Portal Educativo de las Américas

Organización de los Estados Americanos

TRABAJO FINAL DEL CURSO DE

FORMACIÓN EN TUTORÍA VIRTUAL
41ª Edición

Que presenta:

JOSE ENRIQUE VENTURA PINEDO

En opción al Certificado en Tutoría Virtual

Tutor: Nora Martina Rubirosa de Castro

Lugar y Fecha: Lima, 11 de Abril del 2010.

 CONTENIDOS

Pág.

Introducción 3

Justificación 4

I.- Visión sintética de los contenidos del Curso de Formación en Tutoría Virtual. 5

II.- Carta de Presentación. 8

III.- Informe referido a los contenidos del Curso que se desarrolló en el ACE. 9

IV.- Plan de trabajo para el Curso desarrollado en el ACE. 10

V.- Informe de autoevaluación. 19

VI.- Informe de evaluación general de la tutoría y el curso. 20

BIBLIOGRAFÍA 23
 INTRODUCCIÓN

El auge de Internet y la posibilidad de ofrecer nuevas alternativas a la formación tradicional ha

incidido en que numerosas instituciones educativas (universidades, entidades privadas de
formación, administraciones públicas, entre otras) estén fuertemente interesadas en encontrar
profesionales que, además de conocer el medio virtual sean expertos en la metodología y
fundamentación didáctica del mismo.

Esta emergente sociedad de la información, impulsada por un vertiginoso avance científico en

un marco socioeconómico globalizador y sustentada por el uso generalizado de las potentes y
versátiles nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTICs), conlleva cambios
que alcanzan todos los ámbitos de la actividad humana. Sus efectos se manifiestan de
manera muy especial en las actividades laborales y en el mundo educativo, donde todo debe
ser revisado: desde la razón de ser de la escuela y demás instituciones educativas, hasta la
formación básica que precisamos las personas, la forma de enseñar y de aprender, las
infraestructuras y los medios que utilizamos para ello, la estructura organizativa de los centros
y su cultura.

La presente propuesta de formación para tutores virtuales centra su atención en desarrollar

y/o fortalecer las competencias comunicacionales y pedagógicas necesarias para llevar
adelante el acompañamiento y seguimiento de un curso a distancia administrado a través de
Internet. Ofrecer una formación que se acomoda a las características y condiciones de
aprendizaje de los profesionales, haciendo uso de las NTICs y facilitando un proceso de
aprendizaje a distancia.

En consecuencia, la formación se orientará hacia tópicos vinculados al contenido esencial del

curso en el cual se actuará como Tutor proporcionando ocasión para ampliar y profundizar los
conocimientos previos y procurando, de este modo, que los tutores sean referentes expertos
en la materia del curso.

Otro aspecto no menos importante resultará de considerar ciertas dimensiones de la

comunicación virtual y de los ambientes de aprendizaje en línea, a partir de lo cual podrá
delinearse el rol, la misión y las tareas específicas del tutor de este curso.

OBJETIVO DEL CURSO

Formar potenciales tutores con la finalidad de que desarrollen habilidades y competencias

para orientar y facilitar aquellas actividades previstas en los cursos virtuales de modo que
logren guiar, apoyar y evaluar en sus avances académicos a los participantes.
 JUSTIFICACIÓN

Como en los demás ámbitos de actividad humana, las NTICs se convierten en un instrumento
cada vez más indispensable en las instituciones educativas donde pueden realizar múltiples
funcionalidades. Sea cual sea el nivel de integración de las NTICs en los centros educativos,
el profesorado necesita también una "alfabetización digital" y una actualización didáctica que
le ayude a conocer, dominar e integrar los instrumentos tecnológicos y los nuevos elementos
culturales en general en su práctica docente.

Aprovechando las funcionalidades de las TIC, se multiplican los entornos virtuales para la
enseñanza y el aprendizaje, libres de las restricciones que imponen el tiempo y el espacio en
la enseñanza presencial, capaces de asegurar una continua comunicación (virtual) entre
estudiantes y profesores. También permiten complementar la enseñanza presencial con
actividades virtuales y créditos on-line que pueden desarrollarse en casa, en los centros
docentes o en cualquier lugar que tenga un punto de conexión a Internet. Estos entornos, con
una amplia implantación en la formación universitaria, profesional y ocupacional, surgen ante
las crecientes demandas de formación continua (a veces “a medida”) de los ciudadanos para
afrontar las exigencias de la cambiante sociedad actual.

La integración de las personas en grupos (presenciales y virtuales) también facilita su

formación continua. Los espacios virtuales presentan una oportunidad de interacción social en
el que se pueden hacer cosas, y para ello son necesarios nuevos conocimientos y destrezas.
Además de aprender a buscar y transmitir información y conocimientos a través de las NTICs,
hay que capacitar a las personas para que también puedan intervenir y desarrollarse en los
nuevos escenarios virtuales.

Precisamente para favorecer este proceso que se empieza a desarrollar desde los entornos
de las NTICs, la escuela debe integrarse también a la nueva cultura: alfabetización digital,
fuente de información, instrumento de productividad para realizar trabajos, material didáctico,
instrumento cognitivo. Obviamente la escuela debe acercar a los estudiantes la cultura de
hoy, no la cultura de ayer. Por ello es importante la formación para tutores virtuales centra su
atención en desarrollar y/o fortalecer las competencias comunicacionales y pedagógicas
necesarias para llevar adelante el acompañamiento y seguimiento de un curso a distancia
administrado a través de Internet.
I.- PARTE: VISIÓN SINTÉTICA DE LOS CONTENIDOS DE FORMACION DEL CURSO DE
TUTORIA VIRTUAL

El presente programa de formación para tutores virtuales centra su atención en desarrollar las
competencias comunicacionales y pedagógicas necesarias para llevar adelante el
acompañamiento y seguimiento de un curso a distancia administrado a través de Internet.
Para ello, se ha previsto que cada tutor debería presentar inicialmente dos condiciones. La
primera, referida al gusto, interés y conocimiento acerca del tema que se desarrolla en el
curso y la segunda, que espera que los futuros tutores posean ya al inicio de esta formación
un adecuado manejo de las herramientas de comunicación electrónica.

En este contexto el curso persigue el objetivo de formar potenciales tutores con la finalidad
que desarrollen habilidades y competencias para orientar y facilitar actividades previstas en
los cursos virtuales de modo que logren guiar, apoyar y evaluar en sus avances académicos a
los participantes.

Es posible adquirir información en toda clase de Aula Virtual; pero, debido a una exigencia de
tipo formativa sería deseable que aquello se aprenda no solamente sirva como una habilidad
o conocimiento adquirido, sino, particularmente, como una manera de reflexionar para
mejorar e intervenir de modo relevante en la realidad. Para ello es indispensable que los
temas y conductas desarrolladas en el aula puedan ser valoradas al punto de desear
trasladarlas fuera de ellas, tal como si fuera una pauta integrada en una nueva manera de ser
y pensar el mundo.

Por ello, las condiciones que un aula virtual debería tener para impactar en el aprendizaje y
en la experiencia formativa de forma relevante y positiva, nos presenta cuatro dimensiones
ineludibles:

Contenidos: los que deben ser relevantes, actualizados y eruditos.

Procesamiento pedagógico: de los contenidos, lo que evita la sola presencia de
información y más bien favorece fundamentalmente la introducción de instancias que
inviten a pensar, reflexionar y a dialogar con el texto y el contexto social y cultural del
Aula Virtual.

Tutoría Virtual: Que fomenta un clima y una cultura de interacción entre los
participantes, donde se aprende a pensar colaborativamente. Los Tutores retroalimentan
significativamente y dan seguimiento evaluativo y autoevaluativo a los estudiantes

Dispositivo Tecnológico: refiere a las herramientas que facilitan la comunicación y la
interacción necesaria en la socioconstrucción del aprendizaje.

