Interview English

Colloquio in inglese

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Table of Content
Introduction 3
In search of the perfect job 4
• Cover Letter 5
• Resume 8
The Interview 10
• Top Tips 11
• Dialogue 12
Negotiating for the Job 13
• Top Tips 14
• Dialogue 15
Contract Reading 16
• Top Tips 17
• Key terms 18

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EN Introduction
Congratulations!
This guide to Interview English provides all the

essential tips you need to impress your

potential employer. Follow Cristina on her

search for that perfect job. See how she

prepares a stunning resume and cover letter.

Listen to how she dazzles her interviewer. And

pick up savvy tips as she negotiates her salary

package. IT
Presentazione
Congratulazioni!
Questa guida per i colloqui in inglese fornisce tutti

i suggerimenti fondamentali per impressionare il

tuo potenziale datore di lavoro. Segui Cristinanella

sua ricerca del posto perfetto. Osserva come

prepara un curriculum e una lettera di

presentazione efficaci. Ascolta come stupisce il suo

selezionatoree come riesce abilmente a negoziare

la sua retribuzione.

3
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 Part 1
EN In search of the perfect job
Cristina is on a quest for the perfect job! Let’s
take a look at her progress and see what we can
learn from her experiences. First, she prepares
two very essential items – a winning resume
and a stellar cover letter to accompany it.

IT Alla ricerca del lavoro

perfetto
Cristinaè alla ricerca del posto perfetto! Seguiamo i
suoi progressi e vediamo che cosa possiamo
imparare dalla sua esperienza. Prima di tutto deve
preparare due cose fondamentali: un curriculum
vincente e una brillante lettera di presentazione
per accompagnarlo.

4
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EN Cover Letter
A cover letter serves as an introduction. And it’ll
help hiring managers decide if they’ll even read
your resume!
Top Tips for writing great cover letters:
1 Stay on target
Get to the point immediately. Explain why
you're writing and include the title of the
position you're interested in.
2 Match your skills
Identifying the position's skill requirements is an
important first step. Then, include clear
examples from your previous experience which
reveal that you possess these skills.
3 Demonstrate English ability
Keep your sentences short and clear; do not try
to over-impress by writing complex sentences.
4 Sell yourself
Demonstrating what you can do for the
employer, not the other way around, will make
you stand out from the crowd.
5 Take the initiative and follow up your
application
Say you’ll call to follow up on your application
and do it. Just a quick call to find out the status
of your application shows initiative.
6 Proofread!
Lastly, look closely for spelling and grammatical
errors and make sure it's not too long. Then
read it again. Would you hire yourself? If not,
revise your cover letter until it’s perfect!
5
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IT Lettera di presentazione
Una lettera di presentazione serve per farsi
conoscere ed invoglia i selezionatori a leggere
anche il vostro curriculum!
I migliori suggerimenti per scrivere delle lettere di
presentazione incisive:
1 Rimani sull'obiettivo
Vai subito al punto. Spiega perché scrivi e
inserisci la qualifica della posizione per cui ti
candidi!
2 Descrivi le tue competenze
Indentificare quali sono i requisiti essenziali
della posizione è un passo importante: includi
degli esempi chiari tratti dalle tue esperienze
professionali che rivelino che tu soddisfi queste
richieste.
3 Dimostrare la propria bravura in inglese
Usa delle frasi brevi e chiare; non tentare di
impressionare con frasi complesse.
4 Vendi te stesso
Mostrare che cosa tu sei in grado di fare per il
datore di lavoro e non lui per te ti farà
emergere dalla folla.
5 Prendi l'iniziativa e segui la tua candidatura
Scrivi che chiamerai per informarti sulla tua
domanda e fallo. Basta una breve telefonata
per scoprire a che punto è la tua candidatura e
mostrare così di essere veramente interessato.
6 Correggere!
Alla fine leggi la tua lettera attentamente
per individuare eventuali errori e assicurati
che non sia troppo lunga. Quindi rileggila e
chiediti: ti assumeresti? Se la risposta è no,
rivedi la tua lettera di presentazione finché
non sarà perfetta!
Cristina’s Cover Letter
Lettera di ppresentazione di Cristina
Cristina Costa
1234 Any Street, Hometown
Tel: 0123 4567 89
Email: cristina.costa@@abcdefghijklim.com
1 Oct 2008
Mr. Recruiter
Hiring Manager
USP Company
Hometown XX1234

