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1º Semestre 2011
Elaborar uma conclusão sobre a matéria Direção Verifica se tudo está sendo
ministrada. feito de acordo com o que
foi planejado e as ordens
dadas.
Planejamento Estrutura a empresa,
reunindo pessoas e os
equipamentos necessários
ao trabalho.
Controle Determina o que o grupo
de pessoas deve fazer.
a) III – IV – I – II c) IV – I – III – II
b) I – IV – II – III d) II – IV – I – III
936. (EAGS 2006) Quanto aos conceitos relacionados ao a) A habilidade técnica relaciona-se mais diretamente com o
Controle de Qualidade Total, pode-se afirmar que software disponível.
b) Nos níveis mais elevados, aumenta a necessidade de
a) focalizam os problemas operacionais para atingir a habilidade técnica das pessoas.
satisfação do cliente. c) Inovar e impulsionar são capacidades administrativas melhor
b) devem atender o cliente da melhor forma possível sem enquadradas nas habilidades conceituais.
se preocupar com os problemas operacionais. d) Motivar e educar são habilidades tipicamente conceituais.
c) empowerment (delegação de poder) para as equipes deve
ser coibido.
d) cliente é um mero comprador do produto desenvolvido
pela empresa.
941. (EAGS 2007*) A Bíblia narra que chefes para grupos de
10, 50, 100 e
937. (EAGS 2006*) Relacione o estudioso à sua Escola dentro
1000 pessoas, conforme o nível de competência delegado por
Moisés, julgavam os casos simples, levando apenas as lides mais
da Teoria Geral da Administração.
graves para o julgamento do referido ícone bíblico, que seguiu os
1- Abrahan Maslow ( ) Behaviorista conselhos de Jetro, seu sogro, para a adoção de tais
2- Peter Drucker ( ) Neoclássica procedimentos. Sob a luz da Teoria Geral da Administração,
3- Henri Fayol ( ) Clássica pode-se dizer que
4- Alvin Gouldner ( ) Estruturalista
a) Moisés delegou responsabilidade sem autoridade.
a) 1, 3, 2, 4 b) Jetro sugeriu ao genro centralização, gerando rapidez
b) 4, 1, 3, 2 nas decisões.
c) 4, 3, 1, 2 c) o procedimento adotado gerou maior demora na tomada
d) 1, 2, 3, 4 de decisões.
d) o dilema centralização versus descentralização, denotado
938. (EAGS 2007*) Considerando as características atuais da na situação, é típico da Teoria Neoclássica.
indústria automobilística e com escopo no que as principais
teorias administrativas enfatizam, pode-se dizer que
a) na Gestão de Pessoas, enfoca-se o imperativo
tecnológico.
b) nas instalações de “chão de fábrica”,
utiliza-se a Administração Científica.
c) os supervisores, ao lidar com os empregados, baseiam-se na
Teoria Neoclássica.
d) a organização empresarial, como um todo, pode ser explicada
pela Teoria Neoclássica.
975. (EAGS 2009B*) Considerando a Teoria Comportamental, 980. (EAGS 2009B*) A partir da Teoria Comportamental, um
em Administração, é verdadeira a afirmativa grupo de cientistas sociais e consultores de empresas
desenvolveu uma abordagem dinâmica, democrática e
a) “Maslow estudou as Teorias X e Y de estilos antagônicos de participativa ao desenvolvimento planejado das organizações, que
administrar”. recebeu o nome de:
b) “A Teoria Y baseia-se na Teoria X realçada por modismos e a) Desenvolvimento Organizacional (DO).
tendo o Japão como modelo”. b) Administração por Objetivos (APO).
c) “A teoria X baseia-se em premissas modernas sem c) Cultura Organizacional.
preconceitos a respeito do ser humano”. d) Relações Humanas.
d) “A Teoria Y propõe um modelo participativo com valores
humanos e sociais na administração”. 981. (EAGS 2009B*) Ludwing von Bertalanffy elaborou
uma teoria interdisciplinar para transcender os problemas
exclusivos de cada ciência e proporcionar princípios e modelos
gerais para todas as ciências envolvidas, de modo que as
descobertas efetuadas em cada uma pudessem ser utilizadas
pelas demais, a qual foi denominada Teoria __________
a) Neoclássica.
b) Estruturalista.
c) Comportamental.
d) Geral do Sistema (TGS).
