cccccccccccc

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 i

 i

 
c
c
a c Aspectos generales
a ac
ombre de la Unidad Productiva
____i  
  




 i
 
 
 
   



    
 


a  Integrantes ± Programa de formación (especificar número de orden)

ombre del Aprendiz Programa de Formación # De orden

a cîbjetivos

a  ac îbjetivo General

îfrecer a los habitantes del municipio de Quibdó un buen servicio de

mantenimiento preventivo y predictivo a nivel de hardware y software; al igual
que el conocimiento y el manejo de las TIC (Tecnología de la informática y la
comunicación)
c

a  c îbjetivos Específicos
-Implementar un laboratorio sistemático de hardware y software

-Poner a disposición de la comunidad un personal acto y capacitado para transmitir

el conocimiento de las TIC a la sociedad
-Brindar un servicio de buena calidad y a bajos precios
-Lograr la disminución de los altos costos del servicio
-Lograr el funcionamiento del servicio de una manera eficiente, permanente y
excelente

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a c^ustificación (importancia de la actividad, el problema, carácter innovador del proyecto,

contactos previos, idoneidad y experiencia en el tipo de negocio)

Hoy en día el tiempo es clave es clave para la toma de decisiones, por lo que al
igualdad en el desarrollo de los procesos técnicos y administrativos tomando mucha
importancia La mayoría de las veces que un equipo falla, sea de escritorio o un
servidor el usuario llama a la unidad o división encargada del soporte y
mantenimiento de los equipos y de las redes, trascurrido un tiempo considerable entre
el reporte y la presentación del servicio de mantenimiento que implica de tiempo y
dinero

El proyecto a desarrollar, apoyara el proceso de reporte y diagnostico de fallas de los

equipos de computo y redes de datos, las cuales serán informados por el usuario y
proveerá al técnico las posibles causas del problema y los procedimientos a seguir
evitando perder tiempo y dinero por la demora por un diagnostico rápido y acertado;
también para suplir cada una de las necesidades de esta zona (norte) ya que no hay
un servicio optimo que les brinde unos servicios de buena calidad y costos que les
favorezcan

c Por la demora Aspectos de mercado

 acProducto (especificar nombre del producto (s), presentación, empaque, atributos,
beneficios, otros aspectos relevantes

 crea de mercado (especificar el área geográfica donde se venderá el producto, destaque

los aspectos demográficos y socioeconómicos)

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 cDemanda Mercado objetivo o segmento de mercado que se pretende atender (quienes o

que segmentos de la población se pretende atender) Caracterización de consumidores
(quien compra, lugar de compra, cuando compran, cuanto compran, como compran,
otras características de los consumidores)

  a Mercado îbjetivo

Atender a escuelas, colegios y la comunidad en general

  Características de consumidores o clientes

Estudiantes, administrativos y personal en general; también a todas aquellas

personas que sienta la necesidad de consultoría y mantenimiento de su equipo
informático

 cîferta Competencia (detalle los principales oferentes del producto en el área de mercado
que pretende atender y sus características principales: localización, características,
fortalezas y debilidades de la competencia)

  a Principales competidores ± Localización

Tenemos competidores como:
-^hon computadores
-Eureka com
-EIC-Computadoras
-Virsol
-Sistema iridium
-Pacifico express

   Características de los competidores

   Debilidades y Fortalezas de la competencia

Debilidades:

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Fortalezas:

 cPrecios (fije los precios para cada uno de los productos (bienes o servicios) de acuerdo a
las características del mercado)

  a Precios de la competencia

   Fijación de precios (Fije el precio de los productos del proyecto)

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 cEstrategias de comercialización
  ac Canales de comercialización (especifique la forma como hará llegar el producto al
consumidor final y cuáles serán sus costos)

La estrategia que se utilizaría seria por medio de volante y yendo a diferentes

partes de la zona informándoles de los diferentes servicios que estamos ofreciendo
Por medio de la radio propagandas de publicidad

  c Estrategias de promoción y publicidad (defina las acciones de promoción y de

publicidad para garantizar la inserción del producto en el mercado, establezca la frecuencia
y el costo de cada una de estas acciones)

   acEstrategias de Promoción

Acción ^ustificación y frecuencia Costos

Valor agregado Por que los cliente va atener mas interés
en nuestros productos

   cEstrategias de Publicidad

Acción ^ustificación y frecuencia Costos

volantes Por que es una forma rápida de informar
ala población y es menos costoso
eventual mente
La radio Por que es un medio masivo de
información
La televisión Porque es un medio efectivo
Charlas de Por que tiene mas credibilidad por ser
información presencial

  c  Estrategias del servicio (Señale las acciones de servicio al cliente que

implementará para motiva o fortalecer las ventas)

