Modelo Negocio Electronico

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL. UNEFA
DECANATO DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN
NÚCLEO LOS TEQUES
MODELO DE NEGOCIO ELECTRÓNICO
Elaborado por:
Álvarez Annie
García Francisco
Marcano Daniela
Mejia Ronald
Seguerí Rosa
Los Teques, Mayo de 2008

Modelo de Negocio Electrónico Distribuidora de Materiales Ferreteros
INDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………. 3
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA……………………………………… 5
Definición del modelo de comercio electrónico………………... 7
Productos y/o servicios.………………………………………….. 7
Clientes Potenciales…………………..………………………….. 7
El Mercado…………………..…………………..………………… 8
Objetivos…………………..…………………..…………………… 9
INNOVACIÓN…………………..…………………..……………………... 10
Innovación Tecnológica…………………..………………………. 10
Análisis de Riesgo…………………..……………………………. 12
Innovación en Servicios Ofrecidos……………………………… 13
ESTRATEGIA DE MARKETING…………………..…………………….. 14
Producto…………………..…………………..…………………… 14
Precio…………………..…………………..………………………. 15
Promoción…………………..…………………..…………………. 16
Distribución…………………..…………………..………………... 17
Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO). 18
LOGÍSTICA….…………………..…………………..……………………. 20
MODELO DE NEGOCIO…………………..…………………………….. 21
BENCHMARKING…………………..…………………..………………... 22
CONCLUSIONES…………………..…………………..………………… 25
REFERENCIAS…………………..…………………..…………………… 26
II
INTRODUCCIÓN
Los negocios electrónicos son el resultado de una estrategia inteligente

que fusiona e integra de manera sistémica procesos organizacionales,
aplicaciones, estrategias, tecnologías de información, conocimientos,
mercadeo, ventas, recursos humanos, Internet y la estructura
organizacional. Esto con el fin de crear un modelo de negocios de alto
rendimiento, que traducido no es más que ubicar a la organización en una
posición que pueda capitalizar fortalezas y oportunidades.
Los modelos de negocios electrónico por su naturaleza multidisciplinaria

requiere la integración de diferentes elementos variados como mercadeo,
sistemas de información, psicología, sociología, finanzas, contabilidad,
economía, derecho, ética, recursos humanos, desarrollo organizacional,
humanidades, estadísticas, gerencia, comunicaciones, investigación,
competitividad y planificación.
En tiempos anteriores al hablar de negocios electrónico, se diseñaba de

inmediato el sitio web. Hoy en día, no sólo hay que enfocarse en la
arquitectura web, se debe tomar en cuenta los nuevos dispositivos,
interfaces, diversas tecnologías de software, etc. que proliferan de manera
acelerada, ya que los parámetros convencionales en intercambio de datos
continuarán extendiéndose y evolucionando.
El desarrollo de un modelo de negocios electrónico exitoso es un ejercicio

que requiere un nivel de compromiso y de reflexión organizacional
profundo. No sólo con la integración de tecnología se alcanzará un
rendimiento excelente. Ya que no existe una solución tecnológica que
satisfaga todas las necesidades de una organización. El desarrollo de un
3
modelo de negocios electrónico para su organización dependerá de sus

necesidades organizacionales particulares.
4
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La Distribuidora de Materiales Ferreteros se trata de un e-business; una

distribuidora especializada en materiales de ferretería de calidad para las
áreas de la industria, construcción y el hogar, la misma actuaría
básicamente como un intermediario entre el o los fabricantes (empresas)
con otras empresas o particulares que requieran de alguno de los
productos y/o servicios que ofrecieren; empleando para todo esto como
plataforma comercial, Internet.
Partiendo de esta premisa, se estaría hablando de que la Distribuidora de

materiales Ferreteros, distribuye tanto a empresas como particulares (o
consumidor final), en este caso sería un modelo de negocio Business to
Business to Consumer (B2B2C).
La idea u objetivo principal del sitio es ofrecer servicio al sector

