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FACULDADE DE TECNOLOGIA E

CIÊNCIAS - FTC

ESTAGIO CURRICULAR III

CENTRO DE REFERÊNCIA EM ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS

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FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS – FTC JEQUIÉ

COLEGIADO DE PSICOLOGIA

ESTAGIO CURRICULAR III

CENTRO DE REFERÊNCIA EM ASSISTÊNCIA SOCIAL

Relatório Final apresentado à Professora Lucinéiaw1 Supervisora da

disciplina Estágio Supervisionado III, pela discente do 9º semestre,
turno noturno do curso de Psicologia para fins parciais de avaliação.

JUNHO, 2018
SUMÁRIO
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1. INTRODUÇÃO................................................................................................04

1.1 ESTRUTURA FÍSICA.................................................................................05

1.2 INSTRUMENTOS UTILIZADOS...............................................................05
1.3 APRESENTAÇÃO DAS DEMANDAS......................................................05
1.4 PROGRAMAS, PROJETOS E SÉRVIÇOS ENCONTRADOS.................05
1.5 ATUAÇÃO DO PSICOLOGO NO CRAS............................ .............06 e 07
2. DESENVOLVIMENTO...................................................................................08
2.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS...........................................................08
2.2 DIÁRIO DE CAMPO..........................................................................08 a 12
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS...........................................................................13
4. REFERÊNCIAS................................................................................................14

JUNHO,2018
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1. INTRODUÇÃO

O CRAS é uma política certificada pela Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS Lei
nº 8.742, de 07 de dezembro de 1993.  Também é referência para o desenvolvimento dos
serviços socioassistenciais de proteção básica do Sistema Único de Assistência Social –
SUAS.
Atende em média 250 pessoas por mês em situação de vulnerabilidade social.
Esse contato com as pessoas é de grande valia para a vida profissional do estagiário, a
intenção do estágio é aproximar a realidade da sociedade, tendo como oportunidade de
enriquecer a vida profissional e acadêmica.
Profissionais Qtd.
Assistente Social 03
Motorista 01
Recepcionista 02
Orientador social 04
Seguranças 02
Merendeira 01
Psicólogo 02
Assistente administrativo 01
Coordenador 01
Serviços Gerais 01

1.1. ESTRUTURA FÍSICA (ESPAÇO ONDE OS PROFISSIONAIS ATENDEM

OS USUÁRIOS)

 03 Banheiros
 01 sala para os psicologos
 01 Recepção
 01 Sala da coordenação
 01 Sala assistente social
 01 cozinha
 01 sala para auditório
 01 sala para atendimentos
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O espaço onde é desenvolvido os atendimentos com os usuários é um espaço fechado,

onde contém salas. São utilizados fichas de pré-cadastro, fichas de visitas para realização dos
atendimentos e computadores para serem feitos relatórios e encaminhamentos, sala de
auditório são realizadas reuniões e projetos de grupos.

1.2. INSTRUMENTOS UTILIZADOS

Os materiais utilizados são fichas de pré-cadastro, fichas de visitas para a realização

dos atendimentos e computadores para serem feitos relatórios, encaminhamentos para a
solicitação e atualização do Cad. único, posterior Benefício de prestação Continuada-
BPC/LOAS e Programa Bolsa Família – BF.

1.3. – APRESENTAÇÕES DAS DEMANDAS

As demandas atendidas pelo CRAS são:

 Jovens
 Adultos
 Idosos
 Crianças

É importante ressaltar que os usuários buscam o Centro de Referência a Assistência

Social – CRAS com intuito de realizar o recadastramento e atualização no Cad. Único,
para posterior encaminhamentos para o Benefício de Prestação Continuada - BPC/LOAS,
Declaração de Renda do grupo familiar, Visitas domiciliares, Programa Minha Casa
Minha Vida – MCMV, passe Livre do Idoso e Programa Bolsa Família - BF. Primeiro
passo é preencher a ficha de pré cadastro, na ficha deve indicar a necessidade do usuário
como, por exemplo; nome, data de nascimento, RG, CPF, número do NIS se usuário já
possuir, endereço, renda mensal, número de prontuário e quantidade de membros na casa,
e, posteriormente, são feitos encaminhamento e relatório para o benefício ou programa
desejado.

1.4 PROJETOS, PROGRAMAS E SERVIÇOS ENCONTRADOS NA

ORGANIZAÇÃO.
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Os programas e projetos feitos no CRAS, são desenvolvidos por uma equipe

com, psicólogo, Assistente social e coordenador. Os projetos estão ligados aos
programas federais de proteção social para as famílias, usuários em situações de
vulnerabilidade social, por meio do Programa Integral a família PAIF, serviço de
convivência e fortalecimento de vínculos – SCFV, crianças, adolescentes, idosos e
intergeracional.
No CRAS os atendimentos são feitos diretamente com os usuários, tanto na
unidade quanto nas visitas domiciliares. O principal serviço ofertado pelo CRAS é o
Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família. Diagnosticar as fragilidades do
território e buscar alternativas para melhoria.

