Mana 300 Ut

MANA 300
ÉTICA EMPRESARIAL
Universidad Del Turabo, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2003 Derechos Reservados
Prep. 15.JULIO.06. Prof. Luis M. Ramírez, MA

Escuela de Estudios Profesionales
Programa Ahora
Universidad Del Turabo
TABLA DE CONTENIDO
Prontuario................................................................................................................. 3
Taller Uno ............................................................................................................... 10
Taller Dos ............................................................................................................... 13
Taller Tres............................................................................................................... 15
Taller Cuatro........................................................................................................... 17
Taller Cinco ............................................................................................................ 19
Anejos........................................................................... Error! Bookmark not defined.
Anejo A: Rúbrica Para Evaluar La Participación En Clase ................................ 21
Anejo B: Diario Reflexivo ...................................................................................... 22
Anejo C: Guía Para El Análisis De Casos ............................................................ 23
Anejo D: Trabajo de Grupo ................................................................................... 24
Anejo E: Rúbrica para evaluar participación en grupo ...................................... 25
Anejo F: Rubrica Para Evaluar Presentaciones Orales Con Informe Escrito... 26
Anejo G: El Ensayo................................................................................................ 27
Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 2

MANA 300 Ética Empresarial
Programa Ahora
Prontuario
Título del Curso: Ética Empresarial
Codificación: MANA 300
Duración: Cinco semanas
Pre-requisito: MANA 210
Descripción:
Este curso provee al estudiante con un entendimiento útil sobre los principios éticos
que involucran la toma de decisiones en las empresas. Mediante el mismo, el
estudiante desarrollará las destrezas que utilizará durante su carrera profesionall
Aprenderá sobre el impacto y las responsabilidades que tiene para con el ambiente
de trabajo. Obtendrá los conocimientos y las destrezas para tomar decisiones que
involucran problemas éticos que contribuyen a la conducta de la empresa. Además,
aprenderá los principios y factores que influyen en la conducta ética al manejar
situaciones en la empresa.
Objetivos Generales
Al finalizar el curso, el/la estudiante:
1. Entenderá el compromiso ético de las empresas de vincular sus funciones
dirigidas a obtener riqueza junto al bienestar social de las comunidades
donde operan.
2. Presentará los esfuerzos de las empresas por mantener una conexión entre
lo que hacemos con la obligación de buscar el bienestar de la gente,
especialmente cuando esta involucra consecuencias sobre los demás.
3. Evaluará la conducta de las empresas desde el punto de vista de la filosofía
moral o ética y su constante diálogo con la sociedad en relación a la toma de
decisiones que se enlaza con la vida diaria.

Programa Ahora
4. Demostrará un claro entendimiento de lo que es la ética dentro del campo de

la administración que pueden ayudarlo a desempeñarse exitosamente en un
puesto gerencial o negocio propio.
5. Analizara conceptos éticos dentro y fuera de la empresa, las aplicaciones
que componen el sistema de comercio global, industria y la banca.
6. Estará familiarizado con los conceptos éticos relevantes a la solución de
problemas morales en los negocios.
7. Obtendrá las destrezas de razonamiento y de análisis necesarias al aplicar
conceptos éticos en las decisiones comerciales.
8. Identificará los puntos morales involucrados en la administración, en áreas
de problemas específicos de los negocios.
9. Entenderá los ambientes sociales y naturales en los cuales se originan los
problemas de ética en los negocios.
10. Será capaz de reconocer los dilemas éticos actuales que enfrentan los
negocios de hoy.
11. Desarrollará un código de ética y será capaz de ejecutar una intervención
ética interna.
Textos y referencias
Business Ethics, Concepts and Cases, 6th edition, Manuel G. Velasquez, 2006,
Prentice Hall
También disponible en Español

Ética en los Negocios: Conceptos y Casos, Prentice Hall, México
Ethical Theory and Business, seventh edition, Tom L. Beauchamp & Norman E.
Bowie 2004, Pearson Printice Hall, New Jersy
Referencias Electrónicas:
Las siguientes referencias pueden ser obtenidas utilizando la biblioteca virtual de la
universidad con las siguientes instrucciones:
Entre al siguiente sitio electrónico: http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/
En el menú que se encuentra a su izquierda presione referencias.

