x Especificação

Por exemplo, no gráfico Xbar:

Limites de controle são para médias dos subgrupos. A
maioria das especificações são para valores individuais.

USL
Limite superior de especificação
Média de um subgrupo
Subgrupo

UCL
Limite superior de controle

LCL

LSL

21
3- CEP / R&R
Xbar&S - Exercício

O Arquivo Xbar_r.mtw (coluna= pH) contém dados de pH,

tirados no tempo, de um banho para um revestimento protetivo.
Cinco leituras são feitas a cada hora. O valor mínimo permitido
para o valor do pH é 4.15.

Crie um gráfico Xbar & S.

Quais suas conclusões?

Qual a capabilidade do processo?

Quais suas conclusões?

22
3- CEP / R&R

I/MR

Exemplo:

O tempo de espera na fila de

um supermercado é um CTQ
muito importante para os
clientes deste serviço. A cada
4 horas, um cliente ao acaso é
selecionado e o seu tempo de
espera é cronometrado (em
minutos).

Que conclusões podem ser

tiradas deste estudo? Cep.mtw

23
3- CEP / R&R
I/MR

24
3- CEP / R&R
Exemplo: I/MR

• Os dados no arquivo IMR.mtw (coluna comprimento)

são referentes ao comprimento de um eixo torneado
para 25 peças consecutivas.
• Crie o gráfico I/MR.
• Analise seus resultados. Eles indicam uma condição
fora do controle? Liste as indicações, se houverem.
• O que está acontecendo com esse processo?

25
3- CEP / R&R
I/MR

I and MR Chart for Comprimento

Individual Value 25,25
2 UCL=25,22

25,15
2 2
Mean=25,09
25,05

5 5 5
24,95 LCL=24,96
1
Subgroup 0 5 10 15 20 25

0,15 UCL=0,1566
Moving Range

0,10 2

0,05 2
R=0,04792

0,00 LCL=0

26
 3- CEP / R&R
Exercício: I/MR

• Os dados para 24 medidas consecutivas do batimento de

um diâmetro usinado estão no arquivo IMR.mtw
(coluna=batimento). Os valores estão em micrômetros.
– Usando o minitab, crie um gráfico I & MR.
– Quais são suas conclusões?
– Que ação, se existe alguma, que deve ser tomada?

27
3- CEP / R&R
Exercício: I/MR

I and MR Chart for Batimento

UCL=21,30
Individual Value

20

Mean=11,58
10

LCL=1,870
0
Subgroup 0 5 10 15 20 25

UCL=11,93
Moving Range

10

5
R=3,652

0 LCL=0

28
3- CEP / R&R

Gráfico para
Atributos

• Úteis quando a característica medida não é uma variável.

• Baseados em contagem ou classificação (Passa/Não-Passa,
Bom/Ruim).
• Baseados nas distribuições de Poisson ou Binomial
• Os limites de controle são calculados de forma diferente dos
gráficos para variáveis mas seu significado e interpretação são
similares.
• Um gráfico (c, u) pode cobrir qualquer número de características,
mas nesse caso pode ser mais difícil analisar os sinais.
• Um gráfico ao invés de dois (Não existe variação Within).

São necessárias definições operacionais inequívocas para os defeitos. Essas

definições operacionais devem ser aplicadas por todos os inspetores.

29
3- CEP / R&R
Classificação: Um item defeituoso

– Uma unidade que contém um ou mais defeitos

S IM NÃO S IM S IM NÃO

Gráfico P e NP

30
3- CEP / R&R
Contagem: Um item com defeitos

–Uma única característica que não atende os requisitos

1 0 2 3 0

Gráfico C e U

31
3- CEP / R&R

P e NP

Exemplo: Em uma fábrica de

meias, 200 pares são analisados
diariamente. Nos 25 dias úteis de
um mês obtiveram-se os números
de pares defeituosos como na
planilha ao lado. Analise tal
processo usando o gráfico de
proporção de defeituosos.