Un establecimiento llamativo y acogedor un personal que tenga carisma y que

este disponible para brindar la información necesaria a el cliente

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  c Presupuesto global de mezcla de mercadeo (Resuma los costos de las acciones de

mercadeo)

Acción ^ustificación Costos

Total

  c Estrategia de abastecimiento (detalle las materias primas e insumos a utilizar,

indicando quienes serán sus proveedores, localización y precios de compra)

Estrategia de abastecimiento

Lo primero que tenemos que hacer es un inventario de todo lo que requiere

nuestra empresa o proyecto para ejecutarlo

Materia Prima o Proveedor - Localización Unidad de Costo por unidad

insumo Compra de compra

 c Aspectos îperacionales
 ac Localización (Donde se piensa establecer el proyecto, , especificar su ubicación, que
ventajas le ofrece esta localización)

En la población de la zona norte; las ventajas son que en este lugar no hay mucha
competencia y tampoco una buena calidad de servicios; además sus precios no
son muy favorables para la población

Es una gran ventaja esta ubicación ya que hay mucha demanda y poca oferta de
los servicios que nosotros ofrecemos,

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 c Proceso de producción ( describa el proceso de producción especificando el tiempo de

duración de cada una de las actividades)

__________________________________________________________________
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 c Tecnología (especifique las necesidades de maquinaria y equipo necesarias para el

desarrollo operacional de la unidad productiva)

ombre del equipo Cantidad ^ustificación

Ponchadoras para R^aa  Son necesarias mínimo dos; porque nos
y R^ sirve una para el laboratorio y la otra
para trabajar a domicilio
Ponchadora de impacto  Estas igualmente nos servirán para
para el conector aa
trabajar en el laboratorio y a domicilio
con la diferencia de que no sirven para
lo mismo
Computadores  Estos se necesitan para prestar servicios
de internet y uno de ellos nos servirá
como ordenador
Destornilladores  juegos Porque nos sirve para el mantenimiento
de los equipos
Conectores plug R^ 
Es necesario para la conexión como su
nombre lo dice
^acks ³hembras y a

También es un conector muy necesario

machos´ R^
Bayetilla ametro También nos sirve para el mantenimiento
Brochas a y  pulgadas 
os sirve para el mantenimiento del
equipo
sopladoras  También nos sirve para el mantenimiento
del equipo
Espumas 
os sirve para limpiar el equipo al final
Tarjeta de red USB
inalámbrica

 c Mano de obra (Establezca y justifique las necesidades de mano de obra de la unidad

productiva)

Se necesita:
Personal optimo; que tenga los conocimientos claro de lo que vamos hacer e
igualmente que tenga capacidad para manejar todo lo que tenga que ver con el
manejo de la herramienta y lo mas importante ser una persona correcta o
disciplinada

 c îtros aspectos técnicos ( Incluya otros aspectos técnicos relevantes para el

desarrollo del proyecto)

-Instalación de redes internas

-Actualización de los programas de los equipos

Accesoria al usuario del buen uso que le debe dar a su computador

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 c Aspectos îrganizacionales
 ac Misión y Visión de la Unidad Productiva

Misión:
Somos un proyecto comprometido con el mejoramiento de los servicios que se le ofrece a la
población de la zona norte (Mantenimiento del PC y venta de sus accesorios; internet entre
otros); asumimos un rol facilitador en el fortalecimiento de estos; con buena calidad y costos
favorables para esta población

Visión

uestro propósito es ser una gran empresa con óptimos servicios orientados en todo
momento a lograr que nuestros productos cuenten con la calidad que los clientes merecen
tener

 c Estructura organizacional Defina los órganos de dirección, administración y las

áreas operativas de la unidad productiva

îrganigrama

 c Requerimientos del personal administración y de ventas

Cargo ^ustificación

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a c









 









c c c
c c c
c c c
c c c
c c c
c c c
c c c
c c c
c
c c

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c
 c Análisis DîFA (establezca la debilidades oportunidades, fortalezas y amenazas de s
que ofrece su negocio, así con la estrategias que permitan su confrontar debilidades y
las amenazas y aprovechar la oportunidades y fortalezas

îportunidades Amenazas

Debilidades Estrategias Dî Estrategias DA

Fortalezas Estrategias Fî Estrategias FA

 c Viabilidad Financiera
 ac Plan de inversión y financiación del Proyecto

Rubro Recursos îtros Recursos Total

Propios Recursos Crédito (a)

A CAPITAL DE TRABA^î

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B ACTIVîS FI^îS
- Terrenos
- Construcciones
- Maquinaria
acional
- Vehículos
- Muebles, Enseres
- Equipos de oficina

C DIFERIDîS

Total
(a)cCalcule el total de las inversiones y luego el valor por cada fuente de financiación

Especifique las fuentes de financiación diferentes a los recursos propios:

Calculo del capital de trabajo

ܸ݁݊‫ܽݏܽ݀ܽݎ݁݌ݏ݁ݏܽݐ‬Ó‫݊×݅ܿܽݐ݋ܴ כ ͳ݋‬ሺ݀Àܽ‫ݏ‬ሻ
‫ ݋݆ܾܽܽݎݐ݈݁݀ܽݐ݅݌ܽܥ‬ൌ 
͵͸Ͳ

Calcule las necesidades de capital de trabajo teniendo en cuenta el volumen de ventas que
espera alcanzar al primer año de operaciones de la unidad productiva La rotación
corresponde a la duración en días del ciclo productivo Ej en un proyecto de instalación de
un cultivo de tomate en invernadero la rotación promedio en días alcanza a
días, que
corresponde a la duración del proceso productivo, que va desde el inicio del cultivo hasta la
venta de la cosecha

 c Presupuestos de ingresos, costos y gastos

  a Volumen de ventas (indique las cantidades vendidas por producto al año primer año de
operaciones)

Producto Unidad año a

   Proyección de precios (indique el precio de cada uno de los productos)

Producto Unidad año a

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   Proyección del valor de las ventas (indique el valor del las ventas por producto)

Producto año a

Total

   Costo de materias primas e insumos utilizados

Producto a:
Materia Prima ± Insumo Unidad Precio Cantidad Total

c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c Total c c c c
c c c c

Producto :
Materia Prima ± Insumo Unidad Precio Cantidad Total

c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c Total c c c c
c c c c

Producto :
Materia Prima ± Insumo Unidad Precio Cantidad Total

c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c Total c c c c
c c c c

Producto :
Materia Prima ± Insumo Unidad Precio Cantidad Total

c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c Total c c c c
c c c c
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Producto :
Materia Prima ± Insumo Unidad Precio Cantidad Total

c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c c c c c
c Total c c c c
c c c c

   Costo de materia prima utilizada (multiplique el costo de materia prima por producto
por las cantidades a vender)

Producto año a

Total

   Costo de materia prima utilizada (multiplique el costo unitario de materia prima por
producto por las cantidades a vender)

Producto año a

Total

   Presupuesto de mano de obra directa

Cargo
o Sueldo Prestaciones Total

Total

   Presupuesto de costos indirectos

Valor Total
Concepto mensual año a
Servicios públicos
Arrendamientos
Mantenimiento equipos
Seguros

îtros gastos
Total
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   Presupuestos de sueldos e empleados administración

Cargo
o Sueldo Prestaciones Total

Total

  Presupuesto de gastos de administración

Valor Total
Concepto mensual año a
Sueldos a empleados (a)
Honorarios Contador
Arrendamientos
îtros impuestos
Servicios Bancarios
Seguros
Servicios Públicos
Suscripciones y afiliaciones
Teléfono, internet, correo
Suministros de oficina

îtros
Total
(a)c Incluya el valor total obtenido en el presupuestos de sueldos a empleados en administración

  a
Presupuestos de sueldos e empleados en ventas

Cargo
o Sueldo Prestaciones Total

Total

  Presupuesto de gastos de ventas

Valor Total
Concepto mensual año a
Sueldos a empleados (a)
Gastos de distribución
Publicidad
Gastos de viajes
Gastos de representación

îtros gastos de ventas

Total

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 c Proyección del Estado de Resultados (Construya el Estado de Resultados a partir de la

información contenida en los presupuestos de ingresos, costos y gastos)

Estado de Resultados

Cuenta Año a
a VE
TAS

 Costos de materia prima utilizada

 Mano de obra directa
 Costos indirectos de fabricación
 CîSTî DE PRîDUCCIî
()

 UTILIDAD BRUTA (a -)

 GASTîS DE ADMI
ISTRACIî

 GASTîS E
VE
TAS

UTILIDAD îPERACIî
AL (--)

  Punto de equilibrio (calcule el punto de equilibrio a partir de la clasificación de los

costos y gastos en fijo y variables)

Para el cálculo del punto de equilibrio utilice la siguiente relación:

‫ܶܨܥ‬
ܲ‫ ܧ‬ൌ 
‫ܸܶܥ‬
ͳ െ  ‫ܶܫ‬

PE = Punto de equilibrio
CFT = Costo Fijo Total
CVT = Costo Variable Total

Clasificación de costos y gastos fijos y costos y gastos variables

Rubro Costos y gastos fijos Costos y gastos variables

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Total

Punto de Equilibrio=

Concepto de viabilidad Financiera (con base en los resultados obtenidos en al proyección del
estado de resultados y el punto de equilibrio, conceptué acerca de la viabilidad financiera del
proyecto )

 c Aspectos ambientales(Detalle los impactos ambientales generados en el desarrollo de la

actividad y las acciones de mitigación)

Impactos:

Acciones de mitigación:

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îbservaciones

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