construcción de calidad, siendo los principales receptores (compradores
potenciales) de estos productos y/o servicios: otras ferreterías, grande o
pequeñas constructoras, entre otras empresas (modelo de negocio B2B),
o particulares, detallistas, etc. (modelo de negocio B2C). Por tal motivo, la
empresa se construirá como un gran catálogo de productos y/o servicios
estructurados según criterios; así, los fabricantes además de mostrar sus
productos y/o servicios, podrían venderlos mediante un esquema de
“tienda virtual”.
Los principales ingresos vendrían dados por: Comisiones por concepto de

transacciones (B2B), Comisiones por concepto de transacciones (B2C) y
Publicidad.
5
La oportunidad encontrada se basa principalmente en el creciente interés

por parte de los consumidores por la calidad de los productos ferreteros,
en tal sentido, se aprovechará esta oportunidad de mercado, en un sector
aún no explorado completamente.
Definición del modelo de comercio electrónico
El negocio seguiría el modelo de Distribuidor o Escaparate de marketing;

es decir, un operador que conecta a una gran cantidad de fabricantes con
los vendedores al por mayor, orientando la comercialización de múltiples
oferentes a través de Internet en forma de catálogo. Este esquema
permitiría a los compradores negociar con mayor rapidez y más volumen
en menos tiempo, así como también reducir el costo de adquisición. Sin
olvidar que las transacciones son más eficientes al suministrar al
comprador los diferentes precios.
En este caso, el distribuidor ofrecería además de información (exposición

de catálogos de las empresas) e intermediación (plataforma para las
transacciones online para aquellas empresas que carezcan de ella),
servicios de valor agregado como seguridad, procesamiento de la
transacción y orientaciones varias. Inicialmente, la empresa distribuidora
se ocupará exclusivamente de la intermediación, dejando la distribución
física a cargo del proveedor. Este aspecto podría modificarse en el futuro
y pasar a ocuparse de estas operaciones.
Así mismo se ofrecerá la oportunidad de vender al consumidor final los

productos y/o servicios de aquellos negocios que lo desee como un
servicio más del sitio; garantizando así, de esta manera conformar el
modelo B2C.
6
En resumen conformar una comunidad conectada a Internet donde los

compradores y los vendedores puedan congregarse para comunicarse,
colaborar y concretar negocios.
Productos y/o servicios
Los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web serían los

encuadrados bajo las denominaciones de construcción, remodelación o
albañilería; es decir, productos y/o servicios de ferretería.
Dentro de este género se incluirían tanto productos para el área de la

industria, construcción y para uso del hogar.
Suministro de la información tanto a los negocios vinculados como a los

consumidores finales.
Además de proveer la posibilidad de reducir costos de aprovisionamientos

a los negocios vinculados, brindar las posibilidades de colaboración entre
empresas y reducir las limitaciones en la cadena de valor que puedan
poseer.
Además la empresa ofrecerá el servicio de consultoría en negocios

electrónicos a sus negocios inscritos de tal manera que pueda optimizar
su infraestructura y talento humano.
Clientes Potenciales
Como la empresa actuaría de intermediario entre otras empresas (B2B),
7
obteniendo beneficio de su interrelación; se debe considerar las dos

dimensiones del negocio así como la conformación de un selecto grupo
de consumidores (B2C) a quienes se les mantendrá actualizado de
nuevos productos, promociones, y noticias en general a través de nuestro
boletín virtual. De este modo:
Por un lado los clientes potenciales estarían constituidos por todas

aquellas empresas que se dediquen a la fabricación o distribución de
productos de ferretería; las cuales encontrarían en el sitio Web el
escenario adecuado para la promoción y comercialización de sus
productos y/o servicios.
Y por otro lado, los receptores de estos productos serían otras ferreterías,
empresas, constructoras y consumidores finales.
También habrá una línea de comunicación para clientes finales

seleccionados, a fin de diferenciar el servicio y conocer más de cerca la
evolución de este mercado.
El Mercado
El área de actuación de la empresa abarcará, inicialmente, una muestra

de los mercados en Venezuela, para que posteriormente vaya
extendiendo su línea de acción.
El sitio Web (la empresa) será en un portal local de productos de

ferretería; especificando los productos y/o servicios de acuerdo a cada
zona; señalando el precio de cada producto y/o servicio y el costo (el
cliente estará al tanto de lo qué puede comprar). Así, el comprador
8
“online” pagaría por el precio de adquisición de los productos y/o servicios

