COMUNIDAD CRISTIANA AGUA VIDA

TEMA: EL PODER DE LAS RELACIONES

AUTOR : JOHN C. MAXWELL

CURSO: ESPECIALIDADES III

NOMBRE:

PROFESOR:

ESCUELA: BAMBARÉN

LIMA-PERÚ
2011
 EL PODER DE LAS RELACIONES
John C. Maxwell
1.- ¿Cómo las relaciones aumentan nuestra influencia?

Relacionarse es la aptitud de identificarse y establece lazos con las personas de tal modo que
aumente mi influencia sobre ellos.

Porque hemos aprendido a establecer una verdadera comunicación con los demás, y poder
desarrollar todo mi potencial para triunfar.

La clave es relacionarse ya sea con un solo individuo; o con un grupo o con un auditorio, y así
estaré más integrada a la comunidad, entonces, tendré más capacidad de trabajar en equipo,
lograr mayor influencia y mayor productividad.

Los lideres exitosos deben tener 5 cualidades comunicativas:

A) Visión.- Capacidad de informar hacia donde se dirigen.
B) Consenso.- Convencer a las personas para que los acompañen
C) Carisma.- Establecer relaciones con las personas
D) Confianza.- Demostrar credibilidad.
E) Pragmatismo.- Se basa en el estudio de hechos prácticos

Estas habilidades comunicativas dependen de la CAPACIDAD para establecer relaciones.

El Valor del Cambio.- Si evalúa mis habilidades a la hora de comunicarme, puedo descubrir:

a) Que había cosas que podía cambiar pero no sabía cómo hacerlo( no creaba lazos con los
demás)
b) Mi capacidad para sobrellevar los problemas era superior a mi capacidad para establecer
relaciones.
c) Deseaba distinguirme, decidí luchar porque tenía que aprender a relacionarme con los
demás.
d) Necesitaba habilidad para relacionarme. Quería tener valor, energía y capacidad para
realizar los cambios necesarios para convertirme en alguien capaz de ejercer una
influencia positiva en los demás.

La actitud es lo primero.- La capacidad para relacionarme con los demás comienza con la
comprensión del VALOR de las personas; eso se logra relacionándonos con ellas.

Principios sobre los que se basa la relación con los demás:

a) Poner el enfoque en ellas; b) ampliar el vocabulario; c) canalizar toda mi energía para
realizarlo y d) observar las aptitudes de comunicadores exitosos.
Habilidades prácticas para relacionarse:
a)Buscar intereses comunes; b) mantener la simpleza de la comunicación; e) Captar la
atención de los demás; d) Inspirar a las personas y ser autenticas.

Relaciones con una sola persona.- Para aumentar mi influencia:

a)Debo hablar mas de la otra persona que de mí; b) Llevarle un obsequio cuando lo voy a
encontrar; c) Debo tener una actitud de servicio para ayudarla en algo.

Relaciones con un grupo.- Elogiar a los miembros del grupo por sus acciones; y por sus ideas,
agregarles valor, halagarlos cuando el grupo triunfe y cuando fracase no culparlos.
Relaciones con un auditorio.- Decirles mi entusiasmo de estar con ellos que quiero agregarles
valor a sus vida y de qué forma ellos me dan un valor agregado.

2.- ¿Qué principios puedo establecer en mis relaciones?

-Basado en la primera parte del libro

Los principios que puedo establecer en mis relaciones son:

a)Las relaciones aumentan mi influencia en cualquier situación; porque para tener éxito tengo
que aprender a tener una buena comunicación; de lo contrario no podré desarrollar mi potencial,
ni triunfar en todo lo que emprenda.

Para tener éxito como líder debo tener cualidades comunicativas: visión, consenso, credibilidad,
pragmatismo y carisma.
Si tengo incapacidad para comunicarme con los demás tengo que evaluar ¿ en que tengo que
cambiar? Y como: si decido aprender a relacionarme y a no tener mi capacidad limitada, si
necesito habilidad (valor, energía y capacidad para cambiar)

b)Las relaciones giran entorno a los demás.

La relación comienza cuando el otro se siente valorado pero, cuando una persona es
egocéntrica, es obvio que no valora al grupo que le pierden buenas oportunidades que les da la
vida, porque no se relacionan bien con los demás
En las relaciones con una sola persona; tengo que demostrarle que lo valora, enterarme de sus
valores, compartir mis valores propios con los de ella para llevar una buena relación sobre la
base de esos valores en común.

