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Miembros del Grupo de Mejora “Perfil del Licenciado/a”
Itziar Etxebarria
Maite Garaigordobil
Ana Isabel Vergara
Coordina:
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ÍNDICE
1.- Introducción. 5
2.- Antecedentes. 7
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1.- Introducción
Este documento pretende aportar los elementos necesarios, extraídos de las fuentes de
información más relevantes que están a nuestra disposición, para iniciar una reflexión acerca
de los cambios que se van a producir tanto en el perfil del licenciado/a, como en la metodología
de la enseñanza de la psicología, con motivo de la convergencia europea.
Se trata de un documento conciso que sintetiza las principales fuentes (A.P.A., EFFPA,
Declaración de Bolonia y sucesivas), útiles para tal propósito.
Nos encontramos en un momento que podemos considerar histórico por las siguientes razones:
Independientemente de las exigencias del desarrollo de la Unión Europea que nos impulsa a la
homologación de los estudios superiores universitarios, se nos presenta la oportunidad histórica
de ajustar la formación que se imparte desde esta Facultad, respecto a lo que la sociedad actual
está demandando a los y las profesionales de la psicología, en relación con las nuevas
realidades psicosociales, nuevas especialidades, nuevos ámbitos de trabajo.
Este planteamiento de fondo está presente en el llamado “crédito europeo” (E.C.T.S.) o “crédito
esfuerzo”. En efecto, no podríamos desarrollar el concepto de “perfil del licenciado/a” sin
considerar al mismo tiempo el de “crédito europeo”, también llamado “crédito esfuerzo”. Tal
modo de entender la formación superior universitaria supondrá una revolución pedagógica
en el ámbito universitario de nuestro entorno, así como un reto para el profesorado y para el
conjunto de la Facultad y de la Universidad.
Los retos que se nos plantean sólo podrán ser abordados con éxito si se produce una
reflexión en profundidad de todo el profesorado, además del resto de estructuras
que sustentan la formación universitaria. Lo que en realidad se espera es que esta reflexión se
produzca en el ámbito personal, como docente e investigador/a, en el ámbito de las áreas de
conocimiento, en el ámbito de los departamentos y finalmente en el conjunto de la Facultad.
Todo ello con el fin de que, cuando llegue el momento de elaborar un nuevo plan de estudios,
seamos capaces de estar a la altura de lo que la sociedad esta exigiendo a la Universidad.
Este proceso sólo será posible con elevadas dosis de rigor, competencia y generosidad.
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2.- Antecedentes
En el informe de la Facultad que el equipo decanal presentó en noviembre de 2002, aparece el
“Plan de gestión de la Facultad” (Pág. 68). En él se expresan las acciones a desarrollar. La
elaboración del “Plan estratégico” es una de ellas.
“Definir el perfil del Licenciado en Psicología, previa definición del perfil del profesional
del psicólogo/a con sus conocimientos competencias y asignación de una parte de dicho
perfil profesional a la formación de postgrado y la experiencia posterior y otra parte a la
formación durante la licenciatura.” (pág. 69)
1. Creación de un grupo de mejora para la elaboración del Documento “Perfil del Licenciado/a
en psicología”.
a. Alumnado egresado
b. Profesorado
c. Profesionales de las diferentes especialidades
d. Profesionales que trabajan con psicólogos/as y que los contratan.
e. Colegio Oficial de Psicólogos.
3. Elaboración de un documento sobre el perfil del licenciado en psicología que recoja las
aportaciones de las comisiones citadas.
4. Creación de una comisión formada por un miembro de cada área de conocimiento y remisión
del documento a cada uno para que elabore el “Encargo Docente de Área de Conocimiento”
en relación con el perfil del Licenciado/a en Psicología.
5. Elaboración del Informe Final sobre el Perfil del Licenciado/a en Psicología. Este informe
debería permitir que en el futuro próximo se pueda proceder a realizar los cambios
pertinentes en el Plan de Estudios. Toda reforma debería estar en consonancia con las
directrices de la Titulación Europea del Licenciado/a en Psicología.