Cep.mtw

32
3- CEP / R&R
Gráfico P e NP

p(1 − p )
p±3
ni

p = ( ∑ di ) ( ∑n )
i

250
p= = 0,05
5.000
x(200)
0,05 ± 3
(0,05)(0,95)
200

LIC = 0,004 LSC = 0,096

33
3- CEP / R&R
Exemplo – Gráfico P

Gráfico para fração/percentual de defeituosos

No arquivo P_chart.mtw, a coluna “falhas” contém dados

diários para o número de peças contendo falhas no
revestimento, encontradas na inspeção do processo de
revestimento. A coluna subgrupo contém o número de peças
inspecionadas.

Crie um gráfico P.

Quais suas observações?

34
3- CEP / R&R
Gráfico P - Falha

35
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico P

Faturas são checadas em busca de erro de preenchimento

como entrada errada dos preços dos serviços, erros no
preenchimento da identificação do cliente, etc. O número de
faturas preenchidas erroneamente por mês é registrado. O
arquivo P_chart.mtw contém dados referentes aos últimos
13 meses.

Crie um gráfico P.

Quais suas observações?

36
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico P

37
3- CEP / R&R
Gráfico NP

• No arquivo Np_chart.mtw, a coluna “chaves” contém

dados da inspeção de 25 lotes consecutivos de chaves
elétricas.
• O tamanho de cada lote é de 100 chaves.
• Crie um gráfico NP dos dados.
• Quais suas observações?

38
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico NP

• Uma clínica atende 60 pacientes por dia. Eles pedem

aos pacientes que classifiquem, em uma escala de 1 a
5, a qualidade do atendimento recebido. Cinco é ótimo e
um é péssimo.
• O número de pacientes que classifica o atendimento
como sendo 3 ou inferior é considerado de insatisfeitos
e é registrado todos os dias. Os dados estão no arquivo
Np_chart.mtw, coluna “insatisfeitos.”
• Faça um gráfico np dos dados.
• Avalie a capabilidade do processo.
• Quais suas conclusões?

39
3- CEP / R&R

Gráfico C e U

Exemplo: O trabalho de uma

datilógrafa, em fase de
treinamento, é verificado
através da contagem dos
erros em unidades de 10
páginas datilografadas. Para
os seguintes dados, construir
o gráfico de controle
correspondente.

40
 3- CEP / R&R
Gráfico C e U

c1 + c2 + K + ck
c=
k
c ±3 c

1393
.
c= = 55,72
25

c = 7,46

LSC : c + 3 c = 78,10
LIC : c − 3 c = 33,34

41
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C

Dados de fabricação de uma peça indicam perdas devido a defeitos de

soldagem. Os registros dos defeitos encontrados para cada peça
ensaiada são mantidos pelos responsáveis pelo controle do processo.
Os dados observados no tempo para subgrupos de 2 peças estão na
coluna Solda_I da planilha C chart.mtw.

1. Crie um gráfico C.
2. As não conformidades que são observadas são devido a causas
comuns ou causas especiais de variação.
3. Que tipo de ação pode ser tomada para tentar reduzir as não
conformidades desse processo?

42
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C

43
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C - Parte II

Uma ação que foi implementada para tentar diminuir o número de

defeitos em solda foi melhorar o treinamento dos operadores. Dados de
defeitos em peças fabricadas após essa ação (também em subgrupos
de duas peças) estão na coluna Solda_II da planilha C_chart.mtw. Essa
ação foi efetiva na redução das não-conformidades?

1. Crie um gráfico C.
2. O novo processo está sob controle estatístico?
3. O treinamento melhorou o processo?
4. Como isso pode ser avaliado estatisticamente?

44
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C - Parte II

Caiu significativamente?
...estatisticamente (2 sample t) e em termos de meta de projeto?

45
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico C

• O arquivo C_chart.mtw (coluna=contratos), contém

dados referentes a contratos com plantas de geração de
energia elétrica.
• Crie um gráfico C dos dados.
• Quais suas conclusões?

