L’ambiente dell’organizzazione

Ambiente organizzativo: tutto ciò che esiste al di fuori dei confini dell’organizzazione ed è in grado di
influenzarla.
Area di influenza: campo di azione scelto nell’ambiente, è il territorio ch essa si ritaglia in termini di prodotti,
servizi, mercati e definisce nicchia in cui va a operare e i settori esterni con cui interagirà per raggiungere i
propri obiettivi.

Ambiente è suddivisibile in settori, interni ed esterni.

Ambiente generale / contingenze -> settori che non hanno un impatto diretto sulle attività quotidiane di
un’azienda, ma che possono influenzarle indirettamente = tecnologia + condizioni economiche + governo +
natura + fattori socioculturali + fattori internazionali.
Ambiente di riferimento -> settori con cui l’organizzazione interagisce in modo diretto e che hanno un impatto
immediato sulla capacità dell’organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi = materie prime, risorse umane,
risorse finanziarie, mercato, settore di appartenenza.

Linee evolutive dell’ambiente:

Dinamismo = si riferisce alla stabilità o all’instabilità dell’ambiente in cu l’organizzazione opera; se stabile
rimane immutata nel tempo, se instabile si è in presenza di cambiamenti improvvisi.
Complessità = eterogeneità, numero e diversità degli elementi esterni che incidono sulle attività di
un’organizzazione, che la influenzano + le altre aziende in ambito organizzativo.
Munificenza = quantità di risorse finanziarie disponibili a supporto della crescita dell’organizzazione.
—> possono causare aumento dell’incertezza = bisogna cercare di limitarla il più possibile ottenendo
informazioni sul cambiamento dell’ambiente e ottenendo le risorse dall’ambiente. L’incertezza significa che i
manager non hanno sufficienti informazioni riguardo i fattori ambientale i perciò risulta difficile la previsione
dei cambi esterni, aumentando il rischio del fallimento delle decisioni dell’organizzazione. —> istituire unità
organizzative cuscinetto che assorbano incertezza proveniente dall’ambiente.

Ruoli di confine = collegano e coordinano un’organizzazione con gli elementi chiave dell’ambiente esterno /
scambio di informazioni per acquisire dati sui cambiamenti ambientali = restare in contatto con l’ambiente per
prendere decisioni migliori e avere successo.