El procesamiento pedagógico

Toda tarea educativa requiere un plan, a largo, mediano y corto plazo y refiere el modo como
se distribuyen las actividades destinadas a la enseñanza y el aprendizaje. Los foros, y en su
interior, los debates y/o las discusiones, constituyen el espacio fundamental donde el
participante desarrollará sus actividades tendientes a aprehender los contenidos propuestos
en un curso

Existe consenso en la idea de que no es posible solamente “transmitir” los conocimientos sino
que éstos deben ser construidos y apropiados por los alumnos. De hecho, la información que
no es apropiada/construida, permanece inerte y no disponible para aplicar en otras
situaciones o contextos. El Chat en el Aula Virtual puede desempeñar, al igual que el Foro,
una instancia dialógica en el encuentro “Tutor-Profesor y Participante”, ofreciendo por tanto el
soporte necesario para la construcción del conocimiento. Pero ello requiere tener en cuenta
pautas de procedimiento y una estructura pedagógica que facilite el logro de los objetivos del
aprendizaje.
La tutoría virtual.

Toda comunicación que el Tutor realiza en un Aula Virtual tiene un sentido y una
direccionalidad: colaborar con el participante de modo que éste pueda apropiarse de los
contenidos desarrollados en el Curso con el fin de completar los estudios y culminar la
experiencia formativa.

Para desarrollar el rol de tutor es muy importante reconocer que el conocimiento es un

continuo que se construye en interacción con el ambiente social y la realidad local. Por ello es
necesario instrumentar actividades que faciliten, desde el inicio, conocer quién es el
beneficiario del curso tanto como su contexto social y cultural. Sólo de este modo puede la
tutoría promover actividades y oportunidades que faciliten al participante una apropiación de
los contenidos que luego le permitirán elaborar transferencias y recreaciones aplicables a su
propio contexto.

Sin embargo; reconocer el perfil del beneficiario no es suficiente, se requiere además conocer
su entorno, sus conocimientos previos, su vinculación con el tema sometido a estudio en este
curso, su estilo de aproximación al aprendizaje, etc. En consecuencia, los tutores deberían
ser capaces de promover una conversación esclarecedora y reflexiva desde el primer día del
Curso. Sólo de este modo se posibilita que el Curso no sea homogéneo e inocuo sino
adaptado a las condiciones singulares del destinatario y su contexto.

Para que la comunicación cumpla con establecer una dinámica interactiva constructiva, se
deben tener en cuenta algunos aspectos. Primero, debemos ser conscientes que al
relacionarnos con los participantes no utilizamos gestos, expresiones y/o modulaciones de
voz. Por este motivo, tanto nuestros interlocutores, como nosotros, carecemos de esas
ayudas que dan contexto y significación al mensaje. De allí la necesidad de contar con una
comunicación escrita capaz de transmitir ideas claras, instrucciones precisas, estímulos
apropiados y sentimientos adecuados a la vida académica. Existen pautas deseables para
una comunicación más efectiva en la red y un mejor uso de recursos y tiempo. En este
sentido Netiquette se ha ocupado de dar unos buenos consejos en este tema.

El dispositivo tecnológico

El Aula Virtual debe ser un ambiente de enseñanza y aprendizaje “transparente” y

“autosuficiente”. Una vez que comienza el curso todo el flujo comunicacional debe
desenvolverse en su interior, minimizando el uso del correo electrónico

En este sentido, debe comprenderse que el Tutor es un mediador entre los contenidos y el
participante y por ello, todas las acciones que desarrolle serán de vital importancia y
trascendencia. Esa mediación se realiza a través de la comunicación que se establece en el
Aula Virtual, más precisamente en los Mensajes, los Foros, los Chats, etc.

El Aula Virtual que persigue fines formativos debería contener al menos tres modos de
mediación:

a) Aquella que provee el Tutor, quien además de ser un especialista en el tema o la disciplina
ha sido previamente formado para desempeñarse en ese rol.
b) La que se dispone en el aula, a través de los dispositivos que facilitan y promueven la
interacción socioconstructiva del conocimiento.
c) Finalmente, una clase de mediación que es previa y por tanto esencial, nos referimos al
procesamiento pedagógico y formativo de los contenidos de modo que el texto escrito sea
permeable a las condiciones que requiere la apropiación del saber y la formación personal.
 RESUMEN DE LA ESTRUCTURA Y CONTENIDOS DEL CURSO

Los participantes adquieren

dominio pleno y eficiente del aula
virtual, sus contenidos,

Cada participante y el grupo en Se estandarizan procedimientos

general, acceden a un conocimiento requeridos para el logro de procesos
común y compartido. de enseñanza - aprendizaje en
OBJETIVOS
ambientes virtuales

Aula Curso: Formación en Tutoría Aula

Virtual

Aula de Formación en Tutoría Aula Virtual de Contenidos

Virtual (FG) Específicos (ACE)

BLOQUE I
1. Presentación Metodología
2. Objetivo
3. Acerca del Portal Educativo de las Américas
Estudio, experimentación y análisis del
4. Acerca de nuestro Curso modelo pedagógico de formación en línea;
5. Pautas para una comunicación apropiada
6. El Modelo Pedagógico características del ambiente virtual de
7. Acerca del Participante del Aula Virtual
BLOQUE II enseñanza y aprendizaje; aspectos del
1. El Aula Virtual como ambiente de enseñanza y aprendizaje
2. El aprendizaje en el Aula Virtual contexto del destinatario; organización del
3. Estrategias de tutorización en cursos virtuales
- El tutor
tiempo y otras dimensiones vinculadas con el
- Objetivos de la tutoría conocimiento de las herramientas virtuales, la
- Conductas deseables
- Responsabilidades: control del curso, comunicación, comunicación eficiente y efectiva.
retroalimentación
4. La metodología colaborativa
5. Trabajo colaborativo
6. Aspectos operativos del ejercicio de la tutoría virtual
BLOQUE III
1. Ingreso al Aula Virtual de simulación
2. Ingreso a las herramientas de tutoría virtual
3. Planeamiento de actividades y oportunidades de aprendizaje
Plan de Estudios
Evaluación
Estructura en Bloques Retroalimentaciones y evaluaciones
permanentes en todo el curso para comprobar
el aprendizaje logrado, los aspectos ha revisar
y el Trabajo Final escrito individual.

RESULTADO
Los participantes poseen conocimiento de herramientas
conceptuales y metodológicas que les permitan afrontar
procesos de mejoramiento de servicios educativos y la
capacidad de transferir conocimientos y habilidades cognitivas
a situaciones concretas de la realidad institucional, y en la
detección precoz de dificultades tanto como en la disposición de
soluciones apropiadas en entornos virtuales.
II.- CARTA DE PRESENTACIÓN.