46
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico C

47
3- CEP / R&R
Gráfico U

• No arquivo U_chart.mtw, a coluna erros contém dados ordenados

no tempo referentes a erros no preenchimento dos pedidos para os
clientes. Um defeito é definido como informações inexatas
encontradas na requisição. Diariamente, o número de defeitos e o
número de requisições preenchidas são registrados.

• Construa um gráfico U dos dados.

• Quais suas conclusões?

48
3- CEP / R&R
Gráfico U

O Gráfico U é o mesmo que o gráfico C, exceto

pelo tamanho da unidade que é variável.
49
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico U

• Duas partes de um readiador de autómóvel são montadas

juntas. O número de vazamentos detectados no tempo
assim como o número de radiadores montados estão no
arquivo U_chart.mtw.

• Construa um gráfico U para esse processo.

• Quais são suas conclusões?

50
 3- CEP / R&R

Tamanhos dos subgrupos

– Selecione um tamanho de subgrupo que forneça uma

média de defeitos/defeituosos:

C, U, NP > 5.0
Para que os limites de controle sejam simétricos em torno da média. (evitar LIC = 0)

– Para os gráficos P, selecionar os subgrupos de forma que

pelo menos 95% dos subgrupos contenham pelo menos um
defeituoso.
: Use a relação aproximada

N~5/P

51
3- CEP / R&R
Estratégia 6 Sigma
para uso de Gráficos
de Controle

Y=f(X)
Durante as primeiras investigações coloque os gráficos
nas variáveis de Saída (Y) que não estão sob
controle.
Após as investigações, coloque as gráficos nas variáveis
críticas de Entrada (X).
Se um gráfico implantado não estiver proporcionando
informação de valor e gerando ações, remova-o.
Objetivo: Monitorar e controlar Entradas (X) e, com
tempo, eliminar os gráficos de controle na Saída (Y).
52
 3- CEP / R&R
Principais finalidades dos
gráficos de controle
• Reduzir refugo e retrabalho e melhorar produtividade.
• Prevenir defeitos. Processo sob controle significa menor chance de produzir
unidades não-conformes.
• Prevenir de ajustes desnecessários no processo através da distinção entre
causas comuns e causas especiais de variação.
• Fornecer informação para diagnóstico de forma que um operador experiente
possa determinar o estado de seu processo analisando padrões de
variabilidade. O operador pode então fazer as alterações necessárias para
melhorar a performance do processo.
• Fornecer informações importantes sobre os parâmetros do processo ao
longo do tempo.
Significando:
„ Custos mais baixos de fabricação
„ Padrões de trabalho corretos
„ Processos previsíveis quanto ao desempenho
„ Especificações realistas
„ Menos inspeções
„ Melhor relacionamento com clientes
„ Menor tempo de ciclo
„ Melhor qualidade de produto
53
3- CEP / R&R

Repetitividade e
Reprodutividade

Análise do Sistema de Medição

(ASM)

54
3- CEP / R&R
Arthur e Arthura
Antropometria Ltda

A empresa Arthur e Arthura foi incumbida de conduzir um estudo

antropométrico da altura da população de IESAnos.
Há controvérsias de que os resultados de medição não são confiáveis e
devido a isso a Arthur e Arthura resolve avaliar o seu Sistema de
Medição. Gage R&R é a melhor ferramenta para isso e será então
utilizada.
Você acaba de entrar para a equipe da Arthur e Arthura e terá que
se submeter ao estudo de R&R em uma das tres modalidades:
1. Como uma imitação de um IESAnos (denominado aqui de
Elemento-Peça – EP);
2. Como um medidor de IESAnos (denominado aqui de Elemento-
Medidor – EM).
3. Como um auxiliar de assuntos aleatórios (AAA) para anotar os
resultados e dar os palpites principais.
55
 3- CEP / R&R
AAA

Características de Conduta de um Elemento-Peça (EP)

durante o estudo de R&R:
EP
• O EP não deve emitir sons;
• O EP deve permanecer estático;
• O EP deve manter controle sobre processos flatulentos;
Características de Ônus do Elemento-Medidor (EM)
durante o estudo de R&R:
• O EM será o único responsável pelo eventual fracasso do EM/AAA
estudo e estará sujeito, em caso de desempenho
insatisfatório, de exercer atividades menos dignas nos
exercícios posteriores.
Características do Auxiliar de Assuntos Aleatórios:
• Avaliar o que eventualmente sair errado.