y recibiendo la mercancía directamente en el lugar establecido por el
cliente. La comodidad y sencillez que brinda este método impulsaría de
sobremanera la compra.
Bajo esta estructura, podrían incluirse en el sitio Web empresas de

cualquier otra región del país, y así el cliente conocería las áreas de
distribución de otras empresas y los precios asociados a ellas.
Las compañías oferentes expondrían en el sitio Web sus catálogos,

disponiendo algunas del servicio de “tienda online” prestado por el
distribuidor.
Objetivos
El principal objetivo de la empresa es convertirse en un sitio Web

referente de los materiales de ferretería a escala nacional; para el logro
del mismo, debe captar la confianza, por un lado, de las empresas
fabricantes de este género de productos y/o servicios y, por otro lado, de
los clientes potenciales.
En tal sentido, se seguirán los siguientes objetivos prioritarios:
• Optimizar los costos de los negocios vinculados.
• Garantizar una mayor cobertura a los negocios vinculados.
• Ampliar las posibilidades de colaboración entre los negocios
9
vinculados y reducir sus limitaciones en la cadena de valor que

puedan tener actualmente.
• Proveer la seguridad adecuada para todo tipo de transacciones.
• Ofrecer la más amplia gama de productos y/o servicios tanto a nivel

de los diferentes negocios vinculados como para el consumidor
final.
• Facilitar la compra de los productos tanto los negocios (B2B) como

al consumidor final (B2C).
• Aumentar de las ventas.
• Actualización de los catálogos.
• Captación y mantenimiento de tráfico (visitantes).
• Conformar una base de datos muy completa.
INNOVACIÓN
Innovación Tecnológica
Aplicación de tecnología Peer-to-Peer (par a par o punto a punto, y más

conocida como P2P)
10
Por la naturaleza del negocio, se precisa centralizar la coordinación y la

captación de requerimientos.
Según, para ello la arquitectura más adecuada sería:
Peer to Peer Centralizado
Red Peer to Peer (P2P)
Justificación de la aplicación de tecnología P2P
Empleando la figura anterior como referencia, se extrajo los elementos

que justifican la aplicación de P2P al proyecto:
• El modelo de negocio P2P es la tercera generación de Internet.
• P2P se basa en compartir recursos de los ordenadores vía

intercambio directo entre ellos, sin que participe un ordenador
11
central.
• La unión de este modelo de negocio P2P junto con los repositorios

XML’s permiten relacionar empresas, acordando previamente la
forma de pago.
• Con esto se pretende darles a los clientes directos facilidad de

comunicación y coordinación.
• El P2P centralizado conviene en relaciones comerciales donde sea

necesaria una coordinación central.
Análisis de Riesgo
El éxito del negocio se basará en los siguientes aspectos:
• Claro entendimiento de la arquitectura del sistema.
• Tener claridad de cómo cada uno de los componentes del sistema

debe trabajar en su conjunto.
• Selección de empresas fabricante de calidad.
• Articulación de riesgos específicos: la gerencia debe anticiparse a

los riesgos en los contratos, asignando clara responsabilidad a
cada uno.
• Ejemplos de estos riesgos son fallas técnicas, pobre calidad del
12
servicio, etc.
• Definir estándares de rendimiento que se puedan medir y seguirlos

rigurosamente.
Innovación en Servicios Ofrecidos
Ventajas
• Optimización de tiempos: menores tiempos para solicitud del

servicio, eliminación de tiempos muertos.
• Atención diferencial: en caso de ser necesarios otros servicios, se

organiza y coordina acciones diversas (mensajes personalizados,
información de alternativas de consumo, etc.).
• Disminución de costos telefónico: uso de tarifa local.
• Disminución de costos administrativos: presupuesto, aceptación,

servicio y facturación en red.
• Mejora en el servicio: puntos conectados en Netmeeting con

posibilidad de aclaración de dudas.
• Comunidad virtual: asesoramiento permanente.
13
ESTRATEGIA DE MARKETING
Producto
• Cartera de Productos: Materiales y herramientas para la

construcción en general, el hogar, redecoración, electricidad,
pinturas y disolventes, productos para piscinas, accesorios y
productos de limpieza, etc.
• Características diferenciales: Productos de gran calidad y

reconocidas marcas pertenecientes al área de la ferretería, a fin de
garantizar al cliente final un buen servicio.
• Marcas: Marcas y empresas seleccionadas por “Distribuidora de