Dear Mr. Recruiter

When I read your advertisement for a Senior Project Manager at USP Company, I couldn’t help
noticing how closely your requirements align with my experience and skills.
My enclosed CV provides a good overview of my strengths and achievements, but I list below some
of your specific requirements and my applicable skills and achievements.
Your Requirements: My skills and achievements:
Business development skills. As Account Executive at Creative Marketing Ltd, I
exceeded my annual sales target and increased my
client base by 70% in the last year.
Ability to build and sustain effective client My customer retention rate was 100%.
relationships.
Ability to motivate and ensure continuous Some of my new clients were developed following
personal development of subordinates. recommendations from existing clients to their business
associates.
Communication and negotiation skills. During the maternity leave of my line manager, I was
given the opportunity to manage the team. I
recommended and implemented some new policies
(such as 360 degree feedback as part of the annual
appraisal process). I received a special bonus award for
my efforts during this period.
Experience of giving presentations and negotiating to
secure business with new clients.
I developed a real passion for understanding consumer needs during my two and a half years at
Creative Marketing Ltd. Innovative strategies and proposals that differentiated our clients’ products
in the marketplace ensured strong customer satisfaction with our service offering.
I would welcome the opportunity to further develop my skills in USP Company, which is a market
leader in the sector and renowned for its innovative marketing approach.
I will follow up with you in a week’s time to answer any preliminary questions you may have. In the
meantime, you are able to contact me on 0123 4567 89.
I look forward to hearing from you.
Yours sincerely,

Cristina Costa
Enc: CV

6
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EN Cover Letter
Notes:
1. Include contact details like name, address,
contact number and email address. This helps
the recruiter know who you are at a glance and
how to get in touch with you.
2. Address your cover letter to the person named
in the advertisement.
3. Match your skills and abilities to their stated
requirements, include examples.
4. Sell yourself. Brag a little!
5. Take the initiative and follow up on your
application.
6. “Enc: CV” is short for “Enclosed: Curriculum
Vitae”. Which means a resume is enclosed with
this cover letter.
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IT Lettera di presentazione
Note:
1. Inserisci tutte le informazioni per poter essere
contattato: nome e cognome, indirizzo, numero
di telefono e indirizzo email. Serve al
selezionatore per sapere a un primo sguardo
chi sei e come contattarti.
2. Indirizza la tua lettera di presentazione alla
persona citata nell'annuncio.
3. Combina le tue competenze e abilità con quelle
richieste dalla posizione e includi degli esempi
pratici.
4. Vendi te stesso. Vantati un po'!
5. Prendi l'iniziativa e segui la tua candidatura.
6. “Enc: CV” è un'abbreviazione per “Enclosed:
Curriculum Vitae”, che significa che il
curriculum è allegato alla lettera di
presentazione.
EN Resume
Remember that your resume is a brief account of
your qualifications and experiences. You may be
perfect for the job, but your resume must look and
say the same!
Top Tips for writing an amazing resume:
1 Review your history
First, make a list of your previous jobs and
educational qualifications. This includes
company information, certificates, degrees, your
job titles and duties, and specific
accomplishments.
2 State your objective
Include a heading at the beginning of your
resume called "Objective" and then write a
short statement. Example: "To work in a
dynamic marketing department."
3 “Duties or accomplishments”?
A “duty” is an assigned task. An
“accomplishment” is an achievement - a
positive result of your efforts. Brag a little! Cite
specific accomplishments.
4 Adjust your grammar
Resume writing standards allow for abbreviated
sentence construction. Leave out sentence
subjects (e.g. “I”, “my manager”), possessive
pronouns (“my/mine, “his/hers”), and
sometimes even articles (“the”, “a”). If you're
listing more than one accomplishment in a
sentence you can replace "and" with a
semicolon. Example: "I led an important project
and my manager gave me an award" would
become "Led key project; awarded by
manager."it again. Would you hire yourself? If
not, revise your cover letter until it’s perfect!
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IT Curriculum vitae
Ricordati che il tuo curriculum è una descrizione
sintetica delle tue qualifiche ed esperienze. Tu
potresti essere la persona giusta per quella
posizione, ma il tuo curriculum deve illustrarne i
motivi!
I migliori suggerimenti per scrivere un
curriculum efficace:
1 Esamina la tua storia personale
Prima di tutto fai una lista dei tuoi lavori
precedenti e delle tue esperienze scolastiche.
Devi inserire i titoli scolastici con le relative
votazioni, il tipo di lavoro, le informazioni
sull'azienda, i tuoi compiti e i tuoi risultati
specifici.
2 Dichiara il tuo obiettivo
All'inizio del tuo curriculum includi un paragrafo,
intitolato "Objective", in cui fai una breve
descrizione del tuo obiettivo. Esempio: "Lavorare
nel settore marketing".
3 “Compiti o risultati”?
Un “compito” è un incarico. Un “risultato” è una
conquista, un premio per i tuoi sforzi. Vantati un
po'! Cita dei risultati specifici.
4 Adegua la grammatica
Il curriculum è una descrizione sintetica.
Elimina i soggetti (es. “I”, “my manager”), i
pronomi possessivi (“my/mine, “his/hers”)
e in alcuni casi anche gli articoli (“the”, “a”).
Se stai elencando più di un risultato nella
stessa frase, puoi sostituire "and" con un
punto e virgola: "I led an important project
and my manager gave me an award"
potrebbe diventare "Led key project;
awarded by manager."
Cristina’s Resume
Il curriculum di Cristina