995. (EAGS 2009B*) A Teoria Administrativa tem pouco 1002. (EAGS 2010B*) Quais são as variáveis básicas que
mais de cem anos. Contudo, ela passou por grandes influenciam profundamente a Teoria Geral da Administração?
transformações ao longo de duas eras industriais que
a) tarefas, pessoas, tecnologia, ambiente e informação
marcaram fortemente seus contornos. No novo milênio, a
b) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia
Teoria Administrativa enfrenta uma forte turbulência, com
c) tarefas, estrutura, ambiente e informação
mudanças e incertezas em um ritmo acelerado. A afirmação
d) pessoas, estrutura, ambiente e tecnologia
refere-se à era da(s)
a) pessoas. 1003. (EAGS 2010B*) Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas
b) máquinas. opções abaixo e assinale a alternativa com a seqüência correta.
c) burocracia. ( ) A preocupação básica de Taylor foi eliminar o desperdício e elevar
d) informação. os níveis de produtividade através da aplicação de métodos e
996. (EAGS 2010B*) A Empresa Bandeirantes S/A contratou
técnicas da Engenharia Industrial.
( ) "The one best way" está ligado ao estudo dos tempos e movimentos
o serviço terceirizado da Empresa Avro Ltda. para realizar a
realizados pelos teóricos da Administração Científica, os quais
limpeza e a manutenção das suas instalações. Qual técnica está
focalizavam a melhor maneira de executar uma tarefa e elevar a
sendo praticada pela empresa contratante?
eficiência do operário.
a) enxugamento ( ) As Teorias Situacionais de Liderança são pouco atrativas ao
b) outsourcing administrador, porque aumentam as opções e possibilidades de
c) downsizing mudar a situação para adequá-las a um modelo de liderança, ou
d) just in time então mudar o modelo de liderança para adequá-lo à situação.
( ) A experiência de Hawthorme permitiu o delineamento dos
997. (EAGS 2010B*) Qual característica não é referente à princípios básicos da Escola das Relações Humanas. Uma das
organização linear? conclusões foi o apoio à idéia de que o comportamento social do
empregado equivale ao comportamento do tipo máquina proposto
a) Aspecto piramidal pela Teoria Clássica.
b) Centralização das decisões
c) Linhas formais de comunicação a) V, F, V, V
d) Autoridade funcional ou dividida b) F, F, V, V
c) V, V, F, F
998. (EAGS 2010B*) Um plano descreve um curso de ação d) V, V, V, F
em que precisa proporcionar respostas às questões: O quê?
Quando? Como? Onde? e Por Quem? Os planos relacionados 1004. (EAGS 2010B*) Analise as afirmações referentes às
com métodos são denominados consagradas Teorias Administrativas, classifique-as como
a) procedimentos. verdadeiras (V) ou falsas (F) e, a seguir, assinale a alternativa
b) regulamentos. com a seqüência correta.
c) orçamentos.
d) programas.
I- Na administração atual, não é possível a aplicação da
999. (EAGS 2010B*) A contribuição da Teoria Administração Científica e da Teoria da Burocracia.
Comportamental para a Teoria Administrativa é importante e II- À medida que vão ascendendo profissionalmente em suas
definitiva por alguns aspectos. Assinale a alternativa que não instituições, médicos e advogados precisam agregar aos seus
se caracteriza como contribuição da Teoria Comportamental conhecimentos as habilidades de um administrador.
para a Teoria Administrativa. III- Cada uma das Teorias Administrativas surgiu como resposta
aos problemas organizacionais mais relevantes de sua época, sendo
a) Abordagem mais descritiva e menos prescritiva todas, potencialmente, aplicáveis às situações atuais.
b) Relatividade nas teorias da motivação
c) Conjunto organizacional a) somente I e II são verdadeiras.
d) Ênfase nas pessoas b) somente I é falsa.
c) I, II e III são falsas.
1000. (EAGS 2010B*) Em relação aos beneficios e d) I, II e III são verdadeiras.
problemas da APO (Administração por Objetivos), assinale (V)
para verdadeiro e (F) para falso e marque a alternativa com a
seqüência correta.
( ) Aclareamento dos objetivos é um beneficio da APO.
( ) Coerção sobre os subordinados é um beneficio da APO.
( ) Papelório e formalização em excesso é um problema com a
APO.
a) V, V,V
b) V, F,V
c) F, F, F
d) F, V, F
1007. (EAGS 2010B*) Capitão Fernandes "pagou" uma missão E o sistema de crenças e valores compartilhados que se desenvolvem
para a Sargento Haline. Sargento Haline sabia que a missão era dentro de uma organização ou dentro de uma subunidade e que
importante, porém era uma missão nova, não sabia se suas orienta o comportamento de seus membros. ( )
habilidades, o conhecimento que detinha e o tempo dado eram a) 2, 3, 4, 1
suficientes para a execução de tal tarefa. Sabendo-se que a b) 4, 2, 1, 3
conclusão do trabalho dependia do seu aceite e que Capitão c) 4, 1, 3, 2
Fernandes, um líder por natureza, merecia sua dedicação, d) 2, 1, 3, 4
Sargento Haline aceitou a missão. No dia e hora marcados,
Sargento Haline, ao entregar o trabalho pronto ao Capitão 1011. (EAGS 2010B*) Podemos afirmar que as organizações e as
Fernandes, disse o seguinte: "Capitão, aqui está o trabalho que o empresas modernas nasceram com a Revolução Industrial graças
Sr. me pediu, não está perfeito, no entanto, levando em a uma série de fatores. Aponte um desses fatores dentro das
consideração a situação e todas as suas variáveis, foi o máximo alternativas abaixo.
que pude fazer, estou satisfeita e espero que o resultado agrade a) A ruptura das estruturas corporativas da Idade Média.
o senhor também". b) O avanço tecnológico, juntamente com a manutenção das
corporativas de oficio.