56
 3- CEP / R&R
AAA

Características do estudo:
• Cada equipe da Arthur e Arthura deverá conter 2 EMs, um AAA e no
mínimo 5 EPs;
• Tanto os EPs como os EMs deverão ser rotulados;
• Cada equipe deve salvar a sua planilha de dados;
Características da Medição:
• Cada EM deverá medir um EP por 3 vezes alternadamente;
• A trena de medição não poderá tocar o EP;
• Os resultados deverão estar em centímetros (ex.: 178 cm);
• Os EMs deverão fazer 3 rodadas de medição dos EPs;
• A cada rodada os EPs trocarão suas posições aleatoriamente;
• Os EMs não devem comunicar os seus resultados entre sí;
• O AAA ao anotar, não pode comunicar os resultados aos demais EMs.
57
3- CEP / R&R Como criar a planilha
no Minitab:

Coluna de
Entrada
das
medições
de alturas.

Para 5 EPs
e 3 EMs
58
3- CEP / R&R
Exatidão e Precisão

O objetivo de
qualquer sistema de
medição é de
fornecer dados com
(Accurate) precisão e exatidão
das características
lidas.

O que é melhor: Preciso e não exato ou não preciso e exato?

O que é comumente feito em um ajuste: obter exatidão ou
precisão? 59
3- CEP / R&R
ASM: Estudos Principais

Estudos Principais na Análise de um Sistema de Medição

Relacionadas a Dispersão (ou Precisão):

•Repetitividade
Gage Run Chart
•Reprodutividade
Gage R&R Study •Interação

Relacionadas a Localização (ou Exatidão - Accuracy ):

•Estabilidade
Gage Linearity Study •Descentralização (Bias)
•Linearidade

60
 3- CEP / R&R
Variações Relacionadas
em um Estudo de R&R
Variação Total

Variação Peça-a-Peça Variação do Sistema de Medição

Ex.: Variação
nas altura dos
vários Eps.
Variação devido ao Variação devido ao
Sistema de medição Operador
Repetitividade Reprodutividade

Ex.: Um mesmo
EM/trena tem
Operador Operador por Peça
variação em suas
Ex.: Os vários Ex.: EMs
próprias
EMs/trenas fazem medem certos
medições.
medições EPs
diferentes. diferentemente.61
3- CEP / R&R
Variações Relacionadas a
Dispersão (Precisão):

Um mesmo operador opera um

mesmo sistema de medição

Diferentes operadores operam um

mesmo sistema de medição

62
3- CEP / R&R
Variações Relacionadas a Localização
(Exatidão -Accuracy):

time

faixa
63
3- CEP / R&R
Recomendações do
manual MSA
1. Ordem Aleatória: As medições devem ser feitas em uma ordem
aleatória para assegurar que qualquer deslocamento ou alterações que
possam ocorrer estejam dispersas aleatoriamente ao longo do estudo.

2. Arredondamento: Ao ler o equipamento, as leituras devem ser

estimadas para o número mais próximo que possa ser obtido. Se possível, as
leituras devem ser feitas com a metade da menor graduação. Por exemplo,
se a menor graduação é 0,0001, então a estimativa para cada medida deve
ser arredondada para o mais próximo número múltiplo de 0,00005.

3. Estudo Cuidadoso: O estudo deve ser observado por uma pessoa que
saiba a importância do cuidado necessário para se conduzir um estudo
confiável.