Estimados amigos y amigas participantes,

Me da muchísimo gusto poder saludarles desde Lima Perú, hoy que

estamos iniciando esta aventura maravillosa de aprendizaje a distancia.
Les comentaré que en nuestra ciudad el clima esta como en todo
verano, muy caluroso aunque siempre impredecible, con días soleados
y otros grises.
Les cuento sobre mí, me llamo José Enrique Ventura Pinedo y estoy
felizmente casado con mi esposa Lucía con quien tengo dos niños,
Víctor Felipe y Matías Alejandro de cinco y un año respectivamente; me gusta leer, escuchar
música, ver películas y soy un entusiasta visitante del karaoke pues me gusta cantar. Mis
estudios los realicé en escuelas públicas de mi ciudad natal San Pedro de Lloc, un hermoso y
entrañable paraje de agricultores junto al mar, en el norte del Perú, posteriormente me
trasladé a la capital departamental Trujillo, para seguir mi formación profesional.
Soy Químico Farmacéutico con experiencia en suministro de medicamentos e insumos de
salud en el sector público y privado, así como en consultorías y capacitaciones en temas de
medicamentos en el ámbito latinoamericano, formo parte del equipo técnico de la ONGD AB.
Prisma y soy Coordinador General de la plataforma Web Prisma Virtual donde además soy
tutor en algunos cursos virtuales.
Esta última tarea me ha demandado un esfuerzo especial pues aunque mi compromiso inicial
con esta modalidad de educación se reducía a “conocer” mejor el tema para poder conducir
eficazmente estrategias educativas; poco a poco fui descubriendo mi necesidad de teorizar
las actividades de trabajo colaborativo y socio construcción del conocimiento que nuestros
procesos educativos proponen, y de implementar la Gestión de la Calidad educativa de
nuestra institución para beneficio de nuestros alumnos.
Antes de comenzar con la parte académica, permítanme decirles que en estoy muy contento
de ser su tutor virtual; yo seré su guía en las actividades y en el desarrollo de los contenidos,
les orientaré y motivaré en el logro de nuestros objetivos de aprendizaje, contextualizando los
contenidos, aclarando dudas, resolviendo problemas, fortaleciendo conceptos y, ofreciéndoles
además, elementos evaluativos que les permitan monitorear su grado de aprendizaje. De
modo que cada día estaré en contacto con ustedes velando por el normal desempeño del
aula, atendiendo sus inquietudes, acompañándolos en este proceso y sobre todo,
aprendiendo de sus experiencias. Igualmente les informo que contaremos con el soporte
técnico permanente de nuestra área informática, quienes resolverán todo problema técnico
que se presente en esta aula.
Confío que el desarrollo del curso nos traerá ricas experiencias e intercambios. En este
espacio cada día es distinto, la novedad no sólo es el tema de aprendizaje sino la posibilidad
de conocernos, de compartir, de saber que del otro lado hay una persona que quiere decir
algo e igualmente espera recibir algo de todos nosotros. Así que caminemos juntos por este
espacio aprendiendo unos de otros, compartiendo ideas, conocimientos, experiencias,
habilidades, proyectos, pero ante todo el interés por mejorar y fortalecer nuestras
competencias profesionales y cualidades humanas.
Finalmente, los animo a completar todas las actividades programadas, estoy seguro que
lograremos los objetivos planteados y de esta manera no solo mejoraremos como personas y
profesionales sino que contribuiremos a favor de nuestros beneficiarios.
Todo el equipo de docentes y coordinadores les brindamos una calurosa bienvenida!!!.

Un abrazo fraterno

José Enrique Ventura Pinedo

Tutor
e-mail alterno: irquisco@gmail.com
III.- INFORME REFERIDO A LOS CONTENIDOS DEL CURSO QUE SE DESARROLLÓ EN EL
ACE.

Los objetivos de la educación

La actividad educativa no tendría sentido si no por el cumplimiento de sus objetivos respecto
de la sociedad en la que se encuentra inmersa. Sin embargo, en ocasiones damos más
importancia a actividades operativas preparadas para que los alumnos pasen un examen,
cumplir con los requisitos de tránsito al nivel siguiente, o de cumplir con normas y
reglamentos, que el real por qué de estas actividades, que aunque importantes no son
centrales. Al perderlo de vista, sucede que educamos más para la escuela que para la vida;
servimos mejor al aparato educativo que a la sociedad.
A lo largo de la historia, a los sistemas educativos se les han pedido muchas cosas. Algunas
de ellas resultan muy alejadas de su quehacer específico. Otras, las más, no dependen sólo
de los sistemas educativos, sino de muchos otros factores, aunque la escuela tiene en ellas
una clara contribución. La escuela no puede transformar a la sociedad, pero sí puede
contribuir a que la transformación sea de calidad, que se centre en la calidad de las personas,
y que conduzca a una mejor calidad de vida.
El principal beneficiario de la educación es el alumno, es el receptor directo, activo y
participante de todo esfuerzo por mejorar la calidad educativa en lo inmediato y mediato en
todas sus etapas de vida. Pero los padres de familia también son sus beneficiarios ya que
comparten la función formativa de los niños. Visto de manera más amplia son también
beneficiarios, las escuelas de los otros niveles, los centros de trabajo que les dan empleo y, la
comunidad (sociedad) en la que el alumno se desempeñará cultural, social y políticamente.

La Calidad de los procesos educativos

La pregunta sobre la calidad de la educación debe convertirse en una pregunta sistémica:
Cómo está el sistema educativo contribuyendo al logro de este conjunto de objetivos? Y el
movimiento hacia una mejor calidad de la educación debe partir de la pregunta acerca de
cómo puede contribuir mejor. El salto cualitativo se dará cuando el personal de cada plantel,
sea capaz de interactuar adecuadamente con su comunidad.
Entendemos por Calidad al grado de concordancia y conformidad entre el producto (bienes
y/o servicios) y su diseño. Este “diseño” debe satisfacer íntegramente los requerimientos de
cada beneficiario. Nuestro servicio debe ser en esencia, el deseo y convicción de ayudar a
otra persona en la solución de un problema o en la satisfacción de una necesidad en su
propio contexto cultural, social, geográfico, etc. La calidad es un proceso constante y
permanente porque es total, y como tal está presente en todo el proceso educativo.
La calidad educativa implica estar atentos a los problemas y demanda de la población donde
la escuela trabaja. La calidad es un concepto relativo y dinámico, por eso un proceso de
mejoramiento de la calidad no termina nunca, siempre es posible esforzarse por lograr
mejores niveles. La constancia en el propósito es un elemento sin el cual no es posible
hablar de calidad. En una escuela el objetivo del mejoramiento de la calidad es mejorar los
aprendizajes reales de todos los alumnos, en función de sus necesidades.

Liderazgo y Calidad humana en los procesos de mejoramiento educativo

En un proceso conducente a la mejora de la calidad educativa el rol del director es crítico, es
el líder del proceso capaz de entusiasmar y movilizar los esfuerzos de todos con su
“coherencia de vida, con los valores que proclama y su consistencia”, que con la
formalización de su nombramiento. El debe constituirse en el verdadero motor del proceso
mediante el cual la institución logre niveles de calidad cada vez más altos y cada vez más
acordes con las necesidades de los beneficiarios, así como de la constancia de su puesta en
práctica. A él le corresponde mantener una presión coherente y constante.
La calidad total considera que lo importante no son las cosas que hace el hombre, sino el
hombre que las hace, y se propone su desarrollo integral. En este proceso es importante abrir
espacios para vivir valores fundamentales de solidaridad, responsabilidad y compromiso.
En resumen, el objetivo del quehacer educativo, es apoyar la mejora de la calidad de vida
actual y futura de los alumnos y así, la calidad de los procesos de desarrollo de la sociedad.
IV.- PLAN DE TRABAJO PARA EL CURSO DESARROLLADO EN EL ACE.

PLAN DE TRABAJO
A.- MARCO GENERAL:

Entendemos por Calidad al grado de concordancia y conformidad entre el producto (bienes

y/o servicios) y su diseño. Este “diseño” responde a satisfacer íntegramente los
requerimientos de cada beneficiario. Nuestro servicio debe ser en esencia, el deseo y
convicción de ayudar a otra persona en la solución de un problema o en la satisfacción de
una necesidad en su propio contexto cultural, social, geográfico, etc.