Programa Ahora
Luego seleccione Bases de datos por materia

Ahora seleccione Administración de Empresas
Aquí encontrara varias bases de datos con el símbolo esto significa que
requieren autenticación (password). Utilice sus dos apellidos separados por
un espacio, para el user name y número de estudiante para el password
Seleccione Fuente Académica
Automáticamente le pedirá Autenticación de Usuario, deberá anotar en el
primer blanco sus apellidos, luego su Contraseña: que es su número de
estudiante.
Una vez entre la información requerida presioné “enter” o seleccioné
continuar con su “Mouse”.
En la siguiente pantalla seleccione EBSCOhost Web
Nuevamente seleccione Fuente Académica y presioné “enter”.
Seleccione el encasillado que dice Full Text y luego donde dice Find escriba
ética y presione “enter”.
Obtendrá un listado de artículos relacionados con ética puede utilizar los
sugeridos a continuación o puede buscar artículos relacionados con su
trabajo final.
A continuación artículos sugeridos
o Titulo: Ética de la empresa, no sólo responsabilidad social
Fuente: Revista de Empresa; ene-mar2005 Issue 11, p40-49, 10p
ISSN: 1579-8763 PDF Full Text
o Titulo: La Idea Del Contrato Social De Socrates A Rawls: ¿Teoría
Etica O Teoria Politica?
Fuente: Documentos de Trabajo; jun2004, p1-31, 31p
Accession Number: 14837729 PDF Full Text
o Titulo: Consideraciones en torno a la ética de la información en el
contexto de las redes automatizadas.
Fuente: ACIMED; may/jun2004, Vol. 12 Issue 3, p1-12, 12p

Programa Ahora
o Titulo: Ética en las ventas.

Fuente: Entrepreneur Mexico; abr2004, Vol. 12 Issue 4, p22-24, 3p
o Titulo: La ética: un nuevo reto para el profesional de la
información en el siglo XXI.
Fuente: ACIMED; mar/abr2004, Vol. 12 Issue 2, p1-8, 8p
o Titulo: La Empresa Y Su Relación Con La Verdad Como Tarea
Ética.
Fuente: Hospitalidad ESDAI; ene-jun2003 Issue 3, p83-119, 37p
o Titulo: Competir con Ética.
Fuente: Industria Alimenticia; nov2002, Vol. 13 Issue 11, p6, 1p
Accession Number: 8711425 PDF Full Text
o Titulo: La administración y la ética.
Fuente: Administración y Organizaciones; jul2002, Vol. 4 Issue 8,
p131-145, 15p ISSN: 1665-014X PDF Full Text
Materiales:
• USB Pen-Drive
• Computadora donde puede realizar las tareas o utilizar las disponibles en los
laboratorios de la Institución
• Criterios de evaluación:
Criterios de evaluación:
Criterio Peso
Asistencia, participación y 10%
contribución en clase
Portafolio del curso 30%
Diario reflexivo 5%
Tareas asignadas para cada taller 5%

Programa Ahora
Actividades semanales 15%

Reflexión final 5%
Examen para hacer fuera del salón y 30%
entregar en el taller cuatro.
Trabajo final 30%
Presentación en clase 20%
Trabajo final 10%
Las rúbricas a utilizarse en cada actividad se incluyen como anejos.
Asistencia, participación y contribución en clase

El/la estudiante será responsable de asistir a clases preparado para discutir los
temas del día y debe participar activamente haciendo contribuciones efectivas (ver
anejo A).
Portafolio del curso

En el primer taller se explicará el formato a seguir para el portafolio.
Cada estudiante será responsable de preparar un portafolio del curso que incluirá:
• Todos los trabajos individuales
• Reflexiones diarias incluyendo la reflexión final en el quinto taller.
• Los trabajos y asignaciones deberán entregarse en la fecha indicada y en su
totalidad. Estos pueden ser:
o Ensayos, análisis de casos, análisis de artículos, resúmenes y otros.
Trabajos semanales
Cada estudiante incluirá una copia de las tareas semanales que requiere este
módulo y de las que el/la facilitador(a) solicita en clase.
Examen “Take Home”

El formato del examen podrá ser: preguntas de discusión, análisis de un caso,
análisis de una lectura u otra técnica de evaluación que determine el/la facilitador(a)