Materiales Ferreteros”. Este último solamente comercializará
aquellas marcas que estén presentes en el portal de la empresa, y
que cumplan con las demandas de “Distribuidora de Materiales
Ferreteros”. Estas marcas y empresas deberán mantener siempre
su calidad.
• Presentación: De atractivos diseños y con tecnología avanzada y

manteniendo los mismos estándares de calidad en los productos
y/o servicios y de fácil de manipulación.
• Nuevos productos: En la misma medida en que exista nuevos

productos en el mercado y que “Distribuidora de Materiales
Ferreteros” considere que el mismo se encuentra al nivel y alcance
de su línea de negocios, en esa misma medida “Distribuidora de
Materiales Ferreteros” estará comercializando los mismos.
14
Precio
• Costes: Los costes de “Distribuidora de Materiales Ferreteros”, se

basarán solamente en la promoción de los productos y/o servicios,
mantenimiento de una base de datos y un portal de Internet que se
renovará constantemente, incluyendo o anulando productos, según
su demanda, más un personal logístico para tomar las ordenes,
darle seguimiento a los envíos, y mantener el stock de los
fabricantes.
• Márgenes: Cuotas mensuales o anules de los fabricantes que

utilicen el portal de “Distribuidora de Materiales Ferreteros” y
comisión por venta.
• Descuentos: Depende de los fabricantes que utilicen el portal y de

los que pudiera hacer la propia “Distribuidora de Materiales
Ferreteros” de acuerdo a su porcentaje por comisión de ventas.
• Precio por producto: Se establecerá el precio promedio de mercado

menos un 10% a 15% concerniente a cada producto y/o servicio, y
se fijará de acuerdo con su potencial de venta en el mercado. Será
importante obtener precios competitivos de los fabricantes, ya que
se le agregarán las diferentes comisiones de la empresa. Al mismo
tiempo “Distribuidora de Materiales Ferreteros” debe garantizar a sí
mismo objetivos de ventas mínimas mensuales de cada producto
con el fin de asegurar la venta del producto y mantener bajos los
precios por parte del fabricante.
15
Promoción
• Venta personal: Se creará una cartera de clientes y se utilizará el

sistema de B2B para su promoción, email para las confirmaciones
de los pedidos, e Internet para los pagos.
• Publicidad: “Distribuidora de Materiales Ferreteros” se encargará

de introducir su portal Web en los sitios Web de las otras empresas
relacionadas al ramo. También se enviará información relacionada
a todas las empresas interesadas en promocionar sus productos
y/o servicio en el portal de “Distribuidora de Materiales Ferreteros”.
• Propaganda: “Distribuidora de Materiales Ferreteros” se encargará

de mantener el contacto con los clientes establecidos,
introduciendo nuevos productos y/o servicios, promocionando
paquetes promocionales de diferentes gamas de productos y/o
servicios.
• Relaciones públicas: “Distribuidora de Materiales Ferreteros”

realizará encuestas de mercado para sus clientes y de esta manera
el cliente conocerá como se seleccionan las marcas y productos de
“Distribuidora de Materiales Ferreteros”, lo que creará gran
confianza en los clientes.
• Promoción de ventas: Para el periodo de prueba

(aproximadamente 6 meses) se investigarán los productos
solicitados por las mayores empresas y se ofrecerán los mismos
productos bajo el sistema B2B a precios competitivos con el fin de
crear una cartera de clientes estables para generar beneficios. Se
16
utilizarán pedidos de prueba de ciertos productos para continuar

con el establecimiento de pedidos continuos. Si el cliente no está
satisfecho, se investigará el motivo. Si es por faltas de la empresa,
se venderán los productos a precio de costo, y se negociará un
precio competitivo para el próximo pedido del cliente. En caso que
sea problemas de distribución o calidad, la empresa tomará
siempre las riendas del asunto exigiendo al fabricante coste cero
de la mercadería en cuestión. Después de este periodo de prueba,
y al tener una cartera de clientes y reputación en el mercado se
comercializará solamente a un 20 ó 30% sobre los precios de
mercado. No se harán envíos sin que la mercadería sea cancelada
previamente.
Distribución
• Canales de distribución: Contacto con el cliente, promoción de los