El cuadro resumen del Plan Estratégico del Centro es el siguiente (pág. 71):
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Cuadro Resumen Plan Estratégico del Centro
PSICÓLOGOS EN “CONTRATADORES”
EJERCICIO DE PSICÓLOGOS
COMISIÓN ALUMNOS Y
CIENTÍFICA EGRESADOS
INTERNA EQUIPO
DPTOS DIRECTIVO
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3.- Situación actual
A lo largo del curso académico 2002-2003 se han cumplido las siguientes acciones:
2. Creación de una Comisión Mixta Facultad – Colegio Oficial de Psicólogos, cuya misión
será la de armonizar los objetivos de la titulación con las acreditaciones emitidas por los
COP(s), además de perfilar el posible papel que el COP tendrá que jugar en la
supervisión del interinaje (stage).
3. Elaboración del “Informe Final” que tendría que ser como un libro blanco para la
modificación del Plan de Estudios homologable con el Diploma Europeo de Psicología.
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4.- Aclaración conceptual.
En el punto siguiente (punto 5) se presentan las principales fuentes en las que se plantean los
objetivos del perfil del licenciado, principalmente la propuesta de la APA y del grupo EuroPsy de
la EFFPA. En los documentos originales se emplean términos como “knowledge, skills,
competencies, values”. Dado que la traducción al castellano es susceptible de matices, parece
pertinente hacer esta aclaración conceptual:
Instrumentales: Ejemplos:
Aplicación de técnicas.
Elaboración de informes.
Elaboración de proyectos.
Interpretación de informes científicos.
Redacción de informes científicos.
Relacionales: Ejemplos:
Empatía.
Capacidad de escucha.
Capacidad de crítica.
Dinamización de grupos.
Contextuales: Ejemplos:
Comprensión del medio de trabajo.
Comprensión de los subgrupos y las
subculturas.
Análisis crítico de situaciones.
psicosociales.
Valoración crítica institucional.
Se ha preferido no utilizar el término “habilidad” como traducción de “skill” por considerar que en
castellano se refiere más bien a habilidades o destrezas de tipo manual o sensitivo. Se considera
que ser competente para el ejercicio profesional va más allá de la mera habilidad o destreza
respecto a determinadas cuestiones.
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5.- Fuentes de información
5.1 Documento del Grupo de Mejora “Perfil del Licenciado” de la Facultad:
Las aportaciones acerca de los conocimientos teóricos sólo la hacen los psicólogos en
ejercicio. Se presentan en la tabla siguiente:
Contenidos Teóricos
General • Psicodiagnóstico / Evaluación psicológica.
• Psicología evolutiva (niños, adolescentes, adultos, tercera edad):
Desarrollo cognitivo, socioafectivo…
• Psicología de la personalidad.
• Psicología de los grupos.
• Psicopatología.
• Procesos psicológicos básicos.
• Psicometría.
• Análisis de datos.
Organizacional • Psicología del trabajo.
• Psicología organizacional.
Educativa • Tratamientos psicológicos.
• Psicología de la educación.
Clínica • Tratamientos psicológicos.
• Psicofarmacología.
• Psicobiología.
• Neuropsicología / Neurofisiología.
Servicios Sociales • Intervención social y comunitaria.
• Psicología organizacional.
Jurídico-Forense • Tratamientos psicológicos.
• Intervención social y comunitaria.
En la tabla siguiente se presentan las aportaciones que hacen los tres grupos consultados,
respecto a las competencias prácticas y las Competencias personales.
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• Tener capacidad investigadora: Competencias cognitivas
realización de estudios
empíricos sobre los propios • Tener una actitud abierta al
datos que se manejan. aprendizaje continuo.
• Disponer de Competencias • Tener capacidad de análisis.
para realizar entrevistas. • Tener capacidad de toma de
• Tener capacidad para decisiones y afrontamiento de
planificar, sistematizar y problemas.
evaluar intervenciones. • Tener capacidad de mediación
en conflictos.
• Saber aplicar técnicas de • Orientación de logro
intervención individual: conduc- • Tener capacidad de liderazgo
tuales, dinámicas, de rela- (iniciativa…)
jación.
