Universidad del Bío-Bío

Facultad de Ciencias Empresariales

Ingeniería Comercial

ADMINISTRACIÓN GENERAL I
Profesores:
- Omar Eduardo Acuña
Acuña M. Ing. Com. MDE.
oacuna@ubiobio.cl

-Urbano
-Urbano Zuñiga
Zuñiga L., Ing. Com. MDE. urbano@ubiobio.cl
urbano@ubiobio.cl
Unidad N° 1:
N°1:
La Empresa como Unidad Econ ómica y Funcional
Económica

• CONTENIDOS:

• Conceptos de Administración y Empresa

• Elementos Estructurales de una Empresa
• Finalidades de las Empresas
• Origen y Evolución de las Organizaciones
• Problema Económico
• Necesidades v/s satisfactores
• Tipos de Organizaciones
El hombre vive en sociedad
Solo no satisface
todas sus necesidades

Especialización e intercambio
Limitación de recursos
Optimizar uso recursos
Organización económica
Civilización moderna se basa en:
Iniciativa individual
El esfuerzo colectivo

ORGANIZACIÓN SOCIAL
ORGANIZACION Conjunto
SOCIAL de personas
que resuelven
problemas
en forma conjunta,
en un estado de
interdependencia
y que usan recursos
y patrones comunes
Las organizaciones pueden ser entendidas
como sistemas sociales que tienen la
particular característica de condicionar
la pertenencia.

- Establecen condiciones que

deben cumplir quienes
deseen ingresar a ella
- Ponen condiciones que deben
ser satisfechas por todos
los miembros, mientras
permanezcan en ellas
 1.1. Conceptos Básicos

•Definición de administración:

Desde el punto de vista legal

Conjunto de actos de gestión y

disposición ejecutados sobre un
patrimonio
Administración para la empresa:

“Un conjunto de funciones y

decisiones cuya finalidad es
cumplir los objetivos”

“El proceso de diseñar y

mantener un entorno en el que,
los grupos y los individuos
cumplan eficientemente
objetivos específicos”
Koontz y Weihrich
Administración de empresas

Objetivos a mínimo:

- COSTO
- TIEMPO
- DIFICULTADES
3 IDEAS:

- Proceso para hacer cosas

(en etapas, funciones, actividades)

- Sobre grupos de personas

- Sobre organizaciones formales

(Objetivos y estructura definidos y conocidos)
 El centro de la gestión
son las personas
Ellas hacen que las cosas
sucedan como se desea o no
Administración:

Es un proceso permanente, ininterrumpido y

sistemático, que busca alcanzar los objetivos de la
empresa, a través de las personas, quienes aportan
sus mayores esfuerzos, siguiendo acciones
interrelacionadas y coordinadas.

Sugiere la necesidad de:

- Definir qué deben hacer las personas

- Determinar cómo lo deben hacer
- Adoptar medidas para que lo hagan
- Verificar la efectividad de sus esfuerzos
…más respecto del concepto...

La administración es una actividad,

su práctica se llama administración
y quien la realiza es el administrador
 Objetivos de las empresas

• Propios:

– Entregar bienes y/o servicios suficientes

en calidad y cantidad a los consumidores
y retribuir adecuadamente a todos sus
elementos

• De la gestión financiera:
– Maximización del beneficio
– Maximización de la riqueza
• 1.1.2.- Concepto de Empresa:

– “Las Empresas son unidades sociales

constituidas deliberadamente y reconstruidas
con el objeto de lograr una meta determinada”.
(A. Etzioni)

– “Empresa es una colectividad con fronteras relativamente

identificables, un orden normativo,rangos de autoridad,
sistemas de comunicaciones y sistemas de aplicación.
Existen sobre una base relativamente
continua en un medio y realiza actividades
que usualmente están relacionadas con
una meta o conjunto de metas”.
(R. Hall)
 Concepto de Empresa

Organización social sistémica, de carácter

formal, poseedora de una cultura propia y
recursos que le permiten realizar procesos
de intercambio y transformación, destinados
a satisfacer necesidades para maximizar sus
beneficios.
- “La Empresa es unidad que combina el
trabajo, esfuerzo o energía humana,
con ciertos recursos(materiales,
técnicos, financieros y
administrativos), con el fin de
producir algún bien o servicio.
(O. Johansen)

- “Es la actividad económica

organizada, dirigida a la
producción de bienes y servicios
para el mercado”.
(P. Drucker)
– “Empresa es una acción ardua, que busca unos
objetivos con riesgo, en el universo de los bienes y
servicios sujetos a transacción, empleando como
indicador principal el valor económico agregado”
(A. Valero)

– “Una empresa es una organización social que debe

proveer bienes y/o servicios de óptima calidad a los
consumidores retribuyendo adecuadamente a todos
sus integrantes”. (C. De Carlos)
1.2.- Elementos Estructurales de una Empresa

• Desde el Punto de Vista de

la Teoría Tradicional:
(mercados perfectos)

– Capital
– Trabajo o Mano de Obra
– Tierra
• Desde el punto de vista
de la teoría basada en los
recursos:

- Humano
- Financiero
- Físico
- Informacionales
- Organizacional
- Relacional
- Legal
 Administrar: crear y conservar condiciones
adecuadas para que los grupos y las personas
logren objetivos comunes e individuales