productos y/o servicios basándose en la variedad y
complementariedad de éstos. Confirmación del stock del fabricante
o el tiempo que tomará en proporcionar el producto y/o servicio.
Notificación del pedido. Confirmación del pedido luego de haber
verificado la disponibilidad y tiempo de entrega de la mercancía.
Transacción de la venta. Transporte y entrega del producto.
Confirmación de recepción y calidad. Cuestionario de servicios.
• Logística: “Distribuidora de Materiales Ferreteros” se encargará de

la logística de los envíos, pero será el fabricante quién hará los
envíos físicos.
• Puntos de venta: Portales de Internet, sitios Web de empresas

relacionadas al ramo, etc.
17
• Merchandising: Trabajar conjuntamente con los clientes con el fin

de estimular la demanda de este tipo de productos y/o servicio.
• Marketing directo: Se hará con un Newsletter cada cierta cantidad

de días informando de noticias referente a productos y/o servicios
de ferretería, nuevas tendencias en la industria, así como el
desarrollo y nuevos productos y/o servicios. En este Newsletter se
hará participar al cliente con opiniones, comentarios, etc. con el fin
de obtener respuestas medibles y realizar nuevas promociones y
estrategias de marketing.
Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO)
Análisis del entorno externo.
Oportunidades
• Incremento sustancial del comercio electrónico.
• Especial interés hacia los productos y/o servicios de ferretería.
• Importancia de la calidad como factor determinante en la

adquisición de productos y/o servicios.
• Aumento destacado de la inversión publicitaria en Internet.
• Incremento del número de personas que acceden y compran por

Internet.
18
• Creciente aceptación de los intercambios B2B.
• Las empresas cada vez otorgan una mayor confianza y recursos al

canal Internet como forma de extender su marketing.
• La competencia en Internet en venta de este tipo de productos es

relativamente no tan fuerte
Amenazas
• Escasa relevancia del comercio electrónico en la actualidad.
• Mayor importancia del comercio tradicional en este género de

productos y/o servicios.
Análisis del entorno interno.
Fortalezas
• Amplio conocimiento de los sistemas de venta y promoción a través

de Internet por parte de la Distribuidora.
• Posibilidad de alcanzar acuerdos importantes con proveedores.
• Equipo directivo capaz y competente; con un alto grado de

preparación adecuado a los fines marcados.
19
• Capacidad tecnológica y técnica que le permitirá a la empresa

afrontar sus objetivos; además de optimizar su operatividad.
Debilidades
• Escasez de presupuesto.
• En un inicio, desconocimiento por parte de las empresas y clientes

del portal: factor crítico que ha de superarse para convertir la
Distribuidora en un negocio rentable.
• Escasa o nula experiencia de los emprendedores.
LOGÍSTICA
Es un portal profesional de productos y/o servicios y empresas de

consumo masivo. Desde esta plataforma los usuarios tienen acceso
gratuito a un gran número de empresas y productos del sector a través
del buscador, así como de ofertas de las empresas en los productos que
distribuyen. Ofrece la posibilidad a las empresas fabricantes o comercio
de ofertar sus productos en el Escaparate, una sección de e-Commerce
en la que a demás de hacer publicidad de productos pueden vender a
través de la Internet.
El portal está basado en un modelo de negocios B2B, el cual los ingresos,

además de proceder de la publicidad, vienen por la relación que se
genera de la compra-venta de stocks y la presentación de otros servicios
como la utilización del Escaparate para la promoción de los productos de
fabricantes o empresas comerciales. Y a su vez va a permitir el comercio
20
electrónico a nivel de consumidor final (B2C), para lo cual dispondrá de la

infraestructura necesaria para garantizar la realización de transacciones
seguras.
Las alianzas han sido el ámbito mediático y de logística, cerrando

acuerdos con las principales publicaciones profesionales del sector y con
diferentes Patners en el segmento de la fabricación, distribución y
logística.
No pretende competir con el comercio tradicional, sino al contrario estar a

su servicio, ofreciendo a comercios y fabricantes el poder de alquilar el
Escaparate para mostrar sus productos y venderlos a través del portal.
MODELO DE NEGOCIO
• Distribuidor: El distribuidor es el sistema que orienta la

comercialización de productos de múltiples oferentes a través de
Internet en forma de catálogo. Empieza a ser bastante común en
negocios entre empresas, especialmente entre mayoristas y
detallistas.
• Fuentes de Ingreso: El portal está basado en una concepción B2B

en la cual los ingresos, además de proceder de la publicidad,
vienen por la relación que se genera en la compra-venta de stocks
y la prestación de otros servicios como la utilización del Escaparate
para promoción de productos de fabricantes o empresas
comerciales. El portal también permitirá el comercio electrónico a
nivel de consumidor final B2C, en el cual los ingresos al igual que
la concepción B2B vendrán por concepto de las comisiones por
21
compra-venta.
• Análisis de Riesgo: El riesgo se centra en el amplio

desconocimiento de los sistemas de promoción y ventas
electrónicas (a través de la Internet); aunados a un equipo
multidisciplinario de personas integrados y motivados con
entusiasmo para asumir funciones, responsabilidades y retos en el
ámbito profesional y empresarial. Entre las debilidades se podría
destacar la falta de presupuesto, que puede solucionarse con la
incorporación de socios capitalistas, o con los propios fabricantes
con una participación en porcentaje del negocio.
BENCHMARKING
La palabra benchmarking es un anglicismo traducible al castellano como

“evaluación comparativa”.
El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña

una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o
unidades).
Según Spendolini benchmarking es "el proceso continuo y sistemático de

evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son
reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos
de mejora organizacional".
Los requisitos para un modelo exitoso de benchmarking, se puede resumir

en:
22
• Seguir una sencilla y lógica secuencia de actividades: el mensaje

fundamental es la claridad.
• Planificación y organización.
• Emplear el benchmarking enfocado en el cliente: identificar las

necesidades especificas del clientes acerca del proceso
• Convertirlo en un proceso genérico; es decir, coherente, lógico y

sencillo en una organización.
El proceso de benchmarking permitirá a “Distribuidora de Materiales

Ferreteros”:
• Aprender de los mejores para superar la propia posición

competitiva.
• Detectar los factores relevantes de la empresa y del entorno que

afectan a la competitividad.
• Seleccionar de forma sistemática y organizada las informaciones

necesarias para evaluar los factores relevantes.
• Procesar de forma continuada y repetitiva las informaciones y

extraer datos significativos y relevantes sobre la posición
competitiva de la empresa en el mercado y sobre los cambios que
se producen en el entorno competitivo.
23
• Identificar las áreas clave donde efectuar posteriormente un

“benchmarking” en profundidad.
• Contribuir en la formación de los directivos en competitividad,

“benchmarking” y técnicas avanzadas de “management”.
• Introducir un lenguaje común entre los directivos de la empresa.
• Medir el grado de conocimiento que se tiene de la información

relevante y el progreso en la obtención de esta información.
• Facilitar la labor de la “central de inteligencia”.
24
CONCLUSIONES
Hoy en día se puede apreciar como cada vez son más las empresas que
asumen el reto de desarrollar su negocio en la Web (Internet) o en los
nuevos canales de información, esto con la finalidad de ampliar su campo
de acción, y por supuesto conseguir hacer más dinero, que al final es lo
fundamental en todo negocio.
Los negocios electrónicos proveen a la empresa no sólo de los beneficios

tangibles, sino que también tiene la virtud especial de ayudar a mejorar
las relaciones con otras empresa de igual o diferentes ramos, este es el
camino que las empresas deberían incursionar para poder garantizar su
permanencia a lo largo del tiempo y por supuesto su éxito.
Son muchas las ventajas que ofrece Internet, entre una de las tantas que
se conoce, está el apoyo que esta brinda para el nacimiento de la llamada
nueva economía (negocio electrónico). En tal sentido, se debe aprovechar
al máximo dicho potencial, para los negocios, abrir el campo de la
creatividad para la realización de aplicaciones que concreten modelos de
negocios.
25
REFERENCIAS
http://es.geocities.com/luisangulobo/plan/t2.html#punto1
http://es.wikipedia.org/wiki/B2B
http://es.wikipedia.org/wiki/B2C
http://es.wikipedia.org/wiki/B2B2C
http://es.wikipedia.org/wiki/Benchmark
http://www.degerencia.com/tema/benchmarking
http://www.monografias.com/trabajos10/bench/bench.shtml#pro
http://www.edicionesurbanas.com
26

