7 buenas prácticas de Recursos Humanos

1) El éxito a través de las personas

Probablemente, el factor más importante que distingue a las empresas más
admiradas es un enfoque para lograr el éxito a través de la gente.
Los líderes de estas organizaciones dedican el 30 por ciento de su tiempo a
desarrollar talento y entrenar al personal.
Como expresó Jack Welch, ex CEO de GE: "Mi trabajo principal era desarrollar
talento. Era un jardinero que proveía agua y otros nutrientes a nuestras mejores
750 personas. Por supuesto, también tuve que eliminar algunas malas hierbas".
Estas compañías son más proclives a implementar estrategias y métricas
relacionadas con el cuidado del capital humano. Suelen tener planes de sucesión
bien definidos y contratar al CEO dentro de la organización.

2) Fuerte cultura organizacional

La cultura organizacional representa, en general, la forma en que se hacen las
cosas y los valores que guían la conducta de los miembros de la compañía.
En las empresas más admiradas, los líderes suelen compartir una visión común
sobre la cultura actual y cómo debería ser en el futuro.
Esta cultura tiende a promover la iniciativa individual y el trabajo en equipo,
impulsando la innovación y la lealtad de los empleados.

3) Profundo compromiso del empleado

El entusiasmo por el trabajo y la alineación con el éxito organizacional son
particularmente importantes en tiempos de inseguridad económica.
Y, precisamente, las empresas más admiradas son más exitosas en mantener altos
niveles de lealtad y motivación en tiempos difíciles.
Una de las claves es asegurar que las oportunidades de ascenso y crecimiento
personal estén disponibles para todos, sin importar cuál sea el contexto económico.

4) Estrategias que se ejecutan

Muchas empresas dedican gran atención a la planificación estratégica.
Pero lo que distingue a las más admiradas es su capacidad para ejecutarlas
exitosamente.
En estas organizaciones, los objetivos estratégicos son más claros en todos los
niveles y las medidas de desempeño están estrechamente alineadas con la
estrategia.
Estas empresas son menos tolerantes con ejecutivos que se desvían de los
objetivos estratégicos para alcanzar resultados financieros.

5) Innovación gestionada
No es sorpresa que las empresas más admiradas sean innovadoras.
Sin embargo, no se destacan particularmente por el volumen ni la calidad de sus
innovaciones. Estas compañías sobresalen en la gestión activa de la innovación,
asegurando que las mejores ideas lleguen al mercado.
El proceso comienza en los puestos más altos, con líderes visionarios que
establecen una cultura proclive a la innovación.
Los directivos promueven la iniciativa de los empleados y el funcionamiento
cruzado de trabajo en equipo para que las mejores prácticas se difundan en toda la
organización.
Las firmas más admiradas se reinventan constantemente. A menudo, tratan
problemas potenciales antes de que ocurran. Y, en lugar de explorar nuevas áreas,
suelen innovar en terrenos donde ya son fuertes.

6) Balance entre lo global y lo local

Las empresas más admiradas son buenas a la hora de integrar sus operaciones
globalmente para explotar economías de escala.
Pero, al mismo tiempo, proveen a las unidades de negocios locales la suficiente
flexibilidad para responder a las necesidades del mercado doméstico.
Estas compañías también utilizan efectivamente la gestión del conocimiento.
Por un lado, desarrollan nuevos enfoques en una oficina central para luego
diseminarlos por todo el mundo. Por el otro, son capaces de capturar innovaciones
locales e introducirlas en la organización global.
Los sistemas de gestión de las empresas más admiradas se adaptan para operar
globalmente, brindando incentivos para que los directores locales estén preparados
para sacrificar prioridades domésticas en beneficio del conjunto de la organización.
Es frecuente que estas empresas centralicen las estrategias de compensación,
permitiendo una gestión de talento con enfoque global y uniendo a la gente con las
mejores oportunidades.

7) Enfoque de largo plazo

Finalmente, las empresas más admiradas comparten un fuerte énfasis en el futuro.
Sus medidas de desempeño están estructuradas para enfocarse en el largo plazo y
son menos tolerantes con los directivos que comprometen objetivos de largo
alcance para obtener resultados inmediatos.
En general, las empresas más admiradas continúan firmes en sus objetivos de largo
plazo en tiempos de dificultades económicas, cuando se exacerban las presiones
para responder a la crisis con medidas de corto plazo.