Programa Ahora
donde los estudiantes apliquen los conceptos estudiados. El/la facilitador(a) lo

entregará en el Taller Tres para que los estudiantes lo devuelvan en el Taller
Cuatro. El examen será individual.
Trabajo final
Los estudiantes se dividirán en grupos de no más de cinco (5) estudiantes
(preferiblemente cuatro). Cada grupo desarrollara un código de ética para una
empresa inventada por ellos. Cada grupo seleccionará una industria del Anejo D (o
las que asigne el facilitador(a)) para desarrollar su presentación final o
seleccionaran una empresa ya existente y evaluaran su código de ética según lo
aprendido en clase, toda empresa seleccionada deberá ser aprobada por el
facilitrador/a. Prepararán un informe escrito y harán una presentación oral de 45
minutos en el último taller. La presentación puede ser demostrada a través del
método de facilitación preferido por los estudiantes entre éstos: panel, noticiero,
foro, en powerpoint, dramatización, video u otra técnica avalada por el/la
facilitador(a). Todos los integrantes del grupo deberán participar tanto en la
presentación oral como en la redacción del informe escrito. El itinerario de trabajo
para preparar este proyecto es el siguiente:
• Primera semana: Se constituyen los grupos y se escoge un líder que sirva de

enlace con el/la Facilitador(a).
• Segunda semana o antes: (vía teléfono o correo electrónico) Los grupos
presentan una propuesta del tema a trabajarse al Facilitador(a). La propuesta
debe explicar, por qué se escogió la empresa para la presentación, cómo van a
desarrollar y como la van a presentar. El/la Facilitador(a) estará disponible entre
la segunda y tercera semana para consultas.
• Quinta semana: Cada grupo tendrá 45 minutos para hacer su presentación. La
presentación oral debe ser interesante e impactar el resto de la clase. Esa
misma semana se entregará el informe escrito sobre el tema.

Programa Ahora
El/Ia Facilitador(a) y los estudiantes evaluarán la presentación en clase. El/Ia

Facilitador(a) evaluará el trabajo escrito. Cada integrante del equipo evaluará
además la aportación de sus compañeros de grupo del trabajo grupal.
Curva: Nota
100-90 A
89-80 B
79-70 C
69-60 D
Descripción de las normas del curso:

• La asistencia es obligatoria. El/la estudiante debe excusarse con el/la
facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a)
se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la
evaluación, según entienda necesario.
• Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer. Si
el/la estudiante presenta una excusa válida y constatable (ej. Médica o de
tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual
no asistió.
• Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el/la estudiante se prepare
antes de cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10
horas semanales para prepararse para cada taller.
• El/la estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá
incurrir en plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia.
• Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la
estudiante en el Taller Uno. Además, entregará los acuerdos por escrito a los
estudiantes y al Programa.
• El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.
• El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
• No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.
• Si tienes algún impedimento que requiere acomodo razonable, por favor
notifícalo al(a la) facilitador(a).

Programa Ahora
Taller Uno
Objetivos Específicos
Al finalizar el Taller, el/la estudiante identificará:
1. Que significa el término ética.
2. La Ética y el razonamiento moral detrás de la misma.
3. La naturaleza de la Ética Comercial y su importancia en el siglo presente.
4. El efecto de la globalización en la Ética Comercial.
5. Cual puede ser el balance entre los valores personales y la ética organizacional.
6. Los principios éticos en los negocios y como estos pueden afectar el resultado
del mismo.
7. Los costos sociales y beneficios de la ética en los negocios.
8. Base para los Derechos Morales y su importancia.
9. Identificar algunos problemas éticos y sus posibles causas.
Tareas a realizar antes del Taller Uno
1. Leer el módulo (por lo menos hasta el primer taller) y asistir a clases
preparado para hacer preguntas sobre cualquier duda o aclaración necesaria
y para discutir conceptos asignados para Lectura.
2. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos:
La ética
La ética y su relación con los negocios
Moralidad y la teoría ética
Moralidad y la prudencia
Moralidad y la ley
La regla de la conciencia
Problemas éticos de ámbito, sistemático, corporativo, individual.
3. El/la estudiante preparara para entregar en el primer taller lo siguiente:
Un ensayo contestando las siguientes pregunta:
o ¿Qué significa ética para mí?
o ¿Cómo aplico la ética en mi trabajo y en vida diaria?

Programa Ahora
4. Estar preparado para una actividad en clase sobre los conceptos

mencionados en la tarea 2.
Actividades
1. Presentación del/la facilitador(a)
2. Presentación de los estudiantes. EI(La) facilitador(a) dirigirá una dinámica de
presentación. Se sugiere el uso de alguna dinámica para facilitar la
integración del grupo y la preparación del mismo para la experiencia de
aprendizaje.
3. El/la facilitador(a) presentará los objetivos, metodología de facilitación,
expectativas y criterios de avalúo del curso MANA 300.
4. Se corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el curso.
Además, verificará que los estudiantes tengan él modulo y el material de
referencia necesario. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los
cuales se podrá contactar con facilitador(a) durante la semana, en caso de
que el/Ia estudiante necesite apoyo. El/la facilitador(a) establecerá el horario
y los días.
5. Selección del Representante Estudiantil, discusión de sus responsabilidades
y anuncio de fecha de reunión con representantes del Programa.
6. Repaso de las tareas y actividades a realizar en cada taller.
7. Actividad de inicio de discusión de los temas asignados para Lectura. El/la
facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo,
trabajo en grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de
20 minutos de duración.
8. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para
lectura antes del primer taller. Estas actividades se desarrollarán con
presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias
que seleccione el/la facilitador(a).
9. Los estudiantes compartirán sus ensayos con la clase y defenderán su punto
de vista ante la clase y el facilitador(a).

Programa Ahora
10. Actividad de grupo (dos grupos) donde un grupo defenderá la aseveración

que dice “el fin justifica los medios” y el otro estará en contra de la
aseveración..
11. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Dos y
aclarará interrogantes presentadas.
12. Entrega y explicación del uso del diario reflexivo (Anejo B)
Assessment
1. El/la estudiante hará su assessment llenando el diario reflexivo (Anejo B)
2. Entregará el diario reflexivo (Anejo B) al finalizar el Taller.
3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador(a) podrá repasar lo que así amerite
para el próximo Taller.

Programa Ahora
Taller Dos
Objetivos específicos
Al finalizar el taller dos, el/la estudiante:
1. Describirá el propósito social de las corporaciones.
2. Conocerá la diferencia entre gerencia de los stockholders versus la gerencia de
los stakeholders.
3. Analizara la gerencia capitalista y su punto de vista.
4. Identificara el rol de la ética dentro de la competencia monopolística.
5. Identificara el rol de la ética dentro de mercados imperfectamente competitivos
6. Identificara el rol de la ética dentro de la competencia oligopolísta.
Tareas a realizar antes del segundo taller
Instrucciones:
1. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos (ver direcciones
electrónicas o libros de texto):
El propósito de las corporaciones
Carácter corporativo y responsabilidad individual
Riesgos aceptables
2. El/la estudiante preparara:
• Entrevistará tres personas y prepara un ensayo analizando las respuestas
de las personas con respecto a los conocimientos adquiridos en el primer
taller de lo que es la ética. La pregunta a ser realizada en la entrevista es:
¿Cuál es el significado de ética para mi?
• Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a)/ra. Resumirá
el caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve
presentación para la clase.
• Estar preparado para contestar preguntas tanto de la clase como el
facilitador(a).

Programa Ahora
Actividades
facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo, trabajo
en grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de 20 minutos
de duración.
lectura antes del segundo taller. Estas actividades se desarrollarán con
presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias que
seleccione el/la facilitador(a).
3. Actividad individual; los estudiantes presentaran los resultados de sus
entrevistas y su articulo del periódico.
4. Actividad en grupo, estos presentaran el caso asignado. Tendrán
aproximadamente quince minutos para su presentación.
5. Actividad de grupo (dos grupos) donde el/la facilitador(a) dirigirá una dinámica
de grupo donde ambos grupos tendrán que resolver una situación seleccionando
por el faciltador referente al propósito de las corporaciones y los valores éticos.
6. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Dos y
7. Entrega del diario reflexivo (Anejo B)
Assessment
3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador(a) podrá repasar lo que así amerite para
el próximo Taller.

Programa Ahora
Taller Tres
Al finalizar el taller dos, el/la estudiante:
1. Explicará la importancia de la Ética y el Ambiente
2. Explicará La dimensión de la contaminación
3. La ética y el uso de recursos naturales y materia prima
4. La Ética y el consumidor
5. Discriminación en el lugar de empleo
Tareas a realizar antes del tercer taller
Instrucciones:
1. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos ver direcciones
electrónicas o libros de texto):
El riesgo aceptable y tipos de riesgo
Riesgo del consumidor, seguridad del producto, calidad, y riesgos
del inversionista.
Riesgo y seguridad ocupacional
Riesgo del ambiente y la salud.
• Analizará algún reportaje del periódico relacionado con un asunto de ética
con respecto a los negocios o gobierno. Esté preparado para discutirlo en
una actividad en clase.
• Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a)/ra. Resumirá
el caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve
presentación para la clase de no mas de quince minutos.
Actividades
de duración.