• Saber aplicar técnicas de
intervención grupal: programas
de intervención…
• Saber aplicar técnicas de
tratamiento clínico: Individual y
grupal.
Competencias Cognitivas
• Tener capacidad de
planificación.
• Tener capacidad de toma de
decisiones.
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• Tener capacidad de análisis de
conflictos, de relativizar los
problemas, de afrontar conflic-
tos, de negociar.
• Disponer de Competencias
para introducir cambios.
Egresados • Tener capacidad para selec- Competencias socio-emocionales
cionar material publicado y
sintetizar del mismo. • Capacidad de escucha.
• Tener capacidad para utilizar • Capacidad para motivar al otro.
los métodos de evalución. • Capacidad de empatía.
• Saber estadística y tener • Asertividad.
capacidad para manejar • Capacidad de trabajar en
conceptos numéricos. equipo.
• Tener capacidad para realizar • Paciencia.
entrevistas o reuniones a • Comprensión.
través de diferentes técnicas.
• Capacidad para escribir Competencias cognitivas
informes, memorias…
• Tener capacidad de resolución
de conflictos.
• Tener capacidad de buscar y
renovarse con nuevas técnicas
y modelos.
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Una reflexión sobre la formación que estamos impartiendo actualmente, teniendo en
cuenta los criterios de la APA sobre la formación de pregrado, así como las respuestas de los
profesionales a los cuestionarios, permite identificar claramente algunas lagunas formativas:
Este texto se presenta como un punto de partida para iniciar un proceso de reflexión en
el conjunto del profesorado, sea a través de los Departamentos, las Áreas de Conocimiento o
cualquier otro foro de debate. El Curso 2003-2004 será un periodo importante en el que
intentaremos desarrollar y promover esta reflexión y discusión.
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5.2 Estructura de los objetivos en el aprendizaje de la Psicología propuestos
por la A.P.A.
La A.P.A. presenta en el informe titulado “Undergraduate Psychology Major Learning Goals and
Outcomes : A report “, elaborado por su grupo de trabajo, 10 objetivos agrupados en dos
grandes apartados: 1) Conocimientos, competencias y valores coherentes con la psicología
científica y aplicada, y 2) Conocimiento, competencias y valores relacionados con destrezas
educativas complementarias con el desarrollo de la Psicología.
Demostrar familiaridad con los conceptos principales, perspectivas teóricas, resultados empíricos
y tendencias históricas en Psicología.
c. Comparar y contrastar las asunciones y métodos de la psicología con los de otras disciplinas.
b. Historia de la Psicología, incluyendo la evolución de los métodos de psicología sus conflictos teóricos y
sus contextos socioculturales.
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(2) Variabilidad y continuidad del comportamiento y los procesos mentales y a través de las especies.
(3) Libertad versus determinismo.
(4) Subjetividad versus objetividad.
(5) Interacción entre cuerpo y mente.
e. Asuntos éticos relevantes incluyendo una comprensión del Código Ético de la APA.
1.3.- Uso de conceptos, lenguaje y principales teorías de la disciplina para explicar fenómenos
psicológicos.
a. Describir cómo los diferentes diseños de investigación dirigen a diferentes tipos de cuestiones e hipótesis.
c. Distinguir la naturaleza de los diseños que permiten hacer inferencias causales de aquellos que no lo
permiten.
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c. Describir el tamaño del efecto y los intervalos de confianza.
d. Evaluar y validar.
2.4 Diseñar y conducir estudios básicos dirigidos a cuestiones psicológicas usando métodos de
investigación apropiados.
a. Localizar y usar bases de datos relevantes, investigación y teoría para planificar, conducir e interpretar
resultados de estudios de investigación.
c. Seleccionar y aplicar métodos apropiados para optimizar la validez externa e interna, con el fin de reducir
la plausibilidad de explicaciones alternativas.
d. Recoger, analizar, interpretar e informar de los datos utilizando estrategias estadísticas apropiadas para
dirigir diferentes tipos de investigación y verificación de hipótesis.
e. Reconocer que los contextos socioculturales así como las preferencias personales pueden determinar
determinados temas de investigación, diseños, recolección de dato, análisis e interpretación.