1.5 ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO NO CRAS.

SEGUNDO (CREPOP, 2007: p.12),

 “À atuação dos psicólogos nos CRAS tem foco na prevenção e

promoção da vida, mas isso não significa desconsiderar outros
aspectos relacionados às vulnerabilidades”. Para tanto, “é preciso
articular com ações existentes nas regiões, nas comunidades.
Devemos, pela condição do sujeito integral, entender o desafio da
incompletude institucional e da intersetorialidade” (CREPOP, 2007: p.
13).

O psicólogo deve atuar de forma preventiva, evitando que as famílias tenham seus
direitos violados recaindo em situações de risco. O psicólogo deve atuar no SUAS com o
objetivo de fortalecimento dos usuários como sujeitos de direitos e o fortalecimento das
políticas públicas. O papel do psicólogo no CRAS deve se dar através de ações
socioeducativas grupais, a atuação do psicólogo não usaria dos “métodos de atendimento
clínico convencional”. São realizadas ações mais voltadas para prevenção, através do
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acompanhamento com as famílias, através de atividades que promovam a integração dos

sujeitos envolvidos, aumentando o acesso a direitos básicos de cidadania.

De acordo com Lane (2001), a Psicologia deve recuperar o indivíduo na interseção de

sua história com a história de sua sociedade, pois é somente este conhecimento que permite
compreender o homem como produtor de sua história. Assim, a participação social é condição
básica à cidadania. A Psicologia pode contribuir para resgatar o vínculo do usuário com a
Assistência Social.
(BRASIL, 2006) destaca que, o CRAS é responsável pela oferta de serviços
continuados de proteção social básica e de Assistência Social às famílias, grupos e indivíduos
em situação de vulnerabilidade social. Nessa unidade básica da Assistência Social são
realizados os seguintes serviços, benefícios, programas e projetos. Serviços socioeducativo-
geracionais, intergeracionais e com famílias, sócio-comunitário e reabilitação na comunidade.
Benefícios, transferência de renda (bolsa-família e outra), Benefícios de Prestação Continuada
– BPC, benefícios eventuais - assistência em espécie ou material. Programas e Projetos:
capacitação e promoção da inserção produtiva, promoção da inclusão produtiva para
beneficiários do programa Bolsa Família - PBF e do Benefício de Prestação Continuada,
projetos e programas de enfrentamento à pobreza; projetos e programas de enfrentamento à
fome, grupos de produção e economia solidária, geração de trabalho e renda.
O psicólogo pode participar de todas essas ações, articulando a sua atuação a um plano
de trabalho elaborado em conjunto com a equipe interdisciplinar. As ações devem ter caráter
contínuo e levar em conta que o público-participante do CRAS é a população em situação de
vulnerabilidade social decorrente da pobreza, privação e/ou fragilização de vínculos efetivos
relacionais e de pertencimento social (discriminações etárias, étnicas, de gênero ou por
deficiências, dentre outras). Dado isso, a atuação do psicólogo deve se apoiar em
investigações sobre essas situações no território de abrangência do CRAS (BRASIL, 2007).

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Foram realizados acompanhamento com as famílias, acompanhamento domiciliar de

usuários que não tem condições de se locomover até a unidade, inclusão em acompanhamento
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a famílias solicitantes benéficos eventuais, encaminhamento para obtenção de documento

pessoal, orientação/ acompanhamento BPC/LOAS, encaminhamento para
inserção/atualização de famílias no Cadastro único;
O objetivo do CRAS é, portanto, a “prevenção de situações de vulnerabilidade e risco
sociais” no território no qual está instalado, promovendo o fortalecimento dos vínculos
familiares e comunitários, o desenvolvimento de potencialidades e aquisições, e ampliando o
acesso aos direitos dos cidadãos (MDS, 2009a)
Um fator de bastante importância é de que o usuário às vezes não tem ciência do que é
o CRAS e seus serviços disponibilizados. É evidente que os usuários neste contexto que estão
inseridos, muitos buscam na instituição um meio apenas para suprir suas necessidades. Com
isso consequentemente muitos dos usuários não tem consciência de seus direitos e deveres.