En las relaciones con un grupo.- Para lograr que las personas se sientan valoradas hay que
promover la participación que va a generar: energía, consenso y enlace. Para relacionarme con
ellos tengo que identificarme la fortaleza de cada uno, reconocer el valor de su aportación,
fomentar su participación.

Relaciones con un auditorio.- Tengo que expresar al público cuando lo valoro, prepara una
presentación personalizada, considerar que cada miembro del público es excelente.
Si no puedo relacionarme con los demás puede ser por:
a)inmadurez, o sea, incapacidad para interesarme por los individuos, b)por el ego que me hace
creer que lo sé todo c) inseguridad cuando más me enfoco en mi misma más busco la
aprobación del auditorio.

Hay 3 preguntas que los demás se hacen se hacen acerca de mí:

¿Te interesas por mí?, ¿puedes ayudarme?, ¿puedo confiar en ti?

c)Las relaciones van más allá de las palabras.- “Porque mayores serán tus posibilidades de
relacionarte con los demás?
La comunicación cara a cara consta de 3 componentes: las palabras, el tono de voz y el lenguaje
corporal.
Si los mensajes verbales y no verbales no son coherentes. Más del 90 % de la impresión que
causarnos no tiene nada que ver con el contenido de lo que decimos.
Para que mi comunicación sea convincente, apasionada y creíble hay que incluir lo siguientes:
Rozamiento, emoción y acción.
Las características propias de la relación cuando tengo que comunicar la visión de otro:
a)Antes de comunicarla debo convertirla en MI VISIÓN (su influencia positiva en mi).
b)Debo vincularme con ella en forma personal(podré inspirarlos)
-Los 4 componentes de la Relación.-

1.- Los que las personas ven: Vínculos visuales o sea (matricias, informe solo por TV, video
conferencias, por internet, sistema de grabación digital de video)
2.- Los que las personas entienden: Vínculos intelectuales (conocer el tema del que hablo, debo
ser coherente con mi conocimiento y mi experiencia)

3.- Los que las personas sienten: Vínculos emocionales (conquistar el corazón de los demás para
que siempre recuerden como los hice sentir)

4.- Lo que las personas escuchan: Vínculos verbales (el tono, la inflexión, el sentido de
oportunidad, el volumen, el ritmo)

Relaciones con una sola persona;: establecer un vínculo visual: presentándole toda mi atención
“mirarle a los ojos”, establecer un vínculo intelectual: hacerles preguntas, escucharlo
atentamente en lo que dice y en lo que no dice, establecer un vinculo emocional: mediante un
contacto físico.

Relaciones con un grupo; establecer un contacto visual mediante el ejemplo, establecer un

vínculo intelectual considerando nuestra confianza en el crecimiento de las personas,
estableciendo vínculo emocional al reconocer el esfuerzo del grupo y la recompensa por su
trabajo.
Relaciones en un auditorio; establecer: un vínculo visual mediante la sonrisa , un vínculo visual
mediante una pausa estratégica, y un vinculo emocional mediante expresiones faciales y
también las lagrimas.

d)Las relaciones requieren energía siempre:

Hay 5 observaciones sobre la energía que necesitamos para establecer relaciones:

1.-Las relaciones exigen iniciativa; Dar el primer paso “ser el primero en ayudar” estarán
agradecidos por nuestro esfuerzo.
2.- Las relaciones requieren claridad: claridad de pensamiento, entre áreas principales:
a) conocimiento de si mismo: preparación personal para tener claridad mental y emocional
sobre lo que puedo hacer y lo que no, confiaré en mi identidad
b) Conocimiento del público: preparación interpersonal para comprender más al prójimo y
establecer un lazo con Él.
c) Conocimiento de la disciplina: preparación profesional para saber lo que hablo y lo que tengo
que ofrecer en cuanto a contenido.

3.- La relación requiere paciencia: “Cálmate un poco”

Tengo que dejar de lado mis planes para incluir a los demás.

4.- Las relaciones exijan desinterés: “Bríndate a los demás”, esto me ayuda a crear vínculos y a
tener mucha simpatía.

5.-Las relaciones requieren resistencia: “Recarga tus baterías”

Comunicación con las personas puede ser una tarea ardua tanto física, mental emocionalmente.
Muchas veces sentimos temor a hablar en público (miedo a hacer el ridículo, a lo desconocido, a
fracasar, a olvidarnos de lo que pensamos decir, etc.