La pregunta sobre la calidad de la educación debe ser una pregunta sistémica: ¿Cómo está el
sistema educativo contribuyendo al logro de este conjunto de objetivos?. La actividad
educativa no tendría sentido si no por el cumplimiento de sus objetivos respecto de la
sociedad en la que se encuentra inmersa. La calidad educativa implica estar atentos a los
problemas y demandas de la población y mejorar los aprendizajes de todos los alumnos en
función de sus necesidades. En este contexto; a lo largo de la historia, a los sistemas
educativos se les han pedido muchas cosas algunas de ellas, resultan muy alejadas de su
quehacer específico. Otras, las más, no dependen sólo de los sistemas educativos, sino de
muchos otros factores, aunque la escuela tiene en ellas una clara contribución. La escuela no
puede transformar a la sociedad, pero puede contribuir a que el cambio sea de calidad, que
se centre en la calidad de las personas, y que conduzca a una mejor calidad de vida.

En este curso se presenta una visión panorámica de la calidad total aplicada a los procesos
educativos a fin de ofrecer a docentes y directivos herramientas conceptuales y
metodológicas que les permitan encarar procesos de mejoramiento de servicios educativos
basados en los equipos de trabajo (docentes). La calidad que se pretende debe entenderse
como su capacidad de proporcionar a los alumnos el dominio de los códigos culturales
básicos, las capacidades para la participación democrática y ciudadana, el desarrollo de la
capacidad para resolver problemas y seguir aprendiendo y el desarrollo de valores y actitudes
acordes con una sociedad que desea una vida de calidad para todos sus habitantes.

Está dirigido a directores y docentes de educación básica que se sientan capaces de iniciar y
participar activamente en un proceso dinámico, sostenido y sistemático de mejora cotidiana
de la actividad que se realiza cotidianamente en sus aulas y en sus escuelas.

Metodología.

Este curso es entregado en la modalidad virtual por lo que es importante ponerse un horario
de estudio diario que permita leer los contenidos así como resolver las actividades propuestas
dentro de los plazos previstos. En ese sentido, hemos incluido orientaciones específicas para
cada semana y actividad propuesta. Le sugerimos leerlas detenidamente y consultarlas las
veces que lo crea necesario como una orientación permanente en su proceso de estudio.

Este ámbito virtual interactivo permite a los usuarios participar de actividades educativas y
funcionales de la misma forma que lo hacen en una institución académica tradicional. Los
servicios diseñados para el espacio virtual están directamente vinculados con la propuesta de
estudios académicos con el fin de facilitar la interacción entre docentes, estudiantes y
servicios de apoyo.

Los participantes contarán con una clave de acceso al aula virtual la cual activará todas las
opciones de interacción que corresponden. Cada aula estará conformada por al menos 30
participantes coordinados por un tutor. El desarrollo del curso estará marcado por los
mensajes del tutor, quien irá dando las indicaciones para el mejor desarrollo tanto del estudio
individual como para la realización de las actividades. Estas son: la lectura del Módulo, la
autoevaluación, la participación en los foros y el desarrollo de trabajos puntuales según el
tema tratado.
 Con la intención de mejorar la comprensión de las ideas que se desarrollan a lo largo del
curso se incluyen: un glosario, organizadores gráficos y una sección en permanente
actualización de enlaces a artículos y notas periodísticas sobre el tema.

Asimismo, durante la undécima semana se presenta una selección de lecturas optativas y un

espacio de discusión opcional para aquellos participantes interesados en profundizar el tema
y acceder a producciones de expertos iberoamericanos sobre temas afines: evaluación de la
calidad de la educación, evaluación de los centros escolares, democracia y equidad, gestión
educativa, políticas compensatorias, entre otros

Sistema de tutoría.

Para el desarrollo del Curso se contará con tutores y el coordinador.

a) Tutores: son profesionales encargados de orientar el curso, haciendo seguimiento
continuo de los logros y limitaciones que se presenten en el proceso de aprendizaje.
Cada semana enviará mensajes sobre las actividades a realizar, precisando las tareas y
aclarando conceptos, dando seguimiento al desempeño de cada participante.
b) Coordinador: es el responsable de la buena marcha académica y administrativa del
curso. Tiene a su cargo al equipo de tutores y el soporte técnico. El coordinador
absolverá las dudas en trámites administrativos y tendrá la última palabra ante reclamos
de orden académico.
El curso está organizado en diez módulos. Los materiales de lectura estarán disponibles en el
entorno virtual de aprendizaje del Portal Educativo de las Américas en forma gradual, semana
a semana, para de este modo, organizar y sostener el ritmo de lectura y trabajo de los
participantes, a lo largo de las doce semanas que dura el curso en su totalidad.

Los temas a tratar en cada semana son los siguientes:

ACTIVIDAD / NOMBRE
SEMANA MODULO DESCRIPCION
DEL MODULO
Primera Introducción al Aula Iniciaremos con una semana de trabajo introductorio
semana Virtual donde el alumno conocerá al detalle las opciones y
posibilidades del aula virtual, y su reglamento.

Segunda I Introducción a la filosofía Se exploran los principales objetivos de la educación

semana de la calidad total en y se presentan algunas ideas vinculadas a la calidad
educación total aplicada a la educación. Se analiza el concepto
de beneficiario y de servicio educativo
Tercera II La resolución de El módulo aborda una metodología para reconocer y
semana problemas en las resolver problemas. Se analizan los problemas que
escuelas pueden afectar la calidad del servicio educativo.

Cuarta III La calidad en el plantel y En este módulo trataremos sobre las ventajas y
semana en su contexto desventajas de la planificación central y local y como
debe llevarse la búsqueda de la calidad a nivel del
plantel escolar así como la búsqueda de la calidad
en contextos específicos
Quinta IV La calidad como proceso En este módulo se analiza el concepto de calidad
semana entendido como proceso. Se estudian en particular
los procesos de planificación, de enseñanza, de
relación escuela-comunidad y maestro-familia y de
superación profesional.
Sexta V Calidad de la educación y En este módulo se analizan los beneficios que
semana participación provoca que el trabajo en equipo, se presenta el
concepto de "círculo de calidad" y se dan ejemplos
sobre cómo pueden actuar estos círculos para
resolver problemas.
 ACTIVIDAD / NOMBRE
SEMANA MODULO DESCRIPCION
DEL MODULO

Séptima VI Calidad de la educación y El módulo 6 está dedicado al director o directora de

semana liderazgo la escuela. Se explica cuáles son las funciones que
debe cumplir y las responsabilidades que asume al
constituirse en líder de una escuela.
Octava VII Calidad y mejoramiento Este módulo está dedicado a las personas. Se
semana personal continuo explica de qué manera la búsqueda del
mejoramiento de la calidad del servicio educativo,
implica también la búsqueda del mejoramiento de
todas y cada una de las personas que están
vinculadas a la actividad de la escuela
Novena VIII La planeación y la En este módulo se trata el tema de la planificación.
semana evaluación para la calidad Se explican cuáles son las características de un
plan, cuáles los principales componentes o
apartados que debe contener un plan y en qué
consiste el ciclo PHRA o Círculo de Demming
Décima IX Calidad y participación de Este módulo está dedicado a las familias y la
semana las comunidades comunidad. Se explica por qué es importante
estrechar vínculos entre escuela- familia y
comunidad y se ofrecen ideas sobre cómo y para
qué hacerlo
Décimo X Implicaciones de la Este módulo explica qué implica para las personas
primera calidad trabajar por el mejoramiento de la calidad y por qué
semana es importante compartir con los logros y el
conocimiento sobre cómo se han producido esos
logros
Décimo Trabajo final y Cierre de
segunda actividades
semana
B.- PLAN DE ESTUDIOS:
Los contenidos del Curso se organizan en el siguiente cronograma:

HERRAMIENTAS A CONDICIÓN DE
SEMANA MODULO ABORDAJE CONCEPTUAL FOROS Y DISCUSIONES LA ACTIVIDAD (*)
UTILIZAR
1) Foro 1: de instrucciones generales - Foros: Obligatorios:
El tema introductorio tiene por finalidad 2) Foro 2: de Socialización para realizar nuestras Crear Discusiones. - Foro 2.
familiarizarlo con el aula virtual. Para Presentaciones personales. - Correo electrónico - Foro 3.
ello, se han previsto actividades donde 3) Foro 3: de discusión acerca del tema propuesto. - Mensajería
el alumno deberá ingresar a todas las Los alumnos entre todos harán un resumen de - Calendario
opciones del aula de manera que al las opciones del aula y su operativa
1 0
utilizarla facilitarán su proceso de 4) Foro de Cafetería, línea de discusión informal
aprendizaje de este medio. sobre temas libres. En esta oportunidad puede
Para acceder al campo virtual ingrese dialogar sobre los hobbies de los alumnos.
a: http://cursos.educoas.org, luego
ingrese su usuario y contraseña.