Programa Ahora

3. Actividad en pareja donde compararán sus respectivos análisis previamente
asignados del ensayo asignado y señalarán los puntos más importantes. Esta
actividad tendrá un máximo de 10 minutos de duración. Luego cada pareja
tendrá 5 minutos para presentarle al grupo que aspectos más importantes del
proceso de selección.
de grupo donde ambos grupos tendrán que evaluar una situación o varias
situaciones relacionadas con el riesgo en el área de trabajo.
5. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller cuatro y
6. El/la faciltador(a) entregara el examen “Take home” a ser completado por
estudiante y entregado en el taller 4.
Assessment
el próximo Taller.

Programa Ahora
Taller Cuatro
Al finalizar el taller tres, el/la estudiante
1. Explicará el papel del individuo la organización
2. Definirá que es una organización racional
3. Identificara la obligación del trabajador para con la firma
4. Explicará como se logra la ética en las organización publica
5. Identificara los derechos de los empleados
6. Identificara las políticas organizacionales
Tareas a realizar antes del cuarto taller
1. Instrucciones: buscar y leer información sobre los siguientes conceptos:
a. Trato ético a los empleados en el lugar de trabajo.
b. Reclutamiento y despido de empleados.
c. Diversidad y discriminación en el lugar de trabajo.
d. La ética en el comercio internacional.
2. Completar el examen “take home” para la próxima clase.
• Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a)/ra. Resumirá el
caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve
presentación para la clase de no mas de quince minutos..
Actividades
1. El facilitador(a) recogerá el examen “Take home” que entrego en el cuarto taller.
de duración.

Programa Ahora

de grupo donde ambos grupos tendrán que evaluar una situación o varias
situaciones relacionadas con la etica en el sector publico.
5. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller cinco y
Assessment
el próximo.

Programa Ahora
Taller Cinco
Objetivos Específicos
Al Finalizar el Taller Cinco, el estudiante:
1. Conocerá lo que es un código de ética
2. Describirá los puntos más importantes de un código de ética
3. Reconocerá los distintos enfoques de la ética según el comercio o tipo de
negocio.
Tareas antes del Taller cinco
1. Leer y estudiar información relacionada a:
a. Teorías de la justicia social
b. El capitalismo y la justicia económica
2. Asistir al taller preparado para discutir los temas de la Tarea 1.
3. Completar la presentación de grupo pautada para este taller y Prepararse
para la presentación oral.
Actividades
facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo,
trabajo en grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de
20 minutos de duración.
presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias
que seleccione el/la facilitador(a).
3. Presentaciones de los grupos.
4. Entrega del portafolio y del diario reflexivo.

Programa Ahora
Anejos

Programa Ahora
Anejo A
Rúbrica Para Evaluar La Participación En Clase
NOMBRE: _______________________________ CURSO:______________
1- Asistencia y puntualidad: ______ 2 - Aportación a la clase: ______
Puntuación Total: __________

Escala
0 = Faltó al taller; 1-5 = Asistió pero llegó tarde al taller; 6-10= Asistió a tiempo,
1-5 = Participación: Poca a regular; 6-10= Buena a excelente
CRITERIOS Taller 1 Taller 2 Taller 3 Taller 4 Taller 5

1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
1. Contribuye frecuentemente a
las discusiones en clase
2. Demuestra interés en las
discusiones en clase
3. Contesta preguntas del/la
facilitador(a) y sus compañeros
4. Formula preguntas pertinentes
al tema de la clase
5. Viene preparado(a) a clase
6. Contribuye a la clase con

material e información adicional
7. Presenta argumentos
fundamentados en las lecturas
y trabajos de la clase
8. Demuestra atención y apertura
a los argumentos de sus
compañeros
9. Contesta preguntas y
planteamientos de sus
compañeros
10. Demuestra iniciativa y
creatividad
Comentarios
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Programa Ahora
Anejo B
Diario Reflexivo
Taller ________
MANA 300
Después de cada taller, termina las siguientes expresiones en forma breve:
1. Durante el día de hoy me sentí...