2.5 Seguimiento del código de ética de la APA en el tratamiento de los participantes humanos y
no humanos en el diseño, recogida de datos, interpretación e informes de investigación en
psicología.
2.6 Generalizar apropiadamente las conclusiones basadas en los parámetros de los métodos
particulares de investigación.
b. Reconocer las limitaciones de una aplicación normativa de las conclusiones a los individuos.
d. Reconocer que las diferencias individuales y los contextos socioculturales pueden tener influencia en
la aplicabilidad de los hallazgos obtenidos en la investigación.
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b. Identificar y evaluar la fuente, el contexto y la credibilidad de la información.
f. Demostrar una actitud crítica en el pensamiento que incluya persistencia, mentalidad abierta,
tolerancia a la ambigüedad y compromiso intelectual.
3.3 Usar el razonamiento para reconocer, desarrollar, defender y criticar argumentos y otras
apelaciones persuasivas.
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Objetivos de aprendizaje sugeridos.
4.1 Describir las principales áreas de aplicación de la psicología (v.g.: clínica, counseling,
industrial / organizacional, escolar, salud).
4.3 Articular cómo los principios psicológicos pueden ser usados para explicar temas sociales e
informar a la opinión pública.
a. Reconocer que los contextos culturales pueden influir en la aplicación de los principios
psicológicos, cuando se intenta resolver los problemas sociales.
4.5 Reconocer que las situaciones éticamente complejas pueden ser desarrollados aplicando
los principios psicológicos.
Evaluar la evidencia empírica, tolerar la ambigüedad, actuar éticamente y reflejar otros valores
que subyacen a la psicología como ciencia.
5.1 Reconocer la necesidad del comportamiento ético en todos los aspectos de la ciencia y la
práctica psicológica.
5.3 Buscar y evaluar la evidencia científica en relación con las demandas psicológicas.
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5.4 Tolerar la ambigüedad y darse cuenta que las explicaciones psicológicas son a menudo
complejas y tentativas.
Demostrar conocimientos y capacidad para utilizar ordenadores y otros medios tecnológicos para
diversos fines.
6.1 Demostrar conocimiento y competencia en cada etapa, respecto a los siguientes procesos:
a. Formular un tema que pueda ser investigado y justificarlo en base a estrategias de búsqueda de bases de
datos.
b. Localizar y elegir fuentes relevantes desde medios apropiados, que puedan incluir datos y perspectivas
más allá de la psicología tradicional y de los límites occidentales.
6.2 Uso apropiado de programas informáticos para producir informes comprensibles de literatura
psicológica, métodos y análisis cualitativos y estadísticos en estilo APA u otros estilos
apropiados incluyendo la representación gráfica de datos.
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b. Definir y evitar plagios.
a. Uso básico de procesador de textos, bases de datos, correo electrónico, hoja de cálculo y
programas de análisis de datos.
b. Utilizar el estilo APA de manera eficaz en informes científicos, revisiones de literatura y artículos teóricos.
a. Aplicar conceptos y operaciones matemáticos básicos para apoyar las estrategias de medida.
c. Articular de manera clara y apropiada las razones por las que se eligen los contenidos
expresados en cuadros, tablas, figuras y gráficos.
d. Interpretar cuantitativamente ayudas visuales precisas, incluyendo la vigilancia acerca del uso
indebido o la representación incorrecta de la información cuantitativa.
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d. Articular ideas meditadas y resueltas.
8.1 Actuar eficazmente y de manera sensible con personas de diversos sustratos y perspectivas culturales.
8.2 Examinar los contextos socioculturales e internacionales que influyen en las diferencias individuales.
8.3 Explicar cómo los contextos socioculturales e internacionales influyen en las creencias, valores e interacciones
con los demás y viceversa.
8.4 Comprender cómo los privilegios, el poder y la opresión pueden ocasionar prejuicios, discriminación e
iniquidad.