1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorios:

Se tratan los objetivos de la educación
y se pinta una panorámica de la
calidad total aplicada a la educación.
Se analiza en profundidad el concepto
de beneficiario y de servicio educativo
y se contrasta con las experiencias de
los alumnos.
2 1
2) Foro 2: de discusión sobre la Calidad en los Los moderadores - Foro 2.
procesos educativos en base a los contenidos elegidos crearán - Foro 3.
del texto. Los alumnos deben comentar al menos las Discusiones que
tres ideas clave y posteriormente tener una se requieran. Deseable:
charla en el Chat para definir un resumen - Correo electrónico - Foro
conteniendo sus ideas y aportes. - Mensajería Cafetería.
El foro tendrá un moderador elegido por ellos. - Chat
3) Foro 3: de discusión ¿A quién beneficia los - Autocontrol de
esfuerzos por alcanzar la Calidad educativa?. lectura.
Los alumnos deberán proponer experiencias y
elegir una para encontrar sus causas, efectos,
analizar las propuestas de solución si esto se dió
o recomendar los ajustes, identificar retos y
organizarse para redactar un resumen final.
El foro tendrá un moderador elegido por ellos.
4) Foro de Cafetería, línea de discusión informal
sobre riesgos del Internet en nuestros jóvenes.
 HERRAMIENTAS A CONDICIÓN DE
SEMANA MODULO ABORDAJE CONCEPTUAL FOROS Y DISCUSIONES LA ACTIVIDAD (*)
UTILIZAR
No existe la escuela típica, más bien 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorios:
cada una tiene su propia historia, por 2) Foro 2: de discusión sobre ¿Qué problemas El moderador - Foro 2.
tanto es preciso entenderla individual- que atentan contra la Calidad educativa se elegido creará la
mente. A esta la definen sus docentes, pueden identificar comúnmente en nuestras Discusión Deseable:
directivos, alumnos, la comunidad en instituciones?. Los alumnos deben contrastar particular. - Foro
que se inserta y las interacciones entre las ideas del texto con su experiencia y - Correo electrónico Cafetería.
3 2 ellos. No obstante, algunos problemas preparar un resumen con sus ideas y aportes. - Mensajería
de calidad son comunes a muchas. El foro tendrá un moderador elegido por ellos. - Autocontrol de
La intención de despertar inquietudes 3) Foro de Cafetería, discusión informal sobre lectura.
acerca del tipo de problemas que cómo cree que afectaría a nuestros jóvenes la
pueden afectar la calidad de nuestros implementación de un programa formal de
procesos educativos, identificarlos y promoción de la práctica del deporte?.
proponer los ajustes necesarios.
A menudo los alumnos tienen 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorios:
problemas de comprensión que trae 2) Foro 2: de discusión “La búsqueda de la calidad El moderador - Foro 2.
como resultado bajo rendimiento, en contextos específicos”. Para este foro el elegido creará la
desmotivación y pérdida de interés, tutor seleccionará un moderador del diálogo Discusión
toda vez que la entrega de contenidos quien facilitará la contrastación de ideas con la particular.
4 3 suele hacerse distanciada de la experiencia grupal, y preparará un resumen - Correo electrónico
realidad donde estos se desarrollan. conteniendo sus ideas y aportes. - Mensajería
La búsqueda de la calidad debe Se puede sugerir el uso del Chat. - Chat.
producirse en contextos específicos y 3) Foro de Cafetería, discusión informal sobre un - Autocontrol de
en base a los planteles escolares tema libre propuesto por los alumnos. lectura.

La calidad es un proceso constante y 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorios:

permanente, y como tal susceptible de 2) Foro 2: de discusión sobre la frase "Cuando El moderador - Foro 2.
mejorar. La pregunta sobre la calidad algo sale mal en un área, repercute en toda la elegido creará la
de la educación es sistémica: Cómo organización." El tutor seleccionará un Discusión
está el sistema educativo apoyando al moderador del diálogo quien facilitará la particular.
5 4 logro de un mejor nivel de desarrollo contrastación de ideas con la experiencia - Correo electrónico
de nuestra comunidad?, cómo puede grupal, y preparará un resumen final. - Mensajería
contribuir mejor?. Se puede sugerir el uso del Chat. - Chat.
3) Foro de Cafetería, discusión informal sobre un - Autocontrol de
tema libre propuesto por los alumnos. lectura.
 HERRAMIENTAS A CONDICIÓN DE
SEMANA MODULO ABORDAJE CONCEPTUAL FOROS Y DISCUSIONES LA ACTIVIDAD (*)
UTILIZAR
El objetivo de esta semana es 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorios:
reconocer que los resultados de una 2) Foro 2: de discusión sobre "Desventajas del Los moderadores - Foro 2.
empresa dependen de las personas trabajo en equipo." Los alumnos elegirán un elegidos crearán - Foro 3.
que laboran en ella, si se quiere mejor moderador quien facilitará la contrastación de las Discusiones que
resultado, todos tienen que participar ideas y experiencia grupal, y preparará un se requieran. Deseable:
en el diseño y ejecución de los resumen. Sugiera el uso del Chat. - Correo electrónico - Foro
6 5 procesos. Se teoriza sobre ventajas 3) Foro 3: Trabajo Colaborativo. Los alumnos - Mensajería Cafetería.
del trabajo en equipo, se presenta el deben construir una propuesta de Perfil del - Chat.
concepto de "círculo de calidad" y se director y docentes que laboran en una - Autocontrol de
dan ejemplos de cómo estos pueden institución educativa de Calidad. El moderador lectura.
actuar para resolver problemas. será elegido por el tutor.
4) Foro de Cafetería, Que deportes conocen que
se juegan en equipo.
En un proceso conducente a la mejora 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorios:
de la calidad educativa el rol del 2) Foro 2: de discusión sobre lectura alternativa El moderador - Foro 2.
director es crítico, es el líder del "Un liderazgo efectivo: Alejandro el Magno." El creará la Discusión
proceso capaz de entusiasmar y tutor seleccionará un moderador quien hará la que se requiera.
7 6 movilizar los esfuerzos de todos con contrastación de ideas referidas tanto en el - Correo electrónico
su “coherencia de vida, con los valores módulo, la lectura propuesta y experiencias del - Mensajería
que proclama y su consistencia”, que grupo, después preparará un resumen. - Chat.
con la formalización de su Solicite el uso obligatorio del Chat. - Autocontrol de
nombramiento. 3) Foro de Cafetería, tema libre. lectura.
La búsqueda del mejoramiento de la 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorio:
calidad del servicio educativo, implica 2) Foro 2: de discusión sobre lectura alternativa El moderador - Foro 2.
el mejoramiento de todas las personas "Estudio de los valores socio-culturales dirigidos elegido creará la - Foro 3. Inicio
que están vinculadas a la actividad de a los docentes." El tutor seleccionará un alumno Discusión que se de Trabajo
la escuela. La calidad total considera para moderar el foro quien al final preparará un requiera. Final
que lo importante es el hombre y resumen. Solicite uso del Chat. - Correo electrónico
8 7 propone desarrollarlo integralmente. 3) Foro 3: Presentación del trabajo final. Esta - Mensajería
Esto nos lleva a vivir congruentemente será una actividad individual y obligatoria e - Chat.
valores como la solidaridad, incluirá cuatro entregas parciales, desarrolladas - Autocontrol de
responsabilidad y compromiso. en base a las orientaciones y cronograma lectura.
establecidos.
4) Foro de Cafetería, tema libre.
 HERRAMIENTAS A CONDICIÓN DE
SEMANA MODULO ABORDAJE CONCEPTUAL FOROS Y DISCUSIONES LA ACTIVIDAD (*)
UTILIZAR
1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorio:
Para que una idea se convierta en 2) Foro 2: Trabajo Colaborativo. Los alumnos El moderador - Foro 2.
plan, es necesario conocer bien el deben construir una propuesta de Plan para la creará la Discusión - Foro 3.
problema, sus causas y sus posibles formación e implementación de un Círculo de que se requiera. entrega previa
soluciones. Ahora profundizaremos en Calidad al interno de sus instituciones. - Correo electrónico de trabajo final.
las necesidades de información y de El moderador será elegido por el tutor el mismo - Mensajería
9 8
investigación requeridas por este que al final de la semana entregará un resumen - Chat. Deseable:
proceso de sus intercambios. - Autocontrol de - Foro Café.
3) Foro 3: Segunda entrega previa de trabajo final. lectura.
4) Foro de Cafetería, discusión informal sobre “Los
recuerdos más tiernos de mi niñez”.

1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorio:

La mejor forma de satisfacer los 2) Foro 2: Trabajo Colaborativo. Considerando la El moderador - Foro 2.
requerimientos de nuestro beneficiario lectura y su experiencia, los alumnos realizarán elegido creará la - Foro 3.
es hacerlo participar en el proceso. una búsqueda activa de documentos que Discusión que se entrega
El alumno de este curso debe desarrollen el tema Nutrición, Higiene y Salud requiera. preliminar del
reconocer el valor del fortalecimiento en instituciones educativas, a fin de elaborar un - Correo electrónico Trabajo Final
10 9
de los vínculos entre la escuela, la documento propio al amparo de las normas - Mensajería
comunidad, los docentes y los padres nacionales. El tutor elegirá al moderador el - Chat.
de familia. El aula es un excelente mismo que al final de la semana entregará un - Autocontrol de
punto para comenzar o fortalecer la resumen de sus intercambios.. lectura.
participación de estos actores. 3) Foro 3: Tercera entrega previa de trabajo final.
4) Foro de Cafetería, tema libre.
En esta semana reconoceremos que 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorio:
elementos implica, un movimiento de 2) Foro 2: de discusión sobre ¿Qué hacen usted y Discusión creada - Foro 2.
mejoramiento de la calidad educativa. sus colegas para compartir y difundir los logros por el moderador. - Foro 3.
Fundamentalmente, relievaremos sus alcanzarlos por su escuela con otros colegas y - Correo electrónico entrega del
efectos de cambio cultural profundo en autoridades educativas? El tutor elegirá al - Mensajería Trabajo Final.
11 10 la institución, que exige a los actores moderador quien preparará un resumen final. - Chat.
la vivencia congruente y constante de 3) Foro 3: Entrega de Trabajo Final. - Autocontrol de
valores y actitudes renovados, así 4) Foro de Cafetería, tema libre. lectura.
como un trabajo planeado y sostenido
de todos (trabajo en equipo).
 HERRAMIENTAS A CONDICIÓN DE
SEMANA MODULO ABORDAJE CONCEPTUAL FOROS Y DISCUSIONES LA ACTIVIDAD (*)
UTILIZAR
Semana de socialización y cierre del
curso: 1) Foro 1: de instrucciones de la semana. - Foros: Obligatorio:
Con la presentación del trabajo final el 2) Foro 2: de discusión y Socialización del Trabajo Fiesta virtual de fin - Foro 2.
alumno cumple el último requisito del Final. de Curso. Socialización
Curso de Calidad de la Educación 3) Foro 3: para compartir en forma amena - Correo electrónico del Proyecto
Básica. Las actividades propuestas nuestras experiencias en el curso, realizar un - Mensajería Final
han puesto en juego los conocimientos remate teórico de los conceptos que no estaban - Chat.
y habilidades que ha adquirido durante muy claros y compartir proyectos. Deseable:
el desarrollo del curso, los cuales le 4) Foro 4: de discusión para coordinar la - Foro 3.
permitirán colaborar en la construcción formación de una Red de amigos y - Foro 4.
de metodologías tendientes a mejorar colaboradores a favor de la calidad educativa - Foro 5.
la calidad de la educación en la en América Latina.
institución en que labora. 5) Foro de Cafetería: Fiesta virtual de fin de Curso.
El concepto de calidad en educación
12 Cierre no es un simple término, es una forma
de encarar el proceso de enseñanza y
aprendizaje al interno de nuestras
organizaciones, forma parte de los
valores y acciones de nuestra práctica
educativa.
La idea es compartir en forma amena
nuestras experiencias en el curso,
realizar un remate teórico de los
conceptos que no estaban muy claros,
compartir proyectos y afirmar la
formación de una Red de amigos y
colaboradores a favor de la calidad
educativa en América Latina.

(*) CONDICIÓN DE LA ACTIVIDAD. Sólo se hace referencia a las actividades Obligatorias y Deseables, cuando las actividades son Optativas no se explicita.
C.- ¿CÓMO NOS COMUNICAREMOS?:

En el aula: a través del Chat, los Foros, la Mensajería y el Correo Electrónico.

a. Los foros son el lugar apropiado para realizar las intervenciones relativas al tema de cada
Módulo. Es un espacio de intercambio sobre los diversos temas desarrollados en los
cursos que permite el intercambio de opiniones de manera fácil y rápida entre los
participantes y los tutores
b. La comunicación en el Chat es la única que puede ser Sincrónica. Para ello es necesario
que las personas que intervengan en la conversación acuerden un día y horario
específico.
c. La comunicación en el Foro, la Mensajería y el Correo Electrónico es asíncrona. Es decir
que no precisa realizarse en un momento determinado ni en presencia de los destinatarios
del mensaje. Los mensajes, indicaciones y consignas, tanto como las respuestas, son
colocadas en el Aula Virtual a la espera de que sus destinatarios las visualicen. Por ello la
educación a distancia favorece la disponibilidad del tiempo personal.
d. El Correo Electrónico puede emplearse toda vez que se necesite, pero se debe considerar
que es el Aula, en sus Foros, el lugar apropiado y adecuado para el intercambio de
información.

D.- PROCESO DE EVALUACION:

En cada módulo los alumnos deberán participar en un foro que compartirán con los
integrantes del aula virtual a la que fueron asignados. El hilo conductor de la discusión en
estos foros estará dado por la respuesta a un conjunto de preguntas contextualizadas y
motivadoras a partir de las cuales se espera que los participantes puedan ejemplificar las
ideas que se desarrollan en el curso, emitir sus opiniones sobre cuestiones controvertidas e
identificar, anticipar o dar solución a problemas que se suscitan en sus propias escuelas y
conocer qué sucede en otras escuelas. Estos foros serán moderados permanentemente por
los tutores del curso.

Los participantes también responderán a un control de lectura autoevaluación por cada

módulo y una evaluación integradora al final del curso. Al finalizar el curso los participantes
también deberán elaborar un trabajo escrito individual final, que será remitido por correo
electrónico al tutor para su evaluación.

Los criterios de evaluación serán:

Criterio Significado Puntaje

Oportunidad Dentro del plazo establecido Hasta 4
Coherencia Responde al tema planteado. Presentación clara y Hasta 4
coherente de sus propuestas y hay pertinencia en el uso
de la terminología.
Originalidad Punto de vista propio, no repetido. Resolución de Hasta 4
problemas con aportes personales
Sustentado Se basa en la experiencia y/o en la teoría Hasta 4
Capacidad de síntesis Establece relaciones y elaborar síntesis conceptuales Hasta 4
Aplicabilidad y Transferencia de los conocimientos adquiridos a Hasta 4
contextualización situaciones concretas de la vida institucional

Los criterios 1 y 2 indagan sobre el nivel de conocimientos y habilidades cognitivas que el

alumno ha adquirido durante el curso.
Los criterios 3, 4 y 5 pondrán en juego su capacidad de transferir esos conocimientos y
habilidades a la realidad institucional
V.- INFORME DE AUTOEVALUACIÓN.

Un elemento fundamental para el éxito de cualquier programa, proceso o actividad que como
institución o personas emprendamos, es el establecimiento de un sistema de Evaluación
entendido como un sistema de análisis de los resultados obtenidos (finales o intermedios) en
su ejecución y que nos permita formular juicios (de valor) para comparar nuestros logros con
criterios preestablecidos según las metas previstas. Es igualmente importante establecer un
conjunto de acciones articuladas de monitoreo permanente a la implementación de las
estrategias y acciones realizadas en el camino a alcanzar los objetivos propuestos.
En los antecedentes de mi participación en este curso veo mi interés inicial por conocer,
fundamentar y justificar las estrategias de educación virtual que desarrollamos en nuestra
plataforma, sin embargo, y es la primera vez que me sucede, estos objetivos y expectativas
se hicieron más complejos conforme se avanzaba en el desarrollo de sus contenidos y
despertó en mi, más que el interés operativo y utilitario de prepararme mejor en la conducción
de una plataforma a través del conocimiento de las herramientas NTICs y experiencias
administrativas, en una necesidad urgente de conocer a profundidad la naturaleza de los
procesos de enseñanza aprendizaje, de vincularme con fundamentos académicos con los
procesos educativos y su calidad así como con su visión holística de proceso centrado en sus
beneficiarios.
A continuación presento mi evaluación de competencias alcanzadas en el ACE:
Objetivos Conceptuales.
El tema central es el desarrollo de los conceptos de calidad aplicados a los procesos
educativos, donde relieva como centro de nuestros esfuerzos al beneficiario (cliente). El
reconocimiento que la búsqueda y propuesta de alternativas de solución a los problemas
educativos de nuestras instituciones (y su análisis casuístico) debe tener un abordaje holístico
y de calidad, identificando a los actores (equipo docente y director) y los elementos que en
ellos se conjugan como críticos en el diseño e implementación de procesos de calidad en la
escuela.
La importancia de la calidad como proceso es fundamental. La calidad educativa implica estar
atentos a los problemas y demanda de nuestra población objetivo, en una escuela de calidad
el objetivo es mejorar los aprendizajes de todos los alumnos en función de sus necesidades.
La calidad es un concepto relativo y dinámico, por eso un proceso de mejoramiento de
calidad que de ella derive no termina nunca, en este sentido la constancia en el propósito es
un elemento sin el cual no es posible hablar de calidad.
Objetivos Procedimentales. Pericia y desenvolvimiento en las simulaciones como tutor.
La plataforma es muy amigable e intuitiva, no presenta inconvenientes al usar las opciones
operativas de apertura de Foros, Discusiones, Glosario, Recursos, Chat, Calendario, etc. En
cuanto a la elaboración de contenidos de los foros he tenido que aprender la importancia y
conveniencia del uso de recursos como el color, las negritas entre otros, que me permiten
resaltar o dar alarmas de criterios que pueden ser importantes en la entrega de instrucciones
de trabajo a los participantes. Al inicio me trajo complicaciones el hecho de “pegar” mis
trabajos hechos en Word en los espacios y foros del aula pues parece que su formato o
satura el espacio disponible o no son compatibles, sería importante manejar la posibilidad
técnica de compatibilizar este procesador de textos pues su uso es muy fácil y común.
Objetivos Actitudinales, nivel de participación e interacción grupal.
Ya he expresado anteriormente mi insatisfacción personal por el nivel de interacción que he
tenido pues creo que pude haber hecho más. Hacía referencia también a que creo que nos
“saturamos” de actividades que se sumaron a nuestras tareas laborales y personales, lo que
originó ciertos niveles de frustración en mi persona. Sin embargo; estuve muy motivado, la
labor de mi tutora Nora Rubirosa fue espectacular, felicitaciones a ella y a todo el equipo de
coordinación por esta experiencia académica y humana.
La exigencia académica excelente para nuestros niveles, no debe bajar. Creo personalmente
que no tengo mucho tiempo para leer, y hay que leer, a esto sumo que por formación yo soy
farmacéutico y los temas pedagógicos me exigen un poco más de concentración, tiempo y
espacio para asimilarlos.
VI.- INFORME DE EVALUACIÓN GENERAL DE LA TUTORÍA Y EL CURSO.

Quiero felicitar antes que nada a los tutores y coordinadores de este programa de
capacitación por la oportunidad que nos dan de ser parte activa de esta mirada evaluativa que
persigue la mejora de este proceso de enseñanza-aprendizaje. Si se quiere mejorar o incluso
transformar la realidad no alcanza con la mirada del diseñador, es importante la mirada de la
gestión desde el punto de vista del beneficiario. En un contexto en el cual el desafío es la
transformación profunda, ya que este curso es de calidad, la visión holística de la realidad es
necesaria.
1. ¿Cómo evalúa el proceso realizado en cuanto a la exigencia del curso y el nivel
académico alcanzado por usted?
La exigencia académica me parece excelente para nuestros niveles, no debería
reducirse, por el contrario, la presión exige de cada participante compromiso y trabajo
efectivo.
Como lo he señalado en mi auto evaluación considero que no he tenido mucho tiempo
para leer, a esto sumo que por formación yo soy farmacéutico y los temas pedagógicos
me exigen un poco más de concentración, tiempo y espacio para asimilarlos, pese a mi
relativa experiencia en el tema de capacitaciones en adultos, no quiero ser sólo empírico,
quiero desarrollar conocimientos altamente académicos para que me ayuden a sustentar
mis actividades en este campo. En este orden de ideas considero que el nivel académico
alcanzado por mi persona es el adecuado, y lo que es más importante, y que es un tema
tratado explícitamente en el curso, he aprendido a aprender.
2. ¿Qué aspectos de los tratados y experimentados en el curso considera usted un aporte
para mejorar su práctica como docente?
Además de aprender a aprender, he aprendido a sentirme inconforme de conocimiento y
a necesitar construir más, he aprendido que la socio-construcción de saberes
contextualizados me permite aprendizajes significativos, y finalmente, he aprendido que
siempre se puede aprender.
3. ¿Cómo evalúa su vínculo con la tutoría? ¿Qué aspectos de la tutoría ofrecida encuentra
coherente o menos coherente con el marco teórico y procedimental que propone el
curso?
He aprendido la importancia operativa de la “escucha activa” y el desarrollo de acciones
de apoyo sincero, comprometido y empático con los esfuerzos de nuestros alumnos. La
experiencia con nuestra tutora me ha permitido evidenciar que es fundamental para la
motivación y modulación de sus aprendizajes.
Incoherencias? Considero que en este curso el aperturar dos aulas simultáneas que
deben desarrollar un gran número de actividades de un alto nivel académico, hizo que
algunas de ellas se desarrollen de una manera poco profunda, es importante sortear el
riesgo de no crear “océanos de conocimiento con un centímetro de profundidad”,
recordemos que afirmábamos que no era saludable “saturar” a nuestros alumnos ya
podemos frustrarlos con las implicancias que conocemos.
4. Incluya otros comentarios o aportes que considere pertinentes de modo de colaborar con
la tutora y futuros participantes del aula virtual.
Sería bueno dosificar mejor las actividades y realizar las actividades programadas con
más de tiempo, de ser posible los temas del aula ACE podrían desarrollarse un módulo
en cada semana.
Un elemento importante es tener una herramienta de “Repaso”, esto facilitaría el
aprendizaje y remarcaría las ideas fuerza desarrolladas en la actividad. Además
agregaría a los mensajes un marcador de importancia y otro de “no leídos” o “para leer
luego” a fin de señalar los que deseo leer después con más calma, esto facilitaría las
intervenciones y reduciría los tiempos de trabajo.
Es preciso informar antes de la apertura de curso a los postulantes, que se requerirá de
mucha lectura y participación en el aula, por lo que deben comprometer al menos tres
horas diarias para desarrollar el curso con un nivel de calidad académica pertinente.
PREGUNTAS AMPLIATORIAS.