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2. Al finalizar el taller de hoy, he llegado a las siguientes conclusiones...

_____________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3. Mi contribución al taller de hoy fue:
______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4. Al finalizar el taller de hoy, me surgieron las siguientes interrogantes:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_________________________ ________________________ _________

Nombre Firma Fecha
Favor de entregar al finalizar del Taller .

Programa Ahora
Anejo C: Guía Para El Análisis De Casos
Recomendaciones que te servirán de ayuda para realizar un análisis de caso
1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la

forma en que se haya la presentación del análisis va a depender de:
a. La naturaleza del caso,
b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo, y
c. El propósito para el cual se hace el análisis
2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.
3. Debemos enfocarnos en el asunto central.
4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, el cual
debe estar apoyada por evidencia de datos, referencias o fuentes teóricas de
interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información
que nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la
persona que lo escribió sino utilizando la información que se nos presenta.
5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar
áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.
6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:
a. Preparar un breve resumen del caso.
b. ¿Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema
principal y secundario.
c. Analizar las causas del problema.
d. ¿Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo
narrado en el caso? Esto incluye:
i. identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o
información relacionada con el caso, que podemos integrar como
alternativas gerenciales basándose en fuentes teóricas o prácticas.
ii. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar las
mismas.

Programa Ahora
Anejo D: Trabajo de Grupo

Instrucciones:
El/la facilitador(a) dividirá la clase en 5 grupos. A cada grupo le será asignado varios
temas para que preparen una exposición, la cual le será presentada a sus
compañeros. Las exposiciones deben ser concretas. Las exposiciones deberán ser
preparadas por el equipo utilizando los medios audiovisuales que estimen
conveniente o las actividades que le permitan exponer su tema eficazmente. Las
exposiciones deben ser preparadas para un máximo 45 minutos.
Grupo 1
Industria farmacéutica
Grupo 2
Tienda por departamentos
Grupo 3
Empresa de servicio publico
Grupo 4
Grupo medico
Grupo 5
Compañía de ventas, con vendedores ambulantes.

Programa Ahora
Anejo E: Rúbrica para evaluar participación en grupo
Escuela de estudios profesionales
CURSO:__________________________ SESION______________________
NOMBRE:_________________________
FECHA:___________________________
GRUPO:___________________________
0-NO CUMPLIO 1-DEFICIENTE 2-REGULAR 3-B UENO 4-MUY BUENO

5-EXCELENTE N/A-NO APLICA A ESTE GRUPO
CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 n/a
1 Asistió a las reuniones o actividades del grupo.
2 Colaboró en la planificación y celebración de las
reuniones o
3 Demostró disposición para cooperar con el grupo.
4 Contribuyó frecuentemente a las discusiones del
grupo
5 Participó activamente en las reuniones actividades.
6 Demostró interés en las discusiones y actividades
del grupo.
7 Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y
discusiones del grupo.
8 Demostró atención y apertura a los puntos y
argumentos de sus compañeros
9 Demostró liderazgo en las actividades del grupo.
10 Formuló preguntas pertinentes a las discusiones
del grupo.
11 Contribuyó al grupo con material e información
adicional.
12 Demostró iniciativa y creatividad en las actividades
de grupo.
13 Completó las tareas asignadas.
14 Contribuyó significativamente al trabajo que
presentó el grupo
Nota (comentarios, aldorsos)