Modelo Negocio Electronico

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Modelo Negocio Electronico

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MODELO DE NEGOCIO ELECTRÓNICO

Los Teques, Mayo de 2008

Los negocios electrónicos son el resultado de una estrategia inteligente

Los modelos de negocios electrónico por su naturaleza multidisciplinaria

En tiempos anteriores al hablar de negocios electrónico, se diseñaba de

El desarrollo de un modelo de negocios electrónico exitoso es un ejercicio

modelo de negocios electrónico para su organización dependerá de sus

La Distribuidora de Materiales Ferreteros se trata de un e-business; una

Partiendo de esta premisa, se estaría hablando de que la Distribuidora de

La idea u objetivo principal del sitio es ofrecer servicio al sector

Los principales ingresos vendrían dados por: Comisiones por concepto de

La oportunidad encontrada se basa principalmente en el creciente interés

Definición del modelo de comercio electrónico

El negocio seguiría el modelo de Distribuidor o Escaparate de marketing;

En este caso, el distribuidor ofrecería además de información (exposición

Así mismo se ofrecerá la oportunidad de vender al consumidor final los

En resumen conformar una comunidad conectada a Internet donde los

Productos y/o servicios

Los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web serían los

Dentro de este género se incluirían tanto productos para el área de la

Suministro de la información tanto a los negocios vinculados como a los

Además de proveer la posibilidad de reducir costos de aprovisionamientos

Además la empresa ofrecerá el servicio de consultoría en negocios

Como la empresa actuaría de intermediario entre otras empresas (B2B),

obteniendo beneficio de su interrelación; se debe considerar las dos

Por un lado los clientes potenciales estarían constituidos por todas

También habrá una línea de comunicación para clientes finales

El área de actuación de la empresa abarcará, inicialmente, una muestra

El sitio Web (la empresa) será en un portal local de productos de

“online” pagaría por el precio de adquisición de los productos y/o servicios

Bajo esta estructura, podrían incluirse en el sitio Web empresas de

Las compañías oferentes expondrían en el sitio Web sus catálogos,

El principal objetivo de la empresa es convertirse en un sitio Web

En tal sentido, se seguirán los siguientes objetivos prioritarios:

• Optimizar los costos de los negocios vinculados.

• Garantizar una mayor cobertura a los negocios vinculados.

• Ampliar las posibilidades de colaboración entre los negocios

vinculados y reducir sus limitaciones en la cadena de valor que

• Proveer la seguridad adecuada para todo tipo de transacciones.

• Ofrecer la más amplia gama de productos y/o servicios tanto a nivel

• Facilitar la compra de los productos tanto los negocios (B2B) como

• Aumentar de las ventas.

• Actualización de los catálogos.

• Captación y mantenimiento de tráfico (visitantes).

• Conformar una base de datos muy completa.

Aplicación de tecnología Peer-to-Peer (par a par o punto a punto, y más

Por la naturaleza del negocio, se precisa centralizar la coordinación y la

Según, para ello la arquitectura más adecuada sería:

Peer to Peer Centralizado

Red Peer to Peer (P2P)

Justificación de la aplicación de tecnología P2P

Empleando la figura anterior como referencia, se extrajo los elementos

• El modelo de negocio P2P es la tercera generación de Internet.

• P2P se basa en compartir recursos de los ordenadores vía

• La unión de este modelo de negocio P2P junto con los repositorios

• Con esto se pretende darles a los clientes directos facilidad de

• El P2P centralizado conviene en relaciones comerciales donde sea

El éxito del negocio se basará en los siguientes aspectos:

• Claro entendimiento de la arquitectura del sistema.

• Tener claridad de cómo cada uno de los componentes del sistema

• Selección de empresas fabricante de calidad.

• Articulación de riesgos específicos: la gerencia debe anticiparse a