AUTOEVALUACION.

1) ¿Cuáles fueron los aprendizajes significativos que usted considera haber logrado durante el
curso?
Lo he manifestado mi experiencia en capacitaciones de adultos es empírica, por lo que
necesito desarrollar conocimientos académicos que me ayuden a sustentar mis actividades.
Además de aprender a aprender, he aprendido a sentirme inconforme de conocimiento y a
necesitar construir más, he aprendido que la socio-construcción de saberes
contextualizados me permite aprendizajes significativos, y finalmente, he aprendido que
siempre se puede aprender.
2) ¿Cuáles son los aspectos que considera aprovechó más y cuáles menos?
Aproveché y disfruté mucho los foros, ese intercambio activo de ideas, comentarios,
reflexiones y aportes, conocer las experiencias de mis compañeros tanto exitosas como no.
He aprovechado mucho las lecturas de los textos y lecturas de apoyo y he formado, una
buena aunque todavía pequeña, biblioteca con temas especializados en pedagogía, he
vuelto a disfrutar de la lectura en si misma, pues los temas pedagógicos me exigen un más
de concentración y tiempo para asimilarlos.
Mi Waterloo, lo que no aproveché en su real dimensión, el trabajo de soco construcción.
3) ¿Cuántas horas semanales aproximadas le dedicó usted al curso?
Al menos una hora frente al computador para responder mensajes y correos o revisar y
participar en los foros propuestos, además unas dos o tres horas para las lecturas en casa y
el desarrollo de las tareas y actividades programadas, ya que las hacía primero en Word y
luego las copiaba al espacio en que deberían ser “colgadas”.
4) ¿ Qué cosas considera que debería mejorar para un mejor aprovechamiento de otros cursos
virtuales?.
Ya había manifestado en el transcurso del curso que un elemento importante es la
posibilidad de tener una herramienta de “Repaso”, esto facilitaría el aprendizaje y
remarcaría las ideas fuerza desarrolladas en la actividad. Además agregaría a los mensajes
un marcador de importancia y otro de “no leídos” o “para leer luego” a fin de señalar los que
deseo leer posteriormente con más calma, esto facilitaría nuestras intervenciones y
reduciría los tiempos de trabajo.
Es preciso informar antes de la apertura de curso a los postulantes, que se requerirá de
mucha lectura y participación en el aula, por lo que deben comprometer al menos tres horas
diarias para desarrollar el curso con un nivel de calidad académica pertinente.

EVALUACIÓN GENERAL DE LA TUTORÍA Y EL CURSO

1) ¿Qué opinión le merecen los contenidos desarrollados en este curso?

De muy buen nivel académico.

La malla de temas muy bien estructurados, va me menos a más, incluso el conocimiento
de la operatividad de la Plataforma.

Los textos son claros, aunque obviamente el desarrollo de alguno de ellos no siempre
coinciden con nuestra percepción, allí la importancia de validarlo con la experiencia.
2) ¿Cómo le resultó la utilización del Aula Virtual?
Excelente, la plataforma es muy amigable e intuitiva, no he tenido ningún inconveniente en
utilizarla, creo que podrían incorporarse algunas ventajas adicionales, pero entiendo que
esto toma tiempo y procesos complejos. En líneas generales, felicitaciones es una excelente
y poderosa herramienta.
 Sería importante manejar la posibilidad técnica de compatibilizar los procesadores de textos
de uso común tipo Word con los espacios y foros de la Plataforma a fin que al pegarlos esta
acción no demore demasiado ni altere los formatos que se usaron.
3) ¿Qué opinión le merece la tutoría desarrollada a lo largo del curso?
La labor de mi tutora Nora Rubirosa fue sencillamente espectacular, felicitaciones a ella y a
todo el equipo de coordinación por hacer que esta experiencia altamente académica se
presente de una manera tan humana y sencilla. Nuestros niveles de comunicación siempre
alturados y oportunos y su “presencia permanente” en el aula sirvió de ejemplo y motivación
para todos, tanto que como decíamos, inclusive los “lesionados” salimos a la cancha a
poner de nuestra parte.
4) ¿Qué propuestas realizaría para próximas ediciones del curso?

Lo he señalado: mejor manejo del tiempo otorgado para la realización de actividades.

Informar antes de la apertura de curso a los postulantes, que se requerirá de mucha
lectura y participación en el aula, por lo que deben comprometer al menos tres horas
diarias para desarrollar el curso con un nivel de calidad académica pertinente.
 BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA.

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preventivas». Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7. [Fecha de consulta: 06/04/10].
http://www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf. ISSN 1575-2275

2.- LUQUE, Mónica (2004). “Visión americana de la perspectiva social del e-learning en la
educación superior”. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC) [ponencia
en línea]. UOC. Vol.1, nº 1. [Fecha de consulta: 08/04/10].
http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/luque0704.pdf

3.- Marquès Graells, Pere. Impacto de las TIC en educación: funciones y limitaciones 2000
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4.- MARTÍNEZ, Javier (2004). El papel del tutor en el aprendizaje virtual [artículo en línea]. UOC.
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5.- Manrique Villavicencio, Lileya. El aprendizaje autónomo en la educación a distancia. Primer

Congreso Virtual de Educación a Distancia. 2004. lmanriq@pucp.edu.pe

6.- Sotelo Boyás, Verónica y Cándido Manuel Juárez Pacheco. Pautas de interacción profesor-
estudiantes en la retroalimentación sincrónica de un curso de matemáticas discretas
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7.- Textos del Curso de Formación en Tutoría Virtual. Bloque I – 41º Edición. Rev. 08/18/08.01.
Aula Virtual Portal Educativo de las Américas. http://www.educoea.org

8.- Textos del Curso de Formación en Tutoría Virtual. Bloque II – 41º Edición. Rev. 08/18/08.01.
Aula Virtual Portal Educativo de las Américas. http://www.educoea.org

9.- Textos del Curso de Formación en Tutoría Virtual. Manuales – 41º Edición. Rev. 08/18/08.01.
Aula Virtual Portal Educativo de las Américas. http://www.educoea.org

10.- Torres Albero Cristóbal. El Impacto de las Nuevas Tecnologías en la Educación

Superior: un Enfoque Sociológico1. Boletín de la Red Estatal de Docencia Universitaria.
Vol 2. N.º 3 1.