Cristina Costa

PROFILE:
An Account Executive with proven ability in attracting and retaining blue-chip clients. Demonstrates
a real passion for understanding client needs and developing innovative marketing solutions.
Versatile, hard-working and always willing to take on additional roles and responsibilities. Excellent
negotiation and creative problem-solving skills.

OBJECTIVE:
To make significant and tangible contributions to the effectiveness of a leading innovative marketing
company. To use and further develop people management skills in a supervisory or co-ordination
role.

MAJOR ACHIEVEMENTS:
• Significantly exceeded sales targets every year. Increased client base by 70% in the last year.
• Successful retention of all existing clients.
• During maternity leave of line manager, took over the responsibility for managing and motivating
the team. Recommended and implemented new policies (e.g. 360 degree feedback as part of
the annual appraisal process). Received special bonus award for achievement in this period.
• Provided training for the team on effective presentation and negotiation skills. This resulted in
increase of 50% over 3 months in the conversion rate of leads to contracts.

CAREER HISTORY:

Account Executive, Creative Marketing Ltd, November 2005- present

• Consult with clients on their marketing strategies and objectives.
• Develop creative, innovative marketing programs and solutions to meet those needs.
• Ensure client satisfaction and retention.
• Develop new business.

Marketing Assistant, Creative Marketing Ltd, August 2005 – October 2005

• Support account executives by preparing presentation materials for clients.
• Develop ideas for marketing campaigns.

QUALIFICATIONS / EDUCATION:
September 2001 – June 2005 University of Milan
Majored in International Business

ADDITIONAL INFORMATION:
• IT skills: Considerable experience using Microsoft Office – particularly PowerPoint and Excel.
• English Proficiency Certificate from Englishtown

HOBBIES AND INTERESTS:

• Scuba diving - PADI certified
• Badminton
• Attending online conversation lessons at Englishtown with native English speakers

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 Part 2
EN
The Interview
Cristina’s winning resume and brilliant cover letter
has scored her an interview. It’s vital that Cristina
dresses professionally, and researches the
company, but it’s also crucial she has all the right
answers to her Interviewer’s questions! Do you
know how best to answer the most common
interview questions?

IT Il colloquio
Il curriculum vincente e la brillante lettera di
presentazione hanno fatto guadagnare a
Cristinaun colloquio. E' fondamentale che
Cristinafaccia innanzituttodelle ricerche
sull'azienda, sia vestita in modo professionale, ma
è soprattutto cruciale che risponda bene alle
domande del selezionatore! Sai come rispondere
al meglio alle domande più comuni dei
selezionatori?