8.5 Reconocer actitudes de prejuicio y comportamientos discriminativos en ellos mismos y en los demás.
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Objetivo 9.- Desarrollo personal.
b. Tomar conciencia de los propios sentimientos, emociones, motivos y actitudes basados en principios
psicológicos.
Perseguir ideas realistas sobre como aumentar los conocimientos en psicología, competencias y
valores en actividades ocupacionales en una variedad de ámbitos.
10.2 Identificar los tipos de experiencia académica, de realización y destrezas que facilitarán la
entrada en el mundo del trabajo, en la educación postgrado o en ambas.
10.3 Describir la trayectoria preferida de la carrera basada en una valoración precisa de las
capacidades, logros, motivación y hábitos de trabajo.
10.4 Identificar y desarrollar competencias y experiencias relevantes para alcanzar las metas
seleccionadas a lo largo de la carrera.
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5.3.- Diploma Europeo en Psicología propuesto por Europsy2 Project Group
(Octubre 2003)
Como se puede observar, estarían previstas tres fases o ciclos: 1ª Fase: Licenciatura. 2ª Fase:
Maestría o equivalente. 3ª Fase: Práctica supervisada (prácticas profesionales supervisadas).
Como es evidente, la unidad de crédito utilizada en las estimaciones del cuadro anterior, se
refiere al E.C.T.S. (crédito europeo). Los contenidos, competencias y capacidades se muestran
por fases en los siguientes cuadros:
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Diploma Europeo en Psicología: 1ª Fase: Licenciatura.
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acerca del liderazgo, teorías de trastornos de la personalidad.
Teoría tecnológicas Cursos de teoría tecnológica de psicología general y/o psicología fisiológica y/o
Conocimiento Psicología evolutiva y/o psicología de la personalidad y/o psicología social. Ejem.:
Teoría psicométrica, valoración teórica del electroencefalograma
Cursos de teorías explicativas de psicología organizacional y del trabajo y/o
psicología de la educación y/o psicología clínica y/o subdisciplinas de la psicología.
Ejem.: Teorías sobre el análisis del trabajo, análisis de las necesidades de
aprendizaje, teorías de counseling y psicoterapia.
Teorías explicativas Entrenamiento en competencias para la aplicación de las teorías explicativas
Competencias mencionadas anteriormente, en diagnosis dentro del marco del laboratorio o la
investigación. Ejem.: Entrenamiento en medición del EMG, entrenamiento en
valoración de la personalidad.
Entrenamiento en competencias para la aplicación de las teorías explicativas
mencionadas anteriormente, en diagnosis dentro del marco del laboratorio o la
investigación. Ejem.: Entrenamiento en el análisis del error, diagnóstico de los
trastornos de aprendizaje.
Teorías tecnológicas Entrenamiento en competencias para la aplicación de las teorías tecnológicas
Competencias mencionadas anteriormente, en diagnosis dentro del marco del laboratorio o la
investigación. Ejem.: Entrenamiento en construcción de tests, diseño de un
experimento de aprendizaje.
Entrenamiento en competencias para la aplicación de las teorías tecnológicas
mencionadas anteriormente, en diagnosis dentro del marco del laboratorio o la
investigación. Ejem.: Entrenamiento en el diseño de sistemas de tasación de logros,
desarrollo de un sistema de entrenamiento, desarrollo de un plan terapéutico,
psicoterapia.
Metodología Introducción a los métodos: Métodos experimentales
Conocimiento Métodos cuantitativos y cualitativos
Metodología Diseños experimentales avanzados.
Competencias Estadísticos multivariados básicos y avanzados: ANOVA (multivariante), análisis de
regresión múltiple, análisis factorial, análisis de cluster, análisis de series temporales,
métodos cualitativos, etc.
Competencias Entrenamiento en competencias para la aplicación en métodos y técnicas
metodológicas mencionadas anteriormente.
Competencias
Competencias Entrenamiento en competencias para elaborar informes y artículos científicos.
académicas y Entrenamiento en competencias para la entrevista profesional, etc.
profesionales en general
Competencias
Teorías no psicológicas Cursos teóricos y prácticos de temas de otras disciplinas relevantes para la actividad
Conocimiento profesional. Ejem.: Medicina, derecho, asuntos económicos, etc.
