MANUALE DELLA QUALITA’ MDQ001_rev15_2-4-2019

ALLEGATO ALL004 - Rappresentazione e interazione tra i processi

PROCESSI DI DIREZIONE

1 direzione ACT
2 amministrazione

PLAN
Valutazione e
riesame analisi
6 analisi dei contesto
fabbisogni
GESTIONE
DELLE PROCESSI PER LA
RISORSE QUALITÀ

13 gestione non conformità

3 selezione e
14 azioni correttive
valutazione delle
15 audit interni
risorse umane
4 gestione della
documentazione
5 gestione
infrastrutture e
ambienti di lavoro MISURAZIONI
12 analisi della
11 monitoraggio e
soddisfazione
valutazione

PROCESSI REALIZZATIVI
7 progettazione
DO 8 promozione CHECK
9 approvvigionamento
10 erogazione (coordinamento didattico,
tutoraggio)

Sotto processo inserito nei processi di direzione

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Processi realizzativi

Sintesi dei PROGETTAZIONE PROMOZIONE

fabbisogni

pianificazione
Istituto cliente
operativa e
Analisi bandi e finanziaria
Analisi dei mercato
fabbisogni

APPROVVIGIONAMENTO

Servizio

SELEZIONE E EROGAZIONE
VALUTAZIONE RISORSE Coordinamento didattico
UMANE Tutoraggio
Gestione risorse interne
Gestione risorse esterne
ANALISI DELLA
SODDISFAZIONE

MONITORAGGIO E VALUTAZIONE

cliente Istituto

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