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EN Top Tips for a successful interview:
1 Practice answers to potential questions
before the interview
Draft out questions you may be asked and think
about how you would answer each one.
2 Be clear about your strengths – prepare
specific examples!
You say you’re a great problem-solver. Prove it
with an example of how you overcame a
difficult situation at work.
3 List a weakness that you have already
overcome
Find something you had trouble with before but
have since dealt with. Perhaps you were
disorganized before but have now learnt to
prioritise.
4 Never allow yourself to be badgered about
your salary
It’s okay to give a salary range. Don’t be bullied
into settling for a package unworthy of your
qualifications.
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IT I migliori consigli per un colloquio di successo:
1 Prima del colloquio esercitati a rispondere
alle ipotetiche domande
Abbozza delle domande che pensi potrebbero
farti e pensa come rispondere.
2 Elenca in modo chiaro i tuoi punti di forza e
prepara degli esempi specifici!
Presentati come un bravo risolutore di problemi
e dimostra con un esempio come riescuresti a
superare un'eventuale situazione di difficoltà sul
lavoro.
3 Elenca i tuoi punti deboli che sei riuscito a
migliorare
Indica qualcosa che ti ha creato difficoltà in
passato ma che hai superato positivamente. Ad
esempio, prima eri disorganizzato, ma ora hai
imparato a darti delle priorità.
4 Non permettere che la tua retribuzione sia
squalificante
E' bene dire qual è la propria fascia retributiva.
Non consentire che la tua paga non sia degna
delle tue qualifiche.
EN Cristina’s Interview
Interviewer: Why don’t you start by telling me about
yourself?
Cristina: I’ve got five years of experience in the industry. I’m
currently an Account Executive for several major clients in
my company.
Interviewer: Good. What would you say is your greatest
strength?
Cristina: I handle change well. I was asked to be the team’s
leader when my line manager was on maternity leave. I
really enjoyed the challenge of this additional responsibility.
I was able to discover how to get the best from the
individual members of the team. It also gave me the
opportunity to propose and implement changes in the
annual appraisal policies for the group. Now we use the
process of 360 degree feedback in our appraisal system and
the team members feel this makes the process much more
objective.
Interviewer: And what would you say is your greatest
weakness?
Cristina: I’ve had trouble planning in the past, but I’ve put a
lot of effort to work on this. I now prioritise all my tasks and
plan everything ahead.
Interviewer: What would your co-workers say about you?
Cristina: One of my team mates once mentioned that I was
the most hardworking person he knows. My other
colleagues have also told me that I’m an excellent source of
feedback and ideas.
Interviewer: What would you say motivates you?
Cristina: I’ve always been a conscientious person and I strive
to do the very best no matter what position I’m in. Of
course, I’d appreciate some recognition from my superiors
from time to time!
Interviewer: Okay, thanks for coming in. We’ll be in touch.
12
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IT Il colloquio di Cristina
Selezionatore: Perché non inizia a parlarmi di sé?
Cristina: Da cinque anni lavoro nel settore industriale.
Attualmente sono Account Executive per molti importanti
clienti della mia azienda.
Selezionatore: Bene. Secondo lei qual è il suo principale
punto di forza?
Cristina: Riesco molto bene a gestire i cambiamenti. Ho
dovuto assumere la gestione del mio gruppo quando la mia
responsabile è andata in maternità edho apprezzato molto
questa opportunità di ulteriore responsabilità. Ho capito
come ottenere il meglio da ciascuno dei colleghi del mio
gruppo di lavoro. edho avuto l'opportunità di proporre e
realizzare cambiamenti nelle policy di valutazione annuale
del gruppo. Ora usiamo il procedimento di riscontro a 360
gradi nel nostro sistema di valutazione e i miei colleghi del
gruppo ritengono questo procedimento molto più obiettivo.
Selezionatore: Qual è il invece, suo principale punto debole?
Cristina: In passato ho avuto problemi a pianificare, ma mi
sono sforzata moltissimo per lavorarci su. Adesso riesco a
dare delle priorità a tutti i miei impegni e a programmare.
Selezionatore: Che cosa direbbero i suoi colleghi di lei?
Cristina: Una volta un collega del mio gruppo disse che ero
un'eccellente risorsa di idee e opinioni.
Selezionatore: Che cosa la motiva?
Cristina: Sono sempre stata una persona coscienziosa e ho
sempre fatto del mio meglio in qualunque posizione
fossi.Naturalmente apprezzerei i riconoscimenti da parte dei
miei superiori di tanto in tanto!
Selezionatore: Bene, la ringrazio di essere venuta. Le faremo
sapere.
Clicca qui per sentire il colloquio di Cristina
 Part 3
EN
Negotiating for the Job
Cristina has impressed her Hiring Manager with
her excellent answers and has received an offer!
Listen to her negotiate for a salary package
worthy of her skills and experience.
perience.