Relaciones con una sola persona.- Hay que aportar energía a la conversación mediante las
siguientes formas: a)escribir las cosas significativas que me ocurren en el día b) no le cuentes a
nadie las cosas importante, antes de compartirlas con esta persona en particular y c)todos los
días repasar ambas listas.
Relaciones con un grupo.- Tengo que aportar energía al proceso continuamente. Seguir los
siguientes pasos antes de comenzar la sesión: Saludar a cada participante, hacer una pregunta a
cada uno para descubrir su característica y saber en que lo puedo ayudar, involucrar a aquellos
que no intervienen en el debate y por ultimo les digo como puedo ayudarlos para que tengan
éxito.

Relaciones con un auditorio.- Cuando más grande sea el auditorio, más energía debes
brindarles. Ejem: la seguridad, la convicción y la actitud positiva de creer en los demás cuanta
mayor energía dedique al proceso, tendré mayor probabilidad de relacionarme con el público.

e)Las relaciones son más una destreza que un talento natural.-

Comunicación en el nivel más alto; a veces hay oradores famosos que no pueden comunicarse
de manera efectiva con el público, por lo siguiente: a) por su voz monótona sin pasión o poca
convicción b)agradable pero durante su discurso no deja nada, c) con aires de superioridad
haciendo sentir insignificantes a los demás y d)irritable de actitudes negativas.
Por el contrario, hay buenos oradores que se relacionan bien con el público y llenan la Sala de
optimismo porque hacen pensar, hacen sentir su mensaje, hacen afirmaciones lógicas y
demuestran una confianza natural.

¿Qué hace que las personas escuchen? a)las relaciones, es decir, “ a quien conoces” cuando se
enteran de que el orador confía en personas respetables, b) Perspicacia, es decir, “Que sabes”
porque puede transmitir algún concepto valioso. c)éxito, es decir:”Que lograste!, si tengo éxito
en todo, las personas querrán escucharme, d)Aptitud es decir “que puedes hacer” si soy una
buena profesional. e) Sacrificio “como viviste” si me sacrifiqué, sufrí o superé obstáculos
dolorosos, pero que a pesar de todo mi actitud es positiva y humilde.

Las relaciones con una sola persona.- Expresar mi interés en la persona, darle importancia y
expresarle gratitud.
Las relaciones con un grupo.- mostrar interés por cada importancia y valor agregado, expresar
gratitud a cada uno frente a los demás.

3.- ¿Cómo puedo simplificar el mensaje? y ¿Qué acciones tomar a partir de ahora?

En mis relaciones en una sola persona; debo esforzarme en simplificar el mensaje para que
mejor se me entienda.
Relaciones con un gripo; simplificar mis ideas en un mensaje sencillo: a) solicitar comentario,
b) pedirles a los integrantes del grupo que digan que aprendieran y c) preguntarles como
transmitirán mi mensaje a los demás.
Relaciones con un auditorio; debo preguntarme c) ¿qué es lo estrictamente necesario que debo
comunicar para que el público entienda y b) como lograr que estos puntos sean memorables.
Hacer todo esto con mucha sencillez en la comunicación:
a)hablarles en su idioma b)ir al grano, c) decirlo una y otra, y otra y otra vez. d)decirlo con
claridad. e) decir menos

4.-¿Qué principios establecerá en su vida para vivir lo que predica?

Para relacionarme necesito tener una Credibilidad como parte de la confianza que inspiro a los
demás, es decir debe haber una coherencia entre lo que muestro y lo que vivo y como lo vivo.

Principios:

a)Relacionarme conmigo misma.- Si me conozco, si me agrado, y me siento cómodo conmigo

misma, sólo así querré relacionarme con os demás. Para esto tengo que hacerme una
autoevaluación (conocer mis puntos fuertes, reflexionar, orar, hablar sobre mis debilidades,
dialogar internamente para ver la vida realistamente y positiva).
b)Enmendar mis errores.- Reconocer mis errores, pedir disculpas y reparar el daño.
c)Ser responsable.- Cumplir con las promesas para ser confiable ante los demás.
d)Debo dirigir a los demás por la manera en que vivo.- Tener coherencia entre palabras y acción
y tendré credibilidad y mayor capacidad de liderazgo.
e)Decir la verdad.- Debo admitir mis propias imperfecciones.
f)Ser vulnerable.- Reconocer mis debilidades y mis errores.
g)Seguir la regla de oro.- “Debes tratar a los demás como quieres que te traten”, sobre todo si
soy líder o si tengo autoridad
h)Obtener resultados.- Lograr algo por mi misma, estar en el frente de batalla de cualquier
actividad y lograr el éxito.
Entonces sí podre dar un mensaje.
Relaciones con una persona.- Con la familia, amigos con quien mas me conocen.
Relaciones con un grupo.- Los demás observan: nuestro ejemplo y desempeño, la forma como
trabajamos con los demás, y si practico lo que digo a otros que hagan.
Relación con un Auditorio.- Debo mantener vulnerable y dejan que ellos sepan quien soy en
realidad;: porque las personas no se relacionan con farsantes.