2.2 DIÁRIO DE CAMPO

[...] O diário de campo consiste no registro completo e preciso das observações dos fatos
concretos, acontecimentos, relações verificadas, experiências pessoais do
profissional/investigador, suas reflexões e comentários. O diário de campo facilita criar o
hábito de observar, descrever e refletir com atenção os acontecimentos do dia de trabalho, por
essa condição ele é considerado um dos principais instrumentos científicos de observação e
registro e ainda, uma importante fonte de informação para uma equipe de trabalho. Os fatos
devem ser registrados no diário o quanto antes após o observado para garantir a fidedignidade
do que se observa [...] (FALKEMBACH, 1987).
O relato do diário de campo refere-se ao tempo que em que fiz o Estagio Supervisionado II no
CRAS que teve início no dia 20 de março de 2018 até o dia 23 de Maio de 2018.

1º Dia
20 de março de 2018
A primeira visita na instituição foi no dia 15/11/2017 ás 14h000 horas da tarde. Foi
realizada uma reunião, onde os participantes foram: a psicóloga, assistente social
coordenadora do CRAS, e as estudantes de psicologia do 8º semestre, que iriam estagiar no
núcleo. No primeiro contato fomos bem acolhidos, principalmente pela nossa orientadora e
psicóloga. A reunião foi realizada para programação de um evento que ocorreria no CRAS.
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Foi orientado acerca dos atendimentos oferecidos no referido CRAS, apresentação espaço
físico e funcionários.

2º Dia
27 de março de 2018.

No dia 20 de setembro de 2017 foram realizadas visitas em três lugares, a primeira foi
na casa foi de um senhor de 50 anos, o CRAS recebeu uma denúncia através de vizinhos, que
esse senhor estava vivendo em situação vulnerável, residia sozinho e dependia do seu irmão
mais velho.

A segunda visita foi na Escola CAIC, realizada por causa de uma denúncia recebida
pelo CRAS, uma das alunas estava apresentando comportamentos atípicos e os professores
suspeitavam de um suposta violência sexual que possivelmente poderia está partindo do seu
genitor.

A terceira e última visita foi na casa de um Senhor de 55 anos, que residia com seus
dois filhos, sendo, a menina com 7 anos e o menino com 8 anos de idade. O pai encontra-se
desempregado e a família mora de aluguel pagando um valor de R$250,00 (duzentos e
cinquenta reais).

3º Dia
02 de abril de 2018
Quinta feira, iniciamos o estágio realizando atendimentos, preenchimento de cadastro,
declaração de renda e encaminhamento para Benefício de Prestação Continuada -
BPC/LOAS, Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV e Programa Bolsa Família – BF.

4º Dia
03 de abril de 2018

Terça Feira, foram feitos atendimentos e elaboração de relatório

5º Dia
11 de abril de 2018
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Quarta-feira, foram feitos atendimentos inserção no Cad. Único posteriormente

encaminhamentos para o programa Minha Casa Minha Vida. O profissional precisa ter uma
boa relação com os usuários, não apenas para exercer as condições básicas do atendimento,
mas também para obter um acompanhamento qualificado que propicie uma atuação
responsável e competente.

6º Dia
12 de abril de 2018
Na quinta-feira, foram realizados acompanhamentos das famílias, através de visitas
domiciliares. A primeira casa foi de um senhor que estava sendo suspeito de ter abusado
sexualmente da sua filha de 12 anos, feita a denúncia escolar por uma professora no dia 20 de
setembro de 2017. Na visita o senhor demonstrava ser uma pessoa bem tranquila. Esse senhor
de 55 anos, tinha sido preso há um ano e nove meses, por ter abusado sexualmente de outra
filha de 9 meses. Foi solicitada a presença da menor no CRAS, na segunda feira, 09 de
outubro de 2017, para uma conversa que pudesse esclarecer um pouco dos fatos. Mas, a
menor não compareceu até então. Tentamos entrar em contato com a família, mas
infelizmente não houve nenhum retorno positivo.
A segunda visita foi feita a partir de um pedido de uma psicóloga, na casa de uma
senhora que era violentada pelo filho, foi solicitado que pudéssemos está acompanhando esse
caso.
A terceira visita foi na casa de uma senhora que tinha problemas de saúde e buscou o
CRAS com intuito de solicitar a inserção no Benefício de Prestação Continuada –
BPC/LOAS.
A quarta visita foi feita na casa de uma mulher, que buscou o CRAS com intuito de se inserir
no Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV. Foi preenchida uma ficha de visita,
perguntando sobre o espaço físico da casa, sua renda mensal e sua moradia. A quinta visita foi
na casa de uma mulher que também buscou o CRAS com intuito de se inserir no Programa
Minha Casa Minha Vida – MCMV.

7º Dia

17 de abril de 2018
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Na terça feira, foram feitos relatórios sociais para requerimento dos usuários a outros serviços.