IT La contrattazione
one
Cristinaha impressionato favorevolmente
vorevolmente il suo
selezionatore grazie alle sue
e risposte eccellenti e
ha ricevuto un'offerta! Ascolta
lta la sua
contrattazione per una retribuzione
buzione degna
delle sue capacità e della sua
ua
esperienza.

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EN Top Tips for negotiating your salary:
1 Research the salaries in your field
Do a little market research so you know what to
expect.
2 Because you deserve it!
If you’re asking for more than what they’re
offering, be sure to make a solid case about
how you deserve it.
3 Be flexible - maybe they can give you better
benefits
It’s not that they don’t think you deserve what
you’re asking for. Perhaps they don’t have the
budget to give you the number you want. You
might want to consider taking the job anyway if
they’re willing to throw in free gym
membership or extra days off.
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IT I migliori suggerimenti per la contrattazione
della tua retribuzione:
1 Ricerca sulla retribuzione
Fai una ricerca della retribuzione media nel tuo
settore per vedere che cosa puoi aspettarti.
2 Perché te lo meriti!
Se chiedi più di quanto ti offrono, sii certo di
avere validi argomenti per dimostrarlo.
3 Sii flessibile, forse possono offrirti dei
benefits migliori
Non è che loro non pensino che tu meriti quello
che stai chiedendo: forse non hanno il budget
per poterti offrire la cifra che tu chiedi. Potresti
allora considerare di accettare comunque la loro
offerta e chiedere, ad esempio, l'iscrizione
gratuita in palestra o dei giorni di ferie in più.
EN Cristina Negotiates Her Salary IT Cristinanegozia la sua retribuzione
Package
Hiring Manager: I enjoyed meeting with you the other Datore di lavoro: Ho apprezzato molto il suo colloquio e
day and would like to offer you the position of Senior mi piacerebbe offrirle il posto di Senior Project
Project Manager. Manager.

Cristina: Thank you for the offer! I am honoured that Cristina: La ringrazio dell'offerta! Sono onorata di
you have selected me essere stata scelta.

Hiring Manager: We’re happy to offer you a salary of Datore di lavoro: Siamo lieti di offrirle una retribuzione
$20,000. The salary package will include an annual di $XXXXXX. Il nostro pacchetto retributivo include la
Christmas bonus and medical benefits. tredicesima e l'assicurazione sanitaria.

Cristina: Hmmm… based on my current salary, I was Cristina: Hmmm… basandomi sulla mia attuale
expecting something a little higher. retribuzione, mi aspettavo qualcosa di più.

Hiring Manager: I understand. Unfortunately, that is all Datore di lavoro: Capisco, ma purtroppo questo è tutto
I’m authorised to offer. What if we gave you more quello che sono autorizzato a offrirle. Che ne pensa se
vacation days and a gym membership? le offrissi più giorni di ferie e l'iscrizione in palestra?

Cristina: Hmmm… I’m really interested in the position Cristina: Hmmm… Sono davvero interessata a questo
but I’ll need a few days to think it over. Can I let you posto, ma ho bisogno di qualche giorno per pensarci.
know my decision on Monday? Posso comunicarle la mia decisione lunedì?

Hiring Manager: Sure. Let’s talk again on Monday. Datore di lavoro: Certo. Ne riparliamo lunedì.

15
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 Part 4
EN
Contract Reading
Cristina has successfully negotiated
ted a suitable
salary package and is meeting with the Hiring
Manager to sign her employment
nt contract.
Contract reading can be a difficult
ult task, even for
native English speakers. But an understanding of
a few key words and phrases can
n help!

IT Lettura del contratto

tratto
Cristinaha negoziato con successo
so una
retribuzione adeguata e deve incontrare
contrare il datore
di lavoro per firmare il suo contratto.
ratto. Capire un
contratto d'impiego può essere complicato
plicato anche
per un madrelingua inglese; può
ò comunque
essere d'aiuto capire alcune
parole chiaveed espressioni
tipiche!