5.- Elabore una conclusión sobre la lectura de este libro y como mejorar en sus relaciones.

Es algo muy necesario relacionarme con las personas para desarrollar todo mi potencial,
aumentar mi influencia y mayor productividad ya sea con una persona, con un grupo o con un
auditorio.
Si tengo poca capacidad para relacionarme tengo que saber en que cosa tengo que cambiar.
Los lideres exitoso deben tener habilidades comunicativas: Visión, consenso, carisma,
confianza, pragmatismo y desarrollar habilidades practicas para relacionarse; hallar intereses
comunes, mantener la comunicación, captar la tención, servir de inspiración y ser auténtico.
Cuando no podemos relacionarnos es por nuestra falta de madurez, por nuestro ego y por
inseguridad.
Los demás están esperando que nos interesemos por ellos que le ayudemos y que seamos dignos
de confianza, coherentes con lo que decimos y lo que hacemos.
Existen 4 elementos de la Relación; vínculos visuales, intelectuales, emocionales y verbales,
para poder inspirar y para que nunca se olviden de nosotros.
Para relacionarnos; necesitamos de “energía” para tomar iniciativa, tener claridad de
pensamientos en el conocimientos de sí mismo del público y de la disciplina. Tener Paciencia,
brindarnos a los demás, y tener Resistencia física, mental y espiritual.
Puedo aprender a aumentar mi influencia en cualquier situación ya que la capacidad para crear
vínculos es más una habilidad que un talento natural.

Las personas que se relacionan crean experiencia que todos disfrutan. Para ser interesante:
Tengo que responsabilizarme de mi auditorio ganándome y manteniendo su atención en base a
mis experiencias positivas.
Tengo que comunicar el mensaje desde la perspectiva de los demás usar el “nosotros”
Tengo que captar la atención de las personas desde el comienzo: comentario sobre alguna
situación, presentarme, me relajo.
Tengo que infundir energía a mi auditorio: hacer preguntas, que se muevan y que interactúen.
Hablarles de tal manera que se les quede grabado.
Tengo que ser visual y contarles historias para captar su atención.
Relaciones con una persona; el goce de una experiencia comunicativa con otra persona se debe
al sentimiento de intimidad que hay entre ellas.
Relaciones con un grupo; las personas disfrutan más en un trabajo de equipo.
Relaciones con un auditorio; El auditorio desea que lo entretengan con una historia narrada con
entusiasmo, animación y humor.
Si me relaciono tengo que inspirar al prójimo, o sea tengo que motivarlo.
Los comunicadores eficaces usan la Ecuación:

Lo que saben + lo que ven + lo que sienten = inspiración

Porque las personas necesitan Saber que las comprenden, que se centran en ellas. Necesitan Ver
que el comunicador habla por convicción, si sonríe, si es agradable, etc…
Las personas necesitan Sentir, que de parte del comunicador hay pasión por el tema y por ellos,
confianza en sí mismo
Las personas inspiradas actúan cuando el comunicador hace lo siguiente:
a) Decir las palabras justas en el momento indicado- El sentido de oportunidad-
“Comienza Ahora”
b) Darles un plan de acción a las personas, “Se hace de esta manera”
Relación en una sola persona.- Las cualidades que le ayuda a tener una relación conmigo son:
mi vocación de servicio, mis valores sólidos, mi solidaridad, mi espíritu bondadoso y mi
confianza en ellos.
Relación con un grupo; sus integrantes necesitan saber si el comunicador dará el ejemplo, que
solo le pedirá que hagan lo que Él ya hizo, que da importancia al éxito de ellos, que serán
reconocidos por sus logros, que festejará sus triunfos.
Relación con un auditorio; las personas deben sentir que el orador disfruta con ellos, que es su
amigo, que es autentico y vulnerable, que no es perfecto, deben sentir que conversa con ellos sin
aires de superioridad y que tiene confianza en ellos.

FIN