8º Dia
18 de abril de 2018
Na quarta feira, iniciamos o estágio realizando atendimentos, preenchimento de
cadastro, declaração de renda e encaminhamento para Benefício de Prestação Continuada -
BPC/LOAS, Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV e Programa Bolsa Família – BF.

9º Dia
24 de abril de 2018

Na terça feira, iniciamos o estágio realizando atendimentos, preenchimento de cadastro,

declaração de renda e encaminhamento para Benefício de Prestação Continuada -
BPC/LOAS, Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV e Programa Bolsa Família – BF.

10º Dia
25 de abril de 2018
Quarta feira estagio no CRAS, nesta segunda houve, atendimentos, preenchimento de
cadastro, declaração de renda e encaminhamento para Benefício de Prestação Continuada -
BPC/LOAS, Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV e Programa Bolsa Família – BF.

11º Dia
03 de maio de 2018
Quinta feira, iniciamos o estágio realizando atendimentos, preenchimento de cadastro,
declaração de renda e encaminhamento para Benefício de Prestação Continuada -
BPC/LOAS, Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV e Programa Bolsa Família – BF.

12º Dia
09 de maio de 2018
Nesta quarta-feira, iniciamos o estágio realizando atendimentos, preenchimento de
cadastro, declaração de renda e encaminhamento para Benefício de Prestação Continuada -
BPC/LOAS, Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV e Programa Bolsa Família – BF.
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13º Dia
11 de maio de 2018
Sexta Feira, iniciamos o estágio realizando atendimentos, preenchimento de cadastro,
declaração de renda e encaminhamento para Benefício de Prestação Continuada -
BPC/LOAS, Programa Minha Casa Minha Vida – MCMV e Programa Bolsa Família – BF.

14º Dia
16 de maio de 2018
Encerramos o estágio com uma roda de conversa, relatando um pouco sobre o que
aconteceu ao decorrer do estágio e tivemos também um momento de descontração, nos
reunimos com a equipe do CRAS, com conversas músicas e agradecimentos.
O supervisor acadêmico tem a papel de acompanhar o processo de desenvolvimento do
estágio, orientar as atividades desenvolvidas pelo estagiário pela supervisão semanal, avaliar o
desempenho dos alunos a partir de critérios e instrumentos definidos conjuntamente.

14º Dia
22 de maio de 2018
Encerramos o estágio com uma roda de conversa, relatando um pouco sobre o que
aconteceu ao decorrer do estágio e tivemos também um momento de descontração, nos
reunimos com a equipe do CRAS, com conversas músicas e agradecimentos.
O supervisor acadêmico tem a papel de acompanhar o processo de desenvolvimento do
estágio, orientar as atividades desenvolvidas pelo estagiário pela supervisão semanal, avaliar o
desempenho dos alunos a partir de critérios e instrumentos definidos conjuntamente.

3. CONDERAÇÕES FINAIS
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Para Guerra (1995) o Estágio Supervisionado consiste em teoria e prática tendo em vista
uma busca constante da realidade para uma elaboração conjunta do programa de trabalho na
formação do aluno.  É um dos momentos mais importantes para a formação profissional, pois
é nesse período que o aluno entra em contato direto com a realidade profissional na qual será
inserido, propiciando a aquisição de conhecimento, bem como estratégias, planos e o
intercâmbio de ideias com outros profissionais.
Esse estágio foi um momento de grande aprendizado e construção profissional e
realizado com muito sucesso, a experiência realizada dentro do CRAS foi maravilhosa,
deixou o meu olhar ainda mais amplo. Percebi na pratica o cuidado, a atenção de cada
membro da equipe, sem falar da minha orientadora e psicóloga, e o respeito que eles têm uns
pelos outros. No CRAS tive contato com diferentes demandas, com diversos públicos. Tive a
oportunidade de, junto aos técnicos e sozinha, sendo acompanhada e supervisionada pela
técnica/psicóloga e com o consentimento dos usuários, nas atividades, atendimento à família e
visitas domiciliares, elaboração de relatórios e participação em reuniões para discussão e
avaliação do trabalho.
A minha inserção no período de estágio, além de suprir as minhas expectativas, em
dois meses e meio de estágio, pude verificar que as atividades desenvolvidas no CRAS e
atender às demandas da população que convive em situação de fragilidade por conta de
ausência de renda ou fragilização de vínculos afetivos. Ao finalizar esse estágio levo comigo
e para a minha formação uma das experiências práticas mais incríveis que já tive, ficou claro a
importância de valorizar um profissional de psicologia inserido no campo social e a
importância do CRAS para a comunidade na qual está inserido.
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4. REFERÊNCIAS