16
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EN Top tips for reading contracts:
1 Take your time
It’s important that you understand what you’re
agreeing to, so take as long as you need.
2 Don’t be afraid to voice doubt if you have any
Speak up if you need further clarification on an
issue. Even native English speakers sometimes
need help with legalese.
3 If you don’t understand it, don’t agree to it
Never sign your name to anything unless you
understand the terms fully. If you still can’t
understand the terms, seek help from a legal
advisor.
4 Never agree to performance requirements
that cannot be measured
You don’t want to get fired for not being ‘good’.
Look out for measurable performance
requirements in your contract and have vague
performance requirements explained.
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IT I migliori suggerimenti per la lettura del
contratto:
1 Prenditi tempo
E' importante che tu capisca tutto quello che
accetti: prenditi quindi tutto il tempo necessario.
2 Non temere di esprimere eventuali dubbi
Chiedi ulteriori spiegazioni. Qualche volta
persino un madrelingua inglese ha bisogno di
aiuto quando ha a che fare con il linguaggio
legale.
3 Se non capisci qualcosa, non accettarlo
Non firmare qualcosa di cui non capisci
completamente i termini. Se non capisci, chiedi
aiuto a un consulente legale.
4 Non accettare livelli di performance che non
possono essere misurati
Non devi rischiare di essere licenziato perché
non ‘buono’. Controlla che nel contratto i livelli
di performance richiesti siano misurabili e non
siano spiegati vagamente.
EN Key terms you need to know:
“Party”
Contracts almost always refer to Party A and
Party B. Party means the person or persons
forming one side of an agreement. Who is Party
A and who is Party B is made clear at the
beginning of the contract.
“Article / clause”
An article or a clause is a particular statement or
point in the contract. People will often refer to
them when discussing a contract. For example:
Article 4.2 states clearly that you have no right
to publish that material.
“Stipulate”
This is a verb that means to specify an essential
condition. For example: Clause 8.1 stipulates that
my client has the right to use the land as he
wishes.
“Condition”
A condition means anything that is necessary
before the performance of something else. For
example: You can buy the property on the
condition that the money is paid in advance.
“Legally binding”
If a contract is legally binding you must obey the
rules of the contract or you can be taken to
court.
“Null and void”
If a contract is null and void the contract has no
legal authority. It is therefore useless.
“Breach of contract”
If you are accused of breach of contract, a person
is claiming you have broken your agreement. This
means he/she can take you to court.
18
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IT Espressioni tipiche utili da
conoscere:
Quasi sempre nei contratti si fa riferimento alla
Parte A e alla Parte B. Parte identifica una o più
persone che formano uno dei soggetti
dell'accordo. Chi è la Parte A e la parte B è
esplicitato all'inizio del contratto.
Un articolo o una clausola è un particolare punto
del contratto. Spesso sono citati dalle persone che
discutono un contratto. Per esempio: “Article 4.2
states clearly that you have no right to publish
that material.”
Questo verbo significa specificare una condizione
essenziale. Per esempio: “Clause 8.1 stipulates
that my client has the right to use the land as he
wishes.”
Una condizione significa qualcosa che è necessario
affinché si realizzi qualcos'altro. Per esempio: “You
can buy the property on the condition that the
money is paid in advance.”
Se un contratto è legalmente vincolante, tu sei
obbligato a rispettare le regole stabilite dal
contratto oppure verrai portato in tribunale.
Se un contratto è nullo o invalido, il contratto non
ha valore legale e perciò è inefficace.
Se sei accusato di rescissione del contratto,
qualcuno ti sta accusando di aver rotto un
accordo.Questo significa che può citarti in
tribunale.
Non chiudere questo file
prima di aver letto qui
sotto!
Saltiamo le solite presentazioni. Se stai leggendo
questo articolo, evidentemente non sei soddisfatto
del tuo lavoro attuale o speri di esser promosso.
Migliorare il tuo inglese è la giusta strada da
percorrere!

Fai una buona impressione sul selezionatore e sul

tuo futuro capo grazie a una brillante
presentazione in inglese. Distinguiti da tutti gli
Englishtown:
Englishtown fa parte del gruppo EF ed è orgogliosa
altri candidati! Scoprirai la via più rapida per fare
carriera e goderti la bella vita in poco tempo. di essere stata nominata Fornitore Ufficiale dei
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