Programa Ahora
Anejo F: Rubrica Para Evaluar Presentaciones Orales Con Informe

Escrito
Nombre_________________________
Curso: __________________________ Fecha:_________
Tema: _______________________ Tiempo:________
Estilo de presentación Contenido
* * * * * * * * * *
Dicción Valor 1 2 3 4 5 Valor 1 2 3 4 5
-Uso correcto del 5 Dominio del tema (no debe 25
vocabulario leer el material)
Tono de voz 5 Organización 5
-modulación -estructura
-entonación
Motivación de la 5 Conclusión 10
audiencia -análisis
-participación -recomendaciones
Uso de material y 5 informe escrito 40
equipo -introducción 5
-audiovisual -tabla de contenido 5
-tecnológico
-propuesta de investigación
(contenido) 15
-Reacción critica 5
-Referencias 5
-Entrega a tiempo 5
Total
*=Número de estudiante
Escala:5 = excelente, 4 = bueno, 3 = regular, 2 = puede mejorar, 1 = deficiente, 0 = aspecto no
cubierto
10-9= excelente, 8-7 = bueno, 6-5 = regular, 4-3 = puede mejorar, 2-1 = deficiente, 0 =
aspecto no cubierto
15-14= excelente, 13-10 = bueno, 9-6 = regular, 5-1 = deficiente, 0= aspecto no cubierto
25-21 = excelente, 20-16 = bueno, 15-10 = regular, 9-5 = puede mejorar, 4-1 = deficiente, 0 =
aspecto no cubierto
Estudiantes:
#1 ___________________________________ Puntuación:________________
#2 ___________________________________ Puntuación:________________
#3 ___________________________________ Puntuación:________________
#4 ________________________________ Puntuación:________________

Programa Ahora
Anejo G: El Ensayo
El ensayo es una composición donde se exponen, analizan y comentan

de manera clara ideas alrededor de un tema que el escritor del ensayo maneja.
Generalmente es mucho más breve y menos profundo que un tratado, manual o
monografía. Está compuesto por al menos un párrafo introductor, tres o más
párrafos de apoyo a la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión.
Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central (oración temática) y de
varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central.
Los temas que trata un ensayo, a pesar de haber sido inicialmente filosóficos,
pueden abarcar cualquier categoría, y generalmente no va acompañado de notas a
pie de página ni bibliografía.
Su objetivo, más que imponer soluciones es plantearlas, y señalar

posibilidades. Entre sus principales características están: El no requerir de un lector
especializado para poder ser leído. El ser claro y ordenado (hipótesis, desarrollo del
tema, conclusiones y sugerencias) y presentar la opinión del autor.


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MANA 300

Universidad Del Turabo, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

Prep. 15.JULIO.06. Prof. Luis M. Ramírez, MA

Taller Uno ............................................................................................................... 10

Taller Dos ............................................................................................................... 13

Taller Cinco ............................................................................................................ 19

Anejos........................................................................... Error! Bookmark not defined.

Anejo A: Rúbrica Para Evaluar La Participación En Clase ................................ 21

Anejo B: Diario Reflexivo ...................................................................................... 22

Anejo C: Guía Para El Análisis De Casos ............................................................ 23

Anejo D: Trabajo de Grupo ................................................................................... 24

Anejo E: Rúbrica para evaluar participación en grupo ...................................... 25

Anejo F: Rubrica Para Evaluar Presentaciones Orales Con Informe Escrito... 26

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 2

Codificación: MANA 300

Duración: Cinco semanas

Pre-requisito: MANA 210

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 3

4. Demostrará un claro entendimiento de lo que es la ética dentro del campo de

También disponible en Español

Bowie 2004, Pearson Printice Hall, New Jersy

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 4

 Luego seleccione Bases de datos por materia

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 5

o Titulo: Ética en las ventas.

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Actividades semanales 15%

Las rúbricas a utilizarse en cada actividad se incluyen como anejos.

Asistencia, participación y contribución en clase

Portafolio del curso

Examen “Take Home”

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 7

donde los estudiantes apliquen los conceptos estudiados. El/la facilitador(a) lo

• Primera semana: Se constituyen los grupos y se escoge un líder que sirva de

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 8

El/Ia Facilitador(a) y los estudiantes evaluarán la presentación en clase. El/Ia

Descripción de las normas del curso:

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4. Estar preparado para una actividad en clase sobre los conceptos

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 11

10. Actividad de grupo (dos grupos) donde un grupo defenderá la aseveración

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 12

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 13

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 14

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 15

2. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 16

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presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias que

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 18

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 19

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Rúbrica Para Evaluar La Participación En Clase

NOMBRE: _______________________________ CURSO:______________

1- Asistencia y puntualidad: ______ 2 - Aportación a la clase: ______

Puntuación Total: __________

CRITERIOS Taller 1 Taller 2 Taller 3 Taller 4 Taller 5

6. Contribuye a la clase con

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 21

Después de cada taller, termina las siguientes expresiones en forma breve:

1. Durante el día de hoy me sentí...

2. Al finalizar el taller de hoy, he llegado a las siguientes conclusiones...

Luego seleccione Bases de datos por materia

NOMBRE: _________________ CURSO:

1- Asistencia y puntualidad: 2 - Aportación a la clase:

_________ _