Es necesario tener presente aspectos técnológicos,

sociales, económicos, políticos, éticos, etc. del
medio en que se inserta la organización y que
afectan el desempeño y los resultados
1.3.- Fines que persiguen las Empresas
• Genéricos:
(comunes a cualquier empresa)
– Ejemplos:
– Ocupación
– Nivel de vida
– Culturales
– Psicológicos
– Morales
– Orden
– Colaboración
– Contribución al logro de
los objetivos de la sociedad
– Etc.
• Fines Propios:
– Aquellos que pertenecen a cada
organización en particular
– Constituyen el marco de referencia
de los objetivos específicos
– Ejemplo:
– Bienes y servicios ⇒ calidad y cantidad
– Incrementar el valor económico
de los bienes y servicios
– pagar elementos estructurales
– asegurar viabilidad
– colaborar con la comunidad
– Generar excedentes
• Específicos:
– Son los objetivos específicos o formas
concretas, mediante las cuales una
organización pretende alcanzar sus
fines propios
– También conocidos como objetivos parciales
– Ejemplo:
• Aumentar las ventas en un 10% en 4 años
• Mejorar la calidad de nuestros productos de
acuerdo al estándar ISO 9001, en 5 años
• Disminuir el ausentismo en la compañía en
un 10%, durante los proximos 3 años
• Etc.
 •Recursos escasos Recursos
•Necesidades múltiples tienen
e ilimitadas uso alternativo

Problema
Económico
¿Cómo asignar de la mejor manera posible los
recursos escasos, para satisfacer necesidades
humanas múltiples e ilimitadas?
1.4.- Necesidades v/s satisfactores
• Clasificación de las necesidades:

1.- Según su naturaleza material o inmaterial:

1.1.- Físicas o materiales:

1.1.1.- Biológicas o absolutas
1.1.2.- De existencia social o relativas

1.2.- Morales o espirituales

2.- Según el esfuerzo requerido para su satisfacción

2.1.- Individuales
2.2.- Colectivas
3.- Según el grado de lujo incorporado en su
satisfacción

3.1.- Suntuarias

3.2.- No suntuarias
Clasificación de los bienes

1.- Libres
2.- Económicos:
2.1.- Según su naturaleza:
2.1.1.- Bienes propiamente tales:
2.1.1.1.- De consumo:
2.1.1.1.1.- Durables
2.1.1.1.2.- No durables 2.2.- Según su destino:
2.1.1.2.- Bienes de capital 2.2.1.- Bienes intermedios
2.2.2.- Bienes finales:
2.1.2.- Servicios
2.2.2.1.- De consumo
2.2.2.2.- De capital
Representación esquemática de los Bienes
Medios

Según
Libres Económicos propiedad

Según
naturaleza Eco. Propia. Tal Servicios

Según
destino Finales Intermedios Finales Intermedios

Según
Consumo De capital Consumo De capital
Uso
 El Problema Económico

P O

Equilibrio de mercado
Pe

D
0 Qe Q
•Cuando aumenta una necesidad, aumenta la demanda de recurso, aumenta el
precio
•Cuando aumenta la escasez, disminuye oferta de recursos, aumenta el precio
•Cuando disminuye una necesidad, disminuye la demanda, disminuye el precio
•Cuando disminuye la escasez, aumenta la oferta del recurso, disminuye el precio
 1.5.- Tipos de Organizaciones
• Según el sector de
producción
• Primarias
• Secundarias
• Terciarias
• Cuaternarias

• Según actividad
desarrollada
• Agropecuarias
• Mineras
• Manufactureras
• Servicios
• Según tipo de Bienes que Produce
» Consumo final
» Bienes intermedios

• Según formas de producción

» Artesanal
» Tecnología media
» Alta tecnología

• Según quién dirige o decide

» Autogestionada
» Heterogestionada
» Cogestionada
• Según formas
de Gestión

• Centralizadas

• Descentralizadas
Clasificación según la propiedad o aportes de capital

• Privadas
– De personas
» Responsabilidad limitada
» Responsabilidad ilimitada
– De capital
» Sociedad anónima cerrada
» Sociedad anónima abierta
– Mixta o en comandita
– Cooperativa
• Públicas
– Empresas de función
propia del estado
– Servicios masivos
imprescindibles
– Tareas no asumidas
por privados
– Producción clave o
estratégica
• Mixtas
 • Tamaño y Estructura
• Artesanal
– 1 a 9 trabajadores • Pequeña
– Dueño realiza trabajo – 10 a 49 trabajadores
operativo – Dueño es único o
casi único directivo

• Media • Grande
– 50 a 199 trabajadores – 200 trabajadores en
– Funciones separadas adelante
con titulares en cada – Departamentos
una de ellas especializados y
dirección profesional
Clasificación según nivel de ventas

• Tamaño • Ventas Anuales en UF

– Microempresas – Menos de 2.400

– Pequeña – De 2.401 a 25.000
– Mediana – De 25.001 a 100.000
– Gran Empresa – Más de 100.001
En toda organización social la
efectividad depende en gran
medida de la capacidad y habilidad
de los dirigentes para administrar
la diversidad (y la adversidad)