Competencia básica INVESTIGACIÓN
Competencia básica Interinaje (“STAGE”)
La tercera fase en la formación del psicólogo/a consiste en prácticas supervisadas dentro del
área de la psicología profesional. Puede ser considerado como entrenamiento en el campo
profesional en orden a:
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Este periodo de formación se realizaría después de completar la segunda fase y después de
dejar la Universidad. No obstante también puede formar parte de la formación universitaria como
un tercer ciclo. Su duración sería de 12 meses (60 ECTS).
Se proponen dos grupos de competencias: 1) las relacionadas con el contenido del proceso de la
práctica profesional, llamadas “Competencias primarias”, y 2) aquellas relacionadas con la
habilitación para la prestación de servicios profesionales, llamadas “Competencias de
habilitación”. Las competencias primarias son las propias del profesional de la psicología
respecto a sus conocimientos, capacidades, competencias, requeridas para su realización. Las
competencias de habilitación son compartidas con otros profesionales que colaboran en un
trabajo o servicio concreto. Ambas son esenciales para prestar servicios de manera profesional.
Competencias primarias:
A: Especificación de objetivos.
B: Valoración.
C: Desarrollo.
D: Intervención.
E: Evaluación.
F: Comunicación.
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Competencias primarias Descripción
A. Especificación de objetivos. Interacción con el cliente definir las objetivos del servicio que será aportado.
1.- Análisis de las necesidades. Recogida de información sobre las necesidades del cliente a través de
métodos apropiados, clarificando y analizando las necesidades de modo que
las puedan tomarse las acciones más significativas.
2.- Conjunto de objetivos. Proponer y negociar los objetivos con el cliente que sean aceptables,
razonables y realistas, estableciendo criterios para la evolución a corto y largo
plazo.
B. Evaluación. Establecer características relevantes de los individuos, grupos, organizaciones
y situaciones por medio de métodos apropiados.
3.- Evaluación individual. Llevar a cabo la evaluación de la persona por medio de entrevistas, pruebas y
observación, congruentes con el servicio demandado.
4.- Evaluación de grupos. Llevar a cabo la evaluación del grupo por medio de entrevistas, pruebas y
observación de grupos, congruentes con el servicio demandado.
5.- Evaluación de Llevar a cabo la evaluación de la organización por medio de entrevistas,
organizaciones. encuestas, pruebas y otros métodos y técnicas apropiados, congruentes con el
servicio demandado.
6.- Evaluación de situaciones. Llevar a cabo la evolución por medio de entrevistas, encuestas y otros métodos
y técnicas apropiados, congruentes con el servicio demandado.
C. Desarrollo. Desarrollar servicios o productos en base a la teoría y los métodos en
psicología para ser utilizados por los psicólogos o sus clientes.
7.- Definición de servicio o Definir la propuesta de servicio o producto, identificando a los usuarios de los
producto y necesidades de mismos, analizando las necesidades y las limitaciones y diseñando sus
análisis. características, tomando en consideración el medio en el que el servicio o
producto va a ser utilizado.
8.- Diseño de productos o Diseñar o adaptar servicios o productos en relación con las necesidades y
servicios. limitaciones, tomando en consideración el medio en el servicio o producto va a
ser utilizado.
9.- Valoración de productos o Probar el producto o servicio y valorar su viabilidad, fiabilidad y validez, así
servicios como otras características, tomando en consideración el medio en el que el
servicio o producto van a ser utilizados.
10.- Evaluación de productos o Evaluar el servicio o producto en relación con su utilidad, la satisfacción del
servicios cliente y otros aspectos relacionados, tomando en consideración el medio en el
que el servicio o producto a ser utilizado.
D. Intervención Identificar, preparar y conducir intervenciones que sean apropiadas para lograr
los objetivos propuestos, usando los resultados de evaluación y desarrollo de
actividades.
11.- Intervención planificada Desarrollar un plan de intervención que sea apropiada para lograr el conjunto
de objetivos en relación con los servicios demandados.
