1.

TITULO: COMPETENCIAS EN MERCADEO

2. OBJETIVOS:
● Determinar oportunidades de mercado de acuerdo con las tendencias del entorno y los
objetivos de la empresa.
● Seleccionar ideas de productos y/o servicios que respondan a las condiciones de la
empresa y del mercado.
● Desarrollar un proyecto de mercadeo aplicando para ello los conceptos teóricos
propuestos en las sesiones de estudio.
● Presentar una propuesta de mercadeo para la idea de negocio identificada.

3. CONTENIDOS

CONTENIDO DE APRENDIZAJE I INTRODUCCIÓN A LA CIENCIA DEL MERCADEO

1.1 Definiciones y Conceptos Básicos
● Qué es Mercadeo
● Qué es una Necesidad.
● Qué es un Deseo.
● Qué es la Demanda.
● Qué es el Producto.
● Qué es el Mercado.
● Qué es el Intercambio.
● El sistema de Mercadotecnia.
1.2 El concepto de Posicionamiento.
1.3 Segmentación del Mercado.
● Definición
● Variables de Segmentación
1.4 El concepto de la Mezcla de Mercadeo.

CONTENIDO DE APRENDIZAJE II ESTUDIO DEL PRODUCTO

2.1 Definición del concepto de Producto.
● Niveles del Producto.
● Clasificación de los Productos.
● Decisiones relativas a la Marca.
● Decisiones relativas al Empaque.
● Decisiones Relativas a la Línea y Mezcla de Productos.

CONTENIDO DE APRENDIZAJE III ESTUDIO DEL PRECIO

3.1 Factores a considerar en la fijación de Precios.
● Objetivos de mercadotecnia.
● Costos.
3.2 Enfoques generales de la fijación de precios.
● Precios Basados en el costo más utilidad.
● Análisis del punto de equilibrio.
● Fijación de precios basados en la competencia.
3.3 Estrategias para la fijación de precios.
● Fijación de precios para productos nuevos.
● Estrategias de ajuste de precios.

CONTENIDO DE APRENDIZAJE IV ESTUDIO DE LA PLAZA (DISTRIBUCIÓN)

4.1. Definición del concepto de Canal de Distribución.
● Niveles de canal de Distribución
● Decisiones sobre la Distribución Física.
● Comercio Detallista y Mayorista.

CONTENIDO DE APRENDIZAJE V ESTUDIO DE LA PROMOCIÓN

5.1. Formas de Comunicación.
● La Publicidad
 ● El proceso Publicitario.
● La Campaña Publicitaria.
● La Promoción de ventas y el Merchandising.

CONTENIDO DE APRENDIZAJE VI EL PROCESO DE VENTAS

Pasos para el desarrollo efectivo de una venta.

4. METODOLOGIA DE APRENDIZAJE PROPUESTA

Con base en los objetivos de aprendizaje planteados, considero la aplicación de las siguientes
metodologías de aprendizaje:
● Aprendizaje Colaborativo: dadas las características de los contenidos se precisa el
trabajo en equipo y la conformación de grupos de aprendizaje, empezando desde
grupo base, pasando por los formales y los informales. Toda vez que el resultado
final del proceso de aprendizaje en el módulo de mercadeo, ha de terminar en la
presentación y sustentación de una propuesta de mercadeo, es fundamental el
trabajo en equipo con el fin de desarrollar en el estudiante las habilidades propias
de esta técnicas y en especial las relacionadas con la administración del tiempo,
administración de tareas y proyectos y finalmente la adquisición, construcción y
transferencia de conocimiento. De otro lado se hace indispensable que el docente
desarrolle el rol de facilitación, tutoreo, clarificación de conceptos y la integración
de ideas y resultados.
● Método del Caso: toda vez que para el logro de los objetivos de aprendizaje
propuestos, se hace necesario la interpretación de la teoría y su aplicación
en escenarios reales; el estudio de casos se convierte en una estrategia de
aprendizaje con un alto valor metodológico, donde el estudiante al desarrollar
este método explorará el pensamiento crítico, la capacidad de análisis, la toma de
decisiones y el trabajo colaborativo, y el profesor deberá ejercer las actividades
de formulación de preguntas, manejo efectivo de discusiones y construcciones
teóricas, al igual que la utilización de recursos comunicativos para cumplir con los
objetivos de enseñanza.
● Aprendizaje orientado a proyectos: gran parte del desarrollo del curso y su
evaluación ha de terminar con la presentación y sustentación de un documento
escrito, se convierte esto en una característica que justifica la aplicación de esta
metodología de aprendizaje. Al desarrollar las fases del proceso de aprendizaje
orientado a proyectos, se busca que el estudiante desarrolle entre otras
habilidades como el trabajo en equipo, comunicativas, administración de recursos,
aprender a aprender. Y desde el docente se espera que éste cumpla con las
funciones de supervisión, tutoría, administrador de proyectos, maestro y experto.

5. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Siendo consecuentes con las metodologías propuestas, las actividades de aprendizajes
aplicables son:
● Colaborativas: dado que las evidencias de aprendizaje del módulo de mercadeo se
orientan, desde el punto de vista del producto final, hacia la elaboración y sustentación
de un documento escrito, y por el lado del desempeño y conocimiento hacia el asumir
conceptos teóricos y contextualizarlos en entornos reales; es justificable entonces el
uso de las técnicas colaborativas tales como la presentación de proyectos, trabajos, y
estudio de casos como una primera actividad de aprendizaje.
● Virtualidad: desde el punto de vista de los tiempos de contacto entre docente y
estudiante, es necesario primero realizar una caracterización de los participantes en el
módulo, esto con el fin de seleccionar una actividad de tipo sincrónico o asincrónico.
Una vez se ha caracterizado es posible el uso de las herramientas virtuales, ya sean
estas de tipo blog, video conferencias, chat. Wikis, etc. Lo que es cierto que no es
posible concebir un proceso educativo sin la utilización de las TIC, pero también
es valedero que la eficacia de su utilización ha de considerar las características
tecnológicas, laborales o académicas de los participantes en un determinado curso
virtual.

6. MATERIALES DE APOYO:
 ● Lecturas Páginas WEB, bibliografía: es necesario que el estudiante consulte fuentes
de información con el fin de fortalecer sus conocimientos teóricos e identificar
herramientas para ser aplicadas a el proyecto de estudio. Y dichas fuentes pueden
provenir a través de la Internet o la consulta en bibliotecas u otros documentos
impresos.
● Videos: es posible entonces que el estudiante al observar y escuchar el mensaje
contenido en un video, pueda identificar conceptos teóricos con un mayor grado de
certeza, de ahí lo interesante de recurrir a este tipo de material de apoyo.

7. PROCESO DE EVALUACIÓN
● Presentación de documentos escritos: resultado de estudios de casos,
conceptualización teórica de los temas componentes del módulo. Se ha de calificar
oportunidad en la entrega, calidad conceptual del texto escrito. 40%
● Participación Virtual: los aportes dados por los participantes del módulo en el
fortalecimiento y crecimiento de la comunidad virtual. Aspectos como la calidad de los
aportes y la oportunidad de los mismos, serán los criterios de evaluación. 20%
● Presentación del Proyecto Final de Mercadeo: la coherencia entre los conceptos
teóricos y su aplicación real a través del proyecto, el ingenio y creatividad, la calidad en
la presentación del documento escrito, son los criterios de evaluación. 40%