4. Procedimento: Cada avaliador deve usar o mesmo procedimento - com

todos os passos - para obter as leituras.
64
3- CEP / R&R

Aplicação: Geração de
Tabelas para R&R

Gere uma tabela para o

estudo de R&R com as
seguintes características:
• Peças (A, B, C, D e E)
• Avaliadores (1, 2, 3 e 4)
• 4 Réplicas

65
3- CEP / R&R

Exercício

Cinco peças são selecionadas

de um processo de
manufatura para cada um dos
dois avaliadores que
normalmente fazem as
medições do processo (em
mm). Cada medição foi
repetida três vezes para cada
uma das peças em uma
sequência aleatória. A
planilha RR1.MTW contém
tais medições.
Faça a análise de R&R.
66
3- CEP / R&R

Gage Run
Chart

Pode-se observar
graficamente a
diferença entre os
dois operadores

67
3- CEP / R&R

Quality Tools - Gage

R&R (Crossed)

Preferível pois avalia

também as interações

68
3- CEP / R&R
Gage R&R (Crossed)
ANOVA

Quando não é
significativo (o
padrão do minitab
é para P>0,25),
uma nova tabela é
calculada

Peças Diferentes e
Operadores iguais 69
3- CEP / R&R
Gage R&R
(Crossed)
Observado (computado) Valores Clássicos:
•Até 10% de erro
(Aprovado)
•De 10 a 30%
(aprovado dependendo
da Aplicação)
•Acima de 30%
Estimado (99% de confiança) (consultar o cliente
para avaliar o erro)

Í Variação devida ao
Processo de medição.
Valor Muito alto!
8,21 / 14,11 = 58,18
5 ou mais é 58,182 + 81,332 = 100
Í Ótimo e 0 é ruim 70
3- CEP / R&R

Componentes de
Variação

Muito alto, devido ao

Sistema de Medição

R&R=Repeat+Reprod Os operadores não

são diferentes

71
3- CEP / R&R

Diferença entre
Peças (Parts)

72
3- CEP / R&R

Diferença entre
Avaliadores

73
3- CEP / R&R

Interação Avaliador x Peça

74
3- CEP / R&R

Variação Within e Between

75
3- CEP / R&R

Resumo Gráfico do Gage R&R

Gage name:
Date of study:
Gage R&R (ANOVA) for Resposta Reported by:
Tolerance:
Misc:

Components of Variation By Parte

100 220
%Contribution 219
%Study Var 218
Percent

217
50 216
215
214
213
0 212
Gage R&R Repeat Reprod Part-to-Part Parte 1 2 3 4 5

R Chart by Avaliador By Avaliador

7 Op.A Op.B 220
UCL=6.436
6 219
Sample Range

5 218
4 217
3 216
R=2.5 215
2
214
1
213
0 LCL=0 212
0 Avaliador Op.A Op.B

Xbar Chart by Avaliador Avaliador*Parte Interaction

221 Op.A Op.B 220 Avaliador
220 219 Op.A
UCL=219.2
Sample Mean

219 218 Op.B

Average

218
217
217 Mean=216.6
216 216
215 215
214 LCL=214.1 214
213 213
212 212
0 Parte 1 2 3 4 5
76
3- CEP / R&R
Gage Linearity and Accuracy Study
Valores Clássicos:
Até 10% bom
De 10 a 30% regular
Acima de 30% ruim

Ver efeito funil

Menor
Inclinação da
reta é
Melhor

77
3- CEP / R&R

Exercício

Em uma indústria, iniciou-se a avaliação

da pesagem de produtos. Dez itens foram
selecionados ao acaso, e cada um deles
foi pesado numa de duas balanças por
duas vezes, por cada um de dois
analistas (A e B).

Os dados encontram-se no arquivo

RR2.mtw. O processo de medição é
adequado ?

78
3- CEP / R&R
Tarefas

1) Para os exemplos apresentados no capítulo 3, estruture

problemas similares em sua área de interesse. Prepare
uma apresentação para a formulação do problema
2) Resolva os exercícios em Flash
• CEP.swf
• R&R.swf

79