Considerando os fatos apresentados, complete a frase: A c) A direta influência da Revolução Industrial nos princípios
resposta da Sargento Haline à nova realidade imposta por seu da Administração de Empresas então utilizados.
chefe é típica da visão do homem ____________ estudada na d) A necessidade de uma regulação social como máscara do
capitalismo para a implantação de códigos autoritários.
a) econômico, Teoria Clássica
b) organizacional, Teoria Estruturalista 1012. (EAGS 2010B*) Podem ser consideradas disfunções da
c) social, Teoria das Relações Humanas burocracia, exceto:
d) administrativo, Teoria Comportamental a) internalização das normas
b) categorização das decisões
1008.(EAGS 2010B*) É a mais recente das teorias c) hierarquização da autoridade
administrativas e marca um passo além da Teoria de Sistemas. d) excesso de formalismo e papelório
Suas origens remontam às pesquisas a respeito das
organizações e seus ambientes. 1013. (EAGS 2010B) A Teoria enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é
a) Teoria Ambiental relativo. Tudo depende. Existindo uma relação funcional entre as
b) Teoria da Contingência condições do ambiente e as técnicas administrativas necessárias
c) Teoria do Conhecimento para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
d) Teoria da Análise Tecnológica a) de Sistemas
b) da Relatividade
c) da Contingência
d) da Complexidade
1041. (EAGS 2011*) "A Burocracia é uma forma de organização 1047. (EAGS 2011*) Qual teoria da administração concebe a
humana que se baseia na ______ , ou seja, na adequação dos organização como um sistema de decisões em que cada pessoa
meios aos objetivos pretendidos, com a finalidade de alcançar a participa de forma racional e consciente, escolhendo e tomando
máxima eficiência". Qual alternativa completa corretamente a decisões individuais a respeito de alternativas racionais de
lacuna? comportamento?
1051. (EAGS 2011*) Assinale a alternativa que completa 1058. (EAGS 2011*) Preencha a lacuna e depois assinale a
corretamente a lacuna em "Abordada pela Escola Neoclássica, alternativa correta.
a ________________
Numa perspectiva crítica sobre os rumos da Teoria Geral da
administrativa significa o número de subordinados que um
Administração, a era do(a)____________________ surgiu graças ao
administrador pode supervisionar."
impacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pela tecnologia
a) divisão da informação.
b) amplitude a) Conhecimento
c) competência b) Comunicação
d) distribuição c) Informação
d) Tecnologia
1052. (EAGS 2011*) Assinale a alternativa que não corresponde
a uma crítica formulada à Teoria das Relações Humanas. 1059. (EAGS 2011*) Todas a s alternati vas cita m as
a) Ênfase nos grupos informais cara cterístic as da Administração por Objetivos abordada pela
b) Abordagem prescritiva e normativa Teoria Neoclássica, exceto:
c) Concepção ingênua e romântica do operário a) contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos
d) Enfoque manipulativo das relações humanas b) i n t e r l i g a ç ã o e n t r e o s v á r i o s o b j e t i v o s t á t i c o s
e departamentais
1053. (EAGS 2011*) Qual alternativa preenche a lacuna em "No c) ênfase na mensuração e no controle dos resultados
contexto do Modelo Burocrático de Organização, a é d) controle e participação atuante dos clientes
uma relação na qual o governante ou a pessoa que impõe
seu arbítrio sobre os demais, acredita ter o direito de exercer o 1060.(EAGS 2011) A Teoria da Contingência, que enfatiza não
poder, e os governados consideram como sua obrigação haver nada de absoluto nas organizações ou na teoria da
obedecer-lhe as determinações." administração, é também denominada Escola
a) legitimidade a) Neoclássica.
b) racionalidade b) Funcional.
c) autoridade c) Ambiental.
d) dominação d) Clássica.
www.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 19
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CURSO PROGRESSÃO
Profº Mozart
1061. (EAGS 2011*) De acordo com as novas tendências da
Administração, a aprendizagem humana é o resultado
dinâmico de relações entre as informações e os
relacionamentos interpessoais. Dessa forma, levando em
consideração que o ciclo de aprendizagem vivencial envolve
cinco fases, marque (V) verdadeiro ou (F) falso e, a seguir,
indique a opção com a seqüência correta: