Educação Corporativa

L.A.
COSTACURTA JUNQUEIRA
CEO
J.B. VILHENA
Presidente
www.institutomvc.com.br
EDUCAÇÃO CORPORATIVA COM FOCO EM RESULTADOS
SUMÁRIO
FOCO NOS RESULTADOS DO CLIENTE .......................................................................................... 3

INTERAÇÃO COM A CADEIA DE VALOR DO CLIENTE .............................................................. 3
O QUE VOCÊ ENCONTRA NO INSTITUTO MVC............................................................................ 3
CARACTERISTICAS E METODOLOGIA DE NOSSOS TRABALHOS ........................................... 4
NOSSA MAIOR REFERÊNCIA ............................................................................................................ 5
AS ÁREAS DE COMPETÊNCIA DO INSTITUTO MVC ................................................................... 6
TREINAMENTOS E CONSULTORIA ................................................................................................. 7
9 Estratégia Corporativa .............................................................................................................................................. 7
9 Atendimento ............................................................................................................................................................... 7
9 Comunicação .............................................................................................................................................................. 7
9 Compras ..................................................................................................................................................................... 7
9 Equipe (Team Building) ............................................................................................................................................ 7
9 Ética ............................................................................................................................................................................ 8
9 Finanças ...................................................................................................................................................................... 8
9 Liderança.................................................................................................................................................................... 8
9 Mudança (Change Management) ............................................................................................................................. 8
9 Negociação .................................................................................................................................................................. 8
9 Performance Organizacional .................................................................................................................................... 8
9 Processo Decisório ..................................................................................................................................................... 8
9 Projetos (Gestão de Projetos) .................................................................................................................................... 9
9 Vendas ........................................................................................................................................................................ 9
9 Marketing ................................................................................................................................................................... 9
9 OUTROS PRODUTOS ........................................................................................................................................... 10
9 PROGRAMAS EM ESPANHOL ........................................................................................................................... 10
9 PROGRAMAS EM INGLÊS .................................................................................................................................. 10
PALESTRAS ........................................................................................................................................ 10
9 Coaching ................................................................................................................................................................... 10
9 Comunicação ............................................................................................................................................................ 10
9 Equipe (Team Building) .......................................................................................................................................... 10
9 Gestão ....................................................................................................................................................................... 10
9 Liderança.................................................................................................................................................................. 11
9 Marketing ................................................................................................................................................................. 11
9 Motivação / Energização ......................................................................................................................................... 11
9 Mudança / Change Management ............................................................................................................................ 11
9 Negociação ................................................................................................................................................................ 11
9 Planejamento / Estratégia ....................................................................................................................................... 11
9 Processo Decisório ................................................................................................................................................... 11
9 Recursos Humanos .................................................................................................................................................. 11
9 Tempo ....................................................................................................................................................................... 11
9 Universidade Corporativa ....................................................................................................................................... 12
9 Vendas ...................................................................................................................................................................... 12
EQUIPE ................................................................................................................................................. 13
9 PRESIDÊNCIA ........................................................................................................................................................ 13
9 CONSULTORES ..................................................................................................................................................... 13
9 DIRETORIA ............................................................................................................................................................ 17
9 IMPRENSA .............................................................................................................................................................. 17
OUTROS PRODUTOS / SERVIÇOS / INFORMAÇÕES ................................................................... 18
RELAÇÃO PARCIAL DE CLIENTES ................................................................................................ 18
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Informações complementares no nosso site: www.institutomvc.com.br
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costacurta@institutomvc.com.br – mariateresa@institutomvc.com.br
FOCO NOS RESULTADOS DO CLIENTE

O INSTITUTO MVC pauta sua atuação pelo compromisso com o resultado dos seus clientes a partir de uma
visão consultiva de suas necessidades.
O INSTITUTO MVC entende que as demandas de Educação Corporativa das organizações são melhores
atendidas a partir do conceito de “Sistema Integrado de Educação Corporativa”. Na prática, isto significa
oferecer para uma mesma necessidade do cliente, diferentes propostas metodológicas e instrumentos
operacionais que se constituam em alternativas válidas para a solução da demanda.
O objetivo desta abordagem multifuncional é permitir solução mais adequada, rápida, abrangente, sinérgica e
econômica, garantindo simultaneidade no processo de mudança e informação.
INTERAÇÃO COM A CADEIA DE VALOR DO CLIENTE

Nas diversas alternativas de prestação de serviços do INSTITUTO MVC, prevalece o FOCO NO FOCO DO
CLIENTE e as interações com sua cadeia de valor. Não é possível a promoção das mudanças sem o perfeito
entendimento do processo de geração de valor do cliente. É a partir dessa premissa básica que o INSTITUTO
MVC vai buscar os elementos necessários para garantir que o resultado final do programa esteja de acordo com
as necessidades e expectativas de seus clientes.
O QUE VOCÊ ENCONTRA NO INSTITUTO MVC

No segmento de Educação Corporativa o INSTITUTO MVC atua primordialmente em:
` Treinamentos, Seminários e Palestras sob encomenda ou pré-formatados;
` Produção de conteúdo para ensino presencial e à distância (mais de 2.350 artigos, 48 livros, 43 DVDs,
11 programas E-learning, inclusive em espanhol, e a Newsletter Insight MVC);
` Consultoria em Produtos (Montagem de Universidades Corporativas, Criação/Estruturação de
Departamentos de RH, Vendas e Marketing);
` Consultoria em Processos (Alinhamento Estratégico, Coach, Negociação, Vendas, Liderança, Change
Management, Team Building e Comunicação), Certificação, Competência de Implementação, Prevenção
e Gestão de Crises;
` Pesquisa de Clima e de Engajamento Organizacional.
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CARACTERISTICAS E METODOLOGIA DE NOSSOS TRABALHOS
` Programas CUSTOMIZADOS visando ampliar a equação custo / benefício para o contratante;

` PROGRAMAS com horizonte de curto, médio e longo prazo, que possibilitam combinar atividades
presenciais, e-learning e dvds;
` CONSULTORES que conciliam extensa experiência como executivos e com sólida formação
acadêmica, oriundos da FGV, USP e Fundação Dom Cabral;
` TANGIBILIDADE de seus produtos e serviços, expressa através dos livros, artigos, vídeos e programas
e-learning produzidos por seus consultores;
` LIVROS especialmente desenvolvidos para os eventos de cada cliente;
` PROFUNDIDADE DAS ABORDAGENS em oposição a intervenções superficiais;
` Consideração de quatro ETAPAS em qualquer programa:
Diagnóstico;
Programa – Plano de Ação;
Follow-up;
Consultoria de Implantação.
` Sistemática própria de MENSURAÇÃO DE RESULTADOS, qualificando e quantificando metas pré-
estabelecidas;
` METODOLOGIA com abordagem andragógica, de características dedutivas.
Nossos treinamentos vão da prática para a teoria, da identificação da necessidade
de solução para um problema à base teórica para equacionamento dessa solução.
Enfatiza a discussão / implantação de mudanças pessoais e organizacionais ao
longo do próprio programa – através da elaboração de um plano de ação a ser
posto em prática imediatamente – que envolve, inclusive, superiores, pares e
subordinados. Inserção de pequenos esquetes teatrais como diferencial
metodológico (Toque de Areia); Treinamentos que integram as dimensões
GERAÇÃO, NÍVEL FUNCIONAL e COMPETÊNCIAS;
` FERRAMENTAS (mídias) de T&D por massa crítica, que possibilitam o treinamento simultâneo de
maior número de pessoas, mantendo as características participativas / interativas existente em grupos
menores;
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` Postura permanente de INOVAÇÃO e COMPARTILHAMENTO de conhecimento;

` SOCIALIZAÇÃO contínua de sua produção
intelectual com o cliente, através da remessa semanal
da Newsletter INSIGHT MVC e do site
www.institutomvc.com.br ;
` ATUALIZAÇÃO permanente de seus produtos e
serviços decorrentes da participação anual e
realização de palestras em congressos nacionais e
internacionais, tais como ASTD, CBTD;
` PRODUÇÃO de pesquisas visando respaldar e adaptar à realidade brasileira trabalhos em Consultoria,
Educação Corporativa e Publicações;
` ATIVIDADES também desenvolvidas em inglês, espanhol e francês;
` LIBERDADE de consulta a todos os tópicos de seu portal - Português, Inglês e
Espanhol – no qual podem ser acessados mais de 2.350 artigos, 60 instrumentos de
autodiagnóstico, apresentações em PowerPoint, novidades dos Congressos
Internacionais.
` POLÍTICA incondicional de GARANTIA; basta um documento escrito enviado
pelo cliente para arbitrar o valor do serviço recebido, desde custo zero até o valor
total da proposta.
NOSSA MAIOR REFERÊNCIA

` Índice de 88% de RENOVAÇÃO DOS CONTRATOS com o mesmo cliente;
` 37 CONSULTORES em tempo integral ou vinculados ao produto;
` Turnover anual de 5% de seus consultores
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AS ÁREAS DE COMPETÊNCIA DO INSTITUTO MVC

Treinamento – Consultoria – Palestras
Consultoria para estudo, criação, planejamento, desenvolvimento, implementação e auditoria

de Universidades Corporativas e de Vendas
Programas focados em necessidades específicas, identificadas a partir das demandas e

competências do Cliente. Compõe um Pocket MBA um conjunto flexível de disciplinas a
serem desenvolvidas ao longo de um determinado tempo, metodologia focada em resultados
tangíveis ao final de cada módulo e consultores com formação acadêmica e experiência
gerencial.
Programas para atendimento de necessidades pontuais do Cliente
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TREINAMENTOS E CONSULTORIA
Todos os produtos do INSTITUTO MVC comportam
abordagens de Treinamento e Consultoria.
Todos os programas estão disponíveis sob forma individualizada (Coaching).
9 Estratégia Corporativa
` Pocket MBA Prevenção e Gestão de Crises
` Planejamento Estratégico de RH
` Avaliação dos Sinais Vitais da Organização
` Certificação (nas áreas: Comercial e RH)
` Cidadania Corporativa
` Competência de Implementação (O Day After)
` Cultura Organizacional em Vendas/Negociação
` Estratégia para Alavancagem de Resultados Comerciais
` Implantação e Auditoria de Universidades Corporativas
` Indicadores de Resultados Empresariais
` Pensamento Sistêmico
` Planejamento, Pensamento e Administração Estratégica
9 Atendimento
` Postura Consultiva
` A Arte do Relacionamento com Clientes
` Atendimento ao Cliente como Diferencial Competitivo
` Estratégias de relacionamento com o consumidor / cliente (interno/externo)
9 Comunicação
` Pocket MBA Comunicação Integrada
` Business Writing e a Nova Ortografia
` Comunicação Assertiva
` Comunicação Corporativa
` Comunicação por Slides
` Comunicação e Marketing Pessoal
` Comunicação Escrita como Alavancagem de Performance
` Comunicação Foco em Resultados (Técnicas de Apresentação)
` Comunicar ou Criar Valor?
` Comunicação Por E-mail: Uma Ferramenta Estratégica de Gestão
` Comunicação, Relacionamento e Negociação
` Comunicação Vendedora e Eficaz
` Comunicações Verbais, Gestuais e Interpessoal
` Técnicas de Comunicação Através da PNL
9 Compras
` Compras Consultivas
` Negociação em Compras – O Poder Mudou de Lado
9 Equipe (Team Building)

` Formação do Time Executivo / Secretária
` Gente que Entende de Gente dá Certo Eternamente
` Paradoxos da Coo...petição
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9 Ética
` Ética Empresarial e Responsabilidade Social
9 Finanças
` Finanças para (Não) Financeiros
9 Liderança
` Pocket MBA Gestão de Pessoas e de Negócios
` Avaliando com Justiça o Desempenho dos Colaboradores
` Gestão de Pessoas e de Negócios
` Líder Coach
` Liderança e Gestão Empreendedora
` Liderança & Motivação para Equipes de Vendas
` Liderança Situacional
9 Mudança (Change Management)

` Gestão da Mudança e da Informação
` Change Management
` Quando Decorei Todas as Respostas Mudaram as Perguntas
9 Negociação
` Pocket MBA Comportamento Organizacional em Negociação
` Como Negociar Contratos
` Negociação Avançada
` Negociação e Articulação
` Negociação e Conflitos
` Negociação em Compras
` Negociação em Equipe
` Negociação Flexibilidade e Confiança
` Negociação Gerencial Foco em Resultados
` Negociação Internacional
` Negociação para Clientes Internos
` Negociação Sindical
` Negociação em Vendas
9 Performance Organizacional
` Pocket MBA Melhoria de Performance Organizacional
` Delegação para a Eficácia Gerencial
` Gestão do Trabalho e do Tempo – Avançado
` Melhoria da Performance Gerencial
` Organização do Trabalho, Gestão do Tempo e da Energia na Era da Informação
` Produtividade através do Outlook Express
` Reuniões com Foco em Resultados
9 Processo Decisório
` Decisões Estratégicas
` Decisões: Razão ou Intuição
` Pensamento Estratégico
` Processo Decisório e Solução de Problemas
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9 Projetos (Gestão de Projetos)

` Pocket MBA Gestão de Projetos
` Business de Projetos
` Criatividade: Abordagem Conceitual e Prática em Projetos
` Desenvolvimento de Marketing de Projetos
` Gerência de Contratação de Projetos
` Gerência de Custos dos Projetos
` Gerência de Escopo de Projetos
` Gerência de Qualidade em Projetos
` Gerência de Recursos humanos em Projetos
` Gerenciamento de Processos
` Gestão de Projetos
` Gestão do Tempo em Projetos
` Gestão por Resultados: Visão Estratégica em Projetos
9 Vendas
` Pocket MBA Desenvolvimento de Gestores e Profissionais de Vendas
` Como Vender Mais em Tempos de Crise
` Certificação Comercial
` Planejamento Estratégico em Vendas
` Criar ou Comunicar Valor?
` Cliente Leal ou Fiel?
` Como Vender na Era do Cliente Nunca Satisfeito
` Como Vender se o Cliente Está Fugindo de Nós?
` Desenvolvimento de Projetos em Marketing e Vendas
` Gestão do Relacionamento com Parceiros Comerciais (Canais)
` Gestão de Vendas e Administração do Relacionamento com Clientes
` Liderança e Motivação de Vendedores
` Matemática Financeira Aplicada a Vendas
` Métodos e Técnicas de Planejamento de Vendas
` Postura Consultiva
` Recrutamento e Seleção de Vendedores
` Satisfação Garantida ou seu Cliente não Volta
` Técnicas de Vendas com PNL
` Traduzindo Objetivos em Planos Práticos: Fundamentos do Plano Comercial
` Treinamento de Vendedores Próprios e de Parceiros
` Venda Baseada em Análise de Valor
` Vendas Consultivas
` Vendas, Distribuição e Logística
` Vendas para quem não é de Vendas
` Vendas através de PNL
9 Marketing
` Pocket MBA Gestão de Marketing Estratégico
` Aprendizado Organizacional sobre Marketing e Desenvolvimento de Competências Analíticas
` CRM do Futuro
` Customer Service Século XXI
` Estratégias de Marketing
` Gestão da Cadeia Logística e Canais de Marketing
` Gestão do Composto Promocional
` Gestão de Preços e Análise de Atratividade de Investimentos.
` Gestão de Produtos e Marcas
` Gestão de Serviços e Marketing Interno
` Implantando o Marketing de Relacionamento e de Tempo Real
` Marketing de Projetos
` Planejamento Estratégico de Marketing
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9 OUTROS PRODUTOS
` Motivação para Resultados
` Coaching: Processo e Produto
` Gerência de Oportunidades
` Inteligência Emocional e suas Aplicações Gerenciais
` Como Transformar RH em Centro de Lucros
` Cada Empresa tem o Consultor que Merece
` Certificação em RH
9 PROGRAMAS EM ESPANHOL
` Desarrollo de Liderazgo
` Desarrollo del Team Building
` Justo Cuando Memoricé todas las Respuestas Cambiaron todas las Preguntas Gestion Del Tiempo
` Relación con el Clientes
` Técnicas de Ventas y Negociación
9 PROGRAMAS EM INGLÊS
` Customer Relationship Program
` Consultative Approach
` Leadership Development Program
` Sales and Negotiation Seminar
` Team Building Development Program
` Consulte-nos sobre programas em francês
PALESTRAS
Várias palestras estão disponíveis em Inglês, Francês e Espanhol. Consulte-nos!
Para solicitar artigos sobre cada tópico. Clique aqui!
9 Coaching
` Você Sabe, Realmente, fazer Coaching?
9 Comunicação
` Comunicações Vendedoras
` Você sabe escrever o novo Acordo Ortográfico?
9 Equipe (Team Building)

` Como Conquistar seu Espaço sem Perder a Cooperação dos Outros
` Gente que Entende de Gente Dá Certo Eternamente
` Transformando Diferenças em Afinidades e Oportunidades de Desenvolvimento
9 Gestão
` Executivos Serial Killers
` Por favor, não roubem seus Colaboradores
` O Paradoxo da Experiência
` O Porquê e o Como da Atitude Profissional
` O Que Fazer com essa Tal Inteligência Emocional?
` Quem Sabe Faz a Hora, não Espera Acontecer
` Recompensando o Sucesso para não Premiar o Fracasso
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9 Liderança
` Serial Killers Organizacionais
` Você Sabe o que é Gerência de Oportunidades?
9 Marketing
` Customer Service Século XXI
` Endomarketing - Mitos e Arquétipos sobre a Venda Interna
` Marketing de Projetos: Como Viabilizar Idéias / Projetos
` Marketing Não é Tudo, mas Tudo é Marketing!
` Valor em Servir: Gestão Avançada de Marketing
9 Motivação / Energização
` Postura Consultiva: Todos somos Vendedores?
` Motivação Promessa sem Entrega?
` O Sim e o Não da Motivação
9 Mudança / Change Management

` Mitodologia: O Caminho mais Curso para a Inovação
` Cidadania Corporativa
` Inovar ou Evaporar?
` Mudança e Produtividade através de Jogos
` Quando Decorei Todas as Respostas da Vida, Mudaram Todas as Perguntas
9 Negociação
` Tempo de Crise – Tempo da Ética Situacional ?
` A Ética nas Negociações Comerciais
` O Mito da Negociação Ganha-Ganha
9 Planejamento / Estratégia
` Prevenção de Crises: Agora ou Nunca?
` A Concorrência Vem Aí!!!
` Competência de Implementação
` Tendências e Cenários Estratégicos e Empresariais
9 Processo Decisório
` Decisões Estratégicas
` Decisões: Razão ou Intuição?
` Decisões: Você é da Esquerda ou da Direita?
9 Recursos Humanos
` Como Vender Treinamento para Clientes Internos
` Google no Treinamento: Benefício ou Desgraça?
` Cada Empresa tem o Consultor que Merece
` Como Avaliar com Justiça o Desempenho de seus Colaboradores
` Como Utilizar Filmes em Processos de Seleção de Pessoal, Treinamento e Reunião
` Desenvolvendo Competências para um Relacionamento Interpessoal Eficaz
` Planejamento Estratégico em RH
` Usando a Inteligência Emocional para Vencer as Barreiras à Implantação do E-Learning
9 Tempo
` Delegue ou Abdique?
` Gerencie a Energia e Não o Tempo
` Gestão do Tempo: Todos Sabem, Poucos Fazem
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9 Universidade Corporativa
` Planejamento Estratégico em RH: Será que existe?
` Educação Corporativa: Estratégias que não Resistem a Palavras
` Universidade Corporativa: Fracasso ou Sucesso?
` Universidade de Vendas: Por que, Quando e Como?
` Auditoria de Performance de Universidades Corporativas
9 Vendas
` Como Vender Mais em Tempos de Crise
` Criar ou Comunicar Valor?
` Você Vende Produtos ou Soluções?
` Vendas: O poder está do outro lado
` Saladas de Frutas e as Atitudes Vencedoras
` Caro é o que Não Vale
` Como Vender na Era do Cliente nunca Satisfeito
` Como Vender se o Cliente Está Fugindo de Nós
` Compras Consultivas: O que é isso?
` Perca a Esperança e Venda muito em 2009!
` Qualidade de Vendas e Fidelização de Clientes
` Qual o seu Índice de Geração de Confiança?
` Os Desafios Enfrentados por Quem Vende Intangíveis
` Os Porquês da Certificação Comercial
` Seu produto é uma commodity?
` Vendas Baseadas em Análise de Valor
` Vendas Orientadas para Resultados: da Competição Externa à Parceria Interna.
` Você é Bom de Venda ou são seus Clientes que Fazem de Tudo para Comprar?
` Satisfação Garantida ou seu Cliente não Volta!
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EQUIPE
9 PRESIDÊNCIA
Luiz Augusto Costacurta Junqueira - CEO (Chief Executive Officer)

Graduação pela FGV com especialização nos EUA; Especialista em Educação Corporativa, Planejamento
Estratégico de T&D, Universidades Corporativas; Autor de 08 livros e 01 programa E-learning. Palestrante
da ASTD. Diretor do IBCO.
`` Artigos Publicados
João Baptista Vilhena - Presidente
Mestre em Planejamento pela FGV; Coordenador dos MBAs Gestão Comercial e Gestão Estratégica de
Serviços da FGV; Especialista em Planejamento Estratégico, Vendas Consultivas, Certificação, Negociação
e Decisões Estratégicas; Autor de 02 livros, 06 DVDs e 02 programas E-learning e Manual de Implantação
das Universidades Corporativas.
9 CONSULTORES
Afonso Cesário de Souza - Consultor Sênior

Graduado pela FGV, Administrador de Empresas com pós-graduação em Recursos Humanos pela
Fundação Getúlio Vargas. Especializado em Liderança, Team Building, e Coaching.
Alexandre Freire - Consultor Sênior
Pós-graduação e Mestrado na Universidade de Oklahoma; Executivo de várias empresas européias;
Professor dos cursos de Pós Graduação da FGV; Especialista em Produtividade Pessoal, Gestão de Crises,
Competência de Implementação.
Alexandre Oliveira - Consultor Sênior
Professor dos MBAs executivos da FGV e da PUC RJ. Mestrado em Administração de Empresas pela
COPPEAD - UFRJ, especialista em Liderança, Gestão de Pessoas, Trabalho em Equipe Pós-graduação pela
Wisconsin University e Economista pelas Faculdades Integradas Bennett do Rio de Janeiro.
Amélia de Pádua - Consultora Sênior
Mestre pela Universidade Estácio de Sá (Unesa) em Direito Público e Evolução Social, na linha de
pesquisa Novos Direitos. Especialista em Responsabilidade Civil pela Emerj/Unesa. Graduada em Direito e
em Administração de Empresas. Extensão em Organização e Métodos pela FGV. Professora da FGV
Management no MBA executivo em Gestão Comercial. Professora da Universidade Gama Filho (UGF),
VRB Cursos e UFF nos cursos de pós-graduação em Direito Civil, Empresarial, Consumidor e Imobiliário.
Américo Marques Ferreira - Consultor Sênior
Sociólogo com Especialização em RH na FGV, com viagens de estudos e aprimoramento nos Estados
Unidos, Alemanha, Holanda, Espanha e Portugal. Especialista em Gestão da Mudança, Liderança, Gestão
do Tempo, Team Building. Autor de 02 programas E-learning e 04 DVDs.
Carlos Alberto Legal Filho - Consultor Sênior
Especialista em Qualidade de Vida, Resiliência, Gestão do Tempo e da Energia, Assertividade, Ética
Organizacional; Autor de artigos nas revistas Vencer, T&D e Melhor. Autor de 50 artigos publicados na
Imprensa escrita e virtual.
Cláudio Goldberg - Consultor Sênior
Professor dos cursos de Pós Graduação da FGV; Especialista em Negociação, Vendas e Atendimento no
Varejo, Vendas Consultivas, Qualidade de Serviços.
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Denize Dutra - Consultora Sênior

Professora dos Cursos de Pós-graduação da FGV. Psicóloga com Pós Graduação em Gestão Empresarial e
Educação; Mestrado em Administração na FGV; Consultora em Liderança, Desenvolvimento Pessoal,
Comunicação e Relacionamento Interpessoal. Autora de 02 programas E-learning e 02 DVDs
(MVC/DTCOM).
Dorval Mallmann - Consultor Sênior
Doutor em Administração (Estratégia e Competitividade), visiting fellow da Universidade de Sussex-
Inglaterra, Mestre em Administração. Consultor em Compras, Negociação em Compras, Planejamento
Estratégico, Jogos de Negócios.
Douglas Peternela - Consultor Sênior
Formado em Comunicação pela Unimódulo, Pós-graduado em Marketing pela FGV e Consultoria
Empresarial pela UNB. Consultor em Negociação e na Utilização da utilização de Filmes para
Alavancagem de Competências Gerenciais. Autor de dois Livros sobre a Utilização de Filmes do Circuito
Comercial em programas de treinamento.
Edmarson Bacelar Mota - Consultor Sênior
Professor dos cursos de Pós-Graduação da FGV, Consultor em Gestão de Projetos, Liderança e Gestão do
Tempo, Reuniões (PMI, PMBOK).
Eunice Mendes - Consultora Sênior
Pedagoga; Atriz de teatro; Autora de quatro livros sobre Comunicação Verbal (102.000 exemplares
vendidos); Consultora em Comunicação, Técnicas de Apresentação, Desenvolvimento Interpessoal e de 01
programa E-learning.
Fábio Frezatti - Consultor Sênior
Administrador pela FEA USP. Doutor e livre-docente pela FEA USP. Participou do Colloquium on
Participant-Centered Learning, na Harvard Business School e desenvolveu pós-doutorado em Illinois
(UIUC). Consultor em assuntos de controle gerencial: orçamento, projetos, sistemas de informações
gerenciais e valuation.
Fernando Andrade - Consultor Sênior
Engenheiro civil pela Universidade Mackenzie e Executivo nos departamentos de informática do Bradesco
e AGF Brasil Seguros, onde desenvolveu métodos de melhor aproveitamento da tecnologia pelas pessoas.
Consultor em Comunicação Eletrônica, Produtividade através de slides, Melhoria de Performance
Gerencial. Responsável pelos primeiros programas executivos na Boston School, bem como para a
Motorola University, Natura, Unilever e McDonald’s.
Fernando Saba Arbache - Consultor Sênior
Graduado em Engenharia Civil pela UFJF, Professor dos MBAs da FGV, Consultor do MVC em Análise,
Projeto e Gerência de Sistemas, Mestre em Engenharia Industrial PUC/RJ, Especialista em Logística,
Sistemas de Informação e CRM.
Francisco Bittencourt - Consultor Sênior
Mestre em Gestão Empresarial pela FGV; Professor dos cursos de Pós Graduação da FGV e ESPM;
Executivo da Aracruz, Citibank, Unisys, Gillette, Consultor em Jogos de Negócios, Negociação, Liderança,
Gestão do Tempo.
Gilbert Gilles Gerteiny - Consultor Sênior
Professor da FGV, Executivo de Multinacionais. Consultor em Negociação Internacional.
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João Alfredo Biscaia - Consultor Sênior

Administrador pela GV; Professor do MBA Executivo IMI; Executivo da Shell; Consultor em Liderança e
Gestão de Pessoas, Gerência Empreendedora, Avaliando com Justiça o Desempenho dos Subordinados, RH
Como Centro de Lucros.
José Augusto Neves - Consultor Sênior
Engenheiro Civil pela UFF, Certificado pelo Project Management Institute (USA), Credenciado em
Outdoor Training pela Pro Action (USA). Consultor em Liderança, Team Building, Training Outdoor.
Ocupou posições executivas na Ecisa, Montreal Engenharia, Promon, EMOP, CBPO, Odebrecht.
José Paulo Moreira de Oliveira - Consultor Sênior
Professor dos cursos de Pós Graduação da ESPM; Autor de três livros, traduzidos em 8 línguas, com
100.000 exemplares vendidos; Consultor em Comunicação Escrita, Comunicação por E-mail, Elaboração
de Relatórios Técnicos, Business Writing.
José Waldo Camurça - Consultor Sênior
É Master Practitioner e Trainer Training em Programação Neurolinguística/Actius, Campinas-SP. Pós-
graduação em Marketing/ESPM- São Paulo-SP. Engenheiro Agrônomo/UFC Universidade Federal do
Ceará. Ministra aulas na FGV Management nos MBAs de Gestão Comercial, Gestão Empresarial.
Consultor em Técnicas de Comunicação em Público via PNL; Comunicação Eficaz para Negociadores.
Lena Almeida - Consultora Sênior
Pós-graduada em Psicologia, certificada em Coaching (Rhandy di Stefano), Avaliação 360 (Clark Wilson),
Constelações Sistêmicas Organizacionais (Modelo Bert Hellinger), Dinâmica de Grupos (SBDG), Jogos
Cooperativos (UNIMONTE). Consultora em Comunicação Verbal e Interpessoal. Autora, com Eunice
Mendes, do livro Falar bem é Fácil, já em sua terceira edição (Editora AGWM).
Luís Roberto Mello - Consultor Sênior
Professor de cursos de Pós - Graduação da FGV, Especialista em Certificação, Liderança, Processo
Decisório. Consultor em Universidades Corporativas, Processo Decisório, Negociação. Autor de dois
livros, sendo o mais recente o Manual de Implantação das Universidades Corporativas.
Luiz Peixoto - Consultor Sênior
Graduado em Administração de Empresas (Faculdade Cândido Mendes – RJ), pós-graduado (MBA) em
Gestão de Recursos Humanos (Universidade Veiga de Almeida – RJ). Consultor em Vendas Consultivas,
Negociação, Implantação de uma Cultura e Vendas, Desenvolvimento de Processos, Sistemas, Estratégias
de Vendas.
Marcelo Sanches Ponce - Consultor Sênior
Graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (São Paulo, SP, Brasil). Mestrado
em Psicologia Organizacional pela Universidade John F. Kennedy (Pleasant Hill, CA, EUA).
Especialização em Desenvolvimento e Execução de Estratégia para Vantagem Competitiva pela
Universidade Wharton da Pennsylvania (Philadelphia, PA, EUA) e pela Haas School of Business-UC
Berkeley (Berkeley, CA, EUA). Coach profissional pela Universidade John F. Kennedy (Pleasant Hill,
CA, EUA) e Programação Neurolinguistica da PNL de São Francisco (CA, EUA).
Marcelo Thalenberg - Consultor Sênior
Engenheiro Eletrônico de Formação, como Empreendedor criou empresas de tecnologia e distribuição de
hardware e software no Brasil, tais como B.I. Tecnologia e Avnet do Brasil; recebeu da MICROSOFT o
titulo de MVP Outlook (Most Valuable Professional). Primeiro autor brasileiro na série For Dummies, a
mais vendida em informática nos Estados Unidos.
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Paulo Benetti - Consultor Sênior

Formação em Facilitação nos USA (96) e mestrado em criatividade na Espanha (99). Especialista na
estratégia de implantação de uma cultura de Criatividade e Inovação, otimização de processos
organizacionais. Experiência internacional: Estados Unidos, México, Argentina, Chile, Guatemala,
Espanha, Itália, Irlanda, Dinamarca, África do Sul e Brasil. Liderou a implantação de vários programas de
Criatividade & Inovação no Brasil. Artigos publicados em websites na Alemanha e Espanha.
Renata Garcia Alloza - Consultora Sênior
Mestre em Distúrbios da Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP);
Professora do Curso de Especialização em Voz do CEFAC – Comunicação Profissional e
Empreendedorismo, Comunicação Verbal e Gestual, Técnicas de Apresentação.
Riva B.W. Salzstein - Consultora Sênior
Fonoaudióloga, Mestre em Distúrbios da Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
(PUC/SP); Professora do Curso de Especialização em Voz do CEFAC – Comunicação Profissional e
Empreendedorismo, Comunicação Verbal e Gestual, Técnicas de Apresentação.
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9 DIRETORIA
Maria Teresa Ramos de Souza – Diretora de Educação Corporativa

Graduada em Psicologia, cursos de gestão, negociação, comunicação, vendas e marketing. Administra as
áreas Financeiras e de Logística no atendimento das necessidades de Treinamento e Desenvolvimento
Gerencial. Atende aos Clientes internos e externos através de visitas e elaboração de propostas comerciais.
Colaboradora da Newsletter INSIGHT MVC. `` Artigos Publicados
José Luiz Meinberg – Diretor Comercial e Consultor Sênior

Professor dos cursos de Pós Graduação da FGV; Executivo de Marketing (Cinzano, Heublein, CICA,
Emulzint); Consultor em Planejamento Estratégico, Vendas Consultivas, Negociação e Logística; Autor de
02 livros, sendo o mais recente: Manual de Negociação, 02 DVDs e 02 programas E-learning. `` Artigos
Publicados
Marcelo Boog - Diretor em Pesquisas de Clima Organizacional e Consultor Sênior

Diretor em Pesquisas de Clima Organizacional do Instituto MVC e Sócio-diretor do Sistema Boog de
Consultoria. Atua no Diagnóstico e Gestão de Clima Organizacional e em Projetos de Mapeamento 360º,
tendo desenvolvido o exclusivo Sistema WorkClyma. Atua também na condução de projetos vivenciais –
Ecotraining. `` Artigos Publicados
Sérgio W. Hillesheim – Diretor e Consultor Sênior

Pós Graduado em Ciência do Comportamento pela Ashridge Management College (UK); Diretor de
Empresas (Aracruz Celulose, Souza Cruz, Petróleo Ipiranga); Presidente da Associação Mundial de RH;
Especialista em Coaching, Gestão de Pessoas, Team Building e Carreira. `` Artigos Publicados
9 IMPRENSA
Aaron Anderson Bispo dos Santos – Assessor de Comunicação e Treinamento

Responsável pelas relações com a Imprensa, Produção e Revisão de Textos Institucionais.
Leandro dos Santos Santana – Webdesigner

Responsável pela criação, manutenção do site, folders eletrônicos, banco de dados, montagem dos livros
de treinamento, revisão dos textos, propostas e eventos do Instituto MVC.
Veja detalhamento dos currículos, artigos, slides www.institutomvc.com.br – Menu Equipe.
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OUTROS PRODUTOS / SERVIÇOS / INFORMAÇÕES

(www.institutomvc.com.br)
` Livros e Manuais
` Insight MVC (Newsletter)
` DVDs para Treinamento
` E-learning
RELAÇÃO PARCIAL DE CLIENTES
` AGCO ` ESTADO DE MINAS ` SCANIA

` AGREGA ` FIOCRUZ ` SEBRAE NACIONAL
` AGROCERES ` FRESENIUS ` SEBRAE-AC/AC/PR/TO/MT/RR
` AGROFERTIL ` FURNAS ` SENAI ARTES GRÁFICAS - RJ
` ALGAR ` GEAP ` SESI/SENAI
` AMBEV ` GRUPO CORNÉLIO ` SESI-IEL
` BANCO DO BRASIL ` GVT ` SHELL
` BANCO ITAÚ ` IBM ` SONEPAR
` BANCO REAL ` IEL-AC ` SOUFER
` BEHR ` IT MÍDIA ` STJ
` BNDES ` ITAUCRED ` STM
` BRASILIT ` JANSSEN-CILAG ` TELEFÔNICA EMPRESAS
` CEMIG ` KLABIN ` TELESP
` CIEN ` LINDE GASES ` TICKET/ACCOR
` CIV ` LUBRIZOL ` TIM BRASIL
` COZA ` MERCK SHARP ` TRIBUNAL DE JUSTIÇA MS
` CPFL ` MINISTÉRIO PÚBLICO - RS ` TRE-MG
` CPTM ` NALCO ` TRE-RJ
` DATASUL ` NESTLÉ BRASIL LTDA ` TSE
` EDITORA DO BRASIL ` OMINT ` ULTRAGAZ
` ELETROBRÁS ` ORANGE ` UMICORE
` ELIANE ` OXITENO ` UNIDAS
` EMATER ` PERDIGÃO ` UNIMED (várias regionais)
` EMBRAPA ` PERNAMBUCANAS ` VALTRA
` ERICSSON ` PETROBRÁS ` VIVAZ
` ESPJ ` PRUDENTIAL ` VOTORANTIM
` ESSILOR ` SAINT-GOBAIN ` WHEATON
INSTITUTO MVC
Avenida Paulista, 1009 – Conjunto 1909 – Cerqueira César - São Paulo – SP.
Contato: 11-3171-1645 / 21-9959-2595 – mariateresa@institutomvc.com.br
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Educação Corporativa

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FOCO NOS RESULTADOS DO CLIENTE .......................................................................................... 3

FOCO NOS RESULTADOS DO CLIENTE

INTERAÇÃO COM A CADEIA DE VALOR DO CLIENTE

O QUE VOCÊ ENCONTRA NO INSTITUTO MVC

CARACTERISTICAS E METODOLOGIA DE NOSSOS TRABALHOS

` Programas CUSTOMIZADOS visando ampliar a equação custo / benefício para o contratante;

` Postura permanente de INOVAÇÃO e COMPARTILHAMENTO de conhecimento;

NOSSA MAIOR REFERÊNCIA

AS ÁREAS DE COMPETÊNCIA DO INSTITUTO MVC

Consultoria para estudo, criação, planejamento, desenvolvimento, implementação e auditoria

Programas focados em necessidades específicas, identificadas a partir das demandas e

Programas para atendimento de necessidades pontuais do Cliente

9 Equipe (Team Building)

9 Mudança (Change Management)

9 Projetos (Gestão de Projetos)

` Consulte-nos sobre programas em francês

9 Equipe (Team Building)

9 Mudança / Change Management

Luiz Augusto Costacurta Junqueira - CEO (Chief Executive Officer)

Afonso Cesário de Souza - Consultor Sênior

Denize Dutra - Consultora Sênior

João Alfredo Biscaia - Consultor Sênior

Paulo Benetti - Consultor Sênior

Maria Teresa Ramos de Souza – Diretora de Educação Corporativa

José Luiz Meinberg – Diretor Comercial e Consultor Sênior

Marcelo Boog - Diretor em Pesquisas de Clima Organizacional e Consultor Sênior

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Aaron Anderson Bispo dos Santos – Assessor de Comunicação e Treinamento

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