12.- Intervención orientada a la Aplicar métodos de intervención que afectan directamente a una o más
atención directa a la persona. personas de acuerdo con un plan de intervención, ajustado al servicio
demandado.
13.- Intervención orientada Aplicar métodos de intervención que afecten directamente a aspectos
directamente a una situación. seleccionados de una situación de acuerdo con plan de intervención ajustado
al servicio demandado.
14.- Intervención indirecta. Aplicar métodos de intervención que permitan a las personas, grupos u
organizaciones aprender y tomar decisiones en su propio interés, ajustados al
servicio demandado.
15.- Implementación de servicios Introducir servicios o productos y promover su utilización por los clientes u
o productos. otros psicólogos.
E. Evaluación Establecer la adecuación de las intervenciones al plan de intervención y de la
realización del conjunto de objetivos.
16.- Planificar la evaluación. Diseñar un plan para la evaluación de una intervención que incluya los criterios
derivados del plan de intervención y del conjunto de objetivos, en relación con
el servicio demandado.
17.- Evaluación de la medición. Seleccionar y aplicar las técnicas de medición que sean apropiadas para
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efectuar el plan de evaluación, en relación con el servicio demandado.
18.- Análisis de la evaluación. Conducir el análisis de acuerdo con el plan de evaluación y extraer
conclusiones respecto a la eficacia de las intervenciones, en relación con el
servicio demandado.
F. Comunicación Aportar información a los clientes del modo que sea adecuado para cumplir con
las necesidades de los clientes y sus expectativas.
19.- Retroalimentación. Aportar retroalimentación (feedback) a los clientes usando medios orales o
audiovisuales en relación al servicio demandado.
20.- Redactar informes. Redactar informes para informar a los clientes respecto a la valoración del
servicio o producto desarrollados, intervenciones y o evaluaciones respecto al
servicio demandado.
Un psicólogo debería dominar cada una de estas competencias de manera que fuesen
aplicables dentro de un contexto profesional determinado. Para la obtención del Diploma
Europeo en Psicología se debería esperar que el aspirante domine cada una de las seis
categorías de manera adecuada e independiente.
Competencias de habilitación.
En este apéndice se indica que el portador del “Diploma Europeo en Psicología” deberá
tener un perfil de especialización que defina el contexto en el que ha demostrado
competencia para la práctica independiente en el momento en el que se otorga el citado
diploma.
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Los perfiles de especialización se refieren a cuatro amplios contextos:
- Educación.
- Salud.
- Trabajo y organizaciones.
- Otros.
Se considera que los principales contextos de la práctica de la psicología pueden incluirse dentro
de las tres primeras categorías. La cuarta categoría “Otros” incluiría aquellas actividades
emergentes que no encajan en las anteriores, como la Psicología del deporte o la Psicología
jurídica, por ejemplo.
En la tabla siguiente se muestra un ejemplo de cómo podría llegar a ser la evaluación para la
obtención del Diploma Europeo de un aspirante que ha demostrado dominio en las
competencias, en el ámbito profesional de Psicología de la Educación.
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Conocimientos básicos y Competencias para la Competencias para la Competencias para
competencias presentes realización de tareas, pero realización de tareas realización de tareas
pero insuficientemente requiriendo guía y básicas sin guía ni complejas sin guía ni
desarrolladas. supervisión. supervisión. supervisión.
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6.- Algunas consideraciones:
Con los datos aportados en este documento, las áreas pueden iniciar la reflexión acerca de
la adecuación de las materias al “perfil académico del licenciado” en relación con el crédito
europeo.
Se trata de concretar los objetivos, los contenidos y competencias del “Perfil del
licenciado”, es decir, la primera fase. No es posible diseñar el perfil del licenciado (1ª fase)
sin contemplar al mismo tiempo el perfil del profesional (2ª y 3ª fases)
Se trata de construir un plan adecuado a las necesidades y los objetivos entre los
diferentes ámbitos de contenidos de la licenciatura.
Resulta evidente la imprescindible articulación entre los trabajos que se están haciendo para
desarrollar tanto el perfil del licenciado como el crédito europeo (ECTS).
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